Lorand Soares Szasz Marketing-Eficient-Pentru-Afacerea-2-0-handout PDF

2/22/2011
Coaching4you.ro - Your success is our #1 Priority!

coaching4you.ro
by Loránd Soares-Szász
Loránd Soares-Szász | business coach | traineri | speaker | autor

e: lorand@coaching4you.ro | s: www.coaching4you.ro | skype: lorand.soares.szasz
S.C. SOARES CONSULTING S.R.L. | Cap. Social. 200 Ron | RO24778914 | J12/4654/2008
1
Marketing eficient pentru afacerea ta
Timp vs. Bani…

coaching4you.ro

2
Minte deschisă
coaching4you.ro

3
1
2/22/2011
Linea vieții…

coaching4you.ro
Responsabilitate
Proprietate
Vinovăție
Scuze
Negație

4
Exemplu de atitudine…
Nick Vujicic
Sursa: YouTube
coaching4you.ro

5
Ce dorești să înveți?
coaching4you.ro

6
2
2/22/2011
Cheia succesului în afaceri este:

coaching4you.ro
“Cât mai mult cu cât mai puțin!” sau/și “Împărte ca să înmulțești”

7
Cheia succesului în afaceri este:

Reusrse Financiare
Resurse Umane
Marketing
Sisteme
coaching4you.ro
Afacerea ta

8
Marketing este:
coaching4you.ro

9
3
2/22/2011
Marketing eficient…

coaching4you.ro

10
Cum să ai un buget de marketing mare?

Cost de
achiziție
coaching4you.ro
Valoare
client
11
Studiu de caz:
Magazin (on-line) cu mancare pentru caini:
Produs: Mancare pentru caini
Pret: 250 Ron (13kg)

Marja de profit: 13% (32,50 Ron)
coaching4you.ro
Campanii de marketing:
Fluturasi
Investitie: 880 Ron (20.000 bucati) Nr. Clienti: 184
Care era costul de achizitie/client? 4,78
Este o campanie buna? Ron
Sessão
Radio
2
Investitie: 2600 Ron Nr. Clienti: 91
Care era costul de achizitie/client? 28,75
Este o campanie buna? Ron

12
4
2/22/2011
Cum să ai un buget de marketing mare?

Magazin (on-line) cu mancare pentru caini:
Produs: Mancare pentru caini

Pret: 250 Ron (13kg)
Marja de profit: 13% (32,50 Ron)
Nr. tranzactii pe an: 4,3
coaching4you.ro
Timp de viata client: 4 ani

Nr. de recomandari: 2/an
Campanii de marketing:
TV (local)
Investitie: 8530 Ron Nr. Clienti: 62
Care era costul de achizitie/client?
137
Este o campania buna? Ron
Care este valoarea unui client?

13
Marketingul înseamnă…
coaching4you.ro

14
Cum te diferențiezi de concurenți?

coaching4you.ro
Garanții
Ofertă unică
de vânzare

15
5
2/22/2011
Cum te diferențiezi de concurenți?

coaching4you.ro
Ce te face diferit de concurenți?

16
O.U.V. trebuie să fie:

Cu adevarat unic...
coaching4you.ro
Entuziasmant pentru clienți...
Ceva care să fie “comentat”...
Ceva care să nu fie ușor de copiat... sau

daca este, să se vadă clar că e o copie...

17
Diferența se mai poate obține și cu…

coaching4you.ro

18
6
2/22/2011
Mit despre garanție…

coaching4you.ro

19
De ce funcționează garanțiile?
Crește încrederea...
coaching4you.ro
Oferă siguranță...
Reduce riscul...
E un contract...
Face difereță...

20
Chestionar O.U.V. și garanții:

• Scrie numele la primii 3 concurenti
• Ce fac ei cel mai bine? Sau mai bine ca dvs?

• Ce fac mai rau? Sau mai putin bine?
• Ce ii face sa fie unici?
coaching4you.ro
• Ce garantii ofera ei?

• Ce nu garanteaza nici un concurent?
• In industria dvs care sunt garantiile obligatorii?
• Care sunt cele 4 lucruri pentru care clientii recurg la dvs si nu la concurentii dvs?
• In opinia dvs care sunt cele 4 lucruri care va diferentieaza de concurenti?
• Care sunt lucrurile pe care dvs le puteti face si ceilalti nu o pot?
• Scrieti cel putin 5 lucruri care pentru dvs sunt evidente la produsul sau serviciul pe care il
comercializati/produceti si pe care clientii s-ar putea sa nu le stie?

21
7
2/22/2011
Chestionar O.U.V. și garanții:

• Scrieti 2 lucruri pe care le spun cei mai nemultumiti clienti despre firma dvs:

• Scrieti 3 din problemele/frustrarile pe care le rezolva produsul sau serviciul dvs la client:
• Scrieti 3 avantaje principale pe care le are clientul atunci cand cumpara produsul sau
serviciul:
coaching4you.ro
• Care sunt frustrarile pe care le pot avea clienti atunci cand se hotaresc sa cumpere
produsul sau serviciul?
• Care sunt frustrarile clientilor atunci cand cumpara in mod efectiv produsul sau serviciul?
• Care sunt frustrarile pe care le pot avea clienti atunci cand primesc produsul sau serviciul?
• Care sunt frustrarile pe care le pot avea clienti atunci cand folosesc produsele sau servicile?
• Daca ati fi un client de ce nu ati cumpara de la dvs?
• Daca ati putea elimina doua din frustrarile clientilor care ar fi acestea si cum ati face acest
lucru?

22
Time for a break…

15 minute pauza...
coaching4you.ro

23
Construiește campania ta de marketing

coaching4you.ro

24
8
2/22/2011
Trei părți esențiale într-o campanie:

coaching4you.ro

25

coaching4you.ro
Fă o listă cu segmentele, grupele țintă

la care te adresezi.

26

coaching4you.ro
Ca să nimerești ținta ai nevoie de o

segmentare detaliată a pieței tale.
Țintă generală: Firme (B2B)
Segmentare:
- Cifra de afaceri între 10.000 și 100.000 eur
- Angajați între 10 și 20
- din orașul Oradea
- domeniu de activitate: comerț

27
9
2/22/2011

coaching4you.ro
Unde îi găsești în număr cel mai mare?

28
Exemplu:
coaching4you.ro

29

coaching4you.ro
Care e oferta voastră și ce vor clienții să

cumpere?

30
10
2/22/2011
Două metode de a atrage atenția:

coaching4you.ro

31
Cum poți să adaugi valoare?

 Un serviciu în plus (complementar)
 Un produs în plus (complementar)

 Un up-grade
coaching4you.ro
 Ceva gratuit
 Mai mult decât se așteaptă

32

coaching4you.ro
De ce să cumpere de la tine și nu de la
concurenți? Care sunt beneficiile?

33
11
2/22/2011
Lista ta de beneficii:

coaching4you.ro

34
coaching4you.ro

35
coaching4you.ro

36
12
2/22/2011

coaching4you.ro
Cum vei comunica oferta ta?

37
Fiecare campanie trebuie:

coaching4you.ro

38
Testat și măsurat!
coaching4you.ro

39
13
2/22/2011
Ce trebuie măsurat într-o campanie?

coaching4you.ro
Cost Profit
Campanie Campanie
Materiale Profit pe prima tranzacție
Servicii externalizate Valoare medie pe tranzacții
Salarii Număr de tranzacții
Mostre/Oferte/Gratuități Timp de viață client
Recomandare

40
Secretul pentru o campanie eficientă:

coaching4you.ro

41
Atenție:
coaching4you.ro

42
14
2/22/2011
Exemple de titlu (header):

Cum... Căutăm...

Cum puteți... Prezentăm...
coaching4you.ro
Iată cum puteți... În sfârșit...

Iată de ce... Acum...
7 Motive pentru care... Gratis...
7 din 10... “Tu”...

43
Practic:
coaching4you.ro

44
Practic:
coaching4you.ro

45
15
2/22/2011
Practic:

coaching4you.ro

46
Practic:
coaching4you.ro

47
Atenție:
coaching4you.ro

48
16
2/22/2011
Interes:

coaching4you.ro

49
Dorință:
coaching4you.ro

50
Acțiune:
Ultimele 7 bucăți.
Stoc limitat.
coaching4you.ro
Ofertă valabilă doar până …

Doar azi beneficiați de…
Ofertă valabilă pentru primele 5 comenzi.

51
17
2/22/2011
Exemple și studii de caz:

coaching4you.ro

52
Exemple și studii de caz:

coaching4you.ro

53
Așa nu!!!
coaching4you.ro

54
18
2/22/2011
Așa nu!!!

coaching4you.ro

55
Așa nu!!!
coaching4you.ro

56
Așa nu!!!
coaching4you.ro

57
19
2/22/2011
Așa nu!!!

coaching4you.ro

58
Exemplu de fluturaș:
coaching4you.ro

59
Exemplu de fluturaș (Clean & Go):

Atenție (Header)
coaching4you.ro
Interes (Oferă bună/Câștig)
Dorință (Beneficii)
Acțiune (Call to action

60
20
2/22/2011
Exemplu de fluturaș (Clean & Go):

Interes (Beneficii)

coaching4you.ro
Logo, date de contact,

nume firmă, slogan

61
Pentru finalizare…
coaching4you.ro

62
21

Lorand Soares Szasz Marketing-Eficient-Pentru-Afacerea-2-0-handout PDF

Uploaded by

Document Information

Original Description:

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Lorand Soares Szasz Marketing-Eficient-Pentru-Afacerea-2-0-handout PDF

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

2/22/2011

Coaching4you.ro - Your success is our #1 Priority!

Loránd Soares-Szász | business coach | traineri | speaker | autor

Marketing eficient pentru afacerea ta

Timp vs. Bani…

Loránd Soares-Szász | business coach | traineri | speaker | autor

Marketing eficient pentru afacerea ta

Loránd Soares-Szász | business coach | traineri | speaker | autor

Marketing eficient pentru afacerea ta

Coaching4you.ro - Your success is our #1 Priority!

Loránd Soares-Szász | business coach | traineri | speaker | autor

Marketing eficient pentru afacerea ta

Loránd Soares-Szász | business coach | traineri | speaker | autor

Marketing eficient pentru afacerea ta

Loránd Soares-Szász | business coach | traineri | speaker | autor

Marketing eficient pentru afacerea ta

Cheia succesului în afaceri este:

Coaching4you.ro - Your success is our #1 Priority!

“Cât mai mult cu cât mai puțin!” sau/și “Împărte ca să înmulțești”

Loránd Soares-Szász | business coach | traineri | speaker | autor

Marketing eficient pentru afacerea ta

Cheia succesului în afaceri este:

Loránd Soares-Szász | business coach | traineri | speaker | autor

Marketing eficient pentru afacerea ta

Loránd Soares-Szász | business coach | traineri | speaker | autor

Marketing eficient pentru afacerea ta

Coaching4you.ro - Your success is our #1 Priority!

Loránd Soares-Szász | business coach | traineri | speaker | autor

Marketing eficient pentru afacerea ta

Cum să ai un buget de marketing mare?

Marketing eficient pentru afacerea ta

Pret: 250 Ron (13kg)

Loránd Soares-Szász | business coach | traineri | speaker | autor

Marketing eficient pentru afacerea ta

Cum să ai un buget de marketing mare?

Coaching4you.ro - Your success is our #1 Priority!

Timp de viata client: 4 ani

Care este valoarea unui client?

Loránd Soares-Szász | business coach | traineri | speaker | autor

Marketing eficient pentru afacerea ta

Loránd Soares-Szász | business coach | traineri | speaker | autor

Marketing eficient pentru afacerea ta

Cum te diferențiezi de concurenți?

Loránd Soares-Szász | business coach | traineri | speaker | autor

Marketing eficient pentru afacerea ta

Cum te diferențiezi de concurenți?

Coaching4you.ro - Your success is our #1 Priority!

Ce te face diferit de concurenți?

Loránd Soares-Szász | business coach | traineri | speaker | autor

Marketing eficient pentru afacerea ta

O.U.V. trebuie să fie:

Entuziasmant pentru clienți...

Ceva care să fie “comentat”...

Ceva care să nu fie ușor de copiat... sau

Loránd Soares-Szász | business coach | traineri | speaker | autor

Marketing eficient pentru afacerea ta

Diferența se mai poate obține și cu…

Loránd Soares-Szász | business coach | traineri | speaker | autor

Marketing eficient pentru afacerea ta

Mit despre garanție…

Coaching4you.ro - Your success is our #1 Priority!

Loránd Soares-Szász | business coach | traineri | speaker | autor