Professional Documents
Culture Documents
Marketing 1
Marketing 1
Marketing 1
ΑΝΑΠΤΥΞΗΙΚΑΝΟΤΗΤΩΝ
ΓΙ
ΑΕΝΔΙΑΜΕΣΟΥΣ
ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΥΣ
Περιεχόμενα
4
1.ΣΤΟΧΟΥΣ ΕΧΕΤΕ;
12
2.ΣΤΟΧΟΥΣ ΕΧΕΤΕ ΑΛΛΑ ΞΕΡΕΤΕ ΑΠΟ ΣΗΜΑΔΙ;
19
3.ΜΑΘΕ ΝΑ ΣΧΕΔΙΑΖΕΙΣ ΤΟ ΣΙΤΕ ΣΟΥ ΟΙ ΚΟΜΠΙΟΥΤΕΡΑΔΕΣ
ΔΕΝ ΞΕΡΟΥΝ ΑΠΟ MARKETING
26
4.SOCIAL MEDIA,ΑΝ ΝΟΜΙΖΕΤΑΙ ΟΤΙ ΤΟ FACEBOOK ΕΙΝΑΙ
ΑΠΛΑ ΜΙΑ ΓΚΟΜΕΝΟΠΑΓΙΔΑ ΕΙΣΘΕ ΓΕΛΑΣΜΕΝΟΙ
33
5.ΚΑΙΡΟΣ ΕΙΝΑΙ ΝΑ ΕΡΕΥΝΗΣΟΥΜΕ ΤΗΝ ΑΓΟΡΑ
40
6.ΠΩΣ ΝΑ ΦΤΙΑΞΟΥΜΕ ΕΝΑ MARKETING PLAN
53
7.TEΛΙΚΑ ΞΕΡΕΙΣ ΝΑ ΠΟΥΛΑΣ;
59
8.ΔΗΜΙΟΥΡΓΗΣΤΕ ΤΟ ΔΙΚΟ ΣΑΣ ΨΗΦΙΑΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ
0
2
3
1.ΣΤΟΧΟΥΣ ΕΧΕΤΕ;
0
4
Για όλα αυτά χρειάζεται ένα σχέδιο Marketing με αρχές,
μέση και τέλος που θα έχει προκαθορισμένα τα βήματα
που θα πρέπει να ακολουθήσετε.
5
2. Είμαστε ειδικοί ή θέλουμε να γίνουμε ειδικοί στον
τομέα μας.
0
6
Κριτής όλων είναι ο πελάτης, ποτέ μην ξεχνάτε ότι ο
πελάτης έχει πάντα δίκαιο!
7
περίοδο είναι ένας συνταξιούχος βοριοευρωπαίος που
και δεν κάνει διακοπές μόνο τον Αύγουστο και ξοδεύει
όχι αλόγιστα αλλά σταθερά και εφόσον ικανοποιηθεί
έρχεται κάθε καλοκαίρι.
0
8
συνεργάζεστε σας πει ότι δουλεύει με τους
συνταξιούχους δασκάλους της Σουηδίας μην ξεχάσετε να
προβάλετε και το αρχαίο θέατρο που υπάρχει στην
περιοχή σας.
Ορίστε :
9
3. Από αυτούς ,τους δασκάλους που να τους αρέσει
και ο πολιτισμός της περιοχής που θα φιλοξενηθούν.
0
10
• Τι σημαίνει για αυτόν καλή εξυπηρέτηση.
11
2.ΣΤΟΧΟΥΣ ΕΧΕΤΕ ΑΛΛΑ ΞΕΡΕΤΕ ΑΠΟ ΣΗΜΑΔΙ;
0
12
αγόραζε μετοχές από μια φάρμα που έβγαζε μήλα και
τώρα είναι πάμπλουτος.
13
• Όμορφο
• Εύηχο
• Ευκολοπρόφερτο
0
14
• που θα καταδεικνύει το επίπεδο εξυπηρέτησης των
πελατών της επιχείρησης σας.
15
• ο τρόπος που θα προσεγγίσετε
0
16
Θα πρέπει να κατανοήσουμε την αγορά αυτής της χώρας.
17
Ακόμα και το τούρκικο λάδι που πουλιέται συσκευασμένο
στην Γερμανία το λένε ΑΙΓΑΙΟ.
Αυτό που φτιάξαμε δεν είναι λάδι αλλά το δικό μας λάδι
που θα ξεπουλήσει.
0
18
3.ΜΑΘΕ ΝΑ ΣΧΕΔΙΑΖΕΙΣ ΤΟ ΣΙΤΕ ΣΟΥ ΟΙ
ΚΟΜΠΙΟΥΤΕΡΑΔΕΣ ΔΕΝ ΞΕΡΟΥΝ ΑΠΟ MARKETING
19
Η λέξη αυτή θα είναι καλό να είναι και το domain name το
site, γι’ αυτό ψάξτε καλά, πολλοί πονηροί κλείνουν
πιασάρικα domain names και έπειτα τα μοσχοπουλούν.
21
Για το λόγο αυτό σχεδίασε μόνος σου στο χαρτί αυτό που
θέλεις και καθοδήγησε επακριβώς αυτόν που θα το
στήσει.
0
22
Γερμανό εκπαιδευτικό αν αυτοί είναι η ομάδα στόχου
μας.
23
απόσβεση στα 600 ευρώ που έδωσες για να αγοράσεις
ένα i-phone. Η φωτογραφία θέλει τον ειδικό της και όσο
μπορεί από την μια μεριά να αναδείξει ένα προϊόν ή μια
υπηρεσία, από την άλλη μπορούν να την χαντακώσει.
0
24
σας για πάντα. Οι εφαρμογές που μπορούμε να
χρησιμοποιήσουμε είναι πάμπολες και οι περισσότερες
δωρεάν.
25
4.SOCIAL MEDIA,ΑΝ ΝΟΜΙΖΕΤΑΙ ΟΤΙ ΤΟ FACEBOOK ΕΙΝΑΙ
ΑΠΛΑ ΜΙΑ ΓΚΟΜΕΝΟΠΑΓΙΔΑ ΕΙΣΘΕ ΓΕΛΑΣΜΕΝΟΙ
Πριν από λίγα χρόνια (δεν πάνε πολλά, ούτε 10) λέγαμε
ότι το να πετάξει μια πεταλούδα στην Φουκοσίμα αλλάζει
το κλίμα στον Αμαζόνιο και γελάγαμε ότι λέμε κάτι
παράδοξο.
0
26
απευθύνονται σε ένα ευρύτερο κοινό που μια υποομάδα
είναι οι πελάτες σου.
27
Στο Facebook μπορείς να εστιάσεις ακριβώς στο κοινό
που σε ενδιαφέρει και να κάνεις την καλύτερη
προσέγγιση που είναι οι πελάτες σου μιας και το
facebook μέσω των στατιστικών του σου προσφέρει :
- Γυναίκες, άνδρες
0
28
- Σε ηλικίες 13-17, 18-24, 25-34, 35-44, 45-54, 55-64,
65+
- Σε χώρες
- Σε πόλεις
29
4. Τα post σας θα πρέπει να μην είναι χύμα αλλά να
προκρίνουν τους πελάτες να κάνουν κάτι π.χ. να σας
γράφουν που τους ικανοποίησε το προϊόν σας ή η
υπηρεσία σας.
0
30
του και δεν καταλαβαίνει εύκολα ότι θέλετε να του
πουλήσετε λάδι και όχι το μπούστο της Μενεγάκη.
31
12. Μην νομίζετε ότι σας δόθηκε βήμα και θα πρέπει
να κάνετε τον έξυπνο, δώστε βήμα στους πελάτες σας και
οι πελάτες σας αγαπούν να απαντούν σε ερωτήσεις και
αγαλλιάζουν όταν τους ανταπαντάτε.
0
32
5.ΚΑΙΡΟΣ ΕΙΝΑΙ ΝΑ ΕΡΕΥΝΗΣΟΥΜΕ ΤΗΝ ΑΓΟΡΑ
33
κοστίζει και δεν εξασφαλίζει καλύτερα αποτελέσματα
από ότι οι δημοσκοπήσεις για τις εκλογές γι’ αυτό εμείς
θα επικεντρωθούμε σε μια έρευνα αγοράς, αυτήν που
μπορείτε να την κάνετε μόνοι σας.
0
34
Αν αυτά τα στοιχεία δεν αρκούν θα πρέπει να αποκτήσεις
πρωτογενή στοιχεία, δηλαδή καινούργια στοιχεία
αποκλειστικά για σένα.
1. Απλό
2. Κατανοητό
3. Σύντομο
35
Διαλέξτε λοιπόν ένα μεγάλο δείγμα ανθρώπων και
ξεκινήστε αν λάβετε συμπληρωμένο το 10% των
ερωτηματολογίων είστε πρώτοι.
0
36
Η πρόβλεψη για μια μικρομεσαία επιχείρηση δεν είναι
εύκολη υπόθεση. Θα χρειαστεί να κάνεις μια καλή
ανάλυση των στοιχείων που συγκέντρωσες.
37
Και κυρίως μια μικρή ανάλυση που οι Αγγλοσάξονες και
εμείς την λέμε SWOT Analysis που προσδιορίζουμε τα
δυνατά και τα αδύνατα σημεία
0
38
• Με ποια κανάλια διανομής θα το προωθήσεις είτε
είναι προϊόν είτε υπηρεσία
39
6.ΠΩΣ ΝΑ ΦΤΙΑΞΟΥΜΕ ΕΝΑ MARKETING PLAN
1. EXECUTIVE SUMMARY
0
40
βιβλίο του John Brown, τους το βάζουμε μπροστά για να
τραβήξουμε το ενδιαφέρον τους μπας και διαβάσουν και
τα υπόλοιπα.
2. ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ
3. ΕΙΣΑΓΩΓΗ
41
Μια πετυχημένη Εισαγωγή θα έχει δώσει στον αναγνώστη
να καταλάβει γιατί θα του μιλήσουμε, είναι αυτό που
λένε το Ιστορικό του Project.
0
42
4.2 Νομικό Πλαίσιο
43
1. Ανταγωνιστής 1
2. Ανταγωνιστής 2
3. Ανταγωνιστής 3
5. ΠΕΛΑΤΕΣ ΣΤΟΧΟΙ
3. Βάλτε τον εαυτό σας στη θέση του πελάτη και πες
μας πως σκέφτονται.
45
6. ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΚΑΙ ΕΥΚΑΙΡΙΕΣ
• Περιγραφή προβλήματος
0
46
7. ΣΚΟΠΟΣ & ΣΤΟΧΟΙ MARKETING
8. ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ MARKETING
47
σας, ποια θα είναι η διαφοροποίηση για να πετύχετε ένα
καλό αποτέλεσμα.
9. ΤΑΚΤΙΚΕΣ ΜARKETING
0
48
10. PROMOTION - ΠΡΟΩΘΗΣΗ
Στο internet.
Στα περιοδικά.
Στις εφημερίδες.
49
11. ΤΙΜΗ
• Με χαμηλή τιμή.
• Με ανταγωνιστική τιμή.
0
50
51
12. ΕΠΙΛΟΓΟΣ
0
52
7.TEΛΙΚΑ ΞΕΡΕΙΣ ΝΑ ΠΟΥΛΑΣ;
53
Κανόνας πρώτος, να τα ξέρεις όλα.
0
54
Κανόνας τρίτος, δεν πουλάς κουτιά, πουλάς
συναισθήματα, αποτελέσματα, λύσεις.
55
Κανόνας έκτος, μεγαλώστε την πίτα της αγοράς σας, από
μια μικρή πίτα τι να φας.
0
56
τούβλο τούβλο χτίζω την εμπιστοσύνη στο προϊόν ή την
υπηρεσία που πουλώ, κρατάω χαμηλά τον πήχη γιατί
μπορεί να απογοητεύσω και να γκρεμίσω το οικοδόμημα.
Αυτός που λέει ότι τώρα τα έμαθα όλα για το προϊόν, τις
υπηρεσίες, τους πελάτες, την αγορά έχει ξεχάσει την
βασική ρήση των αρχαίων προγόνων μας ότι «τα πάντα
ρεί».
57
Οι πελάτες σου δεν είναι κάφροι για να βγαίνεις στην
τηλεόραση και να τους λες πίσω από ένα βιβλίο
τεραστίων διαστάσεων αν το λιμπίζονται.
0
58
8.ΔΗΜΙΟΥΡΓΗΣΤΕ ΤΟ ΔΙΚΟ ΣΑΣ ΨΗΦΙΑΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ
Βήμα πρώτο.
59
Βήμα δεύτερο.
0
60
Δείτε τι κάνει ο ανταγωνισμός μέσω e-shops για την
πώληση των προϊόντων αυτών, ακόμα και αν ο τρόπος
που πωλούνται τα προϊόντα, π.χ. μέσω του e-bay σας
φαίνεται βλακεία, ο καταναλωτής έχει εκπαιδευτεί να
αγοράζει με ένα συγκεκριμένο τρόπο και δύσκολα
αλλάζει καταναλωτικές συνήθειες. Συνεπώς χρειάζεστε
ένα φιλικό, εύκολο και διασκεδαστικό τρόπο προσέγγισης
του καταναλωτή.
Βήμα τρίτο.
61
Πειραματιστείτε σαν να έχετε ένα πραγματικό κατάστημα
για το πώς θα παρουσιάσετε τα προϊόντα σας στα ράφια,
σε τι τιμές θα τα πουλήσετε, σε τι συσκευασία, τι
προσφορές πρέπει να κάνετε. Όλα αυτά θα πρέπει να
έχουν προαποφασιστεί. Αν δεν τα έχετε τεστάρει μην τα
εκθέτετε γιατί θα εκτεθείτε.
Βήμα τέταρτο.
0
62
υπολογίστε με λεπτομέρειες κάθε κόστος μιας και λεφτά
δεν υπάρχουν.
Βήμα πέμπτο.
63
Κατοχυρώστε το όνομα αυτό
Βήμα έκτο.
0
64
Βήμα έβδομο.
65
Ο πελάτης θα πρέπει να κάνει όχι περισσότερα από δύο
κλικ για να δει το προϊόν που θέλετε να πουλήσετε
αλλιώς αντίο.
Βήμα όγδοο.
0
66
Αν οι πελάτες σας δεν πολυχρησιμοποιούν κάρτα επιλέξτε
τα ΕΛΤΑ με αντικαταβολή.
Βήμα ένατο.
67
Βήμα δέκατο.
0
68
Βήμα ενδέκατο
69
Βήμα δωδέκατο
0
70
71
0
72
EAPPREN
ΑΝΑΠΤΥΞΗΙΚΑΝΟΤΗΤΩΝ
ΓΙ
ΑΕΝΔΙΑΜΕΣΟΥΣ
ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΥΣ