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Az Support 1 - TB
Az Support 1 - TB
Masters GIE-MLS
AZDOD Mohamed
Mohamed.azdod@gmail.com
1
Introduction :
2
Introduction :
3
Introduction :
4
Introduction :
Introduction :
• Mesurer quoi ?
• Principalement la performance
6
La notion de la performance
7
Introduction :
1990.
8
Evolution des tableaux de bord
• De nos jours, Le tableau de bord a devenu un outil pour suivre et améliorer tous
financiers.
6
Le tableau de bord : Outil de pilotage
qu’opérationnel.
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Le tableau de bord : un document synthétique
11
Les indicateurs
12
Les indicateurs
« indicateurs ».
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La conception générale d’un Tableau de bord
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Les types d’indicateurs …
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Les formes des indicateurs
Les écarts
Les ratios
Les graphiques
Les clignotants
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La forme des indicateurs utilisés :
Les écarts
• Le contrôle budgétaire permet le calcul d’un certain nombre d’écarts.
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La forme des indicateurs utilisés :
Les écarts
Exemple : L’entreprise a prévu de s’approvisionner de 150 Kg à 4 DH le Kg. L’activité
réelle de production a nécessité 200 Kg acheté 5 DH le Kg.
• Ecart = 400 DH de plus
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La forme des indicateurs utilisés :
Les ratios
• Le ratio est un coefficient ou un pourcentage calculé entre deux grandeurs.
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La forme des indicateurs utilisés :
Les graphiques
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La forme des indicateurs utilisés :
Les clignotants
• Ce sont des seuils limites définis d’avance et considérés comme variables d’action
une fois dépassés.
• Dans la plupart des cas, il s’agit de définir des intervalles de prise de décisions.
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Les axes d’indicateurs …
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Le tableau de bord : Le choix de la périodicité
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Le tableau de bord : Fonctions classiques
Aide à la décision
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Fonction de déclencheur d’enquête et de guide
d’analyse
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Fonction de reportage et de reddition de comptes (2/2)
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Fonction de contribution à la formulation des objectifs
et des attentes
• « La mesure sous forme d’indicateurs clés de performance [...] fait
ressortir ce sur quoi le système organisationnel s’est entendu en
termes d’imputabilité dans son comportement ».
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Différentes classifications d’indicateurs
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Le tableau de bord : Analyse
33
Le tableau de bord : Analyse
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Elaboration Du Tableau
De Bord
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Principes de conception …
La rapidité Une
Une cohérence
d’élaboration méthodologie
avec
et de pour élaborer
l’organigramme
transmission les indicateurs
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Principes de conception …
Une cohérence avec l’organigramme
– Chaque responsable a son tableau de bord ;
– Chaque tableau de bord a une ligne de totalisation des résultats qui doit figurer
dans le tableau de bord du niveau hiérarchique supérieur ;
– Chaque tableau de bord d’un même niveau hiérarchique doit avoir la même
structure pour permettre l’agrégation des données ;
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Principes de conception …
Une cohérence avec l’organigramme
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Principes de conception …
La rapidité d’élaboration et de transmission
sa gestion.
• Il est préférable d’avoir des éléments réels estimés plutôt que des
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Principes de conception …
Une méthodologie pour élaborer les indicateurs
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Principes de conception …
Une méthodologie pour élaborer les indicateurs
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Limites des Tableaux de Bord
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Pour Conclure …
"La prise de température n'a jamais guéri qui que ce soit. Elle
conduire à la guérison."
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