Colegio de Estudios Científicos y Tecnológicos

Integrantes:
 Britsa Jozelin Abrajan Mariano
 América Lizbeth Piñata Graciano

Nombre del docente: Ing. Sergio Sainz Marrón

Semestre: 4 Grupo: C

Tema: Elabora un manual de teamviewer

Submódulo: Brinda soporte técnico a distancia

Especialidad: Soporte y mantenimiento del equipo de computo

 BIENVENIDA

Bienvenido a nuestro manual de team Viewer. En primera queremos darle la

bienvenida a Team Viewer.
Desde este momento formas parte de nuestro team. Lo importante es que hoy
podrás disfrutar de las cualidades y facilidades de Team Viewer.
Por ello, tendrás a tu alcance todos los beneficios que figuran en este manual y
sobre todo la disposición del Team para ayudarte.
Como funciona teamviewer 13

El teamviewer nos ayuda a resolver problemas de usuarios de una manera a

distancia, donde podemos controlar de manera remota la computa del usuario se
podría decir que el ID es el numero ya que por medio de el podemos tener el
acceso al equipo de esta manera podemos controlar el equipo, el ID se genera
durante el primer inicio de teamviewer basándose en las características del
hardware y no se modificara.

También nos ayuda a solucionar problemas de software ya que se puede revisar

el equipo sin la necesidad de estar presente. El teamviewer 1
Descripción de la ventana principal de TeamViewer

La primera parte de teamviewer se divide en dos partes; Control remoto y

Reunión

Pestaña de control Remoto: En esta parte nos da nuestra ID y una contraseña

que es temporal que al compartirla con alguien esa persona tendrá acceso al
equipo.

En el icono al darle clic aparecerá la contraseña que anteriormente se

encontraba, puede ser personal la contraseña.
En la parte del círculo rojo se tiene que agregar el ID de su asociado para tener
una conexión de manera remota, además de que existen varios tipos de conexión
en teamviewer:

 Control Remoto: Controlar el ordenador de su asociado o trabajen juntos

en un solo ordenador.
 Transferencia de archivos: Transferir archivos desde o al ordenador de su
asociado.
 VPN: Crear una red privada virtual con su asociado.

La pestaña de reunión

En esta división nos da la pre configuración de para ajustar el modo reunión y de

qué manera se hará la reunión ya que se muestran varios, para unirnos a una
reunión es necesario poner el ID de la reunión y el nombre del usuario.

Se puede iniciar la reunión por; teléfono o video llamada.

.

La barra de menú de la ventana principal de TeamViewer

La barra de menú se encuentra en el borde superior de la principal página y
contiene elementos de menú; Conexión, Extras, Ayuda, Comentarios

Conexión: Nos da la opción de invitar a asociado invitar a alguien que inicié una
sesión en teamviewer
Configurar acceso no presencial que el ordenador se inicié automáticamente junto
a Windows de clic en configurar acceso no presencial
Abrir Management Console, Para abrir TeamViewer Management
Salir de TeamViewer cerrar session de teamviewer

Herramientas (Extras)
Nos da la opción en general de las opciones más importante para trabajar con
teamviewer; nombre de la pantalla, iniciar TeamViewer con Windows, usar la
nueva interfaz del usuario.
Configuración de red, configuración de proxy, wake-on-lan, conexiones de LAN
entrantes.
Asignación de cuenta una vez el dispositivo tenga una cuenta en teamviewwer
será posible supervisarlo.

Ayuda:
Si requiere ayuda haga clic en ayuda en web para Teamviewer
 Para abrir el sitio web de la Comunidad oficial de TeamViewer, haga clic en
Comunidad oficial de TeamViewer
 Para abrir el sitio web de TeamViewer, haga clic en
Sitio web de TeamViewer
 Para saber acerca de cómo funciona teamviewer haga clic en ¿Cómo
funciona?
 Para realizar comentarios sobre teamviewer haga clic en comentarios
 Para comprobar si dispone de la versión más reciente de TeamViewer,
haga clic en Comprobar si existe una nueva versión.
 Para obtener más información sobre teamviewer y su licencia diríjase
acerca de teamviewer

La barra de estado en la ventana principal de TeamViewer

Se encuentra en la parte inferior de la página principal donde una luz
indica el estado de tu conexión, puedes encontrar contactos y
ordenadores.
Verde: listo para conectar. Se puede establecer una conexión segura desde su
TeamViewer o aceptar una conexión entrante.
Amarillo: autenticando. Se ha comenzado el proceso de autenticación para
configurar una sesión de TeamViewer. Su asociado o usted deben introducir una
contraseña.
Rojo: la conexión se ha interrumpido o no ha llegado a establecerse.

Instalación de TeamViewer
Para la descarga de TeamViewer nos dirigiremos a la página
https://www.teamviewer.com/
Al instarlo nos preguntara que es lo que queremos hacer por lo que vienen estos puntos:
o Instalar
 Instalar para controlar este ordenador más tarde en remoto
 Solo para iniciar
También nos preguntara como se utilizara el TeamViewer en donde vienen otros puntos:

 Empresa/ uso comercial

 Privadamente/ no comercial
 ambos

Establecer una
conexión remota
1. Abra
TeamViewer.
2. Haga clic en la
pestaña
Control remoto.
3. Solicite a su asociado que inicie la versión completa de TeamViewer
4. Solicite a su asociado que le facilite su ID de TeamViewer y su contraseña.
5. Introduzca la ID de su asociado en el cuadro combinado ID de asociado.
6. Haga clic en el botón de opción Control remoto.
7. Haga clic en el botón Conectar con asociado.
Se abrirá el cuadro de diálogo Autenticación de TeamViewer.
8. Introduzca la contraseña del ordenador remoto.
9. Haga clic en Iniciar sesión.

10. Ya está conectado al ordenador de su asociado.

El modo de control remoto permite controlar un ordenador de manera no

presencial y permite tener acceso a él.

Transferir Archivos
La ventana Transferencia de archivos le permite transferir archivos a y desde el
ordenador de su asociado. Hay dos modos de abrir la ventana transferencia de
archivos:
En la pestaña Control remoto, seleccione la opción Transferencia de archivos
antes de comenzar la conexión.
Durante una sesión de control remoto, haga clic en
Archivos y extras | Abrir transferencia de archivos en la barra de herramientas de
la ventana Control remoto.
Chat/ Video
Es posible enviar un mensaje a cualquier ordenador/contacto. Si el
ordenador/contacto no está en línea, recibirá el mensaje en cuanto inicie
TeamViewer o inicie sesión con su cuenta de TeamViewer

Abrir el icono de chat, escriba su mensaje y presione enviar puede que su

asociado no lo reciba si no está en línea en cuento inicie sesión aparecerá
Pizarra
La pizarra nos ayuda pues con ello podemos subrayar o dibujar sobre la pantalla
de nuestro asociado. El widget muestra una paleta de dibujo a todos los
participantes de una sesión de control remoto Con las herramientas de la paleta,
puede dibujar o escribir libremente sobre la pantalla.

Para abrir la pizarra le daremos clic en comunicar/pizarra y le daremos en la

herramienta que utilizaremos y podemos empezar a dibujar en la pantalla del
ordenador de nuestro asociado.
Con el botón Guardar, puede guardar sus dibujos como capturas de pantalla.
Elimine todos los dibujos haciendo clic en el botón Eliminar.
Asociar cuenta de usuario
Haga doble clic en un ordenador al que tenga acceso fácil
Se abre la ventana del control remoto
Se a conectado a un ordenador por acceso fácil.
Organizar Reunión
Nos sirve para poder una forma estar comunicado con nuestros contactos u
ordenadores.
Para organizar una reunión daremos clic en cual se hará por medio de teléfono o

video llamada, luego invitaremos a contactos donde ellos tienen que poner el ID
de la reunión

Aquí se muestra el ID de la reunión y quienes está en

ella.
Se da la opción de compartir la pantalla con los que
están en la reunión para que ellos puedan ver lo que
haces en tu pantalla.
Programar Reunión

Para programar una reunión en la página principal nos da la opción de programar

reunión/ ver mis reuniones le daremos clic en programar reunión donde nos
aparecerá la fecha y ahora en la que se llevara a cabo seleccionaras la fecha,
hora y la contraseña que es opcional y le darás clic en guardar
Desintalacion

Para la desinstalación, iremos a panel de control, en la parte de programas

daremos clic a desinstalar un programa, una vez dentro aparecerán los programas
que tenemos en nuestro equipo, seleccionaremos el Team Viewer y daremos a
desinstalar.