‫البنوك والمصارف‬

‫انواع البنوك‬ ‫أنواع البنوك ‪-:‬‬

‫بنك توفير‬ ‫بنك تجارى‬ ‫بنك أستثمارى‬ ‫بنك مركزى‬

‫هذه مؤسسات تقدم تسهيالت‬
‫لألفراد عادة لمحدودى الدخل‬
‫إلدخار نقودهم‬
‫وتقوم مكاتب البريد فى مصر‬
‫بأداء هذه الوظيفة ‪ ،‬والبنوك‬
‫االخرى تقبل ايضا ودائع جارية ‪.‬‬
‫تعد البنوك التجارية أحد أهم ركائز‬
‫التقدم اإلقتصادي‪ ,‬تعمل فى األساس‬
‫على تمويل التجارة الداخلية ‪،‬‬
‫وأيضا تقوم بأعمال مصرفية عادية‬
‫أخرى كقبول الودائع وتقديم‬
‫القروض وخصم األوراق المالية ‪.‬‬
‫والغرض من هذه المصارف هو‬
‫معاونة رجال األعمال والشركات‬
‫الصناعية التي تحتاج إلى األموال‬
‫النقدية لزيادة قدرتها اإلنتاجية‪ .‬كما‬
‫تقوم مصارف األعمال بإصدار‬
‫األوراق المالية الخاصة بالشركات‪،‬‬
‫عبارة عن هيئة مستقلة متكاملة‬
‫تقوم بوظائف متميزة و متطورة‬
‫حيث يقصر تعامله على الحكومة‬
‫و المصارف األخرى ‪ ،‬وال يتعامل‬
‫مع الجمهور في معظم األحيان ‪.‬‬

‫أعتبارات التصميمية للبنوك ‪-:‬‬

‫أوال مسارات الحركة داخل البنك ‪-:‬‬
‫يجب ان تكون المسارات قريبه من الطرق الرئيسية‬ ‫•‬
‫يجب ان تكون الطرق الموصلة للكاونتر مزودة بمقاعد لالنتظار‬ ‫•‬
‫يتم التزويد البنك بأماكن ليستعملها العميل فى األغراض المختلفة‬ ‫•‬
‫يوجد مدخل خاص للموظفين االنه له عالقة حاكمة بالبنك حيث‬ ‫•‬
‫مسارات حركة‬ ‫مسارات حركة الموظفين‬
‫العمالء داخل البنك‬ ‫للوصول للغرفة المخصنه‬ ‫يتم فيه التعامل مع العميل الذى يأتى للحصول على بعض‬
‫الخدمات‬
‫يجب تحديد خطوط الحركة من حيث الرقابة سواء من قبل األمن‬ ‫•‬
‫لو من خالل نائب المدير األدارى الذى يراقب حركة صالة‬
‫مسارات حركة الموظفين والعمالء داخل البنك‬ ‫الموظفين‬

‫ثالثا الشروط الواجب توافرها فى تصميم البنوك ‪-:‬‬ ‫ثانيا ً التصميم الخارجى للبنك ‪-:‬‬
‫• يجب تزويد البنوك بأعلى أساليب الحماية األمنية‬ ‫يعتمد التصميم الخارجى للبنك على الرونق والمظهر وأسلوب العرض وهناك‬
‫واألتصاالت مثل مراعاة الفصل بين خزائن‬ ‫اتجاهان للتصميم الخارجى‬
‫العمالء وخزائن التسجيالت‬ ‫األتجاة الحديث‬ ‫االتجاة التقليدى‬
‫أنذار ضد‬ ‫• توافر اجهزه وانظمة األنذار بالسرقة ووضع‬ ‫ويعتمد على المنافسة التشكيلية مع ما يحيط‬ ‫هو التصميم الكتلى المغلق أى كساء‬
‫كاميرا مراقبة‬
‫الحريق‬ ‫كاميرات تليفزيونية للمراقبة باألماكن المختلفة‬ ‫من البنك من معارض ومحال تجارية وتفتح‬ ‫الواجهات بالكامل بالرخام والجرانيت‬
‫بألمن ويضاف الحماية األمنية للعمالء‬ ‫فيها الواجهات بالكامل بحوائط زجاجية‬ ‫العطاء االحساس بالقوة والثقة‬
‫• أستخدام أنظمة أطفاء الحريق الخاصة مثل نظام‬ ‫الظهار حركة مابداخل البنك للمارين حولة‬ ‫باالضافة الى عمل مصبعات حديدية‬
‫اطفاء الحريق باستخدام غاز الهالون‬
‫• وجود سنترال تليفزيونى لالتصاالت الخارجية‬
‫والداخلية الستدعاء الشرطة اوتوماتيكيا‬
‫• يجب ان يالئم التصميم الداخلى للبنك من حيث‬
‫الخامات المستخدمة سواء كانت معدنيه مضاف‬
‫الكاونتر الدائرى‬ ‫اليها زجاج او خشبية‬
‫• كاونتر التعامل الرئيسى من اهم العناصر‬
‫المعمارية فى البنك وهو الذى يحدد شكل صالة‬
‫العمالء فأذا كان ‪-:‬‬
‫أ)دائرى فى المسقط فأنه يجب ان يكون مقعرا‬
‫باتجاة صالة العمالء‬
‫ب)منكسرا فيجب ان تكون الزاوية الكبرى أكبر‬
‫الكاونتر المنكسر‬ ‫من ْ‪180‬‬ ‫صور توضح االتجاة الحديث فى الواجهات‬ ‫صور توضح األتجاة التقليدى‬

‫العناصر االساسية للبنك ‪-:‬‬

‫العناصر األساسية‬
‫للبنك‬

‫صاالت التعامل مع‬

‫الخدمات‬ ‫المكاتب‬ ‫الخزائن‬
‫الجمهور‬

‫صورة توضح أبعاد‬ ‫صورة توضح أبعاد خزانة‬
‫خزانة المستندات‬
‫أسس تصميم الخزائن ‪-:‬‬
‫• يجب ان تكون صالة الخزينه مراقبة دون انقطاع فى غير اوقات العمل‬
‫• توجد عادة فى طابق منخفض ويتم النزول اليها عن طريق درج يؤدى الى حاجز شبكى وهنا‬
‫توجد الحجرات المخصصة للعمالء وتكون ابعادها‬
‫صورة توضح أبعاد خزانة‬ ‫ابعاد للشخص الواحد من ‪1‬م *‪1.5‬م الى ‪1.5‬م*‪ 1.5‬م‬
‫االشياء الثمينه‬ ‫النقود‬ ‫ابعادها لشخصين ‪2‬م*‪1.5‬م‬
‫• تختلف ابعاد الخزائن حسب نوعية الشىء الموضوع فيها فمقاس خزانه النقود تختلف عن‬
‫خزانه المستندات وعن خزانة االشياء الثمينة وتتنوع المقاسات فى النوع الواحد‬
‫• فى المصارف الصغيرة غالبا ما تكون الخزائن مجمعة فى صالة واحدة مقسمة الى جزئين‬
‫واجهه الخزينة‬ ‫قطاع رأسى لخزينة‬
‫االول للمصرف والثانى للعمالء‬
‫• اما فى المصارف الكبرى فتوجد وبشكل دائم صالة مستقلة ومميزة لكل غرض‬
‫• اليقل وزن اى خزينه عن ‪ 340‬كيلو جرام حتى تكون امنه ضد السرقة‬
‫• تكون الخرينه اما من الخرسانه المسلحة او الحديد والتى التزيد الفراغات فيها عن ‪ 30‬سم ‪²‬‬
‫وتتصل الخزائن بصورة مباشرة بحركة الصرافة والكاونتر وفى نفس الوقت يفصل الفراغ‬
‫• تكون حوائط التى توجد حول الخزينة من الخرسانة المسلحة بسمك من ‪ 34-30‬سم‬
‫• يكون مقاس الباب المصفح (‪ 198.44‬سم *‪ 93.66‬سم )‬

‫تفصيله المسقط االفقى للخزينة‬ ‫مسقط افقى للباب المصفح‬

‫صاالت التعامل مع الجمهور‬ ‫المكاتب‬

‫أبعاد المكاتب‬
‫اذا كانت تشغل الطابق السفلى أو الطابق الثانى‬ ‫•‬
‫فيجب تركيب سلم متحرك للوصول الجمهور‬
‫للردهه‬
‫يجب ان يكون الوصول الى نوافذ المعامالت‬ ‫•‬
‫البنكية سهال‬
‫يجب ان يكون موظفو القروض واالخرون على‬ ‫•‬
‫اتصال مباشر بالعمالء‬
‫ان تقع النوافذ غالبا فى جانب واحد من البنك‬ ‫•‬
‫يجب ان تتوفر فى منصة العاملين اماكن مفتوحة‬ ‫•‬
‫التصاالت الموظفين وغرف صغيرة لموظفى‬
‫التحصيل‬ ‫انواع المكاتب فى الجزء االدارى‬
‫يجب مراعاة سهولة الوصول والخروج من‬ ‫•‬
‫صاالت التعامل‬
‫موظفو‬ ‫الموظفون‬ ‫المديرون‬ ‫العاملون‬
‫يجب توفير االضاءه المناسبه مع تقليلها قدر‬ ‫•‬ ‫الخدمات‬ ‫االستشاريون‬ ‫والمشرفون‬ ‫المتخصصون‬
‫قسم األالت‬ ‫السكرتارية‬ ‫الطابعات‬

‫االمكان‬
‫يجب توفير المراقبه لتحرك الموظفين والجمهور‬ ‫•‬
‫كونتر التعامل مع الجمهور‬ ‫انواع المكاتب التى تخدم الجمهور‬
‫يصنع من مادة صلبة قوية كالرخام وان‬ ‫•‬
‫يعلوة حاجز زجاجى بسمك ‪5‬الى ‪ 15‬سم‬
‫مكتب يخدم‬ ‫مكتب متصل‬ ‫قسم فحص‬
‫ان يكون مضاد للكسر او السرقة‬ ‫•‬ ‫فردين‬ ‫بالجمهور‬ ‫المستندات البنكية‬
‫قسم االئتمان‬ ‫االدارة (المدير)‬
‫يجب ان يكون موقعها فى الدور االرضى‬ ‫•‬
‫وهو عبارة عن غرفة ملحقة بكل مصرف‬ ‫تتراوح مساحة المكتب الذى يخدم فرد واحد ‪1‬م *‪ 1.5‬م الى ‪1.5‬م * ‪1.5‬م‬
‫لوضع ودائع العمالء‬ ‫أما المكتب الذى يخدم فردين تبلغ مساحته ‪2‬م *‪1.5‬م‬
‫أشكال الكاونترات‬

‫الخدمات‬
‫الخدمات‬ ‫تشمل الحمامات وصالون العاملين ووجبات خفيفة واجهزه ميكانيكية‬
‫وصيانة واجهزة الفاكس والتلكس والسنترال‬

‫االتصاالت داخل‬ ‫التحكم فى‬ ‫العزل والتدفئة‬

‫االضاءة‬
‫وخارج البنك‬ ‫الصوت‬ ‫والتهوية‬
 ‫االضاءة‬
‫يتم دراسة كمية الضوء الالزم لكل مكان على حدة ويجب ان تكون االضاءة مابين اللون االصفر واالبيض وان تقود العميل الى الكاونتر‬

‫الطرق المتبعة لالضاءة‬

‫أضاءة صناعية‬ ‫اضاءة صناعية ثانوية‬ ‫الضوء الطبيعى ‪-:‬‬
‫هذه االضاءه تساعد على ايجاد جو مناسب‬ ‫هذة االضاءه تعنى استعمال مصدر الضوء‬ ‫يصل حتى ‪ 3.6‬م داخل الصالة بالتعاون مع مصدر‬
‫لالنتاج داخل البنك كما يسهل للموظفين القيام‬ ‫الصناعى والذى يحقق نفس االضاءه التى‬ ‫ضوء من مصادر اخرى حتى ‪ 3‬امتار ويكون القسم‬
‫بأعمالهم‬ ‫يحقهها الضوء الطبيعى وهذا يعنى انها‬ ‫االخر عبارة عن اضاءه صناعية فى الحاالت‬
‫قوية ولون الضوء الطبيعى‬ ‫الطبيعيه للسقف وبما ان النافذة ستكون مصدر‬
‫الضوء الطبيعى فان مساحتها ترتبط بعوامل عديدة‬
‫منها مساحة الحيز المضاد وعوامل اخرى كالمكان‬
‫والشكل والمعالجة‬

‫أضاءة صناعية‬ ‫اضاءة صناعية ثانوية‬ ‫أضاءة طبيعية‬

‫ثانيا التدفئة‬ ‫العزل والتدفئة‬

‫هناك نوعان من طرق التدفئة ‪-:‬‬ ‫أوال العزل الحرارى للمبنى ‪-:‬‬
‫‪)1‬األشعاع‬ ‫يتم مراعاة العومل التالية لتحقيق العزل‬
‫بالط عازل للحرارة‬ ‫‪ )1‬نوعية استعمال المبنى واجزائة المختلفة‬
‫‪)2‬انتقال الحرارة‬
‫والنوع الثانى افضل من االول النه يوفر التحكم فى‬ ‫‪ )2‬فترة االستعمال‬
‫درجة الرطوبة المطلوبة وتوزيع افضل للحرارة اما‬ ‫‪)3‬المساحات المختلفة لالستعماالت المتعدده‬
‫نظام االشعاع فأنه يفضل فى الصاالت الكبيرة سواء‬ ‫‪)4‬اتجاهات الرياح‬
‫مادة عازلة للحرارة‬ ‫فى التبريد أو التدفئة‬ ‫‪ )5‬فتحات التهوية الرئيسه للمبنى‬

‫التهوية ‪-:‬‬
‫التهوية الصناعية تعنى التحكم فى الهواء دون رطوبة أو حرارة والبد ان يتم مراعاة شكل االنابيب التى يمر منها هواء التهوية‬
‫اما التهوية الطبيعية فالمؤثر االول عليها شكل المبنى وتوجيهه فيجب على المهندس اختيار نوع وسعه النوافذ التى يستعملها وهم ايضا يؤثران على الشكل‬
‫المعمارى‬
‫االتصاالت الخارجية داخل وخارج البنك‬ ‫طرق التحكم فى الصوت‬
‫المواصالت الخارجية‬ ‫‪ (1‬التخلص من الصوت نهائيا بمنع حدوثة‬
‫‪ (1‬وسائل مواصالت الجمهور والموظفين‬ ‫‪ (2‬تخفيف الصوت بواسطة التشكيل الذاتى‬
‫‪ (2‬نظام ترتيب الشوارع مثل الشوارع‬ ‫للداخل‬
‫المؤدية الى مدخل الجمهور وغيرها‬ ‫‪ (3‬منع الصوت بواسطة مواد عازلة‬
‫المؤدية الى مدخل الموظفين‬ ‫‪ (4‬امتصاص الصوت بواسطة مادة ماصة‬
‫‪ (3‬مواقف السيارات ويفضل ان تكون ضمن‬ ‫‪ (5‬التحكم فى مصادر الصوت من االساس‬
‫بناء البنك الن المبنى غالبا مايكون قريبا‬ ‫‪ (6‬توجية الصوت‬
‫مواقف السيارات‬
‫من وسط المدينة وبالتالى فان االرض‬
‫مواد عازلة للصوت‬
‫تكون غالية الثمن‬
‫‪ (4‬البريد يستخدم من والى مبنى البنك‬
‫كوسيلة اتصال بينه وبين عمالئة‬
‫‪ (5‬االتصاالت التليفونية الخارجيه وعليها‬
‫اعتماد كبير هذا االيام كوسيله رخيصه‬
‫البريد‬ ‫وفعالة‬
‫‪ (6‬التلكس ‪ -:‬لالتصاالت البعيدة والسريعه‬
‫والسرية احيانا‬
 ‫االتصاالت الداخلية فى البنك ‪-:‬‬
‫الممرات ‪ :‬يجب مراعاة وضعها بحيث توفر وسيلة حركة واتصال سريعتين ( اتصال‬ ‫‪(1‬‬
‫افقى )‬
‫الساللم ‪ :‬لالتصاالت العمودية بين الطوابق‬ ‫‪(2‬‬
‫المصاعد (اتصاالت نقل جماعية ومريحة )‬ ‫‪(3‬‬
‫نظام تبادل الرسائل بواسطة االنابيب وهو نظام جيد ويعمل بواسطة ضغط الهواء ولكنة‬ ‫‪(4‬‬
‫المصعد‬
‫استبدل حديثا بواسطة شبكة تليفزيونية‬
‫التليفونات ووسائل االتصال الداخلية‬ ‫‪(5‬‬

‫حماية مبنى البنك ضد االخطار خاصة السرقات‬

‫‪ .1‬ه ذه الحماية تكون ضرورية للغرف المسلحة المستعملة كخزائن للنقود والمستندات المهم‬
‫كل وحدة من الوحدات يجب ان تتوفر لها الحماية المناسبة واتوفر فى الوقت الحالى من‬ ‫‪.2‬‬
‫الساللم‬
‫خالل اصحاب البنك وشركات التأمين‬
‫يجب تحصين المبنى ضد الحرائق والسرقات‬ ‫‪.3‬‬
‫يجب االنتباة الجيد الى تصميم االبواب والنوافذ بطريقة منيعة‬ ‫‪.4‬‬
‫يجب توفير الحماية من الداخل والخارج‬ ‫‪.5‬‬
‫الطرق االنشائية المتبعة فى بناء البنوك‬
‫قد اخذت البنوك فى كثير من االحيان الطابع الشفاف من الخارج ونالحظ ذلك فى‬ ‫•‬
‫المبانى الحديثة التى نشأت بعد الحرب العالمية الثانية‬
‫اما حاليا تم تبديل الحوائط السميكة القديمة الى الحوائط الستاترة وهى على اشكال‬ ‫•‬
‫مختلفة‬
‫فكان يراعى فى التشطيبات الفخافة وكثرة استخدام المواد الثمينة كالرخام والجرانيت‬ ‫•‬
‫لألرضيات والحوائط‬
‫بالنسبه لالرضيات واالسقف ووحدات االضاءة يالحظ توجة االرضية تجاة الكاونتر‬ ‫•‬
‫وسلم العمالء وذلك عن طريق التشكيل فى نوعية الرخام والجرانيت‬
‫الحوائط الساترية‬