‫كيف تبدع في مشروعك؟‬

‫عائشة الجيار‬
‫صحفية من الكويت‬

‫إذا قررت اقتحام مجال المشروعات الصغيرة فإن أول سؤال يرد إلى ذهنك‪ :‬كيف تختار المشروع المناسب‬
‫لقدراتك وللبيئة المحيطة حولك؟ وإذا ما اخترت فكرة المشروع؛ فإن هناك سؤال أهم هو‪ :‬كيف تسوق منتجات‬
‫هذا المشروع؟‬

‫الجابة على هذين السؤالين مع التطور السريع للعالم ووجود مليين المنتجات في السواق لمشروعات أخرى لم‬
‫تعد سهلة‪ ،‬بل أصبحت تحتاج إلى إبداع يجعل لمشروعك الصغير ميزة نسبية ينافس بها في السوق‪.‬‬

‫السطور التالية تحاول الجابة باختصار على هذين السؤالين من خلل خبرة تقدمها لك الشركة الكويتية لتطوير‬
‫المشروعات الصغيرة‪.‬‬

‫أول خطوة في عملية اختيار فكرة المشروع هي التأكد من توافر الخامات والموارد المحلية التي يعتمد عليها‬
‫مشروعك الصغير في البيئة المحيطة حولك‪ ،‬وعلى سبيل المثال جريدة النخيل المنتشر بكثافة في الخليج خامة‬
‫موجودة لو أمكن استخدامها بعد تصنيعها وتحويلها إلى ألواح من خشب الكونتر؛ فسيقام على أساسها مشروع‬
‫ناجح‪.‬‬

‫مثال آخر مخلفات المنازل من العبوات الفارغة المعدنية والبلستيكية والزجاجية في مجتمعات ذات نمط‬
‫استهلكي عالل مثل الخليج‪ ،‬لو أمكن التفكير في إعادة تصنيعها في شكل منتجات جديدة منخفضة القيمة وذات‬
‫استخدامات جديدة‪ ،‬فإنها يمكن أن تشكل مجالت صغيرة واعدة؛ ولذلك يجب أن تكون القاعدة عند اختيار منتج‬
‫المشروع أن نبحث في الموارد المتاحة حولنا التي تتسم بالوفرة وانخفاض التكلفة‪.‬‬

‫المر الخر هو اختيار منتج عليه طلب كامن يتحول إلى طلب فععال في حالة ظهوره؛ فهناك أنماط استهلكية لم‬
‫تكن معروفة لدينا في المنطقة العربية منذ ‪ 30‬عاما؛ فهي جديدة علينا نسبيا‪ ،‬ولكن بعد أن دخلت إلى حياتنا‬
‫أصبحت شائعة ومنتشرة وعليها طلب فععال ومتزايد‪ ،‬ومن أمثلة ذلك مصنعات اللحوم والدواجن والسمك والنواع‬
‫المختلفة من المشهيات المعبأة‪ ...‬التي يمكننا إنتاجها محليا كبديل للمستورد وبنفس الجودة وبأسعار أقل ومن خلل‬
‫مشاريع صغيرة‪.‬‬

‫كذلك يفضل أن تختار منتجا يعتمد على موروث ثقافي ومهارة يدوية عالية‪ ،‬وتلك المنتجات تعتمد في أغلبها على‬
‫خامات محلية‪ ،‬وهو أمر يسهل تسويق منتجات المشروع سواء من المواطنين الذين يسعون لقتناء هذه النوعية‬
‫من المنتجات أو الجانب الذين يرغبون في شرائها‪ ،‬لكن هذا الختيار يحتاج من صاحب المشروع الصغير إلى‬
‫ضا يحتاج إلى الربط بين القيمة الوظيفية للمنتج والقيمة التراثية‪،‬‬
‫أن يكون أكثر دقة عند اختيار هذه المنتجات‪ ،‬وأي ض‬
‫وعلى سبيل المثال فإن إدخال تصميمات من التراث الخليجي أو السلمي في بعض النوعيات من الملبس أو‬
‫الثاث يمكن أن تكون سبضبا في نجاح العديد من المشروعات الصغيرة‪.‬‬

‫إبداع = ميزة نسبية‬

‫إن التقليد والتكرار لنفس تجارب الخرين في اختيار المشروع دون إدخال أي عنصر من التطوير أو التطويع أو‬
‫دون أن تتميز بمهارة عالية هو الذي يعررض المشروع إلى الخفاق‪ .‬فنجاح الخرين في مشروعاتهم يجب أل‬
‫يدفعك على الفور لتقليدهم دون أن تفكر فيما ستضيف إلى تجربتهم‪.‬‬

‫وهنا نقدم بعض الفكار التي قد تبدو جديدة التي قد تقول‪ :‬إنها تقليدية؛ فقد سمعت عنها أو تعرف بعض الشخاص‬
‫الذين طبقوها‪ ،‬ولكن إذا استطعت أن توجد ميزتك النسبية أو إضافتك فإن المر سيختلف‪ ،‬وهذه المثلة توضح لك‬
‫ذلك‪:‬‬
 ‫‪-‬اشتراكات لصيانة الجهزة الكهربائية‪ :‬ستقول إن هذا المشروع قد سمعت عنه‪ ،‬وإن هناك العديد من المشاريع‬
‫الخاصة تعمل في هذا المجال‪ ،‬ولكن قد تكون فكرة الشتراكات الثابتة التي يتم حسابها على أساس يحقق‬
‫المصلحة المشتركة للعميل وصاحب المشروع مع تخطيط عملية المرور الثابتة والتفتيش الدوري‪ ،‬وتطبيق‬
‫مفاهيم الصيانة الوقائية قد يكون هو الميزة النسبية أو الضافة التي سيتميز بها مشروعك‪.‬‬

‫‪-‬وكالت صغيرة للتسويق‪ :‬مشاريع توزيع المنتجات كثيرة‪ ،‬وأغلبها يعاني من المشكلت‪ ..‬هذه هي النظرة‬
‫التقليدية‪ ،‬إن الكثير من أصحاب المشاريع ينتجون وفقا لما يرونه هم‪ ،‬أو وفقا لتوقعات غير صحيحة عن‬
‫احتياجات العملء؛ وبالتالي فإن المر يحتاج إلى من يقوم بإعداد دراسات علمية ودقيقة للسوق‪ ،‬ويحتاج لمن‬
‫يتعرف على احتياجات المستهلكين‪ ،‬وكذلك إلى من يترجم هذه الحتياجات إلى تصميمات دقيقة‪ ،‬ويحتاج أن يحدد‬
‫أيضا السلعة المناسبة للعميل المناسب‪ ،‬وأن يقدم الدراسات البديلة المناسبة لتكلفة إنتاج نفس السلعة المستهدفة‪،‬‬
‫وهذا هو مضمون المشروع الذي نقدمه إليك‪ ،‬وهو وكالة للتسوق كمشروع لخدمة مشاريع صغيرة‪.‬‬

‫‪-‬مشروعات صناعية مغذية‪ :‬وهي تعد من أبرز المجالت المتاحة والممكنة أمام المشروعات الصناعية الصغيرة‬
‫والورش؛ حيث يمكن لهذه المشروعات أن تتعاقد مع المصانع الكبيرة والمتوسطة على تصنيع أجزاء أو مكونات‬
‫لحساب هذه المصانع التي تفتح أمامها مجالت وفرص تشغيل متسعة‪ ،‬ولكن التساؤل هنا‪ :‬أين الميزة الفضلى؟‬
‫وهنا ل بد من توفر أمرين‪:‬‬

‫الول‪ :‬المهارة التي تعني مدى قدرة هذه المصانع الصغيرة على تصنيع الجزاء والمكونات التي تطلبها المصانع‬
‫الكبيرة بأكبر قدر من الجودة والدقة وفي أسرع وقت ممكن‪.‬‬

‫والمر الثاني‪ :‬تلك الصيغة التي يرتضيها المصنع الصغير والمصنع الكبير لدارة وتنفيذ هذا التعاقد من الباطن‪،‬‬
‫وبالطبع فإن هذه الصيغة تحتاج إما إلى مواءمة وتطويع عقود التعاقد من الباطن الموجودة في التجارب الجنبية‬
‫في الدول المتقدمة إلى ما يناسب ظروف البيئة المحلية أو ابتكار أساليب مستحدثة لهذا التعاقد من الباطن؛ حيث‬
‫يتطلب المر تقنين وتنظيم عمليات الشراء أو ملكية أو تأجير اللت التي تستخدم في النتاج‪ ،‬وأيضا عمليات‬
‫تكلفة إنتاج هذه الجزاء والمكونات في المصانع الصغيرة‪ ..‬هذا إلى جانب ضرورة قيام المصانع الصغيرة بتحديد‬
‫وتطوير خطوط وعمليات النتاج فيها؛ لتكون قادرة على تصنيع هذه الجزاء والمكونات بالمواصفات المطلوبة‪.‬‬

‫تسويق مشروعك‬

‫إذا كان اختيار المشروع والبداع في فكرته أحد عوامل نجاح مشروعك من عدمه؛ فإن تسويق منتجاته هو‬
‫العامل الحاسم في استمراره‪ ،‬والسلوب الذي ستختاره للتسويق سيتحدد في ضوء نوعية السلعة التي تنتجها‪،‬‬
‫وكذلك حجم سوقها؛ وهو ما يستلزم منك بحث السوق جيدا‪ ،‬وجمع معلومات عن السلع المنافسة‪ ،‬ثم الخروج‬
‫بتصور عن كيف تصنع منتضجا يرضي العملء في حدود الطاقات النتاجية المتاحة والممكنة لمشروعك‪.‬‬

‫بضاف إلى ذلك التسعير‪ ،‬وهو كيف تحدد سعر المنتج على أساس التكلفة‪ ،‬ومدى قبول السوق له؟ ثم يلي ذلك‬
‫الترويج والعلن‪ ،‬وهو‪ :‬كيف نعرف العملء بالمنتج‪ ،‬ونخلق الطلب عليه‪ ،‬وبالتالي تزيد المبيعات؟ وآخر محاور‬
‫التسويق هو التوزيع‪ :‬ويتعلق بكيفية إيصال المنتج إلى العميل بسهولة‪.‬‬

‫إن كل هذه المحاور ل بد أن تماررس في المشروع الصغير حتى ينجح‪ ،‬لكن ل بد أن يساندها أفكار إبداعية في‬
‫مسألة التسويق تستطيع التميز بها لمنتجك وتخلق لمشروعك السمعة‪ ،‬وهذه بعض الفكار التي قد تبدو لك للوهلة‬
‫الولى غير جديدة في مسألة التسويق‪ ،‬ولكن الجديد فيها هو محاولة تطويعها لتتناسب مع تسويق المشروعات‬
‫الصغيرة‪ ،‬ومنها‪:‬‬

‫‪ -‬قبول رد المنتجات المعيبة وغير المعيبة أو استبدالها‪ :‬إن القاعدة التي تعودنا أن نتعامل بها هي أن البضاعة‬
‫المباعة ل ترد ول تستبدل؛ فهل جربنا أن نخالف هذه القاعدة؟ وهل حاولنا أن نقيس ونتتبع تأثيرها على العميل‬
‫وعلقته بالمشروع؟ بالطبع ل؛ لننا نخاف أن يسلك العملء سلوكا غير رشيد‪ ،‬ويزيدوا من عملية الرد‬
‫والستبدال؛ مما يؤثر على عملية البيع‪ ،‬أو أننا نقول دائما إننا ننتظر عملية البيع بفارغ الصبر‪ ،‬ولن نقبل بإرادتنا‬
‫أن نعيد المر إلى ما كان عليه لتبقى المنتجات دون حركة‪ .‬ولكن الواقع غير ذلك؛ لننا بقبول الستبدال ورد‬
‫البضائع‪ ،‬وحتى استرجاع العميل للثمن نحن نبني علقة قوية مع العميل‪ ،‬بل وأيضا نشعره أننا وهو –معا‪ -‬نبحث‬
‫عن صالحه قبل صالحنا‪ ،‬وهو أمر على المدى المتوسط والبعيد سيربطه بنا في علقة قوية وممتدة‪ ،‬وإذا كنت‬
 ‫غير مصدق لما نقول لك فلنجرب مرة واثنتين وثلثا‪ ،‬ولترصد النتائج‪.‬‬

‫‪-‬الضمان وخدمة ما بعد البيع‪ ،‬وقبول الشكاوى ومتابعتها‪ :‬دعني هنا أذكر لك تجربة شخصية في هذا المجال؛‬
‫حيث تعكس هذه التجربة فكرة إبداعية من وجهة نظري؛ فقد اشتريت بطارية لسيارتي من أحد المحلت‪،‬‬
‫وأعطاني صاحب المحل بطاقة‪ ،‬وذكر لي أنه من حقي أن آتي إليه لصيانة البطارية لمدة غير محددة‪ .‬وعندما‬
‫قمت بعملية الصيانة الشهرية وجدتها قد تمت بكل جدية ودقة وبدون مقابل‪ ،‬والهم من ذلك ‪-‬وهو ما يمثل البداع‬
‫الكثر في التجربة‪ -‬أنني تأخرت في أحد الشهور عن القيام بالصيانة الشهرية الدورية؛ فإذا بي أتلقى تليفونا من‬
‫المحل يذكرني بأنه قد مر على ميعاد الصيانة الدورية للبطارية أكثر من ‪ 10‬أيام‪ ،‬وأنهم يذكرونني بذلك‪ ،‬ومن ثم‬
‫كانت عملية المتابعة‪ ،‬وبالتالي كان ذلك سببا في أن أحكي هذه التجربة لكل أصدقائي وبل دفعتهم للتعامل مع هذا‬
‫المشروع؛ فقد حولتني هذه التجربة إلى مندوب دعاية وإعلن عن المشروع‪ ،‬الذي يملك الن العديد من العملء‪.‬‬

‫‪-‬تقديم سلع تكميلية مجانية وعمل مسابقات وجوائز وتقديم الخدمة المتكاملة‪ :‬إن هذه الفكار قد أصبحت الن‬
‫متداولة بشكل واسع في منتجات الشركة الكبيرة والمتوسطة‪ ،‬ولكن كيف نطوع هذه الفكار في المشروعات‬
‫الصغيرة؟ إن هذا يحتاج إلى تفكير جانبي وإبداعي‪ ،‬ويحتاج أيضا إلى تجريب‪ .‬ولنسأل أنفسنا هل ستكون النتيجة‬
‫ايجابية لو أعطى صاحب محل الحذية جوربا كهدية مجانية لكل مشتري حذاء؟ وماذا ستكون النتيجة لو أعطى‬
‫صاحب القمشة كيسا صغيرا يحوي خيطا وأزرارا بنفس لون القماش المبيع للعميل؟‬

‫إن علينا أن نجرب ونرصد النتائج التي من المؤكد أنها ستكون ميزة تنافسية أكبر لمشروعنا‪..‬‬