Innovación y emprendedorismo

Introducción a la generación de un modelo de negocios

 Introducción
¿Que es un modelo de negocio?
Un modelo de negocio, también es llamado diseño de negocio o diseño
empresarial, es el mecanismo por el cual un negocio busca
generar ingresos y beneficios. Es un resumen de cómo una compañía
planifica servir a sus clientes.

Según Alex Osterwalder:

Un modelo de negocio es una herramienta conceptual que, mediante
un conjunto de elementos y sus relaciones, permite expresar la lógica
mediante la cual una compañía intenta ganar dinero generando y
ofreciendo valor a uno o varios segmentos de clientes, la arquitectura de
la firma, su red de aliados para crear, mercadear y entregar este valor, y
el capital relacional para generar fuentes de ingresos rentables y
sostenibles.
 Ontología Osterwalder
Ontología: en informática hace referencia a la formulación de un
exhaustivo y riguroso esquema conceptual dentro de uno o varios
dominios dados; con la finalidad de facilitar la comunicación y el
intercambio de información entre diferentes sistemas y entidades.

¿Cómo? ¿Qué? ¿Para quién?

¿$?
Modelo Osterwalder
Los 9 bloques

Segmentos de clientes
 Los 9 bloques

Segmentos de clientes

 Quiénes son los clientes?

 ¿Puede describir los diferentes tipos de clientes
en los que se está enfocando?
 ¿En qué difieren los segmentos de los clientes?
 Los 9 bloques
Propuestas de valor (Propuestas
únicas de venta)
 Los 9 bloques

Propuestas de valor (Propuestas

únicas de venta)

 ¿Qué se ofrece a los clientes en términos de

productos y servicios?
 ¿Cuáles son aquellas cosas por las que pagan los
clientes?
 ¿Por qué los clientes vienen a la compañía?
 ¿En qué se diferencia la oferta de la de otros
proveedores?
 Los 9 bloques

 Envase 100% reciclable  Envase de última tecnología

 Sin capas plasticas
 Apunta a una conciencia
ambiental
 Idea fuerza: producto natural
/envase natural.
 4 capas entre plásticas y papel
 Excelente conservación del
producto.
 Idea fuerza: producto de gran
calidad, protegido con calidad.
 Los 9 bloques
Canales de distribución y
comunicación
 Los 9 bloques
Canales de distribución y
comunicación
 ¿Cómo llega a los clientes y cómo los conquista?
 ¿A través de cuáles canales interactúa con los
clientes?
 Los 9 bloques

Relación con el cliente

 Los 9 bloques
Relación con el cliente

 ¿Qué tipo de relaciones construye con los clientes?

 ¿Tiene una estrategia de gestión de relaciones?
 ¿Puede marca fortalezas en el segmento de mercado
que pretende atender?
 ¿Cómo somos percibidos por los segmentos de
clientes?
Los 9 bloques

Flujos de ingreso
 Los 9 bloques
Flujos de ingreso
 Cuál es la estructura de sus ingresos?
 ¿Cómo gana dinero en el negocio?
 ¿Qué tipo de ingresos recibe? (pagos por
transacciones, suscripciones y servicios, entre otros)
 ¿Nuestros beneficios tienen un buen margen?
 ¿Son los ingresos predecibles?
 ¿Están nuestro flujo de ingresos diversificados?
 ¿Es sustentable en el tiempo este flujo de ingresos?
Los 9 bloques

Recursos clave
 Los 9 bloques

Recursos clave

 ¿Cuáles son los recursos más importantes y costosos

en su modelo de negocio? (Personas, redes,
instalaciones, competencias, …)
Los 9 bloques

Actividades clave
 Los 9 bloques

Procesos y actividades claves

 ¿Cuáles son las actividades y procesos clave en el
modelo de negocio?
 ¿Que tan eficiente ejecutamos los procesos y
actividades claves?
 ¿son nuestros procesos y/o actividades claves
difíciles de copiar por la competencia?
Los 9 bloques

Red de Partners (socios

estratégicos)
 Los 9 bloques
Red de Partners (socios estratégicos)

 ¿Quiénes son los aliados estratégicos más

importantes?
 ¿Quiénes apoyan con recursos estratégicos y
actividades?
 ¿Cuáles actividades internas se podrían externalizar
con mayor calidad y menor costo?
 ¿Estamos enfocados y trabajamos de manera
cercana con nuestros socios para atender las
necesidades de los clientes?
 Obtenemos ventaja económica de nuestra alianza
con los socios claves del negocios?
Los 9 bloques

Estructura de costos
 Los 9 bloques

Estructura de costos

 ¿Cómo es la estructura de costos?

 ¿Cuáles son los costos más importantes en la
ejecución del modelo de negocio?
 ¿Son nuestros costos predecibles?
 ¿Son nuestras operaciones eficientes en costos?
 ¿Nos beneficiamos de la economía de escala?
 Los 9 bloques
2 Propuesta de valor
7 Actividades clave Trata de resolver
problemas de los clientes y
4 Relación con el
mediante la realización satisfacer las necesidades cliente
de una serie de del cliente con propuestas se establecen y mantienen
actividades de valor con cada segmento de
fundamentales clientes

1 Segmentos
8 Red de de clientes
partners Uno o varios
Algunas actividades segmentos de
se externalizan y clientes
algunos recursos se
adquieren fuera de la
empresa

9 Estructura de costos
Los elementos del modelo de
negocio dan como resultado la
estructura de costos.
3 Canales de
6 Recursos clave
son los medios necesarios
para ofrecer y entregar los
elementos descriptos
anteriormente
5 Flujos de ingreso
Los ingresos son el
distribución y resultado de propuestas de
valor ofrecidas con éxito a
comunicaciones los clientes.
Las propuestas de valor se
entregan a los clientes a
través de la comunicación, la
distribución y los canales de
venta
Preguntas guía