TTS TECH COMPANY

KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN WEBSITE BÁN HÀNG

Version 0.1

Hải Mai

hai.mai@ttstech.com

www.magentovietnam.com

www.ttstech.com

www.thietkewebmagento.com

CTY TNHH CÔNG NGHỆ TIẾP THỊ SỐ - www.ttstech.com – sales@ttstech.com – Tel: +84-8-7304-8686 Page 1
 DANH MỤC

1. HIỆN TRẠNG ..............................................................................................................................3

2. YÊU CẦU PHÁT TRIỂN: ..............................................................................................................3
3. Mockup giao diện – Action website ...........................................................................................3
3.1. Lần đầu tiên vào website ....................................................................................................................................... 3
3.2. Trang chủ ................................................................................................................................................................ 3
3.3. Trang Gian hàng ..................................................................................................................................................... 4
3.4. Gian hàng của tôi.................................................................................................................................................... 8
3.5. Trang sản phẩm theo cửa hàng ............................................................................................................................. 8
3.6. Trang sản phẩm theo gian hàng............................................................................................................................. 8
3.7. Trang chi tiết: Trang con ........................................................................................................................................ 9
3.8. Trang Khám phá công thức món ngon ................................................................................................................. 9
3.9. Trang kết quả tìm kiếm Là trang hiển thị kết quả khi người xem click vào box tìm kiếm. .................................. 10
3.10. Trang tin tức ..................................................................................................................................................... 10
4. CHỨC NĂNG CHI TIẾT ............................................................................................................ 11
4.1. Danh mục sản phẩm – Categories: ....................................................................................................................... 11
4.2. Thông tin sản phẩm: ............................................................................................................................................. 11
4.3. Hệ thống kho hàng ................................................................................................................................................ 11
4.4. Qui trình Mua bán và thanh toán ......................................................................................................................... 12
4.5. Quản lý ship hàng.................................................................................................................................................. 12
4.6. Tài khoản người mua - Bán: .................................................................................................................................. 12
4.7. Promotion – Chương trình giảm giá ..................................................................................................................... 13
3.8 Tính điểm cho khách hàng ......................................................................................................................................... 14
5. CÁC BƯỚC TRIỂN KHAI .......................................................................................................... 14
5.1. Bước 1: Phát triển chung: .................................................................................................................................... 14
5.2. Bước 2: Phát triển giao diện và hoàn thiện web ................................................................................................ 15
5.3. Bước 3: Tối ưu hệ thống: 06 tháng sau khi live website .................................................................................... 15
6. KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI DỰ ÁN ............................................................................................... 15
7. CHI PHÍ DỰ ÁN ....................................................................................................................... 15
7.1. Chi phí dự án: ........................................................................................................................................................ 15
7.2. Lịch trình thanh toán: ........................................................................................................................................... 16
8. BẢO TRÌ HỆ THỐNG TRONG THỜI GIAN BẢO HÀNH ............................................................... 16

CTY TNHH CÔNG NGHỆ TIẾP THỊ SỐ - www.ttstech.com – sales@ttstech.com – Tel: +84-8-7304-8686 Page 2
1. HIỆN TRẠNG
Phát triển mới hoàn toàn.

2. YÊU CẦU PHÁT TRIỂN:

E-commerce very clear (trang sạch đẹp, không rườm rà).

Easy to use, Easy to buy (Giao diện thân thiện, và dễ sử dụng).

Responsive Design View (tương thích trên nhiều trình duyệt web trên các thiết bị điện thoại, máy tính bảng, máy tính để
bàn, laptop).

Website truy suất nhanh.

3. Mockup giao diện – Action website

3.1. Lần đầu tiên vào website
• Hiển thị popup cho phép người dung chọn Tỉnh / Tp họ muốn mua sắm.
• Sau khi chọn hệ thống tự đồng vào trang chủ với thông tin trình bày của Tỉnh / Tp người dung đã chọn.
• Người dùng cũng có thể thay đổi Tỉnh / Tp khi click chọn ở trên header
3.2. Trang chủ

Chọn cửa hàng

LOGO Thanh tìm kiếm Đăng nhập/Đăng kí
- khu vực TP Hồ Chí Minh
Hỗ trợ:
Chọn gian hàng Trang chủ Công thức món ăn Thời gian giao hàng Giỏ hàng
0930000000

Hiện gian hàng Banner

Gian hàng của tôi

SP2 SP3 SP4 SP5 SP6
SP1
Sản phẩm khuyến
SP2 SP3 SP4 SP5 SP6
mãi
Gian hàng 1
Gian hàng 2
Gian hàng 3
…..
Footer

MÔ TẢ:

• LOGO – Bấm vào logo sẽ quay lại về trang chủ

• Thanh tìm kiếm sẽ hiện kèm theo nút “Tìm kiếm”.
o Bên trong thanh tìm kiếm sẽ hiện “Khám phá công thức món ngon, thực phẩm, hàng tiêu dùng”. Nút “tìm kiếm” sẽ
tương đương với bấm enter.
o Tại thanh tìm kiếm sẽ hiển thi chữ “Nhập tên mặt hàng tiêu dùng, thực phẩm bạn muốn tìm”. Thanh này cho phép
khách hàng tìm kiếm tất cả sản phẩm tại các shop tại khu vực mà khách hàng đã chọn trước đó.
o Khi khách hàng nhập nội dung, hệ thống sẽ xả muốn một số gợi ý khớp với những nội dung mà khách tìm kiếm.
o Nếu nội dung khớp với tên gian hàng, thì sẽ hiện chữ gian hàng kế bên (Xem thanh instacart để tham khảo chức
năm)
• Chọn cửa hàng

CTY TNHH CÔNG NGHỆ TIẾP THỊ SỐ - www.ttstech.com – sales@ttstech.com – Tel: +84-8-7304-8686 Page 3
 o bấm vào sẽ hiện ra pop-up hiển thị các cửa hàng trên khu vực đã chọn.
o Trên popup sẽ hiện mục “Thay đổi khu vực” trên cùng và “LOGO” của tất cả cửa hàng khu vực đó.
o Nếu khách hàng click và LOGO cửa cửa hàng, trang danh sách sản phẩm cửa cũng hàng đó sẽ hiện ra. Sẽ được sắp
xếp theo gian hàng như trang chính.
o Gian hàng nào không có sản phẩm sẽ không hiện lên. Tại trang sản phẩm của này, LOGO của cửa hàng đó sẽ được
hiện lên trên, bên dưới logo sẽ hiện thời gian đóng và mở cửa và phương thức định giá sản phẩm của cửa hàng đó
“Giá siêu thị niêm yết”, “Giá …..niêm yết”.
o Bên trái LOGO có nút [Thông tin chi tiết cửa hàng], khi nhấn vào đây một pop up sẽ hiện ra nói về thông tin cửa
hàng đó, thời gian đóng và mở cửa (giống instacart)
• Đăng nhập/đăng kí:
o Bấm vào sẽ chạy một ô cho phép đăng nhập qua facebook, google, twitter hoặc tự đăng kí.
o Sau khi đăng nhập sẽ hiện ra tại khoản, lúc này khi bấm vào đây Các mục Thông tin tài khoản, Theo dõi giao dịch,
Lịch sử giao dịch.
o Khi bấm vào xem thông tin tài khoản. Trang thông tin tài khoản sẽ hiện ra (giống instacart), bao gồm “Thông tài
khoản”, “Điểm tích lũy”, lịch sử giao dịch, “Địa chỉ giao hàng”, “Phiếu giảm giá”
 Thông tin tài khoản bao gồm email, password - thông tin cá nhân gồm Họ và tên, số điện thoại, độ tuổi,
ngày tháng năm sinh.
 Điểm tích lũy
 Lịch sử giao dịch: Hiện lên các giao dịch trước đó nếu có, nếu không có sẽ hiện “Bạn chưa có giao dịch
nào, đi mua sắm thôi”.
 Địa chỉ giao hàng: cho phép khách hàng thêm/bớt địa chỉ mà họ muốn giao (việc xác định
 “Phiếu giảm giá.
 Thông báo: cho phép khách hàng ticket vào các dang thông báo. 1 cập nhật tình trạng đơn hàng. 2 nhận
email về các sản phẩm mới, sản phẩm khuyến mãi”
• Line 5: Danh mục sản phẩm khuyến mãi (Hiện lên những sản phẩm khuyến mãi mới nhất,
• Line 5: Hiển thị sản phẩm đại diện của một gian hàng. Giả sử 1 gian hàng có 5 danh mục nhỏ, thì cứ 1 hình ảnh sẽ là đại diện
cho 1 danh mục nhỏ. Sản phẩm nào được cập nhất mới nhất trong danh mục nhỏ đó, thì sản phẩm đó sẽ được hiển thị lên
trang chủ.
• Line 6: Hiển thị sản phẩm đại diện của một gian hàng
• Line 7: Hiển thị sản phẩm đại diện của một gian hàng
3.3. Trang Gian hàng
• Là trang thể hiện các sản phẩm của gian hàng đã được chọn.
• Cho phép filter (bộ lọc) trong gian hàng:
o Lọc theo danh mục:
 Thịt, hải sản tươi sống
 Trái cây, rau củ tươi
 Trứng bơ đậu
 Gia vị, bột các loại
 Đồ uống,
 Sữa – kem làm bánh
 Thực phẩm đóng hộp, đóng gói
 Thực phẩm đông lạnh
 Sản phẩm ngoại nhập
 Bánh kẹo các loại
 Món ngon ăn liền
 Thực phẩm chay
 Em bé
 Cá nhân
 Gia đình

CTY TNHH CÔNG NGHỆ TIẾP THỊ SỐ - www.ttstech.com – sales@ttstech.com – Tel: +84-8-7304-8686 Page 4
  Thú cưng
o Lọc theo món ăn
o Lọc theo giá tiền
o Tiêu chi lọc khác do admin tạo ra..
• Gian hàng:
o Gian hàng sẽ hiện lên sẵn tại trang chủ. Khi vào trang con, gian hang chỉ hiện lên khi kéo chuột vào.
o Khi đưa chuột vào không cần click sẽ chạy ra một danh sách gian hàng xuống. Trước mỗi tên một gian hàng sẽ có
một icon thể hiện sản phẩm của gian hàng đó. Khi kéo chuột xuống danh sách gian hàng, thì tự động một danh
sách gian hàng con chạy ra bên phải. Tại đây gồm tên gian hàng chính trên đầu và tên những gian hàng con bên
dưới. Hình nền đại diện cho sản phẩm của gian hàng đó sẽ hiện ra bên gốc phải bên dưới của gian hàng đó (xem
fresh.amazon.com để tham khảo)
• Trang chủ: bấm vào sẽ quay lại về trang chủ
• Khám phá công thức món ngon:hiện ra trang công thức món ăn
• Giỏ hàng: Sẽ có số lượng sản phẩm đã mua kế bên.
o Khi bấm vào giỏ hàng, danh sách sản phẩm trong giỏ sẽ chạy từ trên xuống và giữ nguyên và có 1 kí hiệu đóng lại,
khi bấm vào kí hiệu danh sach mới thu lại.
o Nếu giỏ hàng được giữ nguyên, lúc này số lượng sản phẩm trên một dòng sẽ thu lại cho phù hợp với kích thước
màn hình (3-4 sp/dòng). Tại đây sản phẩm sẽ được phân chia theo cửa hàng cung cấp hàng hóa đó. Được phép
thêm bớt số lượng.
o Mỗi sản phẩm cho phép thêm vào 1 dòng thêm vào ghi chú cho khách hàng thêm vào (Thanh checkout giống
instacart và xem hình phí bên dưới).
o Hiện trang checkout sẽ giống instacart nhưng sẽ cho phép hiện giỏ hàng bên phải

Khi bấm vào giỏ hàng sẽ hiện ra như thế này:

• Check out gồm: Giao hàng – Thanh toán – Thay thế

o Giao hàng: Khách hàng cá nhân & khách hàng tổ chức.
 Nếu khách hàng tổ chức thì có thể mục điền tên tổ chức.
 Họ và tên: sẽ dựa vào thông tin mà khách hàng đăng kí để lấy ra
 Khách hàng sẽ đăng kí địa chỉ cụ thể, tên đường, quận huyện. - Số điện thoại người nhận (nếu người mua
không có ở nhà). Số điện thoại người mua Khi xác nhận đơn hàng bằng cách gọi người mua để xác nhận
(nếu người nhận khác người mua sẽ gọi thêm cho người mua sau đó).

CTY TNHH CÔNG NGHỆ TIẾP THỊ SỐ - www.ttstech.com – sales@ttstech.com – Tel: +84-8-7304-8686 Page 5
  [Lưu địa chỉ] Sau khi lưu địa chỉ, sẽ cho phép người dùng thêm vào địa chỉ như hình bên dưới
 Chọn thời gian giao hàng: Nếu chưa có địa chị giao hàng, sẽ hiện câu “Vui lòng lưu địa chỉ trước khi chọn
tg giao hàng”. Nếu như đã lưu địa chỉ, sẽ hiện ra [Chọn ngày], cho phép order trong 6 ngày tiếp theo. Sau
khi chọn ngày sẽ hiện ra [Chọn thời gian] lúc này cho phép người dùng chọn thời gian giao dịch. Thời gian
giao dịch đâu tiên sẽ là sau 2 tiếng so với hiện tại và chi phí giao hàng kế bên. Công ty sẽ set thời gian làm
việc cụ thể cho từng ngày cũng như chi phí giao dịch cho từng ngày làm việc.

CTY TNHH CÔNG NGHỆ TIẾP THỊ SỐ - www.ttstech.com – sales@ttstech.com – Tel: +84-8-7304-8686 Page 6
 • Hướng dẫn giao hàng: khách sẽ ghi vào mục này “Gọi cho tôi khi các bạn đến”
• Hiện mục: Các điều khoản và điều kiện của chúng tôi đã được cập nhật. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi,
bạn chấp nhập các điều khoản và điều kiện.
• Thanh toán: Thanh toán sau khi nhận hàng. Thanh toán trực tuyến. Thanh toán bằng thẻ trực tiếp sau khi nhận. Đầu tiên
hiện 3 phương thức:
o Nếu khách chọn thanh toán sau khi nhận hàng  Thanh Toán
o Nêu khách chọn thanh toán online. Sẽ chạy ra bản này. Việc sử dụng mã giảm giá chỉ áp dụng cho thanh toán
online.
o Quẹt thẻ tại chỗ.

• Từ line 4 trở đi các danh mục sẽ hiện ra 4-5 sản phẩm, Bao gồm các chức năng
o Hiển thị giá bán.
o Giá khuyến mãi , nếu không biết giá gốc, sẽ hiện lên chữ “Giá khuyến mãi”.
o Đơn vị của sản phẩm đó (1,2,3 hiện bên dưới gốc phải)
o Tên của sản phẩm đó bên dưới gốc trái.
o % giảm giá nằm bên gốc phải (mục này có thể thay bằng nội dung như “Mua 1 tặng 1” và cho phép hiển thịảnh sản
phẩm tặng kèm bên dưới nếu có).
o Nút “Cho vào giỏ” hiện ra khi chuột được đưa vào sản phẩm đó, bấm vào nút này 1 click sẽ thêm 1 sản phẩm
(giống instacart).

CTY TNHH CÔNG NGHỆ TIẾP THỊ SỐ - www.ttstech.com – sales@ttstech.com – Tel: +84-8-7304-8686 Page 7
 • Cho phép hiện số lượng sản phảm đó có trong giỏ hàng phía bên góc trái nếu sản đó đã có trong giỏ hàng (giống instacart
nhưng hiện gốc trên bên phải.
• Khi bấm vào nút thêm lần đầu, sẽ có nút dấu trừ hiện ra đại diện cho việc bớt đi sản phẩm. Mỗi lần bấm thêm hoặc bớt thì
sẽ có một pop up hiện ra sản phẩm đó để báo đã được thêm vào thành công (giống instacart). Click vào hiện pop-up xe chi
tiết và đặt hàng (giống instacart)
3.4. Gian hàng của tôi

(Danh mục mà khách hàng đã chọn vào mục yêu thích, chỉ hiện khi đã là thành viên)

3.5. Trang sản phẩm theo cửa hàng

Chọn cửa hàng Đăng nhập/Đăng

LOGO Thanh tìm kiếm
- khu vực TP Hồ Chí Minh kí
Trang Công thức Hỗ trợ: Giỏ hàng
Chọn gian hàng Thời gian giao hàng
chủ món ăn 0930000000

LOGO CỬA HÀNG [Thông tin chi tiết]

Thời gian đóng/mở cửa - Các giá được niêm yết

Gian hàng 0
SP2 SP3 SP4 SP5
SP1
Gian hàng 1
Gian hàng 2
Gian hàng 3
………

Footer

3.6. Trang sản phẩm theo gian hàng

Chọn cửa hàng Đăng nhập/Đăng

LOGO Thanh tìm kiếm
- khu vực TP Hồ Chí Minh kí
Trang Công thức Hỗ trợ: Giỏ hàng
Chọn gian hàng Thời gian giao hàng
chủ món ăn 0930000000

Cửa hàng Thịt tươi sống (kèm banner)

Tất cả - Thịt heo – Thịt bò – Thị gà – Thịt cừu – Cá biển – Cá sông – Nghêu sò ốc – Hải sản đóng gói – Thịt đóng gói
Gian hàng của tôi
SP2 SP3 SP4 SP5
SP1
Sản phẩm khuyến
mãi
Gian hàng 1
Gian hàng 2
Gian hàng 3
…..
Footer

MÔ TẢ:
• Khi chọn một mặt hàng cố định vd thị gà thì trang sẽ loại từng sản phẩm của mặt hàng đó ra, chứ không hiện ra một trang
khác.

CTY TNHH CÔNG NGHỆ TIẾP THỊ SỐ - www.ttstech.com – sales@ttstech.com – Tel: +84-8-7304-8686 Page 8
 • Số sản phẩm trong một dòng lúc này sẽ giảm lại còn 4-5 sp/dòng. Bên cột trái sẽ hiện ra nhưng thương hiệu của mặt hàng
đó.
• Cho phép sort theo độ phổ biến và giá. Và gửi yêu cầu thêm 1 sản phẩm. (giống instacart)
3.7. Trang chi tiết: Trang con

Tất cả - Thịt heo – Thịt bò – Thịt gà – Thịt cừu – Cá biển – Cá sông – Nghêu sò ốc – Hải sản đóng Giỏ hàng
gói – Thịt đóng gói
SP2 SP3 SP4 SP5

…..
Footer

3.8. Trang Khám phá công thức món ngon

Chọn cửa hàng Đăng nhập/Đăng

LOGO Thanh tìm kiếm
- khu vực TP Hồ Chí Minh kí
Trang Công thức Hỗ trợ: Giỏ hàng
Chọn gian hàng Thời gian giao hàng
chủ món ăn 0930000000

KHÁM PHÁ CÔNG THỨC MÓN NGON (có hình nền) [Chia sẻ]
[Tạo công thức riêng]
- Phổ biến – Yêu thích – Ăn sáng - Bạ bè-Gia đình – Tiệc – Tráng miệng – Khai vị - Món chay – Giảm cân – Món canh –
Thức uống – Làm Bánh – Ăn vặt - Món ngon cho bé

Món 1 Món 2 Món 3 Món 4 Món 5

Footer

MÔ TẢ:
• Giao diện sẽ giống yummly.com.
• Hiện tên món ăn và các nguyen liệu.
• Cho phép like, đánh giá và share. Nút like bên yummly sẽ là nút “Ngon”.
• Khi bấm vào thì popup sẽ hiện ra như bên instacart.
• Cùng dòng với nút đánh giá sẽ là tên của người tạo ra công thức. Khi bấm vào tên người đó.
• Trang công thức người chia sẻ đó sẽ được hiện ra và cho mục chia sẻ trang công thức đó.
• Tại trang công thức cá nhân của chủ tài khoản: ngoài mục hiện những công thức của họ tạo ra có thêm mục hiện những
công thức mà người đó đã Like (xem trang yummly)

CTY TNHH CÔNG NGHỆ TIẾP THỊ SỐ - www.ttstech.com – sales@ttstech.com – Tel: +84-8-7304-8686 Page 9
3.9. Trang kết quả tìm kiếm Là trang hiển thị kết quả khi người xem click vào box tìm kiếm.

Kết quả tìm thấy theo từ khoá bạn tìm: “áo thun nam cotton” là:

Các option sắp xếp hiển thị

Bộ lọc thuộc tính

Số trang
3.10. Trang tin tức

Là trang thể hiện thông tin các bài viết, sự kiện của công ty. Các bài viết được sắp xếp theo chuyên mục, admin có thể thêm, sửa, xoá
các chuyên mục này.

CTY TNHH CÔNG NGHỆ TIẾP THỊ SỐ - www.ttstech.com – sales@ttstech.com – Tel: +84-8-7304-8686 Page 10
 Giải bóngđá thanh niên năm 2015 Danh mục
Text sample text sample text sample text sample text sample • Tin tức, sự kiện
text sample text sample text sample text sample text sample • Xu hướng thời trang
text sample text sample text sample • Tin thể thao

Bài viết mới

- Giải bóngđá doanh
Xu hướng thời trang mùa hạ năm 2015 nghiệp cấp tỉnh
Text sample text sample text sample text sample text sample - Giải bóngđá thiếu niên
text sample text sample text sample text sample text sample - Xu hướng thời trang
text sample text sample text sample năm 2015

Trong đó bài viết mới được hiển thị lên đầu, khi click vào danh mục nào thì load bài viết của danh mục đó lên.

4. CHỨC NĂNG CHI TIẾT

4.1. Danh mục sản phẩm – Categories:
• Danh mục sản phẩm được admin tự thêm trong admin theo hệ thống phân loại hàng hóa của mình.
• Mỗi danh mục sản phẩm đều được phép thêm thông tin:
o Mô tả danh mục
o Hình ảnh dại diện cho danh mục
o Page title
o Meta tag
o Filter sản phẩm – attribute
o Phân loại thuộc tính – attribute theo thông tin sản phẩm.
o Cho phép một số attribute được phép lọc sản phẩm theo điều kiện nhất định
o Cho phép thay đổi giá tiền theo từng attribute
o Khi mua sản phẩm người mua phải chọn các attribute trước khi đặt mua
4.2. Thông tin sản phẩm:
• Tên sản phẩm
• Hình ảnh sản phẩm: không giới hạn hình ảnh
• Thuộc tính sản phẩm
• Mô tả sản phẩm
• Màu sắc cho sản phẩm
• Trọng lượng sản phẩm
• Share link tới các mạng xã hội
• Thêm, sửa, xóa các thuộc tính của sản phẩm.
• Bộ lọc: Theo màu sắc, theo size, theo giá, xem nhiều, mua nhiều
• Đối tượng người bán (website): sẽ có thể sort danh sách khách hàng theo giờ giao hàng. Vd, ngày mai, 9-10h thì
người bán có thể biết có bao nhiêu khách đặt trong giờ này ngày này và mỗi khách trong đây thuộc năm ở quận nào.
Từ đó người mua có thể group các khách đó theo khu vực và đi mua cùng 1 lúc.
• Đặt giá sản phẩm theo từng Size từng màu của 1 sản phẩm.
o Về cách áp đặt giá: Giá sẽ 1 sản phẩm bao gồm 3 giá: giá gốc tại cửa hàng, giá khuyến mãi tại cửa hàng, và giá
hiển thị trên website. Giá hiển thị trên web sẽ là giá gốc tại cửa hàng + giá chênh lệch (hoặc %, đây mình sẽ log-
in số tiền chênh lệch) mà website áp dụng cho một sản phẩm tại một cửa hàng. Vd sp giá gốc 50,000 vnd, web
thu phí (tạm gọi là phí chênh lệch) của sản phẩm đó là 1000 vnd thì giá hiện lên website sẽ là 51,000 vnd.
Trong trường hợp đàm phán giá bằng với cửa hàng, thì giá công ty sẽ trả giá trị chênh lệch về 0.

• Quản lý thông tin về sản phẩm: Thông tin cơ bản, thông tin chi tiết, chất liệu, sản phẩm liên quan.
4.3. Hệ thống kho hàng
• Số hàng còn tại kho hàng.

CTY TNHH CÔNG NGHỆ TIẾP THỊ SỐ - www.ttstech.com – sales@ttstech.com – Tel: +84-8-7304-8686 Page 11
 • Báo cáo sản phẩm hết hàng / còn hàng
4.4. Qui trình Mua bán và thanh toán

Khi tham gia mua bán, toàn bộ hệ thống bán hàng sẽ diễn ra theo qui trình sau:

Hình 2 : Mua hàng và thanh toán

o B1: Đăng ký thành viên

o B2: Chọn sản phẩm
o B3: Tổng kết danh sách sản phẩm trong kho hàng
o B4: Thanh toán
o B5: Nhận hàng
• Hệ thống bán hàng vận hành
 B1: Khách chọn hàng
 B2: Website kiểm tra hàng tại kho hàng online

Nếu còn hàng tại kho Online  Xác nhận đặt hàng.

Nếu hết hàng tại kho Online Thông báo hết hàng và không cho mua hàng.
 B3: Xác nhận đơn hàng.
 B4: Xác nhận thanh toán / Hình thức thanh toán.
 B5: Xuất kho / Giao cho nhà vận chuyển
 B6: Xác nhận đã nhận hàng / Hoàn tất đơn hàng.
4.5. Quản lý ship hàng
• Đơn hàng đầu tiên sẽ được miễn phí vận chuyển
• Trong vòng 2 tiếng: 20.000 vnd
• Trong vòng 3 tiếng: 15.000 vnd
• Từ 4 tiếng trở đi: 10.000 vnd
• Đơn hàng tối thiểu 50.000 vnd/1 cửa hàng. Vd khách đặt mua nhiều món hàng tại 2-3 cửa hàng. Thì mỗi cửa hàng
khách buộc phải mua ít nhất 50.000 vnd.
• Chi phí Ship hàng: Thêm, sửa, xóa chi phí ship hàng theođịa danh, trọng lượng.
4.6. Tài khoản người mua - Bán:

CTY TNHH CÔNG NGHỆ TIẾP THỊ SỐ - www.ttstech.com – sales@ttstech.com – Tel: +84-8-7304-8686 Page 12
 • Người dùng: Có thể lấy được thông tin cá nhân như Họ và tên, Độ tuổi, Nơi ở hiện tại, các nơi họ hay nhận hàng. Các món
hàng họ hay bấm vào xem. Các mục gian hàng họ thường theo dõi. Các thao tác hay dùng cửa họ trên một website. Các
phương thức thanh toán họ hay dùng…..
• Nhà cung cấp: Cho phép công ty tạo tài khoản danh riêng cho công ty/tổ chức. Đây là tài khoản nội bộ giữa công ty và nhà
cung cấp. Tài khoản này là do công ty tạo cho nhà cung cấp và sẽ có một trang log-in để nhà cung cấp quản lý sản phẩm, giá
và các chương trình khuyến mãi của họ…..

Người mua tham gia mua hàng cần có tài khoản trên hệ thống website, đây là bước cần thiết để chăm sóc khách hàng tốt hơn trong
tương lai.

Hình 3: Qui trình đăng ký tài / Quản lý khoản

Cấp độ tài khoản

 Tài khoản thông thường: Quản lý và tạo các chương trình giảm giá cho tài khoản thông thường.
 Bán buôn: Quản lý và tạo các chính sách giá cho nhóm tài khoản bán buôn.
 Khách vãng lai: Là dạng tài khoản Guest dung cho người mua hàng vào website mà chưa đăng nhập vào bất kỳ tài
khoản nào.

Quản lý tài khoản:

 Quản lý thông tin tài khoản.

 Quản lý đơn hàng đã mua và theo dõi tình trạng đơn hàng.
 Quản lý sản phẩm yêu thích.
4.7. Promotion – Chương trình giảm giá

Chương trình giới thiệu bạn bè

Giới thiệu 5 bạn bè trên facebook sẽ nhận được 20,000đ. Chỉ giới thiệu được 1 lần, chỉ nhận được khi cả 5 thành viên được giới
thiệu trở thành thành viên của website. Và 20.000đ sẽ được cộng vào điểm khách hàng thân thiết.

 Mã giảm giá
o Thêm, sửa, xóa mã giảm giá và cài đặt chính sách giá cho các mã giảm này.
o Set giá trị của mã giảm giá theo % hoặc theo số tiền
o Mã giảm giá được sử dụng khi mua hàng.
 Chương trình giảm giá cho sản phẩm, danh mục… thuộc tính nào đó:
o Cấu hình công thức giảm giá.
o Cấu hình % giảm giá hoặc số tiền giảm giá.

CTY TNHH CÔNG NGHỆ TIẾP THỊ SỐ - www.ttstech.com – sales@ttstech.com – Tel: +84-8-7304-8686 Page 13
 o Hình thức giảm giá này được hiển thị trong danh sách và chi tiết sản phẩm, không hiển thị trong giỏ hàng và hoá
đơn bán hàng.

3.8 Tính điểm cho khách hàng

• Chương trình Khách hàng thân thiết - Điểm thành viên (tạm gọi là khoản tiết kiệm): đơn vị tính điểm của là VND. Cứ mỗi
khách 10,000đ khách hàng sẽ nhận được được 120đ. Nếu số điểm đạt 50.000 VND, khách hàng sẽ được phép chuyển đổi
thành phiếu mua hàng trị giá 50,000 VND.
• Phiếu mua quà không có giá trị quy đổi thành tiền.
• Nếu quá 30 ngày khách hàng không có thêm phát sinh giao dịch, điểm sẽ tự động quay về 0đ.
• Khi tổng giá trị giao dịch cộng lại đạt trên 2.000.000đ khách hàng sẽ trở thành khách hàng VIP. Status khi khách hàng đăng
nhập sẽ hiện status “Khách hàng VIP” Với status VIP thì cứ mỗi 10,000đ khách hàng sẽ nhận được 150đ

5. CÁC BƯỚC TRIỂN KHAI

5.1. Bước 1: Phát triển chung:
• Thiết kế giao diện: Thiết kế các trang sau
o Thiết kế trang chủ
o Thiết kế trang list sản phẩm
o Thiết kế trang thông tin sản phẩm
o Thiết kế trang giỏ hàng, thanh toán
o Thiết kế trang kết quả tìm kiếm
o Thiết kế trang Địa điểm mua hàng
o Thiết kế trang Tin tức
o Thiết kế trang chi tiết tin tức
o Thiết kế các trang Giới thiệu, qui định thanh toán.
• Phát triển khung chức năng:
o Quản lý hệ thống.
o Quản lý sản phẩm.
o Quản lý nhóm sản phẩm.
o Quản lý thuộc tính sản phẩm.
o Quản lý khách hàng.
o Quản lý tin tức.
o Quản lý banner
• Khách hàng chuẩn bị tài nguyên và thực hiện các bước sau:
o Hệ thống thông tin sản phẩm:
o Danh mục sản phẩm
o Các loại sản phẩm
o Thuộc tính sản phẩm
o Các tiêu chí tìm kiếm sản phẩm
o Nội dung sản phẩm
o Chính sách giá cho sản phẩm
o Các từ khóa cho sản phẩm
o Hệ thống nhân sự cho biên tập và phát triển nội dung, Chuẩn bị các nhân sự đáp ứng được các tiêu chí sau:
 Biết thiết kế, chụp hình và style cho các ý tưởng hình ảnh.
 Có khả năng viết bài cho sản phẩm.
 Có kiến thức về thị hiếu người dung
 Am hiểu thói quen người dùng internet: Hành động, tiêu chí, từ khóa tìm kiếm…
 Am hiểu mạng xã hội và cách truyền tải thông tin.
• Training:
o Quản lý sản phẩm, danh mục sản phẩm.
o Quản lý thuộc tính sản phẩm
o Quản lý khách hàng, nhóm khách hàng
CTY TNHH CÔNG NGHỆ TIẾP THỊ SỐ - www.ttstech.com – sales@ttstech.com – Tel: +84-8-7304-8686 Page 14
 o Quản lý và banner
o Quản lý cms page
o Quản lý static block
5.2. Bước 2: Phát triển giao diện và hoàn thiện web
• Phát triển giao diện theo bản thiết kế.
• Hoàn thiện chức năng theo giao diện.
• Nhập liệu sản phẩm và nội dung website
• Test, bàn giao và nghiệm thu hợp đồng
5.3. Bước 3: Tối ưu hệ thống: 06 tháng sau khi live website
• Đánh giá lại hiệu quả website.
• Review lại kết quả các cuộc khảo sát
• Review lại sự kết hợp của phòng marketing online và offline.
• Lên kế hoạch điều chỉnh thay đổi này cho phù hợp với thực tế

6. KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI DỰ ÁN

TTS và Quý khách sẽ cùng chốt các chức năng và giao diện. Song song lúc đó TTS triển khai luôn các chức năng và tiếp tục điều chỉnh
cùng Quý khách nếu cần thiết. Bước cuối cùng sẽ là go-live toàn bộ website và hỗ trợ Quý khác vận hành trong những ngày đầu.
Dự ándự kiến hoàn thành trong …….. ngày.

Ngày bắt đầu

Giao hàng lần 1:

- Thiết kế của trang chủ và các trang còn lại
Kế hoạch sản xuất

Giao hàng lần 2:

- Toàn bộ các chức năng của phần quản trị

Giao hàng lần 3:

- Toàn bộ các chức năng của hệ thống

Giao hàng bản Beta

Giao hàng lần cuối cùng

7. CHI PHÍ DỰ ÁN
7.1. Chi phí dự án:

Nội dung Chi phí

Thiết kế và phát triển giao diện reponsive (PSD + HTML) 20,000,000đ

Phát triển chức năng hệ thống (Frontend + Backend) 80,000,000 đ

Training hệ thống 10,000,000 đ

Tổng chi phí 110,000,000đ

Phát triển hệ thống merchant (cho phép bán hàng)

• Quản lý sản phẩm của mình 20,000,000đ

• Theo dõi tình hình bán hàng (đơn hàng, thống kê đơn
hàng)

CTY TNHH CÔNG NGHỆ TIẾP THỊ SỐ - www.ttstech.com – sales@ttstech.com – Tel: +84-8-7304-8686 Page 15
 • Theo dõi % hoa hồng với chủ website.

Phát triển hệ thống báo cáo kinh doanh:

• Theo dõi tồn kho

• Theo dõi kết quả kinh doanh 15,000,000đ
• Phát triển hệ thống promotion (giảm giá, mã giảm giá)
• Tối ưu các banner, action hiển thị banner event

7.2. Lịch trình thanh toán:

• Thanh toán lần 1: Thanh toán 30% ngay sau khi ký hợp đồng.
• Thanh toán lần 2: Thanh toán 40% tiếp theo ngay sau khi ký biên bản xác nhận bản thử nghiệm.
• Thanh toán lần 3: Thanh toán 30% còn lại sau khi ký biên bản nghiệm thu.

8. BẢO TRÌ HỆ THỐNG TRONG THỜI GIAN BẢO HÀNH

• Nội dung bảo hành:
o Bên B chịu trách nhiệm bảo hành các lỗi phát sinh của trang Web cung cấp cho Bên A.
o Hỗ trợ training nhân sự mới trong 6 tháng.
• Phương thức bảo hành:Sau khi nhận được thông báo của Quý Công ty, Bên B sẽ tiến hành khắc phục sự cố theo một trong các
phương thức sau đây:
o Xử lý trực tuyến: Trong trường hợp Bên A có sử dụng ADSL và cho phép Bên B sử dụng hình thức bảo hành trực tuyến:
Ngay sau khi nhận được thông báo sự cố, nhân viên của Bên B sẽ tiến hành khắc phục sự cố trực tuyến.
o Hướng dẫn người sử dụng khắc phục sự cố qua điện thoại, fax hoặc e-mail trong vòng 08 giờ.
o Cập nhật phần sửa trang Web lên hosting trong vòng 48 giờ.
• Thời gian bảo hành và hỗ trợ sử dụng:06 tháng tính từ ngày nghiệm thu trang Web.

ĐẠI DIỆN BÊN A ĐẠI DIỆN BÊN B

CTY TNHH CÔNG NGHỆ TIẾP THỊ SỐ - www.ttstech.com – sales@ttstech.com – Tel: +84-8-7304-8686 Page 16