Competency-based interview questions: Get it right the first

time!
It happens all the timea new hire that did well in the interview process turns out
to be a lackluster performer. Its a frustrating problem, and one that often find
its roots in the selection tools you are using.

Research shows that typical interviews do not provide reliable results, and do not accurately
predict candidates who will be high performers. As much as 80% of turnover is a result of hiring
and interview mistakes, and those mistakes can cost companies between two and six times the
employees salary to fix.

And beyond the immediate costs are the long-term consequences. The quality of employees is
one of the most important factors in determining whether an organization will thrive or wither.

Choosing the right interview process is critical, and incorporating competency-based interview
questions into your selection process is one way to ensure new hires are selected based on proven
performance rather than subjective or irrelevant criteria.

An interview process guided by competency-based interview questions enables you to:

Focus on job requirements. When derived from job analysis, competencies ensure the
alignment of interview questions with job requirements. By asking job-relevant
questions, interviewers can better evaluate the extent to which candidates skills and
abilities match those required on the job. Interviews which rely on job-relevant questions
are legally defensible. They are also less likely to result in claims of unfair discrimination
because candidates can see a clear link between the interview questions and what is
required on the job.
Assess past behavior. Behavior-based questions are those that ask candidates to describe
what they did in the past. Past behavior predicts future behavior. Research shows that
behavior-based interviewing is a stronger predictor of job success than questions that ask
interviewees to describe how they think they would respond to a hypothetical situation.
(For example: If you were tasked with improving customer service, whats the first thing
youd do?)
Achieve greater consistency. One way to focus the interview on job requirements is to
structure it. A structured interview is one in which all candidates are assessed using the
same set of questions. With a structured interview, interviewers are less likely to forget to
get the necessary comparative information for each candidate. In addition, candidates are
more likely to see the interview process as fair because the administration of questions is
consistent across candidates.
Score more accurately. Competencies increase the reliability of interview scoring by
providing interviewers with observable benchmarks against which to evaluate
interviewees responses. These benchmarks help to standardize the interview assessment
and ensure consistent evaluation of all applicants.
Competency-based interviews improve the effectiveness of organizational selection systems by
providing job-relevant behaviors against which to assess job candidates. They add structure to
the interview process and enhance the reliability of scoring. By introducing a competency-based
interview questions in your selection system, you will be able to select the most suitable
candidates for your organization

pertanyaan wawancara berbasis kompetensi: Lakukanlah dengan benar pertama kalinya!

Ini terjadi sepanjang waktu-karyawan baru yang tidak baik dalam proses wawancara ternyata
menjadi pemain bersemangat itu. Ini masalah frustasi, dan satu yang sering menemukan akarnya
dalam alat seleksi yang Anda gunakan.

Penelitian menunjukkan bahwa wawancara khas tidak memberikan hasil yang dapat diandalkan,
dan tidak akurat memprediksi kandidat yang akan berkinerja tinggi. Sebanyak 80% dari omset
adalah hasil dari perekrutan dan wawancara kesalahan, dan kesalahan-kesalahan dapat biaya
perusahaan antara dua dan enam kali gaji karyawan untuk memperbaiki.

Dan di luar biaya langsung adalah konsekuensi jangka panjang. Kualitas karyawan adalah salah
satu faktor paling penting dalam menentukan apakah suatu organisasi akan berkembang atau
layu.

Memilih proses wawancara yang tepat sangat penting, dan menggabungkan pertanyaan
wawancara berbasis kompetensi dalam proses seleksi Anda adalah salah satu cara untuk
memastikan karyawan baru dipilih berdasarkan kinerja terbukti bukan kriteria subjektif atau
tidak relevan.

Proses wawancara yang dipandu oleh pertanyaan wawancara berbasis kompetensi

memungkinkan Anda untuk:

Fokus pada persyaratan kerja. Ketika berasal dari analisis pekerjaan, kompetensi menjamin
keselarasan pertanyaan wawancara dengan persyaratan pekerjaan. Dengan mengajukan
pertanyaan pekerjaan yang relevan, pewawancara yang lebih baik dapat mengevaluasi sejauh
mana keterampilan dan kemampuan kandidat sesuai dengan yang diperlukan pada pekerjaan.
Wawancara yang mengandalkan pertanyaan pekerjaan yang relevan secara hukum
dipertahankan. Mereka juga cenderung menghasilkan klaim diskriminasi yang tidak adil karena
calon bisa melihat hubungan yang jelas antara pertanyaan wawancara dan apa yang dibutuhkan
pada pekerjaan.
Menilai perilaku masa lalu. pertanyaan berbasis perilaku adalah mereka yang meminta
kandidat untuk menjelaskan apa yang mereka lakukan di masa lalu. perilaku masa lalu
memprediksi perilaku masa depan. Penelitian menunjukkan bahwa wawancara berbasis perilaku
adalah prediktor kuat dari keberhasilan pekerjaan dari pertanyaan yang meminta responden
untuk menjelaskan bagaimana mereka berpikir mereka akan menanggapi situasi hipotetis.
(Sebagai contoh: "Jika Anda ditugaskan dengan meningkatkan layanan pelanggan, apa hal
pertama yang Anda akan lakukan?")
Mencapai konsistensi yang lebih besar. Salah satu cara untuk fokus wawancara pada
kebutuhan kerja adalah struktur itu. Sebuah wawancara terstruktur adalah satu di mana semua
kandidat dinilai menggunakan set yang sama pertanyaan. Dengan wawancara terstruktur,
pewawancara cenderung lupa untuk mendapatkan informasi komparatif yang diperlukan untuk
masing-masing calon. Selain itu, kandidat lebih cenderung untuk melihat proses wawancara
sebagai adil karena administrasi pertanyaan adalah konsisten di seluruh kandidat.
Skor lebih akurat. Kompetensi meningkatkan keandalan wawancara scoring dengan
menyediakan pewawancara dengan tolok ukur diamati terhadap yang untuk mengevaluasi respon
diwawancarai '. benchmark ini membantu untuk standarisasi penilaian wawancara dan
memastikan evaluasi yang konsisten dari semua pelamar.

wawancara berbasis kompetensi meningkatkan efektivitas sistem seleksi organisasi dengan

memberikan perilaku kerja yang relevan terhadap yang untuk menilai calon karyawan. Mereka
menambahkan struktur untuk proses wawancara dan meningkatkan keandalan mencetak gol.
Dengan memperkenalkan pertanyaan wawancara berbasis kompetensi di sistem seleksi Anda,
Anda akan dapat memilih calon yang paling cocok untuk organisasi Anda
Google Terjemahan untuk Bisnis:Perangkat PenerjemahPenerjemah Situs Web