1.7.2017.

D05

Ključne informacije o Visa Electron prepaid kartici/Visa poklon kartici

Informacije o kreditnoj instituciji
Naziv kreditne institucije Zagrebačka banka d.d.
Adresa Trg bana Josipa Jelačića 10, Zagreb
Broj telefona, telefaksa 0800 0024, telefaks: 01/3789 764
Elektronička adresa zaba@unicreditgroup.zaba.hr
Internetska adresa www.zaba.hr
Glavne značajke proizvoda - opis
Vrsta kartice Visa Electron prepaid kartica nije povezana s računom korisnika, a iznos potrošnje
limitiran je iznosom apoena na koji je kartica izdana.
Namjena kartice Kao dar u raznim prigodama i životnim situacijama na putovanjima, zamjena za gotovinu
ili druge kartice.
Mogućnost plaćanja na prodajnim mjestima u zemlji, inozemstvu i putem interneta na
svim prodajnim mjestima koja nose oznaku Visa Electron.
Prigodna za maloljetne osobe koje još nisu kreditno sposobne i nemaju mogućnost
ugovaranja kreditne kartice.
Korisnici kartice Visa Electron prepaid kartica izdaje se u svim poslovnicama Zagrebačke banke.
Karticu može kupiti bilo koja fizička ili pravna osoba, bez obzira na kreditnu sposobnost.
Karticu mogu kupiti i osobe koje nisu klijenti Banke.
Limit potrošnje Kartice se izdaju u apoenima od 100, 200, 300, 400, 500, 600, 700, 800, 900, 1.000 i
1.100 kuna i može se upotrebljavati kao bezgotovinsko sredstvo plaćanja pri kupnji robe i
usluga do iznosa na koji je kartica izdana.
Dnevni limiti Kupnja do 1.100 HRK u maksimalno 20 transakcija, ovisno o iznosu apoena na koji je
kartica izdana.
Podmirenje obveza po Upotrebom kartice limit potrošnje smanjuje se za sve troškove učinjene karticom zbog
kartici plaćanja robe i usluga. Iznos limita potrošnje nepromjenjiv je.
Visa Electron prepaid karticom nije se moguće koristiti za podizanje gotovine i provjeru
stanja na bankomatima.
Korisnik kartice pri plaćanju roba i usluga na prihvatnim mjestima na internetu potvrđuje
svoj identitet brojem kartice, datumom isteka valjanosti kartice i, opcionalno, sigurnosnim
kodom otisnutim na poleđini kartice.
Preostali iznos na kartici korisnik može provjeriti pozivom na broj 01/3789 620, a
nepotrošeni iznos na kartici moguće je podići u bilo kojoj poslovnici Zagrebačke banke
bez plaćanja naknade.
Naknade
Naknada za kupnju Visa Electron prepaid karticom za fizičke osobe iznosi:
• 8 kn jednokratno, za kupnju apoena od 100 i 200 kn,
• 10 kn jednokratno, za kupnju apoena od 300 kn i više.
Naknada za kupnju Visa Electron prepaid karticom za pravne osobe iznosi:
• 10 kn jednokratno, neovisno o iznosu na kartici.
Opći uvjeti poslovanja
Opći uvjeti poslovanja Zagrebačke banke d.d. za izdavanje i upotrebu Visa Electron
prepaid kartice.
Opći uvjeti poslovanja Zagrebačke banke d.d.
Dostupnost dodatnih informacija
Informacije o preostalom iznosu za potrošnju na kartici korisnik možete dobiti pozivom na
broj 01/3789 620 ili slanjem SMS poruke s cijelim brojem kartice na broj 64024 (cijena
SMS poruke iznosi 2 kn + PDV).
U slučaju dodatnih upita informacije su dostupne u poslovnicama Zagrebačke banke d.d.,
na www.zaba.hr i putem besplatnog telefona 0800 00 24.

1/2
Način podnošenja prigovora
Osobno u najbližoj poslovnici, poštom na adresu: Zagrebačka banka d.d., Kontakt centar,
Samoborska 145, 10090 Zagreb, tel. br. 01/3789 620, e-mailom:
kartice@unicreditgroup.zaba.hr uz predočenje dokumentacije o učinjenim troškovima.
Banka će na prigovor/reklamaciju odgovoriti korisniku kartice u roku od sedam radnih
dana od dana primitka pismenog prigovora/reklamacije. U slučaju opravdanosti
prigovora/reklamacije Banka će postupiti u skladu sa zahtjevom korisnika kartice i
zakonskim odredbama, odnosno uredno izvršiti traženu transakciju ili povrat iznosa
pogrešno provedene transakcije.
Tijelo mjerodavno za nadzor kreditne institucije
Naziv tijela Hrvatska narodna banka
Adresa www.hnb.hr
Fizička adresa Trg hrvatskih velikana 2, Zagreb

2/2