La Guía de aplicación

El Premio Deming el
Premio Deming Gran

2017

Para las empresas y organizaciones en el extranjero

El Premio Deming es un premio anual presentado a una organización que ha implementado la ACT adecuado para su
filosofía de gestión, alcance / tipo / escala de los negocios, y entorno de gestión. Sin importar el tipo de operaciones,
cualquier organización puede solicitar el Premio bajo ciertas condiciones, ya sea pública o privada, grande o pequeña,
nacional o extranjero, o una parte o de toda la organización.

La Unión Premio Deming Comité de

Científicos e Ingenieros Japoneses
 El Dr. William Edwards Deming

El Dr. WE Deming nació en Sioux City, Iowa, Estados Unidos en 14 de octubre de 1900. Después de graduarse de la
Universidad de Wyoming, el Dr. Deming ejercida sucesivamente posiciones prominentes como profesor universitario, ingeniero
del Departamento de Agricultura, profesor de Estados Unidos la Oficina Nacional de Normalización, consultor para el Secretario
del Ejército, y profesor de la Universidad de Nueva York. Su carrera continuó mientras se participa activamente en la consultoría
e instruyendo de gestión de calidad para las agencias gubernamentales y empresas. El Dr. Deming es la autoridad respetada
internacionalmente en el ámbito de la estadística, especialmente la teoría de muestreo, así como su práctica y es uno de los
fundadores del control estadístico de la calidad en los EE.UU. de 1950 y en adelante, el Dr. Deming proporciona una
considerable contribución a Japón de la posguerra con el fin de promover y desarrollar el control estadístico de la calidad en el
país. Por sus dichos esfuerzos, se le concedió la Segunda Orden del Tesoro Sagrado por el Gobierno japonés.

Dr. Deming falleció el 20 de diciembre de 1993 a la edad de 93.

página web del Premio Deming es el siguiente. Por favor visite el sitio para descargar ciertos documentos que se indican en esta guía.
http://www.juse.or.jp/deming_en/
 ※ Las revisiones realizadas desde 2016 está indicado con las cortinas

LA GUÍA PARA LA DEMING premio, el DEMING GRAN PREMIO

2017
Índice
El Premio Deming
1. El beneficio de Aplicación ............................................................................ 1
2. Las organizaciones calificadas para recibir el Premio ................................................ .. 2
3. El flujo general de la Solicitud de Adjudicación ................................................. 4
4. La Secretaría del Comité del Premio Deming ................................................. 7
5. ¿Cuáles son la consulta de Gestión de Calidad Comité del Premio Deming y la consulta previa a la aplicación?
................................ ............................................. 77
5.1 La Consulta de Gestión de Calidad Comité del Premio Deming ........................ 77
5.2 El costo de la consulta de Gestión de Calidad Comité del Premio Deming ............ .. 89
5.3 Consulta Pre-Aplicación .................................................................. 9 10
5.4 Documentación a presentar para la Consulta Pre-Solicitud y sus contenidos .. 10
5.5 ............................................................................................. costos .. 10
6. Diagnóstico TQM por el Comité del Premio Deming ................................................ 10
7. Procedimientos de aplicación ............................................................................... 11
7.1 La presentación de la solicitud ............................................................ .. 11
7.2 Tasa de solicitud………………………………………………………………………. 12
7.3 documentos de Presentación ............................................................................ 12
8. Recepción de la solicitud ............................................................................ 13
9. La presentación de la descripción de las prácticas de GCT ................................................... 21
9.1 ¿Cuál es la descripción de las prácticas de GCT? .......................................... ........................ 21
9.2 La división de la descripción de las prácticas de GCT ................................................ .. 21
9.3 Contenido de DTQMP ............................................................................ 22
9.4 El formato de DTQMP ......................................................................... 22
10. Documento de examen .............................................................................. .. 22
10.1 Los efectos del examen de documentos ................................................ .. 26
10.2 ¿Qué es el examen de documentos? ........................................... .................................. 27
11. En el sitio de examen ................................................................................. .. 29
11.1 ¿Qué es el examen in situ? ......................................... ......................................... 29
11.2 Asignación de Tiempo Estándar para el examen sobre el terreno .................................... 32
11.3 Solicitud de On-Site unidades y programas de exámenes ..................................... 33
11.4 Notificación de la Lista examinadores e in situ Examen ..................... ... 33
11.5 Reunión de preparación para el examen sobre el terreno .......................................... 34
11,6 puntos en total para recordar lo que respecta al examen sobre el terreno ........................ 34
11.7 La confidencialidad del examen ............................................................ 37
12. Métodos Examen y evaluación ............................................................... 39
13. Criterios de evaluación ..................................................................................... 39
13.1 categorías básicas ................................................................................. 39
13.2 excepcional TQM Actividades ................................................................... 39
13.3 Funciones de la alta dirección ..................................................................... .. 40
14. Método Juicio .................................................................................... ... 40
14.1 categorías básicas ................................................................................. 40
14.2 excepcional TQM Actividades ................................................................... 40
14.3 Funciones de gestión Top ...................................................................... 41
14.4 Juicio global ................................................................................. 41
15. Determinación de los ganadores del Premio y notificación del Examen Resultado ............... ... 41
16. Informe sobre los hallazgos del examen ..................................................................... 42
17. Anuncio público de ganadores del Premio .............................................................
18. Funciones del ganador del premio ............................................................................
19. Informe de estado y Post-Premio revisión de tres años después de recibir el Premio ..................
20. Gastos de examen .................................................................................
El Gran Premio Deming
1. Invitación para solicitar el Gran Premio Deming ................................................ .. 45
1.1 La aplicación continua de los temas prioritarios Genera “ Poder ” ...................... 46
1.2 Sistemas y Tecnologías se arrastran
por la aplicación continua de los temas prioritarios ....................................... 46
1.3 La aplicación continua de los temas prioritarios
También ayuda el Desarrollo de Recursos Humanos ................................................. 46
1.4 La aplicación continua de los temas prioritarios permite a la organización
Para mantenerse al corriente de los cambios en el entorno empresarial Rodeando ................ 46
1.5 La aplicación continuada
de temas prioritarios facilita la integración de la ACT en el trabajo diario .................. 46
1.6 Centrar las actividades en las cuestiones prioritarias
Elimina el exceso de preparación para el examen de tiempo ...... ... ................................. 47
1.7 TQM que hace que los empleados quieran participar ............................................. 47
1.8 Las organizaciones solicitantes pueden sugerir un formato de examen ........................... ... 47
1.9 Como regla general, el examen se lleva a cabo dentro de dos días
Cubriendo Toda la organización como una unidad examen ........................... ... 47
1.10 Las divisiones de individuo o un ganador del premio de Control de Calidad de las Unidades de Negocio de Operaciones puede
aplicar para el Gran Premio Deming ............... .. 47
1.11 Recibir el Gran Premio Deming es el honor más alto .................................... 47
2. La importancia de aplicar para el Gran Premio Deming ..................................... 48
2.1 Honor más alto de Control de Calidad - Una validación de práctica a largo plazo ............... .. 48
2.2 Evolución del Premio Deming - muy valorada dentro y fuera de Japón ............... 48
2.3 La continuidad es poder - En respuesta a los cambios ambientales
Después de recibir el Premio Deming ............................................................ 49
3. Proceso de Examen para el Gran Premio Deming ............................................. .. 49
3.1 ¿Qué es el Gran Premio Deming? ........................................... ........................................ 49
3.2 La evaluación de los resultados del examen y la determinación de los ganadores .................. .. 50
3.3 Las presentaciones de los ganadores por el Premio ................................................... 51
4. Las diferencias entre el Premio Deming y el Gran Premio Deming exámenes .... 52

TQM Diagnóstico por el Comité del Premio Deming

1. El beneficio de Aplicación ............................................................................ 56
2. Procedimiento de solicitud .............................................................................. .. 56
3. La presentación de los documentos .............................................................................. 56
4. Diagnóstico Procedimiento ................................................................................. .. 57
5. Informe de los resultados de diagnóstico .................................................................. .. 57
6. ................................................................................................... costos .. 57

Costos estimados……………………………………………………………………………………. 58

Lista de ganadores ................................................. .................................................... 60

Estructura y funciones del Comité del Premio Deming ........................................ ............. 68

Información del contacto………………………………………………………………………………. 68

Premio
Deming
portada muestra la medalla de Deming imagen de la cara lateral del Dr. Deming y su palabra con “LA
CALIDAD Y UNIFORMIDAD derecha son FUNDAMENTOS DE COMERCIO, LA PROSPERIDAD Y
PAZ” grabado en él diseñó a finales de Yoji Yamawaki, ex profesor de la Universidad Nacional de
Tokio de Bellas Artes y musica. La medalla se otorga al ganador del Premio Deming.
 El Premio Deming es un premio anual presentado a una organización que ha implementado la ACT adecuado para su
filosofía de gestión, alcance / tipo / escala de los negocios, y entorno de gestión. Sin importar el tipo de operaciones,
cualquier organización puede solicitar el Premio bajo ciertas condiciones, ya sea pública o privada, grande o pequeña,
nacional o extranjero, o una parte o de toda la organización.

1. El beneficio de Aplicación

Las organizaciones incluyen empresas, instituciones, divisiones y unidades de negocio operativas, así como la sede de una
empresa (en lo sucesivo, la organización) que cumplan las siguientes condiciones a), b) yc) pueden solicitar el Premio Deming
(el más allá Premio) .No hay restricciones en cuanto al tipo de industria, la escala de negocios, y la nacionalidad de la
organización. Ya sea pública o privada, la aplicación puede ser hecha por la organización como un todo o como su unidad.

Sin embargo, las organizaciones que deseen solicitar el Premio Deming debe llevar a cabo el diagnóstico TQM por el Comité
del Premio Deming a más tardar un año antes del año de aplicación. Por favor refiérase a “TQM Diagnóstico por el Comité
del Premio Deming” para obtener información.

a) La organización proporciona o está involucrado en la prestación de * los productos y los servicios que son
social y económicamente significativa.

b) La organización es responsable de la totalidad o la parte importante (planificación, diseño y desarrollo,

fabricación, distribución, venta, servicios, etc.) de la función que sea necesaria para llevar a cabo el
sistema de aseguramiento de la calidad integrada de productos y servicios mencionados en el
artículo a) anterior.

c) La organización tiene la responsabilidad y la autoridad para administrar sus personas, materiales

y recursos financieros necesarios para realizar la función mencionada en el punto b) anterior.

(*) "Los productos y los servicios que son social y económicamente significativa" van a ser proporcionados en
beneficio de las personas y organizaciones externas que son creación económicamente independiente y separado de
la entidad solicitante, además de proporcionar beneficios y valor para los individuos y las organizaciones (clientes) con
poco o ningún daño / damagecausing ellos, así como a la sociedad y el medio ambiente a través del curso de la
realización de su prestación.

Para citar ejemplos, las organizaciones siguientes serán considerados como aplicables

- Empresa en su conjunto o de su división

- organización sin ánimo de lucro gobierno, el gobierno local, el cuerpo de utilidad pública, o de su unidad
- Planta o divisiones incluyen la I + D, desarrollo de la tecnología, compras, ventas y marketing, etc.

- Organización que se dedica a todo el proceso de la cadena de valor para el producto específico

- Sede y entidad extranjera

- grupo empresarial bajo la colaboración unificada para proporcionar línea de productos específicos

-1-
2. Las organizaciones calificadas para recibir el premio

El Premio Deming se le da a las organizaciones solicitantes que realizan los siguientes tres menciones por medio
de la ACT.
Más específicamente, los siguientes criterios se utilizan para el examen para determinar si o no las organizaciones
solicitantes deben adjudicarse el premio:

a) los objetivos y estrategias de negocio orientadas al cliente se establecen de una manera positiva de
acuerdo con la filosofía de gestión, el tipo de industria, la escala de negocios, y el entorno
empresarial con la creencia de gestión clara.

b) la ACT se ha aplicado adecuadamente para lograr los objetivos y estrategias de negocio como se ha
mencionado en el punto a) anterior.

c) Los objetivos de negocio y estrategias en el inciso a) anterior se han logrando efectos como un
resultado de la Ítem b) anterior.

El examen del Premio Deming no requiere candidatos para ajustarse a un modelo de gestión de la calidad
proporcionada por el Comité del Premio Deming.

Más bien, se espera que los candidatos a comprender su situación actual, establecer sus propios temas y
objetivos y mejorar y transformarse en toda la organización. No sólo los resultados obtenidos y los procesos
utilizados, sino también la eficacia esperada en el futuro es temas para el examen. De acuerdo con los criterios
de juicio, los examinadores evalúan si los temas establecidos por los solicitantes eran proporcionales a su
situación (13 criterios de evaluación.); si o no sus actividades eran adecuados para su circunstancia; y si o no
sus actividades tienen posibilidades de lograr sus objetivos más altos en el futuro.

TQM se define como sigue:

Definición de TQM (Total Quality Management)

(Revisado en octubre de 2009)

Texto

TQM es un conjunto de actividades sistemáticas llevadas a cabo por toda la organización para lograr con
eficacia y eficiencia los objetivos de la organización a fin de proporcionar productos y servicios con un nivel de
calidad que satisfaga a los clientes, en el momento y precio adecuado.

Explicación

1. "actividades sistemáticas" se refiere a las actividades organizadas para lograr la misión de la

organización (objetivo) con firme determinación y el liderazgo de la alta dirección mediante el
establecimiento de mediados clara y visión a largo plazo y la estrategia, así como las estrategias
y políticas adecuadas de calidad.

-2-
2. “Llevar a cabo por toda la organización eficaz y eficiente” se refiere a involucrar a todo el mundo
en todos los niveles y todas las partes de la organización a fin de lograr los objetivos de negocio
de manera rápida y eficiente con menos recursos de gestión. Esto se logra a través de un sistema
de gestión apropiado que tiene un sistema de aseguramiento de la calidad en su núcleo, y se
integra otros sistemas de gestión multi-funcionales tales como el coste, la entrega, el medio
ambiente y la seguridad. El respeto por la humanidad valor fomenta la organización para
desarrollar los recursos humanos que sostienen su tecnología principal, la rapidez y la vitalidad. La
organización mantiene y mejora sus procesos y operaciones y utiliza técnicas estadísticas
apropiadas y otras herramientas. Sobre la base de los hechos, la organización gestiona su
negocio mediante el giro del ciclo de gestión de PDCA (Plan, hacer, verificar y actuar). La
organización también reconstruye su sistema de gestión mediante la utilización de métodos
científicos apropiados y tecnología de la información.

3. “objetivos de la Organización” se van a apuntar a asegurar el beneficio y el crecimiento apropiado en el

largo plazo mediante la consecución de la satisfacción del cliente consistente y continua, así como para
aumentar la satisfacción de los empleados, el beneficio para todas las partes interesadas incluye a la
sociedad, socios de negocios, y los accionistas .

4. "Proporcionar" se refiere a la serie de actividades, desde la producción de “productos y servicios”

para su entrega a los clientes incluyen la investigación y el estudio, planificación, desarrollo,
diseño, preparación de la producción, compras, fabricación, instalación, inspección, toma de
pedidos, distribución, ventas y comercialización, servicios de mantenimiento, servicio post-venta, y
la eliminación y reciclado post-uso.

5. "Productos y Servicios" se refiere a todos los beneficios que se entregan a los clientes
incluyen productos terminados, sus partes y materiales, sistema, software, energía e
información.

6. "Calidad" se refiere a la facilidad de uso (en funcional y aspecto psicológico), la fiabilidad y la

seguridad. Además, en la definición de "calidad", influencia sobre los terceros, la sociedad, el medio
ambiente y las generaciones futuras debe tenerse en cuenta.

7. "clientes" no sólo se refiere a los compradores, sino también las partes interesadas incluyen los usuarios, los
consumidores y los beneficiarios.

Nota)

· Para cualquier organización, el camino más corto para ganar el Premio Deming es la gestión de
su negocio de la manera más apropiada para la organización. No es deseable llevar a cabo
actividades innecesarias para su negocio fundamental por el simple hecho de la exploración.
Tales actividades no ayudarán a la organización de su examen; sino que pueden afectar
negativamente el examen.

-3-
 · El énfasis del examen es de si la organización ha desarrollado un estilo único de la ACT
adecuado para su negocio y la escala. No requiere de todas las organizaciones
solicitantes de seguir uniformemente la misma marca de la ACT.

· Si la organización sólo copia el formato de la ACT de otros o si se prepara normas y

estándares más de la cuenta con el nombre de la ACT, tales actividades no
apoyarán recibir el Premio.

· Algunos aspectos que los métodos estadísticos avanzados deben ser utilizados para pasar el examen,
sin embargo, es un malentendido.

· Incluyendo nuevas actividades que son adecuados para los negocios y la escala de la organización
solicitante son muy respetados.

3. El flujo general de la Solicitud de Adjudicación

El flujo general del proceso de aplicación y el examen Premio Deming se muestra en la Tabla
1.1 siguiente. El proceso de solicitud, examen y concesión para el Premio Deming se lleva a cabo una vez al año. Se
anima a las organizaciones solicitantes a consultar a la Secretaría para el Comité del Premio Deming.

Los siguientes son las condiciones principales para las organizaciones, para recibir el premio:

a) Para recibir el Diagnóstico Consulta GCT antes de solicitar el premio.

b) Presentar la descripción de las prácticas TQM y aprobar el examen de documentos.

c) Para recibir el examen in situ y aprobar el examen.

Los siguientes son las principales funciones de las organizaciones después de recibir el premio:

d) Presentar sus prácticas TQM en la reunión de presentación de los ganadores.

e) poner a disposición del público en la GCT know-how como punto de referencia que se obtiene a través del
proceso de impugnación y el examen del Premio Deming.

f) Para recibir la revisión en el lugar tres años después de recibir el premio.

-4-
Tabla 1.1: el flujo general de la Solicitud de Adjudicación

Recibe El Premio
Deming Guía

▼
3 meses antes de la fecha deseada para la Presentar formulario de solicitud para
la GCT Diagnóstico
TQM Diagnóstico a más tardar.

▼
1 mes antes de la fecha deseada para la
reunión de preparación para el diagnóstico de la GCT
TQM Diagnóstico a más tardar.

▼
TQM Diagnóstico
Finales de septiembre y
Pre-Solicitud de Consulta

▼▼

Presentar Presentar formulario de solicitud de Presentar

20 de febrero

▲
formulario de solicitud pago de la tasa de solicitud formulario de solicitud

▲ ▼ ▲
15 Apr. La presentación de DTQMP
▼

▲
▲ ▼ ▲
Mayo El examen de documentos

▲ ▼ Examinado como 'pendiente' ▲

a mediados de junio El examen continuo de

▼
Notificación del examen. resultados
▼

'La presentación de DTQMP'

▲ ▼ pasado
Junio ​Julio Preparación reunión con
el examinador plomo

▲ ▼▼

julio ~ ▲ En el lugar de examen

septiembre

Examinado como 'pendiente' ▼

a mitad de octubre El examen continuo '
Anuncio público de los candidatos
de 'La presentación
seleccionados
▲

de DTQMP'

▼ pasado
mediados Ceremonia de premiación
de noviembre

▼▼

Tres años Revisión in situ

luego

▼ si es aplicable
Deming Gran Premio Desafío (*)

(*) Las organizaciones de ultramar que deseen solicitar el Gran Premio Deming debe llevar a cabo el diagnóstico TQM por el
Comité del Premio Deming a más tardar un año antes del año de aplicación.

-5-
[Flujo para la Aplicación del Premio Deming]

【 Recibir el diagnóstico TQM 】

Para ser elegible para solicitar el premio, las organizaciones solicitantes deben recibir “la GCT Diagnóstico”. Este proceso está
destinado a realizar un examen global de las organizaciones solicitantes más eficaz y eficiente mediante la plena comprensión del
Premio Deming.

Los detalles del diagnóstico de la GCT se presentan al final de esta guía. Los miembros del Comité forman un equipo para
diagnosticar el nivel de TQM las organizaciones que reciben y presentar el informe sobre los resultados del diagnóstico. El
diagnóstico TQM por el Comité del Premio Deming sólo se realiza una vez para cada aplicación.

En la “consulta previa a la aplicación,” los miembros escuchan la explicación de las organizaciones de su estado actual y discutir el
Premio Deming a fin de ayudar a las organizaciones a solicitar el Premio rápidamente. En cuanto a la preparación para la solicitud de
consulta, por favor refiérase a 5. ¿Qué es la consulta previa a la aplicación?

Como regla general, el alcance de la GCT Diagnóstico y el de examen Premio Deming tiene que ser la misma. Los solicitantes
se les pide que mantenga discusión con el comité a fin de aclarar a fondo alcance de la inspección, la elegibilidad, el examen /
procedimiento de diagnóstico (número de examinadores, duración) en “Pre-Aplicación Consulta”. El Comité del Premio Deming
recomienda encarecidamente la entidad solicitante para participar en la Reunión Preparación para la GCT diagnóstico con el fin
de llevar a cabo el diagnóstico eficaz. “Pre-Solicitud Reunión de Consulta / Preparación para la GCT Diagnóstico” se llevará a
cabo en Japón.

【 Solicitar el Premio 】
Para solicitar el premio, el solicitante debe completar el formulario de solicitud y presentarlo designado con tasa de solicitud y los
documentos necesarios, seguido por la descripción de las prácticas de GCT. Teniendo en cuenta el estado del solicitante en la
recepción de la consulta previa a la aplicación y la GCT diagnóstico, el Comité lleva a cabo el examen de documentos.

Al pasar el examen de documentos, la entidad solicitante procederá a recibir el examen in situ. El Comité determina
y notifica al solicitante los examinadores encargados para el examen in situ, que actuarán como examinador de
plomo, y cuando el examen se llevará a cabo. Para llevar a cabo el examen en el lugar, un equipo de los
examinadores que constan de varios miembros del Comité visitará la entidad solicitante y llevar a cabo el curso de
la Lista A y B. y Horario Sesión Ejecutiva. Si se considera que sea necesario, el examen de referencia se llevará a
cabo también.

Cuando los solicitantes son considerados como calificados en base a los resultados de los exámenes in situ, será
galardonado con el Premio Deming. Se espera que las organizaciones premiadas para hacer un breve informe sobre sus
prácticas de GCT a los “ganadores Presentaciones de los ganadores”. Si los solicitantes no pasan el examen, recibirán el
estado “examen continuo”. En cuanto al “examen continuo”, por favor refiérase a 15. La determinación de los ganadores del
Premio y notificación del resultado de examen.

Se solicita a las organizaciones ganadoras de premios para informar sobre sus prácticas de GCT a los “ganadores Presentaciones de
los ganadores”.

Para contribuir a la misión del Premio Deming la promoción y la proliferación de GCT las organizaciones
premiadas también se les anima a compartir activamente con las otras organizaciones GCT su know-how
obtenido a través de el desafío y el examen proceso Premio Deming.

-6-
 Para una revisión de seguimiento, se solicita la organización premiada a presentar un breve informe sobre el estado de sus
prácticas TQM tres años después de haber recibido el premio. En la revisión, los miembros del Comité visitarán la organización y
mantener una reunión para discutir su situación actual TQM.

En lugar de la revisión de seguimiento, la organización premiado puede elegir entre “la recepción de la GCT
Diagnóstico” o “solicitar el examen para el Gran Premio Deming”. En cuanto a los detalles del Gran Premio Deming,
consulte “ Invitación para solicitar el Gran Premio Deming ” en página 45 de esta guía.

4. La Secretaría del Comité del Premio Deming

Para llevar a cabo las tareas administrativas del Comité del Premio Deming, la Secretaría del Comité del Premio Deming se
estableció en UCIJ. Cuando se aplica, se anima a las organizaciones a consultar a la Secretaría a medida que surja la
necesidad de procedimientos de aplicación, preguntas generales sobre el Premio Deming.

5. ¿Cuáles son la consulta de Gestión de Calidad Comité del Premio Deming y la preparación para la solicitud
de consulta?

5.1 La Consulta de Gestión de Calidad Comité del Premio Deming

La calidad de gestión Consulta Comité del Premio Deming se lleva a cabo por los miembros del Comité del Premio
Deming para la organización que deseen solicitar el Premio Deming. La consulta incluye la audición y la evaluación del
estado de la actividad y consejos de organización GCT consultor sobre cómo implementar y promover la ACT, plan de
promoción, y las acciones a tomar para la aplicación Premio Deming.

Con el fin de solicitar el Premio Comité de Calidad Consulta Gestión Deming, por favor complete el formulario de
solicitud (disponible en la página web del Premio Deming) y presentar a la secretaría a más de 2 meses antes de la
fecha deseada para la consulta. Fecha y hora, tiempo requerido, los documentos necesarios, y el lugar deben ser
discutidos con la secretaría.

5.2 Costo de la Calidad Gestión de Consulta Comité del Premio Deming

No se requiere ninguna tarifa por la consulta. Sin embargo, cuando la celebración de la consulta para el solicitante en el
extranjero, los gastos reales, tales como honorarios de interpretación son a cargo del solicitante.

5.3 Pre-Aplicación Consulta

La consulta previa a la aplicación se lleva a cabo por el Comité del Premio Deming y sus miembros para proporcionar a la
organización consultor con el asesoramiento general sobre la aplicación del Premio Deming a medida que surja la necesidad.
Se pidió a recibir la consulta a finales de septiembre del año anterior a la solicitud del Premio Deming.

Con el fin de solicitar la preparación para la solicitud de consulta, por favor complete el formulario de solicitud (disponible en la
página web del Premio Deming) y presentar a la secretaría a más de 2 meses antes de la fecha deseada para la consulta.

Cada reunión tiene una duración de medio día. Como regla general, el lugar de encuentro será en la Secretaría.

Las organizaciones que deseen solicitar el Premio Deming (los premios aquí en adelante) deben recibir el diagnóstico TQM.
Durante el diagnóstico TQM en el lugar, la consulta previa a la aplicación es

-7-
 También lleva a cabo para responder a las consultas relativas a la aplicación. La experiencia demuestra que los premiados
evalúan altamente la eficacia del diagnóstico TQM.

Contenido

a) La organización que desee solicitar el Premio explica lo siguiente:

· Los efectos de la aplicación
· La visión general de las actividades comerciales

· La estructura de la organización y el tamaño de sus empleados

· Los objetivos de la ACT

· Las situaciones actuales de TQM (incluida la introducción de al menos 3 casos de mejora reales llevadas a cabo, que
muestra cómo ciclo PDCA se hizo girar en cada caso)
· Los planes para recibir el examen y los demás
b) El Comité explica sobre el Premio Deming
· Importancia del Premio
· La forma de pensar la ACT y los puntos de vista de examen
· El examen procedimientos, métodos y demás
c) Preguntas y respuestas

5.4 Documentos a presentar para la Consulta Pre-Solicitud y sus contenidos

Se preguntó por la entidad solicitante a presentar 3 copias impresas de los siguientes documentos a más tardar una semana antes
de la consulta previa a la aplicación .:

a) Folleto de la entidad solicitante y de la organización superior que el solicitante está afiliado a

b) El organigrama
(1) organigrama de la unidad de aplicación de
Implica el organigrama de la unidad de aplicación, es decir, toda la organización, una división, una unidad de negocio etc. en el
organigrama, la amabilidad de indicar el sistema de información directa con una línea continua y el sistema de información
indirecta con una línea de puntos para cada subordinado organización informar a la organización clasificación más alta (o
Administrador). Cuando la organización clasificación más alta (o Manager), informaron directa o indirectamente, está fuera de
la organización de la unidad de aplicación, indica como un sub-organización (o por el nombre de posición) en el organigrama
completa de toda la organización como se describe abajo.

(2) Organigrama de toda la organización

Implica el organigrama de la totalidad mayor organización de alto nivel de la cual la unidad de aplicación forma parte. Aquí,
indicar el sistema de información por la unidad de aplicación a la organización graduación más alta con una línea continua si
directa y con una línea de puntos, si indirecta. Amablemente indicar el sistema de información directa de una sub-organización
de la unidad de aplicación a la organización de rango superior (o una posición) sin pasar por la cabeza de la unidad de
aplicación con una línea continua y la notificación indirecta con una línea de puntos y también indicar la posición (rango) del
reportero en la línea para el sistema de notificación.

Organigrama de toda la organización implica el organigrama de la organización como si la unidad de aplicación

es funcionalmente una parte de ella, independientemente de la clasificación en registro corporativo, diferencia en
el nombre y la diferencia en la composición del capital, así como afiliación capital.

c) Nota explicativa sobre roles funcionales

Debe incluir el nombre de la organización, número de empleados, y los detalles de los principales negocios que la
organización se dedica a. Para ser más precisos, el número de empleados

-8-
 (Total de empleados, incluyendo a tiempo parcial, trabajadores pagados por hora, los trabajadores temporales de una
agencia, etc que son contratados en base en curso. El número respectivo de cada tipo de empleo deben indicarse en el
soporte después de la entrada total de empleados) y principales negocios que la organización se dedica a deben indicarse
con respecto a todos y cada organización se muestra en el organigrama de la unidad solicitante. La organización de la
unidad solicitante debe ser sumariamente y sistemáticamente dispuesto. Puede ser incluido en el organigrama mencionado
anteriormente en b).

Este Organigrama así como las notas explicativas sobre los roles funcionales tendrán que ser presentado en el momento de
solicitud de la GCT Diagnóstico por el Comité del Premio Deming o la celebración de la consulta previa a la aplicación para el
Premio Deming, etc. Esto será utilizado como la base para decidir si la unidad solicitante es adecuado para el Premio
Deming o para finalizar la unidad y el calendario de evaluación.

d) Gráfico del sistema de aseguramiento de la calidad

Un Cuadro del sistema de Aseguramiento de Calidad ilustra el mecanismo de contorno sistema de aseguramiento de la calidad.
Partiendo de la premisa de aclarar “productos y servicios significativos social y económicamente” que
la entidad solicitante proporciona o implica en la prestación, así como la
receptor (cliente), describir claramente cuáles son las funciones (planificación, diseño y desarrollo, fabricación,
suministro, ventas, servicios, etc) son obligatorios para asegurar la calidad a fondo a los clientes, lo que parte de las
funciones del organismo solicitante o sus sub-organizaciones tomar responsabilidades y lo que la organización,
incluidas las organizaciones superiores o sus sub-organizaciones el solicitante pertenece a, toma el resto de las
funciones importantes de la carga.

También se pide a los organigramas, las notas explicativas sobre los roles y responsabilidades funcionales y esquemas
de sistema de garantía de calidad para presentar al solicitar el diagnóstico GCT o la consulta previa a la solicitud para
el Gran Premio Deming. Esto se debe a que dicha información es vital para confirmar si el solicitante es elegible para el
Gran Premio Deming, determinar el número de equipos de exploración y calendario del plan para el examen.

e) Perfil del contratante (disponible en la página web del Premio Deming)

Será utilizado como referencia por los miembros del Comité de Examen y la Secretaría del Comité del Premio Deming
a fin de determinar el alcance de aplicación, equipos de exploración y la duración del examen.

5.5 Los costes

Todos los gastos reales asociados con la preparación para la solicitud de consulta incluyen gastos de viaje, gastos de
interpretación están a cargo de la entidad solicitante. No se requiere ninguna consulta de pago.

6. Diagnóstico TQM por el Comité del Premio Deming

El GCT Diagnóstico por el Comité del Premio Deming se lleva a cabo con el objetivo de contribuir a un mayor
desarrollo de la promoción de la ACT de la organización solicitante. La organización será elegible para solicitar
el Premio Deming al año siguiente. Para detalles y su aplicación, consulte “TQM Diagnóstico por el Comité del
Premio Deming” en la página 56 de esta guía.

-9-
7. Procedimientos de Aplicación

Se pide a la organización solicitante que presente los siguientes documentos y cuota para el Comité del Premio Deming a más tardar 20
de febrero de . Cuando el 20 de febrero de cae en sábado o el domingo, fecha de vencimiento para la presentación se extenderá hasta
el lunes siguiente. Esta regla se aplica a todas las otras fechas de vencimiento de presentación.

7.1 La presentación de la solicitud

Una organización que desee solicitar el Premio Deming (entidad solicitante de aquí en adelante) debe completar y enviar
una copia del formulario de solicitud (disponible en la página web del Premio Deming) para el Comité del Premio Deming el
20 de febrero (una copia). Por favor envíe el formulario de solicitud por fax, seguido por correo postal.

7.2 Tasa de solicitud

El examen del Premio Deming está a cargo de los servicios gratuitos de los miembros del Comité del Premio
Deming, y por lo tanto no hay una tasa de examen. Sin embargo, se pide a la entidad solicitante para pagar la
cuota de solicitud que será distribuida como parte de la tasa administrativa.

Para los solicitantes con 1 unidad de examen in situ *: JPY1,500,000-

Para los solicitantes con 2 o más unidades de examen in situ: cuota inicial de JPY1,500,000 más JPY500,000 por unidad
adicional

Ejemplo) Para solicitante con 3 unidades de examen en la sede:

JPY1,500,000 + (500.000 x 2) = JPY2,500,000

* Consulte la 11.3.1 Lo que están en el lugar equipos de exploración?

7.3 documentos de Presentación

Junto con el formulario de solicitud, se requerirá al solicitante para enviar los siguientes documentos (10 copias de
artículos descritos en a) yb)):
Cada documento de a) y b) debe ser un número de serie de 1 a 10 y ordenada ordenados por su número para hacer 10 conjuntos
momento de la presentación. Si tiene la intención de incluir cada conjunto en un sobre / bolsa, el número de serie de los
documentos en el interior debe ser puesto en el sobre / bolsa también.

a) Los documentos que explican el contorno de la entidad solicitante (1) Folleto que explica la organización o la historia
de su organización superior, escala,
productos y servicios (por ejemplo. Folleto de la empresa, catálogo de productos, etc.). (2) Documento que muestra la
organización o negocio de su organización superior / financiera
resultado. (Por ejemplo. Últimas ventas / informe anual, etc.)

b) Otros documentos de Presentación en el momento de la solicitud

(1) Lista de verificación de documentos que deben presentarse (2) organigrama del solicitante (incluido el
número de empleados)
(Consulte 5.4 Otros materiales suplementarios para la explicación) (3) funciones y
responsabilidades de la organización solicitante funcionales
(Refiérase a 5.4) (4) Gráfico del sistema de aseguramiento de la calidad (se
refiere a 5,4) (5) Propuesta sobre cómo el DTQMP puede dividirse

- 10 -
 (Consulte 9.2 La división de la descripción de las prácticas de GCT) (6) Solicitud para el número de
equipos de exploración, días, y los examinadores
(Consulte 11.3 Solicitud de On-Site equipos de exploración y horario) (7) Solicitud de las
fechas de examen sobre el terreno
Indicar al menos 15 candidatos entre las fechas 21 de julio y 30 de septiembre para poder llevar a cabo en las instalaciones de
inspección de cada unidad de exploración. Además, especifique los días festivos y días no disponibles con la razón.

sampl mi)
Jul.21 Jul.22 Jul.23 Jul.24 Jul.25 Jul.26 Jul.27 Jul.28 Jul.29 Jul.30 ...
Mar. Mie. Jue. Vie. Sab. Sol. Lun. Mar. Mie. Jue.
○◎○△××××××
Primera tener Oficina cerrada Vacaciones de verano
opción interna
ocasión

(8) Una amplia mapa regional que ilustra la ubicación y relación de posición entre la cabeza
oficina, unidades de negocio, y las plantas, así como el aeropuerto más cercano con la indicación de los medios de transporte
y el tiempo (9) Información de contacto de la unidad de cada examen

con el fin de estar preparados para las circunstancias imprevistas, se solicita para proporcionar los datos de contacto de la unidad
de cada examen que se puede acceder en cualquier momento incluye vacaciones, antes y después de la hora de oficina.

c) Poner los archivos de datos de documentos de Presentación como se mencionó anteriormente en el inciso a) yb) en un CD-Rom y enviar
una copia a la secretaría. Los datos deben estar en formato PDF y el nombre de la siguiente manera con el nombre de año y
organización al final.
011 Organización Formulario de Solicitud 20xx DP 021 DP nombre del
solicitante Perfil Nombre de la organización 20xx 031 Organización
Esquema Nombre de la organización 20xx
(Debe incluir documentos de Presentación 7.3 a) - (1)) 032 Organización de
Empresas Resultado Nombre de la organización 20xx
(Debe incluir documentos de Presentación 7.3 a) - (2)) 041 Nombre
de la aplicación Organización 20xx Otros Docs
(Debe incluir 7,3 documento Submittal b))

8. Recepción de la solicitud

El Comité se reúne a mediados de marzo y se examina para determinar si el solicitante es elegible para el examen Premio
Deming, haciendo referencia a los documentos presentados. Dentro de una semana después de esta reunión, el solicitante
será notificado de la recepción de la solicitud, solicitud de presentación de la descripción de las prácticas TQM y otros
documentos, y próximo examen de documentos y horario.

9. La presentación de la descripción de las prácticas de GCT

Se solicita una organización solicitante que presente los siguientes documentos a la Secretaría para el Comité del
Premio Deming.

a) Descripción de las Prácticas de TQM (DTQMP de aquí en adelante)

b) glosario de terminología, lo que explica la terminología específica de la organización y las abreviaturas para los examinadores

* Se solicita a no utilizar abreviaturas para los términos generales en DTQMP

La siguiente guía debe ser observado:

- 11 -
 Fecha de vencimiento: 15 de abril
Número de copias en papel: Número de examinadores nombrados más 2 copias de repuesto
Número de copias electrónicas: Número de examinadores nombrados más 2 copias de repuesto en
CD ROM

Tenga en cuenta que las copias impresas y necesidad de CD-ROM para ser numeradas secuencialmente a partir de N º 1 hasta el número de
examinadores nombrados más 2. Los datos deben estar en formato PDF y se nombran de la siguiente manera con el nombre de año y
organización al final.
Nombre 011 DTQMP Organización General 20xx nombre de 021
DTQMP Organización Departamental 20xx 031 Nombre Terminología
Organización 20xx Glosario

Los examinadores y la Secretaría para el Comité del Premio Deming son responsables de manejar DTQMP y otros
documentos presentados por los solicitantes. Después de la utilización, que serán desechados por la quema o trituración.

9.1 ¿Cuál es la descripción de las prácticas de GCT?

DTQMP es un informe escrito que describe el estado de la ACT de la organización solicitante y se hará referencia por los
examinadores de captar .activities del solicitante desde el momento de introducción al momento de la aplicación, incluyendo los
efectos resultantes. Es el tema para el examen de documentos para juzgar si la organización solicitante califica en reposo
durante el examen in situ. También se utiliza como referencia para el examen in situ.

9.2 La división de la descripción de las prácticas de GCT

Como regla general, dos tipos de DTQMP deben compilarse-a) Generalidades y DTQMP
b) DTQMP departamental.

a) DTQMP general
El DTQMP General debe introducir actividades TQM de la unidad de examen aplicable al referirse a las
características, el estado de su aplicación, los efectos y los planes futuros. Cuando se trata de dos o más equipos de
exploración, “General de Sociedades DTQMP” o “Organización General DTQMP” compilados para la unidad de
exploración con la dirección general de la entidad solicitante debe abarcar todas las actividades de la GCT de la
unidad examen correspondiente al referirse a las características, estado de su puesta en práctica, los efectos y los
planes futuros.

b) departamental DTQMP
De acuerdo con la estructura organizativa, la DTQMP Departamental debe introducir los detalles de la
implementación y aplicación de TQM en cada departamento dentro de la unidad de examen aplicable.

- 12 -
 La siguiente tabla ilustra cómo el DTQMP puede dividirse.
Ejemplo 1 Cuando la organización tiene una unidad examen

1.1. Corporativa General, Corporativo-División Departamental

1.2. A-general de la división A-departamental Planta A General,
1.3. Planta A-departamental

Ejemplo 2 Cuando la organización tiene dos o más unidades de examen

2.1. Cuando hay dos o más grupos de negocio con diferentes funciones corporativas General,

Sede-departamental
Desarrollo de Tecnología y Control de Grupo General, Desarrollo de Tecnología y Control de Grupo-departamental
Manufacturing Group- General, Manufacturing Group departamentos de Ventas y Marketing del Grupo General de Ventas y
Marketing Group-Grupo Departamental Administración General, Administración de Grupo-departamental

2.2. Cuando hay dos o más áreas de la empresa General,

Sede-departamental División A-general de la división
A-departamental División B-general de la división
B-departamental División C-general de la división
C-departamentales
2.3. Cuando hay dos o más plantas, sucursales o I + D centros corporativos General,
Corporativo-departamental Planta A General, Planta Planta A-departamental B
General, Planta B-departamental Sucursal C General, Sucursal C-departamental D E
Centro general sucursal D general, sucursal D-departamental I +, I + D Centro de
E-departamental

9.3 Contenido de DTQMP

La organización solicitante debe preparar su DTQMP para facilitar una fácil comprensión de su estado de TQM. Las descripciones a
continuación incluyen los puntos para ser recordado por escrito DTQMP. Estos son los puntos necesarios que ayudan a los
examinadores a entender el estado de implantación TQM del solicitante. El solicitante podrá añadir o modificar estos puntos, si se
considera necesario para la fabricación de los examinadores entiendan su condición de TQM.

un) El contenido de la DTQMP corporativa General DTQMP y Organización General

La empresa General y Organización General DTQMP deben abarcar todas las actividades de los equipos de
exploración. Los contenidos pueden ser organizados de acuerdo con el siguiente ejemplo:

1) Esquema de la organización solicitante

En esta sección se debe explicar los productos y servicios que ofrece la entidad solicitante o que intervienen para
proporcionar, así como sus actividades de negocio. Para estos elementos, se recomienda al solicitante que
describa las características de los productos y servicios, su escala de negocios y su posición en el mercado en un
orden cronológico. También, incluya la estructura general de la organización y las funciones y el número de
empleados en cada unidad de negocio o departamento dentro de la organización solicitante. en caso de que haya
una organización juega un papel importante distinta del solicitante, que debe describirse así.

2) Objetivos y políticas de gestión

Elaborar cómo la organización cumple con el inciso a) bajo "organización calificada para recibir el
Premio": objetivos y estrategias de negocio orientadas al cliente se establecen de una manera positiva
de acuerdo con la filosofía de gestión, el tipo de

- 13 -
 la industria, el tamaño de la empresa, y el entorno empresarial con la creencia de gestión clara. Añadir detalles
sobre el motivo de implementación y promoción de la GCT haciendo referencia al entorno de gestión, política
de gestión, así como la estrategia de gestión y su formulación.

3) TQM introducción y promoción

Explicar en detalle cómo la organización cumple con el punto b) bajo "organización calificada para recibir el Premio":
GCT se ha aplicado adecuadamente para lograr los objetivos y estrategias de negocio como se ha mencionado en
el punto a) anterior. Añadir detalles sobre toda la imagen de la implementación de TQM y promoción, haciendo
referencia a la forma en que el solicitante ha estado utilizando la filosofía TQM, metodología y herramienta, junto
con sus características.

4) Estado de la aplicación TQM

Elaborar actividades TQM específicas únicas a la entidad solicitante que se han practicado con el
objetivo de lograr la estrategia de negocio. Describen lo que sus funciones son y cómo se
promovieron. Es eficaz para dividir la descripción en capítulos razonables y recomienda presentar la
"actividad única y notable" en un capítulo independiente.

5) Efectos de la aplicación de TQM y los planes futuros

Explicar en detalle cómo la organización cumple con el punto c) en "organización calificada para recibir el Premio":
Los objetivos de negocio y estrategias en el inciso a) anterior se han logrando efectos como un resultado de la
Ítem b) anterior. Definir en relación con la descripción proporcionada en (2), (3), y (4) anterior. Utilice medida
cuantitativa para describir efecto tangible e ilustrar el cambio de tiempo del efecto en un gráfico. Sea lo más
concreto posible para describir el efecto intangible.

Asimismo, indique un plan de futuro para seguir TQM después de recibir el Premio Deming, haciendo referencia a medio
plazo (3-5 años) objetivo de gestión, estrategia de gestión para lograr el objetivo, y un plan para promover la ACT con el
fin de llevar a cabo la estrategia de manera eficaz . Por favor, incluya cuestiones pendientes que deben abordarse y
nuevas acciones a ser implementadas de una manera concreta.

6) pensamientos de los altos directivos sobre Prácticas de TQM

Se espera que cada uno de los altos ejecutivos clave para describir de forma individual su / su comprensión de la GCT,
papeles en la promoción de la ACT, y los pensamientos de los puntos fuertes de la organización, desarrollo de los recursos
humanos y las responsabilidades sociales de la organización. Estos puntos escritos en su / su propia deben incluir su / su
nombre y título. Esto será utilizado como fuente de material para la sesión ejecutiva durante el examen in situ. Aquellos que
tengan la intención de participar en la sesión ejecutiva deben presentar este documento.

segundo) El contenido de DTQMP general para cada unidad de exploración cuando hay dos o más unidades de examen

Cada unidad de examen aplicable debe preparar su DTQMP que describe los detalles de las actividades de la
unidad de TQM. Consulte la "a) El contenido de la empresa General DTQMP y Organización General DTQMP"
cuando se prepara. El estilo de escritura y formato de la DTQMP está abierto; Debe, sin embargo, incluir los
siguientes puntos.

1) Un esquema y las características de la unidad de examen aplicable y una visión general de sus productos, servicios y
actividades comerciales
2) La relación entre las políticas y la cabeza de la unidad de examen aplicable

- 14 -
 políticas de gestión corporativa y TQM (corto, medio y largo plazo)
3) La organización de la unidad de examen aplicable y la relación con su organización de gestión
general
4) La historia de la ACT de la unidad de examen aplicable (incluyendo los cambios de política TQM históricos y las
políticas actuales de la GCT)
5) El estado de la ejecución de la unidad de la ACT examen aplicable
6) La autoevaluación de la calidad del producto y servicio de unidad de examen aplicable y una comparación con otras
organizaciones
7) Ambos efectos tangibles e intangibles de las prácticas TQM a nivel de unidad examen aplicable

Restante problemas y planificadas para las prácticas de GCT de la unidad de examen aplicable

c) El contenido de departamental DTQMP

Departamental DTQMP debe describir cada actividad departamental dentro de la unidad de examen aplicable. Por
favor, aclarar los siguientes puntos en la descripción:
* Funciones o segregación de funciones que deben cumplirse por el departamento de la unidad de examen
aplicable
* estructura organizativa del departamento de la unidad de examen aplicable
* establecimiento de procesos y aseguramiento de los recursos de gestión para el departamento de la unidad de examen
aplicable a fin de poner en práctica la separación de funciones
* asignación de dirección del departamento de la unidad de examen aplicable
* El estado de ejecución TQM, así como características del departamento de la unidad de examen
aplicable

re) Los siguientes puntos deben ser recordados cuando se prepara la descripción de las prácticas de GCT.

1) Los asuntos confidenciales deben ser evitados en el DTQMP. Por ejemplo, los códigos pueden ser utilizados en lugar de los
nombres propios o índices pueden ser utilizados para las escalas de gráficos. Si es necesario, estas cuestiones deben ser
complementados durante el examen in situ.
2) La descripción debe basarse en los hechos.
3) DTQMP debe mostrar las actividades generales de la GCT, así como actividades específicas individuales
y los sistemas. Por ejemplo, para describir TQM estado correspondiente al criterio de evaluación, “gestión
y mejora de producto y las características de utilización,” uno o más casos de mejora representante
deben ser incluidos.

4) Al separar importantes pendientes TQM Actividades y sistemas de los que no lo son, el solicitante
debe explicar su TQM de una manera enfocada.

Se anima al solicitante a consultar a la Secretaría para el Premio Deming cuando tiene alguna pregunta acerca de
cómo el DTQMP debe ser dividida y organizada.

- 15 -
 mi) Los ejemplos de la descripción de las prácticas TQM (DTQMP)
Por favor, consulte los siguientes tres ejemplos al producir DTQMP. Debe hacerse en base a la situación actual de la
organización solicitante.
1) Ejemplo de disposición de capítulos, artículos y descripción del contenido de la DTQMP
Ejemplo 1
1. Esquema de la organización
2. Los objetivos de negocio y estrategias de
gestión
3. TQM marco para la realización de estrategias
de gestión
4. Situación de la aplicación de la ACT
4.1 Política de Gestión
4.2 Gestión del trabajo diario
4.3 Actividades Funcionales de la Cruz
4.4 La resolución de problemas de tareas /
actividades Lograr
4.5 QC Circle Actividades: Actividades
pequeño grupo de mejora
Describir los asuntos necesarios, tales como los principios de gestión o de negocios, la filosofía,
los productos y los clientes, el mercado, la historia de la organización, las características
distintivas de negocio, estructura y sus características, etc., que permitan a los auditores a
entender acerca de la organización solicitante.
Este capítulo corresponde al punto a) prescrito en “organizaciones autorizados a recibir el
premio” en la Guía del Premio Deming a saber, “a) los objetivos y estrategias de negocio
orientadas al cliente se establecen de una manera positiva de acuerdo con la filosofía de
gestión, el tipo de industria , la escala de negocios, y el entorno empresarial con la creencia
de gestión clara”.
(1) Describa su entendimiento sobre el entorno de negocios es decir, el medio ambiente externo,
como clientes, el mercado, la sociedad, la tecnología, la competencia, la composición de la
industria, etc., y el ambiente interno como las tecnologías, la gestión de recursos humanos,
etc. (2) Describir la objetivos de gestión de estado (que debe ser alcanzado) conjunto basan
en el análisis del ambiente de negocios. (3) Describe las estrategias de gestión, es decir, los
medios y medidas para la consecución de los objetivos del negocio y el mecanismo para su
formulación.
En este capítulo se deben explicar las metodologías que se practica por el solicitante en
relación con la GCT descrito en el punto b) prescrito en “organizaciones autorizados a recibir
el premio” en la Guía del Premio Deming a saber, “b) la ACT se ha aplicado adecuadamente
para lograr los objetivos de negocio y estrategias, mencionado en el punto a) anterior”.
Aclarar la relación entre los objetivos de la promoción de la ACT y el marco (o plan maestro) de la
ACT, así como las estrategias de negocio y de la ACT. Para ser más precisos, los cuales explican
están siendo utilizados pensamientos, metodologías y métodos, la forma en que se ponen en uso y los
efectos que se han entregado en el marco de las estrategias están implementando. Además, aclarar
cuáles son su “excepcional Actividades TQM” vis-à-vis la competencia.
Además, describir los detalles de la situación de la aplicación de diversos elementos
incluidos en el Marco de la ACT en el capítulo 4.
Describir sobre los elementos del marco TQM mencionados en el capítulo 3 (Gestión Política, Gestión de
trabajo diario, Cross actividades funcionales, resolución de problemas / actividades tarea logrando,
actividades de control de calidad del círculo: Pequeño grupo actividades de mejora, la gestión del
desarrollo de nuevos productos, garantía de calidad, la utilización de las TI , desarrollo de recursos
humanos, etc.) la creación de secciones separadas para cada uno de ellos.
Al describir ellos, explicar cómo cada uno de los elementos está siendo
- dieciséis -
 Gestión 4.6 Desarrollo de Nuevos
Productos
4.7 Garantía de Calidad
4.8 La utilización de TI
Desarrollo de Recursos
Humanos 4.9
5. Efecto general
6. Plan de Futuro
Ejemplo 2
1. Esquema de la Organización
2. Objetivo y estrategias de negocio
3. Promoción de la ACT
3.1 Marco
Gestión Política 3.2
3.3 Administración del trabajo diario
3.4 Actividades de funciones cruzadas
practicadas y aclarar cómo están orgánicamente vinculados con la realización de estrategias de
gestión se explica en el Capítulo 3.
Además, crear una sección separada y explicar en detalles acerca de los “excepcional”
TQM actividades indicadas en el capítulo 3.
En este capítulo, a explicar acerca de los efectos mencionados en el punto c) prescritos en
“organizaciones autorizados a recibir el premio” en la Guía del Premio Deming a saber, “c) como
resultado del inciso b), se han obtenido resultados para los objetivos de negocio y estrategias como
se indica en el punto a)”.
Es necesario describir de una manera que se corresponde con los objetivos de gestión y las estrategias
mencionadas en el capítulo 2, así como existe compatibilidad con los “Objetivos de la promoción de la
ACT y el marco de la GCT” que se menciona en el capítulo 3.
Indicar un plan de futuro para seguir TQM después de recibir el Premio Deming, haciendo referencia a
medio plazo (3-5 años) objetivo de gestión, estrategia de gestión para lograr el objetivo, y un plan para
promover la ACT con el fin de llevar a cabo la estrategia de manera eficaz. Por favor, incluya cuestiones
pendientes que deben abordarse y nuevas acciones a ser implementadas de una manera concreta.
Describir los elementos necesarios que ayudan a la comprensión del examinador de la entidad
solicitante.
En este capítulo se debe reflejar el punto a) en “organizaciones autorizados a recibir el premio” en
la Guía de Deming Premio de la siguiente manera: los objetivos y estrategias de negocio
orientadas al cliente se establecen de una manera positiva de acuerdo con la filosofía de gestión,
el tipo de industria, la escala de negocios , y el entorno empresarial con la creencia de gestión
clara.
Describir principio de gestión, categoría de empresa, escala de operación y entorno de
gestión, así como objetivo de negocio orientado al cliente proactivo y estrategia. También
hacer declaraciones que reflejan las categorías básicas”en la sección“Criterios de
Evaluación ”
mostrar por separado estrategia de base de la construcción, o el sistema de gestión necesaria y
estrategia reto mediante, por ejemplo, el listado. A continuación conducirlos al capítulo 4 y 5. Tener en
cuenta que la base de la construcción de la estrategia es llegar a ser objeto de evaluación las
“Categorías 1.Basic” y de estrategia reto es llegar a ser objeto de la evaluación del “2. Pendientes de la
GCT Actividades (ex “actividades únicas”)”en la sección‘Criterios de Evaluación’en la Guía de Deming
Premio.
En este capítulo se debe reflejar el punto b) en “organizaciones autorizados a recibir el premio” en
la Guía de Deming Premio de la siguiente manera: GCT se ha aplicado adecuadamente para
lograr los objetivos y estrategias de negocio como se ha mencionado en el punto a). Describir la
metodología de TQM
promoción que se practica en las organizaciones solicitantes. Junto con
- 17 -
 3.5 Resolución de Problemas el objetivo de la promoción de la GCT, describen TPM, Sistema de Producción Toyota, Six Sigma,
Logro de tareas así si se practican como actividad de la ACT.
3.6 QC Circle Actividades: Actividades
pequeño grupo de mejora Cláusulas que figuran a la izquierda no son más que un ejemplo. Ellos no necesariamente tienen
que ser practicada y que pueden estar integrados. Describir la realidad de la organización
3.7 Otros solicitante. Tener en cuenta este capítulo para la evaluación de los sujetos “Categorías 1.Basic” y
“2. Pendientes de la GCT Actividades (ex “actividades únicas”)”en la sección‘Criterios de
Evaluación’en la Guía de Deming Premio.

4. La práctica de estrategias de construcción de base (o Describir la práctica en relación con la estrategia de construcción de la base en el capítulo 2. Por
Establecimiento / Práctica del sistema de gestión) separado para cada cláusulas que las estrategias, o el sistema de gestión.

4.1 Estrategia 1
(O Establecimiento / Práctica de ○ ○ y △△ significa el desarrollo de nuevos productos, control de calidad, gestión de costos, la
○ ○ la gestión del sistema) cantidad y la gestión de la entrega, gestión de la seguridad, la operación del negocio y la gestión
4.2 Estrategia 2 ... ambiental. Describe cómo la metodología se menciona en el capítulo 3 utilizado y practicado. Debe
(O Establecimiento / Práctica de tenerse en cuenta también lo que se establece en “1. Categorías básicas”en la Guía de Deming
△△ la gestión del sistema) Premio como los puntos de evaluación.

5. La práctica de estrategias desafiantes Describir la práctica en relación con la estrategia reto en el capítulo 2. Por separado que
5.1 Estrategia 1 las cláusulas de cada estrategia.
5.2 Estrategia 2
······ Describe cómo la metodología se menciona en el capítulo 3 utilizado y practicado. Hay que señalar
que este capítulo debe describir cómo los tres elementos, a), b) yc), escrito bajo las “organizaciones
autorizados a recibir el premio” en la Guía de Deming Premio se practican con vinculación orgánica.
También hay que tener en cuenta que este capítulo es altamente probable que se considere como lo
que se establece en “1. Categorías básicas”en la Guía de Deming Premio como los puntos de
evaluación.

6. Efectos generales Describir el efecto en relación con el punto c) en las “organizaciones autorizados a recibir
el premio”, que dice “Como resultado del elemento
b), se han obtenido resultados para los objetivos y estrategias de negocio como se indica en el punto
a). Describir ya que responde al objetivo de gestión indicado en el capítulo 2. Sea consistente con lo
que está escrito en el capítulo 3, el objetivo de la promoción de la ACT.

7. Plan de Futuro Indicar un plan de futuro para seguir TQM después de recibir el Premio Deming, haciendo referencia a
medio plazo (3-5 años) objetivo de gestión, estrategia de gestión para lograr el objetivo, y un plan para
promover la ACT con el fin de llevar a cabo la estrategia de manera eficaz. Por favor, incluya cuestiones
pendientes que deben abordarse y nuevas acciones a ser implementadas de una manera concreta.

- 18 -
Ejemplo 3

1. Esquema de la organización Describir el contorno, la escala de las operaciones, la historia, los principales productos y características,

etc.

2. Organización y Gestión Describir sobre la organización, los principales negocios, comisiones principales,
características de gestión de la organización, etc.

3. Promoción de la ACT Describir los objetivos detrás de introducción de la ACT, problemas en el momento de la introducción, áreas
de enfoque para las actividades, el progreso de las actividades, el estado de ejecución, la confirmación de
los efectos futuros problemas, etc.

4. Gestión de Políticas Describir el marco de los sistemas construidos sobre la base de la ACT.

5. Desarrollo de Recursos Humanos En cada capítulo, describir los objetivos, problemas (cuestiones), punto focal de las actividades, el progreso
6. Gestión de la Información de las actividades, el estado de aplicación, sistemas y mecanismo incorporado, efectos, problemas futuros,
7. Normalización etc.

8. Estado de Implementación del Control de Calidad
8.1 Desarrollo de Nuevos Productos
8.2 Garantía de Calidad
Gestión 8.3 Costo
8.4 La cantidad y la gestión de la
entrega
8.5 Gestión de la Seguridad
8.6 comercialización
Describir la función-Wise (Q, C, D, S, M, etc.) estado de aplicación de la GCT pendientes
Actividades de control de calidad. (Elija las actividades que le gustaría hacer hincapié
en).
En cada función, describir los problemas (cuestiones) al principio, el punto focal de las actividades, el
progreso de las actividades, el estado de aplicación, sistemas y mecanismo incorporado, efectos, etc.
problemas futuros

8.7 Gestión del Medio Ambiente, etc.

9. Efectos generales Describir los efectos generales de la promoción de la ACT de una manera que relación con el estado de
implementación de la ACT se entiende. Para efectos tangibles, mostrar el gráfico de tendencia utilizando
medidas cuantitativas, si es posible.

10. Plan de Futuro Indicar un plan de futuro para seguir TQM después de recibir el Premio Deming, haciendo referencia a
medio plazo (3-5 años) objetivo de gestión, estrategia de gestión para lograr el objetivo, y un plan para
promover la ACT con el fin de llevar a cabo la estrategia de manera eficaz. Por favor, incluya
cuestiones pendientes que deben abordarse y nuevas acciones a ser implementadas de una manera
concreta.

- 19 -
2) Ejemplo de descripción de cronología de las actividades

año P

Objetivo

Las áreas de atención de

las actividades 1

· Los artículos específicos

implementados

· Los artículos específicos

implementados

áreas centrales del

trabajo 2
Los productos
re principales de la · Los artículos específicos
implementación implementados

· Los artículos específicos

implementados

áreas centrales del

trabajo 3

· Los artículos específicos

implementados

· Los artículos específicos

implementados

do A efectos

Problemas

Describe de manera que la rotación de PDCA se entiende año por año.

3) Observaciones importantes sobre la descripción de “Estado de Implementación”

1. Describir con respecto a cada punto focal de actividades cómo se ideó el sistema / mecanismo para la mejora y el nivel
se ha mejorado.
2. Hacer hincapié en las actividades que usted está orgulloso de o está pendiente de su TQM Actividades.
3. Describir para hacer fácil de entender con el uso máximo de tablas y gráficos. No reduzca el tamaño de las tablas / gráficos
y asegurar que sean legibles.
4. Explicar las actividades llevadas a cabo con estudios de casos específicos de Kaizen llevan a cabo.

- 20 -
9.4 El formato de DTQMP

Un tamaño: tamaño A4 o Carta

b) Cubrir: Dada la plantilla (disponible en la página web del Premio Deming)

c) Método de escritura: Escrito horizontal y vinculado a la izquierda

Una página debe contener aproximadamente 800 palabras. Se recomienda el uso de un procesador de
textos para evitar costes adicionales.
d) Número de páginas: La inclusión de tablas y figuras, se muestra el número de páginas estándar
abajo. Una página de plegado se cuenta como una página más la cantidad de material sobre una página.

1) DTQMP general: 50 páginas o menos páginas, excluyendo los pensamientos de los altos directivos sobre Prácticas de TQM

2) departamental DTQMP
Número de empleados por unidad Número de páginas
100 o menos 50 páginas o menos 60
1.000 o menos páginas o menos 75
2,000 o menos más páginas o menos
de 2.000 Para cada adicional 500, 5 páginas añaden. Sin embargo, el número
de páginas no debe superar los 100 en todo caso.

Nota 1) El número estándar de páginas dadas anteriormente es sólo una guía; ligeros cambios en el número de
(Aproximadamente 10%) son aceptables.
2) El uso de una gran página doblada y minúsculas en tablas y figuras deben ser evitados.

e) El formateo : Por favor, siga las directrices mencionadas a continuación tanto como sea posible teniendo en cuenta que

van a ser transportado, almacenado y desechado.

① impresión a doble cara ② caso vinculante ③ Título en el lomo del informe
④ Evitar el uso de materiales respetuosos con el medio hostil (plástico, vinilo, alambre
de unión, etc.)

10. El examen de documentos

El propósito del examen de documentos no es un proceso de selección para limitar simplemente el número de organizaciones
que pueden proceder al examen in situ. Más bien, es para evaluar el nivel de las prácticas de GCT a las organizaciones
solicitantes en base a sus documentos presentados. De esta manera, el examen documento sirve como un proceso
preparatorio a fin de llevar a cabo el examen in situ sin perder ningún costes y tiempo, que puede ser una carga especialmente
para los solicitantes en el extranjero.

10.1 Los efectos del examen de documentos

El examen de documentos es un proceso para evaluar DTQMP y otros documentos y juez del solicitante si es posible llevar
a cabo el examen in situ de manera efectiva en la organización solicitante. Múltiples examinadores asignados al solicitante
llevar a cabo el examen de documentos para evaluar si el solicitante puede estar parado para el examen en el lugar desde
el punto de vista de los criterios de evaluación (se refieren a 13. Criterios de evaluación) y si el examen sobre el terreno
puede beneficiar a la entidad solicitante .

- 21 -
10.2 ¿Qué es el examen de documentos?

Los resultados del examen de documentos están pasando o pendientes tampoco. Si el solicitante pasa el examen de
documentos, se pasa a la exploración en el lugar. Si no lo hace, se da al solicitante un estado de “examen continuo”. El
examen continuo significa que el solicitante pueda comenzar con el proceso de volver a presentar su DTQMP en el año
siguiente, a menos que se retire de la aplicación. Este estado se mantendrá en vigor durante tres años.

Los casos que el solicitante puede recibir el estado de “examen continuo” son cuando están en tipo especial de negocios donde los
examinadores apropiados no pueden ser asignados o cuando descripciones de su DTQMP de los solicitantes son extremadamente
insuficientes para ser utilizados como materiales de referencia para en el sitio examen.

11. En el sitio de examen

Cuando un solicitante pasa el examen de documentos, se procede al examen in situ. El examen in situ se lleva a cabo
en japonés. Sin embargo, Inglés puede ser utilizado para la hoja o material de ayuda visual.

11.1 ¿Qué es el examen sobre el terreno?

El examen sobre el terreno hace que el núcleo de los exámenes para el Premio Deming.

Durante el examen in situ, los examinadores, que han sido asignados a una unidad de exploración (se refieren a 11.4
Notificación de los examinadores e in situ Examen Horario), visitar e investigar el estado de sus prácticas TQM en
referencia a su DTQMP.

En la determinación de equipos de exploración, lugares, horarios y el número de examinadores para el examen in

situ, el Comité considera la petición del solicitante y el mejor método posible para examinar el estado de aplicación
TQM del solicitante.

Como se muestra a continuación, el examen in situ consiste en las Listas de los solicitantes iniciativa A y examinadores iniciativa
Anexo B. Si es necesario, se llevará a cabo un examen de referencia.

Además, durante el examen in situ de la unidad de exploración con funciones administrativas generales, una sesión ejecutiva
se llevará a cabo con la alta dirección de las organizaciones solicitantes.

Los horarios específicos del examen sobre el terreno se determinan a través de discusiones entre el solicitante y el
examinador principal en la reunión de preparación.

Anexo A (Iniciativa de los Importantes Presentaciones

solicitantes) prácticas TQM

Visita operativa del sitio

Revisión de Materiales

Examen en los Lugares de

En el sitio de examen Anexo B (Iniciativa de
Operaciones
Examinadores)

General de preguntas y
respuestas

Sesión Ejecutiva Examen de referencia (según sea

necesario)

- 22 -
a) Planificar una

Anexo A es el tiempo asignado a la entidad solicitante para tomar la iniciativa en la fabricación de los examinadores entiendan la
situación y características de sus prácticas de GCT.

Planificar una importante consiste en la GCT Prácticas de Presentación, visite el sitio de funcionamiento y revisión de los materiales.
La relación de tiempo asignado para las dos primeras actividades a nivel de unidad de negocio es de dos a uno, respectivamente. En
el caso de la unidad de exploración con funciones administrativas generales, la visita al sitio operativa podría verse reducida o
eliminada al consultar con el examinador principal en la reunión de preparación más.

1) La Unidad de Medidas importantes TQM Presentaciones:

Estas presentaciones incluyen una explicación de los puntos que se consideran ser particularmente importante en la
descripción de las prácticas de GCT y las actividades posteriores a la presentación de DTQMP que son seguidos por
preguntas y respuestas sobre estos puntos y explicaciones.

Por regla general, la relación de la asignación de tiempo para la parte de la explicación y Q & A parte de toda la presentación
Práctica TQM adicional debe ser de 2 a 1. Sin embargo, su asignación de tiempo, finalmente se decidirá teniendo en cuenta el
contenido de la presentación.

Es aconsejable proporcionar mayor cantidad de tiempo para Q & A sobre todo para “Esquema de la organización
solicitante”, “Objetivo de gestión y la política”, y “TQM introducción y promoción” durante Importante TQM Práctica
Presentación, por ejemplo, 1 a 1.

Materiales de apoyo a la presentación de la GCT prácticas importantes se pueden presentar o circular entre
los examinadores en el día del examen.

2) La operativa del sitio Visita

Para una fábrica, la visita al sitio operativo incluye explicaciones en el sitio operativo relativo a los procesos de producción,
tales como la fabricación, inspección, pruebas, embalaje y almacenamiento; métodos de gestión; y productos. Para un sitio
no-fábrica, las presentaciones se hacen en los sitios donde se realizan los trabajos. Cuando un producto o sus necesidades
de uso a ser entendidas, las explicaciones se pueden proporcionar en cualquier sitio apropiado.

Durante la visita al sitio operativo, las explicaciones deben darse para permitir que los examinadores a entender las
actividades empresariales y el método de gestión en cada proceso y el departamento. No hay necesidad de hacer
una preparación especial para este propósito. Más bien, se recomienda el uso de materiales existentes.

La hora prevista para la visita al sitio operativo debe incluir preguntas y respuestas asignar el 20% de las
veces.

3) Revisión de Materiales

Al final de la sesión de prácticas TQM importante, aproximadamente 40 minutos deben ser asignados para la
visualización de los materiales de apoyo, que ayudan a los examinadores a entender mejor los contenidos de la
práctica de la GCT importantes. En principio, se requerirán documentos de los últimos 3 años para la organización
principal a efectos de presentar las prácticas TQM importante. Si el cambio organizacional significativo se ha
introducido en los últimos 3 años, se pueden añadir documentos, incluyendo el período anterior a la introducción del
cambio organizativo. Estos documentos deben estar preparados en una habitación separada para su revisión.

- 23 -
 Documentos a ser fijado incluyen:
1. Plan de Largo Plazo, política anual, gráficos de tendencia de indicadores de gestión de la QCD, etc.
2. Formatos que se utilizan a diario para funciones como el desarrollo de nuevos productos, control de calidad, gestión de
costes, etc.
3. Estudios de caso de kaizen

En la sala de esta revisión de documentos, un par de personas que puedan ayudar en la búsqueda de documentos o responder
a las confirmaciones simples por los examinadores y, en materiales del caso están en formato de medios electrónicos, los que
pueden operar el sistema, debe estar disponible. Sin embargo, se llevará a cabo ninguna discusión sobre los contenidos de los
documentos durante la revisión. En la discusión evento tiene lugar, no es considerado como la respuesta formal.

b) la Lista B

Anexo B es el tiempo asignado a la parte examinador iniciados del examen. Se llevó a cabo en los
departamentos y funciones relacionadas a la Lista presentaciones de A en las prácticas de GCT importantes y
sitios operativos. El propósito de la Lista B es de ver en las actuales prácticas de GCT presentados durante el
Anexo A. El solicitante es preparar al menos 3 proyectos de la Lista B y someter a discusión con los
examinadores en la reunión de preparación. Los examinadores decidirán sobre el proyecto final de la
programación. Este plan, sin embargo, está sujeta a cambios. Como regla general, el calendario de la Lista B
se presentará al solicitante en la realización de la Lista A y cumplen tras su aprobación.

Anexo B consiste en el examen en los sitios operativos y la sesión general de preguntas y respuestas.

1) El examen en los Lugares de Operaciones

Cuando sea apropiado, el examen en los sitios operativos se lleva a cabo simultáneamente por equipos
compuestos de dos o más examinadores. Sin embargo, cada miembro del mismo equipo podrá llevar a
cabo su parte del examen por separado.

Este examen en los sitios de operación se lleva a cabo bajo la dirección de los examinadores. Por lo tanto,
los examinadores también determinan los métodos de examen. No hay un formato fijo para el examen. Los
métodos de examen pueden cambiar departamento por departamento o equipo examinador por el equipo
examinador. Los examinadores utilizan varios métodos propios. A continuación se muestran algunos
ejemplos:

Ejemplo 1 : Por favor, muéstrame las listas de su departamento de gestión de artículos, gráficos de control y
los índices de capacidad de proceso. Entre estos indicadores de gestión, por favor escoger el más
importante y explicar cómo se rotó el ciclo PDCA usando un ejemplo de caso.

Ejemplo 2 : Por favor, muéstrame un ejemplo de caso que usted ha resuelto los problemas en un tema prioritario de los planes
anuales de su departamento este año.

Ejemplo 3 : Por favor, ir a buscar un artículo defectuoso en el proceso de inspección final en el lugar de
funcionamiento y señalar cómo se rotó el ciclo PDCA con respecto a este tema en un documento real utilizado.

Ejemplo 4 : Por favor, muéstrame cómo importantes elementos de gestión de su sección están relacionados con la
cuestión de la prioridad de la empresa. Entre estos artículos, por favor elija uno que no se podía lograr su objetivo
y dime cómo te girado el ciclo PDCA.

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 Ejemplo 5 : Por favor presentar un ejemplo de un caso que ha utilizado con eficacia SQC.

Estas preguntas están dirigidas a los artículos relacionados con las prácticas de GCT importantes y la visita al sitio en
funcionamiento durante el Anexo A. El examen se lleva a cabo de acuerdo con los criterios de evaluación introducidos
más adelante. El examen consiste en examinar si las actividades se llevan a cabo de hecho sobre la base de los
hechos. Se solicita al solicitante para preparar materiales relacionados. Sin embargo, no hay necesidad de hacer una
preparación especial para este propósito. Más bien, se recomienda el uso de materiales existentes.

2) La pregunta general y respuestas

La sesión general de preguntas y respuestas se lleva a cabo después de la exploración en los sitios
operativos. También no sigue un formato fijo. El solicitante podrá estar autorizados para brindar
explicaciones complementarias y correctivas sobre lo que se ha presentado, así como materiales
adicionales. Si se desea, el solicitante debe consultar con el examinador principal.

do) Sesión Ejecutiva

Como ejecutivos desempeñan un papel tan importante en la promoción de la ACT, “la sesión ejecutiva” tiene la intención de
investigar (evaluar) la comprensión, el entusiasmo, el establecimiento y la implementación de políticas y la revisión de las
actividades a través de preguntas y respuestas de una manera informal. se incluyen los siguientes puntos:

1) La comprensión y el entusiasmo hacia la GCT

2) Insights llegar a la gerencia liderazgo, visiones, políticas estratégicas y
cambios ambientales
3) fuerza organizativa (mantenimiento y fortalecimiento de la tecnología de la base, la velocidad y
vitalidad)
4) Desarrollo de empleado
5) responsabilidades sociales de la organización

La sesión ejecutiva se lleva a cabo después de que el Anexo B de la unidad de exploración en el sitio con funciones
administrativas generales.

Los participantes de la entidad solicitante en la sesión ejecutiva se determinan en la reunión de preparación para el
examen in situ. Aquellos que tengan la intención de participar en esta sesión deben haber presentado sus reflexiones
sobre las prácticas de GCT en el momento de la presentación DTQMP. (Consulte 9.3 a) -5) Pensamientos de Alto
ejecutivo de Prácticas TQM)

El examinador plomo actúa como moderador, y después de que los participantes comparten sus pensamientos, por regla general, una
charla entre los examinadores y los ejecutivos se produce.

d) Examen de Referencia

Un examen de referencia también puede llevarse a cabo, si se considera necesario. El examen de referencia se aplica a las
organizaciones (especialmente los subcontratistas, organizaciones afiliadas, relacionadas con las adquisiciones en relación
con la administración general, etc .: Los examinados referencia de aquí en adelante) estrechamente relacionados con el
solicitante desde el punto de vista de asegurar y mejorar la calidad de / prestación de servicios productos. El propósito del
examen de referencia no está calificando el examinado de referencia, pero para confirmar el enfoque de la gestión y la
calidad del solicitante, el estado de las actividades de gestión de la calidad, y utilizar esta información para referencia en la
evaluación del solicitante. Por lo tanto, en principio, el examinado de referencia no se evalúa por su estado de TQM, su nivel
de control de calidad, su nivel de

- 25 -
 gestión de ventas, etc. Examen de referencia está incluida en la Lista B, pero se lleva a cabo con el consentimiento de la
persona examinada de referencia.

En caso de que el examinado referencia no está situado cerca de, la introducción del examinado de referencia, el estado de
promoción de la QCD, estudios de caso de Kaizen etc. puede estar dispuesta y se muestra en casa de la solicitante a través
de vídeo u otros medios. Sin embargo, no es necesario que el examen de referencia se llevará a cabo para cada unidad de
exploración.

11.2 Asignación de Tiempo Estándar para el examen sobre el terreno

Como regla general, el examen in situ se lleva a cabo 09 a.m.-05:00 la tarde, con pausa para el almuerzo de una hora. La
sesión de la mañana del examen incluye un descanso de 15 minutos y la sesión de la tarde de un descanso de 20 minutos. La
siguiente es una asignación de tiempo típico para el examen in situ.

S t Asignación de Tiempo andard Unidades de examen sin func administrativa general ciones
días necesarios Actividades y Asignación de Tiempo
0,5 días Planificar una 2 horas (AM o PM)
Horario B 2 horas (PM)
1,0 días Planificar una 3 horas (AM)
Horario B 4 horas (PM)
1,5 días Planificar una 3 - 4 horas (Día 1 AM y PM)
Ejemplo 1 Horario B 3 - 4 horas (Día 1 pm)
Horario B 2 - 3 horas (Día 2 am)
1,5 días Planificar una 4 horas (Día 13:00)
Ejemplo 2 Horario B 5 - 6 horas (Día 2 AM y PM)
2,0 días Planificar una 7 horas (Día 1)
Horario B 7 horas (día 2)

Nota) El calendario anterior no incluye el tiempo para la interpretación. En general, los examinadores llevar
a cabo el examen in situ en japonés. tiempo adicional, debería dedicarse a la interpretación. La
interpretación debe ser la interpretación consecutiva, no la interpretación simultánea. legado interpretación
estándar de micrófonos y auriculares debe proporcionarse si se llevará a cabo la interpretación simultánea.

Asignación de Tiempo estándar para equipos de exploración con functi administrativa general ons
días necesarios Actividades y Asignación de Tiempo

1,0 días Anexo A Anexo B 2 - 3 horas (AM) de 3 -

4 horas (PM) 1
Sesión Ejecutiva hora (PM)
2,0 días Anexo A Anexo B 5 horas (Día 1 AM y PM) 2
Anexo B horas (día 1 pm) 5
horas (Día 2 AM y PM) 1 - 2
Sesión Ejecutiva horas (día 2 pm)

Nota) En el caso de las unidades de examen con funciones administrativas generales, la asignación de tiempo estándar tal como se
presenta anteriormente no puede aplicarse si se considera necesario.

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11.3 Solicitud de On-Site unidades y programas de exámenes

La organización solicitante debe presentar su solicitud de unidades y programas de exámenes in situ en el momento de
la solicitud.

En sentido estricto, esta solicitud debe hacerse después de que el solicitante ha pasado el examen de documentos. Sin embargo, esta
información es esencial a la hora de seleccionar los examinadores. Por lo tanto, se pide al solicitante que enviar en el momento de la
aplicación.

11.3.1 ¿Cuáles son las unidades examen sobre el terreno?

Dependiendo del tamaño del solicitante, la estructura organizativa, el alcance de los negocios, y su ubicación (s) geográfica,
el examen in situ se llevará a cabo de acuerdo con los dos planes siguientes:

Plan de (I): El examen está programado y llevado a cabo por separado para los grupos de sub-organización
apropiada que comprenden toda la organización solicitante.

Plan de (II): El examen está programado y realizado en conjunto para toda la solicitante
organización.

En el caso de (I), el examen en el sitio no puede llevarse a cabo en todos los grupos de sub-organización. Un grupo
sub-organización seleccionada para el examen en el sitio que se conoce como una "unidad de examen." El Comité de Examen
del Premio Deming determina que se examinará grupo (s) sub-organización, teniendo en cuenta la petición del solicitante.

En el caso de (II), toda la organización constituirá una unidad de un examen.

Por favor refiérase a la siguiente tabla cuando se dividen los equipos de exploración

a) Dos o más unidades de examen b) Una unidad de examen

Descripción de actividad múltiple con las operaciones comerciales la operación del negocio individual
características de las empresas respectivas

Localización bases de negocios múltiples base de negocio individual

geográfica
Escala de los negocios Muy grande No es largo
examen objetivo ea ch negocio y la base Combinado como una unidad
notas 1 Cada unidad de examen se
reciben los hallazgos del examen
Informar respectivamente. 2 Requiere
JPY 400.000 por
unidad examen adicional

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 Ejemplo de divisiones de la unidad de examen

Ejemplo) Com pag cualquier A con 4 exa ación unidades Examen

Descripción del Geográfico No. de Longitud de Nº de
unidad negocio ubicación examinadores examen empleados

Sede dist del Sur. 6 1

Ventas
Ventas domesticas - 4 1
domesticas

dist este. Material de la carcasa

dist este. 4 1
Oficina producción
dist oeste. la producción de
dist oeste. 4 1
Oficina piezas de automóviles

Ejemplo) Com pag cualquier B con 1 exami Examen unidad de la nación

Descripción del Geográfico No. de Longitud de Nº de
unidad negocio ubicación examinadores examen empleados

sede

dist del Sur.

la producción de la empresa B textiles 8 2
y ventas
dist este.

dist oeste.

11.3.2 El contenido de la solicitud

Al hacer un pedido de equipos de exploración y horarios, la entidad solicitante debe aclarar los siguientes
puntos:

1) Plan I o II Plan
En el caso del Plan (I), incluyen la forma de dividir la organización en equipos de exploración.
2) El número de examinadores y el número de días para cada unidad de examen.
3) Fechas de examen para cada unidad de examen

En general, dos o más examinadores realizan el examen in situ para cada unidad de exploración (cuatro o más examinadores
para el Plan II). El número estándar de los examinadores es de 4 y el máximo de 8, básicamente números pares. Por regla
general, las inspecciones in situ están programados como se muestra a continuación. La organización solicitante debe
seleccionar las fechas solicitadas para cada unidad de exploración entre julio 21 y 30 de septiembre. La solicitud debe mostrar
las opciones del solicitante (hasta la quinta prioridad más o menos), así como las fechas de inconvenientes. Cuando se
selecciona Plan de (I), el examen en el sitio con funciones administrativas generales se llevará a cabo al final.

Unidad de examen Número de días

organización con en general
12 días
funciones administrativas

División, sucursal 0,5 - 1 día

Planta, fábrica 12 días
Laboratorio 0,5 - 1 día
Regional, Ventas, Oficina Local 0,5 - 1 día

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 Nota 1) Cuando la organización con funciones administrativas generales y la planta son
unidos como organización, y son, por lo tanto, difícil de separar para el examen, se tratan como
una unidad de examen, y el examen se llevó a cabo por uno o dos días. Nota 2)

En caso de disponer de estructuras organizativas únicas, el Comité de Examen del Premio Deming escuchará
a la preocupación del solicitante y tratar de acomodarlo en su proceso de toma de decisiones.

11.4 Notificación de los examinadores y en el lugar de examen Horario

Después de revisar la petición del solicitante, el Comité de Examen del Premio Deming determina qué examinadores realizarán el
examen en el lugar y horario de lo que van a seguir. Como regla general, los nombres de los examinadores y los examinadores de
cohortes de plomo para cada unidad de examen serán comunicadas a la entidad solicitante dentro de una semana después de que
el Comité de Examen del Premio Deming, celebrada en marzo. Incluso después de que se haya hecho la notificación, los
examinadores y el número de examinadores pueden cambiar debido a circunstancias imprevisibles. En tal caso, el solicitante será
informado del cambio tan pronto como sea posible.

Uno de los examinadores para cada unidad de exploración se le asignará como el examinador principal, que asume la
responsabilidad para el buen funcionamiento del examen. Cuando se eligen dos o más equipos de exploración, un
examinador jefe, que coordina el examen global en el lugar, se selecciona de entre los examinadores de plomo.

Nota) La restricción de asesores o consejeros de la entidad solicitante

Cuando un miembro del Comité de Examen del Premio Deming ha estado ofreciendo servicios de consulta de la GCT
a la entidad solicitante, él / ella no debe proporcionar ningún tipo de servicios al solicitante después del día en que el
primer examen sobre el terreno para el año comienza el día en que el resultado del examen
se anuncia a pública. del solicitante
asesor / consejero no estará involucrado en el examen in situ. Sin embargo, esta regla no se aplica a los
consultores / asesores que sólo han dado conferencias para la organización solicitante o cuya última consulta a los
servicios de la entidad solicitante fue un año o más antes del examen.

11.5 Reunión de preparación para el examen sobre el terreno

Para cada unidad de examen, se llevará a cabo una reunión de preparación para el examen en el lugar entre la entidad
solicitante y el examinador de plomo (los otros examinadores también pueden asistir a esta reunión.) En cuanto a los
participantes de la entidad solicitante, no hay límite. Comúnmente 3 o 4 personas asisten incluyendo la persona a cargo de la
aplicación para el Premio, los gerentes y los miembros del personal. Cuando están implicados varios equipos de exploración,
los responsables de estas unidades también pueden asistir a la reunión.

El tiempo asignado para esta reunión es aproximadamente la mitad de un día (incluyendo el tiempo de interpretación)

Se lleva a cabo en la sede de la Secretaría para el Comité del Premio Deming.

- 29 -
11.5.1 El contenido de la reunión

Para la correcta ejecución del examen in situ, lo siguiente será discutido en la reunión de preparación:

a) Planificar una ⇒ determinada en la reunión

b) la Lista B ⇒ se determinan los proyectos de planes

c) examinando referencia (se refiere a 11.1 d) Examen de Referencia)

⇒ determinada en la reunión
d) Los participantes de la sesión ejecutiva ⇒ determinada en la reunión

Además, asuntos administrativos (hoteles, medios de transporte y distribución de la habitación examen) serán
discutidos en la reunión.

11.5.2 Programa de la reunión

1. Introducción de los examinadores, representantes de la organización, la secretaría de acompañamiento e intérprete

2. La producción de la reunión de preparación minutos

- Solicitado a la organización a presentar, dentro de una semana después de la reunión

3. Propósito de esta reunión de preparación

- Intercambio de información, la discusión y la toma de decisiones de los proyectos de planes para el buen preparación
del examen en el lugar y el horario de examen
- Explicación de artículos con posibilidad de cambio para el examen in situ

4. Breve presentación en el perfil de la organización y la unidad de examen por el representante de la organización

5. Determinación de la Lista A (1) Proporción de las 'Medidas importantes TQM Presentaciones' y el 'Sitio
Operacional
Presentaciones debe ser de 2: 1, en principio, (2) Proporción de 'presentación' y "Q & A, básicamente, debe ser de 2: 1,
sin embargo, el tiempo
asignación de 'Q y A' puede cambiar depende del número de examinadores (3) Procedimiento para la 'Revisión de
Materiales' (Hora estándar: 30 minutos, Circulación
posible) (4) Alrededor del 20% del tiempo asignado para las presentaciones 'visita al sitio operacionales' debería ser

gastado en Q & A.

6. Determinación del Anexo B (para ver el estado de la práctica de gestión de calidad en el departamento de examinar) (1) La discusión
sobre los proyectos de planes y asignación de tiempo (2) Discusión sobre la composición del equipo, y la combinación de
departamento para ser examinado (3) Determinar la organización para el examen de referencia (4) Confirmar asistentes a la
'General Q y una sesión'

7. Sesión Ejecutiva
- Confirmar asistentes a la sesión ejecutiva

8. Examen lugar, alojamiento y transporte (1) Medio de transporte,

calendario
- Cuando el equipo de examen debe ser separado para examinar los sitios múltiples durante la programación
B, se divide el equipo y determinar la secretaría adjunta, así como la

- 30 -
 intérprete (para empresas de ultramar) por adelantado con el fin de hacer la preparación, tales como transporte y
alojamiento si es necesario

9. Disposición de la sala de examen (1) (Planificar

una)
- Los mapas de asientos para los examinadores, micrófono, pantalla, presentadores, MC y participantes de la organización
(personal de apoyo no se les permite estar detrás de los examinadores) (2) (Horario B)

- ubicación, el transporte, la distribución de la sala de la sala de examen. Procedimiento de la presentación (3) Confirmación
de sala de espera del examinador

10. Confirmación de contacto de emergencia

- Representantes de la compañía / examinadores / Secretaría

11. Confirmación en artículos dispuestos por la empresa (1) Simplificación de alojamiento, alimentación y transporte (2) La
iluminación, el ruido, el uso de Internet, y la demora de los gastos de comunicación en el hotel (3) La disponibilidad de
un proyector LCD para el examen posterior a la reunión entre los examinadores (4) Arreglo del poste examen sala de
reuniones (fecha, hora, y lugar) (5) intérpretes

1) Para el horario A, 2 intérpretes (1 cada uno para la entidad solicitante y para el

equipo de examen) y de la Lista B, 1 intérprete por cada examinador debe ser asignado.
2) suficiente experiencia, el conocimiento TQM y mando japonés requiere.

12. Observaciones para el día del examen

- grabación de vídeo y grabación (sólo para uso interno)
- se permite la presentación adicional de materiales para las 'Medidas importantes TQM Presentaciones' con aprox. 30
minutos revisando el tiempo. No hay garantía de mirar a través de todos
- Distinción de materiales (Confidential / rendimiento requerido)

13. Preguntas / Las investigaciones de la compañía

14. Otros
- En caso de retraso en el horario en el día del examen, informe inmediatamente y consultar a la Secretaría de
acompañamiento para las medidas
- En cuanto al registro de preguntas y respuestas durante el examen, se pidió a su presentación con el
consentimiento de la empresa (requisito no es obligatorio)
- de aquí en adelante horario hasta que la ceremonia de entrega del Premio Deming haciendo referencia al documento
(directrices de preparación hacia la ceremonia de considerar la posible superación del examen)

- Ropa para examen in situ (necesidad de corbatas y chaquetas)

- período de prohibición de los servicios de consulta de TQM y el período de prohibición de contacto periodo de prohibición de los servicios
de consulta de la GCT: un período durante el cual todos los miembros del Comité de Examen del Premio Deming están prohibidos de
dar ningún tipo de formación, asesoramiento y / o instrucción a una organización solicitante.

período de prohibición de contacto: un período durante el cual se prohíbe cualquier comunicación entre la entidad solicitante y
de los examinadores del Comité del Premio Deming a cargo del examen de la organización solicitante.

11.5.3 Materiales a ser preparados

Se pide a la entidad solicitante para llevar los materiales expuestos a continuación a la reunión. En cuanto a la cantidad de
personas que asistieron a la reunión, por favor, póngase en contacto con la Secretaría del Comité.

- 31 -
 un) Los materiales que explican las actividades de negocio de cada unidad de control y la organización
de sus empleados.
segundo) Materiales que proponen los aspectos indicados en 11.5.1, a), b), c), y d), así como la pertinente
materiales enumerados bajo 11.5.2.

En el desarrollo de estos proyectos de planes, por favor, consulte “11.1 ¿Qué es el examen sobre el terreno?” Y “Asignación 10.2 hora
estándar para el examen sobre el terreno.”

11,6 puntos en total para recordar lo que respecta al examen sobre el terreno

a) Sobre la base de DTQMP del solicitante, los examinadores juzgan si el solicitante pasa el examen de documentos. En caso
de fallecimiento solicitante, DTQMP ayuda a los examinadores realizan el examen in situ de manera eficiente.

b) Como regla general, los examinadores proporcionarán ningún consejo u orientación durante el examen en-sitio, ni van a dar
sus comentarios al solicitante inmediatamente después del examen.

c) A menos que sea solicitado por los examinadores, sólo las personas en cada unidad de exploración respectiva deben responder a
las preguntas de los examinadores. Consulte el examinador principal en primer lugar, si desea tener a alguien fuera de la unidad
de exploración responder a sus preguntas ..

d) Cuando los elementos confidenciales se incluyen en los materiales de presentación durante el examen, deben ser
claramente identificadas como tales. Los examinadores tener especial cuidado con la información que se indica como
confidencial a fin de no revelarla a terceros.

e) Debido a los requisitos de confidencialidad, la entidad solicitante puede negarse a dar explicaciones, proporcionar
materiales, o permitir el acceso a sitios operativos. Por otra parte, el examen debe llevarse a cabo sobre la base de los
hechos. Si hay demasiados tales negativas, los examinadores pueden ser incapaces de realizar el examen necesario.

f) El día del examen, los examinadores pueden desear intercambiar información entre ellos. Se pide al solicitante que
proporcione instalaciones para tales fines.

g) Para el examen, la hospitalidad in situ tales como chauffeuring y comedor debe ser simple y frugal.

h) Los examinadores no recibirán artículos distintos de los documentos necesarios para el examen

i) Los examinadores no cenar con personal (incluyendo la organización asociada) de organización solicitante
durante el examen en el lugar y también en el día antes.

j) Por regla general, los examinadores no va a viajar en el mismo vehículo con el personal de la organización
solicitante de transporte. Sin embargo, esto no se aplica al conductor del vehículo de la empresa / oficina y durante
el examen in situ.

k) El examen in situ puede grabarse en audio o cintas de video para uso interno. Su uso externo está estrictamente
prohibido. Por favor, solicite a los examinadores para el permiso de antemano.

※ Se le pide vuelo internacional para el examen in situ en el extranjero para ser organizado por la
organización solicitante. El solicitante puede decidir en su propia responsabilidad el tipo de tarifa del billete siempre que es la clase de
negocios. Tenga en cuenta que el vuelo acuerdo tiene que ser hecho de una manera que permite el examen en el lugar para ser llevado a
cabo como estaba previsto.

- 32 -
11.7 La confidencialidad del examen

Los examinadores no divulgar la información obtenida a través del proceso de examen de la tercera parte sin el
consentimiento previo de la entidad solicitante.

12. Examen y métodos de evaluación

El examen para el Premio Deming se centra en los siguientes puntos clave:

<Organizaciones autorizados a recibir el premio>

El Premio Deming se le da a las organizaciones solicitantes que realizan los siguientes tres menciones por
medio de la ACT.

a) los objetivos y estrategias de negocio orientadas al cliente se establecen de una manera

positiva de acuerdo con la filosofía de gestión, el tipo de industria, la escala de negocios, y el
entorno empresarial con la creencia de gestión clara.

b) la ACT se ha aplicado adecuadamente para lograr los objetivos y estrategias de negocio como se ha
mencionado en el punto a) anterior.

c) Los objetivos de negocio y estrategias en el inciso a) anterior se han logrando efectos como
un resultado de la Ítem b) anterior.

Cada categoría tiene criterios de evaluación, y cada criterio contiene “elementos” y “puntos” que debe servir de patrones
tentativos. En el momento del examen, el Comité podrá cambiar las asignaciones en consideración del tipo de negocio del
solicitante. El objetivo del examen es de tres puntos mencionados anteriormente. Por lo tanto, los solicitantes son examinados
por cómo se implementa la ACT para adaptarse a su negocio y obtener los resultados.

- 33 -
13. Criterios de evaluación

Los criterios de evaluación consisten en “categorías básicas”, “excepcional TQM actividades” y “Los papeles de la alta dirección.”

13.1 categorías básicas

13.1.1 elementos de evaluación y los puntos

Los productos de evaluación Puntos

1. políticas de gestión y su despliegue en materia de gestión de la calidad 20

a. Bajo las políticas de gestión claros que reflejan su entorno principios de gestión, la industria, los negocios, (10)
el alcance y los negocios, la organización ha establecido, objetivos desafiantes, orientados a la calidad y
orientadas al cliente y estrategias de negocio.

segundo. políticas de gestión están desplegados en toda la organización y aplicar de una (10)
manera unida.

2. desarrollo de nuevos productos y / o innovación de los procesos de trabajo 20

a. La organización desarrolla activamente nuevos productos (incluyendo servicios) o innova los procesos (10)
de trabajo.

segundo. Los nuevos productos tienen que satisfacer los requisitos de los clientes. En el caso de la innovación de procesos (10)
de trabajo, debe contribuir en gran medida a la eficiencia de la gestión empresarial.

3. Mantenimiento y mejora de productos y operacionales cualidades 20

a. Gestión del trabajo diario (10)

A través de la estandarización y la educación / formación, la organización rara vez tiene problemas en el trabajo
diario y las operaciones principales de cada departamento se han estabilizado.

segundo. Mejora continua (10)

La organización lleva a cabo mejoras en la calidad y otros aspectos de su negocio de una manera
planificada y continua. Tiene reclamaciones reducidas y problemas de defectos en el mercado o los
procesos siguientes. Se ha mantenido reclamaciones y problemas de defectos en el mercado o los
procesos posteriores a niveles extremadamente bajos. La tasa de satisfacción del cliente ha mejorado.

4. Establecimiento de sistemas de gestión de calidad, la cantidad, la entrega, costos, seguridad, medio ambiente, etc. 10

La organización ha establecido los sistemas necesarios entre los mencionados anteriormente y su

utilización eficaz.

5. Recogida y análisis de información de calidad y la utilización de las TI 15

La organización reúne, analiza y organizar el conocimiento de la información de calidad del mercado y dentro
de su organización de una manera organizada y utiliza de manera eficaz. Junto con el uso de métodos
estadísticos y tecnología de la información, dicha información se utiliza efectivamente para el desarrollo de
nuevos productos y el mantenimiento y la mejora de las características de utilización.

6. Desarrollo de recursos humanos 15

La organización educa y desarrolla sus recursos humanos de una manera planificada que resulta en el
mantenimiento y mejora del producto y las características de utilización.

- 34 -
 La relación dentro de las categorías básicas y puntos

1. Las políticas de
gestión y su
despliegue
(20)

5. Análisis de la 2. Desarrollo de nuevos 3. mantenimiento 6. desarrollo de

información y la productos, innovación y mejora los recursos
utilización de de procesos de trabajo humanos

TI (15) (20) (20) (15)

4. Sistema de gestión (10)

Sistema de Calidad núcleo (50)

Nota) Los artículos y los puntos asignados a cada categoría básica son normas provisionales. Considerando el
Tipo de empresa del solicitante, el Comité podrá cambiar las asignaciones.

13.1.2 Métodos de evaluación

Cada elemento de evaluación se revisa desde los cuatro ángulos siguientes y puntuó de acuerdo a los niveles mencionados a continuación:

un) ángulos de evaluación

1. Eficacia Efectiva para alcanzar los objetivos

2. consistencia Consistente en toda la organización

3. Continuidad Continuo desde puntos de vista a medio y largo plazo

4. La minuciosidad A través de la aplicación a los servicios afectados

- 35 -
b) Niveles

Puntos
Las actividades
niveles Los artículos con 10 Los artículos con 15
ejecutadas
puntos máx. puntos máx.

1 Ninguna actividad 0 0

2 Inferior 1-3 1-5

3 Justa 4-6 6-9

4 Excelente 7-8 10-12

Excepcional, puntos de referencia en el

5 9-10 13-15
mundo

La relación B Elementos de evaluación y una ntre ngles

La consistencia Eficacia continuidad Throughness
1. Las políticas de gestión y sus políticas de despliegue y
estrategias (10) ◎ ○ ○ -
El despliegue de políticas (10) ○ ○ ○ ◎
2. El desarrollo de productos, la innovación de procesos de trabajo

El entusiasmo (10) ○ ○ ○ ○
Resultados (10) ◎ - ○ -
3.maintenance y gestión diaria de
mejora (10) ○ ○ ◎ ○
La mejora continua (10) ◎ ○ ○ ○
4. Sistema de gestión (10) ○ ◎ ○ ○
5. Análisis de la información y la utilización de TI (15) ○ ○ ○ ○
6. desarrollo de los recursos humanos (15) ○ ○ ○ ○

Nota) En la mesa “ ◎ ”Indica la fuerte relación entre un elemento de evaluación dada y una
dado ángulo de evaluación. Al evaluar el tema de evaluación específico, su ángulo correspondiente será el tema central. Los " - “Simboliza
ninguna relación entre un determinado artículo de evaluación y el ángulo de evaluación dado, y ninguna evaluación hecha de
ese ángulo.

- 36 -
13.2 Actividades pendientes de TQM

13.2.1 ¿Cuáles son las actividades pendientes TQM?

Actividades pendientes TQM se refieren a actividades relacionadas con la calidad del núcleo del solicitante para su desarrollo que se
centra en, emplea ideas únicas y alcanza a los resultados favorables de. Tales actividades pueden incluir categorías básicas del 1 al 6.
La organización solicitante debe tener por lo menos una actividad sobresaliente TQM. Las listas siguientes algunos ejemplos:

Top visión de gestión, estrategias de negocio y liderazgo

• Un fuerte liderazgo se ejerce a compartir los valores de la visión.
• Se establecen estrategias de negocio para convertirse en una organización excelente.

• Bajo la excelente visión, la innovación organizativa y mejora lleva a cabo. Desarrollo de sistemas para
crear y mejorar el mecanismo de las cualidades únicas y efectivas adecuado para su industria y
organización
La innovación de los procesos del sistema de gestión de calidad tales como el establecimiento de ingeniería concurrente de
los sistemas de producción y de compra que asegura calidad y la entrega en el caso de producción y adquisición de ultramar

Creación de valores para los clientes

• La organización desarrolla sistemas de gestión de calidad para crear valores para los clientes y ofrecer productos y
servicios que incluyen dichos valores.
Materialización de su proceso de planificación de producto que es excelente para los productos y servicios de revelado

Desarrollo de los sistemas de investigación y desarrollo de tecnología para la creación de excelentes nuevos productos y
servicios
Desarrollo de sistemas de gestión de calidad que puede asegurar la satisfacción del cliente en empresas de soluciones

mejora notable del rendimiento de la organización

• Mejora de calidad
• La velocidad y la mejora de la productividad
Establecimiento de nuevos sistemas de desarrollo de productos que se acortan los tiempos de desarrollo asegurando al mismo tiempo
la calidad
Desarrollo de sistemas de gestión de calidad que aseguran cualidades de gestión de la cadena de suministro (SCM)

• Reducción de costo
Desarrollo de sistemas de gestión de calidad para asegurar cualidades al tiempo que reduce significativamente los costos

• Protección del entorno y la seguridad

Establecimiento de sistemas de gestión de calidad que incorpora el mantenimiento del medio ambiente, el ahorro de
recursos y ahorro de energía
Establecimiento de sistemas de gestión que hacen hincapié en la seguridad de las operaciones y productos

- 37 -
 Establecimiento de las bases de gestión
• Mejora de las capacidades tecnológicas y enriquecimiento competencia central de la
competencia básica que se centra en la calidad
Desarrollo y despliegue de sistemas de gestión de calidad, que pueden profundizar las capacidades
tecnológicas
• Respuesta a cambios en el entorno empresarial
La construcción de la aptitud de gestión que puede responder con flexibilidad a los cambios en el entorno empresarial

• desarrollo de los recursos humanos fortalecido

Establecimiento de sistemas de desarrollo de los recursos humanos que pueden mejorar las capacidades y la satisfacción de los
empleados

• Fundación reforzada de los sistemas de información

Establecimiento de sistemas de gestión de calidad excelentes utilizando tecnología de la información

Otros
• Excelentes y actividades TQM en circulación que no están en la lista

13.2.2 Método de evaluación

Las pendientes de la GCT Las actividades no se evalúan si se ajustan a los criterios existentes; más bien, su evaluación se centra en el
rendimiento. No existe un criterio establecido para cada elemento de evaluación. Se evaluó a partir de los ángulos de evaluación se indican
a continuación 1) a 3) utilizando la escala de 1 a 5. Después de todos los puntos se resumen, una evaluación global se realiza utilizando la
escala de 1 a 5.

un) ángulos de evaluación

1) Eficacia En realidad, se lleva a cabo como actividad organizada y contribuye a la
mejora del rendimiento de la organización y un mayor crecimiento.

2) El sujeto Reproducibilidad de evaluación no está en nuevos productos, servicios

3) Capacidad de innovación
y las tecnologías desarrolladas, pero es el método de gestión que permitió su
desarrollo. Tal procedimiento debe ser establecido como un sistema para que
los resultados similares se pueden esperar cuando se aplica a situaciones
similares.
Debe ser innovadora y se puede esperar para contribuir al desarrollo de la
gestión en un campo determinado.

segundo) evaluación c RITERIOS (para cada ángel)

1 punto 2 Ninguno que apenas

puntos 3 existe existe Algo Existe
puntos 4 Existe gran medida
puntos 5 existe
puntos

do) Criterios para la O evaluación verall

1 punto 2 La actividad no admirable actividad se puede

puntos 3 encontrar en otros lugares Una buena actividad,
puntos 4 pero no es excelente
puntos 5 Excelente actividad que constituye un elemento de la tecnología de la base actividad excepcional,
puntos puede ser punto de referencia de otras organizaciones

- 38 -
13.3 Roles de la alta dirección

Como ejecutivos desempeñan un papel tan importante en la promoción de la ACT, “la sesión ejecutiva” tiene la intención de investigar
(evaluar) la comprensión, el entusiasmo, el establecimiento y la implementación de políticas y la revisión de las actividades a través de
preguntas y respuestas de una manera informal. se incluyen los siguientes puntos:

1) La comprensión y el entusiasmo hacia la GCT

2) Miradas en torno a la dirección la alta dirección, visiones, políticas estratégicas y cambios ambientales

3) fuerza organizativa (mantenimiento y el fortalecimiento de la tecnología de núcleo, la velocidad y la vitalidad)

4) Desarrollo de los empleados

5) las responsabilidades sociales de la Organización

13.3.1 métodos y criterios de evaluación

Una evaluación global se hace usando la escala de 100 puntos en la consideración de los resultados de la exploración de la sesión
ejecutiva, artículos de primera necesidad y en circulación de la GCT actividades, así como los resultados de gestión obtenidos.

14. método de juicio

14.1 Categorías básicas

1) Cada examinador evalúa dando independientemente un punto a cada elemento de 1) a 6) y los totales.

2) Se identifica el valor de la mediana de las puntuaciones de todos los examinadores. Si el valor es de 70 puntos o más, se
considera que pasa.

3) Cuando la condición anterior no se cumple y las puntuaciones entre los examinadores se dispersan, los
examinadores se reúnen para revelar sus puntuaciones y revisar su evaluación antes de que se hace el juicio final.

14.2 Actividades pendientes de TQM

1) Cada examinador evalúa la actividad en su eficacia, reproducibilidad y capacidad de innovación

en la escala de 1 a 5 con su / su breve descripción de razones. En base a estos puntos, él / ella repasa la actividad de
nuevo y viene con una puntuación total en la escala de 1 a 5.

2) Se identifica el valor de la mediana de las puntuaciones de todos los examinadores. Si el valor es de 3,5 puntos o más,
se considera que pasa.

3) Cuando la condición anterior no se cumple y las puntuaciones entre los examinadores se dispersan, el
examinadores se reúnen para divulgar sus resultados y revisar su evaluación antes de tomar la decisión definitiva.

- 39 -
14.3 Papeles de alta dirección

1) Cada examinador evalúa de forma independiente basada en los resultados de la sesión ejecutiva utilizando la escala de 100
puntos.

2) Se identifica el valor de la mediana de las puntuaciones de todos los examinadores. Si el valor es de 70 puntos o más, se considera que
pasa.

3) Cuando la condición anterior no se cumple y las puntuaciones entre los examinadores se dispersan, los examinadores se
reúnen para revelar sus puntuaciones y revisar su evaluación antes de que se hace el juicio final.

14.4 juicio global

1) Cuando la entidad solicitante tiene sólo una unidad de examen,

Para aprobar el examen, el solicitante debe ser otorgado punto de pasar por cada una de las categorías
Categorías-básicos, pendientes de la GCT y actividades de alta dirección.

2) Cuando la entidad solicitante tiene dos o más unidades de examen,

El mismo método de evaluación como anteriormente se aplicará para la unidad de examen con funciones administrativas
generales. Para los otros equipos de exploración, serán evaluados “categorías básicas” y “excepcional TQM Actividades”. A
continuación, las unidades que pasan se les da 1 punto, mientras que las unidades no pasante se dan 0 punto. A
continuación, se calcula el promedio ponderado de estos puntos. Si es 0,5 o superior, el solicitante pasa el examen.

Cuando se considera que la entidad solicitante ha actuado de una manera socialmente inmoral, la decisión sobre su
paso o no pasa puede ser suspendido.

15. Determinación de los ganadores del Premio y la notificación del resultado del examen

El Comité de Examen del Premio Deming informa de los resultados de la evaluación de cada entidad solicitante al Comité
del Premio Deming. Cuando se consideran los solicitantes calificados en base al informe, el Premio Deming es otorgado
por el Comité del Premio Deming.

En el caso de que el solicitante no ha alcanzado una puntuación de paso, el juicio final está reservado y, a menos
que el retiro solicitado por la demandante, la situación se considera como “examen continuo.” Exámenes posteriores
se limitan a dos veces durante la validez de tres años. exámenes posteriores se centrarán en lo que se indica en el
anterior examen y lo que ha cambiado desde entonces. El solicitante se reconoce como de haber pasado el examen
cuando se ha mejorado lo suficiente en las cuestiones indicadas anteriormente y ha alcanzado el nivel necesario
para pasar. El candidato seleccionado organización será informado del resultado del examen tan pronto como sea
posible, seguido de un comunicado por escrito por correo. En el caso de la continuación de estado de examen, sólo
se asignará un comunicado por escrito por correo.

16. Informe sobre los hallazgos del examen

El ganador del premio recibirá un informe escrito sobre los resultados de la exploración en el día de la ceremonia de
entrega del Premio Deming. En el caso de que el solicitante recibe un estado de examen continuo, el informe será
enviado por correo. A petición del solicitante, dos o más examinadores visitarán al solicitante un informe escrito para
explicar los hallazgos de la exploración en todo el momento de la ceremonia de entrega del Premio Deming. El informe
sobre el examen

- 40 -
 hallazgos se prepara para cada unidad de examen. Cada informe consta de tres partes: una evaluación general, los comentarios
sobre cada artículo (dado en 13. Criterios de evaluación) y comentarios en cada departamento. En términos concretos,
presenta méritos, oportunidades de mejora y
recomendaciones para mejorar en el futuro, por partidas y por departamento.
Nota: Para los solicitantes de ultramar, se proporcionará el informe sobre los resultados del examen, tanto en japonés como en
Inglés como regla general. Se ruega a la secretaría saber en caso de que la versión Inglés no es necesario.

17. Anuncio público de ganadores del Premio

A mediados de octubre, el Comité del Premio Deming hace un comunicado de prensa en un club de prensa sobre los ganadores
de los premios. Los contenidos se publican en el “Nihon Keizai Shimbun” (el mayor diario de negocios más vendido del mundo) y
también informaron en la página de inicio y revistas web de la JUSE "Gestión de la Calidad" y "Noticias UCIJ." En este momento,
las razones de la concesión son revelados al público. Si una organización solicitante recibe un “examen continuo” de estado, nada
en absoluto acerca de la organización, incluyendo su nombre, que se anuncia.

En la entrega de premios, que tendrá lugar en noviembre, los ganadores reciben la medalla de Deming con un certificado de
acompañamiento de mérito.

18. Funciones del ganador del premio

(A) Ganadores Las presentaciones de los premiados

Se les pedirá a los ganadores de los premios reportar sus prácticas TQM y experiencia en los ganadores presentaciones de la
reunión. Dentro de los 15 días siguientes a la notificación del resultado del examen, se solicita al ganador del premio a presentar
un manuscrito de sus prácticas de GCT, que se incluirán en el informe resumen de las prácticas TQM los ganadores del Premio
distribuido a todos los participantes en la Reunión de los ganadores presentaciones.

(B) Se anima a los ganadores de los premios a compartir activamente con las otras organizaciones de su TQM
know-how obtenido a través de los procesos de disputar el Premio Deming y recibir el examen.

19. Informe de estado y Post-Premio revisión de tres años después de recibir el premio

Los ganadores de los premios en su tercer año después de ganar el Premio Deming a ser elegibles para desafiar el Gran
Premio Deming con la condición de haber recibido la GCT Diagnóstico por el Comité del Premio Deming a más tardar un año
antes del año de aplicación del Gran Premio Deming. Si decidido no aplicar para el Gran Premio Deming, se solicitará a los
ganadores de los premios a presentar “Informe de estado de práctica TQM Post-Premio” sobre el estado de sus prácticas
TQM tres años después de haber recibido el premio. (Es decir, se solicita 2.012 ganador de presentar el informe en 2015) El
contenido debe explicar:

1. Las actividades de seguimiento sobre los puntos señalados en la hallazgos del examen del Informe
Premio Deming. Categorizar las actividades de seguimiento en a) completado, o b) en curso utilizando la tabla mostrada a
continuación.

un segundo
Los productos señalados en los hallazgos
No. Categoría El seguimiento de la actividad En
de la exploración de informe Terminado
progreso

- 41 -
 2. Estado actual de los futuros planes que se presentan en el momento del examen
3. Recientemente introducido actividades TQM después de ganar el premio y sus resultados

Después de recibir el informe, ya sea para llevar a cabo siguiendo a) ob) será determinado por el Comité del Premio
Deming, teniendo en cuenta la petición del ganador del premio, así como contenido del informe presentado.

a) Diagnóstico TQM por el Comité del Premio Deming (consulte la página 56)
b) Post-Premio * revisión tres años después de ganar el Premio Deming

Por favor refiérase a la página 56 para la opción a). diagnóstico de la ACT. El Comité del Premio Deming recomienda encarecidamente
cada ganador del premio para llevar a cabo el diagnóstico TQM para su posterior promoción y desarrollo de la ACT.

Para llevar a cabo b) Post-Premio revisión tres años después de ganar el Premio Deming, un día en el lugar se llevará a
cabo la revisión por dos o más examinadores designados por el Comité de Examen del Premio Deming, basado en el
estado post-Premio GCT Práctica presentado Informe. El examen post-premio consiste en una presentación explicativa
sobre la post-premio situación de ejercicio TQM por el presidente o ejecutivo a cargo de la ACT del ganador del premio,
seguido de una discusión.

* Para los ganadores en el extranjero que deseen solicitar b) Post-Premio revisión tres años después de ganar el Premio Deming,
sin revisión in situ se llevará a cabo. En lugar de ello, se ruega a los representantes que toman responsabilidades en la promoción de
la ACT en la organización del ganador del premio a visitar la Secretaría de hacer una presentación explicativa sobre el estado de la
práctica TQM post-premio a los examinadores nombrados, e intercambiar ideas.

Por favor, consulte con la Secretaría para el Comité del Premio Deming para más detalles.

20. Gastos de examen

No hay una tasa de examen. Sin embargo, aparte de la tasa de solicitud (Consulte 7.2 Tasa de solicitud), se espera que la
entidad solicitante para llevar a los gastos asociados con el examen in situ, tales como alojamiento de viaje y hotel para los
examinadores y el miembro del Secretariado de acompañamiento, así como costo de producción del informe sobre los
resultados del examen. Cuando se determina como el ganador del premio, también se pide a los costes de producción para el
informe resumen de las prácticas TQM los ganadores del Premio distribuido en la actualidad, naturaleza y co-patrocinio fondo
de ganadores para la entrega de premios a cargo de los ganadores de los premios.

- 42 -
Gran
Premio
Deming

- 43 -
La portada muestra la Gran Medalla Premio Deming con el árbol de laurel que lleva fruto de la Calidad. La
imagen representa el premio de honor y el trabajo está diseñado por el ilustrador, el Sr. Hiroshi Manabe.
1 . Invitación para solicitar el Gran Premio Deming

Hay un principio de gestión de calidad total (TQM), pero no hay fin. Se continúa creciendo y desarrollándose indefinidamente.

En los últimos años, las organizaciones han reconocido más que nunca la importancia de satisfacer a los clientes y empleados, contribuyendo a
la sociedad, las responsabilidades sociales corporativas y hacer frente a los problemas ambientales. También están sintiendo el impacto de los
cambios turbulentos en el medio ambiente circundante, como el desarrollo político y económico tanto a nivel nacional como a nivel mundial.
Para hacer frente a los retos presentes estos desarrollos, las organizaciones se están dando cuenta de que necesitan para transformar la forma
de hacer negocios a través de la implementación de la ACT.

Incluso si una organización ha establecido un sistema de aseguramiento de calidad y ha ganado el Premio Deming, que no puede estar
quieto. En pocos años, seguramente tenga que adaptar y transformar su sistema de aseguramiento de la calidad a los nuevos retos y
cambiar el alcance y la práctica de su negocio. Por ejemplo, puede ser necesario para diversificar sus productos, desarrollar nuevos
productos o iniciar un nuevo negocio por completo. Para ello, la organización debe seguir la educación y formación de los empleados y
el desarrollo de nuevos empleados que se han unido a la organización desde que recibió el Premio Deming. También debe desarrollar
nuevos directivos que se han promovido desde el desafío Premio Deming.

Para responder a los cambios internos y externos, y para poner en práctica la ACT con mayor eficacia en la gestión del negocio, es
muy eficaz para las organizaciones que han recibido el Premio Deming (antiguo Premio Deming) para luchar por el Gran Premio
Deming. Las experiencias de los últimos ganadores del Gran Premio Deming establecen claramente el mérito del desafío.

Al establecer el objetivo de aplicar para el Gran Premio Deming cuando las organizaciones reciben el Premio Deming, que pueden esperar
para prevenir su TQM se vuelva rancio y lento. De esta manera, se pueden desarrollar aún más sus prácticas de GCT. De hecho, se invita a
los ganadores del Premio Deming para solicitar el Gran Premio Deming muchas veces. Algunas organizaciones incluso han recibido el
premio dos veces. Estamos a la espera que muchos de los ganadores del Premio Deming a utilizar el reto para el Gran Premio Deming
como una herramienta de gestión para su continua y enfocada implantación de la GCT.

A partir de enero de 1995, el Gran Premio Deming se abrió a las siguientes organizaciones: (1) Una división individuo que ha ganado
el Premio Deming o el Premio Deming para las pequeñas empresas. (2) Una división individual que recibió el Premio Deming para
las divisiones. Además, a partir de enero de 2010, ganadores del Premio de Control de Calidad de las Unidades de operaciones de
negocios son elegibles para el desafío para el Gran Premio Deming.

Originalmente, ganadores del Premio Deming fueron elegibles para solicitar el Gran Premio Deming cinco años después de ganar el
premio, incluyendo el año ganando, pero a partir de enero de 2000, el período se redujo a tres años. Por ejemplo, un ganador 2014
puede solicitar la medalla en 2017.

(*) Las organizaciones de ultramar que deseen solicitar el Gran Premio Deming debe llevar a cabo el diagnóstico TQM por el Comité
del Premio Deming a más tardar un año antes del año de aplicación.

Las siguientes secciones explicarán la importancia de la aplicación para el Gran Premio Deming y cómo se diferencia de la aplicación
para el Premio Deming. Es nuestra esperanza que esta guía servirá como una invitación para solicitar el Gran Premio Deming. Así que
por favor leer la guía, solicitar el Premio y promover aún más la calidad total de su organización.

- 45 -
1.1 La aplicación continua de los temas prioritarios genera “energía”
Incluso después de que una organización gana el Premio Deming después de implementar con entusiasmo TQM para mejorar su
constitución organizativa (salud), no se puede esperar mantener los buenos resultados si sus actividades TQM estancado debido a la
falta de concentración, la eficiencia o continuidad - a pesar de la considerable inversión en horas de trabajo y dinero. Sólo un
continuo énfasis en las cuestiones prioritarias da una organización de "energía", que es exactamente lo que la aplicación para el
Gran Premio Deming ayuda a hacer. Por esta razón, el examen del Gran Premio Deming hace hincapié en cómo la organización
solicitante ha priorizado y continuó sus actividades TQM después de haber recibido el Premio Deming.

1.2 Sistemas y Tecnologías se arrastran por la aplicación continua de

Cuestiones prioritarias
Diversas reformas / mejoras logradas en el proceso de promoción de la ACT, lo que conduce a una mayor capacidad de
organización y la recepción del Premio Deming, son logros significativos. Más importante aún, crean activos intelectuales
y tecnológicos de la organización puede llevar adelante en el futuro. Sólo tiene sentido que las reformas / mejoras
realizadas a través de la inversión considerable de horas-hombre y el dinero deben ser acumulados y transmitidos como
los sistemas de la organización, normas y tecnologías intrínsecas. Por otra parte, estos deben ser utilizados con eficacia y
de forma continua en las operaciones diarias de la organización después de recibir el Premio Deming. La aplicación
enfocada y continua de la ACT es importante también, un esfuerzo que se apoya en la aplicación para el Gran Premio
Deming.

1.3 La aplicación continua de los temas prioritarios también ayuda Desarrollo de Recursos Humanos
El número de nuevos directivos y empleados que no han experimentado el desafío Premio Deming aumenta a medida que pasa
el tiempo. Por esta razón, es necesario el desarrollo de estos individuos y pasar a lo largo de los activos intelectuales y
tecnológicos de generación en generación. Después de todo, estas personas serán las que abordan nuevos temas prioritarios
utilizando los conocimientos adquiridos. Es importante, por lo tanto, el desarrollo de los empleados a través de la aplicación
continua de la ACT y la educación y la formación práctica. La aplicación para el Gran Premio Deming acelerará tales desarrollo
de los empleados.

1.4 La aplicación continua de los temas prioritarios permite a la organización mantenerse al corriente de
Los cambios en el entorno empresarial Rodeando
Como se señaló anteriormente, la sociedad y la economía están cambiando rápidamente. En tal ambiente, la ACT es necesario
identificar temas prioritarios que son muy adecuadas para este tipo de cambios y que promuevan actividades necesarias para hacer
frente a nuevos problemas. Por otra parte, en poner la GCT en la práctica, es importante la participación de los gerentes y
empleados que no han experimentado el reto premio Deming. Gracias a la continua aplicación de las cuestiones prioritarias, una
organización puede practicar con eficacia TQM que soporta la gestión empresarial innovadora - una forma de gestión que se adapta
a los cambios en el negocio que rodea mientras se mantiene el ritmo de tiempo y corriente de los cambios. Estos esfuerzos pueden
resultar en el desarrollo de metodologías adecuadas para la GCT creativas nueva era. La aplicación para el Gran Premio Deming
apoya tal fin.

1.5 La aplicación continua de los temas prioritarios facilita la integración de la ACT en diario
Trabajo

Las prácticas TQM desarrollados antes y durante el desafío para el Premio Deming necesitan echar raíces en el trabajo diario e integrarse
en la forma en que una empresa gestiona su negocio. Para hacerlo con eficacia, es importante que una organización no gasta el exceso de
tiempo de ejecución de la ACT y, en consecuencia, perjudica sus esfuerzos de implementación. Independientemente del ritmo del cambio o
modificación de las condiciones económicas, se espera que la tendencia fundamental del futuro a ser la búsqueda de la satisfacción de los
empleados, la satisfacción de entorno de trabajo, la creación de puestos de trabajo vale la pena hacer el personal y la crianza.

A la luz de esta tendencia, una de las condiciones necesarias para mantener la continuidad de la ACT es llevar a cabo una práctica
TQM mejor se adapte a la organización de uno, y producir resultados. Por tanto, es

- 46 -
 importante dar prioridad a las actividades, eliminar el desperdicio y optimizar uno de metodologías de TQM. Para moverse en
una dirección tal, es esencial promover la ACT creativa y única, sin quedar atrapado en las formas del pasado. El proceso de
examen para el Gran Premio Deming se revisa constantemente y mejorado para asegurar que esto suceda.

1.6 Centrar las actividades en las cuestiones prioritarias elimina el exceso de Examen Tiempo de preparación
Se solicita encarecidamente que la entidad solicitante no va a gastar el exceso de tiempo en la preparación para el examen en sí
Gran Premio Deming. Como se comentó anteriormente, la organización debe promover la ACT que se centra en los problemas
continuos de mejora o de prioridad y que integra los resultados de la ACT en el trabajo diario. Se espera que la entidad solicitante
para prepararse y presentarse a examen, manteniendo un ambiente de trabajo de los negocios como de costumbre.

1.7 TQM que hace que los empleados quieren participar

El ideal de la ACT es la participación total. Sin embargo, esto no significa que la participación de todos los empleados pueden tener el
mandato. En lugar de ello, se espera que las organizaciones para promover una especie de TQM que corresponde a la mayoría de los
empleados a creer que su esfuerzo y la implicación es que vale la pena. El Gran Premio Deming es compatible con una marca de
TQM tal y exige que las organizaciones solicitantes promueven con un espíritu libre adaptado a su ambiente único.

1.8 Las organizaciones solicitantes pueden sugerir un formato de examen

Las organizaciones que aplican para el Gran Premio Deming tienen opciones para el examen in situ: un examen similar al del
Premio Deming (Anexo A, Anexo B y la sesión ejecutiva) o en otro formato más adecuados para el candidato en vista de las
cuestiones comerciales y de prioridad .

1.9 Como regla general, el examen se lleva a cabo dentro de dos días cubriendo toda
Organización como una unidad examen
Teniendo en cuenta el hecho de que el solicitante ya ha recibido el Premio Deming, el examen para el Gran Premio
Deming cubrirá toda la organización como una unidad de examen y se lleva a cabo dentro de dos días.

1.10 Las divisiones de individuo o de un ganador de la concesión de Control de Calidad de Operaciones

Las unidades de negocio pueden aplicar para el Gran Premio Deming
El Gran Premio Deming tiene su propósito de promover la continuidad, el desarrollo, la profundización y la evolución de las actividades de
la GCT en la organización del Premio Deming. Sin embargo, desde 1995, una división individuo o una organización individual equivalente
pueden aplicar para el Gran Premio Deming. Desde 2010, un ganador del Premio de control de calidad para las Unidades de Negocio de
Operaciones también se puede aplicar para el Gran Premio Deming.

1.11 Recibir el Gran Premio Deming es el honor más alto

Recibir el Gran Premio Deming es el resultado de seguir practicando la ACT durante mucho tiempo, incluso después de recibir el
Premio Deming, y es el más alto honor de control de calidad. Es la esperanza sincera del Comité del Premio Deming, por lo tanto,
que las organizaciones continúan promoviendo la GCT dirigido a sus temas prioritarios; que se aplican para el Gran Premio Deming;
y que comparten los resultados de la ACT y el honor de recibir el premio con todos los empleados.

- 47 -
2 . La importancia de solicitar el Gran Premio Deming

2.1 Honor más alto de Control de Calidad - Una validación de práctica a largo plazo

El Gran Premio Deming fue creado para conmemorar la primera Conferencia Internacional sobre el Control de Calidad (ICQC),
celebrada en octubre de 1969 en Tokio, y para mantener y mejorar el espíritu de la conferencia de largo en el futuro. Con el
propósito de desarrollar aún más el mundo del control de calidad, el Gran Premio Deming se estableció con un fondo de ingresos
excedentes de conferencias. (Gran Premio Deming fue establecido originalmente como Medalla de Calidad Japón y cambio de
nombre tuvo lugar en 2012)

Una organización puede aplicar para el Gran Premio Deming tres años o más (incluyendo el año de concesión) después de haber
recibido el Premio Deming o el Premio de control de calidad para las Unidades de Operaciones de Negocios. Cuando se reconoce que
la implementación de un solicitante de la ACT ha mejorado sustancialmente más allá del nivel en el momento en que ganó el Premio
Deming, la organización se adjudicó el Gran Premio Deming.

Ganadores del Gran Premio Deming pueden ocurrir varias veces por la medalla de siempre, ya que esperar tres años o más (incluyendo el
año de concesión) después de ganar. Para aquellas organizaciones que han estado practicando la ACT durante mucho tiempo, recibiendo el
Gran Premio Deming es el más alto honor.

2.2 Evolución del Premio Deming - muy valorada dentro y fuera de Japón

el control de toda la Organización calidad, o la gestión de la calidad total (TQM), a través del uso de métodos estadísticos ha
sido ampliamente practicada en industrias y ha producido resultados notables, como la satisfacción enriquecido cliente, el
desarrollo de nuevos productos, la mejora de producto y calidad de servicio, una mayor la productividad y reducción de
costes. Es bien conocido tanto dentro como fuera de Japón que el Premio Deming ha jugado un papel muy importante a la
promoción y difusión de la ACT.

las actividades de control de calidad en Japón comenzaron con los procesos de inspección y de fabricación. Desde 1960, se han expandido
rápidamente para incluir las funciones de la oficina central como la administración general, de personal y contabilidad, así como otras
funciones (investigación y desarrollo, diseño, ingeniería de producción, compras, fabricación / instalación, de marketing y de servicio). las
actividades de control de calidad se han desarrollado hasta el punto en que son verdaderamente digna de ese nombre "control de calidad en
toda la organización" que involucra a todos. Resultados obtenidos a través de TQM incluyen no sólo la reducción de los defectos de calidad
proceso, sino también de costes y mejoras de entrega, mayor capacidad en la comercialización y desarrollo de nuevos productos y el aumento
de la rentabilidad y de crecimiento. Por lo tanto, el propósito y el alcance de TQM ha evolucionado mucho.

Si bien esto tuvo lugar, cada vez más organizaciones están aplicando para el Premio Deming y el uso de la experiencia como
punto de partida para el ulterior avance de la implementación de TQM. Algunas organizaciones en el extranjero aplicados y
ganaron el premio. Por otra parte, siguiendo el modelo del Premio Deming, muchos premios a la calidad se crearon en todo el
mundo, como el Premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige de los Estados Unidos y el Premio Europeo a la Calidad de la
EFQM (Fundación Europea para la Gestión de la Calidad). Por lo tanto, la reputación del Premio Deming y sus receptores se ha
mejorado, no sólo a nivel nacional sino también a nivel internacional. Como resultado, la importancia del Premio Deming ha
aumentado considerablemente desde el momento de su creación en 1951, y se reconoce como un factor importante para el
desarrollo industrial.

- 48 -
2.3 La continuidad es poder - En respuesta a los cambios ambientales después de recibir los Deming
Premio

TQM no es un programa temporal. Es importante que las organizaciones de la practican constantemente. Incluso
si una organización establece un sistema de calidad de sonido y gana el Premio Deming, que todavía tiene que
mejorar y enriquecer el sistema y transformar sus prácticas de GCT. Al hacerlo, se reunirá el reto de cambiar el
alcance y contenido de su negocio a través de la diversificación de productos, desarrollo de nuevos productos y
el desarrollo de nuevos negocios en los mercados nacionales e internacionales. Además, muchas organizaciones
experimentan cambios de personal durante el período de cinco o diez años siguientes a la recepción del Premio
Deming, incluidos los cambios en los niveles ejecutivos, directivos y trabajadores. No hace falta decir que para
mantener el ritmo de estos cambios, o en anticipación de ellos, es importante desarrollar y promover aún más la
ACT. Esta continuidad genera "

3 . Proceso de examen para el Gran Premio Deming

3.1 ¿Cuál es el Gran Premio Deming?

3.1.1 La elegibilidad para el Gran Premio Deming

El Gran Premio Deming es un premio anual presentado a una organización como una empresa, una institución, una división de una
empresa y una oficina de la sede (organización, de aquí en adelante), que recibió el Premio Deming (incluyendo el antiguo Premio
Deming, Premio Deming para las pequeñas empresas, el Premio Deming para las divisiones y el Premio de control de Calidad de
Operaciones de las Unidades de Negocio) hace tres o más años (contando enero a diciembre del año de concesión como un año),
que la ACT ha aplicado de forma continua a las cuestiones prioritarias y ha sido la consecución de sus objetivos de manera
constante y eficaz en un entorno empresarial cambiante.

Sin embargo, las organizaciones que deseen solicitar el Gran Premio Deming deben llevar a cabo el diagnóstico TQM por el Comité
del Premio Deming a más tardar un año antes del año de aplicación. Por favor refiérase a “TQM Diagnóstico por el Comité del Premio
Deming” para obtener información.

Más específicamente, el Comité del Premio Deming estableció los siguientes criterios:

<Las organizaciones calificadas para recibir el Premio Deming>

a) los objetivos y estrategias de negocio orientadas al cliente se establecen de una manera positiva de acuerdo con la
filosofía de gestión, el tipo de industria, la escala de negocios, y el entorno empresarial con la creencia de gestión
clara.

b) la ACT se ha aplicado adecuadamente para lograr los objetivos y estrategias de negocio como se ha mencionado en el punto a)
anterior.

c) Los objetivos de negocio y estrategias en el inciso a) anterior se han logrando efectos como un resultado de la Ítem b)
anterior.

puntos de enfoque del examen son la forma en que el solicitante ha aplicado de forma continua la ACT de manera previa.

Si la organización tiene nuevas actividades TQM que afectan a la forma en que gestiona sus negocios, se animó a incluir
tales actividades - incluso si son sólo en la etapa de juicio - en el examen.

- 49 -
 Los ejemplos de estas actividades incluyen la creación de calidad, mejora la satisfacción del empleado, las iniciativas
medioambientales y las contribuciones internacionales y sociales. Tales actividades, sin embargo, no son necesarios para el
examen. Si la entidad solicitante los tiene y decide incluirlos, entonces se convierten en temas de evaluación.

Una organización que gana el Gran Premio Deming (el ganador del premio, de aquí en adelante) se presenta con el Certificado
de Mérito y el Gran Medalla Premio Deming. El examen para el Gran Premio Deming se lleva a cabo por el Comité de Examen
del Premio Deming (de aquí en adelante el Comité) y la decisión de la adjudicación se hace por el Comité del Premio Deming.

3.2 La evaluación de los resultados del examen y la determinación de los ganadores

3.2.1 Puntos de paso

Todas las condiciones siguientes, (1), (2) y (3), se deben cumplir para pasar el examen.

(1) La sesión ejecutiva 75 puntos o superior (de 100)

(2) categorías básicas 75 puntos o superior (de 100)
(3) destacado TQM Actividades (antiguas actividades únicas) 3,5 puntos o más alto (de 5)

3.2.2 Método de puntuación

(1) Usando la lista para el Premio Deming, cada examinador puntuaciones (1) la sesión ejecutiva, (2)
categorías básicas, y (3) destacado TQM Actividades (antiguas actividades únicas) por separado. (2) El valor de la mediana de la puntuación
de todos los examinadores se identifica para cada elemento de evaluación, (1), (2) y
(3). (3) En un caso en el que hay más de una unidad de examen, la puntuación de (2) categorías básicas y

(3) destacado TQM Actividades (antiguas actividades únicas) se convierten en el promedio ponderado de todos los equipos de exploración.

(Nota) No habrá ninguna divulgación de las puntuaciones antes mencionados.

3.2.3 A juzgar los candidatos para el Premio

Cuando el comité hace el juicio, basado en los resultados del examen, que una empresa solicitante está calificado para el premio,
informa de esta empresa al Comité del Premio Deming como candidato para el Premio.

En el caso de que una puntuación punto de paso no ha sido alcanzado por el solicitante, el juicio final está reservado y, a menos
que se solicite la retirada por el solicitante, su estado se considera "examen continuo". exámenes posteriores se limitan a dos
veces durante los próximos tres años y se centrará en lo que se puso de relieve en el examen anterior y lo que ha cambiado
desde entonces. El solicitante es reconocido como de haber pasado el examen cuando se mejora lo suficiente sobre las
cuestiones indicadas anteriormente y ha alcanzado el nivel requerido de la implementación de TQM.

Las empresas candidatas que se dan de estado "examen continuo" no son reportados al Comité del Premio Deming.

3.2.4 Determinación de los ganadores del Premio

Con base en el informe del comité como se mencionó anteriormente, el Comité del Premio Deming determina los ganadores del Gran
Premio Deming.

3.2.5 La notificación de los resultados de los exámenes

La empresa solicitante seleccionado será informado verbalmente del resultado del examen tan pronto como la decisión de si se
hace por el Comité del Premio Deming, seguido de un comunicado por escrito por correo. En el caso de la continuación de estado
de examen, sólo se asignará un comunicado por escrito por correo. No se hará ninguna notificación oral.

- 50 -
3.2.6 Informe sobre los hallazgos del examen
La empresa solicitante seleccionado recibirá un informe escrito sobre los resultados de la exploración en el día de la entrega del
premio Deming Gran Premio y Premio Deming.
En el caso de que el solicitante recibe un estado de examen continuo, el examen de los resultados de calificaciones se enviarán por
correo postal. Si lo pide el solicitante, uno o dos examinadores estarán disponibles para la explicación por la cita en Japón. En casos
especiales, uno o dos examinadores visitarán el solicitante para explicar los hallazgos de la exploración a petición.

3.3 Las presentaciones de los ganadores por el premio

Se pedirá a la empresa premiada reportar sus prácticas TQM y experiencia en la presentación de los ganadores. Dentro de los 15 días
siguientes a la notificación de los resultados de los exámenes, se le pide al ganador del premio a presentar un manuscrito de sus
prácticas de GCT para el informe resumen de las prácticas TQM, que será distribuido a todos los participantes en los ganadores Los
ganadores del Premio presentaciones.

4 . Las diferencias entre el Premio Deming y el Gran Premio Deming Exámenes

A continuación se enumeran los requisitos principales que diferencian a examen el Gran Premio Deming del Premio Deming. Por favor,
consulte la siguiente página para más detalles.

(1) Unidad de examen es uno como una regla.

(2) El examen se lleva a cabo por seis examinadores como una regla. (3) El examen puede llevarse a
cabo de manera flexible (consulte ※ abajo).
(4) puntos de paso para la Sesión Ejecutiva y categorías básicas es 75 mientras que la del Deming
Premio es de 70.

※ Propuesta para el proceso de examen

Como regla general, el examen in situ consiste en el Anexo A, Anexo B, la sesión ejecutiva y examen de referencia
- el mismo proceso de examen como para el Premio Deming. Teniendo en cuenta el hecho de que la entidad
solicitante ya ha ganado el Premio Deming, el procedimiento real de la Lista A y Anexo B se puede llevar a cabo de
forma flexible. Basado en el tipo de negocio y áreas de énfasis, se recomienda al solicitante que proponga el
proceso de examen más adecuado. Después de la discusión en la reunión de consulta previa a la solicitud, el
comité determina el proceso de examen final. Es, por lo tanto, solicitó que la organización solicitante a llenar la
"Propuesta para el proceso de Deming Gran Premio Examen" forma proporcionada al final de esta guía, que pide
información tal como el formato de examen deseada,

- 51 -
 Diferencia entre el Premio Deming y el Gran Premio Deming
para la Aplicación y examen
parte en cursiva se aplica al examen en el extranjero
Premio Deming Gran Premio Deming
Presentar el formulario de solicitud dada Presentar el formulario de solicitud dada
Solicitud
+ “Propuesta para el proceso de Deming
formar
Gran Premio examen” ※
Fecha tope 20 de febrero de Lo mismo que la izquierda

Una unidad de examen Lo mismo que la izquierda

→ JPY1,500,000
Solicitud
Más de dos equipos de exploración ◎ El examen es una unidad, por regla
cuota
Solicitud

→ JPY1,500,000 + JPY500,000 / por unidad de

examen
a) Documentos que muestra la Lo mismo que la izquierda
organización o negocio de su
organización superior, etc.
artículos de
b) Otros artículos de Presentación en el momento de la
Presentación
solicitud
c) CD-Rom que contiene los datos de a) y b)

Número de a), b) ... 10 copias, c) ... 1 copia Lo mismo que la izquierda

copias
Determinación de examen fecha
Informados dentro de una semana después de la Lo mismo que la izquierda
minación Comisión de examen realizado en marzo
15 de abril de examen de documentos se llevará a Lo mismo que la izquierda
Fecha tope
cabo
Número de Número de examinadores + 2 copias (copias en Lo mismo que la izquierda

copias papel y CD-Rom)

a) DTQMP (general, departamental) Lo mismo que la izquierda
Contenido
b) glosario Terminología
tamaño A4 Lo mismo que la izquierda
Descripción de la ACT Practice

Dada la plantilla se debe utilizar Lo mismo que la izquierda

Portada
(disponible en la página 41 de la Guía de
Aplicación)
· horizontalmente por escrito Lo mismo que la izquierda

· Con destino a la izquierda

· Superior, derecho, inferior y el margen izquierdo debe ser

Estilo
Formato

de 30 mm

· 800 palabras, 40 líneas por página

· La fuente debe ser de 10,5 ~ 11 puntos

general DTQMP actividades significativas en la promoción de la

50 páginas o menos páginas, excluyendo los ACT desde la entrega del premio especial se
Número pensamientos de los altos directivos sobre las prácticas deben destacar. Se animó a incluir nueva forma
de de GCT. de pensar y metodología útil para la gestión de la
páginas empresa y las prácticas de promoción únicas
TQM.

- 52 -
 departamental DTQMP Lo mismo que la izquierda
Número de empleados determina el número de
páginas. 100 o menos · · · 50 páginas o menos

1.000 o menos · · · 60 páginas o menos

2,000 o menos · · · 75 páginas o menos más de 2.000 · · · 5

páginas por 500 empleados adicionales se pueden
agregar
Reunión que mantendrá al menos un mes antes Lo mismo que la izquierda
del examen sobre el terreno. Determinar el Anexo
A determinar un plan de la Lista B: Determinar
preparación
Examen de referencia Determinar los
reunión
participantes en la sesión ejecutiva

Examen
30 de 21 de de julio de de septiembre Lo mismo que la izquierda
fecha
Determinada dependerá del número de la unidad de
Examen
exploración y el tamaño de una organización. Mientras dos días (ajustable)
dias

De 9:00 a 17:00 incluyen la hora del almuerzo 1 hora, 15

Examen
En el lugar de examen

minutos descanso de la mañana y la tarde descanso de 20 Lo mismo que la izquierda

hora
minutos.

【 Planificar una 】 ※ Prácticas TQM ※ Actividades que se ha practicado manera

importantes: Visita Operacional del sitio = 2: intensa y constante para promover la ACT desde

1 Prácticas importantes TQM que recibió el premio han de ser examinados

→ Explicación: Q & A = 2: 1
Programar
(estrategia de gestión, la
→ Determina en base a la propuesta
aplicación ACT 1: 1)
Examen
Visita operativa del sitio → Explicación: Q & A = 4
agenda
:1
Revisión de Materiales → 30min
【 Horario B 】 Determinado en base a la propuesta.
Examen en los Lugares de Operaciones General de
Q y un examen de referencia de sesión (si es
necesario)

【 Sesión Ejecutiva 】 Obligatorio

Número de
4 ~ 8 examinadores (número par) 6 examinadores como una regla
examinadores
Categorías 70 punto de 100 75 puntos de 100 punto
básicas
puntos de paso

Excepcional
TQM 3.5 punto de 5 3.5 punto de 5n
Actividades
Roles de la Alta 70 punto de 100 75 puntos de 100
Dirección
método de
Por el valor de la mediana Lo mismo que la izquierda
juicio

- 53 -
 · Se da estado pendiente Lo mismo que la izquierda

· A menos que el solicitante pide la retirada, el

estado es considerado como “examen
Cuando cayó por debajo de continuo”. (Examen se limita a dos veces
puntos de paso requeridos durante los próximos tres años.)

· Examinadores visitan el solicitante

escrito a los hallazgos del examen de informe
para explicar los hallazgos.
Consiste en “Observaciones Generales”, “categorías Lo mismo que la izquierda
reportan los hallazgos básicas”, “excepcional TQM actividades” y “Los
del examen papeles de Alta Dirección

Se recomienda recibir la GCT diagnóstico o Lo mismo que la izquierda

aplicar para el Gran Premio Deming
Tres años después de la
conquista de la
premio Si no llevar a cabo ninguna de las anteriores, después de la
revisión del premio tres años después de recibir el premio es
que se realizará.

- 54 -
TQM
Diagnóstico

- 55 -
TQM Diagnóstico por el Comité del Premio Deming
Animó a ser utilizado para preparar la aplicación del Premio Deming o comprender el nivel de TQM en su
organización

1. El beneficio de Aplicación

El GCT Diagnóstico por el Comité del Premio Deming se lleva a cabo con el objetivo de contribuir a un mayor desarrollo de la
promoción de la ACT. Dado que no existen las condiciones de elegibilidad para este diagnóstico, las organizaciones que
están implementando la ACT puede solicitar el diagnóstico TQM. Por favor, tenga en cuenta que la organización haya recibido
la GCT El diagnóstico no puede solicitar el Premio Deming en el mismo año de la GCT diagnóstico. La organización será
capaz de recibir recomendaciones para proceder con la solicitud para el Premio Deming en los años siguientes.

El Comité del Premio Deming determina si recibe o no la aplicación de la GCT El diagnóstico de una organización en
caso de que la organización ya ha recibido el diagnóstico una vez como una forma de aplicar para el Gran Premio
Deming / Deming.

2. Procedimientos de Aplicación

Las organizaciones que deseen recibir el TQM diagnóstico debe seleccionar una de las tres razones que figuran a continuación y
enviar el formulario de solicitud (disponible en la página web del Premio Deming) al menos tres meses antes de las fechas deseadas.
Sin embargo, sin diagnóstico se llevará a cabo durante el período de examen Premio Deming en principio.

un) Para recibir un diagnóstico de las recomendaciones en la etapa introductoria o promocional de la ACT.

b) * Para recibir un diagnóstico de recomendaciones para hacer un uso eficaz del desafío Premio Deming.

c) * Para recibir un diagnóstico de recomendaciones para hacer un uso eficaz del desafío del Gran Premio Deming,
en lugar de recibir el examen post-premio tres años después de recibir el Premio Deming.

(*) La realización de la GCT Diagnóstico por el Comité del Premio Deming es una obligatoria
requisito después de la aplicación para el Gran Premio Deming Premio / Deming. En el caso de que la solicitud
se hace para prepararse para el desafío Deming Gran Premio / Premio, la consulta previa a la aplicación también
se llevará a cabo por los examinadores durante el diagnóstico in situ. (*)

También se observa que el diagnóstico TQM con el objetivo de prepararse para el Gran Premio Deming Premio / Deming se llevará a
cabo una vez, respectivamente, para cada premio, a no ser concedida de otra manera por el comité debido a los cambios de unidad de
aplicación, ámbito de aplicación, la organización del solicitante, etc. .

Como regla general, el examinador principal, que representa el equipo de diagnóstico tendrá una reunión con los representantes de
preparación solicitante para discutir los procedimientos para el diagnóstico por lo menos un mes antes de la fecha de diagnóstico in situ.

3. Presentación de documentos

Para asegurar un diagnóstico efectivo, los siguientes documentos deben ser presentados al menos 1 mes antes de las fechas para
la GCT Diagnóstico:

(A) Un documento que describe la organización: materiales que proporcionan información tal como
la escala de negocios, estructuras organizativas, productos y servicios, y la terminología específica de la
organización.
(B) Un documento que describe las prácticas TQM de la organización: materiales que reflejan la

- 56 -
 estado de la implementación de TQM en cada lugar del diagnóstico. Por ejemplo, los materiales utilizados para la auditoría TQM
interna pueden ser utilizados. En cuanto al formato y el contenido de este documento, no existe una norma establecida. Sin
embargo, el número total de páginas para cada ubicación diagnóstico debe estar entre 30 y 50 cuando se recibe el diagnóstico
designado para a) en los procedimientos de aplicación anteriores.

Al llevar a cabo el diagnóstico designado para b) o c) en los procedimientos de aplicación anteriormente, el número total de
páginas debe cumplir con la DTQMP para el Premio Deming. (Refiérase a la 9. La presentación de la descripción de las
prácticas de GCT, p11 en esta guía).

Se solicita a los documentos para preparar en base a la instrucción, así como la lista de verificación proporcionada por la
Secretaría.
Los documentos anteriores para cada ubicación diagnóstico serán preparados para el número de miembros del comité que llevará
a cabo el diagnóstico, más dos para la Secretaría. fotocopias de los documentos pueden ser utilizados. Durante el diagnóstico, se
solicita a los documentos para la gestión del día a día para su visualización.

4. Procedimiento Diagnóstico

(1) Los miembros del Comité de Examen del Premio Deming llevará a cabo el diagnóstico TQM. Los
resultados del diagnóstico no serán revelados al exterior en absoluto. (2)
Las fechas y lugares para el diagnóstico se determinan generalmente en concordancia con la solicitud del demandante.
Sin embargo, el diagnóstico en todos los puntos requerido puede no necesariamente ser examinado. Fechas para el
diagnóstico pueden ajustarse también. (3) Como regla general, de uno a dos días de estancia en cada lugar del diagnóstico y
las horas de la
TQM Diagnóstico cada día es de 9:00 am a 5:00 pm (4)
En general, de dos a cuatro miembros del comité manejan un solo lugar. Dependiendo del tamaño de la ubicación
diagnóstico, el Comité de Examen del Premio Deming determinará el número de miembros del comité llevará a cabo el
diagnóstico, con el debido respeto a la petición del solicitante. (5)

El diagnóstico se basa en las presentaciones de la parte demandante, el examen in situ, revisión de documentos, y
las preguntas y respuestas. Al concluir el diagnóstico de la GCT, los examinadores ofrecerán breves comentarios de
resumen. (6)
Los detalles de la agenda diagnóstico se determinarán en consulta con el solicitante.

5. Informe de los resultados de diagnóstico

Los resultados del diagnóstico se comunicarán a través de comentarios proporcionados inmediatamente después del diagnóstico y a
través de un informe sobre los resultados de diagnóstico. El informe sobre los resultados de diagnóstico se enviará al solicitante, por regla
general, dentro de un mes después del diagnóstico, siguiendo el miembro de plomo ha recopilado los resultados de todos los miembros de
la comisión que llevó a cabo el diagnóstico.

6. Los costos

Todas las comisiones y gastos asociados con el diagnóstico, incluyendo los honorarios para el diagnóstico, así como los gastos de
alojamiento de viaje y hotel, el costo de producción de los costes del informe diagnóstico y administración, se le cobrará.

Por favor, remitir la cantidad apropiada a la siguiente cuenta bancaria en yenes japoneses. En su remesa,
por favor, cita " Premio Deming "

The Bank of Tokyo-Mitsubishi UFJ, Limited Sucursal

Shinjuku-doori en Tokio
Dirección: 3/30/18 Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokio
Nombre de la cuenta: Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros Número de cuenta
(JUSE): 0084317 Código Swift: BOTKJPJT

- 57 -
 Los costos estimados para el TQM Diagnóstico por el Comité del Premio Deming
A partir de enero 2017

ít. Coste por unidad (JPY) Descripción

3.000.000 * Todos los gastos relacionados con el diagnóstico GCT serán deducidos de

depósito 1 Aplicación el depósito y el saldo se resolverán una vez terminada la

diagnóstico

tasa de 2 Consulta * 30.000 por hora, por el examinador

preparación reunión

3 gastos de viaje del examinador * El costo real entre el domicilio del examinador y UCIJ

Interprete 80.000 ~ 110.000 * por día de trabajo, y por intérprete

* El costo real de la tarifa completa billete de clase de negocios para los examinadores (puede ser

dispuestos por el solicitante)

4 Tarifa
* se añadirá la tasa de aeropuerto

* costo de solicitud de visado se cobrará por separado si es aplicable

5 Viáticos * 10.000 por día, por el examinador

4000 ~ 8000 * Por examinador

6 El seguro de viaje
* Rango en el costo depende de la longitud de recorrido

* Un intérprete por cada examinador a organizar a nivel local entre el japonés

Interprete
y en Inglés o en su idioma local

7 80.000 ~ 110.000 * Jornada de trabajo por

Cuando se acompaña de Japón 40,000 55,000 ~ * Viáticos por día (incluya el día de viaje)

* Artículo 3,5,7, y 8 también se aplican a cada intérprete

* El costo real para los gastos de viaje del examinador dentro de Japón entre su
8 Los viajes nacionales
el hogar y en la estación terminal / aeropuerto

* gasto real por habitación simple, las transferencias y locales

9 disposición local
comidas para los examinadores se tienen que disponer y cargo del solicitante

hallazgos Informe de Diagnóstico * El informe es normalmente alrededor de 20-25 páginas

20000 * Por examinador para el diagnóstico de 1 día

cuota manuscrito 30000 * Por examinador para el diagnóstico de 2 días

10 40000 * Por examinador para el diagnóstico de 3 días

opinión del examinador plomo 20000 * Por unidad de diagnóstico

cuota de edición 1600 * Por página

costo de la traducción 5000 ~ 6000 * Por página

cuota de Gestión 11 * Artículo 2,3 y 10 están sujetos a la comisión de gestión del 20% de la secretaría

* costo relacionado para la preparación de “Descripción de la GCT Práctica” es a cargo del solicitante.

* Generalmente, 2 examinadores se asignan por unidad de diagnóstico

- 58 -
 Los costos estimados para el Premio Deming y el Gran Premio Deming
A partir de enero 2017

ít. Coste por unidad (JPY) Descripción

1500000 * Una unidad de examen

tarifa 1 Aplicación
500.000 * Por unidad examen adicional

examen de documentos

2 tasa de examen de documentos 30000 * Por examinador

Examen de documentos satisfacer gastos de

* El costo real entre el domicilio del examinador y UCIJ
viaje del examinador

preparación reunión

3 gastos de viaje del examinador * El costo real entre el domicilio del examinador y UCIJ

Interprete 80.000 ~ 110.000 * Por día de trabajo

* El costo real para el billete de clase business tarifa completa para el equipo de examen

(Puede ser dispuesta por el solicitante)

4 Tarifa
* se añadirá la tasa de aeropuerto

* costo de solicitud de visado se cobrará por separado si es aplicable

11,000 15,000 ~ * Por día, por el examinador (incluya el día de viaje)

5 Viáticos
10000 * Por día, por la secretaría (incluya el día de viaje)

4000 ~ 8000 * Por examinador, secretaría, e intérprete cuando se acompaña

6 El seguro de viaje
* Rango en el costo depende de la longitud de recorrido

* Un intérprete por cada examinador a organizar a nivel local entre el japonés

Interprete
y en Inglés o en su idioma local

7 80.000 ~ 110.000 * Jornada de trabajo por

Cuando se acompaña de Japón 40,000 55,000 ~ * Viáticos por día (incluya el día de viaje)

* Artículo 4,6,8 y 9 también se aplican a cada intérprete

* El costo real para los gastos de viaje del examinador dentro de Japón entre
8 Los viajes nacionales
su casa y la estación terminal / aeropuerto

* gasto real por habitación simple, las transferencias y locales

9 disposición local
comidas para los examinadores se tienen que disponer y cargo del solicitante

reportan los hallazgos del examen * El informe es normalmente alrededor de 20-25 páginas

cuota manuscrito 100000 * Por examinador para el examen de 1 día

10 opinión del examinador plomo 50000 * Por unidad examen

cuota de edición 1600 * Por página

costo de la traducción 5000 ~ 6000 * Por página

* Se solicita a los premios / organizaciones ganadoras de medalla para co-patrocinar el

Copatrocinio tarifa
Premio Deming Premio eventos y anuncios relacionados con la ceremonia
11
Premio Deming 500.000

El ganador del Gran Premio Deming 600.000

* costo relacionado para la preparación de “Descripción de la GCT Práctica” es a cargo del solicitante.

* Generalmente, 4 examinadores y 1 secretaría se asignan por unidad de examen. Se puede aumentar a 6 u 8, en el máximo, teniendo en cuenta la escala

de la unidad.

Se ruega a la secretaría saber si necesita un presupuesto para la GCT Diagnóstico y Deming Premio examen.

- 59 -
Lista de ganadores

Por favor, consulte el sitio web del Premio Deming para la lista de
ganadores del Premio Deming para individuos y el Premio al
Servicio Distinguido por Deming Difusión y Promoción (Overseas)

- 60 -
 DEMING PREMIO
(Antiguo Premio Aplicación Deming)

1951 Fuji Iron & Steel Co., Ltd Showa

Denko KK Tanabe Seiyaku Co., Ltd.
Yawata Iron & Steel Co., Ltd

1952 Asahi Chemical Co., Ltd. Furukawa

Electric Co., Ltd. Nippon Electric Co., Ltd.
Shionogi & Co., Ltd. Takeda Chemical
Industries, Ltd. Toyo Spinning Co., Ltd
Kyushu Cloth Industry Co., Ltd.

1953 Kawasaki Steel Corp.

Shin-Etsu Chemical Industry Co., Ltd Sumitomo
Metal Mining Co., Ltd. de Tokio Shibaura
Electric Co., Ltd.
1954 Nippon Soda Co., Ltd.
Toyo Bearing Manufacturing Co., Ltd Toyo
Rayon Co. Ltd.
1955 Asahi Glass Co., Ltd.
Hitachi Ltd.
Honshu Paper Manufacturing Co., Ltd.
1956 Fuji Photo Film Co., Ltd. Konishiroku Foto
Industry Co., Ltd. Mitsubishi Electric Corp.
Tohoku Industria, Co, Ltd

1957 (Ninguno)

1958 Kanegafuchi Chemical Industry Co., Ltd Kureha

Chemical Industry Co., Ltd. Matsushita Electronics
Corp. Nippon Kokan KK

<S> Nakayo equipo de comunicaciones Co, Ltd 1959

Asahi Glass Co. Especial, Ltd. Kurake
- 60 Spinning Co., Ltd. de Nissan Motor Co., Ltd.
<S> Towa Industry Co., Ltd. 1961

Nippondenso Co, Ltd Teijin

Ltd.
<S> Nihon radiador Co., Ltd. 1962
Sumitomo Electric Industries, Ltd.
1963 Nippon Kayaku Co., Ltd.
1964 Komatsu Manufacturing Co., Ltd
1965 Toyota Motor Co., Ltd.
1966 Kanto Auto Works, Ltd.
<D> Matsushita Electric Industrial Co., Ltd., División de componentes eléctricos 1967
Shinko Wire Co., Ltd. <S> Kojima
Press Industry Co., Ltd. 1968
Bridgestone Tire Co., Ltd.
Yanmar Diesel Co., Ltd. <S> Chugoku
Kayaku Co., Ltd. 1969
<S> Shimpo Industry Co., Ltd. 1970
Toyota Auto Body Co., Ltd.
1971 Hino Motors, Ltd.

- 61 -
1972 Aisin Seiki Co., Ltd. <S> Saitama
Chuzo Kogyo KK 1973
<S> Sanwa Seiki Manufacturing, Co., Ltd. <S> Saitama Kiki
Manufacturing, Co., Ltd. <B> Mitsubishi Heavy Industries, Co., Ltd., Kobe
astillero 1974
<S> Horikiri primavera Manufacturing, Co., Ltd. <S>
Kyodosokuryosha Co., Ltd. 1975
Ricoh Co., Ltd. <S> KK Takebe
Tekkosho <S> Tokai Chemical Industries,
Ltd. <S> Riken Forge Co., Ltd.

<B> Sekisui Chemical Co., Ltd., Tokio 1976 Planta

Sankyo Seiki Manufacturing Co., Ltd. Pentel
Co., Ltd. <S> Komatu Zoki Ltd.

<D> Ishikawajima-Harima Heavy Industries Co., Ltd., de motores aeronáuticos y de Operaciones Espaciales <B> Kubota
Hierro y Machinery Works, Ltd., Departamento de Investigación Tech-Motor <B> Kubota Iron & Machinery Works, Ltd., Sakai
trabaja 1977
Aisin-Warner Ltd.
<B> Japón Aircraft Manufacturing Co., Ltd., de Atsugi Works 1978
Tokai Rika Co., Ltd. <S> Chuetsu
Metal Works Co., Ltd. 1979
Nippon Electric Kyushu, Ltd. Sekisui
Chemical Co., Ltd. Takenaka Komuten
Co., Ltd. Tohoku Ricoh Co., Ltd. <S>
Hamanakodenso Co., Ltd.

<B> El Japan Steel Works, Ltd., Hiroshima Planta 1980

Kayaba Industry Co., Ltd Komatsu
Forklift Co., Ltd. Fuji Xerox Co., Ltd. La
Takaoka Industrial Co., Ltd. <S> Kyowa
Industrial Co., Ltd.

<B> Kobayashi Kose Co., Ltd., 1981 División de Fabricación

<S> Aiphone Co., Ltd. <S> Kyosan
Denki Co., Ltd.
<D> Tokyo Juki Industrial Co., Ltd., División Máquina de coser industrial <B> Matsushita
Electric Works, Ltd., Hikone Fábrica 1982
Kajima Corp.
Nippon Electric Yamagata Ltd. Rhythm
Watch Co., Ltd Yokogawa Hewlett-Packard
<S> Aisin Chemical Co., Ltd. <S> Shinwa
Industrial Co., Ltd. 1983

Shimizu Construction Ltd. El Japan Steel Works,

Ltd. <S> Aisin Keikinzoku Co., Ltd. <B> Fuji Electric Co.,
Ltd., de Matsumoto Planta 1984

Komatsu Zenoah Co
El Kansai Electric Power Co., Inc. Yasukawa Electric
Manufacturing Co., Ltd. <S> Anjo Denki Co., Ltd. <S>
Hokuriku Kogyo Co., Ltd.

- 62 -
1985 Nippon Carbon Co., Ltd. Nippon
Zeon Co., Ltd. Toyoda Gosei Co., Ltd.
Toyoda Machine Works, Ltd. <S>
Comany Inc. <S> Hoyo Seiki Co., Ltd.
<S> Uchino Komuten Co , Ltd.

<D> Texas Instruments Japan Limited, 1986 Departamento bipolar

Hazama-Gumi, Ltd.
Toyoda Automatic Loom Works, Ltd. <S> Nitto
Construction Co., Ltd. <S> Sanyo Electric Works Ltd.
1987
Aichi Steel Works, Ltd. Aisin Chemical Co., Ltd.
Daihen Corporación Co., Ltd. NEC IC del
microordenador Systems, Ltd.

1988 Aisin Keikinzoku, Co., Ltd. Asmo

Co., Ltd. Fuji Tekko Co., Ltd.

<D> Joban Kosan Co., Ltd., Joban Hawaiian Center <B> Suntory
Ltd., Musashino Brewery 1989
Aisin Sinwa Co., Ltd. Itoki
Kosakusyo Co., Ltd. Maeda
Corporación NEC de Tohoku,
Ltd. TOTO Ltd.

<O> Florida Power & Light Company [EE.UU.] <S> Ahresty

Corporación <S> Toyooki Kogyo Co., Ltd. <B> Kobe Steel, Ltd.,
Chofu-Kita Planta <B> Maeta industria del hormigón, Ltd., Honsha
planta 1990

Aisin Hoyo Co., Ltd. Amada Wasino Co.,

Ltd. NEC Shizuoka, Ltd. <B> Suntory Ltd.,
Yamanashi Bodega 1991

NEC Kansai Ltd. Nachi-Fujikoshi Corp.

Hokushin Industries Inc. <S> Sinei Industries
Co., Ltd. <S> Niigata Toppan Printing Co., Ltd.
<O> Philips Taiwan, Ltd. [Taiwan] 1992

Aisan Industry Co., Ltd. Jatco

Corporación
<B> Nissan Motor Company Ltd, Oppama Plant
<B> Toppan Printing Company Ltd., División de Electrónica, Kumamoto Planta 1993
NTT Data Communications Systems Co.
1994 Maeda Seisakusho Co., Ltd. <O> AT & T
Power Systems [EE.UU.] <S> AW Industries
Co., Ltd. <S> NT Techno Corp.

<S> Kouritsu Sangyosha Ltd., Asociación <S>

Diamond Electric Mfg. Co., Ltd.

- 63 -
1995 Ishikawajima-Harima Heavy Industries Co., Ltd, la División de Energía Nuclear MTEX ​Matsumura
Corporación Kikuchi estampado de metal Co., Ltd. Toyoseiki Co., Ltd.

<B> Nissan Motor Co., Ltd., Murayama Planta 1996

Aisin-Shinei Co., Ltd. Ando
Electric Co.
Konica Corporation, Hino Producción División NEC
Musen-Denshi Co., Ltd. Fuji Photo Optical Co., Ltd. <B> Nissan
Motor Co., Ltd. Tochigi Planta 1997

Aisin Kiko Co., Ltd. Kojima

Press Co., Ltd Toyo Glass
Co., Ltd.
1998 Aisin AW Seimitsu Co., Ltd. Ando Ingeniería Eléctrica
Service Co., Ltd. Todos los Itoki Steel Co., Ltd. Okinawa
Sekiyu seisei Co., Ltd. Sanden Corporación

Sundaram Clayton-Limited, Frenos División [India] Fujimi

Koken Co., Ltd.
1999 Miyama Kogyo Co., Ltd.
2000 Kanehide aluminio Industry Co., Ltd. Sanden
Butsuryu Co., Ltd. Sanwa Tech Co., Ltd. GC
Corporation

2001 Sanden Sistema Engineering Co., Ltd. <O> Sundaram freno

Forros Ltd. [India] <O> tailandesa fibra acrílica Co., Ltd. [Tailandia] <O>
tailandesa de Carbono Negro Public Co., Ltd. [Tailandia] 2002

<O> El Siam Cement (Thung Canción) Co., Ltd. [Tailandia] <O> TVS
Motor Company Ltd [India] <B> <O> Hi-Tech Carbon GMPD [India] 2003

GC Dental Products Corp.

<O> Frenos India Ltd., División Fundición [India] <O> Mahindra y Mahindra Ltd.,
maquinaria agrícola Sector [India] <O> Rane freno Forros Ltd. [India]

<O> La industria Co. Siam refractario, Ltd. [Tailandia] <O> Sona Koyo
Steering Systems Ltd. [India] <O> tailandesa Paper Company Ltd.
[Tailandia]
<B> <O> Birla Cellousic, Kharach-A Unidad de Grasim Industries Ltd. [India] 2004
<O> CCC Poliolefinas Company Ltd. [Tailandia] <O> Indo
Golfo Fertilizantes Ltd. [India] <O> Lucas-TVS Ltd [India]

<O> Siam Mitsui PTA Company Ltd. [Tailandia] <O> SRF Ltd.,
sintéticos industriales de negocios [India] <O> tailandesa de cerámica
Company Ltd. [Tailandia] 2005
Hosei Brake Industry Co., Limited <O> Krishna Maruti
Limited, División de asiento [India] <O> Rane motor Válvulas
Limited [India]
<O> Rane TRW Steering Systems Limited, Dirección División engranaje [India] 2006
Nishizawa Metros Electric Manufacturing Co., Limited <O> Sanden
Internacional (Singapore) Pte Limited [Singapur] <O> Sanden International
(EE.UU.), Inc. [EE.UU.]

- 64 -
2007 <O> Asahi Glass India Limited, División de Auto Glass [India] <O> Rane
(Madras) Limited [India]
<B> <O> Reliance Industries Limited, Hazira división de fabricación [India] 2008
<O> Tata Steel Limited [India] 2009
Niigata Diamond Electric Co., Ltd.
<O> El Siam Cement Company Limited blanca [Tailandia] 2010
Corona Corporación
Meidoh Co., Ltd.
<O> GC Dental (Suzhou) Co., Ltd. [China] <O> Nacional de
Ingeniería Industries Limited [India] 2011
<O> Sanden Vikas (India) Limited [India] <O> La teja CPAC
Company Limited [Tailandia] <O> Unimicron Technology Corporation
[Taiwán] 2012
<O> SRF Limited, productos químicos de negocios [India]
<O> Mahindra & Mahindra Limited, maquinaria agrícola Sector, Swaraj División [India] 2013
Advics Co., Ltd.
<O> Komatsu Shantui Construction Machinery Co., Ltd [China]
MC Systems Inc. Meihoku Kogyo
Co., Ltd.,
<O> RSB Transmisiones (I) Limited, división automática (Jamshedpur (Unidad 1), Pune y Pant Nagar
Planta) [India]
Sanden Corporation, Retail Systems Store <O> SCG Gestión
Logística Company Limited [Tailandia] 2014
<O> GC America Inc. [EE.UU.]
Sekiso Corporación
<O> Mahindra & Mahindra Limited, Mahindra Powerol negocios [India] 2015
Cataler Corporación
<O> CPRAM Company Limited, alimentos listos para comer negocios [Tailandia]
GS Yuasa Corporation, División de Producción Industrial de la batería, baterías industriales y
unidad de alimentación Fuentes de negocios
2016 <O> Ashok Leyland Limited, Pantnagar vegetal [India]
Toyota Motor Kyushu, Inc. Maruwa y sistemas electrónicos
Chemical Co., Ltd.

Ganador del Premio Deming: el total de 241 organizaciones (incluyendo 47 organizaciones en el extranjero)

1) Premio Deming

18 organizaciones (incluyendo 9 organizaciones de ultramar)

* * * número de ganadores después de la renovación del nombre del premio en 2012

2) Premio Deming para las pequeñas empresas (hasta 1994) **

38 organizaciones

3) Premio Aplicación Deming para las Divisiones (hasta 1994) *

5 divisiones de 5 empresas

4) Premio de Control de Calidad de Operaciones de unidades de negocio (hasta 2009) **

20 unidades comerciales de 16 empresas (incluyendo 3 unidades de negocio a partir de 3 empresas extranjeras)

5) Premio Deming (hasta 2011) ***

total de 160 organizaciones (incluyendo 35 organizaciones de ultramar)

- ysesenta
cinco -
NOTAS:

Tenga en cuenta el nombre de afiliación es a partir del año al recibir el Premio Deming

País y la región de la organización se muestra en los paréntesis al final del nombre de la organización.

* Premio Deming y el Premio Deming para las divisiones fueron abolidas en 1995 y

integrado en el Premio Deming.

* * Premio de control de calidad para las Unidades de Negocio de Operaciones se integró en el Premio Deming en

2010.

* * * Premio Deming renovó su nombre como Premio Deming en 2012.

<D> Premio Deming para las Divisiones *

<S> Premio Deming para las pequeñas empresas *

(Estas categorías fueron abolidos en 1995)

<B> Premio de control de calidad para las Unidades de Negocio de Operaciones (Premio de control de calidad para fábricas antes)

(Esta categoría fue abolida en 2010) **

- 66 -
 EL GRAN PREMIO DEMING
(Ex Medalla de Calidad de Japón)

1970 Toyota Motor Co., Ltd.

1973 Nippon Electric Co., Ltd.

1975 Nippon Steel Corporation

1977 Aisin Seiki Co., Ltd.

1980 Toyota Auto Body Co., Ltd.

1981 Komatsu Ltd.

mil novecientos ochenta yAisin-Warner

dos Ltd.

1985 El Takaoka Industrial Co., Ltd.

1990 Aisin Seiki Co., Ltd.

1991 Aisin AW Co., Ltd.

Aisin Chemical Co., Ltd.

1992
Corporación Takenaka

1994 Aisin Keikinzoku Co., Ltd.

1995 Maeda Corporación

1997 <O> Philips Taiwan Ltd. [Taiwan]

Sanden Corporación
2002
<O> Sundaram Clayton-Ltd., Frenos División [India]

2004 GC Corporation

2005 <O> tailandesa fibra acrílica Co., Ltd. [Tailandia]

2006 GC Dental Products Corp.

2007 <O> Mahindra & Mahindra Limited, maquinaria agrícola Sector [India]

2011 <O> Rane TRW Steering Systems Limited, Dirección División engranaje [India]

<O> Tata Steel Limited [India] <O> Rane

2012 (Madras) Limited [India] <O> Lucas-TVS
Limited [India]

Meidoh Co., Ltd.

2013
<O> Rane guarnición de freno Limited [India]

2015 <O> Nacional de Ingeniería Industries Limited [India]

El número total de ganador del Gran Premio Deming: 28 empresas / organizaciones *

* incluyendo 2 organizaciones ganadoras del premio más de una vez y 10 organizaciones en el extranjero. Tenga en cuenta el
nombre de afiliación es a partir del año al recibir el Premio Deming Gran País y la región de la organización se muestra en los
paréntesis al final del nombre de la organización.

- 67 -
 Estructura y Funciones del Comité del Premio Deming

El Comité del Premio Deming lleva a cabo el examen y otorga el Premio Deming. Es costumbre que el presidente de la
Federación Empresarial de Japón (Keidanren) asume el cargo como presidente de la Comisión. Los miembros del Comité
son expertos consistieron en la GCT de las industrias y el mundo académico. El Comité del Premio Deming consiste en el
Comité de Dirección del Premio Deming y tres comités para llevar a cabo el examen del Premio Deming y discutir asuntos
relacionados.

El Comité del Premio Determina el ganador del premio entre los candidatos basándose en el informe de
Deming examen presentado por cada comité respectivo.
El Comité de Dirección del 1. Establece las políticas fundamentales y el esquema de la operación Premio Deming, así como
Premio Deming la planificación general.
2. Coordina las actividades relacionadas con el Premio Deming, ampliamente escucha de
entrada sobre cómo mejorar el proceso de examen y premio e informa de sus
recomendaciones al Comité.
3. Comentarios de los sistemas y regulaciones relacionadas con el Premio Deming y propone
modificaciones necesarias del Comité.
El Premio Deming para la Examina y selecciona los candidatos para el Premio Deming para individuos
Comisión de Selección de y el Premio Deming de servicio distinguido de Difusión y Promoción (en el
individuos extranjero).
El Comité de Examen del Examina y selecciona los candidatos para el Gran Premio Deming (ex Medalla Calidad
Premio Deming Japón) y el Premio Deming. Además, lleva a cabo la GCT Diagnóstico por Deming
Premio Miembros del Comité *.
El Comité de Selección Nikkei Examina y selecciona los candidatos para el premio Nikkei QC Literatura.
QC Literatura Premio

(Nota) * Como para el diagnóstico de la GCT, consulte la página 56 de esta guía.

Información del contacto

Todas las consultas sobre el Premio Deming deben dirigirse a la Secretaría del Comité del Premio Deming de la
siguiente manera:

La Secretaría del Comité del Premio Deming La Unión Japonesa de

Científicos e Ingenieros (JUSE) 1-2-1 Minami Koenji, Suginami-ku, Tokio,
166 a 0003, JAPÓN

Teléfono: + 81-3-5378-1212 (lunes a viernes 9:00 ~ 17:00) Fax: +

81-3-5378-9842 E - mail: URL demingprize@juse.or.jp: http:
//www.juse .or.jp / e / Deming /

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