Baròmetre semestral

de Barcelona
Resum de Resultats

Desembre 2017
Registre Públic d’Enquestes i Estudis d’Opinió: r17010
Baròmetre Semestral de Barcelona Desembre 2017
Resum de Resultats

Registre d’Enquestes i Estudis d’Opinió r17010

BARÒMETRE SEMESTRAL DE BARCELONA
RESUM DE RESULTATS

DESEMBRE 2017

Departament d’Estudis d’Opinió

Gabinet Tècnic de Programació

C/ Avinyó, 32, 2a planta

Tel. 934 027 918
08002 Barcelona

Protegim el Medi Ambient.

No imprimiu aquest document si no és necessari.
Tots els drets reservats. Aquesta publicació no pot ser reproduïda, ni en tot ni en part, ni registrada en o transmesa per un sistema de recuperació en cap forma ni en
cap mitja sigui electrònic, mecànic, per fotocòpia, de gravació o altres, sense el permís del propietari del copyright.

1
Baròmetre Semestral de Barcelona Desembre 2017
Resum de Resultats

ÍNDEX
003 FITXA TÈCNICA
004 PRESENTACIÓ
006 IMATGE DE LA CIUTAT
011 GESTIÓ I POLÍTICA MUNICIPAL
015 ESTAT DE L’ECONOMIA
018 TEMA D’ACTUALITAT
024 PERFIL DELS ENTREVISTATS

2
Baròmetre Semestral de Barcelona Desembre 2017
Resum de Resultats

FITXA TÈCNICA
AMBIT districtes municipals amb el sexe i amb EMPRESA TREBALL DE CAMP
Municipi de Barcelona l’edat dels ciutadans (l’edat es divideix en Gesop S.L.
sis categories: de 18 a 24, de 25 a 34, de 35
UNIVERS
a 44, de 45 a 54, de 55 a 64 i de 65 anys i
Població empadronada a Barcelona de 18
més). S’han aplicat quotes per a cadascun
anys i més de nacionalitat espanyola i
dels estrats.
d’altres nacionalitats amb dret a vot a les
eleccions municipals. AFIXACIÓ
Proporcional a la població segons el padró
GRANDÀRIA DE LA MOSTRA
municipal d’habitants.
800 entrevistes.
PONDERACIÓ
METODOLOGIA
No és procedent.
Entrevista telefònica realitzada amb suport
informàtic (CATI) complementada amb ERROR MOSTRAL
entrevistes personals realitzades amb suport Per a un nivell de confiança del 95,5% (2σ),
informàtic (CAPI) al carrer en llocs i P = Q, l’error és de ±3,6% per al conjunt
predeterminats per tal de completar quotes. de la mostra.
PROCEDIMENT DE MOSTREIG DATA DE REALITZACIÓ
Mostreig aleatori estratificat. Els estrats Del 23 de novembre al 4 de desembre de
s’han format per l’encreuament dels deu 2017.

3
Baròmetre Semestral de Barcelona Desembre 2017
Resum de Resultats

PRESENTACIÓ
Presentem els resultats del Baròmetre del
mes de desembre de 2017. El treball de
camp s’ha dut a terme entre els dies 23 de
novembre i 4 de desembre i ha consistit en
800 entrevistes telefòniques a barcelonins i
barcelonines de 18 i més anys empadronats
i amb nacionalitat espanyola o d’algun altre
país amb dret a vot a les municipals. S’han
dut a terme algunes entrevistes presencials
a llocs prederminats (carrer) per tal de
completar les quotes.
El Baròmetre és l’única enquesta municipal
que recull preguntes de caire polític com ara
la intenció de vot a les eleccions municipals i
la valoració dels líders polítics. La seva
realització és trimestral i està recollida en el
Pla d’Estudis Sociològics. El qüestionari
consta de dos mòduls de preguntes: per una
banda, les preguntes fixes recullen
informació referent a l’evolució de la ciutat i
les seves problemàtiques, els líders polítics i
la gestió municipal, així com sobre l’estat de
l’economia familiar, de la ciutat i del país. La
llarga trajectòria de l’enquesta aporta una
sòlida sèrie d’aquests indicadors. El
qüestionari consta també d’un mòdul
variable i recull temes d’actualitat, que en
aquesta edició s’han referit a la situació
política que s’està vivint a Catalunya.
La combinació d’aquestes dues tipologies
de preguntes possibilita, d’una banda, un
retrat àgil i estadísticament fiable de l’estat
de l’opinió pública ciutadana i, d’altra, una
sòlida anàlisi evolutiva.

4
Baròmetre Semestral de Barcelona Desembre 2017
Resum de Resultats

SIGLES

Base. Perfil d’enquestats que responen a la pregunta de

l’estudi

Número de respostes. Número de respostes. Quantitat

de respostes valorades per la pregunta concreta de
l’estudi. En el cas de gràfics amb evolució s’indica el
nombre d’entrevistes de la darrera consulta.

Tipus de resposta. Possibilitat o possibilitats que s’han

contemplat per a la pregunta formulada

5
Baròmetre Semestral de Barcelona Desembre 2017
Resum de Resultats

01
Imatge de la ciutat

6
Baròmetre Semestral de Barcelona Desembre 2017
Resum de Resultats

PERCEPCIÓ DE L'EVOLUCIÓ EL DARRER ANY IMATGE DE LA CIUTAT

BARCELONA

CATALUNYA ESPANYA

51,0 3,3

5,6 8,5

61,5 11,8
24,3
19,6
66,5

13,3

13,3
21,5

P1 Vostè creu que el darrer any , Barcelona ha millorat o ha empitjorat? 800 Ha millorat Ha empitjorat 7
I Catalunya? I Espanya?
Està igual NS / NC
Baròmetre Semestral de Barcelona Desembre 2017
Resum de Resultats

PERSPECTIVES DE FUTUR IMATGE DE LA CIUTAT

BARCELONA

CATALUNYA ESPANYA
22,5 12,8

22,5 14,0 12,6

2,4
40,4
2,4

37,4

62,4 61,1 9,6

P2 I de cara el futur, vostè creu que Barcelona millorarà o empitjorarà? 800 Millorarà Empitjorarà 8
I Catalunya? I Espanya?
Continuarà igual NS / NC
Baròmetre Semestral de Barcelona Desembre 2017
Resum de Resultats

PROBLEMA MÉS GREU A … IMATGE DE LA CIUTAT

BARCELONA CATALUNYA ESPANYA

EN C A IX D E C A T A LU N Y A A ESPA N Y A 11,3 EN C A IX D E C A T A LU N Y A A ESPA N Y A 4 5,0 LA CORRUPCIÓ I EL FRAU 19,5

A SPEC T ES POLÍ T IC S 9 ,6 A SPEC T ES POLÍ T IC S 2 7,0 GEST IÓ POLÍ T IC A EST A T A L 19 ,3
C ON T A M IN A C IÓ I M ED I A M B IEN T 9 ,0 A T U R / C ON D IC ION S D E T R EB A LL 7,1 A SPEC T ES POLÍ T IC S 18 ,1
A T U R / C ON D IC ION S D E T R EB A LL 7,3 PROBLEM ES ECONÒM ICS 5,3 EN C A IX D E C A T A LU N Y A A ESPA N Y A 16 ,4
T U R ISM E 7,1
GESTIÓ POLÍTICA AUTONÒM ICA 2,3 A T U R / C ON D IC ION S D E T R EB A LL 11,6
GEST IÓ POLÍ T IC A M U N IC IPA L 7,0
GESTIÓ POLÍTICA ESTATAL 1,8 PROBLEM ES ECONÒM ICS 4,9
C IR C U LA C IÓ / T R À N SIT 5,5 PROBLEM ES SOCIALS: POBRESA, PROBLEM ES SOCIALS: POBRESA,
ACCÉS A L'HABITATGE 4,8 1,0 1,4
DESIGUALTAT,... DESIGUALTAT,...
TRANSP., INFR. I COM UNICACIONS 4,3 TRANSP., INFR. I COM UNICACIONS 1,0 ALTRES 3,8
INSEGURETAT 4,0
ALTRES 5,5 CAP / RES 0,4
NETEJA 3,6
CAP / RES 0,1 NS / NC 4,8
PROBLEM ES ECONÒM ICS 3,5
NS / NC 4,0
PROBLEM ES SOCIALS: POBRESA,
3,3
DESIGUALTAT,...
M ODEL DE CIUTAT 1,9
PROB. ASSOCIATS A LA IM M IGRACIÓ 1,8
EQUIPAM ENTS I SERVEIS 1,6
URBANISM E 1,3
VAL. SOCIALS NEG. / M ANCA
1,3
EDUC./CIVISM E
M ASSIFICACIÓ 1,1
ALTRES 5,0
TOT / TOTS 0,1
CAP / RES 0,6
NS / NC 5,3

P3 Quin considera que és el problema més greu que té la ciutat de 800 En negreta els problemes més importants a Barcelona 9
Barcelona en aquests moments? I el de Catalunya? I el d'Espanya?
Espontània. Només una resposta
Baròmetre Semestral de Barcelona Desembre 2017
Resum de Resultats

PROBLEMA PERSONAL MÉS GREU IMATGE DE LA CIUTAT

ENCAIX DE CATALUNYA A ESPANYA 14,5

ATUR / CONDICIONS DE TREBALL 14,1

ASPECTES POLÍTICS 10,4

PROBLEMES ECONÒMICS 8,4 IM POSTOS I M ULTES 0,9

GESTIÓ POLÍTICA M UNICIPAL 0,9
PRESTACIONS I AJUTS 6,8
VAL. SOCIALS NEG. / M ANCA 0,8
EQUIPAMENTS I SERVEIS 4,4 EDUC./CIVISM E

ACCÉS A L'HABITATGE 3,0 NETEJA 0,6

PROB. ASSOCIATS A LA IM M IGRACIÓ 0,5
PROBLEMES I PREOCUPACIONS PERSONALS 2,3
OBRES 0,4
TRANSP., INFR. I COMUNICACIONS 2,1
M ENTALITAT/M ANERA DE SER DE LA GENT 0,4
LA CORRUPCIÓ I EL FRAU 2,1 RETALLADES 0,4
CIRCULACIÓ / TRÀNSIT 1,9 M ANTENIM ENT 0,3
TERRORISM E 0,3
INSEGURETAT 1,8
GESTIÓ DE L'ADM INISTRACIÓ PÚBLICA 0,1
TURISME 1,5
DESIGUALTAT ENTRE BARRIS 0,1
PROBLEMES SOCIALS: POBRESA, DESIGUALTAT,... 1,4 M ODEL DE CIUTAT 0,1
CONTAMINACIÓ I MEDI AMBIENT 1,1 M ASSIFICACIÓ 0,1

GESTIÓ POLÍTICA ESTATAL 1,0 ESPAIS VERDS 0,1

SOROLLS 0,1
ALTRES 6,9
APARCAM ENT 0,1
CAP / RES 9,0
VIOLÈNCIA DOM ÈSTICA/DE GÈNERE 0,1
NS / NC 7,5 ZONES D'OCI 0,1
0 10 20 30 40 ALTRES 0,5
%

P4 I a vostè, personalment, quin és el problema que l'afecta més? 800 10

Espontània. Només una resposta
Baròmetre Semestral de Barcelona Desembre 2017
Resum de Resultats

02
Gestió i política municipal

11
Baròmetre Semestral de Barcelona Desembre 2017
Resum de Resultats

VALORACIÓ DE LA GESTIÓ GESTIÓ I POLÍTICA MUNICIPAL

AJUNTAMENT DE BARCELONA

30,6 GENERALITAT DE CATALUNYA GOVERN ESPANYOL

2,8

45,1 3,5
2,0
14,1 7,0

7,5
83,5

52,5 9,4 42,0

P5 Com valora la gestió de l’Ajuntament de Barcelona: molt bona, bona, 800 Molt bona / bona Molt dolenta / dolenta 12
dolenta o molt dolenta? I la gestió de la Generalitat de Catalunya? I la
del Govern espanyol?
Normal / regular NS / NC
Baròmetre Semestral de Barcelona Desembre 2017
Resum de Resultats

VALORACIÓ I CONEIXEMENT DELS SEGÜENTS POLÍTICS GESTIÓ I POLÍTICA MUNICIPAL

PUNTUACIÓ MITJANA GRAU DE CONEIXEMENT I VALORACIÓ
% 0,9
100 3,6
0,6
4,1
15,9

80 7,0

31,4 34,9
36,1

60 34,9 7,6 6,1

17,8
40 23,1
68,6
4,5
79,1
20 61,8
5,8
17,8 6,1
67,1 57,4 9,1 38,5 35,9 15,4 9,0
0
ADA COLAU XAVIER TRIAS CARINA ALFRED JAUME ALBERTO MARÍA JOSÉ
MEJÍAS BOSCH COLLBONI FERNÁNDEZ LECHA
DÍAZ

P8 Digui’m si coneix els següents polítics i, en aquest cas, puntuï de 0 a 800 Aprovat (5 a 10) NS / NC 13
10 la valoració que li mereix la seva actuació
Ordre noms aleatori Suspès (0 a 4) No coneix
Baròmetre Semestral de Barcelona Desembre 2017
Resum de Resultats

INTENCIÓ / RECORD DE VOT ELECCIONS GESTIÓ I POLÍTICA MUNICIPAL

ELECCIONS MUNICIPALS ELECCIONS AUTONÒMIQUES ELECCIONS GENERALS

Intenció de vot Record de vot Resultats Record de vot Resultats Record de vot Resultats
(Enquesta) (Enquesta) Eleccions 2015 (Enquesta) Eleccions 2015 (Enquesta) Eleccions 2016
BARCELONA EN COMÚ /
CATALUNYA SÍ QUE ES POT / 16,3 22,6 15,2 10,6 7,5 18,0 17,3
EN COMÚ PODEM 1
PDeCAT (CiU / CdC) 2 5,8 15,2 13,7 9,9 9,1
CIUTADANS 6,4 4,6 6,7 5,3 13,6 4,6 7,6
ERC 16,5 12,5 6,6 18,6 11,7
PSC (PSOE) 9,3 8,9 5,8 10,1 8,8 12,6 9,5
PP 1,0 1,7 5,3 2,6 7,0 4,3 10,2
CUP 3,6 2,8 4,5 5,4 7,7
JUNTS PEL SÍ 33,6 28,6
ALTRES 1,8 1,5 1,9 1,7 3,2 2,6 1,4
VOT EN BLANC / NUL 1,3 1,1 0,8 2,0 0,6 2,3 0,9
ABSTENCIÓ 5,5 11,8 39,4 9,7 22,9 8,7 32,4
NO HO SAP / NO HO RECORDA 21,0 7,5 8,7 7,7
NO CONTESTA 11,8 9,8 10,2 10,7
N (800) (755) (755) (768)

1
B arcelo na en Co mú al reco rd de vo t i als resultats de les Eleccio ns M unicipals de 2015 / Catalunya Sí que es P o t al reco rd i resultats de les Eleccio ns A uto nò miques de 2015 /
En Co mú P o dem al reco rd de vo t i resultats de les Eleccio ns Generals de 2016
2
CiU al reco rd de vo t i als resultats de les Eleccio ns M unicipals de 2015 / CdC al reco rd de vo t i resultats de les Eleccio ns Generals de 2016

P6/P7 Si en aquests moments se celebressin eleccions municipals a Tenen dret a vot P9 a P14 A quin partit va votar en les darreres eleccions a Tenien dret a vot 14
l'Ajuntament de Barcelona, a quin partit votaria? l’Ajuntament de Barcelona? I a les de la Generalitat de
Catalunya? I a les del Govern espanyol?
Baròmetre Semestral de Barcelona Desembre 2017
Resum de Resultats

03
Estat de l’economia

15
Baròmetre Semestral de Barcelona Desembre 2017
Resum de Resultats

ESTAT ACTUAL DE L’ECONOMIA ESTAT DE L’ECONOMIA

BARCELONA

CATALUNYA ESPANYA
34,8
3,4

39,3 5,3 5,4

58,6
7,9

28,3
8,0
54,0 48,6
7,8

P15 Com valoraria l'estat actual de l'economia a Barcelona: molt bo, bo 800 Molt bo / bo Dolent / molt dolent 16
dolent o molt dolent? I a Catalunya? I a Espanya?
Normal / regular NS / NC
Baròmetre Semestral de Barcelona Desembre 2017
Resum de Resultats

ECONOMIA FAMILIAR ESTAT DE L’ECONOMIA

PERCEPCIÓ DE L’EVOLUCIÓ EL DARRER ANY PERSPECTIVES DE FUTUR

HA NS / NC
EMPITJORAT 1,4 EMPITJORARÀ
34,0 24,9 NS / NC
9,8

HA
MILLORAT
21,5 CONTINUARÀ
IGUAL
21,6
MILLORARÀ
ESTÀ IGUAL 43,8
43,1

P16 Respecte a la situació econòmica de la seva família, vostè diria que 800 P17 I de cara al futur, vostè creu que la situació econòmica de la seva 800 17
l'últim any ha millorat o ha empitjorat? família millorarà o empitjorarà?
Baròmetre Semestral de Barcelona Desembre 2017
Resum de Resultats

04
Tema d’actualitat

18
Baròmetre Semestral de Barcelona Desembre 2017
Resum de Resultats

EXPECTATIVES VERS EL FUTUR DE CATALUNYA EN EL

CONTEXT POLÍTIC ACTUAL TEMA D’ACTUALITAT

MÉS AVIAT
OPTIMISTA
45,8
NS / NC
2,0

2,9

MÉS AVIAT
PESSIMISTA NI OPTIMISTA NI PESSIMISTA
49,4

P15 Donat el context polític actual, vostè se sent més aviat optimista o 800 19
més aviat pessimista respecte al futur de Catalunya?
Baròmetre Semestral de Barcelona Desembre 2017
Resum de Resultats

CONSEQÜÈNCIES PER A BARCELONA DEL CONTEXT

POLÍTIC ACTUAL TEMA D’ACTUALITAT

CONSEQÜÈN
-CIES
NS / NC POSITIVES
6,5 21,8

19,1

SENSE CONSEQÜÈNCIES
RELLEVANTS

CONSEQÜÈN
-CIES
NEGATIVES
52,6

p16 Vostè creu que aquest context polític actual tindrà conseqüències 800 20
sobre la ciutat de Barcelona?
Baròmetre Semestral de Barcelona Desembre 2017
Resum de Resultats

GRAU D’IMPACTE DE LA SITUACIÓ POLÍTICA EN... TEMA D’ACTUALITAT

%
100
3,8 5,5 4,5 4,1
10,1

80 18,8
23,5
22,8 32,3 31,1

60

47,4

40

46,6
44,9 25,3 44,9 56,6
46,9
20

26,1 22,3 21,9 21,1 20,1 17,9

0
LA IMATGE EL GOVERN DE LA EL FUNCIONAMENT EL POTENCIAL L’ECONOMIA DE LA LA CONVIVÈNCIA
INTERNACIONAL DE LA CIUTAT DE BARCELONA DELS SERVEIS DE LA D’ATRACCIÓ TURÍSTICA CIUTAT ENTRE LA CIUTADANIA
CIUTAT CIUTAT DE BARCELONA

P17 I concretament, creu que tindrà un impacte positiu, negatiu o que no 800 Impacte positiu No tindrà impacte 21
tindrà un impacte rellevant sobre:
Impacte negatiu NS / NC
Baròmetre Semestral de Barcelona Desembre 2017
Resum de Resultats

PER A LA CIUTAT DE BARCELONA, EL MILLOR ÉS QUE

CATALUNYA SIGUI... TEMA D’ACTUALITAT

COMUNITAT
UNA REGIÓ D’ESPANYA AUTÒNOMA
D’ESPANYA
4,9 19,0
NS / NC
5,9 ESTAT DINS
UNA
9,0 ESPANYA
FEDERAL
27,6

ESTAT INDE-
ÉS INDIFERENT PER A BARCELONA PENDENT
33,6

P18 Per a la ciutat de Barcelona, vostè creu que és millor que Catalunya 800 22
sigui...
Baròmetre Semestral de Barcelona Desembre 2017
Resum de Resultats

GRAU D’ACORD TEMA D’ACTUALITAT

%
100 3,1 4,0 4,4

80

35,9
60

40 62,0

74,9
20 80,5

58,8 32,0 18,9 13,3

0
CONVOCATÒRIA ELECCIONS DECLARACIÓ UNILATERAL APLICACIÓ ARTICLE 155 EMPRESONAMENT PREVENTIU DE
AUTONÒMIQUES EL 21 DE D’INDEPENDÈNCIA (DUI) CONSTITUCIÓ A CATALUNYA REPRESENTANTS POLÍTICS I
DESEMBRE ACTIVISTES CATALANS

P19 Vostè està molt, bastant, poc o gens d'acord amb… 800 Molt / bastant d’acord Poc / gens d'acord 23
Normal / regular NS / NC
Baròmetre Semestral de Barcelona Desembre 2017
Resum de Resultats

05
Perfil dels entrevistats

24
Baròmetre Semestral de Barcelona Desembre 2017
Resum de Resultats

PERFIL DELS ENTREVISTATS (1/2)

Sexe Nacionalitat Lloc de naixement Nivell d’estudis

HOME 46,0 ESPANYOLA 98,3 BARCELONA CIUTAT 65,6 < OBLIGATORIS 3,1

DONA 54,0 UNIÓ EUROPEA 1,5 OBLIGATORIS 16,1

RESTA CATALUNYA 10,3
0 20 40 60 ALTRES 0,3 SECUNDARIS GENERALS 15,9
% RESTA D'ESPANYA 18,5
Edat 0 20 40 60 80 100 SECUNDARIS PROF. 18,4
% RESTA UNIÓ EUROPEA
18 A 24 ANYS 7,1 1,9
UNIVERSITARIS 46,5
25 A 34 ANYS 14,9 RESTA DEL MÓN 2,8 0 10 20 30 40 50
%
35 A 44 ANYS 18,6 0 20 40 60 80
%
45 A 54 ANYS 17,0

55 A 64 ANYS 14,9
Situació laboral

TREB. PER COMPTE PROPI 11,0

65 ANYS I MÉS 27,5 Professió (base: 430 treballen en l’actualitat)
TREB. PER COMPTE D'ALTRI 42,8 DIRECTIU / GERENT / EMPR. MÉS DE 3 TREB.
0 10 20 30 2,6
% AUTÒNOM / EMPR. AMB 3 O MENYS TREB. 17,9
JUBILAT/ADA / PENSIONISTA 30,0
Llengua habitual PROFESS./TÈCNIC/COMANDAMENT INTERMEDI 41,4
ATURAT/ADA / BUSCA FEINA EMPLEAT ADMIN. D’OFICINA, SERV., COM. 18,1
CATALÀ 53,5 5,0
TREB. RESTAUR.,COMERÇ,SERV. PERS. 11,2
TASQUES DE LA LLAR 5,3 TREB. / OBRER INDÚSTRIA I CONSTRUCCIÓ 7,7
CASTELLÀ 45,8
NS / NC 1,2
ALTRES 0,4 ESTUDIANT 6,0 0 10 20 30 40 50

0 10 20 30 40 50 %
0 20 40 60
%
%

Q1 a Q4, Quotes 800 25

Q6
Z3 a Z7C Dades personals
Baròmetre Semestral de Barcelona Desembre 2017
Resum de Resultats

PERFIL DELS ENTREVISTATS (2/2)

Ideologia Sentiment de pertinença Districte

ESQUERRA 47,4 ÚNICAMENT ESPANYOL 3,3 CIUTAT VELLA 5,3

CENTRE ESQUERRA 22,5 EIXAMPLE 16,8

MÉS ESPANYOL QUE CATALÀ 2,1

CENTRE 10,6 SANTS - MONTJUÏC 11,1

TAN ESPANYOL COM CATALÀ 36,1
CENTRE DRETA 6,6 LES CORTS 5,3
MÉS CATALÀ QUE ESPANYOL 27,8
DRETA 2,3 SARRIÀ - ST. GERVASI 9,1
ÚNICAMENT CATALÀ 25,6
APOLÍTIC 1,6 GRÀCIA 7,8

NS / NC / NO LI INTERESA 9,0 NS / NC 1,8 HORTA - GUINARDÓ 10,9

0 10 20 30 40 50 0 10 20 30 40 NOU BARRIS 10,1

% %
SANT ANDREU 9,3

SANT MARTÍ 14,5

0 5 10 15 20
%

Z1/Z2 Dades de posicionament 800 26

Q5 Districte municipal
Baròmetre Semestral de Barcelona Desembre 2017
Resum de Resultats

ENQUESTES I ESTUDIS D’OPINIÓ

Aquests estudis sociològics permeten Pla

determinar les prioritats de la població, d’Estudis Sociològics
conèixer la realitat social, saber com es valora
l’activitat i els serveis municipals, i esbrinar Sèrie
l’opinió sobre l’actuació política municipal. d’Avaluació Contínua

Enquestes
de Sistemes de Qualitat

Investigació
de Comunicació

Estudis
Ad-Hoc

27