KESANTUNAN BERBAHASA DALAM SISTEM LAYANAN PESAN

SINGKAT: ANALISIS WACANA INTERAKSI ANTARA

MAHASISWA DAN DOSEN UNIVERSITAS CENDERAWASIH

Aleda Mawene & Eti Setiawati

Universitas Cenderawasih

Abstrak

Penggunaan jaringan komunikasi yang serba canggih pada era ini turut
mempengaruhi ragam dan variasi berbahasa. Sistem jaringannya
mengenakan tarif pulsa tertentu pada setiap item layananan. Akibatnya,
konsumen memilih bersikap manipulatif dalam hal penggunaan bahasa
Indonesia. Ketika menulis pesan, para partisipan memilih menyingkat kata-
kata demi menghemat ruang, tempat, dan harga. Misalnya, ‘selamat pagi’
disingkat ‘slmat pg’; ‘terima kasih banyak’ disingkat ‘trmh ksh bnyk’ atau
‘tq’; ‘dan’ disingkat ‘n’; ‘bisa’ disingkat ‘bz’; ‘tempat’ disingkat ‘t4’;
‘kalau’ disingkat ‘klw’. Banyak di antara singkatan-singkatan tadi
dikategori-kan tidak tepat asas bahasa Indonesia. Oleh karena itu, fakta
menunjukkan bahwa ragam dan variasi penggunaan bahasa melalui ponsel
cenderung mengabaikan aspek kesantunan berbahasa.

Kata kunci: Komunikasi, Ragam bahasa.

PENDAHULUAN hubungannya dengan fungsi bahasa, batasan

Fenomena yang terjadi pada masa
kini yang perlu disikapi dengan serius yaitu
ragam dan variasi penggunaan bahasa
melalui ponsel yang cenderung
mengabaikan aspek kesantunan berbahasa.
Kesantunan berbahasa mengacu kepada
perilaku berbahasa yang halus, baik, dan
sopan (KBBI, 2001:997). Lakoof (dalam
Eelen, 2001) mendefinisikan kesantunan
sebagai sistem hubungan interpersonal yang
dirancang untuk mempermudah interaksi
dengan memperkecil potensi bagi terjadinya
konflik dan konfrontasi yang selalu ada
dalam pergaulan antarmanusia. Dalam
Jurnal Artikulasi Vol.12 No.2 Agustus 2011
|
830


kesantunan tadi mengacu kepada perihal
pemilihan dan penggunaan bahasa yang
halus, baik, dan sopan demi membangun
serta memelihara interaksi interpersonal.
Menurut Brown dan Levinson
(dalam Eelen, 2001), kesantunan sangat
penting bagi struktur kehidupan sosial dan
masyarakat karena merupakan suatu
ekspresi hubungan sosial. Dalam konteks
ini, penggunaan bahasa secara verbal
merupakan suatu upaya meredam
ketegangan interpersonal yang muncul dari
berbagai tujuan komunikasi berkaitan
dengan status sosial para partisipannya.

Implikasinya yaitu interaksi yang terjadi
antara partisipan yang berbeda status dan
hubungan sosialnya menghasilkan tingkat
kesantunan tuturan yang berbeda pula.
Misalnya:
A : Slmt sore, Ibu. Maaf, sy slh krm.
(1)
B : Selamat sore, Wina. Tidak apa-
apa, Ibu maklum. Terima kasih.(2)
A : Terima kasih kembali, ibu. (3)
Dalam contoh kutipan di atas, kedua
partisipan memiliki peringkat sosial dan
hubungan sosial yang berbeda, yakni A
(mahasiswa) dan B (dosen B). Berdasarkan
teori kesantunan, perbedaan peringkat sosial
dan hubungan sosial mengharuskan A lebih
santun kepada B. Kenyataannya, kendati A
merupakan pemrakarsa kesantunan (tuturan
1), derajat kesantunan B (tuturan 2) lebih
tinggi daripada A. Jika A ingin
menunjukkan kesantunan yang lebih
daripada B, ia harus memperbaiki tuturan
(3) dengan kalimat yang lebih santun.
Realita penggunaan bahasa
sebagaimana dalam kutipan di atas sering
ditemui dalam komunikasi antara mahasiswa
dan dosen di setiap perguruan tinggi,
termasuk di Universitas Cenderawasih. Pada
sisi kelancaran proses perkuliahan, interaksi
antara mahasiswa dan dosen melalui sistem
layanan pesan singkat dianggap sangat
membantu terciptanya komunikasi yang
efektif. Pada sisi aspek penggunaan bahasa,
sistem ini dianggap dapat memberi peluang
bagi ketegangan interpersonal yang dapat
merugikan mahasiswa. Oleh sebab itu,
peneliti tertarik mengkaji masalah tentang
bagaimanakah pola kesantunan berbahasa
Indonesia dalam wacana SMS antara


mahasiswa dan dosen FKIP Universitas
Cenderawasih
KESANTUNAN DALAM BERBAHASA
Ahli linguistik Robin Lakoff (1975)
memformulasikan maksim-maksim ke-
santunan atau kesopanan sebagai berikut:
jangan mengganggu
berikan pilihan
buat penerima merasa baik
Maksim-maksim prinsip kesopanan
menerangkan banyak ujaran yang tidak
mem-berikan informasi baru. Untuk maksim
jangan mengganggu terungkap kalimat,
”Maaf, saya melihat Anda di rumah.” Dalam
usaha untuk mengurangi gangguan yang
dibuatnya. Untuk memberi perintah,
membuat permintaan, permohonan biasanya
dalam bentuk kalimat tanya: “Apakah Anda
keberatan… Bisakah Anda mungkin…
Bisakah saya meminta Anda untuk…”).
Untuk mengurangi gangguan kita
menggunakan kata maaf, (”Saya minta maaf
mengganggu Anda” ) dan memuji untuk
membuat pendengar merasa baik,(” Anda
tahu banyak tentang mesin mobil daripada
saya“)
Menurut Amir (2004) setiap bahasa
mempunyai sistem pembentukan kesantunan
berbahasa. Sistem kesantunan itu antara lain
mencakup dasar perhitungan tingkat citra
diri dan perlindungan citra diri melalui
tuturan atau percakapan. Dengan kata lain,
citra diri seseorang dapat ditandai melalui
tuturan yang digunakannya. Sebaliknya,
melalui tuturan pula sesoerang dapat
melindungi citra dirinya.
Jurnal Artikulasi Vol.12 No.2 Agustus 2011
|
831


 Brown dan Levinson (1978)
menegaskan bahwa strategi penutur amat
menentukan tingkat kesantunan dalam
ujaran. Tingkat kesantunan tersebut didasar-
kan pada: (1) jarak sosial antara penutur dan
mitra tuturnya, (2) besarnya perbedaan
kekuasaan atau dominasi antara penutur dan
mitra tuturnya, dan (3) status relatif tindak
tutur dalam kebudayaan yang
bersangkutan. Ketiga norma ini dapat
berbeda antara bahasa yang satu dengan
bahasa yang lain.
Selain itu, dalam Teori Kesantunan
yang dikemukakannya, Leech (1983)
menegaskan bahwa sebuah tuturan dianggap
semakin santun apabila: (1) tuturan tersebut
merugikan diri penuturnya, (2) tuturan
tersebut memungkinkan penutur dan mitra
tutur menentukan pilihan yang banyak dan
leluasa, (3) tuturan itu bersifat tidak
langsung, (4) jarak peringkat sosial penutur
dan mitra tutur semakin jauh, dan (5) jarak
peringkat hubungan sosial antara penutur
dan mitra tutur semakin jauh. Pendapat Lech
ini tidak berbeda jauh dengan pendapat
Brown dan Levinson karena juga
menekankan pada aspek jarak sosial,
dominasi kekuasaan, dan peran tuturan
dalam penentuan citra diri.
Dalam tulisannya tentang
“Pembelajaran Kesantunan Berbahasa”,
Amir (2004) mengidentifikasi adanya
penggunaan ketiga parameter Brown dan
Levinson oleh pemakai bahasa Indonesia
dalam memilih jenis kesantunan. Ia
mengemukakan delapan (8) cara yang lazim
digunakan oleh penutur bahasa Indonesia
untuk membentuk tuturan yang santun.


Berikut ini dikemukakan kedelapan cara
tersebut.
1) Penutur menggunakan tuturan tak
langsung.
Misalnya: Bisakah Bapak tidak merokok
di mobil ber-AC ini?
Penutur melarang mitra tuturnya
merokok. Namun, larangan itu
disampaikan secara tidak langsung
dengan kalimat tanya.
2) Penutur menggunakan pagar dalam
tuturannya.
Contoh: Sebenarnya sudah lama saya
ingin mengajak Bapak untuk
membangun jalan ini, tapi saya
takut saya dianggap mencari
muka.
Dalam tuturan tadi, penutur memagari
maksud tuturannya dengan klausa
‘sebenarnya sudah lama saya ingin’.
3) Penutur meminimalkan paksaan.
Contoh: Bisakah Bapak bergeser ke
samping sedikit?
Penimimalan paksaan itu diungkapkan
dengan kata tanya ‘bisakah?’ dan kata
‘sedikit’.
4) Penutur menunjukkan pesimisme.
Contoh: Saya ingin minta tolong Ibu
untuk ..., tapi saya takut Ibu terganggu.
Pesimisme penutur diungkapkan dengan
klausa ‘saya takut kalau Ibu terganggu’.
5) Penutur memberikan penghormatan.
Contoh: Saya meminta bantuan Bapak
karena hanya Bapaklah yang
memahami nasib kami.
Penghormatan penutur diungkapkan
dengan klausa ‘hanya Bapaklah yang
memahami nasib kami’.
6) Penutur meminta maaf.
Jurnal Artikulasi Vol.12 No.2 Agustus 2011
|
832


 Contoh: Maaf, Saudara harus
menyimpan jaket di tempat
penitipan.
7) Penutur menggunakan bentuk
impersonal.
Contoh: Tampaknya ruangan ini perlu
dibersihkan.
Dalam tuturan ini penutur tidak
menunjuk seseorang atau sekelompok
orang.
8) Penutur mengucapkan tuturan sebagai
ketentuan yang berlaku
umum.
Contoh: Pengunjung dilarang
membuang sampah
sembarangan..
POLA KESANTUNAN BERBAHASA
INDONESIA DALAM WACANA SMS
ANTARA MAHASISWA DAN DOSEN
FKIP UNIVERSITAS
CENDERAWASIH
Bab ini merupakan bagian inti
penelitian yang mengemukakan hasil
penelitian dan pembahasan hasil penelitian
tentang pola kesantunan berbahasa
Indonesia pada wacana SMS antara
mahasiswa dan dosen FKIP Universitas
Cenderawasih. Dengan demikian, dalam
subbab-subbab berikut ini diulaskan secara
sistematis isi wacana SMS dan pola-pola
kesantunan berbahasa Indonesia dalam
SMS.
ISI WACANA SMS ANTARA
MAHASISWA DAN DOSEN


Berdasarkan kajian terhadap isinya,
ditemukan bahwa 40 teks SMS antara dosen
dan mahasiswa tersebut berkaitan erat
dengan kegiatan perkuliahan. Isi teks SMS
tadi dikategorikan ke dalam sembilan (9)
macam, yakni: (1) permintaan waktu
berkonsultasi, (2) pengecekan kehadiran
atau kesiapan dosen/mahasiswa, (3)
pemberitahuan waktu kuliah, (4)
permohonan izin kuliah/praktik, (5)
permintaan penjelasan tugas, (6)
pengecekan nilai, (7) penginformasian
sumber & alat belajar, (8) permintaan
menguji, dan (9) pemberitahuan nomor
telepon.
1) PERMINTAAN WAKTU
KONSULTASI
Permintaan waktu untuk berkonsultasi
dengan dosen menempati urutan pertama
alasan mahasiswa berkomunikasi dengan
dosen melalui SMS. Dari 42 teks yang
diteliti, 35.7 % (15 teks ) di antaranya
merupakan permintaan waktu
berkonsultasi dengan dosen atau
mengumpulkan tugas.
(1) Siang ini ibu ada wkt? (P01)
(2) Slmt pagi, ibu. Maaf, mengganggu.
Ibu, kpn sy bisa ambil proposal sy?
Terima kasih. (P02)
(3) Met pgi, Ibu, posisi dmn. Ini dgn
Charli. Ibu bls ke no saya
08525452xxxx. (P04)
(4) Mat siang, Bu. Apakah sy bisa
konsultasi sekarang? (P05)
(5) Slmt pagi pagi, ibu, maaf bs ketemu
k? (P06)
Jurnal Artikulasi Vol.12 No.2 Agustus 2011
|
833


 (6) Mat siang ibu, ini dengan Marinus,
ada perlu mau bertemu Ibu. (P14)
(7) Slmt pg ibu, maaf mengganggu bs
ketemu k? (P015)
(8) Selamat siang, Ibu, maaf
mengganggu. Ibu saya bisa
konsultasi RPP? (P18)
(9) Syllm, mat malam bu, maaf skali sgt
menggu. Ibu ini dgn Marten Ruma,
mf kapan sy bisa ketemu Ibu? (dan
dimana) Mau ksh lht untuk dikoreksi
proposal penelitn sy .... trimksh
sblmnya,skali lg mta mf krn tlh
menggu waktu yg shrsnya buat
klrga.GBU (P27)
(10) Selamat siang, Ibu. Ini dgn
Marinus, saya mau bicara dengan
Ibu. (P29)
(11) B. Insyur minta waktu utk
konsoltasi Proposal Tesis. (P30)
(12) Mohon maaf, mengganggu Ibu.
Sesuai SK, ibu menjadi dosen
pembimbing thesis kami 4
mahasiswa. Teman-teman mohon
petunjuk utk persiapan seminar.
(P31)
(13) Selamat mlm ibu, maaf
mengganggu, ini dengan Yakoba,
mahasiswa bimbingan ibu, mau
tanya, besok bisa konsultasi RPP
k?. Kalau ibu ada waktu. (P34)
(14) Selamat siang ibu. Ibu ini sy sknrg
ada di kampus mau ktmu dgn ibu.
(P37)
(15) Mat ibu sdh ad di jayapura k sy
mw mnt tanda tgnx ibu krn hr
sabtu kami ujian kepal sekolah
(P40)


2) PENGECEKAN KEHADIRAN
ATAU KESIAPAN
DOSEN/MAHASISWA
Alasan berikutnya yang memungkinkan
mahasiswa dan dosen saling berinteraksi
melalui layanan SMS, yaitu keinginan
untuk mengecek kehadiran atau kesiapan
dosen dan atau kesiapan mahasiswa
dalam perkuliahan. Frekuensi alasan ini
mencapai 9.5 % (4 teks ) dari 42 teks
SMS.
(1) Selamat siang, Martha. Ibu tdk
bisa masuk sekarang. Apakah
waktu kuliah bisa diundur sore?
Terima kasih. (P07)
(2) Selamat pagi, Catrin. Besok kuliah
di ruang yang mana? Ibu mau
gunakan LCD jadi tolong carikan
ruangan yang ada aliran
listriknya. (P17)
(3) Syaloom, selamat pagi, maaf
mengganggu Ibu. Pkl 09.00 wit
mata kuliah Perencanaan
Pembelajaran. Apakah ibu
mengajar? Terima kasih. Tuhan
berkati. (P23)
(4) Slmt Pag! Apa kelas Anda sdh
siap? (P35)
3) PEMBERITAHUAN WAKTU
KULIAH
Selain bertujuan mengecek kehadiran
atau kesiapan perkuliahan, alasan maha-
siswa dan dosen saling ber-SMS yaitu
untuk menegaskan waktu perkuliahan
atau menginformasikan perubahan
waktu perkuliahan. Dari 42 wacana yang
Jurnal Artikulasi Vol.12 No.2 Agustus 2011
|
834


 dikaji, alasan ini meliputi 7.1 % ( 3 teks
).
(1) Selamat siang, Yuk. Apakah teman2
sdh tahu jam kuliah dipindah?
Terima kasih. (P10)
(2) Selamat pg, bu, maaf mengganggu.
Mau sampaikan bahwa kami suda
sepakat waktu kuliah hari kamis jam
15.00. jadwal ini mulai berlaku
kpanka, bu? (P13)
(3) Mat pgi ibu. Hri ini kt ada kuliah
bhasa indo profesi. D ruang kls atas
dkt aula pgsd. (P16)
4) PERMOHONANIZIN KULIAH /
PRAKTIK MENGAJAR
Mahasiswa juga memakai layanan pesan
singkat untuk meminta izin tidak
mengikuti kuliah karena sakit atau tidak
dapat melaksanakan praktik mengajar
karena belum menguasai materi
pembelajaran. Bahkan juga sekadar
memohon maaf tidak mengikuti kuliah
karena terlambat. Dari keseluruhan data,
tujuan ini mencapai 9,5 % (4 teks).
(1) Met siang, Bu, sy Lilis Suryani,
mhswa Ibu d S2 Bhs Ind, sy lg sakit
dan d rawat d RS, mohon izin tdk
mengikuti kuliah (P19).
(2) Selamat pagi ibu, maaf mengganggu
bu, ini dgn Catrin bu mau
menyampaikan kalau hari ini saya
tidak bs ikut kuliah krn sakit. Terima
kasih, bu. (P20)
(3) ShallOm H Mat sOre, Ibu, MAAF
tadi saya terlambat .... (P21)


(4) Selamat mlm, ibu..bsk sy tdk bisa
maju. Saya belum siap, trus saya
msh agak bingung dgn materi. Ibu
jangan marah saya. (P38).
5) PERMINTAAN PENJELASAN
TUGAS
Hasil temuan menunjukkan bahwa para
mahasiswa memanfaatkan layanan pesan
singkat ini untuk menanyakan hal-hal
yang berkaitan dengan tugas-tugas per-
kuliahan. Keberadaannya mencapai 9,5
% (4 )
(1) Met siang, Bu, sy Lilis Suryani,
mhswa Ibu d S2 Bhs Ind, ... dan
mngnai tugas akhir apakah bs
menyusul, Bu? Trima kasih. (P19)
(2) Selamat sore, Ibu.Ini dgn Stefa
Taran. Ibu saya terlambat kumpul
tugas. Jd, saya kumpul tugas sore ini
di rumah Ibu? (P24)
(3) Mat pg bu, bu sy bs tny k, setelah
kita tempel2 koran kt jelaskan lg k,
dr Fransin. blz. (P25a)
(4) Selamat pagi, Ibu.Maaf
mengganggu. Ini dgn Catrin. Mau
tanya kapan saya bisa ketemu Ibu
untuk kumpulkan tugas mahasiswa
kelas 2B1? (P25b)
6) PENGECEKAN NILAI
Dari 42 teks yang dikaji 9,5 % (4 teks)
berisi ujaran mahasiswa kepada dosen
berkaitan dengan pengumuman nilai
ujian.
Jurnal Artikulasi Vol.12 No.2 Agustus 2011
|
835


 (1) Mt pg Bu gimana nilai Bhs Ind sdh
disrahkan ke Bu Susi atau blum.
Dari Edison W. (P08)
(2) Selamat pagi, Ibu. Ini dgn Gita
semester 6 Bhs Indonesia.Ibu, sya
mau Tanya kami punya nilai sudah
keluar atau belum? Mohon
informasi. Terima kasih, Tuhan
berkati. (P28)
(3) Slmt pg ibu, Apakah Ibu jd bagi
nilai hr in kha? Kami sudah d
kmpus. Trivony. (P33)
(4) Selamat pagi ibu maaf mengganggu,
saya mau bertanya apakah nilai
mata kuliah teori belajar bahasa
sudah keluar atau belum? Maaf bu
Ini dengan ketua angkatan semester
5 martha duka. (P34)
7) PENGINFORMASIAN SUMBER &
ALAT BELAJAR
Kendati kurang, mahasiswa pun
memanfaatkan fasilitas SMS untuk
mengetahui informasi tentang sumber
belajar dan fasilitas belajar.
Frekuensinya sebesar 4.8 % (2 teks) dari
42 data yang dikaji.
(1) Slmt pagi ibu, sbtr ibu k kampus jam
brapa? Sya mau ks kmbali buku
Metode Penelitian. (P39)
(2) Mat pgi ibu, ini dgn KRISTIAN maf
mungkin mengangu, kah? Tpi ibu ini
saya mau tanya Ibu katanya Ibu mau
jual Ibu pu leptop kah? Klu dijual
Ibu saya mau ambil, oke blas Ibu.
(P41)


8) PERMINTAAN MENGUJI ATAU
MENGAWASI PRAKTIK
MENGAJAR
Temuan penelitian menunjukkan bahwa
demi efiensi, mahasiswa dapat juga
menggunakan layanan SMS untuk
meminta kesediaan dosen penguji
proposal, memberi ujian ulang, dan
mengawasi praktik mengajar.
Frekuensinya mencapai 7.1 % (3 teks).
(1) SELAMAT SNG, BU MAAF SY
ELIMELEK YOTHA MHS PJJ S1
PGSD SY SBNTR JAM 16.00 (JAM 4
SORE) MAU DIUJI OLEH IBU PA
SUWITA DAN PA DJUMIRAN
TETAPI SAAT INI SY MAU BRIKAN
PROPOSAL PTK DAN UNDANGAN
UTK IBU BACA. MAAF BU BS TDK
SKRNG SY KETEMU DMN POSISI
SY DI PRODI BI TUHAN
MEMBERKATI (P32).
(2) Syalom, mat pagi Ibu ini dgn Ester
Ronsumbre kls 2A1 sy blm ujian mid
Bhs, jd bs susulan, k? (P25b).
(3) Ibu, slmt malam, mf, menggnggu.
Skdr pmbrthuan bsk sy maju RPP
jam 8:45 smpai dgn 10:15 di kls X B.
Mhon kesediaan Ibu.Trmkasih. (P03)
9) PEMBERITAHUAN NOMOR
TELEPON
Pemanfaatan teknologi informasi dan
telekomunikasi antara dosen dan maha-
siswa, terutama ketua angkatan dianggap
sangat potensial dalam memperlacar
informasi perkuliahan. Dari 42 wacana
yang dikaji, 4.8 % (2 teks) di antaranya
Jurnal Artikulasi Vol.12 No.2 Agustus 2011
|
836


 berkaitan dengan informasi nomor
ponsel.
(1) Syaloom. Pagi Ibu, ini nonya saya.
Dewi. (P11)
(2) Slmt pagi ibu, ini nomornya
Catarina 08524446xxxx. (P12)
Temuan penelitian menunjukkan
adanya peringkat kepentingan para maha-
siswa ketika berinteraksi dengan dosen.
Secara berturut-turut interaksi melalui layan-
an pesan singkat tersebut dilakukan dengan
tujuan: (1) permintaan waktu ber-konsultasi
sebanyak 35.7 %, (2) pengecekan kehadiran
atau kesiapan dosen/maha-siswa sebesar 9.5
%, (3) permohonan izin kuliah/praktik
sebesar 9.5 %, (4) perminta-an penjelasan
tugas sebesar 9.5 %, (5) pengecekan nilai
sebesar 9.5 %, (6) pemberi-tahuan waktu
kuliah sebesar 7.1 %, (7) permintaan
menguji sebesar 7.1%, yang diakhiri oleh (8)
penginformasian sumber & alat belajar dan
(9) pemberitahuan nomor telepon masing-
masing sebesar 4.8 %,.
4.2 POLA KESANTUNAN
BERBAHASA DALAM WACANA SMS
ANTARA
MAHASISWA DAN DOSEN
Berdasarkan kajian terhadap 42 teks
SMS mahasiswa dan dosen ditemukan
bahwa dalam berkomunikasi dengan
dosennya, para mahasiswa cenderung meng-
gunakan bentuk berbahasa yang lebih
santun. Kendati demikian, ditemukan pula
beberapa tuturan mahasiswa yang kurang
santun dalam berkomunikasi. Agar lebih


jelas, berikut ini dikemukakan pola-pola
kesantunan berbahasa yang dimunculkan
dalam tuturan SMS.
4.2.1 POLA-POLA KESANTUNAN
BERBAHASA DALAM WACANA SMS
ANTARA
MAHASISWA DAN DOSEN
MENURUT TEORI KESANTUNAN
LEECH
Pola kesantunan berbahasa yang
dimaksud dalam penelitian ini adalah
model-model pemilihan dan penggunaan
bahasa yang halus, baik, dan sopan yang
dipilih oleh mahasiswa dan dosen dalam
berkomunikasi melalui sistem layanan pesan
singkat atau SMS. Jika dikaitkan dengan
teori Leech, ditemukan bahwa para maha-
siswa cenderung menggunakan maksim
kebijaksanaan dan maksim penerimaan
dalam tuturan SMS.
Menurut Leech (1986) maksim
kebijaksanaan diungkapkan dengan tuturan
impositif dan komisif. Maksim ini
menggariskan setiap peserta pertuturan
untuk meminimalkan kerugian orang lain
atau memaksimalkan keuntungan bagi orang
lain. Misalnya: a) Silakan (anda) datang ke
rumah saya!; (b) Sudilah kiranya (Anda)
datang ke rumah saya; (c) Kalau tidak
keberatan, sudilah (anda)datang ke rumah
saya. Begitu pula, maksim penerimaan
diutarakan dengan kalimat komisif dan
impositif. Maksim ini mewajibkan setiap
peserta tindak tutur untuk memaksimalkan
kerugian bagi diri sendiri dan
meminimalkan keuntungan diri sendiri.
Jurnal Artikulasi Vol.12 No.2 Agustus 2011
|
837


Kenyataan ini dapat dicermati dalam tuturan
(1) dan (2) berikut ini.
M : Mat siang, Bu. Apakah sy
bisa konsultasi sekarang?
D : Selamat siang, Thresia.
Maaf, Ibu masih mengajar. Bisa
besok? Terima kasih.
M : iya sdh. Tdk apa2, nanti
besok sj sy tunggu ibu, maaf
mengganggu. Slmt siang. (P05)
Pada tuturan (1) tadi, (M) membuka
percakapan dengan maksim kebijaksanaan
“Mat siang, Bu. Apakah sy bisa konsultasi
sekarang?” Dalam konteks ini, keinginan
(M) untuk berkonsultasi tergantung pada
ketersediaan waktu (D). Penawaran (D)
dengan maksim yang sama. “Maaf, Ibu
masih mengajar. Bisa besok?” dimaklumi
(M) sebagai bentuk penolakan secara halus.
Oleh sebab itu, ia mengambil keputusan
untuk menunda keinginannya dengan
maksim penerimaan, “Iya sdh. Tdk apa2,
nanti besok sj sy tunggu ibu, maaf
mengganggu. Slmt siang.” Dengan tuturan
ini, sebenarnya (M) berupaya
meminimalkan kerugian (D) dan sebaliknya
memaksimalkan kerugian diri-nya sendiri.
Tuturan (2)
M : Syllm, mat malam bu,
maaf skali sgt menggu. Ibu ini dgn
Marten
Ruma, mf kapan sy bisa
ketemu Ibu? (dan dimana) Mau ksh lht
untuk dikoreksi proposal
penelitn sy .... trimksh sblmnya,
skali lg mta mf krn tlh
menggu waktu yg shrsnya buat
klrga.GBU


D : Selamat malam, Marten.
Tidak mengganggu.
Anda bisa ketemu di
kantor besok. Ibu tunggu. (P27)
Pada tuturan (2) ini, (D) sebagai mitra
tutur yang memiliki kekuasaan atas (M)
mencoba untuk meminimalkan keuntungan
dirinya dengan tuturan “Selamat malam,
Marten. Tidak mengganggu. Anda bisa
ketemu di kantor besok.” Tuturan tersebut
diungkapkan sebagai respons terhadap
permintaan (M) “mf kapan sy bisa ketemu
Ibu? (dan dimana) Mauksh lht untuk
dikoreksi proposal penelitn sy .. “ Tuturan
(M) merupakan suatu permintaan yang
membutuhkan jawaban langsung sehingga
(M) sengaja meminimalkan keuntungan
dirinya dengan tuturan selanjutnya “trimksh
sblmnya, skali lg mta mf krn tlh menggu
waktu yg shrsnya buat klrga.GBU”. Agar
mengangkat ‘muka’ (M), (D) mempertegas
dengan tuturan “ Ibu tunggu”. Dengan
tuturan ini, kedua belah pihak menunjukkan
inisiatif membangun pola hubungan yang
harmonis.
Leech (1986) juga menegaskan bahwa
semakin panjang tuturan seseorang semakin
pula keinginan orang itu untuk bersikap
sopan kepada lawan bicaranya. Perhatikan
tuturan (3) berikut ini.
(D menelpon M sebagai Ketua Tingkat
2 jam sebelum kuliah dimulai
tetapi tidak tersambung. Beberapa
saat kemudian, M mengirim sms)
M : Selamat siang Ibu, maaf,
mengganggu, ibu mau menanyakan
apa
Jurnal Artikulasi Vol.12 No.2 Agustus 2011
|
838


 dan memberitahukan
apa?Nanti saya sampaikan sama
teman-teman.
D : Selamat siang, Martha. Ibu
tdk bisa masuk sekarang.
Apakah waktu kuliah bisa
diundur sore? Terima kasih.
M : Ibu maaf ruangannya
dipake sama semester 2 dan 4, bu
atau cari ruangan lain,bu?
D : Ya. Kalau bisa. Ibu tunggu
kesepakatan kalian, ya?
M : Ibu maaf saya tanya teman-
teman dulu nanti saya
beritahukan ke Ibu lagi.
D : Baik.
M : Bu, mau masuk jam 03.00
sampai jam 05.00?
D : Bisa. Terima kasih, Martha.
Para partisipan wacana interaksi ini pun
mencoba membangun pola hubungan
dengan tuturan-tuturan yang bersifat tidak
langsung. Dalam pandangan Leech, tuturan
seperti ini dianggap lebih santun
dibandingkan dengan tuturan yang
diutarakan secara langsung. Demikian pula,
partisipan yang memiliki kekuasaan lebih
kuat cenderung memerintah dengan kalimat
berita atau kalimat tanya yang dipandang
lebih santun daripada dengan kalimat
perintah. Implikasinya dapat dicermati pada
tuturan (4) berikut ini.
Tuturan (4)
M : Mohon maaf, mengganggu
Ibu. Sesuai SK, ibu menjadi dosen
pembimbing thesis kami 4
mahasiswa. Teman-teman mohon


petunjuk utk persiapan
seminar. Mohon maaf, ibu, seminar
bisa
dimulai bulan ini. Maaf,
mengganggu Ibu.
D : Selamat malam, Ibu. Saya
ada waktu luang Sabtu. Apakah
teman2
bisa menyesuaikan? Terima kasih.
(P31)
Pada tuturan (4) ini, (M) mewakili teman-
temannya untuk menginformasikan tugas
pembimbingan yang akan dilakukan oleh
(D). Untuk menunjukkan derajat power (D),
ia memilih tuturan, “Teman-teman mohon
petunjuk utk persiapan seminar”. Padahal
‘petunjuk’ yang dimaksudkan oleh (M)
secara akademis membutuhkan prosedur
ilmiah yang bertahap dan waktu
pembimbingan yang panjang sehingga (D)
harus mengatur waktunya secara efektif.
Sebagaimana lazimnya, setiap
mahasiswa memiliki target penyelesaian
studi secara cepat. Hal yang sama
diharapkan oleh (M) dan teman-temannya.
Untuk merealisasikan keinginan itu, (M)
menggunakan kebijakan program sebagai
‘kunci’ untuk meraih peluang tersebut.
Tuturan yang digunakannya yaitu “Mohon
maaf, ibu, seminar bisa dimulai bulan ini.
Maaf, mengganggu Ibu”. Dengan tuturan
ini, (M) berharap (D) dapat memberikan
perhatian terhadap kebutuhan mereka.
Dalam hal ini, (M) menggunakan tuturan
yang bersifat tidak langsung yang dianggap
lebih santun untuk berinteraksi dengan (D).
Jurnal Artikulasi Vol.12 No.2 Agustus 2011
|
839


 Partisipan (D) menyikapi fenomena
yang timbul berkaitan dengan tugas
pembimbingan ini secara aktif. Kendati
memahami posisinya sebagai pengatur, (D)
tetap bersikap proporsional dalam
menjalankan perannya dengan baik. Ia
memberikan sinyal perintah melalui tuturan
yang bersifat tidak langsung, yakni dengan
meng-gunakan kalimat berita Saya ada
waktu luang Sabtu dan kalimat tanya
Apakah teman-teman bisa menyesuaikan?
Kedua kalimat tersebut dipandang lebih
santun daripada kalimat perintah “Anda
harap bertemu dengan saya Sabtu”.
Temuan penelitian juga
menunjukkan bahwa beberapa bentuk
tuturan yang dipilih partisipan (M)
menunjukkan gejala perilaku
ketidaksantunan. Fenomena ter-sebut dapat
dicermati melalui tuturan (5), (6), dan (7).
Indikator ketidaksantunan dapat
diindentifikasi melalui diksi pada tuturan
(M) yang bersifat langsung dan respon
negatif yang ditunjukkan oleh (D) .
Tuturan (5)
M : Met pgi, Ibu, posisi dmn.
Ini dgn Charli. Ibu bls ke no saya
08525452xxxx.
D : (Tidak membalas) (P04)
Tuturan (6)
M : Selamat siang, Ibu. Ini dgn
Marinus, saya mau bicara dengan Ibu.
D : (tidak membalas) (P29)
Tuturan (7)


M : B. Insyur minta waktu utk
konsoltasi Proposal Tesis.
D : (tidak membalas) (P30)
Ketiga tuturan tadi tidak menunjukkan
nuansa maksim kebijaksanaan atau
penerima-an, apalagi kemurahan. Ujaran-
ujaran (M) dalam tuturan tersebut
mengindikasikan bahwa (M) lebih
memaksimalkan keuntungan dirinya dan
meminimalkan keuntungan (D). Hal itu
dimanifestasikan lewat tuturan: “Ibu balas
ke nomor saya”; “ Sya mau bicara dengan
Ibu”; “minta waktu untuk konsultasi”.
Gejala-gejala semacam ini dianggap
berpotensi bagi terjadinya konflik dan
konfrontasi yang selalu ada dalam pergaulan
antarmanusia.
4.2.2 POLA-POLA KESANTUNAN
BERBAHASA DALAM WACANA SMS
ANTARA
MAHASISWA DAN DOSEN
MENURUT TEORI KESANTUNAN
BROWN DAN LEVINSON
Brown dan Levinson (1978)
menegaskan bahwa strategi penutur amat
menentukan tingkat kesantunan dalam
ujaran. Tingkat kesantunan tersebut didasar-
kan pada: (1) jarak sosial antara penutur dan
mitra tuturnya, (2) besarnya perbedaan
kekuasaan atau dominasi antara penutur dan
mitra tuturnya, dan (3) status relatif tindak
tutur dalam kebudayaan yang
bersangkutan. Ketiga norma ini dapat
berbeda antara bahasa yang satu dengan
bahasa yang lain.
Jurnal Artikulasi Vol.12 No.2 Agustus 2011
|
840


 Sejalan dengan pendapat tadi, Amir
(2004) menyatakan bahwa ternyata penutur
bahasa Indonesia juga menggunakan tiga
parameter tadi untuk memilih jenis
kesantunan dan derajat kesantunan dalam
ujaran. Penutur bahasa Indonesia mengukur
jarak sosial berdasarkan keakraban dengan
mitra tuturnya. Semakin akrab antara
penutur dan mitra tutur, maka semakin
sempitlah jarak sosialnya. Sebaliknya,
semakin tidak akrab hubungan antara
penutur dan mitra tutur, semakin lebar jarak
sosialnya.
Dalam konteks wacana SMS antara
mahasiswa dan dosen Universitas
Cenderawasih, hal itu dimunculkan dalam
tuturan (8) berikut ini.
M : Mat pgi ibu, ini dgn
KRISTIAN maf mungkin mengangu,
kah?
Tpi ibu ini saya mau tanya
Ibu katanya Ibu mau jual Ibu pu leptop
kah? Klu dijual Ibu saya
mau ambil, oke blas Ibu.
D : Tidak, itu bercanda.
M : oh, ya Ibu maf karna z
dengar Ibu ngomon di kantor gtu jdi za
kra
betul untuk dijual jdi mau
ambil tp tdk jual jd tdk papa juga Ibu.
Oke mat pgi lagi Ibu.
D : Ya Kristian. (P41)
Dalam tuturan tadi, tercermin suatu
pola hubungan yang akrab antara (M) dan
(D). Pola keakraban itu ditunjukkan oleh
diksi yang digunakan (M) sebagai penutur
terhadap (D) sebagai mitra tutur, yakni Klu


dijual Ibu saya mau ambil, oke blas Ibu atau
Oh, ya Ibu maf karna z dengar Ibu ngomon
di kantor gtu, dan Oke mat pgi lagi Ibu.
Suasana keharmonisan itu ditunjukkan pula
oleh (D) melalui tuturannya “Tidak, itu
bercanda” dan “Ya, Kristian”. Jika tidak
didasari oleh pola hubungan yang akrab tadi,
tentunya (D) akan mempertahankan
statusnya sebagai dosen dan menganggap
tindakan (M) tidak pantas karena mencuri
dengar pembicaraan (D) dan teman-
temannya di kantor.
Keakraban yang sama pun
ditunjukkan oleh bentuk tuturan yang
dipakai oleh partisipan (M) dalam tuturan
(9) dan (10) berikut ini.
Tuturan (9)
M : Mf, ibu skrng di mn?
D : Selamat siang. Sdh di
rumah krn mau ngajar sore di S2.
M : Ibu mngjar di S2 jam brp?
D : pukul 15.00—17.00 WIT.
M : siang ini ibu ada wkt?
D : ada, ibu tunggu sampai Pkl
14.30 WIT.
M : iya, bu, tp mngkn sdkt
trlmbt. zoalx td sy kira ibu msh di
kmps,
jd pas keluar sklh sy lnsng
naik tksi. Jd tksi ptar ke pndng bln
dulu.
D : tak apa, ibu tunggu. (P01)
Suasana keakraban tercermin dalam situasi
percakapan (9) tadi melalui tuturan yang
cukup panjang (4 kali gilir-tutur). Partisipan
(M) mengawali situasi tutur dengan tuturan
Jurnal Artikulasi Vol.12 No.2 Agustus 2011
|
841


“Mf. Ibu skrng di mana?” menunjukkan
bahwa kemungkinan sebelumnya (M) telah
melakukan kontak (janji) dengan (D).
Kendati (M) mengajukan pertanyaan-
pertanyaan secara monoton kepadanya, (D)
menjawabnya dengan sabar. Suasana
keakraban itu semakin tampak ketika (M)
mengajukan alasan kemungkinan akan
terlambat karena rute perjalanan yang akan
ditempuhnya ke rumah (D), “ iya, bu, tp
mngkn sdkt trlmbt. zoalx td sy kira ibu msh
di kmps, jd pas keluar sklh sy lnsng naik
tksi. Jd tksi ptar ke pndng bln dulu”. Agar
(M) tidak khawatir, (D) mendukungnya
dengan tuturan “tak apa, Ibu tunggu”.
Tuturan (10)
M : Ibu, bisa judul bukunya
ulangkah, ibu. Hbs sy cr tp blum
ketemu.
D : Perencanaan dan Desain
Program Pembel., Wina Sanjaya.
Cari di rak pendidikan.
M : trm ksh bnyak Ibu.
Bukunya ketemu, bu.
D : Sama-sama.(P09)
Tuturan yang akrab ini berlangsung ketika
(M) sedang berada di toko buku. Ia berniat
mencari referensi yang digunakan (D) dalam
perkuliahan. Tuturan awal (M), ‘Ibu, bisa
judul bukunya ulangkah?’ menunjukkan
bahwa sebelumnya (lewat telepon), (M)
telah mendengar judul buku yang
dibutuhkan tetapi kemudian lupa. Untuk
membantu (M) menemukan referensi itu,
(D) menyebutkan judul buku dan
mengarahkan (M) dengan tuturan Cari di
rak pendidikan. Bentuk keakraban itu


tampak lagi ketika (M) telah menemukan
buku itu dan berujar, ‘ trm ksh bnyk Ibu.
Bukunya ketemu, bu’.
Ketiga contoh yang telah diulas tadi
merupakan contoh bentuk keakraban yang
dibangun oleh kedua belah pihak, yakni
partisipan (M) dan partisipan (D). Namun,
dalam wacana SMS ini juga ditemukan
bentuk keakraban yang dibangun hanya
oleh salah satu pihak saja sebagaimana
ditunjukkan oleh tuturan (11) berikut ini.
M : Met pgi, Ibu, posisi dmn.
Ini dgn Charli. Ibu bls ke no saya
08525452xxxx.
D : (Tidak membalas) (P04)
Pada tuturan tadi, (M) membangun
keakraban dengan (D) dengan menanyakan
keberadaan (D). Bentuk “posisi di mana?”
lazimnya dipakai pada tuturan antara dua
orang yang sejajar kedudukannya. Selain itu,
permintaan (M) melalui tuturan “Ibu balas
ke no saya 08525452xxxx” seakan-akan
menunjukkan bahwa (D) sangat ber-
kepentingan dengan (M). Padahal dalam
konteks ini justru (M) yang perlu bertemu
dengan (D). Oleh sebab itu, (D)
memutuskan pola keakraban yang dibangun
(M) dengan cara tidak melanjutkan
percakapan.
Di kalangan penutur bahasa
Indonesia juga, perbedaan kekuasaan antara
penutur dan mitra tutur diukur berdasarkan
umur, pangkat, dan jabatan. Orang yang
lebih tua dan lebih tinggi pangkat dan
jabatannya dianggap lebih berkuasa.
Sebalik-nya, orang yang lebih muda, lebih
Jurnal Artikulasi Vol.12 No.2 Agustus 2011
|
842


rendah pangkat dan jabatannya dianggap
lebih rendah pula kekuasaannya. Amir
(2004) menegaskan bahwa umumnya
penutur bahasa Indonesia memilih
kesantunan yang tinggi untuk berbicara
dengan orang yang belum akrab dan lebih
tinggi kekuasaannya.
Dalam wacana SMS antara
mahasiswa dan dosen, fenomena itu
ditunjukkan oleh tuturan (12) berikut ini.
M : SELAMAT SNG, BU
MAAF SY ELIMELEK YOTHA
MHS PJJ S1 PGSD SY SBNTR JAM
16.00 (JAM 4 SORE) MAU DIUJI
OLEH IBU PA SUWITA DAN PA
DJUMIRAN TETAPI SAAT INI SY
MAU BRIKAN PROPOSAL PTK
DAN UNDANGAN UTK IBU BACA.
MAAF BU BS TDK SKRNG SY
KETEMU DMN POSISI SY DI
PRODI BI TUHAN MEMBERKATI.
D : Selamat siang, Pak Yotha.
Saya sdh di rumah. Bpk janji
memberikan undangan tadi pagi. Saya
tdk bisa menguji kalau blm membaca
proposal. Silakan ujian saja krn msh
ada penguji yg lain.
M : MAAF MAAF MAAF BU
N ANTI SBNTR SY MAU DIUJI. SY
HRS KATAKAN PESAN APA KPD
BAPAK PENGUJI YG LAIN.
MAKSUD SY PESAN IBU PD
DOSEN2 YG MENGUJI SY
SEBENTAR.
D : Katakan secara jujur
keadaan yg sebenarnya. Saya pikir pak
Wasfle cukup bijaksana memberikan
solusi bagi masalah Bpk.


M : MAKASIH UTK
KERENDAHAN HATI IBU NNT
HARI SENIN SY AKAN BRIKAN
PROPOSAL SY U IBU KOREKSI.
MAAF MAAF MAAF SY GANGGU
IBU TRS. TUHAN AKAN SELALU
MEMBERKATI IBU DAN
KELUARGA DLM PELAYANNYA.
D : Terima kasih, selamat
berjuang.
Tuturan (12) tadi berlangsung ketika (M)
berniat menyerahkan proposal penelitian dan
undangan kepada (D) sebagai salah satu
anggota tim pengujinya. Bentuk-bentuk
tuturan yang dipilih oleh (M) menunjukkan
bahwa (M) mencoba memposisikan dirinya
setingkat di bawah (D). Ia banyak
menggunakan uangkapan ‘maaf-maaf-maaf’
untuk menegaskan eksistensi dirinya
tersebut.
Kendati belum mengenal (D) secara
dekat, (M) mengetahui iman dan keyakinan
(D). Oleh sebab itu, ia mencoba membangun
komunikasi yang lebih efektif dengan
menggunakan ungkapan-ungkapan religius,
yakni “ Tuhan memberkati” dan “ Tuhan
akan selalu memberkati ibu dan keluarga
dalam pelayanannya”. Tuturan ini secara
tidak langsung mengingatkan (D) terhadap
pola ‘pembimbingan’ Kristen yang
sebenarnya. Pilihan tuturan ini berfungsi
meredam situasi yang mulai ‘hangat’ dan
mengarah kepada konflik antara penguji dan
yang diuji (ketidakhadiran D dapat
mempengaruhi berhasil atau tidaknya proses
ujian proposal).
Jurnal Artikulasi Vol.12 No.2 Agustus 2011
|
843


 Temuan penelitian menunjukkan
bahwa beberapa partisipan (M) pun meng-
gunakan ungkapan yang sama ketika
berinteraksi dengan (D) sebagaimana
ditunjuk-kan oleh tuturan (13) dan (14).
Tuturan (13)
M : Jika fajar adalah
HARAPAN, mk MENTARI adalah
semangaT.
Jk DOA adalah UngkapaN
SyukuR, mk Hidup adalah AnugeraH.
Mat pg bu, bu sy bs tny k,
setelah kita tempel2 koran kt jelaskan
lg k,
dr Fransin. blz.
D : Selamat pagi, Fransin. Ya,
kalau perlu dijelaskan lagi.
Selamat bekerja.
M : Terima ksh, Ibu. (P25)
Tuturan (14)
M : Selamat pagi, Ibu. Ini dgn
Gita semester 6 Bhs Indonesia.Ibu, sya
mau Tanya kami punya
nilai sudah keluar atau belum? Mohon
informasi. Terima kasih,
Tuhan berkati.
D : Selamat pagi, Gita. Hari
Senin ambil kartunya di kantor.
Terima kasih.
M : Terima kasih, Ibu. Tuhan
berkati.
Kedua tuturan tadi menggunakan ungkapan-
ungkapan religius yang cukup ber-pengaruh
meresidu efek-efek negatif yang timbul
dalam diri (D) terhadap isi tuturan. Biasanya


beberapa dosen tertentu pantang ditanya
masalah nilai mahasiswa dan tidak senang
ditanya soal tugas perkuliahan di luar jam-
jam perkuliahan. Dengan demikian, dapat
dikatakan bahwa diksi yang digunakan oleh
kedua partisipan (M) menimbulkan kesan
positif dalam diri partisipan (D).
Walaupun demikian, efek yang
ditimbulkan kedua tuturan tadi berbeda.
Ungkapan “Tuhan berkati” oleh partisipan
(M) pada tuturan (13) menimbulkan kesan
yang biasa saja karena telah menjadi
ungkapan yang normatif orang Kristen
dalam setiap wacana. Sebaliknya, kata-kata
amsal (kalimat bersayap) yang dikemukakan
pada tuturan (14) jarang digunakan dalam
tuturan seperti ini. Dengan demikian,
keberadaannya dalam tuturan (14)
menimbulkan kesan yang cukup mendalam
sehingga situasi tuturan mengalir tenang,
tanpa gejolak. Pada satu sisi, kalimat
bersayap tersebut membuka peluang (M)
untuk berinteraksi secara tuntas. Pada sisi
yang lain, ungkapan tadi memberikan kesan
mendalam bagi (D) sehingga (D) lebih
terbuka terhadap (M).
Dalam tulisannya tentang
“Pembelajaran Kesantunan Berbahasa”,
Amir (2004) mengemukakan delapan (8)
cara yang lazim digunakan oleh penutur
bahasa Indo-nesia untuk membentuk tuturan
yang santun. Tuturan yang santun itu
dilakukan melalui: (1) penggunaan tuturan
tak langsung, (2) penggunaan pagar tuturan,
(3) pe-minimalan paksaan, (4) penunjukan
pesimisme, (5) pemberian penghormatan,
Jurnal Artikulasi Vol.12 No.2 Agustus 2011
|
844


(6) per-mintaan maaf, (7) penggunaan
bentuk impersonal, dan (8) penggucapan
tuturan sebagai ketentuan yang berlaku
umum.
Berdasarkan kajian terhadap 42
wacana SMS antara mahasiswa dan dosen
FKIP Universitas Cenderawasih, ditemukan
bahwa kedua partisipan cenderung
menggunakan tuturan yang santun melalui :
(1) penggunaan tuturan tak langsung, (2)
peminimalan paksaan, dan (3) permintaan
maaf.
1) PENUTUR MENGGUNAKAN
TUTURAN YANG TIDAK
LANGSUNG
Dalam konteks penelitian ini, partisipan
(M) meminta kesediaan (D) dengan
menggunakan kalimat tanya. Berikut ini
dikemukakan kutipan-kutipan wacana
SMS yang mendukung simpulan
tersebut.
(1) Siang ini ibu ada wkt? (P01)
(2) Mat siang, Bu. Apakah sy bisa
konsultasi sekarang? (P05)
(3) Ibu, bisa judul bukunya ulangkah,
ibu. (P09).
2) PENUTUR MEMINTA MAAF DAN
MENGGUNAKAN TUTURAN
TIDAK LANGSUNG
Secara Bersamaan
Keunikan tuturan partisipan dalam
penelitian ini adalah menggunakan dua
para-meter sekaligus dalam satu tuturan.
Hal itu ditunjukkan melalui penggalan-
penggalan wacana berikut.
(1) Slmt pagi pagi, ibu, maaf bs ketemu
k? (P06)


(2) Slmt pg ibu, maaf mengganggu bs
ketemu k? (P015)
(3) Selamat siang, Ibu, maaf
mengganggu. Ibu saya bisa konsultasi
RPP? (P18)
(4) Selamat mlm ibu, maaf mengganggu,
ini dengan Yakoba, mahasiswa
bimbingan ibu, mau tanya, besok
bisa konsultasi RPP k?(P34)
(5) Mat pgi ibu, ini dgn KRISTIAN maf
mungkin mengangu, kah?(P41)
3) PENUTUR MEMINTA MAAF
Kajian terhadap wacana ini
menunjukkan bahwa para mahasiswa
dan dosen lebih banyak memilih
berbahasa santun melalui penggunaan
kata maaf. Berikut ini dikemukakan
contoh-contoh penggalan wacana
tersebut.
(1) Slmt pagi, ibu. Maaf, mengganggu.
Ibu, kpn sy bisa ambil proposal sy?
Terima kasih. (P02)
(2) Ibu, slmt malam, mf, menggnggu.
Skdr pmbrthuan bsk sy maju RPP
jam 8:45 smpai dgn 10:15 di kls X
B. Mhon kesediaan Ibu.Trmkasih. (P03)
(3) Selamat pg, bu, maaf mengganggu.
Mau sampaikan bahwa kami suda
sepakat waktu kuliah hari kamis jam
15.00. Jadwal ini mulai berlaku
kpanka, bu? (P13)
(4) Selamat pagi ibu, maaf mengganggu
bu, ini dgn Catrin bu mau
menyampaikan kalau hari ini saya
tidak bs ikut kuliah krn sakit.
Terima kasih, bu. (P20)
Jurnal Artikulasi Vol.12 No.2 Agustus 2011
|
845


 (5) Shallom H Mat sore, Ibu, MAAF tadi apakah nilai mata kuliah teori
belajar bahasa sudah keluar atau
saya terlambat .... (P21)
belum? (P34)
(6) Syaloom, selamat pagi, maaf
mengganggu Ibu. Pkl 09.00 wit mata
kuliah Perencanaan Pembelajaran.
Apakah ibu mengajar?
Terima kasih. Tuhan berkati. (P23)
(7) Selamat pagi, Ibu.Maaf
mengganggu. Ini dgn Catrin. Mau
tanya
kapan saya bisa ketemu Ibu untuk
kumpulkan tugas mahasiswa
kelas 2B1? (P26)
(8) Syllm, mat malam bu, maaf skali sgt
menggu. Ibu ini dgn Marten Ruma,
mf kapan sy bisa ketemu Ibu? (dan
dimana) Mau ksh lht untuk dikoreksi
proposal penelitn sy .... Trimksh
sblmnya,skali lg mta mf krn tlh menggu
waktu yg shrsnya buat klrga.GBU
(P27)
(9) Mohon maaf, mengganggu Ibu.
Sesuai SK, ibu menjadi dosen
pembimbing thesis kami 4
mahasiswa. Teman-teman mohon
petunjuk utk persiapan seminar.
(P31)
(10) Selamat sng, bu maaf sy elimelek
yotha mhs pjj s1 pgsd sy sbntr jam
16.00 (jam 4 sore) mau diuji (P32).
(11) Selamat pagi ibu maaf
mengganggu, saya mau bertanya

Jurnal Artikulasi Vol.12 No.2 Agustus 2011
|
846