PHƯƠNG CHÂM KINH DOANH CỦA STARBUCKS TRONG NHỮNG

GIAI ĐOẠN CHUYỂN HƯỚNG.

- Giai đoạn hình thành , Starbucks chỉ là một cửa hàng nhỏ chuyên bán
cà phê hảo hạng và các thiết bị xay cà phê. Với phương châm “không
phải là kinh doanh, mà chỉ là nơi tụ tập, hội họp bạn bè trong ngày thứ
bảy, chủ nhật.”
- Năm 1983, Starbucks chuyển hướng sang kinh doanh cà phê Ý với
phương châm kinh doanh “vừa bán được nhiều cà phê hạt nhưng đồng
thời vừa phát triển được thương hiệu, khuyến khích tiêu thụ cà phê”
- Năm 1992 , Starbucks mở rộng toàn cầu vươn ra ngoài thế giới , trở
thành thương hiệu cà phê hàng dầu thế giới như hiện nay , thời điểm
này starbucks hoạt động với phương châm :” Mọi khía cạnh đều phải
được suy xét thấu đáo và được sao chép giống hệt như nhau ở khắp các
quán cà phê Starbucks trên toàn thế giới.” tạo nên cơn sốt mang tên
“trải nghiệm Starbucks “.
- Năm 2008 , sau khủng hoảng kinh tế , Schultz đưa ra bước chuyển
hướng để vực dậy Starbucks , cụ thể là với mục tiêu đưa starbucks trở
về là starbucks, ông đã tiến hàng hàng loạt các hoạt động được tóm gọi
với cụm từ” thu gọn và trở về cơ bản” đi kèm với phương châm kinh
doanh :” mang đến cho khách hàng những ly cà phê hảo hạng và các
nhân viên phục vụ thật tuyệt vời”.