1.

Apakah kerugian yang akan ditanggung sekiranya pemegang polisi menyerahkan polisinya
I. Semua manfaat yang berkaitan dengannya termasuk perlindungan insurans akan
ditamatkan
II. Insurer akan mengenakan premium bebanan (loading) sekiranya pemilik membeli
polisi baru
III. Nilai serahan berkurang sebab syarikat insurans akan menolak dari premium tahun
pertama untuk kos perbelanjaan
IV. Nilai serahan akan berjumlah hanya kira-kira 30 peratus daripada premium yang
telah dibayar sehingga 3 tahun pertama ketika mengira nilai serahan
o I,II dan III
o I, III dan IV
o II,III dan IV
o I,II,III dan IV
2. Jenis polisi yang menyediakan pembayaran sekaligus sebaik sahaja pihak menuntut
didiagnos menghidap salah satu dari penyakit kritikal yang dinyatakan dikenali sebagai
o Polisi penyakit kritikal
o Polisi berkaitan pelaburan
o Polisi insuran kesihatan kekal
o Polisi insuran hilang upaya kekal
3. Keperluan prinsip penuh percaya mutlak didalam urusniaga insuran hayat menjadi
tanggungjawab
o Pihak insurer sahaja
o Pihak insured sahaja
o Pihak insured dan insurer
o Pihak ejen insuran hayat sahaja
4. Apabila ejen mempelawa mana-mana orang atau individu untuk membuat tawaran atau
cadangan untuk menandatangani suatu kontrak insuran , ejen TIDAK perlu mendedahkan
o Premium yang dikenakan oleh insurer berlesen
o Hubungannya dengan insurer
o Nama insurer berlesen
o Apa-apa diskaun yang ditawarkan oleh insurer berlesen
5. Yang mana satu daripada berikut BUKAN merupakan bentuk bonus
o Bonus interim
o Bonus berbalik majmuk
o Bonus pinjaman polisi
o Bonus matang
6. En. Lim membeli polisi sementara boleh tukar 10 tahun ketika berumur 30 tahun. Jika dia
memilih untuk menukar polisi inimenggunakan kiraan premium berdasarkan umur yang
dicapai,premium bagi polisi hayat seumur hidup ialah
o Premium hayat seumur hidup pada umur 30 tahun
o Premium hayat seumur hidup pada umur 35 tahun
o Premium hayat seumur hidup pada tahun umur 40 tahun
o Premium sementara pada umur 30 tahun
7. Premium paras boleh didefinisikan sebagai
o Satu cara pengiraan premium dimana satu premium yang sama dikenakan sepanjang
tempoh polisi
o Jumlah yang diinsurankan kekal sama sedangkan premium yang dikenakan
meningkat dengan stabil sepanjang tempoh polisi
 o Premium dan jumlah yang diinsurankan menurun dengan kadar yang sedeharna
o Jumlah yang diinsurankan menurun tetapi premium yang dikenakan meningkat
dengan stabil
8. Pilih satu praktis yang dianggap beretika
o Melabur wang premium insured serta membahagikan keuntungan bersama
o Menyimpan segala rahsia pelanggan seperti berat badan , gaji dan sejarah kesihatan
terdahulu
o Menyimpan segala maklumat mengenai laporan pembedahan bakal pembeli
daripada pihak pengunderait
o Membayar premium pertama pelanggan dengan wang sendiri
9. Pernyataan berikut mengenai pemilihan hayat adalah benar KECUALi
o Pemilihan sakal membawa kepada bertambahnya tuntutan kematian
o Semua pemohon perlu menjalani pemeriksaan kesihatan
o Setengah risiko substandard diterima manakala setengah ditunda atau ditolak
o Laporan ejen adalah sumber maklumat yang berguna bagi membuat pemilihan
hayat
10. Manakah diantara berikut BUKAN salah satu pilihan pengubahsuaian manfaat kepada
perlindungan polisi insuran kesihatan dan perubatan
o Jaminan pembaharuan tanpa kajian semula premium
o Pengurangan amaun manfaat
o Pemendekkan tempoh manfaat hilang upaya
o Amaun deductible yang lebih besar dikenakan
11. Premium paras boleh didefinisikan sebagai
o Satu cara pengiraan premium dimana satu premium yang sama dikenakan sepanjang
tempoh polisi
o Jumlah yang diinsurankan kekal sama sedangkan premium yang dikenakan
meningkat dengan stabil sepanjang tempoh polisi
o Premium dan jumlah yang diinsurankan menurun dengan kadar yang sedeharna
o Jumlah yang diinsurankan menurun tetapi premium yang dikenakan meningkat
dengan stabil
12. Bonus yang diperuntukkan adalah mengikut nisbah atau bahagian dan jumlah yang
diinsurankan dan bonus terkumpul dibawah polisi sama seperti pembayaran jumlah yang
diinsurankan (iaitu apabila berlaku kematian atau pada tarikh matang), dikenali sebagai
o Matang atau bonus terminal
o Bonus berbalik majmuk
o Bonus terjamin
o Bonus berbalik mudah
13. Kebanyakan polisi mengandungi peruntukan dimana polisi tidak akan luput dengan segera
jika premium tidak dibayar sekiranya polisi tersebut
o Nilai tunai
o Pinjaman polisi
o Nilai tidak luput
o Surat peruntukan tidak luput
14. Fungsi biro perantaraan kewangan (FMB) adalah
o Memberi kemudahan sebagai pusat pendaftaran utama bagi semua polisi-polisi yang
dikeluarkan atas dasar perubatan sub standard
o Memberitahu ahli-ahli tentang tindakan pengunderaitan khusus yang dibuat oleh
ahli-ahlinya
 o Membantu ahli-ahli untuk mengesan penyembunyian fakta oleh pemohon
o Menyedarkan perkhidmatan bebas untuk berurusan mengenai pertikaian diantara
insurer den pemegang polisi persendirian
15. Modal berbayar minimum atau lebihan asset berbanding liabiliti yang termaktub dalam Akta
untuk insurer tempatan/asing mestilah tidak kurang dari
o RM 50 Juta
o RM 75 Juta
o RM 100 Juta
o RM 120 Juta
16. Jadual kemortalan standard didapati dan
o Gabungan pengalaman kemortalan sekumpulan syarikat insurans yang beroperasi
dalam satu kawasan tertentu
o Pengalaman kemortalan pemegang polisi
o Pengalaman kemortalan pemegang polisi mengikut bangsa
o Pengalaman kemortalan pemegang polisi mengikut pekerjaan
17. Kuasa tidak jelas wujud dalam keadaan berikut
I. Ejen telah melaksanakan tugas yang biasa dilakukan oleh ejen lain
II. Principal telah menghadkan kuasa ejen yang dilantik secara sah
III. Tanpa diketahui oleh pihak ketiga, kuasa ejen berkenaan telah ditarik balik
IV. Arahan telah diberikan kepada ejen apa yang perlu dana apa yang tidak dibenarkan
o I dan II
o II dan III
o III dan IV
o I,II, dan III
18. Seorang ejen boleh bertindak dalam bidang kuasa yang dibenarkan oleh prinsipalnya dimana
bidang kuasa ini mungkin ialah
o Cara nyata
o Tersirat
o Jelas
o Semua jawapan diatas
19. Sekiranya insured masih hidup pada akhir tempoh polisi pembayaran prosed polisi dikenali
sebagai tuntutan
o Kematian
o Pemandirian(masih hidup)
o Bonus
o Matang
20. Sekiranya pemilik polisi berkumpulan tidak mempunyai kepentingan boleh insuran keatas
hayat yang diinsurankan, insurer hendaklah membayar wang tuntutan secara lansung
kepada
o Majikan
o Pentadbir
o Hayat yang diinsurankan
o Penama
21. Yang manakah diantara dokumen dibawah merupakan bukti pembayaran premium oleh
pemegang polisi ?
o Borang cadangan yang ditandatangani
o Surat penerimaan
o Resit rasmi
 o Notis premium
22. Jenis polisi yang menyediakan pembayaran sekaligus sebaik sahaja pihak menuntut
didiagnos menghidap salah satu dari penyakit kritikal yang dinyatakan dikenali sebagai
o Polisi penyakit kritikal
o Polisi berkaitan dengan pelaburan
o Polisi insurans kesihatan kekal
o Polisi insurans hilang upaya kekal
23. Dalam istilah insuran kesihatan ‘deduktibel’ merujuk kepada
o Peraturan pembayaran khas yang dibuat oleh insurer dengan insured tertentu
o Pemegang polisi perlu membayar satu amaun yang telah dipersetujui terlebih
dahulu sebelum baki perbelanjaan yang layak adalah dibayar balik atau dibayar
mengikut kontrak insurans
o Ejen perlu membayar satu amaun yang telah dipersetujui terlebuh dahulu sebelum
baki perbelanjaan yang layak dibayar balik atau dibayar mengikut kontrak insurans
o Insurer perlu membayar satu amaun yang telah dipersetujui terlebih dahulu
sebelum baki perbelanjaan yang layak dibayar balik atau dibayar oleh pemegang
polisi
24. Sebab utama mengapa orang membeli insurans adalah kerana mereka
o Ingin mendapat keuntungan dari tuntutan
o Bimbang akan akibat/nasib malang
o Ingin memohon pengecualian dari culkai bagi premium yang dibayar oleh mereka
o Merasa terhutang budi kepada ejen
25. Yang manakah diantara berikut BUKAN objektif Rangkakerja Modal Berasaskan Risiko (RBC)?
o Menentukan nisbah kecukupan modal dana insurans dan dana pemegang saham
o Memastikan modal yang mencukupi bagi melindungi pemegang polisi dan
ketidaksolvenan syarikat-syarikat insurans
o Memastikan premium yang dikenakan oleh insurer adalah adil dan berpatutan
o Memelihara prinsip asas bahawa lebihan penilaian dana insurans hayat sertaan tidak
digunakan untuk menyokong keperluan modal dan lain-lain dana insurans atau dana
pemegang saham
26. Menurut undang-undang agensi principal adalah seorang
I. Ketua pegawai eksekutif sesebuah syarikat insurans
II. Yang diberi kuasa untuk mengikat kontrak dengan pihak ketiga
III. Yang telah memberi kuasa kepada orang lain untuk melakukan kontrak bagi
pihaknya
IV. Yang dibenarkan untuk mengesahkan tindakan ejennya yang dilakukan diluar bidang
kuasa ejen tersebut
o I dan IV
o III dan IV
o I,II dan III
o II,III dan IV
27. Yang manakah diantara berikut bukan merupakan peruntukan tidak lucut hak?
o Insuran jelas dibayar
o Pinjaman premium automatic
o Insurans bertempoh yang dipanjagkan
o Bayaran secara ansuran dalam tempoh yang ditetapkan
28. Yang manakah diantara berikut BUKAN sebahagian daripada fasal deklamasi didalam
sesuatu polisi insurans?
 o Insured telah membuat cadangan kepada syarikat
o Insured telah membayar atau bersetuju untuk membayar premium
o Nama syarikat alamat dan tempat ia ditubuhkan
o Rujukan kepada cadangan bertulis,deklarasi dana pa-apa kenyataan yang dibuat
oleh insured
29. Polisi sertaan memberi pemegang polisi hak untuk
o Berkongsi keuntungan bersih yang diperolehi oleh syarikat
o Meminjam wang daripada syarikat insurans hayat
o Berkongsi surplus boleh diagihkan oleh syarikat insurans hayat
o Mengundi di dalam mesyuarat tahunan pemegang saham
30. Risiko yang boleh diinsurankan perlu mempunyai ciri-ciri berikut
I. Risiko tulen dan bukan risiko spekulatif
II. Bencana alam yang kerugian adlah menyeluruh
III. Risiko khusus yang mana ianya boleh diukur dengan nilai kewangan
IV. Kerugian yang tidak dijangka terhadap risiko pendedahan yang sama
o I,II dan III
o I,III dan IV
o II,III dan IV
o I,II,III dan IV
31. Yang manakah diantara berikut boleh diperuntukkan kepada polisi tidak beserta?
o Bonus terjamin
o Bonus tunai
o Bonus interim
o Tiada jawapan diatas
32. Peraturan berkenaan keperluan pendedahan menyatakan tiada sesiapa pun yang boleh
mempelawa mana-mana orang untuk membuat tawaran atau cadangan untuk memasuki
sesuatu kontrak insurans tanpa memberitahu atau mendedahkan
I. Terma, syarat dan pengecualian polisi berkenaan
II. Hubungannya dengan penanggung insurans
III. Nama penanggung insurans berlesen
IV. Premium yang dicajkan oleh penanggung insurans berlesen
o I dan II
o II dan III
o II,III dan IV
o I,II,III dan IV
33. Yang manakah diantara berikut merupakan ciri utama polisi insuran hayat sementara?
o Bayaran jumlah diinsurankan akan dibayar hanya pada penghujung tempoh
sekiranya insured masih hidup, nilai jelas bayar digunapakai dan premium biasanya
dinilai semula
o Bayaran jumlah diinsurankan akan dibayar hanya apabila berlaku kematian , tiada
nilai serahan atau nilai matang, ianya menyedarkan perlindungan insuran hayat yang
murah
o Bayaran jumlah diinsurankan akan dibayar hanya pada penghujung tempoh
sekirannya insured masih hidup, nilai serahan atau nilai matang digunapakai, dan
premium biasanya dinilai semula
o Bayaran jumlah diinsurankan akan dibayar hanya apabila berlaku kematian,
pengecualiaan fasal bunuh diri adalah luar biasa, dan premium biasanya dinilai
semula
34. Yang manakah diantara faktor-faktor berikut TIDAK dipertimbangkan sebagai penting
didalam penguderaitan biasa
o Bahaya moral
o Terlebih insuran
o Terkurang insuran
o Bahaya fizikal
35. Syarat sumbangan menyatakan bahawa apabila terdapat dua polisi atau lebih yang
melindungi risiko yang sama, insured
o Boleh menuntut dibawah satu polisi sahaja
o Tidak boleh membuat apa-apa tuntutan
o Boleh membuat tuntutan dibawah semua polisi, memperolehi kembali bahagian
mengikut kadar purata tanggungan tiap-tiap insurer
o Boleh membuat tuntutan dibawah semua polisi, memperolehi bayaran dua kali
ganda
36. Caj yang merangkumi kos kemortalan dan faedah dipanggil premium
o Kasar
o Bersih
o Risiko
o Bertulis
37. Sekiranya ejen dibenarkan mengutip premium mengikut syarat-syarat perlantikan agensi,
ejen TIDAK sepatutnya
o Menyelenggara buku akaun dengan sempurna semua urusan kewangan dengan
pemegang polisi
o Mendepositkan bayaran yang diterima ke akaun principal, sebagai mematuhi syarat
dan keperluan perlantikan agensi
o Menggunakan semua wang yang diterima untuk kegunaan agensi sehingga tarikh
pembayaran premium tiba
o Mengesahkan penerimaan semua wang yang diterima berkaitan dengan polisi
insurans dan mengasingkan bayaran premium dan lain-lain
38. Yang manakah diantara pilihan berikut dilantik oleh syarikat insurans untuk mewakili
mereka?
o Reinsurer
o Insurer
o Broker insurans
o Ejen insurans
39. Premium kasar adalah kombinasi elemen –elemen berikut
I. Premium bersih
II. Perbelanjaan pengurusan dan luar jangka
III. Keuntungan
IV. Perbelanjaan pembaharuan
o I dan II
o II dan III
o I,II, dan III
o I,III dan IV
40. Kenyataan yang manakah diantara berikut adalah benar
o Risiko spekulatif sentiasa membawa bencana besar
o Risiko tulen tidak boleh diinsurankan
o Risiko spekulatif ada kemungkinan beroleh keuntungan
 o Risiko spekulatif boleh diinsurankan
41. Yang manakah diantara berikut bukan merupakan peruntukan tidak lucut hak?
o Insuran jelas dibayar
o Pinjaman premium automatic
o Insuran bertempoh yang dipanjangkan
o Bayaran secara ansuran dalam tempoh yang ditetapkan
42. Jadual polisi insuran kebakaran TIDAK mengandungi
o Nama insurer dan tempoh insurans
o Nama dan alamat insured, amaun diinsurankan
o Perniagaan atau pekerjaan, lokasi harta yang diinsurankan
o Butiran syarat tuntutan dan prosedur
43. Mengapakah kod etika penting bagi ejen-ejen?
o Untuk meningkatkan kadar komisen
o Etika adalah seni menjual
o Pelanggan bergantung kepada khidmat nasihat ejen dalam urusan memilih polisi
o Ejen meraih komisen
44. Fasal manakah didalam polisi yang menyatakan cadangan dan pengisytiharan yang diberi
oleh insured akan dijadikan asas kontrak diantara insured dan insurer
o Fasal gambaran
o Fasal deklamasi
o Fasal kuatkuasa
o Fasal penyaksian
45. Factor-faktor yang manakah diantara berikut digunakan oleh syarikat insurans dalam
menentukan kadar premium?
I. Kadar kemortalan
II. Keuntungan pelaburan
III. Perbelanjaan pengurusan
IV. Citarasa pengguna
o I dan II
o I dan III
o I, II dan III
o I, II, III dan IV
46. Garis panduan perniagaan insuran perubatan dan kesihatan (pindaan) yang disemak semula
dan berkuatkuasa pada 1 januari 2006, bertujuan
o Meningkatkan kesedaran pengguna dan membolehkan pengguna membuat
keputusan pembelian
o Menyediakan layanan yang lebih adildan konsisten kepada pengguna yang dilindungi
dibawah polisi insurans perubatan dan kesihatan
o Menambah baik pakej bayaran manfaat kesihatan pekerja
o Menyediakan manfaat khusus terhadap risiko individu mengalami hilang upaya
menyeluruh atau separa menyeluruh
47. Yang berikut boleh diambil kira sebagai bukti kematian KECUALI
o Sijil kematian
o Laporan coroner
o Kad pengenalan
o Perintah mengisytiharkan kematian secara andaian statutory
48. Polisi insuran yang manakah direkabentuk untuk membayar kos rawatan apabila individu
insured dimasukkan ke hospital atau dibedah
 o Insuran perbelanjaan utama perubatan
o Insuran penghospitalan dan pembedahan
o Insuran klinik
o Insurans penghospitalan faedah tunai
49. Yang manakah diantara berikut BUKAN merupakan kaedah menangani risiko didalam
insurans
o Pengelakkan risiko
o Pemindahan risiko
o Spekulasi
o Pembendungan risiko
50. Berikut adalah tindakan asas penguderaitan, yang biasanya diambil kira dalam kes-kes yang
terdapat bahaya fizikal KECUALI
o Mengenakan premium lebih rendah
o Mengenakan pengecualian polisi yang sesuai dengan bahaya tersebut
o Mengenakan premium tambahan
o Menunda tarikh penerimaan
51. Hubungkait seorang ejen insurans dengan prinsipalnya tebatal disebabkan oleh
I. Kematian si ejen
II. Kedua-dua pihak bersetuju untuk memutuskan hubungan
III. Pihak principal menarik balik kuasa ejen
IV. Si ejen mendapat keahlian ‘million dollar round table club’
o I sahaja
o I,II dan III
o II,III dan IV
o I,II,III dan IV
52. Apakah yang dimaksudkan ‘fasal tanpa tanding’ dibawah kontrak insurans hayat?
o Insurer tidak dibenarkan untuk mencabar kesahihan polisi atas dasar penipuan
o Apabila polisi insurans hayat telah berkuatkuasa lebih daripada dua tahun, insurer
tidak boleh mencabar kesahihan polisi jika terdapat salah nyata
o Insured tidak dibenarkan untuk mencabar keputusan insurer menolak cadangan
insurasnnya
o Insurer tidak dibenarkan untuk membatalkan kontrak sekiranya salahnyata
dilakukan oleh insured
53. Empat kelas kontrak insurans kesihatan yang utama adalah
o Perkhidmatan rumah, klinikal, bersalin, dan insuran pergigian
o Perbelanjaan perubatan,pendapatan hilang upaya, perkhidmatan rumah dan
insurans penyakit kritikal
o Hilang upaya, faedah tunai penghospitalan, perbelanjaan dan insuran penyakit
kritikal
o Pergigian, perbelanjaan perubatan, bersalin dan insurans perkhidmatan rumah