Professional Documents
Culture Documents
Gastronomi̇ Ve Tanitim Faali̇yetleri̇nde İnovasyon: Yöresel Gastro Mobi̇l Örneği̇
Gastronomi̇ Ve Tanitim Faali̇yetleri̇nde İnovasyon: Yöresel Gastro Mobi̇l Örneği̇
TURİZM ŞÛRASI
1-3 KASIM 2017
TEBLİĞLER KİTABI
CİLT-2
3. TURİZM ŞÛRASI
1-3 KASIM 2017
TEBLİĞLER KİTABI
CİLT-2
Kasım 2017 - ANKARA
ISBN
978-975-17-3949-0
KOORDINASYON
Ahmet TEMURCİ
YAYIN DANIŞMANI
İrfan ÖNAL
YAYIN KOORDINATÖRÜ
Prof. Dr. Muharrem TUNA
TASARIM
Berkay Sergin ÇAVUŞOĞLU
YAPIM
BASIM
Özel Matbaası
Matbaacılar Sanayi Sitesi 1514. Sokak No: 6
İvedik/Ostim/ANKARA
T: 0312 395 06 08
Tarih 27.10.2017
b
Bilim Uzmanı
halil.sunar@windowslive.com
144
145
ÖZET
Her geçen gün turizm faaliyetlerine katılan kişi sayısı hızla artmaktadır. Özellikle ge-
lişmekte olan ülkeler turizm pastasından daha fazla pay elde etmek ve gelirlerin ar-
tırmak amacıyla tanıtım faaliyetlerinde çeşitliliğe gitmektedirler. Bu bağlamda yenilik-
çi fikirlerin önemi daha da artmaktadır. Türkiye’de birçok şehir turizm ile ilgili tanıtım
çalışmalarına yer vermektedir. Şehirlerin tanıtımında yenilikçi (inovatif) yöntemlerin
kullanılmasının şehir ve ülke turizmine katkılar sağlayacağı yadsınamaz bir gerçektir.
Yöresel Gastro Mobil (gezici araçlar) ile şehirlerin tanıtımının farklı noktalarda yapılması
amaçlanmaktadır. Bu çalışmada şehirlerin turizm arz potansiyelinin ve özellikle yöre-
sel mutfak kültürünün tanıtımında yeni bir model önerilmektedir.
GİRİŞ
Turizm faaliyetlerine katılan kişi sayısı her geçen gün artmaktadır. Bu nedenle ülkeler bir-
birleri ile rekabet etmekte ve çok fazla turizm sektöründen pay elde edebilmek için bir ta-
kım planlamalar ve stratejiler geliştirmektedir. Turizm sektörünün ülke ekonomisine katkısı
nedeni ile özellikle gelişmekte olan ülkeler yenilikçi fikirler geliştirmekte ve bu doğrultuda
tanıtımlar yapmaktadırlar. Turizm sektöründe tüketicisine daha nitelikli mal ya da hizmet
sunmak, ziyaretçilerin Türkiye gibi zengin bir potansiyele sahip ülkeye tekrar gelmelerini
sağlamak amacıyla müşteri memnuniyetini artırmak ülke imajı açısından oldukça önem-
lidir. Turizm emek yoğun bir sektör olduğundan turistik ürün üretildiği yerde tüketilmek-
tedir. Bir başka ifade ile turist, deneyimlemek için turistik ürünün üretildiği yere gitmek
zorundadır. Turizm işletmeleri ürün ve hizmetlerinde yaptığı bir takım yenilikler ile daha
fazla turiste daha fazla ürün ve hizmet satışı yaparak büyük gelirlere sahip olmaktadırlar. Bu
sayede turizm işletmeleri, ihraç etmiş oldukları turistik ürün ve hizmetler ile ülkenin kalkın-
ma ve gelişmesine katkıda bulunmaktadırlar (Vatan, 2010: 29-30). Yapılan bu çalışmada bir
destinasyonun mutfak kültürünün öne çıkan değerlerinin deneyimlenerek merak uyandır-
ması ve tanıtımı için yenilikçi bir fikir ortaya koyulmaktadır.
146
147
daha çok turist çekebilme ve rekabetin yoğun olduğu sektörlerden biri olarak varlığını
sürdürmek için turistik ürün ve hizmetlerinde yenilik, farklılık ve iyileştirme yapmakta-
dırlar (Vatan, 2010: 29-30).
Tablo 1’de Abernathy ve Clark (1985) yaklaşımındaki modelde dört tür inovasyon ta-
nımlanmıştır. Bunlar; düzenli (regular), niş (niche), devrimsel (revolutionary) ve yapısal
(architectural) inovasyondur. Her bir inovasyon türü, bilgi ve ortak yapılar bağlamında
farklı çıktı demetlerine sahiptirler. İnovasyon türleri arasında en geniş açılıma sahip
olan yapısal inovasyondur. Yapısal inovasyon, yalnızca endüstri içindeki değişimleri
değil, aynı zamanda kullanılacağı toplum içindeki değişimleri de ifade etmektedir. En
az radikal olan inovasyon türü düzenli inovasyon olup, belirli bir zaman dilimi içerisin-
de etkisi oldukça önemli boyutlara ulaşabilen inovasyon türüdür (Eraslan vd. 2004: 17).
Güzeler ve Dedeoğlu (2016) çalışmalarında inovasyona ilişkin sırasıyla taklit, icat,
keşif, hayal gücü, beceri, kültürel değişim, sosyal değişim, örgütsel değişim, poli-
tik inovasyon, yaratıcılık, teknolojik değişim, teknolojik inovasyon ve ticarileştirilmiş
inovasyon olmak üzere on üç tarihsel algılama biçiminin ortaya çıktığını belirtmiştir
(Güzeler ve Dedeoğlu, 2016: 116-117). İnovasyon; bilimsel araştırmadan icada, geliş-
tirmeye ve ticarileştirmeye kadar yeni bir ürün veya üretim süreci yaratmaktaki tüm
faaliyetler olarak ifade edilmektedir (Kamien ve Schwartz, 1982: 2). İnovasyonun
beş temel özelliği bulunmaktadır (Yılmaz, 2003: 33). Bu özellikler; geri dönmezlik,
süreklilik, kümülatif yapı, bütünsellik ve belirsizliktir. İnovasyonda geriye dönmezlik
özelliği; Yeni ürün inovasyonu eskisinin yerini aldığından dolayı eski ürün pazarda
tekrar görülmemektedir.
İnovasyonda süreklilik özelliği; Yeni ya da iyileştirilmiş ürün, hizmet ya da süreci
geliştirmenin yolu, farklı düşünmekten ve yeni fikirler ortaya koymaktan geçmektedir.
Dolayısı ile ortaya atılan, geliştirilerek işler hale getirilen ve sonuçta firmaya rekabet
gücü kazandıracak şekilde ticarileştirilen bu fikirlerin ve sonuçlarının tekrar tekrar de-
ğerlendirilmesi gerekmektedir (Yılmaz, 2003: 33).
İnovasyonlar kümülatif bir yapıya sahip olduğundan, geliştirilen bir inovasyon, daha
önceki yenilikler ya da bilimsel esaslar üzerine kurulduğu gibi; aynı zamanda başka
yeniliklerin geliştirilmesine de temel oluşturmaktadır ve dolayısı ile gelecekteki inovas-
yonların da yönünü belirleyecektir (Yılmaz, 2003: 33). İnovasyonun bir diğer özelliği
oldukça fazla belirsizliktir. Risk alma, derinlemesine araştırma ve yeniden araştırma,
uzmanlaşma ve test etmeyi içermektedir. Bu süreç içerisinde tesadüflerin, öngörüle-
meyen değişikliklerden kaynaklanan belirsizliklerin ve şansın büyük rolü bulunmakta-
dır. İnovasyon, bir alanda bütün faaliyetleri kapsadığından, bütünsel bir yaklaşım gerek-
tirmektedir. İnovasyonun bütünsel bir faaliyet olarak algılanamaması önemli sorunlara
yol açabilmektedir (Elçi, 2006: 4).
148
149
taşınabilir kıyafet dükkanları, spor kulüplerinin ürünlerini satan tırlar, kafeler, taşı-
nabilir kahve dükkanları gibi birçok türde karşımıza çıkmaktadır. Son yıllarda özel-
likle fast food zincir markaları bina vb. maliyetlerden kurtularak daha ucuz ve
daha az riskli olan gıda kamyonlarını kendi markalarının özellikleri doğrultusunda
oluşturmaktadır. Gıda kamyonları işletmeye birçok fayda sağladığından, her ge-
çen gün sayısı hızla artmaktadır. Bu faydalar ise;
Gıda kamyonlarının sağladığı faydaların yanı sıra, sektörün hızla büyümesi bera-
berinde özellikle sağlık ve yer seçimi konusunda sorunlar meydana getirebileceği
öngörülmüştür. Gıda kamyonları sektörüne düşük maliyetli iş kurmak isteyen bir-
çok kişi yönelmiş ve bu konuda denetleyici kuruluş vb. dernekler oluşturulmuştur
(Davidson, 2013: 3). Çalışmada oluşturulan modelde gastro kelimesi mide ile ilgili
olması, mobil kelimesinin taşınabilir anlamına gelmesi ve yöresel kültür tanıtımı
yapacak olmasından dolayı Yöresel Gastro Mobil ismi uygun görülmüştür. Literatür
incelendiğinde yenilikçilik sürecini Dereli ve Altun (2011) çalışmalarında; yenilikçi
bir fikri ticari bir ürüne dönüştürme süreci olarak ifade etmişlerdir. Dereli ve Al-
tun yenilikçilik sürecini; bulanık-ön-uç, yeni ürün geliştirme ve ticarileştirme olmak
üzere üç aşamada ele almışlardır (Dereli ve Altun, 2011: 225). Yenilikçilik süreci-
nin ilk aşaması olan bulanık- ön-uç aşaması; yenilikçilik için fikirlerin geliştirilmesi,
fırsatların tanımlanması ve değerlendirilmesi, stratejinin belirlenmesi ve projenin
planlanması gibi faaliyetlerin gerçekleştiği aşamadır. İkinci aşama olan yeni ürün
geliştirme aşaması; ürün tasarımı, üretim süreçleri gibi faaliyetleri kapsamaktadır.
Son aşama olan ticarileştirmede ise; yeni ürün geliştirme aşamasından elde edilen
çıktı veya çıktılar sayesinde kâr elde edilmesi amaçlanmaktadır (Dereli ve Altun,
2011: 225). Yenilikçilik sürecinin bu üç aşaması Yöresel Gastro Mobil örneğinde
aşağıdaki şekilde ele alınmaktadır:
1. Aşama: Yöresel Gastro Mobil; BurgerKing, McDonald’s gibi firmaların gıda
kamyonları ile Fenerbahçe, Kartal Yuvası gibi markaların satış yapan tırlarının bir
kombinasyonu şeklindedir. Bu doğrultuda benzer örnekler incelenerek oluşturu-
lacak olan Yöresel Gastro Mobil’in planlaması yapılmalıdır. Öncelikle Yöresel Gast-
ro Mobil’de tanıtımı yapılacak olan yöresel ürünler belirlenmelidir. Belirlenen bu
SONUÇ VE ÖNERİLER
Özellikle son yıllarda turizm faaliyetlerine katılan kişi sayısı her geçen gün artmaktadır.
Dünya turizmine katılan kişi sayısı 2016 yılında bir önceki yıla göre %3,9 artış göstererek
1 milyar 235 milyon kişiye ulaşmıştır (UNWTO, 2017: 1). Özellikle gelişmekte olan ül-
keler turizm faaliyetlerinden daha fazla yararlanmak ve turizm pastasından daha fazla
kâr elde etmek için tanıtım faaliyetlerine önem vermekte ve mevcut pazarı geliştirmek
için yenilikçi fikirler arayışına girmektedir. Yapılan bu çalışma ile yöresel ürünlerin satışı
ve tanıtımında yenilikçiliğin bir süreç olarak Yöresel Gastro Mobil adı altında uygulan-
ması noktasında bir öneri sunulmuştur. Oluşturulan model yöresel mutfak kültürü ta-
nıtımında çekicilik oluşturma ve sürdürülebilirlik sunmaktadır. Yöresel Gastro Mobil’de
çalışan personelin yöresel kıyafetler ile çalışması yöre hakkında ziyaretçilerde kültür
hususunda merak uyandıracağı öngörülmektedir. Turizm sektöründe hizmet üretildiği
yerde tüketildiğinden, Yöresel Gastro Mobil ile turistlerin yoğun olduğu yerlere gide-
rek, gerek tattırma gerekse satış yaparak, yörenin diğer turizm faaliyetleri hakkında
tanıtımına katkı sağlayacağı öngörülmektedir.
150
151
Oluşturulan modelde turistin yoğun olduğu bölgelerde Yöresel Gastro Mobil ile
bir yandan yöresel mutfak kültürünün seçilen ürünlerinin tadımı yaptırılırken, bir yan-
dan yöresel ürünlerin satışı yapılacak ve destinasyonun diğer çekicilik unsurlarının sa-
nal gerçeklik gözlüğü, broşür vb. materyaller aracılığı ile tanıtımı yapılacaktır. Modelin
uygulanması sonucu alınacak geri bildirimler neticesinde modelin faaliyet alanları ve
sunduğu hizmet alanları geliştirilmeye açıktır.
Yöresel Gastro Mobil tüketicilerin destinasyonların gastronomik değerlerini son tü-
ketildiği yerde değil, farklı coğrafyalarda görmesi ve deneyimlemesine imkan sağla-
maktadır. Yöresel Gastro Mobil’de planlamalar, kısa ve uzun vadede geri bildirimler
incelenerek sürdürülebilir bir döngü oluşturulmaktadır. Özellikle şehirlerin gastrono-
mik ürünlerinin son tüketici olan müşterilere ulaştırılmasında ve sunulmasında inovatif
bir tasarım olarak değerlendirilmektedir. Alanda bu tür yenilikçi çalışmaların olmaması
nedeniyle benzer çalışmalara ilham kaynağı olacağı öngörülmektedir.
Yöresel Gastro Mobil doğal afet yaşanan yerlerde zor durumdaki halkın gıda ve
yeme içme ihtiyaçlarını karşılamada önemli bir hazır değer durumundadır. Bu bağlam-
da sosyal sorumluluk projelerinin gerçekleştirilmesinde de kullanılabilme özelliğine
sahiptir.
Sonuç olarak; destinasyonlara gastronomik ürün ve değerlerini Yöresel Gastro Mo-
bil aracılığı ile farklı coğrafyalara da sunabilme ve tanıtım yapabilme imkanına sahip
olabilecek inovatif bir model sunmaktadır.
* Bu model ile ilgili faydalı model ve isim hakkı gibi süreçler başvuru aşamasındadır.
Tüm hakları yazarlar tarafından saklı tutulmaktadır.
152