1

Ophoenje i
komunikacija
Strah od nepoznatog,
predrasude,
neupuenost, ponekad
i preterana briga, sputavaju ljude u ophoenju
prema svojim sugraanima i sugraankama sa
hendikepom.

POMO?
Pored pogrenog pristupa ili preterane brige
oko korienja svakodnevnih fraza i izraza,
ponekad dolazi
i do
"nasilnog"
pruanja
pomoi osobi
sa
hendikepom,
u trenutku
kada pomo
2
uopte nije potrebna i na nain koji moe da
povredi tu osobu.
Ako vam se uini da postoji potreba za
pruanjem pomoi osobi sa hendikepom,
pitajte je da li joj je potrebna pomo i na
koji nain joj je najbolje pomoi.

NIKAKO NEMOJTE NA SILU

POMAGATI!

Strpljenje i uvaavanje
Prilikom kontakta obraajte panju na
osobu a ne na hendikep/invaliditet (bez
saaljenja)
Ne hvalite preterano osobu sa
hendikepom za obavljanje svakodnevnih
poslova.
Izbegavajte predrasude i ne donosite
zakljuke na osnovu pretpostavki, ve
dozvolite osobi sa hendikepom da izrazi
svoje potrebe

3
 Budite strpljivi i imajte obzira, jer
osobama sa hendikepom moe biti
potrebno vie vremena da neto obave.

Prilikom obavljanja svojih poslova,

pazite da svojim stajanjem/kretanjem ne
blokirate pristup osobi sa hendikepom.
Ne parkirajte/zadravajte se na mestima
koja su oznaena za vozila osoba sa
hendikepom.

4
Obraajte se neposredno osobi sa
hendikepom
a ne
pratiocu/roditelju, partneru/partnerki,
personalnom asistentu/asistentkinji i sl.

Razgovarajte slobodno sluei se

izrazima poput "Vidimo se" ili
"Pozdravljam te, trim dalje" ili "ujemo
se", bez obzira o kakvom se hendikepu
radi kod osobe sa kojom razgovarate.
Nemojte se bojati pogrenih izraza. Ne
postavljajte indiskretna pitanja o
hendikepu i uzrocima nastanka
hendikepa, osim ako sa tom osobom
niste bliski.

5
 Pomagala (take, tap, kolica) nemojte
dirati/dodirivati osim ako za to niste
zamoljeni.
Ne
naslanjajte
se na kolica.
Navedena
pomagala su
deo linog
prostora
osobe koja ih
koristi.

Ako sa osobom koja je korisnik/ca kolica

razgovarate due vreme, pokuajte da
sednete da bi mogli da je gledate u oi.

6
Komunikacija sa osobama
koje oteano govore

Koncentriite se i budite strpljivi ako

razgovarate sa osobom koja oteano
govori, obavezno zatraite da vam se
ponovi ono to niste razumeli, ali nikako
ne glumite da ste razumeli iako niste.
Dozvolite toj osobi da sama zavri
zapoetu reenicu i nemojte joj
pomagati.

Komunikacija sa osobama
oteenog sluha
SRPSKI JEZIK - Pisani srpski jezik
ORALNI METOD - Komunikacijski sistem
koji ukljuuje govor i itanje sa usana.

7
 Ukoliko koristite ovaj metod vano je da
govorite razgovetno i polako

Pantomima
Daktilologija
Znakovni srpski - kombinacija itanja
znaka i itanja sa usana.
Komunikacija znakovnim jezikom - znak
je obavezno propraen mimikom, pa i
pantomimom, esto propraen
govorom.

8
 Sa osobom koja ima oteenje sluha
razgovarajte polako, okrenuti direktno
ka njoj jer izrazi lica i pokreti usana
pomau u razumevanju.
Ne viite, ne govorite u uho i ako mislite
da se niste sporazumeli napiite poruku.
Izraz gluvonem nije poeljno koristiti,
umesto njega koristimo izraze gluv i
nagluv ili osoba oteenog sluha.
Temin gestikulacija takoe nije
odgovarajui s obzirom na to da se on
odnosi na spontani, propratni pokret
ruku i tela pri usmenom govoru.
Nije poeljno koristiti ni izraz gestovni
ve znakovni govor jezik

Komunikacija sa osobama
sa oteenim vidom
Koristiti rei slep, slabovid, slepa osoba,
osoba sa oteenim vidom/nedostatkom

9
 vida, osoba koja ne vidi
Oslovljavajui osobu sa oteenjem ili
nedostatkom vida, kaite svoje ime i
poziciju/funkciju.
Ukoliko utvrdite da je slepoj osobi
potrebna pomo pri kretanju, ponudite
joj ruku/rame.
Nemojte milovati psa vodia osobe sa
oteenjem/nedostatkom vida, osim ako
za to ne dobijete dozvolu, jer je pas na
"radnom mestu".

Komunikacija sa osobama
oteenog sluha i vida

Osobe sa oteenim sluhom i potpuno

oteenim vidom, jedino mogu da
komuniciraju ako dodirom ispisujete
slova na njihovom dlanu.

10
 O projektu

Projekat Regionalna inkluzivna inicijativa Srbije

realizuje Udruenje studenata sa hendikepom uz
podrku Ministarstva omladine i sporta
Republike Srbije.
Projekat se realizuje u est optina u Srbiji
Subotici, Kikindi, Obrenovcu, Jagodini, Vranju i
Niu uz podrku lokalnih partnerskih organizacija.
Projektom se utie na poveanje stepena
ukljuenosti mladih sa hendikepom u omladinske
aktivnosti u lokalnim zajednicama u Srbiji i
smanjenje predrasuda meu optom i
omladinskom populacijom o ovoj drutveno
osetljivoj i ranjivoj grupi mladih.
Doprinosi osnaivanju mladih sa hendikepom za
samozastupanje i omladinski aktivizam i
osnaivanju aktivista omladinskih organizacija i
kancelarija za mlade u lokalnim zajednicama za
poveanje participacije mladih sa hendikepom u
drutvu. Uesnici u projektu su i zainteresovani
akteri iz omladinske oblasti na lokalnom i
nacionalnom nivou.

11
 Udruenje studenata sa hendikepom (USH) je
nevladina, nestranaka, neprofitna organizacija koja se
bori za ostvarivanje i potovanje ljudskih prava i
izjednaavanje mogunosti mladih i studenata sa
hendikepom kroz kreiranje uslova za inkluzivno
formalno i neformalno obrazovanje i primenu
socijalnog modela pristupa hendikepu. USH je jedna od
prvih organizacija u Srbiji koja okuplja mlade ljude sa
razliitim tipovima hendikepa, bez obzira na medicinsku
dijagnozu, kao i mlade ljude bez hendikepa kroz
inkluzivni, (mixed ability i cross-disability pristup)
pristup. Sledei viziju Jednake mogunosti za sve,
Udruenje radi na izgradnji civilnog drutva zasnovanog
na jednakim mogunostima i ravnopravnosti svih
graana i graanki, nenasilju, nediskriminaciji,
potovanju ljudskih prava bez obzira na razliitosti,
drutvenoj ukljuenosti i odgovornosti.

UDRUENJE STUDENATA SA HENDIKEPOM

Vojvode Stepe 33, 11010 Beograd, Srbija,

+381 11 39 101 06, office@ush.rs, www.ush.rs

12