Professional Documents
Culture Documents
MD 110
MD 110
MD 110
Istorija Ericsonovog telefonskog sistema MD110 seže u rane 80te godine prošlog veka.
Sistem se temelji na jedinstvenoj raspodeljenoj arhitekturi s modularnom izgradnjom koja predstavlja osnov za mrežu
prenosa govora podataka i multimedijalnih aplikacija. MD110 uvođenjem integrisanog bežičnog sistema (DECT) postaje
vodeći poslovni komutacioni sistem.
Arhitektura sa modularnom izgradnjom zajedno sa funkcijama, koje kupac odabere, omogućiće kreiranje potpuno
integrisanog sistema s kompletnom transparentnošću funkcija u celoj mreži.
MD110 je jedinstven po integraciji svih opše poznatih signalizacijskih sistema, služeći kao most (gateway) između novih i
postojeći sistema te resursa javnih mreža. MD110 podržava više od 50 varijanti digitalnih i analognih signalizacijskih
sistema i oko 20 varijanti registarskih signalizacijskih protokola, kaa što su: signalizacija po petlji, E&M signalizacija, MFC,
CEPT L1, digitalna CAS signalizacija, DPNSS, EDSS1 (prema javnoj ISDN mreži), ISO GSIG (za poslovne ISDN mreže).
Sistem MD110 podržava VoIP (Voice over IP) aplikacije prema standardu ITU-T H.323.
MD110 je u potpunom skladu sa QSIG, globalnim standardom za umrežavanje PBX sistema.
MD110 hibridno rešenje podržava kako dobro proverene i široko zastupljene tradicionalne TDM tehnologije, tako i IP
tehnologiju i to sve u jednom sistemu. To znači da ste u mogućnosti da koristite uz tradicionalne terminale (analogni
telefoni, digitalni telefoni, bežični telefoni) i nove IP terminale i to sve u jednom sistemu.
Sistem MD 110 je dizajniran na načelima:
- skalabilnosti
- fleksibilnosti
- pouzdanosti
- dostupnosti
- modularnosti
MD110 je poslovni komunikacijski sistem predviđen uglavnom za srednje, veće kompanije i ustanove sve do 20.000
telefonskih priključaka. Najvažnije karakteristike sistema jesu:
- priključenje analognih, digitalnih, ISDN i IP telefona
- povezivanje s javnom i poslovnom mrežom; analognim, digitalnim, ISDN i IP vezama
- integrisani poslovni bežični sistem, utemeljen na DECT tehnologiji
- integrisana govorna pošta
- više funkcija za zaposlene u pokretu, uključivši integraciju GSM telefona (mobilni korisnici)
- rešenja za rad u izdvojenim lokacijama ili kod kuće
- integrisan pozivni centar
- podrška aplikacijama za integraciju računara i telefonije
Arhiktetura:
ACM (All Contained Module) potpuno opremljen modul, je kompaktna verzija MD110 za mala ,
srednja preduzeća ili ustanove do 200 zaposlenih. ACM modul može biti samostalna central ili
integrisani deo sistema MD110.
ACM – kompletan modul sadrži PSM modul, napajanje i baterijsku podršku.Oprema za napajanje,
žljebovi za kablove i baterije smešteni su u podnožju,kako bi se što bolje iskoristio prostor.
Specifikacija:
zajedničko upravljanje, koje uključuje procesiranje i komutiranje
memorijsku ploču kao medij za softversku podršku
10 slobodnih dostupnih mesta za štampane ploče za interfejs bilo koje vrste za interni i
eksterni dostup
Interfejs za S&NM (NIU, NIU2, IPU)
integrisano napajanje (i opcijski bateriju)
Linijski modul LIM (Line Interface Module) je potpuno samostalan, sadrži vlastiti procesor, softver,
komutacijsko polje i interfejse - za korisnike i spojne vodove.
MD110 može sadržavati samo jedan LIM u samostalnoj konfiguraciji ili više međusobno
povezanih LIM-ova.
MD110 radi sa distribuiranom snagom procesora, a svi LIM-ovi imaju isti softver.
LIM-ovi sarađuju na ravnopravnoj osnovi, i čine jedan potpuno integrisan sistem.
Sve usluge sistema kao i telefonske usluge su transparentne i dostupne u celom sistemu.
Veze između LIM-ova ostvaruju se preko standardnih prenosnih interfejsa 2 Mbit/s. To znači
da se LIM-ovi mogu insalisati leđa na leđa u istoj prostoriji ili raspršeno po spratovima
zgrade odnosno po udaljenim geografskim područjima.
Kompanija sa jednim jedinstvenim komunikacijskim sistemom (jedan LIM ili više LIM-ova) čini
sistem sa punom transparentnošću usluga, administriranje je zajedničko i time maksimalno
efikasno, to jest promene se jednostavno izvode. Budući da je svaki LIM samostalan, nastavit
će raditi čak i u slučaju ako je prekinuta komunikacija sa ostatkom sistema. To znači da je rizik
totalnog ispada sistema praktično eliminisan što čini sistem ekstremno pouzdanim. Greška u
jednom LIM-u neće uticati na ostatak sistema.
Spojni vodovi na javnu mrežu mogu se organizovati po različitim snopovima u različitim LIM-
ovima, minimizirajući rizik nemogućnosti ostvarivanja odlaznih poziva. Pouzdanost se može
dodatno povećati spajanjem različitih snopova na različite LIM-ove ili čak na različite javne
operatore.
LIM-ovi se mogu instalisati na udaljenim mestima i povezati vezama 2 Mbit/s, privatnim ili
javnim, ali i tada ostaju moduli u potpuno integrisanom sistemu MD110.
Kapacitet LIM-a je do 640 korisnika.
Za veće sisteme dodaje se potreban broj LIM-ova. U jednom sistemu može biti preko 20.000
korisnika odnosno do 31 sistemski link.
Dva LIM-a mogu da se međusobno direktno povežu bez grupnog stepena (GSM).
ACM Jednostavan
kompletan Sa jednim Sa dva LIM-a Sa tri LIM-a prikaz stalka
modul LIM-om
Moduli:
PWM-Power Module
2 x 12,5 A x 48 V (standardno); 1.200 W
Ekonomično napajanje za najviše 600 korisnika
Jedan PWM može podržati do
4 modula (PSM ili IFM)
Ugrađena opcijska baterijska podrška 26 Ah
Karakteristike sistema:
Usluge:
- Podrška za niz protokola
- Unapređeni mehanizmi usmeravanja uključujući i LCR (Least Cast Routing)
- Prenošenje u slučaju ispada
- Tarifiranje poziva
- Muzika na čekanju
- Direktni pristup u sistem (DISA)
- Registriacija govorih poruka
- Registracija podataka o pozivima (CIL)
Ovo su samo neke od više od 500 usluga!
Aplikacije:
Aplikacijsko rešenje za dinamičko upravljanje mrežom D.N.A. (Dynamic Network Administration) je rešenje
upravljanja i telefonski imenik utemeljeno na otvorenoj platformi, SNMP i IP.
To je početni korak prema rešenjima multimedijskog pozivnog centra Solidus eCare. Pojava elektroske pošte i
Interneta te njihova masovna upotreba omogućili su korisnicima širok set usluga, među kojima je i pristup
multimedijskom pozivnom, odnosno, kontaktnom centru (Contact Centre). Savremeni Ericssonovi poslovni
sistemi uključuju i taj trend. U poređenju s tradicionalnim pozivnim centrom koji podržava dolazne i odlazne
telefonske pozive, multimedijalni pozivni centar nudi celi niz dodatnih kontakata između
korisnika/pozivaoca/kupca i agenta pozivnoga centra, kao što su elektronska pošta, upit preko Web-a, chat,
govorni automat, integracija s drugim aplikacijama, itd. Multimedijalni pozivni centar sve pozive tretira
jednako, tako da oni dolaze skupa u univerzalne redove čekanja te se njihovi izveštaji obrađuju statistički na
integrisan način.
ACD (Automatic Call Distribution . Automatska Distribucija Poziva) je funkcija idealna za kompanije, koji imaju
potrebu za distribuciju velikog broja dolaznih poziva na specifične poslovne jedinice (nabavke, usluge kupcima,
itd). ACD nudi unaprijeđeno javljanje na pozive, poseduje funkcionalnost za čekanje poziva i efikasan alat za
upravljanje u aplikaciji Call Center Manager za izveštavanje u realnom vremenu.
ANCD (Automatic Network Call Distribution .Autamatska mrežna distribucija poziva) je snažni dodatni paket
na MD110. ANCD za unaprijeđeno usmeravanje, koje uključuje uslovno usmeravanje i inteligentno umrežavanje
više ACD sistema.
Mobilni korisnik
Ova funkcija u potpunosti integrše javne, mobilne i fiksne telefone u MD110 sistem s punim dostupom do svih
usluga. S funkcijama mobilni korisnik i lični broj, mobilni biznis korisnici mogu organizovati prijam poziva na
svoje mobilne telefone ili bilo gde im je podesno u datom trenutku. Mogu inicirati naknadni poziv na zauzetog
korisnika ili konferenciju vezu ili preusmeravanje poruka ili promena liste za lični broj ili prihvatanje D.N.A.
poruka iz OWS…..
Umrežavanje (“Networking”):
MD110 je jedinstven sistem, koji je od samog početka razvijen za podršku unaprijeđenom umrežavanju i za
integraciju govora, podataka i multimedijskih usluga. Izgrađen za WAN mreže bez obzira da li se koriste
zakupljeni vodovi, ISDN VPN, DRA, Frame Realy, ATM ili IP. Postoji velika redundantnost u izboru zahvaljujući
fleksibilnoj strukturi umrežavanja. Korištena je “otvorena” izvedba za podršku svakom standardu, protokolu i
interfejsu javne mreže. Podržava zajednički plan numeracije tako da distribuirana organizacija izgleda kao jedna
celina. Podržani VoIP kodeci: G.711, G.729a, G.729ab, GSM
Standardi: H.323 V2 po standardu ITU H.323 , DHCP, HTTP, Telnet, TFTP, FTP, SSH
LAN/WAN: Ethernet 10/100 Mbps (for IP extensions and trunks)
Telefonija preko IP-a:
Od izdanja MD110 BC11 uvedena je IP telefonija kao izvrstan način integracije raspršene radne snage preko
sveprisutnije IP mreža podrškom priključenja IP terminal. Zaposleni u izdvojenim kancelarijama ili oni koji rade
kod kuće, mogu sada koristiti bogati niz usluga MD110 na vrlo ekonomičan način. Poziv se realizuje zajedno s
gatevejom koji se uključuje na slobodnupoziciju u modul MD110 i IP terminala usklađen s H.323 standardom..
Za ovaj scenario Ericsson je predvideo IP telefon Dialog 3413, Dialog 4424, Dialog4425 i softverski ECC ( IP klijent
Ericsson Communication Client). Korisniku je sada pružena mogućnost korištenja telefona ili ličnog računara.
MD110 kontroliše korisnike i upravlja uspostavljanjem veza, ali omogućuje prenos medija po LAN mreži, nakon
što se veza uspostavi. Time je osiguran kvalitet usluge bez izobličenja, a prenos medija više nije ograničen na
govor, već se može koristiti i za podatke kao i video veze. Podrška za IP korisnike i Gatekeeper su usklađeni s
H.323 standardima i omogućuju priključenje bilo kojih PC klijenata ili IP telefona, koji su isto tako usklađeni s
H.323.
Faks rešenja:
U MD110 od izdanja BC11 uveden novi proizvod nazvan ITG (Integrated Trunk Gateway) – njegova primena je
nastavljena i u BC12. Zajedno s Ericssonovim uređajem DRG (Digital Residential Gateway), koji inače ima široku
primenu, ITG nudi mogućnost ekonomične integracije faks uređaja u manjim izdvojenim lokacijama. Ovakvo
rješenje čestose naziva i Fax over IP (FoIP). U većim izdvojenim lokacijama, u kojima postoji EEBG (Ericsson
Enterprise Branch Gateway), praktičan način za osiguravanje FoIP usluge je priključenje analognog faks uređaja
na EEBG. U takvoj konfiguraciji moguće je osigurati funkcionisanje faks uređaja i u slučaju prekida WAN veze
između glavne i izdvojene lokacije.
Strategija migracije:
- Uvek se prodaju najnovija izdanja
- Proširenja su zagarantovana za najmanje dva predhodna izdanja
- Investitor može migrirati svoje sisteme na najnovije izdanje.
- Investitor može proširiti svoj sistem u ranijem izdanju, čak i vrlo stare verzije, ako mu je to prihvatljivo i ako
proizvođač opreme ima na stanju odgovarajući hardver.
- Nadogradnjom (Migracijom) svojih poslovnih komunikacijskih sistema MD110 na najnovije izdanje BC12,
investitor će dobiti solidnu komunikacijsku platformu za uvođenje najsuvremenijih komunikacijskih
tehnologija, ponajprije IP telefonije. To će ujedno biti dobra osnova za rešavanje izdvojenih lokacija u
celovitu komunikacijsku mrežu. Također nije nevažno napomenuti, da se olakšava održavanje postojećeg
sistema i u velikoj mjeri dolazi do izražaja isplativosti dosadašnjih ulaganja.
Razlike u izdanju BC12 i predhodnih izdanja- verzija (BC11, BC10, BC9, BC8….)
Uvedene su nove funkcije, novine i poboljšanja:
- Bežični poslovni sistem
- Integrisana govorna pošta
- Lični broj
- Poboljšanja u TDM vodovima (trunking)
- Novosti poboljšanaj za pozivni centar
- SNMP upravljanje mrežom
- Mobilni biznis korisnik
- Rešenja za rad od kuće
- Privremeni telefon
- Telefonija preko IP-a, podrška za IP terminale
- Alarmno poručivanje
- Ericsson Communication Client
- Ericsson Communication Assistant
- IP umrežavanje
- Rješenja za geografski izdvojene lokacije
- Novi telefoni iz serije Dialog 4000; digitalni i IP
- Novi DECT telefoni
Kompanija Aastra Technologies je 2008. godine od Ericsson Enterprise otkupila Ericssonov PBX biznis.
Danom otkupa kompanija Aastra je izvršila rebrendiranje Ericssonovog PBX biznisa, tako da se danas na opremi i
programskim paketima umesto Ericsson pojavljuje logo Aastra.