MX-ONE Management Suite

för enkel och snabb administration, konfiguration, rapportering och

övervakning av MiVoice MX-ONE
Upptäck MiVoice MX-ONE Management Suite
Mitels MiVoice MX-ONE är en omfattande och helt integrerad kommunikationslösning för medelstora
till stora företag. Lösningen kan driftsättas hos kund eller i molnet. Den ger funktionsrika möjligheter för
enhetlig meddelandehantering och samarbetsfunktioner (UCC). MiVoice MX-ONE Management Suite gör
administrationen av MiVoice MX-ONE-systemet enkel och intuitiv.

MiVoice MX-ONE
Management Suite består
av följande applikationer:
• MX-ONE Service Node Manager (SNM)
• MX-ONE Provisioning Manager (PM)
• Mitel Performance Analytics (MPA)

MiVoice MX-ONE Service Node Manager och MX-ONE Provisioning Manager

Tack vare MiVoice MX-ONE Management Suites aktivitetsbaserade funktioner för snabb konfiguration,
administration och övervakning kan administratörer konfigurera och hantera de flesta systeminställningar
inom en enda webbplats.

MiVoice MX-ONE Management Suite är tätt integrerad
med MiVoice MX-ONE. Administratörer får ett enhetligt
användargränssnitt med effektiv navigering genom alla
inställningar. Vanliga stötestenar under konfigurationen
har undanröjts. Detaljerade beskrivningar, mallar och
användaranvisningar online gör processen snabbare
och minimerar risken för problem. Administrationen av
systemet blir enkel då det går att hoppa mellan olika
funktioner och uppgifter utan risk att förlora viktiga data.
MiVoice MX-ONE Service Node Manager (SNM) och
MiVoice MX-ONE Provisioning Manager (PM) är grafiska
webbaserade verktyg som inte kräver någon extra
programinstallation.
Verktyget Mitel Performance Analytics (MPA) kan
användas för säker samtalsnätverksövervakning dygnet
runt och detaljerad rapportering av röstkvalitet och
systemprestanda, antingen på plats eller i molnet.
Mitel Performance Analytics ingår i Software
Assurance Premium erbjudandet för kunder som har
behov av att ha hög driftsäkerhet och kontinuerlig
systemövervakning.

Mitel | 2
 MiVoice MX-ONE Service Node Manager
Med MX-ONE Service Node Manager får administratörer
ett enhetligt verktyg. Konfigurationen är enkel med
hjälpguider, mallar och onlineanvändarhandböcker.
VIKTIGA FUNKTIONER – MX-ONE SNM
• Installeras automatiskt på första MiVoice MX-
ONE Service Node i varje system
• Verktyg för att visa, lägga till, ta bort, ändra,
skriva ut och jämföra finns för de flesta
konfigurationskommandon
• Stödjer HTTPS för säker konfiguration
• Innehåller guidade beskrivningar av
konfigurationer av nya system eller komplexa
installationer
• Använder mallar för en snabbare
konfigurationsprocess. Mallar kan hämtas och
överföras till andra instanser av MX-ONE Service
Node Manager
• Konfigurationen är inte beroende av i vilken
ordning data matas in
• Koppling till en eller flera IP Phone Software
Server för fjärrstyrd konfigurering av IP-
telefonernas konfigurationsfiler
• Förkonfigurerade SIP-trunkar för att förenkla
konfigurationen för olika leverantörer (överföring
av inställningar via konfigureringsfil)
INSTALLATION AV IP-TERMINALER
MiVoice MX-ONE Service Node Manager omfattar
initiering och systemkonfigurationer för IP /
SIP-telefoner. Med Service Node Manager kan
systemadministratörer enkelt skapa och redigera
konfigurationsfiler och aktivera terminaler som ska
anslutas till det lokala nätverket. När telefonerna
är anslutna, laddar de ner automatiskt relevanta
konfigurationsfiler och programvara. Inställningarna för
användare och anknytningar konfigureras via MX-ONE
Provisioning Manager.
TEKNISK INFORMATION
GRÄNSSNITT
• HTTP- och HTTPS-protokoll
• Kommandoradsgränssnitt för att köra
kommandon i UNIX-format
KRAV PÅ KLIENT/SERVER
• SUSE Linux Enterprise Server 11
• Tillgänglig via vanlig webbläsare: Stödjer Internet
Explorer, Chrome och Firefox
3 | Mitel
MiVoice MX-ONE Provisioning Manager
Med MX-ONE Provisioning Manager kan
slutanvändarens inställningar delas med andra MX-
ONE-program (t.ex. röstbrevlåda, UCC-uppsättning,
callcenter, telefonister etc.). Varje slutanvändare kan
tilldelas en eller flera anknytningar samt en röstbrevlåda
och andra tjänster. Provisioning Manager ger en
tydlig överblick i realtid, vilket gör att synkronisering
med MX-ONE Service Node inte längre är nödvändig.
Provisioning Manager stödjer konfigurering av alla
existerande anknytningstyper i MX-ONE. Med en
direkt anslutning till MX-ONE hämtas och visas
realtidsinformation om till exempel lediga nummer och
tillgängliga anknytningar samt vilka inställningar som
senast sparats.
VIKTIGA FUNKTIONER – MX-ONE PM
• Ingen programinstallation behövs - konfigurationen
sker via ett webbaserat grafiskt användargränssnitt
• Möjligt att administrera en eller flera anknytningar
samtidigt
• Snabb åtkomst för att visa, lägga till, ta bort och
ändra slutanvändare, avdelningar, administratörer,
anknytningar och röstbrevlådor
• Konfigurerar en eller flera MX-ONE-tjänstenoder,
MiCollab, MiCollab Advanced Messaging och
Mitel CMG, samt ger länkar till andra grafiska
administrationsgränssnitt, som t.ex. Mitels
mobilklientportal
• Direkt åtkomst till MiVoice MX-ONE Service Node
Manager där du kan visa, lägga till, ta bort och ändra
grupper, kategorier, kontokoder, talsvar med mera
• Integrerat med Microsoft Active Directory (AD) för
direktåtkomst till företagets användardatabas
• Självbetjäning - användarna kan själva använda
MX-ONE PM för att hantera personliga listor,
funktionsknappar och allmänna inställningar
• Stöd för multianvändare
TEKNISK INFORMATION
GRÄNSSNITT
• HTTP- och HTTPS-protokoll
• Kommandoradsgränssnitt för att köra
kommandon i UNIX-format
KRAV PÅ KLIENT/SERVER
• SUSE Linux Enterprise Server 11
• Tillval: E-postserver som använder SMTP
• Tillgänglig via vanlig webbläsare: Stödjer Internet
Explorer, Chrome och Firefox
DRIFTSÄTTNINGSALTERNATIV VIKTIGA FUNKTIONER – MPA
• På samma server som MX-ONE • Driftsättning hos kund eller i molnet
• Fristående på egen Linux-server • Hantering av flera kundnätverk från ett enda
gränssnitt
Mitel Performance Analytics • Dygnet runt-övervakning som möjliggör att
Mitels Fault & Performance Management program upptäcka problem INNAN de påverkar kunden

är driftsatt i fler än 2 000 nätverk världen över. Det
tillhandahåller verktyg för att proaktivt upptäcka och
åtgärda problem med tjänstens kvalitet innan kunden
påverkas. Mitel Performance Analytics möjliggör:
• Prestandaövervakning
• Felhantering (varningar och testverktyg)
• Säker fjärråtkomst
• Detaljerad rapportering
• Säkerhetskopiering av systemet (inte tillgängligt
för alla produkter)
Eftersom effektiv kvalitetshantering av tjänster kräver
fullständig nätverksinsyn, tillhandahåller Mitel Prestanda
Analytics övervakningsfunktioner för enheter från
flera leverantörer (som servrar, routrar/switchar, IP
DECT-basstationer, SBC (Session Border Controller)),
utöver sofistikerad prestandahantering av Mitels
lösningar. Avancerade funktioner finns tillgängliga
för särskilda typer av enheter och leverantörer, och
praktiskt taget alla IP-enhetstyper kan övervakas med
konfigureringsbart SNMP-stöd.
• MiVoice MX-ONE-samtalsserver (maskinvara och
licens-ID:n, larm, funktioner, licensinventering
för användare och enhet)
• Server (CPU, minne, diskutrymme, pinglatens,
paketförlust, nåbarhet/tillgänglighet,
gränssnittsstatistik, larmtröskelresultat)
• Ställa in mätning av SIP-röstkvalitet (R-värde) för
MiVoice MX-ONE via samtal
• MiVoice MX-ONE-programserver (tillgänglighet,
installation och driftstatus för Windows-tjänster
(körs/körs inte)
• Varningar via e-post, SMS eller Twitter med
alternativ för larmhantering
• Felsök problem på distans med säker
fjärråtkomst och testverktyg
• Detaljerad SLA-rapportering
TEKNISK INFORMATION
GRÄNSSNITT
• Kommunikationen är autentiserad och krypterad
med standardbaserade IP-säkerhetsmekanismer
som SSL (RSA-2048/AES 128), SSH (RSA1024/
AES 128) och HTTPS
• En programvaru- eller maskinvaru-”sond” som
tillhandahålls av Mitel krävs för åtkomst till och
övervakning av enheter på ett fjärranslutet
kundnätverk

KRAV PÅ KLIENT/SERVER
• Tillgänglig via vanliga webbläsare:
Internet Explorer, Chrome och Firefox
• Kommandoradsgränssnitt för att köra
kommandon i UNIX-format

Mitel Performance Analytics

© Copyright 2016, Mitel Networks Corporation. Med ensamrätt. Ordet och logotypen Mitel är varumärken som tillhör Mitel Networks Corporation.
Eventuella hänvisningar till varumärken från tredje part är endast för referens, och Mitel utger sig inte för att äga dessa märken.
mitel.se
138264-R1604-SV