Gimnazija u Smderevu

Servis Elektronske Pošte

Seminarski rad

Profesor mentor: Slađana Mijailović Učenik: Marija Stojanović

Januar 2018. godine

Smederevo

1
 Sadržaj:

Pojam elektronske pošte................................................................. 3

Princip funkcionisanja elektronske pošte........................................ 3
Protokoli za prenošenje elektronskih poruka...................................5
Kreiranje naloga za sa elektronsku poštu.........................................6
Organizacija elektronskog poštanskog sandučeta............................7
Slanje elektronske poruke.................................................................9
Podešavanje sandučeta za elektronsku poštu..................................13
Literatura.........................................................................................15

2
Pojam elektronske pošte
Elektronska pošta ili e-mail jeste najstariji servis Interneta. Njegova osnovna funkcija jeste
slanje pisama u elektronskom obliku. Danas je ovaj servis Interneta široko raprostranjen i ima
veliku primenu, čak se i smatra najkorišćenijim servisom Interneta.
Po proceni iz 2010. godine, te godine je servis elektronske pošte koristilo čak 1,88 milijarde
ljudi.

Princip funkcionisanja elektroske pošte

Da bi neko mogao da koristi elektronsku poštu, mora da poseduje nalog za elektronsku poštu,
e-mail adressu, koja je povezana za određeni server. Server je specializovani računar koji
služi za skladištenje i dalje procesuiranje elekronske pošte. Danas se sva elektronska pošta
koju korisnik primi skladišti na memoriji servera, a ne na memoriji računara koji korisnik
koristi. Sopstveni server mogu da poseduju kompanije koje svojim zaposlenima dodeljuju
adresu za elektronsku poštu. Takođe sopstveni server mogu posedovati škole i univerziteti, ali
i servisi veb-mejla kao što su Gmail, Yahoo, Microsoft Outlook (nekadašnji Hotmail) i drugi.
Adresa elektronske pošte ima sledeći izgled:
marko@server.com
Ona se sastoji iz korisničkog imena koje bira korisnik, simbola @, i domena servera.
Primer adrese elektronske pošte:
markomarkovic98765432101@gmail.com
Pri stvaranju adrese za elektronsku poštu, određeni serveri ne dozvoljavaju upotrebu
određenih karaktera. Sistem koji serveri načešće koriste jeste sistem ACII karaktera to jest
sistem koji uključuje velika slova, mala slova, brojeve i ,u nekim slučajevima, prevlake i
tačke. Uz ovu adresu, korisnik takođe ima mogućnost da upiše svoje puno ime i prezime kada
stvara nalog za elektronsku poštu.
Nalog za elektronsku poštu korisniku dodeljuje njegovo elektronsko poštansko sanduče i
mogućnost da piše, šalje i prima elektronske poruke.
Korisnik pristupa elektronskoj pošti preko korisničkog agenata za elektronsku poštu,
Message User Agent. Funkciju korisničkog agenta mogu vršiti klijenti za elektronsku poštu,
veb pretraživači i apliakcije za elektronsku poštu. Klijenti za elektronsku poštu jesu
specializovani računarski programi preko kojih korisnik pristupa svom elektronskom
poštanskom sandučetu. Primeri takvih programa su Microsoft Outlook Express, Microsoft
Office Outlook, Apple Mail, Lotus Notes i drugi. Danas se za pristup elektronskoj pošti češće
koriste servisi veb-mejla kojima se pristupa preko veb-pretraživača, ali i aplikacije za
mobilne telefone i tablete.

3
 Slika1. Izgled klijenta za elektronsku poštu: Microsoft Outlook Express

Slika 2. Izgled servisa veb-mejla pristupljenom preko veb-pretraživača: Gmail

Slika 3. Izgled servisa veb-mejla pristupljenom preko aplikacije za mobilni telefon: Gmail

4
Agent za podnošenje poruka, Message Submission Agent, preuzima poruku od korisničkog
agenta (klijenta za elektronsku poštu, veb- pretraživača ili aplikacije) i pretvara je u
standardni format nakon čega je preko protokola šalje agentu za prenos poruka, Message
Transfer Agent. Ovaj agent je sam server elektronske pošte. On je dalje, preko istog
protokola, šalje agentu za dostavljanje poruka, Message Delivery Agent, to jest servera
primaoca. Ovaj server dostavlja poruku u elektronsko poštansko sanduče primaoca koje se
nalazi na memoriji servera. Kada primaoc želi da pristupi svom sandučetu, poruka se preko
protokola šalje do njegovog korisničkog agenta.

Slika 4. Šematski prikaz arhitekture servisa elektronske pošte

Protokoli za prenošenje elektronsih poruka

Za prenošenje elektronskih poruka se koriste dva osnovna tipa protokola: SMTP i
POP3/IMAP.
SMTP(Simple Mail Transfer Protocol), Jednostavan protokol za prenošenje elektrosnke pošte
je protokol koji služi da prenese poruku od agenta za korišćenje elektronske pošte do agenta
za prenos elektronske pošte, to jest od korisnika do servera. On takođe služi da prenese
poruku od servera pošiljalaca do servera primaoca.
POP3(Post Office Protocol version 3), Protokol za elektronsku poštu je protokol koji služi za
prenos elektronske pošte od servera primaoca do samog primaoca. On omogućava
preuzimanje i upravljanje porukama u elektronskom poštanskom sandučetu primaoca.
IMAP(Internet Message Access Protocol), Protokol za pristupanje elektronskoj pošti je
protokol iste funkcije kao i POP. Danas se koristi IMAP4 koji je sličan POP3-u , ali ima
dodatne odlike, kao što je mogućnost da pretražujete poruke u elektronskom poštanskom
sandučetu po ključnim rečima iz poruke.

5
Kreiranje naloga za elektronsku poštu, kroz primer servisa veb-mejla
pristupljenom preko veb-pretraživača: Gmail
Kao primer servisa za korišćenje elektronske pošte koristiće se Gmail kome je
pristupljeno preko veb-pretraživača zbog toga što je to prema istraživaljima
najkorišćeniji servis elektronske pošte .
Većina servisa za veb-mejl su optimizovani za razna govorna područja, pa tako i za
balkansko govorno područje.
Da bi korisnik kreirao nalog za elektronsku poštu, treba na pretraživaču da ukuca Gmail
kreiranje naloga. Nakon toga pojavićese sledeći prozor koji od korisnika zahteva da unese
odeređene informacije.

Slika 5. Prozor za kreiranje naloga na veb-servisu Gmail koristeći veb-pretraživač

Od korisnika se traži da unese njegovo ime i prezime, zatim, da kreira svoje korisničko ime.
Korisničko ime mora biti jednistveno. Ukoliko nije, prozor će izbaciti poruku o grešci i neće
dozvoliti korisniku da pređe na sledeći korak. Gmail takođe daje korisniku predloge za slična
korisnička imena koja su slobodna, ukoliko je željeno korisničko ime zauzeto.
Korisnik dalje unosi svoju lozinku i potvrđuje je. Sam Gmail daje korisniku naznake koliko
je njegova lozinka jaka. Gmail nalaže da lozinka ima više od osam karaktera. Pojedini servisi
elektronske pošte od korisnika zahtevaju da je lozinka ima više od osam karaktera, da ima
barem jedan broj, barem jedno veliko slovo i barem jedan simbol kao što je tačka. U slučaju
Gmail-a, on samo daje preporuke korisniku, ali nema drugih uslova osim broja karaktera.
Gmail takođe korisniku ne preporučuje da koristi lozinku koju koristi za druge naloge na
sajtovima i društvenim mrežama, kako bi što bolje zaštitili svoju bezbednost.
Sledeće polje jeste datum rođenja korisnika, a nakon otga sledi pol korisnika. Kao i polja
Ime, Prezime i Rođendan, i polje Pol jeste obavezno polje.

6
Nakon pola sledi polje u kome korisnik unosi svoj broj telefona. Ovo je neobavezno polje, ali
ga Gmail preporučuje. Broj telefona može da se koristi u dodatnoj bezbednosti, tako što
korisnik mora da ukuca kod dobijen preko SMS poruke da bi se ulogovao na svoj nalog.
Gmail takođe preporučuje da se doda još jedna adresa za elektronsku poštu, radi bezbednosti,
ali to nije obavezno da bi se kreirao nalog. Ova adresa služi da se na nju pošalje elektronska
poruka, ukoliko korisnik zaboravi svoju lozinku, čime se korisniku omogućava da je promeni
u novu kombinaciju.
Sledeći prozor koji Gmail izbacuje jeste ugovor-Privatnosti i Uslovi koji korisnik mora da
prihvati da bi nastavio dalje.
Slika 6. Ugovor o Privatnosti i
uslovima

Sledeći korak jeste upotpunjavanje

naloga sa ličnom fotografijom
korisnika i prilagođavanje opcija
bezbednosti po željama samog
korisnika.

Organizacija Elektroskog poštanskog sandučeta, kroz primer servisa

veb-mejla pristupljenom preko veb-pretraživača: Gmail

Slika 7. Izgled elektronskog poštanskog sandučeta

7
 Na samom vrhu stranice jeste traka za pretragu. Preko ove trake korisnik može da pretaržuje
svoje elektronsko sanduče po ključnim rečima poruka.
Ulaskom u korisnikovo elektronsko sanduče, automatski se prikazuju primljene poruke. One
su razvrstane na Glavno, Društveno i Prommocije.
Glavno jeste odeljak sandučeteta u kome korisnik prima elektronske poruke od drugih
korisnika.
Odeljak Društveno jeste mesto na kome korisnik dobija notifikacije od strane društvenih
mreža za koje je povezan njegov nalog za elektronsku poštu.
U odeljku Promocije, korisniku stižu poruke koje su masovnog tipa, to jest poruke poslate
velikom broju korisnika. Ako korisnik koristi adresu za elektronsku poštu da bi se prijavio na
određene sajtove, oni su u mogućnosti da korisniku šalju promocije. Korisnik takođe može da
se prijavi za određene magazine, novosti, kataloge i druge usluge koristeći svoju adresu za
elektronsku poštu. U tom slučaju ovakav sadržaj najčešće stiže u odeljak Promocije.
Korisnik ima mogućnost da primljene poruke označi kao važne, da ih izbriše ili arhivira.
Korisnik poruke označava kao važne time što klikne na zvezdicu koja se nalazi pored poruke.

Slika 8. Poruka označena kao važna

Kako bi izbrisao poruku, korisnik je štiklira i onda klikne ikonicu kante za otpatke koja se
pojavi iznad poruka.
2.
1.

Slika 9. Brisanje poruka

Kako ni arhivirao poruku, korisnik je štiklira i onda klikne na ikonicu kutije sa strelicom na
dole.
2.
1.

Slika 10. Arhiviranje poruka

Na traci sa leve strane se nalaze kontakti korisnika.

8
Iznad kontakta se nalaze kategorije poruka:
Nedovršene: Ovde se čuvaju nedovršene poruke koje je korisnik započeo. Korisnik može u
svakom trenutku da se vrati da nedovršnu poruku i dovrši je. Ovaj sistem je takođe povoljan
u slučaju da korisnik greškom izađe iz prozora poruke, zato što ne gubi podatke koje je već
sastavio.
Poslate: Ovde korisnik može da pogleda poruke koje je poslao.
Sa zvezdicom: Ovde korisnik ima opciju pa pregleda samo one poruke koje je označio sa
zvezdicom.
Primljene: Ovo je mesto na koje se automatski ulazi prilikom ulaska u elektronsko
poštansko sanduče. Ovde korisnik ima pregled svih poruka koje su stigle u njegovo
elektronsko poštansko sanduče.
Nova Poruka: Klikom na ovaj taster, otvara se prozor u desnom uglu ekrana na kome
korisnik piše novu elektronsku poruku.

Slanje elektronskih poruka, kroz primer servisa veb-mejla

pristupljenom preko veb-pretraživača: Gmail

Slika 11. Prozor za kreiranje nove poruke

Prva traka u prozoru za kreiranje noveporuke jeste nazvana Kome. Tu korisnik upisuje
informacije kome sve želi davpošalje poruku, to jest primaoca ili primaoce poruke.

Slika 12. Adresiranje poruke na primaoca ili primaoce

9
Sledeća traka jeste naslov poruke. To jeste tekst koji će primaoc videti podebljano kada
stigne u njegovo poštansko sanduče.

Slika 13. Naslovljavanje poruka

Slika 14. Prikaz naslova u sandučetu primaoca

Ispod traka nalazi se prazan prostor. Ovaj prostor je namenjen da korisnik ispiše tekst poruke.

Slika 15. Tekst poruke

Izgled teksta poruke se može menjati klikom na taster podvučenog slova A pored tastera
Pošalji. Klikom na taster A pojavljuje se mini prozor koji omogućava manipulaciju teksta, to
jest izmenu fonta, veličine teksta, opcije podebljavanja, podvlačenja ili iskošenja teksta, boju
teksta, poravnanje teksta, uvlačenje redova teksta i ubacivanje citata.

10
 Slika 16. Alati za manipulaciju tekstom
U poruku se mogu uključiti i različite datoteke poput Word dokumenata, Excel dokumenata,
JPG slika, PDF fajlova i drugih fajlova.

Slika 17. Taster za dodavanje datoteka elektronskoj poruci

U poruku se takođe moće ubaciti link ili umetnuti emođi.

Slika 18. Taster za dodavanje linka ili emođija u elektronsku poruku

11
Kada je poruka gotova korisnik bi trebalo da se potpiše. To može uraditi u samom tekstu
poruke, ali može i podesiti automatsko potpisivanje. To može učiniti tako što klikne na
ikonicu zupčanika u desnom uglu stranice, a zatim na Podešavanja.

Slika 19. Pristup podešavanjima

Nakon što je ušao u podešavanja, pronaći će segment koji se zove Potpis. Tamo može da
iskuca tekst koji će se automatski prikazivati na kraju svake njegove poruke.

Slika 20. Postavljanje automatskog potpisa

Nakon što je završio poruku, korisnik je šalje pritiskom na taster Pošalji.

Slika 21. Slanje elektronske poruke

12
Podešavanja elektronskog poštanskog sandučeta
U podešavanja elektronskog poštanskog sandučeta se ulazi na gore opisan način.
Podešavanja korisnku daju opciju da manipuliše sledećim stavkama:
Jezik na kome je prikazan nalog korisnika.
Broj telefona: Zemlja za koju se podrazumeva broj telefona.
Broj prikazanih stavki po stranici: Broj elektronskih poruka koje su prikazane po stranici i
broj korisnika koji je prikazan po stranici.
Slike: Da li da se automatski prikazuju spoljašnje slike (slike koje stižu korisniku) ili da
servis pita korisnika pre nego što ih prikaže.
Opozivanje slanja: Omogućava da se slanje poruke opozove, to jest da se poruka ne pošalje
u određenom roku koji korisnik postavi. Ovo jeste korisna opcija zato što omogućava
korisniku da vrati slučajno poslate poruke ili nepotpune poruke.
Podrazumevani odgovor: Opcija koja ozanačava kakav je odgovor automatski, to jest da li
će automatski odgovor biti samo određenoj osobi ili svim korisnicima koji su primili poruku.
Podrazumevani stil teksta: Koji stil teksta će biti automatski.
Pregled prepiske: Da li će pregled prepiske biti uklučen ili isključen
Pošalji i arhiviraj: Da li će dugme Pošalji i arhiviraj biti vidljivo ili ne.
Zvezdice: Mesto gde se može podesiti broj zvezdica u upotrebi. Maksimalan broj zvezdica je
pet i dodatnih šest znakova.
Prečice na tastaturi: Da li će prečice na tastaturi biti isključene ili uključene.
Oznake dugmeta: Da li će ikone u sandučetu biti prikazane kao dugme ili kao tekst. Na
primeru-da li će biti taster sa korpom za otpadke ili će pisati izbrisati poruku.
Moja slika: Ovde korisnik može podešavati sopstvenu sliku.
Napraviti kontakte za automatsko završavanje: Da li da korsnik kome se pošelje poruka
automatski postane kontakt ili ne.
Signal važnosti za oglase: Upravljanje oglasima i promocijama.
Indikatori ličnih nivoa: Da li da indikatori lićnih nivoa budu prikazani ili ne. Indikatori
lićnih nivoa su > i >> . Oni prikazuju da li je poruku poruka poslata samo jednom ili više
korisnika. Simbol > pored poruke znači da je poslata korisniku, a simbol >> zači da je poslata
samo tom korisniku.
Isečci: Da li da je u sandučetu na pristigloj poruci samo naslov ili posle naslova stoji i isečak
iz samog teksta poruke.
Automatski Odgovor: Uključiti automatski odgovor ili isključiti automatski odgovor.
Automatski odgovor jeste elektronska poruka koja se automatski šalje na adresu korisnika od
koga je stgla poruka. Koristi se često kod poslovnih adresa za elektronsku poštu prilikom, na
primer, odsustva sa radnog mesta. Tada, kada korisnik pošalje elektronsku poruku, stigne mu
povratna elektronska poruka sa tekstom: Osoba X nije u stanju da Vam dogovori u periodu
od određenog datuma do određenog datuma usled odsustva u tom periodu. Slanje automatske
poruke se podešava za određeni vremenski period.

13
Slika 22. Podešavanja elektronskog poštanskog sandučeta

14
 Literatura:
Tekst:
Računarstvo i Informatika za I razred srednje škole (Nikola Klem, Nataša
Parašević, Zavod za udžbenike i nastavna sredstva 2003-2013.)
Informatika za I razred srdnje škole (Filip Marić, Klet 2014.)
Tehnička škola Pirot: Kursevi, Računarske mreže i komunikacije
https://book.tsp.edu.rs/login/index.php
Slike:
Slika 1. : http://www.snipview.com/q/Outlook_Express?alt=Outlook_express – Jun 2015.
Slika 2. : http://www.zdnet.com/article/five-gmail-tips-that-will-make-you-an-inbox-ninja/ -
Decembar 2015.
Slika 3. : https://www.wired.com/2015/03/gmail-update-will-wrangle-accounts-one-inbox/ -
Jun 2017.
Slika 4. : https://www.slideshare.net/arinan12/application-layer-protocols - Novembar 2016.
Slika 5. : Slika preuzeta sa ličnog naloga – Januar 2018.
Slika 6. : Slika preuzeta sa ličnog naloga – Januar 2018.
Slika 7. : Slika preuzeta sa ličnog naloga – Januar 2018.
Slika 8. : Slika preuzeta sa ličnog naloga – Januar 2018.
Slika 9. : Slika preuzeta sa ličnog naloga – Januar 2018.
Slika 10. : Slika preuzeta sa ličnog naloga – Januar 2018.
Slika 11. : Slika preuzeta sa ličnog naloga – Januar 2018.
Slika 12. : Slika preuzeta sa ličnog naloga – Januar 2018.
Slika 13. : Slika preuzeta sa ličnog naloga – Januar 2018.
Slika 14. : Slika preuzeta sa ličnog naloga – Januar 2018.
Slika 15 : Slika preuzeta sa ličnog naloga – Januar 2018.
Slika 16. : Slika preuzeta sa ličnog naloga – Januar 2018.
Slika 17. : Slika preuzeta sa ličnog naloga – Januar 2018.
Slika 18. : Slika preuzeta sa ličnog naloga – Januar 2018.
Slika 19. : Slika preuzeta sa ličnog naloga – Januar 2018.
Slika 20. : Slika preuzeta sa ličnog naloga – Januar 2018.
Slika 21. : Slika preuzeta sa ličnog naloga – Januar 2018.
Slika 22. : Slika preuzeta sa ličnog naloga – Januar 2018.

15