Pharmacy Practice

Pedomanbaik
Pedomanuntuk pengiriman Pelayanan
Kefarmasian dan Perawatan di Komunitas
Farmasi Settings di India
******************** India Asosiasi Farmasi
Maret 2002
Pedoman Praktek Farmasi baik
Pedoman untuk pengiriman Pelayanan
Kefarmasian dan Perawatan dalam Masyarakat
Farmasi Settings di IndiaEmail:.
Maret 2002
2

Pedoman Praktik Asosiasi Farmasi Baik FarmasiThe Indian

Komite Dokumentasi Ketua Brijesh Regal
Ketua, Komunitas Farmasi Divisi, (1998-2008) Farmasi India Association, Mumbai Brijesh @
apotek. net Sekretaris Raj Vaidya
Email: Pharmhin@Sancharnet.in Anggota Ajay Pal Gupta Ashok Sakhuja Kul
Bhushan Gupta MP Mittal Mohinder Bareja Pankaj Maini Pritpal Singh Ravi
Narang Sunil Gadi Sunil Arora Bimbingan Dr. DBA Narayana
Managing Trustee, Delhi Farmasi Kepercayaan PD Sheth Sekretaris profesional, WHO-
SEARPHARM Forum Pertama diterbitkan Maret 2002 Dicetak ulang September 2005
GPP dan Pharmaceutical Care adalah konsep yang dinamis. Untuk terus meningkatkan dan
memperbarui pedoman ini - praktisi diundang untuk mengirim umpan balik dan pengalaman mereka
untuk Brijesh@Apothecaries.net atau Pharmhin@Sancharnet.in~~V
Dokumen ini menetapkan pedoman. Mereka dianjurkan untuk diikuti atas dan di atas ketentuan
yang dibuat di bawah Obat-obatan dan Kosmetika UU dan Peraturan dan harus selalu diartikan
dalam konteks itu. Dokumen ini dapat digunakan sebagian atau keseluruhan untuk tujuan
profesional dengan pengakuan sumbernya. Penggunaan komersial dokumen ini hanya dapat
dilakukan dengan persetujuan tertulis dari Farmasi Asosiasi India, Kalina, Santacruz (E), Mumbai-
400098.
3

Isi Sr No Keterangan Halaman no

Pembukaan 4 1 Pedoman Struktur 10 1.1 Fasilitas 10 1.1. 1 Premises 10
1.1.2 Furniture & perlengkapan 11 1.1.3 Peralatan 11 1.2 Personil 11 1.3 Sistem 12
1.3.1 kebijakan Mutu 13 1.3.2 kebijakan Layanan 13 1.3.3 Staf kebijakan pelatihan 13
1.3.4 Mengeluh kebijakan 14 1.3.5 Obat kebijakan recall 14 1.3.6 kebijakan Audit 15
1.3.7 sistem Dokumentasi 15
2 pedoman Proses 16 2.1 Pengadaan dan manajemen persediaan 16 2.2 Storage
manajemen 17 2.2.1 Penyimpanan 18 2.2.2 Pembuangan produk farmasi yang tidak
terpakai dan limbah 18 2.3 Resep penanganan 18 2.4 Pemberian 19 2.4.1 Mengisi
resep 19 2.4.2 tanpa persiapan persiapan 20 2.5 Informasi dari pasien 20 2.6 pasien
konseling 21 2.6.1 bimbingan profesional 22 2.6.2 catatan Obat 22 2.6.3 pasien
tindak lanjut 22 2.6.4 perawatan diri 23 2.7 Promosi Kesehatan dan pencegahan Sakit
23 2.8 Pharmacovigilance 24 2.9 Peningkatan peran profesional 24 2.10 interaksi
profesional 24
4
Pembukaan masyarakat kita sedang mengalami
perubahan besar-besaran dalam kebutuhan perawatan kesehatan dan ketentuan. Apotek
itu sendiri adalah profesi dalam transisi. Sementara profesi berubah jauh lebih cepat,
sekarang dari 5 tahun yang lalu, masih terlalu banyak Apoteker yang memerangi perubahan
daripada merangkul itu. Banyak di profesi mencari seseorang untuk disalahkan daripada
memutuskan apa yang bisa mereka lakukan untuk bergerak maju. Profesi farmasi di India
dapat merebut kesempatan dan menanggapi perubahan dalam sistem perawatan
kesehatan, sebagian, dengan membuat pelayanan farmasi misinya. Pelayanan farmasi
adalah cara evolusi dan revolusioner berlatih farmasi. Hal ini membutuhkan pemikiran ulang
tentang bagaimana Apoteker di India secara tradisional bekerja sejauh ini. Meskipun
beberapa Apoteker membingungkan pelayanan farmasi dengan konseling pasien dan / atau
manajemen keadaan penyakit, perawatan farmasi jauh lebih kompleks dan terjadi lebih
banyak tantangan dan peluang. Hal ini membutuhkan bahwa apoteker bertanggung jawab
untuk mencegah dan memecahkan masalah terkait obat dan mengoptimalkan terapi obat.
Ini tidak berakhir ketika pasien meninggalkan apotek. Menilai (pasien memahami penyakit
dan rencana pengobatan), monitoring, mendokumentasikan perawatan dan kemajuan dan
perawatan tindak lanjut merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari menyediakan
perawatan farmasi. Pelayanan farmasi membutuhkan pemasaran dan manajemen
dukungan. Meskipun tidak ada keraguan tentang kebutuhan pasar untuk perawatan
farmasi, tidak ada permintaan pasar yang jelas untuk itu belum. Pasien tidak tahu mereka
membutuhkannya, dokter tidak yakin apa itu atau jika mereka harus seperti itu, dan
Pemerintah tidak mengerti atau tidak yakin bahwa itu benar-benar akan mengurangi biaya
perawatan kesehatan. Ini adalah tugas kita untuk menciptakan permintaan ini untuk
perawatan farmasi dan misi farmasi. Kami adalah profesi mencari penyelamat. Kami
menunggu orang lain untuk 'menjual' misi kami. Namun, pengalaman mengatakan bahwa
tidak ada yang benar-benar akan peduli farmasi kecuali apoteker. Oleh karena itu, sampai
setiap apoteker untuk memasarkan pelayanan farmasi. Meskipun optimisme kami, sulit
untuk melihat bagaimana farmasi dan praktisi akan bertahan jika mereka tidak merangkul
perubahan yang kita hadapi. Hanya obat menjual tidak akan terus apoteker mengapung.
Tidak adanya bahkan referensi lewat untuk 'Apoteker' dalam kebijakan kesehatan terbaru
negara itu telah mengirimkan pesan yang jelas bahwa obat hanya mengeluarkan memiliki
nilai yang sangat kecil. Bahkan, beberapa bagian dari pengambil keputusan merasa bahwa
apoteker tidak memberikan nilai apapun tetapi hanya menambah biaya perawatan
kesehatan dan harus dihapus sebagai antarmuka pasien. Masyarakat tidak ingin membayar
untuk sesuatu yang tidak menurunkan biaya atau meningkatkan hasil. Namun, hampir
semua Apoteker di India terus hanya menjual obat-obatan - dengan alasan bahwa mereka
tidak punya waktu untuk melakukan apa pun selain menjual. Apa yang terjadi dengan
profesi farmasi? Bagaimana kita bisa sampai disini? Bagaimana kita melupakan apa yang
benar-benar penting: pasien? Apa yang kita tahu dan memahami tentang penyakit dan
pengobatan pasien? Apakah kita berperilaku secara moral dan etis sebagai profesi? Ketika
pasien tidak menerima informasi penting tentang obat mereka atau ketika pemahaman
mereka tentang penyakit dan pengobatan
5
tidak dinilai, kami menempatkan orang pada risiko. Sama, jika tidak lebih penting, kita
menyadari bahwa kita membahayakan relevansi profesi kita kepada masyarakat. Ketika kita
berlatih farmasi, kita mampu menjawab pertanyaan-pertanyaan ini? Jika jawabannya tidak,
maka kita benar-benar sampai ke akar masalah. Mengapa kita tidak tahu hal-hal ini?
Pedoman Praktek Farmasi yang baik bertujuan untuk menetapkan standar untuk praktek
farmasi sebagai profesi di India. Ini juga merupakan pernyataan afirmatif menyampaikan
bahwa kita sendiri mengontrol standar profesi kita, bukan orang lain. Kami pada dasarnya
dan sangat membutuhkan untuk membangun dan menghormati hubungan konvensional
antara pasien dan apoteker. Menjadi profesional berarti bahwa apa yang kita lakukan tidak
semata-mata termotivasi oleh keuntungan finansial. Bahkan, motivasi utama harus
pelayanan kepada publik. Jika ini muncul altruistik, kita harus menyadari bahwa altruisme
adalah dasar bagi perilaku profesional. Menurut definisi, semuaprofesional.
saya Membuat beberapa layanan khusus kepada masyarakat ii. Memiliki sebuah negara
memberlakukan monopoli render layanan-layanan di mana mereka terlibat iii. Telah
menjalani pelatihan dengan panjang khusus dan konten iv. Menawarkan standar tinggi
secara konsisten dan etika pelayanan kepada masyarakat.
Pedoman ini bertujuan untuk menyediakan kerangka kerja untuk memenuhi terakhir dan
yang paling penting dari kriteria di atas yang memiliki potensi untuk membuat apotek
profesi yang relevan dengan masyarakat. Kami mengatakan bahwa pelayanan farmasi harus
misi kami tetapi apakah itu standar kami? Standar memainkan peranan penting dalam
pengukuran kualitas layanan. Pedoman GPP bertujuan untuk menetapkan standar untuk
layanan apotek yang akan diberikan kepada masyarakat melalui apotek masyarakat.
Pedoman ini telah didokumentasikan dengan pemahaman dan penerimaan bahwa kondisi
praktik farmasi dapat bervariasi antara daerah yang berbeda di dalam negeri. Tidak hanya
ada kemungkinan akan tetap perbedaan dalam pelayanan farmasi tersedia di daerah
perkotaan dan pedesaan kita, banyak sekali jumlah besar apotek ritel di kota-kota besar
akan terus perbedaan luas dalam tingkat layanan yang disediakan. Hal ini diterima bahwa
meskipun ada cukup 'berkualitas' apoteker, manfaat yang diperoleh dari Apoteker
'pengawasan langsung dalam menjamin kualitas produk dan layanan farmasi tidak dapat
menyadari di mana ada sejumlah cukup dari' dilatih 'apoteker. Untuk masa mendatang,
'dilatih' apoteker yang memenuhi syarat akan terus berada dalam pasokan pendek. Oleh
karena itu kehendak 'apoteker Berkualitas' harus mengambil tanggung jawab dan tugas-
tugas yang tidak pantas untuk tingkat mereka saat ini pelatihan tersebut. Oleh karena itu,
ada kebutuhan nyata untuk mengatur dengan baik fasilitas pendidikan berkelanjutan yang
terstruktur untuk apoteker yang memenuhi syarat jika pelaksanaan pedoman GPP akan
dicapai di negara kita. Timelines untuk perbaikan jelas dalam penyediaan layanan farmasi di
seluruh negeri tentu akan tergantung pada ketentuan yang dibuat untuk fasilitas
melanjutkan pendidikan.
6
Sebuah gaya paralel yang kuat untuk meningkatkan standar praktek dapat mengakibatkan
dengan meningkatkan kesadaran masyarakat, pemerintah dan lainnya profesional
kesehatan tentang layanan yang dapat ditawarkan oleh apoteker dan manfaat yang akan
diperoleh dari penggunaan penuh keahlian dan pengetahuan mereka. Peningkatan
kesadaran ini akan berfungsi untuk meningkatkan harapan publik dan proses ini cenderung
menjadi faktor pendorong utama bagi Apoteker masyarakat untuk meng-upgrade diri.
Namun, itu akan menjadi Apoteker individu dan apotek yang akan harus memutuskan apa
adalah tingkat tertinggi dari layanan yang dapat disediakan oleh mereka dan mencapai hal
itu akan menjadi keputusan profesional mereka. Sebuah tingkat tertentu komitmen untuk
mengubah akan menjadi prasyarat penting untuk adopsi pedoman ini. Di India, Apoteker
sebagian besar terlibat dalam peran distribusi. Karena jumlah 'dilatih' Apoteker meningkat,
penyediaan disimilasi informasi yang bertujuan untuk meningkatkan hasil farmasi-terapi
akan jelas di masyarakat. Obat dan Kosmetik Aturan meresepkan bahwa kata "Farmasi"
ditampilkan oleh mereka tempat yang sesuai dengan Jadwal N (untuk peracikan obat-
obatan). Namun, kata "Farmasi" telah digunakan di sini untuk semakin menjelaskan semua
outlet obat retail terlepas dari apakah mereka peracikan atau tidak. Hal ini berpendapat
bahwa apotek peracikan disebut seperti itu. Tujuan dari framing dan menerapkan Pedoman
GPP ini untuk India adalah bahwa selama beberapa tahun ke depan, semua apotek di India
harus mencapai standar-standar ini praktek. Hal ini diserahkan kepada apotek individu
bagaimana mereka pergi tentang mencapai standar tersebut. Ini harus menjadi melalui
pendidikan berkelanjutan, pelatihan dan ketekunan dari apoteker serta organisasi profesi.
Meskipun mungkin tampak bahwa tingkat tinggi standar yang telah ditetapkan, sudah tiba
saatnya untuk situasi di India untuk mengubah dari pendekatan berorientasi produk ke
pendekatan pasien berorientasi dengan Perawatan Farmasi tujuan akhir dari praktik
farmasi. Sebagai obat baru sedang diperkenalkan di India pada kecepatan global yang
standar kita praktek farmasi harus diatur setara dengan standar negara farmasi berkembang
lainnya lebih cepat daripada nanti. GPP ini Pedoman seperti Bintang Utara di langit: kita
mungkin tidak pernah mencapai sana tapi itu di mana kami bertujuan untuk mencapai.
Mereka akan menunjukkan kepada kita jalan, seperti Bintang Utara ini, ketika kita tidak tahu
mana cara untuk pergiEmail:.
Brijesh Regal Maret 2002 Brijesh@Apothecaries.net
7
Definisi Kepala Apoteker: A "Apoteker"
seperti dijelaskan di atas, dengan setidaknya pengalaman satu tahun memberikan
perawatan farmasi untuk pasien. Klien: Semua orang yang datang ke apotek untuk
obat-obatan memperoleh, kosmetik atau produk dan layanan lainnya. Farmasi
Komunitas area praktik farmasi di mana obat-obatan dan produk terkait lainnya yang
dijual atau diberikan langsung kepada publik dari outlet ritel yang ditunjuk terutama
untuk tujuan menyediakan obat-obatan. Penjualan atau penyediaan obat mungkin
baik berada di urutan atau resep dari dokter atau "over the counter" oleh Pharmacist
tersebut. Obat: Semua zat kimia atau alami mampu digunakan untuk tujuan
terapeutik. Ekspresi Obat juga termasuk narkotika, dll Medicine: Obat yang
digunakan untuk tujuan terapeutik. Semua obat obat tetapi semua obat tidak obatan.
Pasien: Seorang klien yang menderita suatu penyakit dan mengunjungi apotek untuk
mendapatkan obat atau saran. Semua pasien adalah klien tetapi semua klien
mungkin tidak pasien. Farmasi: Lihat Farmasi Komunitas. Farmasi Asisten:
Seseorang yang dipekerjakan oleh sebuah apotek Community, yang tidak memiliki
kualifikasi farmasi formal tetapi telah menerima "pada pekerjaan" atau "di rumah"
pelatihan. Perawatan farmasi: penyediaan bertanggung jawab pharmaco-terapi
untuk tujuan mencapai hasil yang pasti yang meningkatkan atau mempertahankan
kualitas hidup pasien. Ini adalah proses kolaboratif yang bertujuan untuk mencegah
atau mengidentifikasi dan memecahkan produk obat dan masalah kesehatan yang
terkait. Apoteker: Seseorang dengan kualifikasi farmasi formal seperti gelar atau
diploma di bidang farmasi, dan yang terdaftar dengan Dewan Farmasi Negara di
mana ia berlatih profesi. Profesi: Sebuah panggilan yang memenuhi kriteria sebagai
berikut:
1. Sebuah monopoli negara-paksa memberikan jasa khusus kepada masyarakat. 2.
Sebuah kontrol atas panjang dan isi pelatihan yang wajib untukkerja.
kelompok 3. Sebuah area kerja di mana masyarakat membutuhkan dan
menerimatinggi secara konsisten dan etika
standarpelayanan. 4. Para praktisi memiliki kode diterima dan ditegakkan
etikBerkualitas:.
Apoteker Seorang apoteker yang memiliki kualifikasi yang memadai (s) yang
membuat dia / dia layak untuk mendapatkan terdaftar. Apoteker terdaftar: A
Apoteker yang terdaftar di bawah Undang-Undang Farmasi dengan dewan farmasi
negara di mana ia biasanya praktek. Apoteker terlatih: A Apoteker Berkualitas yang
memiliki pelatihan yang memadai untuk memberikan Farmasi Perawatan1.1.
8
Good Pharmacy Practices Pedoman 1. Struktur
ini merujuk ke apotek sebagai organisasi, dan memberikan standar / pedoman untuk
1.1 Fasilitas
1.1.1 Premises 1.1.2 Furniture dan perlengkapan 0,3 Peralatan 1,2 Personil 1.3
sistem
1.3.1 Kualitaskebijakan 1.3.2 Layanan kebijakan 1.3.3 Staf kebijakan pelatihan 1.3.4
Keluhan kebijakan 1.3.5 Obat Recall kebijakan 1.3.6 kebijakan Audit sistem 1.3.7
Dokumentasi
pedoman Strukturbertujuan untuk menciptakan cocok kondisi untuk pedoman
proses.
2. Pedoman proses
ini mengacu pada penyediaan perawatan farmasi dan berbaring pedoman untuk:
2.1 Pengadaan & manajemen persediaan 2,2 manajemen persediaan Storage 2,3
Resep penanganan 2,4 Pemberian 2,5 Informasi untuk pasien 2,6 konseling Pasien
promosi 2,7 Kesehatan & pencegahan kesehatan yang buruk 2,8 Pharmacovigilance
2,9 Peningkatan profesional peran 2.10 interaksi profesional
9
1. Pedoman Struktur 1.1 Fasilitas 1.1.1 Bangunan
Apotek harus mudah terletak & diidentifikasi oleh masyarakat. Eksterior apotek
harus dijaga rapi dan bersih. Façade harus jelas ditandai dengan kata "FARMASI"
ditulis dalam bahasa Inggris maupun dalam bahasa lokal (s) dari daerah. Sejauh
mungkin, apotek harus mudah dapat dinilai untuk orang yang menggunakan kereta
bayi atau kursi roda dll layanan farmasi dan produk harus disajikan dari daerah yang
terpisah dari yang lain kegiatan / jasa dan produk. Ini memfasilitasi integritas &
kualitas produk, dan meminimalkan risiko pengeluaran kesalahan. Apoteker harus
langsung & mudah diakses publik untuk informasi, konseling, dll Tujuan:
(i) Pasien mungkin merasa ragu-ragu atau tidak nyaman untuk berbicara / nya
penyakitnya / tentanguntuk
obat apoteker ketika ia merasa ia bisa mendengar dengan lain. (ii) Jika masalah /
permintaan dari pasien perlu saja waktu (10 menit atau lebih), perlu di
tempatmana pasien bisa duduk nyaman. (iii) Demonstrasi instrumen tertentu,
/ kit diagnostik / perangkat diri dapat digunakan (untuk misalnya Pelatihan pasien
untuk membuat suntikan insulin, atau menunjukkan dengan bantuan grafik atau
video yang akan lebih baik dilakukan di tempat terpencil dan terkait.
Apotek lingkungan harus bersih dengan debu minimum dan harus dipertahankan
bersih per apoteker membersihkan jadwal dan SOP. Itu harus bebas dari tikus dan
hama / serangga dan tindakan pengendalian hama harus diambil dari waktu ke
waktu. farmasi harus memiliki pasokan konstan energi terutama untuk kulkas (s).
Ada sebaiknya menjadi bekal untuk air minum untuk memudahkan pemberian obat
kepada pasien dan untuk penggunaan staf. farmasi harus memiliki lingkungan yang
nyaman untuk kemudahan / kenyamanan klien dan tenaga. apotek harus memiliki:
(i) kecepatan yang cukup untuk klien untuk berdiri dengan nyaman di meja
dispensing dan jika
mungkin untuk beberapa untuk duduk nyaman sementara mereka menunggu
(ii) Ruang untuk menampilkan informasi pasien, termasuk untuk selebaran informasi
/ material.. (iii) A kandang terpisah digambarkan sebagai "konseling di Area" untuk
konseling pasien,
penyimpanansumber referensi (misalnya buku, akses internet dll) merupakan
persyaratan mendasar. Konseling daerah harus menjadi tempat di mana pasien
dapat berbicara secara bebas dengan apoteker. Itu harus jauh dari daerah lain
biasanya diakses oleh pasien dan sebaiknya menjadi kandang dengan pintu yang
bisa ditutup untuk kerahasiaan lanjut. Ini harus baik dinyalakan dengan tempat
duduk yang nyaman untuk apoteker dan pasien / petugas.
10
(iv) A farmasi peracikan juga harus memiliki ruang tambahan yang cukup untuk
membuat
 yang dilakukan tanpa persiapan, selain peralatan yang diperlukan untuk
melakukannya. (v) keranjang pengumpulan sampah terpisah / kotak harus tersedia
untuk staf dan untuk
klien.
Area penyimpanan produk harus dilindungi dari paparan cahaya yang berlebihan
dan panas. Suhu Ambient di apotek harus dipertahankan dalam kisaran yang
ditetapkan untuk mencegah kerusakan berbagai obat-obatan yang disimpan pada
kondisi suhu kamar. 1.1.2 Furniture dan perlengkapan farmasi harus memiliki rapi,
rak baik ditempatkan dengan ketentuan untuk penyimpanan obat-obatan dan
barang-barang lainnya dengan cara yang rapi, terlindung dari debu, kelembaban,
cahaya yang berlebihan. Ketentuan yang memadai harus tersedia untuk menyimpan
berbagai obat-obatan pada kondisi suhu yang ditentukan. Daerah konseling harus
dilengkapi dengan:
(i) tabel A. (ii) Ketua untuk Apoteker dan beberapa pasien (iii) Kabinet untuk
menyimpan obat-obatan catatan pasien (PMRs)
1.1.3 Peralatan Apotek harus dilengkapi dengan fasilitas penyimpanan berpendingin
(divalidasi dari waktu ke waktu) dan harus tersedia untuk produk membutuhkan
penyimpanan pada suhu dingin. Daerah konseling harus dilengkapi dengan:
bahan (i) Referensi (ii) grafik Demonstrasi, kit dan demonstrasi materi lain. (iii)
informasi selebaran Pasien (Pils) (iv) Beberapa instrumen dasar untuk misalnya
Sphygmomanometer, glucometer, grafik Snellens,
stetoskop, dll (v) Berat dan tinggi skala
Apotek sebaiknya dilengkapi dengan komputer dan perangkat lunak yang sesuai
yang dapat
1. Mengelola persediaan 2. mengelola faktur 3. Menghasilkan peringatan tepat
waktu untuk berakhir obat 4. pengobatan pasien Arsip mencatat
Komputer juga harus dilengkapi untuk memberikan demonstrasi kepada pasien dan
keperluan lainnya yang relevan. Peracikan bagian dari apotek harus dilengkapi
seperti yang ditentukan di bawah Jadwal N ke Obat dan Kosmetik Aturan. Peralatan
lain, yang diperlukan untuk operasi, juga harus tersedia.
1.2 Personil
11
Farmasi Komunitas harus dikelola di bawah pengawasan keseluruhan dari apoteker
kepala, yang akan memiliki tanggung jawab akhir untuk semua kegiatan profesional
dan operasi. Semua anggota staf termasuk staf yang baru direkrut harus dilatih
sesuai dengan kebijakan pelatihan staf apotek. Semua kegiatan di Farmasi harus
dilakukan sesuai pedoman didokumentasikan dan prosedur, yang seharusnya
dibingkai oleh manajemen dalam konsultasi dengan Kepala Apoteker. Setiap
anggota staf harus jelas dialokasikan tanggung jawab, yang harus dilakukan sesuai
dengan didokumentasikan prosedur operasi standar. Semua personil di apotek
harus, setiap saat, memakai celemek rapi / mantel. Semua Apoteker tambahan
harus memakai lencana jelas menampilkan nama dan kata "Apoteker". Selain itu,
foto, sertifikat kualifikasi terakhir dan Sertifikat Pendaftaran Negara Farmasi Dewan
dapat ditampilkan dalam pandangan yang jelas dari klien memasuki apotek. Karena
paparan teratur untuk pasien beberapa di antaranya mungkin pembawa penyakit
menular semua personil farmasi harus memakai medis diperiksa dan memadai
diimunisasi secara berkala dan data kesehatan mereka harus diarsipkan. Apoteker
yang bekerja di apotek harus:
1. Memegang setidaknya Diploma Farmasi dan sebaiknya gelar di Farmasi. 2.
Terdaftar sebagai apoteker dengan dewan Farmasi dari negara di mana ia / dia
berlatih. 3. Apakah menjalani pelatihan praktis yang memadai di apotek
masyarakat. 4. Menjalani in house training sesuai kebijakan pelatihan staf
organisasi. 5. Memiliki kemampuan komunikasi & kemampuan untuk memberikan
saran yang memadai dan tepat untuk klien tentang penggunaan yang tepat dari
obat-obatan, penyakit, dll sehingga mencapai kepatuhan pasien optimaluntuk:.
Setiap Apoteker yang bekerja di apotek harus cukup kompeten
(I) memainkan peran profesional untuk menilai resep. (ii) Menganjurkan pasien pada
seleksi yang tepat dan penggunaan obat-obatan OTC. (iii) Menganjurkan pasien
pada penggunaan yang tepat dari obat yang diresepkan. (iv) Periksa & saran pada
obat-obat dan interaksi obat-makanan. (v) Waspada untuk reaksi obat yang
merugikan. (vi) Memahami kondisi klien atau sakit dan memberikan saran tentang
penggunaan
obatdan diet. (vii) Menilai kondisi pasien dan memutuskan kapan untuk
merujuk dia / dia ke dokter. (viii) Melakukan peran penyedia layanan kesehatan dan
konselor.
1.3 Sistem
Apotek harus didefinisikan dengan baik dan didokumentasikan sistem untuk setiap
operasi yang dilakukan di apotek.
12
1.3.1 Kebijakan Mutu
Ini adalah deklarasi umum maksud apotek tentang tingkat kualitas layanan dan
produk yang ditawarkan kepada publik. Tujuan kualitas berasal dari kebijakan mutu
ditetapkan dan mereka adalah target yang ditetapkan dan yang dapat berada dalam
waktu yang ditentukan. Tujuan kualitas yang berbeda perlu diatur dalam berbagai
bidang operasional apotek. Ini adalah tanggung jawab Kepala Apoteker untuk
merumuskan Kebijakan Mutu dan menetapkan dan mencapai Sasaran Mutu
bersama dengan manajemen dan staf lainnya. Apotek harus memiliki manual mutu,
yang harus menyatakan, secara detail, langkah-langkah yang diperlukan untuk
dilakukan untuk pemenuhan tujuan kualitas yang diinginkan. Pengguna juga harus
meminta rincian kegiatan, rutinitas, distribusi tanggung jawab, prosedur kerja dan
instruksi yang diperlukan untuk mencapai tujuan kualitas dalam operasi sehari-hari
di apotek. Manual Mutu harus dapat diakses oleh staf dari apotek untuk kemudahan
referensi mereka. Semua kegiatan yang disebutkan dalam Manual Mutu harus
didokumentasikan dengan baik, dan itu menjadi tanggung jawab akhir dari Kepala
Apoteker untuk memastikan bahwa tujuan kualitas farmasi berada dalam harmoni
dengan kebijakan mutu apotek. Kepala Bagian Farmasi harus memastikan bahwa
kebijakan mutu dan kualitas tujuan dipahami, diterapkan dan dipelihara sepanjang
operasi di apotek. Audit tepat waktu harus dilakukan untuk memeriksa sejauh mana
apotek memenuhi tujuan kualitas dan hasil harus didokumentasikan untuk review
untuk lebih meningkatkan proses.
1.3.2Layanan Kebijakan
kebijakanLayanan adalah pernyataan dari sifat layanan yang diberikan di farmasi
dan standar yang ditetapkan untuk penyediaan layanan tersebut. Apotek harus
memiliki kebijakan layanan terdokumentasi dengan baik berdasarkan tujuan
melayani klien-nya. Layanan pernyataan kebijakan harus mencakup isu-isu seperti
rumah pengiriman produk, sifat dan tingkat perhatian yang diberikan kepada klien
Berbagai macam (misalnya orang tua klien, klien biasa, dll). Layanan manual harus
menyatakan, secara detail, langkah-langkah yang diperlukan untuk dilakukan untuk
menyediakan setiap layanan yang ditawarkan di apotek. Ketepatan pelayanan,
waktu pelayanan dan farmasi jadwal operasi, dll merupakan bagian penting dari
kebijakan layanan. Pengguna juga harus meminta rincian kegiatan, rutinitas,
distribusi tanggung jawab, prosedur kerja dan instruksi yang diperlukan untuk
penyediaan layanan dalam operasi sehari-hari dari apotek.
1.3.3 Staff Training Kebijakan
A dipahami dengan baik dan dilaksanakan kebijakan pelatihan staf memiliki potensi
untuk menentukan masa depan apotek di masyarakat di mana ia beroperasi.
Ketersediaan sumber daya yang memadai referensi (buku, majalah saat ini,
software, dll) di apotek adalah kebutuhan mendasar dari proses pelatihan.
13
kebijakan Pelatihan harus mencakup kebutuhan yang berkembang dari kebijakan
pelayanan apotek. Kebijakan tersebut harus meresepkan isi & frekuensi pelatihan
dan sumber daya pelatihan. Kebijakan pelatihan harus memastikan bahwa semua
personil di apotek terus mengikuti perkembangan di bidang mereka. Upgrade
komunikasi dan keterampilan antar-pribadi harus membentuk inti dari kebijakan
pelatihan sehingga tenaga farmasi dapat beroperasi bersama-sama dengan
penyedia layanan kesehatan lainnya di satu ujung dan mampu membentuk ikatan
profesional dengan klien di sisi lain. Upaya harus dilakukan untuk melibatkan
perwakilan profesional perusahaan farmasi dalam proses perdagangan. Kebijakan
tersebut harus meresepkan tingkat pendidikan berkelanjutan minimum yang harus
dicapai oleh setiap anggota staf sehingga tujuan akhir dari farmasi-ketentuan
Perawatan Farmasi - dicapai. Semua personil farmasi harus menyadari Kebijakan
Kualitas apotek, dan harus sadar tentang peran mereka dalam menyampaikan
pelayanan kesehatan kepada klien. Mereka harus dilatih & dibuat sadar tingkat
kebersihan pribadi minimal, serta tingkat kebersihan dipertahankan dalam
penyimpanan dan penanganan obat-obatan. Penekanan khusus harus diletakkan
pada pelatihan
(i) Apoteker: dalam komunikasi & konseling keterampilan, penanganan resep &
klien, pendidikan di penyakit & obat, perkembangan terbaru di bidang kedokteran
dan farmasi dan masalah kesehatan umum terus, pada "kapan harus merujuk "ke
dokter. (ii) Farmasi asisten:. dalam keterampilan komunikasi, salesmanship,
penanganan resep, meracik obat, pengadaan & penyimpanan obat, dan "kapan
harus merujuk" untuk Apoteker untuk konseling
Prosedur untuk menyampaikan pendidikan / pelatihan harus didokumentasikan
dengan baik, dan dilakukan sesuai jadwal yang telah ditetapkan. Proses pelatihan
harus didokumentasikan dengan baik dan secara periodik. Apoteker harus didorong
untuk menjaga pengetahuan mereka up-to-date melalui literatur ilmiah, buku teks,
jurnal dan majalah, lokakarya, dll Jaringan dengan apoteker di apotek lain harus
didorong. Manajemen dan Kepala Bagian Farmasi bertanggung jawab untuk terus
melatih sumber daya manusia yang tersedia di apotek untuk memastikan manfaat
maksimal kepada masyarakat.
1.3.4 Keluhan kebijakan
apotek harus memiliki kebijakan keluhan yang harus ditinjau dari waktu ke waktu.
Semua keluhan-oral atau written harus segera ditangani oleh apoteker, dan tindakan
yang sesuai harus diambil untuk mengubah situasi. Keluhan, sifatnya, nama orang
berdosa dan tindakan yang diambil harus didokumentasikan dalam keluhan
mendaftar. Acara ini harus ditinjau dan dievaluasi untuk menemukan penyebab yang
mendasari (s). . Langkah yang tepat harus diambil untuk mengubah prosedur
operasi atau pedoman lainnya sehingga mencegah terulangnya kejadian yang sama
atau mirip
1.3.5 Obat Kebijakan
RecallApoteker harus memiliki recall kebijakan terdokumentasi dengan baik:
14
(i) Apotek harus proaktif berpartisipasi dalam proses recall lebar atau nasional
negara untuk setiap obat standar. Semua catatan tersebut harus dimulai setelah
menerima informasi otentik dan alarm untuk melakukannya. Inisiasi, kemajuan dan
penyelesaian recall harus didokumentasikan dengan baik. Kewaspadaan yang
memadai harus dipertahankan untuk melihat keluar untuk alarm recall dari sumber
regulasi maupun dari perusahaan farmasi. (ii) Dalam hal kecurigaan apapun,
apoteker harus segera mengambil langkah untuk menghentikan penjualan
obat dan memberitahu pihak-pihak terkait. (iii) Jika apoteker memiliki
kecurigaan atau alasan untuk percaya bahwa kedatangan pendek telah terjadi
dalam proses pengiriman obat dari apotek, langkah-langkah efektif segera harus
dimulai untuk meminimalkan risiko kerusakan atau bahaya bagi pasien (s) .
1.3.6 Kebijakan Audit
Audit dilakukan untuk memeriksa apakah Sistem Manajemen Mutu berfungsi dengan
baik, dan sesuai pedoman yang ditetapkan dalam manual Mutu, untuk melihat
apakah tujuan yang diinginkan dari apotek sedang dicapai. Oleh Audit Mutu, Kepala
Bagian Farmasi dapat mengevaluasi proses rutin yang berbeda dan sistem kualitas
di apotek, dan memeriksa apakah sistem berfungsi sesuai kebutuhan. Hal ini dicapai
dengan audit internal sering dan audit eksternal berkala. Berdasarkan laporan audit,
langkah-langkah harus dimulai untuk melakukan perbaikan yang diperlukan. Audit
internal dapat dilakukan oleh kepala apoteker bersama dengan staf senior atau
anggota tim manajemen. Staf dikerahkan untuk audit internal harus cukup terlatih
untuk tujuan tersebut. Audit dapat dilakukan sekali dalam enam bulan, atau lebih
sering. Audit eksternal harus dilakukan setidaknya sekali setahun oleh auditor
eksternal, yang kompeten untuk melakukannya dan ditunjuk oleh manajemen.
Semua prosedur audit harus sesuai didokumentasikan. Laporan audit harus
digunakan untuk menganalisis kelemahan dan cacat pada sistem sehingga
rectifications diinisiasi. 1.3.7 Dokumentasi sistem Dokumentasi adalah salah satu
kegiatan inti untuk mencapai dan mempertahankan kualitas. Tanggung jawab
keseluruhan untuk dokumentasi terletak dengan kepala apoteker. Semua dokumen
hukum yang diperlukan (untuk misalnya lisensi peraturan, pendaftaran, perizinan,
dll) untuk operasi apotek harus dijaga secara memadai dan harus ditampilkan jika
diperlukan di bawah hukum. Dalam semua kasus mereka harus mudah diakses
kapan pun diperlukan. Semua dokumen operasional, untuk misalnya, faktur
pembelian, faktur penjualan, dan dokumen hukum r lainnya harus dipertahankan dan
diarsipkan seperti yang ditentukan oleh hukum. Ada juga harus kontrol dan
pemeliharaan dokumen yang membentuk bagian dari sistem mutu apoteker yang
memadai. Beberapa dokumen yang diperlukan antara lain:
(i) Protokol (ii) Standar Prosedur Kerja
15
(iii) instruksi Operasi (iv) Manual Mutu (v) Pembersihan dan perawatan proses dan
catatan (vi) catatan Pengaduan (vii) catatan Audit (internal dan external) (viii) Policy
documents (ix) Personal details

Selain itu, dokumen yang diperlukan untuk proses perawatan farmasi juga harus
terjaga dengan baik dan disimpan. Dokumen tersebut meliputi:
(i) Pasien 'profil kesehatan (ii) Pasien' obat catatan (iii) Rekaman konseling tindak
lanjut, dll
2. Pedoman proses
farmasi harus mengembangkan dan mempertahankan aman, efektif sistem operasi
operasional dan sosial-ekonomi dapat diterima. Sejauh mungkin, kepala apoteker
harus memastikan bahwa obat-obatan dan produk perawatan kesehatan lainnya
yang tersedia di apotek dalam jumlah yang cukup. Sistem operasional harus
sosioekonomi efektif sehingga kepentingan keuangan apoteker 'dipertahankan
sambil memberikan optimal manfaat kesehatan dan biaya untuk klienpembelian:.
2.1 Pengadaan dan manajemen persediaan
Vendor dan Apoteker harus memastikan bahwa sumber pasokan obat-obatan dan
barang-barang lainnya memenuhi standar yang diatur dalam undang-undang. Di
mana tidak ada standar peraturan telah ditentukan kepala apoteker memiliki
tanggung jawab tambahan untuk melindungi kepentingan klien dan farmasi dari
ditipu oleh pasokan lancar. Kepala apoteker harus memenuhi sendiri tentang
keandalan dan kecukupan pertandingan dikerahkan oleh rantai vendor untuk
memastikan bahwa semua produk yang telah ditangani dalam penyimpanan dan
transit kondisi yang sesuai. Rincian dari vendor (untuk misalnya alamat, nomor
kontak, nama dan alamat orang manajemen mereka, orang-orang teknis dan staf
administrasi, salinan berbagai lisensi dipegang oleh mereka harus dipertahankan).
Sebuah komunikasi tertulis mengenai daftar perwakilan resmi dari vendor dan tanda
tangan spesimen mereka harus dipertahankan dan diarsipkan. Jawab orang yang
ditunjuk (s) dari apotek harus mengunjungi tempat vendor dari waktu ke waktu untuk
melakukan audit aset dan sistem mereka sejauh mereka cenderung mempengaruhi
kualitas produk. Kesalahan yang dibuat oleh vendor harus dibawa ke pemberitahuan
sesegera mungkin dan mendapatkan diperbaiki. Semua kesalahan yang dibuat oleh
vendor, sifat kesalahan, pengulangan kesalahan yang sama, metode dan kerangka
waktu pembetulan harus didokumentasikan dan ditinjau secara berkala untuk
mencegah terulangnya mereka.
16
Kepala apoteker dapat mempertimbangkan menginformasikan pihak berwenang
dalam kasus ada alasan untuk percaya disengaja, kegiatan meragukan oleh vendor
(s). Hal ini penting untuk toko produk yang diproduksi oleh perusahaan terkenal.
Apoteker harus menjaga 'daftar produk' di mana semua item 'disetujui' oleh apotek
untuk stocking dijelaskan. Ini akan mencegah vendor obat berkualitas non-disetujui
dan rendah, yang dinyatakan mungkin mencoba untuk menjual obat-obatan, yang
mungkin tidak standar kualitas dan / atau orang-orang yang tidak memiliki profil
keamanan yang terbukti. Daftar ini dapat ditinjau dan diperbarui sesering yang
diperlukan. Item baru ditambahkan ke persediaan harus pertama termasuk dalam
daftar setelah review profesional oleh kepala apoteker. Di mana operasi apotek
dikelola menggunakan komputer item pertama harus dimasukkan ke dalam
database dan kemudian memerintahkan untuk pengadaan. Idealnya, daftar produk
juga menentukan lokasi yang produk di apotek. Biaya yang memadai - metode
pembelian yang efektif harus diikuti yang menjamin persediaan yang memadai
menyebabkan keuntungan finansial yang optimal untuk apotek. In-house tolok ukur
untuk berbagai kategori produk harus ditetapkan untuk minimum-sisa - rak-hidup
pada saat pengadaan. Semua produk yang diterima dari vendor harus dihitung
terhadap tagihan mereka dan diperiksa untuk kebenaran kualitas, harga, nomor
batch dan tanggal kadaluwarsa. Anomali harus dibawa ke pemberitahuan dari
pemasok / s dan perbaikan cocok saja selesai. Semua perbaikan tersebut harus
didokumentasikan dan mendapat dikonfirmasi oleh perwakilan resmi dari vendor.
Pembelian catatan / faktur harus dipelihara sebagaimana diatur di bawah hukum.
2.2 Storage
2.2.1 Penyimpanan manajemen
A produk yang masuk ke apotek awalnya harus dikarantina, sebaiknya di daerah
yang terpisah, sebelum mereka diperiksa untuk kebenaran kualitas, nomor batch,
kadaluwarsa, integritas, dll setelah diperlukan, pemeriksaan, mereka harus
dipindahkan ke lokasi penyimpanan masing-masing. Semua obat harus disimpan
pada daerah temperatur yang ditetapkan, terlindung dari cahaya yang berlebihan,
debu, dan kelembaban. Suhu di berbagai daerah harus dicatat di periodisitas yang
telah ditentukan dan catatan harian harus dipertahankan untuk jangka waktu 2
tahun. Mereka mungkin berkorelasi dengan data yang sesuai dengan tahun-tahun
berikutnya 'untuk meningkatkan pengaturan untuk pemeliharaan suhu. Obat-obatan
dan rak harus dipertahankan bersih dan bebas debu setiap saat dengan mengikuti
membersihkan jadwal dan SOP. Obat resep harus dipertahankan disimpan
sedemikian rupa bahwa mereka berada di luar jangkauan dari klien. Semua obat
yang akan disimpan dalam suhu 'dingin' harus disimpan dalam lemari es kecuali
suhu lingkungan di daerah ini cukup dingin. Obat dan dosis bentuk yang perawatan
khusus sementara pengeluaran (misalnya obat yang ditentukan berdasarkan jadwal
X, Narkotika obat dan Psikotropika Act dan beberapa lainnya CNS obat dll) harus
disimpan di tempat terkunci. Kunci untuk ini harus tersedia hanya dengan Apoteker
di-charge pada saat itu. Catatan pembelian dan penjualan obat-obatan tersebut
harus disimpan sesuai kebutuhan hukum. Rak harus diperiksa pada periodisitas
yang telah ditentukan untuk memastikan penghapusan obat yang tanggal
kadaluwarsa mendekati. In-house periode ambang batas harus ditetapkan dan
diikuti musuh seperti
17
pengambilan obat dari rak. Dekat produk kadaluwarsa harus disimpan secara
terpisah dan dibuang baik dengan kembali ke vendor yang bersangkutan atau
dengan pengeluaran pengeluaran mereka. Obat-obatan, yang sudah kedaluwarsa,
harus disimpan secara terpisah dalam rak terkunci. Menyandang label "Expired
Barang Not For Sale". Perawatan harus diambil bahwa barang tersebut tidak
mencapai klien dalam hal apapun. Obat kadaluwarsa harus dikembalikan ke
pemasok atau dimusnahkan sesuai prosedur di rumah di awal.
2.2.2 Pembuangan produk farmasi yang tidak terpakai dan buang
The terpakai dan belum dibuka produk farmasi (non-dijual atau kedaluwarsa)
berbaring di apotek harus tercantum dan kembali ke masing-masing vendor yang
pada gilirannya akan mengirim mereka kembali ke pabrik. Namun dalam kasus ini
tidak mungkin sama dapat dibuang sesuai prosedur operasi standar farmasi dalam
hal ini.
2,3 Resep penanganan
Klien harus dibuat merasa dihadiri dan nyaman dengan sikap ramah dan suasana
segera setelah mereka datang ke apotek. . Komunikasi harus dibuka sedemikian
rupa oleh yang mendorong klien untuk menyampaikan / nya kebutuhan dengan
memproduksi resep atau dengan meminta produk atau saran lainnya
2.3.1 Setelah menerima resep, Apoteker harus mengkonfirmasi:
(i) Identitas klien (ii) Apakah resep yang disajikan oleh klien sendiri atau oleh
seseorang atasklien.
nama 2.3.2 Klien dapat sopan diminta untuk menunggu sementara apoteker
meninjau
resep untuk:
(i) aspek terapi (Farmasi 7 farmakologis) (ii) tepat bagi seorang individu (iii) Sosial,
aspek hukum & ekonomi (iv) Legalitas & kelengkapan resep 2.3.3 resep harus
lengkap berkenaan dengan:
(i) Nama Dokter, / nya alamatnya dan nomor registrasi. (ii) Nama, alamat, umur,
jenis kelamin pasien (iii) Nama (s) dari obat (s), potensi, dosis, jumlah total obat
yang
harus diberikan. (iv) Instruksi kepada pasien (v) Refill informasi jika ada (vi) tanda
tangan biasa dokter Ditetapkan '.
Setiap ambient, kebingungan, kelemahan atau anomali harus dibawa untuk melihat
dari dokter meresepkan.
18
2.3.4 Kebenaran obat yang diresepkan
The resep harus diperiksa untuk:
(i) dosis: Apakah dosis yang ditentukan adalah dalam minimum standar dan
berbagai dosis maksimum. (ii) obat ganda (obat yang sama atau obat yang
berbeda dengan efek farmakoterapi yang sama) secara bersamaan diresepkan oleh
dokter yang sama atau dengan dua atau lebih dokter untuk pasien yang sama
menjalani pengobatan bersamaan oleh lebih dari satu dokter. (iii) Interaksi antara
obat-obatan saat ini diresepkan, obat OTC yang diambil oleh pasien & obat-obatan
yang diambil dari setiap resep masa lalu (catatan yang mungkin tersedia di Arsip
Pengobatan Pasien ini). Setiap interaksi obat mungkin render terapi tidak efektif atau
menyebabkan efek yang tidak diinginkan pada pasien harus dibawa untuk melihat
dari resep dokter. (iv) Kontraindikasi: usia, jenis kelamin, penyakit (s), kondisi atau
karakteristik lain dari
 pasien yang dapat menyebabkan obat-obatan yang diresepkan tertentu untuk
kontraindikasi. (v) Sejarah berlebihan, dalam penggunaan, atau penyalahgunaan
obat-obatan oleh pasien.
Apapun di atas serta masalah keterbacaan tulisan tangan harus dibawa ke
pemberitahuan dari Dokter meresepkan. Setiap perubahan yang perlu dibuat oleh
dokter harus dicatat pada resep, dengan kata-kata "Perubahan yang dilakukan
melalui telepon dalam konsultasi dengan Dr. (nama) pada (waktu) pada (tanggal)"
dan harus ditandatangani dan dicap oleh apoteker . Latihan ini memerlukan
kepercayaan berdasarkan hubungan profesional dengan menoreh resep dokter
keraguan resep harus mendapat sesuai diubah dari dokter.
2.4 Pemberian
2.4.1 Mengisi resep
obat tersebut harus dihapus dari area penyimpanan, dihitung dan ditagih. Dalam
semua kasus, review akhir dari resep dan kebenaran obat ditiadakan harus secara
pribadi dibuat oleh apoteker. Sebagai langkah terakhir, apoteker harus secara
pribadi mengeluarkan obat-obatan, di mana tahap konseling yang tepat harus
diberikan untuk pasien. Obat-obatan harus dikemas rapi sehingga integritas mereka
dipertahankan obat-obatan yang membutuhkan kondisi penyimpanan khusus
misalnya tempat dingin (2-8◦C) harus dikemas dalam kemasan dingin sehingga
mereka tetap pada suhu yang ditetapkan sampai mereka diambil dari massal yang
lebih besar pak maka mereka harus dikemas dalam, kaca food grade bersih atau
botol plastik atau dalam amplop bersih dan rapi dicap sebagai tersedia di bawah
kunci. Sesuai konseling / pedoman harus diberikan untuk pasien seperti yang
direkomendasikan di bawah ini di bawah informasi pasien (bagian 2.5).
19
Sadar upaya harus dilakukan untuk memastikan bahwa waktu tunggu pasien
disimpan di minimum, sementara semua langkah yang diperlukan yang dilakukan
secara sistematis. Hal ini dapat diarsipkan dengan beberapa pilihan manajemen
misalnya dengan staf mengerahkan dan tepat untuk rasio klien.
2.4.2 yang dilakukan tanpa persiapan
tertulis prosedur operasi standar serta formulasi standar harus dipertahankan untuk
persiapan tanpa persiapan yang biasa dilakukan. Adjuvant diusulkan, jumlah dan
metode persiapan mereka harus ditulis sebelum kegiatan peracikan dimulai. Setiap
langkah harus diikuti metodis dan langkah demi langkah catatan yang dibuat. Nomor
batch setiap obat yang digunakan untuk peracikan harus dicatat. Semua persiapan
tersebut sebaiknya peracikan oleh Pharmacist, hanya di bawah pengawasan
langsung dari seorang apoteker. Hanya kualitas obat atau bahan kelas yang lebih
baik harus digunakan untuk peracikan. Daerah persiapan harus segera dibersihkan
sebelum dan setelah peracikan. Semua yang diperlukan berat, alat ukur harus
dikalibrasi secara berkala dan rekamannya dipelihara. Setelah peracikan, produk
harus dipindahkan ke wadah yang cocok dan ditutup dengan aman. Wadah harus
dilabeli dengan nama yang menyatakan persiapan, tanggal persiapan, nama pasien,
arah, jumlah, referensi (batch) nomor yang dihasilkan oleh apotek, kondisi
penyimpanan dan nama apotek. Rincian ini harus dicatat dalam register atau
elektronik untuk referensi yang sesuai dan pengambilan jika diperlukan.
2,5 Informasi pasien
keprihatinanmendasar Apoteker adalah kesejahteraan klien. Klien bertanggung
jawab untuk membuat keputusan tentang / nya kesehatannya harus dihormati setiap
saat. Oleh karena itu, apoteker harus membantu klien dalam membuat baik -
keputusan tentang penggunaan yang tepat dari obat-obatan & produk perawatan
kesehatan lainnya. Apoteker harus mendukung klien dalam membuat baik -
keputusan dianggap berkaitan dengan diri - perawatan. Setiap kali seorang apoteker
memiliki keraguan atau alasan untuk percaya bahwa itu akan berada dalam
kepentingan baik dari klien, ia / dia harus nasihat klien adalah untuk melihat dokter
atau penyedia layanan kesehatan lain sesegera mungkin. Apoteker harus
menawarkan klien kesempatan yang cukup untuk konsultasi pribadi, dan harus
memastikan bahwa menyadari kemungkinan ini. Apoteker harus memberikan mulut
serta informasi tertulis tentang berbagai penyakit, obat-obatan & produk perawatan
kesehatan lainnya, dalam rangka meningkatkan tingkat kesadaran klien tentang
penyakitnya dan obat-obatan nya. Tujuan dari konsultasi adalah untuk mencapai
kepatuhan maksimum. Sejauh mungkin, pengiriman obat-obatan kepada klien harus
didukung oleh informasi tertulis. Semua obat-obatan dibagikan idealnya harus
dilengkapi dengan label, yang dengan jelas menyatakan:
(i) Nama pasien (ii) Nama, kekuatan, nomor batch dan berakhirnya obat, dalam kasus obat
telahdikemas ulang atau dipotong dari yang lebih besar pack (iii) Dosis dan penggunaan
instruksi
20
(iv) Tanggal pengiriman (v) instruksi Storage (vi) Nama dan alamat apotek
Dosis dan informasi penggunaan juga harus diberikan secara lisan kepada klien. Harus
dipastikan bahwa informasi dan saran yang diberikan benar, jelas, eksplisit, up-to-date dan
dimengerti klien. Ini harus diberikan dalam bahasa dan pada tingkat kompleksitas yang
mudah dimengerti oleh sifat klien dan kuantitas informasi dan saran, serta cara ini
disediakan, sering harus disesuaikan dengan kebutuhan klien dan keinginan. Sikap apoteker
terhadap klien harus menjamin pemahaman yang benar dan keyakinan yang memadai
dalam informasi yang diberikan.
2.6 Pasien Konseling The Apoteker harus bekerja keluar strategi untuk membuat waktu
untuk memberikan konseling profesional berkenaan dengan menggunakan obat-obatan dan
produk-produk terkait, sehingga untuk meningkatkan kualitas hidup pasien. Sementara
pengeluaran, pasien harus menjelaskan:
(i) Bagaimana untuk mengambil obat. (ii) Untuk berapa lama. (iii) Ketika mengambil obat-
obatan dan apakah akan mengambil obat-obatan dan apakah akan membawa
mereka sebelum, selama atau sesudah makan, dll (iv) Apa makanan / minuman / tugas
yang harus dihindari selama terapi. (v) Apa efek samping yang diharapkan dan bagaimana
mengelolanya. (vi) Apa yang harus dilakukan jika salah satu atau lebih dosis mendapatkan
dilewati. (vii) Setiap tindakan pencegahan lainnya.
kebijaksanaan yang tepat harus dilakukan saat membahas sifat penyakit, penyebabnya,
prognosis (perjalanan penyakit), dan hasil yang diharapkan dari terapi. Konseling pasien
idealnya harus dilakukan di daerah konseling atau di mana daerah yang terpisah tidak
tersedia - di daerah seperti dari apotek di mana pembicaraan tidak didengar oleh orang lain.
Sejauh mungkin, informasi lisan yang diberikan kepada klien harus dilengkapi dengan
informasi tertulis tambahan (dalam bentuk Pasien Informasi Leaflet) tentang penyakit
mereka dan obat-obatan. Untuk memperkuat pemahaman dan meningkatkan kepatuhan,
pasien harus diminta untuk menjelaskan apa yang telah disampaikan. Tergantung pada
kebutuhan lokal dan memahami tingkat klien, Kepala Bagian Farmasi harus merancang
metode untuk meningkatkan kepatuhan pasien. Daftar profesional kesehatan umum dan
khusus dan fasilitas (termasuk laboratorium) di wilayah dan kota harus dipertahankan dan
dibuat tersedia untuk klien setiap kali diperlukan. 2.6.1 Professionalbimbingan
21
Apoteker harus melakukan semua upaya untuk memberikan pelayanan farmasi untuk
kliennya. Hal ini dapat dicapai dengan menyediakan berbagai layanan profesional kepada
pasien. 2.6.2 Obat mencatat Apotek harus menjaga individu Rekaman Obat Pasien dalam
sistem (manual atau komputerisasi) yang memungkinkan untuk memudahkan pengambilan
riwayat kesehatan dan pengobatan pasien. Sejarah pengobatan pasien dapat diambil
tergantung pada kondisi berikut:
(i) Apakah pasien menderita mondar-mandir penyakit kronis. (ii) Apakah pasien perlu untuk
memantau dan mengontrol nilai-nilai atau kondisi tertentu misalnya
tekanan darah, asma, kolesterol, gula darah, dll format yang paling umum untuk Obat
Rekam Pasien harus meliputi:
(i) Semua obat yang diambil selama satu tahun terakhir atau lebih (nama obat, potensi,
dosis diambil, durasi untuk yang dikonsumsi) (ii) Apakah ada alergi dikenal atau reaksi
hipersensitivitas untuk setiap obat (s)? (iii) reaksi obat merugikan, interaksi obat yang
dihadapi oleh pasien. (iv) Bagaimana obat, jika ada, itu memberikan untuk mengelola reaksi.
(v) Id ada ketergantungan pada obat (s) atau obat (s) dan tidak resep dokter
tahu ini? (vi) Apakah pasien secara teratur mengkonsumsi minuman beralkohol,
tembakau, teh atau kopi
(frekuensi dan jumlah dapat direkam). (vii) Apakah ada masalah dengan obat-obatan
misalnya kesulitan menelan dll (viii) saran profesional yang diberikan dari waktu ke waktu.
Semua data dan informasi yang berkaitan dengan pasien harus disimpan dan dipelihara
sedemikian rupa sehingga tetap rahasia dan diakses hanya untuk orang-orang yang
berwenang. Data tersebut dapat dipergunakan bersama dengan profesional kesehatan
lainnya biasanya pada permintaan khusus dari pasien atau ketika itu adalah demi
kepentingan terbaik dari pasien.
2.6.3 Pasien Continuity tindak lanjut perawatan adalah penting untuk banyak pasien,
terutama mereka dengan kondisi kronis . Apoteker harus melacak obat diambil oleh pasien
tersebut dan secara teratur memperbarui sejarah pengobatan pasien selama pasien berada
di bawah / nya asuhannya. Setiap kali Apoteker memiliki alasan untuk percaya bahwa
penyedia layanan kesehatan lain akan mampu memberikan pengobatan yang lebih baik
kepada pasien, pasien harus diberi secarik rujukan yang menyatakan kondisi pasien dan
obat yang diterima oleh pasien sehingga penyedia layanan kesehatan lainnya dapat disebut.
Nama dan farmasi nomor kontak apoteker harus dinyatakan pada slip rujukan sehingga
memudahkan pertanyaan lebih lanjut oleh penyedia layanan kesehatan lainnya.
Menindaklanjuti dapat dicapai selama kunjungan berikutnya pasien atau melalui telepon
panggilan punggung yang persetujuan pasien dapat diperolehtentang:.
22
apoteker pribadi harus membuat panggilan tindak lanjut atau pertemuan dan menanyakan
(I) kondisi umum pasien dan respon terapi. (ii) masalah umum, efek samping yang dihadapi
oleh pasien. (iii) Dosis dan frekuensi di mana obat-obatan telah diambil oleh pasien. (iv)
terjawab dosis. Kemungkinan penyebab non kepatuhan pasien harus dievaluasi dan pasien
menasihati sesuai. Apoteker harus menjaga dokter pasien diperbarui tentang semua
peristiwa yang merugikan dilaporkan oleh atau menimbulkan dari pasien dan alasan lain
atau kemungkinan bagi pasien tidak sesuai dengan resep / terapi.
2.6.4 Self Care Farmasi harus memiliki promosi kesehatan jelas dinyatakan kebijakan di
mana Apoteker yang harus mempromosikan perawatan diri oleh klien. Program dan
kampanye dapat dilakukan untuk mempromosikan gaya hidup sehat dan pencegahan sakit
melalui diet yang tepat, olahraga teratur, menghindari alkohol, tembakau, teh berlebihan
atau kopi, dll Penyalahgunaan dan penyalahgunaan obat-obatan dan obat-obatan harus
sangat diperkuat. Apoteker dapat mempromosikan informasi pengobatan diri sendiri atau
menyarankan / menawarkan obat non resep, ketika langkah-langkah pencegahan gagal dan
kondisi pasien tidak tampak serius. Pasien harus dirujuk ke dokter jika Apoteker yang tidak
yakin kondisi dan memiliki alasan untuk percaya bahwa rujukan akan berada dalam
kepentingan terbaik dari pasien. Bahkan ketika sebuah nasihat atau obat non resep yang
telah diberikan kepada pasien dia / dia harus disarankan untuk merujuk ke dokter jika gejala
menetap lebih dari tiga hari atau setiap kali pasien merasa lebih buruk. Farmasi seharusnya
menulis protokol untuk menawarkan saran untuk pengobatan sendiri, yang menawarkan
obat non-resep dan informasi yang harus diberikan kepada klien dalam kedua kasus
tersebut. Apotek harus menjaga catatan semua pasien tersebut dan menyarankan & obat-
obatan yang diberikan kepada mereka.
Promosi 2.7 Kesehatan & pencegahan sakit Ketua Apoteker harus menjaga dirinya
menyadari kebijakan nasional dan berbagai program yang berkaitan dengan kesehatan.
Apotek harus proaktif berpartisipasi dalam kampanye promosi kesehatan dan program di
tingkat lokal maupun tingkat nasional. Hal ini dapat dicapai dengan mendistribusikan
informasi selebaran pasien, menampilkan poster dan materi informatif di apotek, dll farmasi
harus dalam posisi untuk memberikan saran dan bantuan pada beberapa topik yang dipilih
seperti diabetes, hipertensi, arthritis, AIDS, menyusui, penggunaan perangkat, penggunaan
yang tepat dari obat-obatan, dll Personil yang terlibat dalam kampanye tersebut tentu harus
dididik melalui program pendidikan berkelanjutan, interaksi rutin dengan penyedia layanan
kesehatan lainnya dan harus berlatih keterampilan komunikasi.
23
2.8 Pharmacovigilance The Apoteker harus waspada terhadap terjadinya merugikan efek
(diharapkan atau tak terduga) untuk obat-obatan selama percakapan aktif dengan pasien.
Ini harus dicatat dalam individu Rekaman Obat Pasien. Apoteker harus memberikan
instruksi yang sesuai kepada pasien untuk mengurangi efek samping di masa depan,
misalnya dengan memberikan saran kepada hw pasien untuk minum obat dengan benar,
apa obat lain atau makanan untuk menghindari, setiap kegiatan yang pasien harus
menghindari (misalnya tidak akan keluar di bawah sinar matahari, tidak mengemudi, dll),
atau dengan konsultasi dokter meresepkan. Jika berpartisipasi dalam program
pharmacovigilence terjadinya efek samping juga harus direkam dalam format yang
ditentukan program dan diteruskan ke pusat koordinasi.
2.9 Peningkatan peran profesional (Pengembangan kompetensi profesional yang
 bekerja dengan penyedia perawatan kesehatan lainnya) Apoteker harus
menjaga diri mereka diperbarui tentang perkembangan profesi mereka. Mereka harus
memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk dapat bekerja sama dengan penyedia
layanan kesehatan lain dan saling berbagi pembelajaran. Apoteker harus menjaga hubungan
yang sehat dengan profesional perawatan kesehatan lainnya. Dalam hal terjadi perbedaan /
keraguan dalam resep, yang Apoteker harus menghubungi dokter melalui telepon tanpa
terlalu mengkhawatirkan pasien, & dengan ramah, diajukan query ke dokter. Sebelum
melakukannya, ia harus ganda memeriksa & memastikan bahwa ada benar-benar kesalahan
atau perbedaan dalam resep, dan juga bekerja keluar alternatif / solusi yang dapat segera
disarankan pada pertanyaan dari dokter.
2.10 interaksi profesional (mengorganisir pertemuan profesional untukmasyarakat)
profesional kesehatan Up-gradasi keterampilan profesional dan meningkatkan
pemahaman antara berbagai profesional kesehatan di wilayah tersebut dapat dicapai
melalui proses ini.
24