Professional Documents
Culture Documents
RQA07
RQA07
07
juliol 09
www.clubemas.cat
-1-
revista club emas 07 25/11/09 13:05 Página 2
-2-
revista club emas 07 25/11/09 13:05 Página 3
-3-
revista club emas 07 25/11/09 13:05 Página 4
-4-
revista club emas 07 25/11/09 13:05 Página 5
Agraïments:
Josep Vidal, director de
Qualitat i Medi Ambient del
Grup Hotels Majestic
Jade Selma, coordinadora
qualitat i medi ambient Hotel
Majestic Barcelona
bilitat individual en la planificació, la gestió mediambiental amb els estàn- l’Hotel, la regularitat i eficàcia de la
millora i els resultats del sistema. dards assumits en determinats sec- recollida han de ser elevades per evi-
L’Hotel distingeix dues àrees princi- tors. Com conjugar una bona decoració tar impactes entre el veïnat, tant en
pals de gestió ambiental: el servei d’a- i il·luminació amb un correcte consum volum i emmagatzematge com en
llotjament i el de restauració, cadas- energètic? Aquesta és una de les claus. impacte visual i d’olors. Recordem el
cun ben diferenciat quant a impactes En la gestió de l’aigua, les mesures fet que la zona és molt turística,
ambientals. implantades van des dels polsadors amb monumental i de gran bellesa, i també
000110
Respecte dels serveis d’allotjament, la aturada a les cisternes dels lavabos, fins la negativa sensació que en ocasions
neteja d’habitacions és un dels que als reguladors de cabal a les aixetes, hem tingut com a turistes o hostes
L’Hotel Majestic és un dels pioners en requereix més atenció, i s’han aconse- activadors d’infrarojos a les cuines, davant la degradació d’àrees similars.
la implantació de la gestió mediam- guit molt bons resultats en el consum regulació de les boies de les cisternes al A les cuines s’han reemplaçat les cam-
biental en el seu sector. Es va certifi- de productes químics, principalment mínim, o informació al client a les habita- bres frigorífiques per altres de noves
car/verificar simultàniament en ISO reduint-ne la quantitat i la concentració. cions per fomentar un consum respon- més eficients energèticament i sense
14001 i EMAS l’any 2001, després d’a- S’ha incidit també en el consum ener- sable de l’aigua. Amb tot això s’ha acon- consum d’aigua, atès que es refrigeren
conseguir, el 1999, la certificació “Q” gètic i d’aigua. Les bombetes de totes seguit un estalvi del 22% en el consum per mitjà de gas; s’ha retirat el tritura-
de Qualitat Turística amb l’Institut de les zones comunes són de baix consum, per pernocta en un període de dos anys. dor de residus, i ara aquests es gestio-
Qualitat Turística Espanyol, i l’ISO 9001 i s’està procedint a la substitució de les Amb relació a la neteja de la roba de llit nen individualment; s’ha arribat a un
l’any 2000. La gestió de les dues àrees de les tauletes de nit, actualment halò- i tovalloles, aquesta és diària, excepte acord amb els proveïdors per a la reduc-
és conjunta per aconseguir sinergies. genes. Ja es va implantar el sistema de si el client ens especifica una altra cosa. ció dels embalatges, i se seleccionen els
Actualment, la certificació en gestió targeta per als interruptors de les habi- Això es posa en coneixement del client nous perquè estiguin també certificats.
mediambiental s’està convertint en tacions i sensors de moviment per a mitjançant una nota informativa que es El fet de gestionar immediatament i
estàndard de mercat, particularment passadissos, i l’aïllament tèrmic de les deixa a l’habitació i on aquest pot expli- regularment els residus amb gestors
entre els hotels de categoria superior, habitacions, entre altres accions. Amb citar el seu desig en aquesta qüestió. autoritzats ha representat un estalvi
a causa del perfil específic de clientela tot això, s’ha arribat a un estalvi del 2% Entre les mesures pendents de pròxima important d’espai a les instal·lacions
a la qual serveixen; tot i que cal dir que en el consum per pernocta, fins a una implantació hi han la instal·lació de que anteriorment es necessitaven per a
el sistema EMAS encara és un diferen- mitjana d’entre 30 i 37 kW/h per per- comptadors diferenciats en brancs, l’a- emmagatzematge; si tenim en compte
cial molt positiu de valor afegit entre nocta. En tot cas, és difícil valorar l’es- profitament d’aigües de pluja per a reg, el preu del metre quadrat a la zona, com-
els líders del sector. talvi a causa de l’alta dependència d’un la reutilització d’aigües grises (pica i provem el gran benefici afegit que això
L’aplicació de la gestió mediambiental factor imponderable com és el clima i la dutxa) per a les cisternes de vàter, i la suposa. La gestió correcta no és només
en els hotels està subjecta a moltes temperatura mitjana, que afecten molt substitució de les torres de refrigeració bona per si mateixa, sinó que també pot
particularitats. Els serveis (en aquest directament el consum energètic degut per una tecnologia que purga automà- generar un benefici econòmic.
cas, directes al consumidor), la localit- a la calefacció i l’aire condicionat. ticament en lloc de fer-ho manualment, Els resultats en aquest apartat també
zació (en el cas del Majestic, al centre Entre les millores llestes per a una de manera que s’aconsegueix consumir han estat molt positius; des d’una
mateix d’una gran ciutat), i el condicio- implantació imminent hi han la modifi- molta menys aigua. reducció d’aproximadament el 30% en
nament de la infraestructura (el cació de la il·luminació de la façana, el El consum de gas s’ha reduït un 26% residu d’oli, passant pel 4% de reducció
Majestic és un edifici preciós i actualit- millor aprofitament de la llum natural i en dos anys. en escombraries, el 10% en bombetes,
zat, però antic) conformen unes carac- l’extensió de l’enllumenat de baix con- En el servei de restauració, es generen el 50% en envasos, el 50% en fluores-
terístiques que decideixen la manera sum a més zones de l’Hotel. fonamentalment residus orgànics i cents, el 20% en deixalles orgàniques, el
en què el sistema de gestió mediam- Ens imaginem les divertides negocia- embalatges, amb un total de trenta- 10% en cartró i el 15% en plàstics; tots
biental ha d’implantar-se. cions entre els decoradors i el respon- vuit diferenciats, que es gestionen els quals són gestionats convenient-
El sistema encoratja la formació del sable de medi ambient per decidir els amb el suport de l’Ajuntament i els ment a través de gestors autoritzats,
personal, que el Majestic inculca en luxs de les sales. De fet, en ocasions és gestors autoritzats. Per causa de la punts verds o el servei de l’Ajuntament.
cada empleat, impulsant la responsa- difícil compaginar les exigències de la manca d’espai i la situació cèntrica de Cal esmentar l’esforç que s’ha fet en for-
mació continuada per a la consciencia-
ció dels recursos humans. S’han fet una
mitjana de quinze accions formatives
cada any, per cobrir múltiples aspectes
de gestió mediambiental; des de gestió
de productes químics, a neteja o emer-
gències ambientals, entre d’altres.
En definitiva, la direcció de l’Hotel es
mostra absolutament convençuda de
la idoneïtat de la decisió presa fa anys
que el va convertir en pioner, que
ajuda manifestament a la millora con-
tínua, al desenvolupament de negoci
amb estàndards màxims, diferenciació
de la competència i capacitació profes-
sional dels seus recursos humans; i
s’ha integrat ja en el patrimoni cultu-
ral de l’organització com la manera
pròpia de treballar. De fet, i per a
l’Hotel Majestic, l’única manera.
-5-
revista club emas 07 25/11/09 13:05 Página 6
Gràfiques Varias: gran espai, on tots els processos es adreçades tant a les diferents caves Energia
duen a terme d’una manera molt neta que els envolten com a clients tan des- Pel que fa a l’energia, l’actuació més
fent etiquetes de i endreçada. tacats i coneguts com ara Codorniu, destacada és la instal·lació d’una plan-
manera sostenible Gràfiques Varias SA forma part de les Freixenet, Miguel Torres i Cointreau, ta de generació d’electricitat mitjan-
empreses que han incorporat el siste- entre molts d’altres. çant panells fotovoltaics per vendre a
ma de gestió i auditoria mediambien- L’experiència en el seu sector diu que, la xarxa l’energia que s’hi genera. Amb
tal EMAS. De fet, van ser pioners dins el encara que el mercat no exigeix als aquesta actuació s’ha aconseguit evi-
sector de les arts gràfiques, ja que van proveïdors la certificació ambiental, sí tar l’emissió de 250 tones de CO2 l’any.
obtenir el registre l’any 2001. En que ja es comença a observar que Gestió de productes químics i dels
aquest sentit, l’organització gestiona- alguns clients, particularment els que seus residus
va i tenia implantat aquest sistema més tenen en el mercat i les multina- Respecte als productes químics, la
des d’abans però, per problemes de cionals, ho valoren i ho tenen en comp- implantació del sistema CTP
l’organisme certificador i verificador, te a l’hora de seleccionar els proveï- (computer to plate) en l’elaboració de
no va ser fins llavors que van aconse- dors. En aquest sentit, valoren particu- les planxes òfset, tipogràfiques i flexo-
guir registrar-lo. larment els que estan registrats EMAS gràfiques, ha retallat les fases de
Segurament aquest entusiasme per la o certificats ISO 14001. Tot i que enca- revelatge dels fotolits, amb la conse-
bona gestió és el que fa que quan fas ra no es troben en un estàndard de qüent absència dels líquids revelador i
000076 una visita per les seves instal·lacions, mercat i que la venda es mou princi- fixador. Una altra actuació destacada
ha estat la reutilització mitjançant la
destil·lació dels dissolvents de neteja.
Això ha comportat un estalvi de prop
del 50% en productes dissolvents. Pel
que fa a la resta dels residus de pro-
ductes químics, aquests són recollits,
emmagatzemats i tractats amb els
corresponents gestors autoritzats.
Gestió dels residus
En aquest àmbit, el procés d’impres-
sió genera fonamentalment paper
adhesiu i en full i restes de films,
metal·litzats, etc., i pel·lícula fotogrà-
fica, que conté nitrat d’argent. El
paper net es valoritza, i la resta es
gestiona mitjançant gestors autorit-
zats que fan la seva recollida i poste-
rior gestió. Un projecte que en
aquests moments s’intenta portar a
terme amb altres empreses del sec-
tor és un estudi per poder donar una
segona vida a les malles de paper
Planta de treball amb adhesiu, que són les més nom-
broses i difícils de tractar, atès que
Quan comprem qualsevol ampolla de vi tinguis una sensació estranya, però palment per la qualitat i el preu del actualment no es poden fer servir per
o cava, entre altres productes, una de alhora positiva, si ho compares amb producte, la certificació actua com un tornar a fer paper. En aquest
les primeres coses que ens criden l’a- altres impremtes del sector on el avantatge competitiu potencial. moment, el cost de retirada d’aquest
tenció és l’etiqueta, element que ens soroll, les taques de tinta i el desordre En el marc del seu sistema de gestió, les residu suposa un cost mitjà de
presenta el producte i que probable- de papers de rebuig formen part del actuacions més rellevants de Gràfiques 25.000 € l’any.
ment influeix de manera decisiva en la dia a dia de l’activitat. Totes les àrees Varias han estan adreçades a la gestió Cal destacar, tanmateix, que el nivell de
compra d’aquest. Però què hi ha al es presenten identificades amb rètols dels residus i dels productes químics, i a compromís assolit per l’empresa va més
darrere del suport d’aquesta important informatius, sitges per recollir líquids, la gestió de l’energia i de l’aigua. enllà de les mateixes exigències del sis-
font d’informació que moltes vegades i safates a terra per contribuir a tema. En aquest sentit, començaran un
ens sorprèn pel seu disseny i creació? aquesta recollida, pots identificats i Aigua programa d’avaluació de proveïdors de
Una visita a Gràfiques Varias, que és etiquetats, terres senyalitzats, etc. L’actuació clau respecte al consum paper certificats amb FSC (Forest
situada a la població de Sant Sadurní La seva activitat es fonamenta en cinc d’aigua ha estat la incorporació de la Sustainability Council), és a dir, paper
d’Anoia, és una excel·lent oportunitat sistemes d’impressió: el digital, la fle- tecnologia òfset waterless, que, com fet amb fibra vegetal de boscos sosteni-
per descobrir-ho. xografia, la tipografia, la serigrafia i el seu nom indica, no necessita aigua bles que es troba garantit i certificat.
Un dels molts aspectes que ens sob- l’òfset. en el procés. S’han fet diverses actua- En definitiva, la filosofia de Gràfiques
ten i ens fan pensar en la correcta El procés comprèn també totes les cions per reduir el consum d’aigua, Varias els fa anar sempre un pas enda-
sostenibilitat de l’empresa és com es fases prèvies de la producció: disseny com ara instal·lar un dipòsit de recir- vant, no tant pels resultats econòmics
troba integrada en el seu entorn, ja (tot i que el client en la majoria dels culació d’aigua a la reveladora de plan- directes que pot comportar el fet d’im-
que han decidit situar-se en un casos els dóna el producte ja dissen- xes waterless, posar polsadors a les plantar un sistema de gestió ambiental,
emplaçament, a la rodalia del munici- yat), preimpressió, acabats i emma- aixetes dels lavabos del taller, així com sinó per una qüestió de principis i voca-
pi, envoltat de caves i vinyes. És per gatzematge. La major part de la pro- posar doble polsador a les cisternes ció. Han estat sempre per endavant de
això que quan arribes a les seves ins- ducció és per al mercat de les caves, ja dels lavabos del taller. les exigències legals en tots els àmbits,
tal·lacions no tens la sensació d’haver que produeixen etiquetes tant en ja que això forma part de la seva cultura
arribat a una gran impremta. Si acce- paper adhesiu i no adhesiu com en Això ha comportat un estalvi del con- empresarial, i van assumint les millores
dim a l’interior del local, hi trobem un films, de tots colors, formes i mides, sum d’aigua d’un 13,3%. tant de gestió com de normativa amb la
seva política i filosofia de treball.
En aquest sentit, cal dir que aquesta
experiència no és un cas aïllat, però sí
que caldria una més gran implicació de
tothom per aconseguir fer-la atractiva
per a altres empreses. La societat,
l’administració i altres parts interessa-
des han de fer que aquesta manera de
fer les coses es converteixi en la nor-
malitat del dia a dia.
Amb aquesta experiència se’n demos-
tra una vegada més que al darrere
d’una etiqueta hi ha molta feina i dedi-
cació.
-6-
revista club emas 07 25/11/09 13:05 Página 7
Notícia
La Universitat Politècnica de València, primera universitat espanyola a aconseguir l’EMAS
La UPV s’ha registrat EMAS i, d’aquesta “Pla estratègic UPV 2007-2014”, en
manera es converteix en la primera concret en l’eix 3 “Compromís social i
universitat espanyola i la més gran valors”, on s’estableix l’objectiu d’im-
d’Europa a obtenir el registre de totes plantar i certificar un sistema de ges-
les activitats i processos realitzats en tió ambiental en el 100% de les unitats
els seus tres campus (Alcoi, Gandia i per al 2010.
Vera). S’han revisat més de dues-centes uni-
La universitat és una institució amb tats entre escoles, departaments, ser-
moltes particularitats, ja que actua veis i estructures d’investigació; s’han
com qualsevol organització potencial- identificat i verificat més de cinc-cents
ment contaminant i, a més a més, requisits legals; s’han identificat i ela-
forma els treballadors del futur. borat documents per controlar diver-
Adquireix, per això, una doble respon- ses desenes d’aspectes ambientals;
sabilitat: per una banda, la responsa- s’ha treballat braç a braç amb els
bilitat de formar professionals prepa- interlocutors ambientals de les dife-
rats per desenvolupar la seva feina de rents unitats i s’ha creat una Comissió
manera ambientalment correcta, i per Ambiental, presidida pel rector, como a
l’altra, la responsabilitat de ser un òrgan competent en temes ambien-
exemple per al seu entorn social des- tals. Totes aquestes activitats es fan densitat de població d’aquesta magni- la resta d’universitats espanyoles.
envolupant les seves activitats de cada any de manera que sigui possible tud, suposa un gran repte tant a l’hora L’esforç realitzat per la Universitat
manera que generin el menor impacte conèixer i incloure en el sistema els d’implantar i mantenir el sistema com Politècnica de València ha estat reflec-
ambiental possible. canvis succeïts en una organització de fer-ne la verificació. tit en l’exposició: “EMAS UPV. La gestió
La UPV s’ha adherit voluntàriament a tan dinàmica com aquesta. L’obtenció de l’EMAS suposa el reco- ambiental, un esforç comú per a un
l’EMAS, i ha confirmat així el seu com- La comunitat universitària de la UPV neixement a l’esforç dut a terme per futur sostenible”. En l’exposició s’ha
promís amb la sostenibilitat, que es va està composta per més de 40.000 tota la comunitat universitària i és el instal·lat un arbre dels desitjos i es
iniciar amb l’aprovació, per part del membres, distribuïts en els tres cam- resultat d’una labor d’anys, coordina- proporciona als visitants un “penjade-
Consell de Govern, de la primera pus, dels quals més de vuit mil són da des de l’Àrea de Medi Ambient. Una sitjos” en el qual expressar suggeri-
Política Ambiental de la UPV en l’any personal de la institució. Una organit- labor que ha convertit la UPV en un ments i propostes per a una universi-
1999. Aquest compromís consta en el zació tan deslocalitzada i amb una referent de respecte ambiental per a tat més sostenible.
-7-
revista club emas 07 25/11/09 13:05 Página 8
-8-