SISTEM ISTRAIVANJA MARKETINGA

1987. godine Ameriko Udruenje za marketing (AMA American marketing

Association) prihvatilo je sledeu definiciju istraivanja marketinga: Istraivanje
marketinga je funkcija koja povezuje organizaciju sa njenim tritem pomou
informacija koje se koriste: za identifikovanje i definisanje markentikih mogunosti
i problema; za generisanje, usavravanje i ocenjivanje markentikih akcija; za
praenje performansi marketinga; za bolje razumevanje marketinga kao procesa.
Istraivanje marketinga dijagnosticira informatike potrebe; specifikuje metod za
prikupljanje informacija; organizuje i upravlja procesom prikupljanja podataka;
interpretira rezultate i saoptava nalaze i njihove implikacije.
Za razliku od SII i MOS, markentiko istraivanje kao komponenta MkIS,
obino ima trenutaniji fokus, ukljuujui istraivanje proizvoda, istraivanje cena
analizu postojeih trita i slino. Po nekim autorima blic markentikog
istraivanja, koji omoguava estok ali kratkotrajan uvid u specifina podruja moe
se suprostaviti svei markentikog informacionog sistema koja daje slabije ali
stalno osvetljenje.
Sadraj (predmet) konkretnog markentikog istraivanja kao aktivnosti koja ima
definisan poetak i kraj zavisi od markentike situacije s kojom se suoava
preduzee. Sadraj markentikog istraivanja npr. koje kao rezultat treba da obezbedi
informacije koje su potrebne za donoenje odlukeo tome koliko sredstava uloiti u
promociju ili kako to sredstva rasporediti na pojedine oblike promocije (ekonomsku
propagandu, unapreenje prodaje i drugo), znatno e se razlikovati od markentikog
istraivanja koje treba da pomogne preduzeu da izabere ciljno trite ili da kreira
strategiju pozicioniranja prizvoda za svaki odabrani trini segment.
Deset najeih podruja aktivnosti istraivanja marketinga su: utvrivanje
karakteristika trita; merenje trinog potencijala; kratkorono predvianje tranje;
studije o konkurentskim proizvodima; studije o ekonomskim trendovima; testiranje
postojeih proizvoda; studije o formiranju cena; analiza trinog uea i analiza
prodaje.