Pengaruh Marketing Mix Terhadap Keputusan Pembelian Pada Orange Mart

PENGARUH MARKETING MIX TERHADAP KEPUTUSAN
PEMBELIAN PADA ORANGE MART
SKRIPSI
Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Mencapai

Derajat Sarjana pada Program Studi Manajemen
SISKA DARLELA YUNI
NIM : 13.11.02.97
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI

INTERNATIONAL BUSINESS MANAGEMENT INDONESIA
MEDAN
2017
LEMBAR PENGESAHAN
PENGARUH MARKETING MIX TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN

PADA ORANGE MART
OLEH
Nama : Siska Darlela Yuni

NIM : 13.11.0297
Jurusan : S-1 Manajemen
Disetujui Oleh,
Pembimbing I Pembimbing II
Golda Novatrasio, S.Pd, M.Pd Debbi ChyntiaOvmi, S.Pd, M.Si
Penguji I Penguji II
Maduma Sari Sagala, SE., MM Moraida Hasanah, S.Si, M.Si
Diketahui,
Ketua Jurusan Manajemen
Nurhasanah, S.E., M.M

THE EFFECT OF MARKETING MIX ON PURCHASE DECISION AT
ORANGE MART.
BY:
SISKA DARLELA YUNI
13110297
ABSTRACT
The success of a retail can not be separated from the ability of retail owners
in the field of marketing, especially policy and strategy setting for consumers to
decide to make a purchase. One of them is marketing mix (product variable, price,
location, and promotion). Therefore, with this phenomenon that encourages to
conduct research with the title "The influence of Marketing Mix on Purchase
Decision on Orange Mart".
The method used is quantitative research method. Data collection technique
is done by filling the questionnaire. Sampling was done by sampling saturation ie
sample with all member of population used as sample. Number of respondents as
many as 50 people. Data analysis techniques used are validity test, reliability test,
classical assumption test, multiple regression analysis, partial test, simultaneous
test, and test of determination.
The result of the data shows that the valid and reliable data and the t value of
the product variable (0,299) <t table (2,014) t arithmetic price variables (3.429)>
t table (2.014), promotion variable (0.163) <t table (2.014), t Place count (0.853)
<t table (2.014). The value of f arithmetic (7,868)> f table (2.57). To know the
relation of independent variable to dependent variable used method of analysis of
Multiple Linear Regression that is: Y = 10,152 + 0,049X1 - 0,651X2 + 0,028X3 +
0,124X4 + e. Coefficient value of determination 0,412. So that it can be concluded
that the price variables are partially influential while the product, promotion and
partial variables have no effect on the purchase decision variable and the
product, price, promotion and place variables influence the purchasing decision
and the value of determination 0,412 can explain the product variable, Price,
promotion and place of purchase decision.
Keywords: Marketing Mix and Purchase Decision
ii
PENGARUH MARKETING MIX TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
PADA ORANGE MART.
OLEH :
SISKA DARLELA YUNI
13110297
ABSTRAK
Keberhasilan sebuah ritel tidak terlepas dari kemampuan pemilik ritel di

bidang pemasaran, terutama kebijaksanaan dan penetapan strategi agar konsumen
memutuskan melakukan pembelian. Salah satunya yaitu marketing mix (variabel
produk, harga, lokasi, dan promosi). Oleh karena itu dengan adanya fenomena
inilah yang mendorong untuk melakukan penelitian dengan judul “Pengaruh
Marketing Mix terhadap Keputusan Pembelian pada Orange Mart”.
Metode yang digunakan adalah metode penelitian kuantitatif. Teknik
pengumpulan data dilakukan dengan cara pengisian angket. Pengambilan sampel
dilakukan dengan cara sampling jenuh yaitu sampel dengan semua anggota
populasi digunakan sebagai sampel. Jumlah responden sebanyak 50 orang. Teknik
analisa data yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik,
analisis regresi berganda, uji parsial, uji simultan, dan uji determinasi.
Hasil data menunjukkan bahwa data valid dan reliabel dan nilai t hitung
variabel produk (0,299) < t tabel (2,014) t hitung variabel harga (3,429) > t tabel
(2,014), variabel promosi (0,163) < t tabel (2,014), t hitung tempat (0,853) < t
tabel (2,014). Nilai f hitung (7,868) > f tabel (2,57). Untuk mengetahui besarnya
hubungan variabel bebas terhadap variabel terikat digunakan metode analisa
Regresi Linear Berganda yaitu: Y = 10,152 + 0,049X1 - 0,651X2 + 0,028X3 +
0,124X4 + e. Nilai koefisien determinasi 0,412. Sehingga dapat disimpulkan
variabel harga secara parsial berpengaruh sedangkan variabel produk, promosi
dan tempat secara parsial tidak berpengaruh terhadap variabel keputusan
pembelian dan variabel produk, harga, promosi dan tempat secara bersama-sama
berpengaruh terhadap keputusan pembelian dan nilai determinasi sebesar 0,412
dapat menjelaskan variabel produk, harga, promosi dan tempat terhadap
keputusan pembelian.
Kata kunci: Marketing Mix dan Keputusan Pembelian
i
ii
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis mengucapkan kepada Allah SWT atas limpahan rahmat,
hidayah, serta kasih sayang Nya dan mengucapkan terima kasih kepada kedua
Orang tua, Bapak Ismail dan Ibu Alm. Salmawati tercinta, yang selalu
memberikan dukungan, motivasi serta doa yang tidak pernah berhenti untuk
kesuksesan anak-anaknya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini
dengan judul “Pengaruh Marketing Mix terhadap Keputusan Pembelian “
(Studi pada Orange Mart)”. Skripsi ini disusun untuk memenuhi syarat guna
memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Program Studi Manajemen Sekolah
Tinggi Ilmu Ekonomi International Business Management Indonesia (STIE
IBMI). Skripsi ini tidak akan selesai tanpa bantuan dari berbagai pihak, dengan
tulus dan segala kerendahan hati penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-
besarnya kepada :
1. Bapak Dr. Dede Ruslan, M.Si.,selaku ketua Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi
International Business Management Indonesia (STIE IBMI).
2. Ibu Nurhasanah, SE, MM., selaku ketua jurusan manajemen Sekolah
Tinggi Ilmu Ekonomi International Business Management Indonesia
(STIE IBMI).
3. Ibu Golda Novatrasio, S.Pd.,M.Pd, selaku dosen pembimbing I yang telah
meluangkan banyak waktunya untuk memberikan arahan serta
kesabarannya selama penulisan skripsi ini.
iii
4. Ibu Debbi Chyntia Ovami, S.Pd., M.Si., selaku dosen pembimbing II yang
telah meluangkan banyak waktunya untuk memberikan arahan serta
5. Ibu Maduma Sari Sagala, SE., MM, selaku dosen penguji I / narasumber I
yang telah meluangkan banyak waktunya untuk memberikan arahan serta
6. Ibu Moraida Hasanah, S.Si., M.Si, selaku dosen penguji II / narasumber II
yang telah meluangkan banyak waktunya untuk memberikan arahan serta
7. Abi Hendri Bahrul Alam, S.H.I., MM., selaku pimpinan Rumah Anak
Madani.
8. Adik-adikku tercinta yang telah memberikan semangat dan doanya,
terkhusus adik Kiki dan Refan.
9. Segenap dosen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi International Business
Management Indonesia (STIE IBMI) yang telah memberikan ilmu serta
pengalamannya kepada penulis.
10. Abi Amin dan Ummi Sarah yang telah memberikan saran dan nasihat.
11. Teman-teman seperjuangan di STIE IBMI, Lisa, Ilmy, Evvi dan Rumanti
yang saling memotivasi sehingga peneliti semangat untuk menyelesaikan
skripsi tepat pada waktunya.
12. Teman-teman seperjuangan di RAM dan CTF, Anta, Memey dan Cici, CT,
dan Kakak Lisma yang saling memotivasi sehingga peneliti semangat
untuk menyelesaikan skripsi tepat pada waktunya.
iv
13. Teman-teman seperjuangan di Mah’ad Abu Ubaidah, terkhusus Umi
Bahriah yang memberikan dukungan moril, Umi Rahmi, Ukhti Eli, Ukhti
Fifah, Ukhti Rohani, Ukhti Lika dan Jannah, Ukhti Keumala, Kakak Iren,
Ukhti Muslimah, Ukhti Tiara yang saling memotivasi sehingga peneliti
semangat untuk menyelesaikan skripsi tepat pada waktunya.
v
DAFTAR ISI
ABSTRAK ............................................................................................................ i
KATA PENGANTAR .......................................................................................... ii
DAFTAR ISI ........................................................................................................ vi
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... ix
DAFTAR TABEL ................................................................................................ x
DAFTAR LAMPIRAN .........................................................................................
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah ................................................................. 1
1.2 Identifikasi Masalah ....................................................................... 6
1.3 Rumusan Masalah .......................................................................... 6
1.4 Tujuan Penelitian ............................................................................ 7
1.5 Manfaat Penelitian .......................................................................... 8
BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN KERANGKA PEMIKIRAN
TEORITIS
2.1 Tinjauan Pustaka ............................................................................ 9
2.1.1 Pemasaran ............................................................................ 9
2.1.2 Manajemen Pemasaran ....................................................... 10
2.1.3 Strategi Pemasaran .............................................................. 10
2.1.4 Marketing Mix ..................................................................... 11
2.1.4.1 Produk (Product)...................................................... 12
2.1.4.2 Harga (Price)............................................................ 15
v
2.1.4.3 Promosi (Promotion)................................................ 17
2.1.4.4 Lokasi (Place) .......................................................... 19
2.1.5 Keputusan Pembelian ........................................................... 20
2.1.6 Peneltian Terdahulu ............................................................. 23
2.2 Kerangka Pemikiran Teoritis ......................................................... 26
2.3 Hipotesis ........................................................................................ 29
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian ............................................................................... 31
3.2 Populasi dan Sampel Penelitian...................................................... 31
3.2.1 Populasi Penelitian ............................................................... 31
3.2.2 Sampel Penelitian ................................................................. 31
3.3 Sumber Data Penelitian ................................................................. 32
3.3.1 Data Primer ........................................................................... 32
3.3.2 Data Sekunder ...................................................................... 32
3.4 Metode Pengumpulan Data ........................................................... 32
3.5 Uji Validitas dan Reliabilitas ......................................................... 34
3.5.1 Uji Validitas.......................................................................... 34
3.5.2 Uji Reliabilitas ...................................................................... 35
3.6 Defenisi Operasional dan Pengukuran Variabel ............................ 36
3.7 Metode Analisis Data .................................................................... 39
3.7.1 Uji Asumsi Klasik ................................................................ 39
3.7.1.1 Uji Normalitas Data ...................................................... 39
3.7.1.2 Uji Autokerelasi ............................................................ 39
vi
3.7.1.3 Uji Multikolinieritas ...................................................... 40
3.7.1.4 Uji Heteroskedastisitas .................................................. 40
3.7.2 Analisis Regresi Berganda ................................................... 41
3.7.3 Uji Parsial (Uji t) .................................................................. 41
3.7.4 Uji Simultan (Uji F).............................................................. 42
3.7.5 Uji Determinasi .................................................................... 43
BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum Perusahaan ........................................................ 44
4.1.1 Sejarah Perusahaan ............................................................... 44
4.1.2 Marketing Mix di Orange Mart............................................. 45
4.2 Hasil Penelitian ............................................................................... 46
4.2.1 Data Responden .................................................................... 46
4.2.2 Uji Validitas dan Reliabilitas ............................................... 49
4.2.2.1 Uji Validitas .................................................................. 49
4.2.2.2 Uji Reliabilitas .............................................................. 50
4.2.3 Uji Asumsi Klasik ............................................................... 51
4.2.3.1 Uji Normalitas Data ...................................................... 52
4.2.3.2 Uji Autokorelasi............................................................ 52
4.2.3.3 Uji Multikolinieritas ..................................................... 53
4.2.3.4 Uji Heterokedasitas ....................................................... 54
4.2.4 Analisis Regresi Berganda ................................................... 54
4.2.5 Uji Parsial (Uji t) .................................................................. 57
4.2.6 Uji Simultan (Uji F).............................................................. 58
vii
4.2.7 Uji Determinasi (R2) ............................................................. 59
4.3 Pembahasan .................................................................................... 60
BAB V PENUTUP
5.1 Kesimpulan .................................................................................... 65
5.2 Saran ............................................................................................... 66
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN-LAMPIRAN
viii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran ....................................................................... 26
Gambar 4.1 Jenis Kelamin Responden .............................................................. 46
Gambar 4.2 Usia Responden .............................................................................. 47
Gambar 4.3 Pekerjaan Responden ..................................................................... 47
Gambar 4.4 Pendidikan Responden ................................................................... 48
Gambar 4.5 Uji Normalitas ................................................................................ 52
Gambar 4.6 Uji Penyimpangan Heteroskedastisitas .......................................... 54
ix
x
DAFTAR TABEL
Tabel II.1 Penelitian Terdahulu.......................................................................... 23
Tabel III.1 Kisi-kisi Kuesioner .......................................................................... 33
Tabel III.2 Skala Likert ...................................................................................... 33
Tabel III.3 Tabel Nilai Reliabilitas .................................................................... 36
Tabel III.4 Aspek Pengukuran Penelitian ......................................................... 32
Tabel IV.1 Hasil Uji Validitas ........................................................................... 49
Tabel IV.2 Hasil Uji Reliabilitas ........................................................................ 51
Tabel IV.3 Uji Autokorelasi ............................................................................... 52
Tabel IV.4 Uji Multikolinieritas ........................................................................ 53
Tabel IV.5 Persamaan Regresi ........................................................................... 55
Tabel IV.6 Uji Simultan ..................................................................................... 58
Tabel IV.7 Hasil Koefisien Determinasi ............................................................ 60
x
LAMPIRAN
Lampiran I Kuesioner Penelitian
Lampiran II Tabulasi Nilai Angket
Lampiran III Tabel r Product Moment
Lampiran IV Tabel Durbin Watson
Lampiran V Tabel Distribusi Nilai t tabel
Lampiran VI Tabel Distribusi Nilai F tabel
Lampiran VII Uji Validitas dan Reliabilitas
Lampiran VIII Uji Asumsi Klasik
Lampiran IX Regresi Linier
xi
xii
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Pertumbuhan ritel sangat pesat di Indonesia. Hal ini ditunjukkan dengan
mudahnya kita menemukan minimarket maupun supermarket di lingkungan
sekitar kita. Berdasarkan data yang dilansir dariIkatan Pedagang Pasar
Indonesia (IKAPPI) jumlah ritel pada tahun 2016 telah mencapai lebih dari
36.000 gerai di seluruh Indonesia. Bisnis ini memang tidak asing lagi di mata
masyarakatkarena memberikan peluang yang besaruntuk dapat memenuhi
kebutuhan konsumen.
Bisnis ritel merupakan semua kegiatan yang melibatkan penjualan barang
atau jasa secara langsung pada konsumen akhir. Setiap organisasi yang
melakukan penjualan langsung kepada konsumen berarti bertindak dalam
proses usaha eceran atau bisnis ritel. Walaupun tampaknya memberikan
peluang yang besar sering juga kita mendengar banyak perusahaan yang
akhirnya collapse dalam menjalankan bisnis ini.
Untuk itu perusahaan harus menerapkan berbagai strategi pemasaran agar
konsumen mau membeli produk-produk yang ditawarkan. Namun pada
kenyataannya hal tersebut sangat sulit, karena perusahaan harus mengetahui
bagaimana cara agar konsumen dapat memutuskan untuk membeli produk
perusahaan dengan berbagai faktor dan proses pengambilan keputusan
tersebut. Salah satu contoh strategi pemasaran yang digunakan misalnya
1
2
mengurangi harga untuk meningkatkan pertumbuhan pasar.Strategi
pemasaran tidak hanya diperuntukkan bagi usaha berskala besar saja. Usaha
kecil juga membutuhkan strategi pemasaran untuk mengembangkan
usahanya, karena sering kali pada saat kondisi kritis justru usaha kecillah
yang mampu memberikan pertumbuhan terhadap pendapat masyarakat.
Maka dalam penerapan strategi pemasaran yang harus
diimplementasikan perusahaan adalah marketing mix (bauran pemasaran).
Penerapan marketing mix yang efektif dan tepat sasaran maka akan
memberikan dampak baik bagi peusahaan. Sehingga dengan adanya
implementasi marketing mix juga dapat menghindari hal-hal yang pernah
dialami perusahaan yang pernah collapse khususnya di bidang ritel.
Marketing mix ini terdiri empat komponen yaitu produk, harga, lokasi dan
promosi. Perusahaan yang mengimplementasikan marketing mix harus
memperhatikan bagaimana membuat produk yang bermutu jika di pandang
dari komponen product, harga yang kompetitif dari komponen price, promosi
yang gencar dari komponen promotion dan tempat yang strategis dari
komponen place.
Memilih tempat belanja adalah proses interaksi antara strategi pemasaran
peritel dan karakteristik individual dan situasional dari pembeli. Untuk itu
pemasar harus mengenali kebutuhan dan keinginan konsumen yang
mendorong konsumen memilih atau tidak memilih, memutuskan membeli
atau tidak membeli suatu produk tertentu adalah penting. Bagaimana
produsen mampu menciptakan produk yang dapat memuaskan konsumennya

3
apabila dia tidak tahu keinginan dan kebutuhan konsumen untuk memutuskan
membeli suatu produk.
Orange Mart merupakan usaha yang bergerak di bidang ritel khususnya
dikategorikan ke store ritel (pengecer toko) yang menjual beragam jenis
produk yang dibutuhkan konsumen antara lain alat tulis, peralatan mandi,
pakaian, makanan, minuman, peralatan kebersihan, aksesoris. Dimana dalam
proses operasionalnya membutuhkan kepercayaan dari konsumen agar tetap
menjadi ritel pilihan dibandingan ritel pesaing yang sangat banyak. Agar
pemasar dapat menarik konsumen lebih banyak maka diperlukan upaya atau
strategi dalam bidang pemasaran yang lebih maksimal lagi.
Fenomena-fenomena yang terjadi di Orange Mart berdasarkan
pengamatan yang dilakukan oleh peneliti antara lain,.walaupun produk yang
ditawarkan sudah beragam tapi belum lengkap. Layanan merupakan salah
satu yang menjadi seseorang memutuskan untuk membeli suatu produk di
perusahaan, termasuk diri kita sendiri apabila suatu perusahaan memberikan
pelayanan yang kurang bagus pasti kita akan enggan untuk berbelanja di
tempat tersebut.
Orange Mart mencoba memberikan pelayanan yang terbaik namun belum
maksimal dikarenakan kurangnya karyawan yang ada dan masih
menggunakan sitem manual dalam proses pembayaran. Ketika konsumen
ramai menyebabkan antri yang panjang dan lama. Variasi merek yang dijual
juga masih kurang beragam, kemudian banyak produk yang tidak diberi label
harga pada rak produk yang dijual. Dari segi promosi plang promosi dipasang
4
di dalam saja sehingga konsumen tidak semua tahu adanya Orange Mart di
kampus Rumah Anak Madani.
Akan tetapi, di luar dari yang dipaparkan di atas. Orange Mart memiliki
beberapa keunggulan, diantaranya Orange Mart memiliki konsumen tetap
karena berada di kawasan kampus, lokasinya strategis, aksesbilitas atau
tempatnya mudah dijangkau oleh transportasi, memiliki tempat parkiran yang
luas, disedikan tempat duduk yang banyak dan luas untuk konsumen yang
ingin berbicang-bincang dan melepas kepenatan. Berdasarkan paparan di atas
dan observasi awal pada Orange Mart, diketahui terdapat beberapa
permasalahan dimana marketing mix belum diterapkan sepenuhnya dalam
operasionalnya sehingga belum tercapai tujuan penerapan dari strategi
pemasaran.
Upaya meneliti perilaku konsumen perlu dilakukan karena pemahaman
terhadap perilaku konsumen merupakan kunci keberhasilan strategi
pemasaran. Melalui pemahaman perilaku konsumen, pihak manajemen
perusahaan dapat menyusun strategi dan program yang tepat dalam rangka
memanfaatkan peluang yang ada dan mengungguli para pesaingnya.
Keputusan konsumen dalam membeli suatu produk tidak bisa terjadi
sendirinya, sebaliknya masalah kebudayaan, sosial, individu, dan psikologis
secara kuat mempengaruhi proses keputusan pembelian tersebut. Hal di atas
memberikan pengaruh dari waktu konsumen menerima rangsangan melalui
perilaku pasca pembelian.

5
Oleh karena itu, dengan adanya fenomena di atas membuat peneliti merasa
tertarik untuk meneliti lebih lanjut permasalahan tersebutdengan judul :
“Pengaruh Marketing Mix terhadap Keputusan Pembelian pada Orange
Mart”.
1.2 Identifikasi Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah di atas maka identifikasi masalah
daripenelitian ini adalah sebagai berikut :
1. Orange Mart merupakan salah satu usaha yang bergerak di bidang ritel
yang dikategorikan ke store rltel (pengecer toko) yang menjual berbagai
jenis produk antara peralatan tulis, peralatan mandi, pakaian, makanan,
minuman, peralatan kebersihan, aksesoris dan lain-lain, harus mampu
bersaing dengan ritel yang menjadi saingannya.
2. Bedasarkan observasi peneliti bahwasannya terdapat fenomena-fenomena
yang ada di Orange Mart yang mengindikasikan marketing mix belum
diterapkan secara maksimal antara lain,walaupun produk yang
ditawarkan sudah beragam tapi belum lengkap. Layanan yang diberikan
kurang maksimal dikarenakan jumlah karyawan yang sedikit dan sistem
pembayaran yang masih secara manual. Variasi merek yang dijual juga
masih kurang beragam.
3. Dari segi penetapkan harga, harga pada Orange Mart kurang bersaing
dibandingkan pesaing lainnya, kemudian banyak produk yang tidak
memiliki label harga yang terpasang pada rak produk yang dijual.Dari
6
segi promosi plang promosi dipasang di dalam saja sehingga konsumen
tidak semua tahu adanya Orange Mart di kampus Rumah Anak Madani.
4. Akan tetapi, di luar dari yang dipaparkan di atas. Orange Mart memiliki
beberapa keunggulan, di antaranya Orange Mart memiliki konsumen
tetap karena berada di kawasan kampus, lokasinya strategis, aksesbilitas
atau tempatnya mudah dijangkau oleh transportasi, memiliki tempat
parkiran yang luas, disedikan tempat duduk yang banyak dan luas untuk
konsumen yang ingin ngobrol dan melepas kepenatan.
5. Oleh karena itu, berdasarkan fenomena-fenomena di atas apabila
diterapkan marketing mixsecara efektif dan tepat akan mempengaruhi
keputusan pembelian konsumen untuk berbelanja di Orange Mart dan
akan memiliki dampak yang besar terhadap keberhasilan Orange Mart.
1.3 Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah yang ada, maka dapat dirumuskan
masalah penelitian yaitu:
1. Apakah ada pengaruh produk (product) terhadap keputusan pembelian pada
Orange Mart ?
2. Apakah ada pengaruh harga (price) terhadap keputusan pembelian pada
Orange Mart ?
3. Apakah ada pengaruh promosi (promotion) terhadap keputusan pembelian
pada Orange Mart ?

7
4. Apakah ada pengaruh tempat (place) terhadap keputusan pembelian pada
Orange Mart ?
5. Apakah ada pengaruh produk, harga, promosi dan tempat secara simultan
terhadap keputusan pembelian pada Orange Mart ?
1.4 Tujuan Penelitian
Sesuai latar belakang masalah maka adapun tujuan dilakukannya penelitian
ini adalah :
1. Untuk mengetahui pengaruh produk (product) terhadap keputusan
pembelian pada Orange Mart
2. Untuk mengetahui pengaruh harga (price) terhadap keputusan pembelian
pada Orange Mart
3. Untuk mengetahui pengaruh promosi (promotion) terhadap keputusan
pembelian pada Orange Mart
4. Untuk mengetahui pengaruh tempat (place) terhadap keputusan pembelian
pada Orange Mart
5. Untuk mengetahui pengaruh produk, harga, promosi dan tempat secara
simultan terhadap keputusan pembelian pada Orange Mart

8
1.5 Manfaat Penelitian
Adapun manfaat dilakukannya penelitian ini sebagai berikut :
1. Bagi peneliti
Hasil penelitian ini diharapkan dapat menambah pengetahuan dalam hal
pengaruh marketing mix terhadap keputusan pembelian konsumen.
2. Bagi perusahaan
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan informasi dan masukan
dalam mengelola bagian pemasaran khususnya mengenai pengaruh
marketing mix terhadap keputusan pembelian konsumen.
3. Bagi penelitian lain
Hasil penelitian ini diharapkan dapat digunakan sebagai perbandingan bagi
penelitian selanjutnya.
4. Bagi Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi International Business Management
Indonesia (STIE IBMI)
Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi sumber informasi sekaligus
objek penelitian bagi mahasiswa yang nantinya akan melakukan
penelitian.
9
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA DAN KERANGKA
PEMIKIRAN TEORITIS
2.1 Tinjauan Pustaka

2.1.1 Pemasaran
Pemasaran merupakan salah satu peran yang sangat vital bagi
kelangsungan usaha bisnis untuk berkembang dan memperoleh laba. Namun
tidak banyak masyarakat yang salah mengartikan pemasaran sebagai proses
penjualan barang atau jasa. Padahal istilah itu hanyalah satu bagian dari
kegiatan pemasaran. Arti pemasaran jauh lebih luas dari penjualan jika
memaknai arti pemasaran itu lebih mendalam.
Definisi yang paling luas yang dapat menerangkan secara jelas arti
pentingnya pemasaran dikemukan oleh Stanton (2012:7) yaitu pemasaran
adalah suatu sistem keseluruhan dari kegiatan-kegiatan usaha yang ditujukan
untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan, dan
mendistribusikan barang dan jasa yang dapat memuaskan kebutuhan baik
kepada pembeli yang ada maupun pembeli potensial. Sesuai dengan definisi
di atas dapat diambil kesimpulan bahwa aktivitas pemasaran meliputi :
1. Penyusunan konsep
2. Penentuan harga
3. Promosi
4. Distribusi atas sejumlah ide,produk, dan jasa.
9
10
2.1.2 Manajemen Pemasaran
Dari definisi pemasaran yang dikemukakan oleh ahli diatas dapat
diketahuibahwa pemasaran merupakan suatu sistem keseluruhan dari
kegiatan-kegiatan usaha yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan
harga, mempromosikan, dan mendistribusikan barang dan jasa yang dapat
memuaskan kebutuhan baik kepada pembeli yang ada maupun pembeli
potensial. Kegiatan pemasaran haruslah dikoordinasikan dan dikelola dengan
baik, makadikenal istilah manajemen pemasaran.
Menurut Kotler (2008:11) : Manajemen pemasaran adalah seni dan ilmu

untuk memilih pasar sasaran sertamendapatkan, mempertahankan, dan
menambah jumlah pelanggan melaluipenciptaan, penyampaian, dan
pengkomunikasian nilai pelanggan yang unggul.
2.1.3 Strategi Pemasaran

Strategi pemasaran merupakan hal yang sangat penting bagi perusahaan
dimana strategi pemasaran merupakan suatu cara mencapai suatu tujuan
perusahaan. Hal ini didukung oleh pendapat Hermawan (2012:40) bahwa
strategi pemasaran berfokus pada tujuan jangka panjang perusahaan dan
melibatkan perencanaan program-program pemasaran untuk mewujudkan
tujuan perusahaan. Perusahaan tergantung pada strategi pemasaran untuk
mencanangkan lini produk atau jasanya, termasuk produk dan jasa baru.
Strategi pemasaran yang menyatu merupakan rangkaian proses
pemasaran secara lebih maksimal. Tanpa adanya strategi pemasaran yang
teruji, bisa dipastikan pemasaran akan jauh, terlebih apabila muncul berbagai
produk kompetitif yang dikeluarkan oleh rival-rival bisnis. Melalui strategi
ini sebuah proses pemasaran yang baik dapat dipertahankan, memberikan

11
cara-cara yang baru yang membuat para pelanggan senantiasa menemukan
keunikan dalam produk, hal ini merupakan salah satu strategi yang
dibutuhkan dalam pemasaran.
Menurut Tjiptono (2010:70) strategi pemasaran dikelompokkan dalam
empat bagian yaitu :
1. Strategi segmentasi pasar (Market Segmentation)
2. Strategi penempatan pasar (Market Positioning)
3. Strategi untuk memasuki pasar (Market Entry Strategy)
4. Strategi Bauran Pemasaran (Marketing Mix)
2.1.4 Marketing Mix
Marketing mix secara umum merupakan suatu istilah yang
menggambarkan seluruh unsur pemasaran dan yang dikerahkan guna
mencapai sasaran perusahaan misalnya laba, harga, penjualan, bagian pasar
yang akan direbut dan sebagainya. Setiap perusahaan harus memutuskan
sejauh mana menyesuikan strategi pemasarannya dengan kondisi-kondisi
yang ada.
Pada sisi yang satu terdapat perusahaan-perusahaan yang menggunakan
marketing mix yang terstandarisasi secara global di seluruh dunia.
Standarisasi tersebut adalah produk, iklan, distribusi dan biaya rendah. Pada
sisi lainnya terdapat penyesuaian pada marketing mix, dimana produsen
tersebut menyesuaikan elemen-elemen marketing mix untuk masing-masing
pasar sasaran.
12
Menurut Kotler dan Amstrong (2008:62) :“Dalam bauran pemasaran
terdiri dari empat hal yang biasa disebut dengan 4 P : produk, harga, promosi
dan tempat/distribusi”.
Menurut Assauri (2010:181) : Marketing mix merupakan kombinasi dari
empat variabel yang merupakan inti dari sistem pemasaran yang dapat
dikendalikan oleh perusahaan. Variabel tersebut antara lain :
1. Product (Produk)
2. Price (Harga)
3. Place (Tempat)
4. Promotion (Promosi)
2.1.4.1 Produk (Product)

Pengertian produk menurut Suliyanto adalah sesuatu yang bisa
ditawarkan untuk mendapatkan perhatian pembelian pemakaian atau
konsumsi yang dapat memenuhi keinginan atau kebutuhan. Produk yang
dapat ditawarkan ke pasar berupa barang dan jasa. Pada saat ini perusahaan
tidak hanya bersaing dengan produk yang dihasilkan saja, tetapi semakin
meningkat dalam persaingan pada aspek tambahan dari produknya seperti
aspek pembungkus, servis, iklan, pemberian kredit, pengiriman, dan faktor –
faktor lain yang dapat menguntungkan konsumen.
Menurut Kotler (2009:73) produk diklasifikasikan sebagai berikut :
1. Bahan yang tidak tahan lama (Nondurable goods)
Adalah barang yang berwujud yang biasa dikonsumsi dalam sekali atau
beberapa kali penggunaan saja.Contoh air minum dan makanan.

13
2. Bahan tahan lama (Durable goods)
Adalah barang yang berwujud yang digunakan berkali-kali.Contohnya
pakaian, barang elektronik, mesin.
3. Jasa (Service)
Jasa bersifat tidak berwujud, tidak dapat dipisahkan dan mudah
habis.Akibatnya, jasa memerlukan lebih banyak pengendalian,
kredibilitas pemasok dan kemampuan penyesuaian. Contohnya jasa
pemotongan rambut dan reparasi.
Daur hidup atau bisa juga disebut siklus hidup produk adalah suatu
konsep penting yang memberikan pemahaman tentang dinamika kompetitif
suatu produk.Siklus hidup ini memberikan pemahaman yang mendalam
mengenai dinamika bersaing suatu produk.
1. Perkenalan (introduction), periode pertumbuhan yang lambat saat
produk itu diperkenalkan ke pasar. Pada tahap ini tidak ada laba karena
besarnya biaya-biaya untuk memperkenalkan produk.
2. Pertumbuhan (growth), periode penerimaan pasar yang cepat dan
peningkatan laba yang besar.
3. Kedewasaan (maturity), periode penurunan pertumbuhan penjualan
karena produk itu telah diterima oleh sebagian besar calon pembeli.
Laba akan stabil atau menurun karena persaingan yang meningkat.
4. Penurunan (decline), periode saat penjualan menunjukkan arahyang
menurun dan laba yang menipis.

14
Menurut Kotler dan Amstrong (2008:62), variabel produk bauran
pemasaran mempunyai beberapa indikator,yaitu:
a. Ragam
b. Kualitas
c. Desain
d. Fitur
e. Nama merek
f. Kemasan
g. Layanan
Berikut penjelasan dari masing-masing indikator produk di atas :
1. Ragam merupakan banyaknya jenis barang yang ditawarkan, dengan
banyaknya jenis barang akan mampu memenuhikebutuhan dan
keinginan konsumen sehingga akan mampu menjaring pasar yang lebih
luas lagi.
2. Kualitas adalah keseluruhan ciri-ciri dan karakteristik-karakteristik dari
suatu barang atau jasa, dalam hal kemampuan untuk memenuhi
kebutuhan-kebutuhan yang telah ditentukan.
3. Desain adalah proses menciptakan produk baru yang akan dijual oleh
perusahaan untuk pelanggannya. .
4. Fitur adalah meliputi karakterisik sekunder yang melengkapi fungsi
dasar produk.
15
5. Nama merek membantu konsumen mengenali produk yang bisa
menguntungkan mereka. Merek juga menyatakan sesuatu tentang
kualitas dan konsistensi produk.
6. Kemasan merupakan aktivitas merancang dan memproduksi wadah atau
pembungkus suatu produk.
7. Layanan adalah setiap kegiatan atau manfaat yang ditawarkan suatu
pihak yang pada dasarnyatidak berwujud dan tidak mengakibatkan
kepemilikan apapun.
2.1.4.2 Harga (Price)
Menurut Basu Swastha (2010:147) : “harga adalah sejumlah uang
(ditambah beberapa barang kalau mungkin) yang dibutuhkan untuk
mendapatkan sejumlah kombinasi dari barang beserta pelayanannya”.
Berdasarkan definisi ini, harga atau suatu barang atau jasa tidak saja
sejumlah nilai yang tertera di daftar harga atau labelnya, tetapi juga fasilitas
atau pelayanan lain yang diberikan pihak penjual kepada pembeli barang
tersebut, misalnya pelayanan pengantaran barang sampai ke rumah pembeli,
fasilitas garansi jika terjadi kerusakan tertentu dan sebagainya.
Harga sangat berhubungan dengan nilai dasar dari persepsi konsumen
berdasarkan dari keseluruhan unsur bauran ritel dalam menciptakan suatu
gambaran dan pengalaman bertransaksi. Tingkat harga pada suatu toko
dapat memengaruhi cara berfikir konsumen terhadap unsur-unsur lain dari
bauran ritel. Contohnya tingkat harga sering kali dianggap dapat
mencerminkan kualitas dari barang dagangan dan pelayanan yang diberikan,

16
sehingga pada akhirnya juga akan mempengaruhi konsumen dalam
menentukan pilihannya untuk berbelanja.
Tujuan ditetapkan harga pada sebuah produk adalah untuk mencapai hal-
hal sebagai berikut:
a. Mendapatkan posisi pasar. Misal, penggunaan harga rendah untuk
mendapatkan penjualan dan pangsa pasar.
b. Mencapai kinerja keuangan. Harga-harga dipilih untuk membantu
pencapaian tujuan keuangan seperti konstribusi laba dan arus kasa. Harga
yang terlalu tinggi mungkin tidak dapat diterima oleh para pembeli.
c. Penentuan posisi produk. Harga dapat digunakan untuk mengingatkan
citra produk, mempromosikan kegunaan produk, menciptakan kesadaran,
dan tujuan penentuan posisi lainnya.
d. Mempengaruhi persaingan. Manajemen mungkin ingin menghambat para
pesaing yang sekarang untuk tidak dapat masuk kepasar atau untuk tidak
melakukan pemotongan harga.
Faktor-faktor yang perlu diperhatikan dalam menetapkan harga sebagai
berikut:
1. Pasar sasaran
2. Pesaing
3. Biaya produk yang akan dijual
4. Aturan harga dalam bauran ritel
5. Karakteristik barang dagangan
6. Pertimbangan-pertimbangan hukum.
17
Adapun indikator dari harga disesuaikan menurut jenis dari bauran
pemasaran menurut Kotler dan Amstromg (2008:62) adalah :
a. Daftar harga
b. Diskon (potongan harga)
c. Periode pembayaran
d. Persyaratan kredit
2.1.4.3 Promosi (Promotion)

Promosi merupakan salah satu variabel dalam bauran pemasaran yang
sangat penting untuk dilakukan oleh perusahaan dalam rangka
meningkatkan upaya pemasaran produknya. Promosi merupakan salah satu
faktor penentu keberhasilan suatu program pemasaran.
Menurut Swastha (2010:273) : “Promosi adalah arus informasi atau
persuasi satu arah yang dibuat untuk mengarahkan seseorang atau organisasi
kepada tindakan yang menciptakan pertukaran dalam pemasaran”.
Dalam melaksanakan suatu kegiatan, pasti mempunyai tujuan dan
menginginkan suatu manfaat yang dapat diambil dari kegiatan tersebut.
Kegiatan promosi dilakukan untuk mencapai tujuan tertentu. Tujuan itu
antara lain:
a. Menginformasikan barang/jasa.
Promosi yang baik berisi mengenai informasi barang/jasa yang dijual
secara padat, namun detail serta jelas. Sebuah promosi tidak hanya
untuk menawarkan produk barang/jasa saja, tetapi juga bisa digunakan
untuk menawarkan tempat usaha.

18
b. Menarik konsumen untuk melakukan pembelian.
Sebuah promosi dilakukan dengan tujuan menarik konsumen agar
melakukan pembelian. Untuk itu, promosi harus yang menarik dan unik
agar bisa merangsang rasa penasaran konsumen sehingga tertarik untuk
melakukan pembelian.
c. Mendorong konsumen untuk melakukan pembelian ulang.
Promosi juga bertujuan mendorong konsumen agar melakukan
pembelian ulang. Promosi yang bertujuan agar konsumen melakukan
pembelian ulang ini merupakan promosi berkesinambungan yang dapat
ditempuh dengan cara pemberian kupon berhadiah, permainan, maupun
perlombaan selama periode tertentu mungkin bisa mingguan/bulanan.
d. Mendorong konsumen untuk peningkatan pembelian
Menciptakan suatu variasi promosi yang dapat mendorong konsumen
untuk meningkatkan pembelian. Pemberian kupon hadiah juga
merupakan contoh yang tidak hanya menarik konsumen untuk
melakukan pembelian ulang, tetapi juga bisa menarik konsumen untuk
meningkatkan pembeliannya.
Adapun indikator dari promosi disesuaikan menurut jenis dari marketing
mix menurut Kotler dan Amstrong (2010:62) adalah :
a. Iklan
b. Penjualan pribadi
c. Promosi penjualan
d. Hubungan masyarakat
19
Berikut penjelasan masing-masing dari indikator promosi :
1. Iklan adalah Semua bentuk penyajian non personal, promosi ide-ide,
promosi barang produk atau jasa yang dilakukan oleh sponsor tertentu
yang dibayar.
2. Penjualan pribadi adalah komunikasi langsung (tatap muka) antara
penjual dan calon pelanggan untuk memperkenalkan suatu produk
kepada calon pelanggan dan membentuk pemahaman pelanggan
terhadap produk sehingga mereka kemudian akan mencoba dan
membelinya.
3. Promosi penjualan adalah aktivitas pemasaran yang mengusulkan nilai
tambah dari suatu produk (untuk mendapatkan lebih dari sekedar yang
ada dari nilai produk) dalam jangka waktu tertentu dalam rangka
mendorong pembelian konsumen, efektivitas penjualan, atau mendorong
upaya yang dilakukan oleh tenaga penjualan (sales force).
4. Hubungan masyarakat adalah upaya komunikasi menyeluruh dari suatu
perusahaan untuk mempengaruhi persepsi, opini, keyakinan, dan sikap
berbagai kelompok terhadap perusahaan tersebut.
2.1.4.4 Lokasi/Tempat(Place)
Untuk menjalankan kegiatan usaha diperlukan tempat usaha yang
dikenal sebagai lokasi. Lokasi ini penting baik sebagai tempat menjalankan
aktivitas yang melayani konsumen (nasabah/pelanggan, aktivitas produksi,
aktivitas penyimpanan, ataupun untuk mengendalikan kegiatan perusahaan

20
secara keseluruhan. Lokasi merupakan tempat melayani konsumen, dapat
pula diartikan sebagai tempat untuk memajang barang-barang dagangannya.
Konsumen dapat melihat langsung barang yang diproduksi atau dijual
baik jenis, jumlah maupun harganya. Dengan demikian, konsumen dapat
lebih mudah memilih dan bertransaksi atau melakukan pembelanjaan
terhadap produk yang ditawarkan secara langsung.
Adapun indikator dari tempat disesuaikan menurut jenis dari marketing
mix menurut Kotler dan Amstrong (2008:62) :
a. Saluran
b. Cakupan
c. Pemilahan
d. Lokasi
e. Persediaan
f. Transportasi
g. Logistik
2.1.5 Keputusan Pembelian
Keputusan pembelian menurut Schiffman dan Kanuk (2011:25) adalah
pemilihan dari dua atau lebih alternatif pilihan keputusan pembelian, artinya
bahwa seseorang dapat membuat keputusan, haruslah tersedia beberapa
alternatif pilihan.
Pengambilan keputusan terhadap produk yang dilakukan konsumen
berdasarkan beberapa hal yang berbeda, adapun jenis-jenis pengambilan
keputusan pembelian sebagaiberikut :

21
1. Perilaku respon rutin (routine responsive behavior), jenis pengambilan
keputusan yang diperlihatkan oleh konsumen yang sering mengadakan
pembelian, barang dan jasa biaya murah, dan membutuhkan sedikit
pencarian dan waktu keputusan.
2. Pengambilan keputusan terbatas (limited decision making), jenis
pengambilan keputusan yang membutuhkan sejumlah waktu untuk
mengumpulkan dan merundingkan mengenai suatu merek yang tidak
dikenal dalam suatu katagori produk yang sudah dikenal.
3. Pengambilan keputusan ekstensif (extensive decision making),
pengambilan keputusan konsumen yang paling kompleks, digunakan saat
membeli produk yang belum dikenal mahal atau barang yang jarang
dibeli, membutuhkan penggunaan beberapa kriteria untuk mengevaluasi
dan waktu yang panjang untuk memperoleh informasi.
Adapun indikator dari pengambilan keputusan pembelian menurut
Kotler dan Amstrong (2008:179) tahap sebagai berikut :
1. Pengenalan Masalah
2. Pencarian Informasi
3. Evaluasi Alternastif
4. Keputusan Pembelian
5. Perilaku Sesudah pembelian
Berikut penjelasan :
1. Pengenalan Masalah
22
Proses membeli diawali saat pembeli saat pembeli mengenali masalah
atau kebutuhan. Pembeli menyadari terdapat perbedaan antara kondisi
sesungguhnya dengan kondisi yang diinginkan.
2. Pencarian Informasi
Seorang konsumen yang mulai timbul minatnya akan terdorong untuk
mencari informasi lebih banyak. Jika dengan dorongan konsumen kuat
dan objek yang dapat memuaskan kebutuhan tersedia, maka konsumen
akan membeli objek tersebut.
3. Evaluasi Alternatif
Bagaimana konsumen memproses informasi tentang pilihan produk
untuk membuat keputusan akhir.
4. Keputusan Membeli
Bagaimana konsumen membentuk preferensi terhadap merek-merek
yang terdapat pada perangkat pilihan. Konsumen mungkin juga
membentuk tujuan membeli untuk merek yang paling disukai.
5. Perilaku Sesudah Pembelian
Sesudah pembelian terhadap suatu produk yang dilakukan konsumen
akan mengalami beberapa tingkat kepuasan atau ketidakpuasan.

23
2.1.6 Penelitian Terdahulu
Tabel II.1
Penelitian Terdahulu
Nama Judul Variabel yang

No Hasil Penelitian
Peneliti Penelitian Digunakan
1 Herlina Pengaruh Bauran Hasil penelitian
(2015), Bauran Pemasaran menunjukkan
Sekolah Pemasaran Terhadap bahwa terdapat
Tinggi Ilmu Terhadap Keputusan pengaruh bauran
Ekonomi Keputusan Konsumen pemasaran
International Konsumen Pada terhadap
Business PT Kerta Jaya keputusan
Management Pusaka konsumen (Y)
Indonesia pada PT Kerta
(STIE IBMI) Jaya Pustaka
Medan, dengan
persamaan
regresi Y =
10,871 +
0.702X, nilai
thitung>ttabel
yaitu
7,635>2,021,
nilai D = 54,8%
24
2 Erina (2015), Pengaruh Produk. Harga, Hasil penelitian

UIN Marketing Mix Lokasi dan menunjukkan
Walisongo Terhadap Promosi bahwa terdapat
Keputusan terhadap pengaruhmarketi
Pembelian Keputusan ng Mix (X)
Konsumen di Pembelian terhadap
Toko Alat Tulis keputusan
Hadi Sutrisno konsumen (Y) ,
Putra 2 Limpung dengan
persamaan
regresi Y =
0,753 –
0,085X1+0,986
X2+0,030X3+0,
020x4 + e,
(produk)
thitung<ttabel yaitu
-2,376<2,021
, (harga)
thitung>ttabel yaitu
-27,735>2,021,
(promosi)
1,241<2,021
(tempat)
-0,608<2,021
nilai D = 95%
25
3 Kalfi (2015), Pengaruh Produk dan Hasil penelitian

Universitas Produk dan Harga terhadap menunjukkan
Taman Siswa Harga terhadap Keputusan bahwa terdapat
Keputusan Pembelian
pengaruh
Pembelian
Perlengkapan produk (X1) dan
Kemping Merek harga (X2)
Eiger di Kota terhadap
Padang Keputusan
Pembelian
Perlengkapan
Kemping Merek
Eiger(Y) dengan
persamaan
regresi Y
=19,138+0,743
X1+
20,469X2+e
,(produk)thitung>tt
abel yaitu
5,379>1,661
(harga)thitung>ttab
el yaitu
3,228>1,661
Fhitung>Ftabel
yaitu
23,171>3,090
, nilai D =
69,1%
Sumber : Data diolah Peneliti (2017)
26
2.2 Kerangka Pemikiran Teoritis
Pemasaran merupakan salah satu peran yang sangat vital bagi kelangsungan
usaha bisnis untuk berkembang dan memperoleh laba.Dalam pemasaran
diperlukan strategi pemasaran.Tanpa adanya strategi pemasaran yang teruji, bisa
dipastikan pemasaran akan jauh tertinggal, terlebih apabila muncul berbagai
produk kompetitif yang dikeluarkan oleh rival-rival bisnis. Salah satu srategi
pemasran yang diterapkan adalah Marketing Mix yang terdiri dari : Product,
Price, Promotion, Place sebagai variabel independen dan Keputusan Pembelian
sebagai variabel dependen.
Produk (X1)
Harga (X2)
Keputusan
Pembelian
(Y)
Promosi (X3)
9X
Tempat (X4)
Gambar 2.1
Kerangka Pemikiran
27
2.2.1 Hubungan Produk terhadap Keputusan Pembelian
Konsumen membeli tidak hanya sekedar kumpulan atribut fisik suatu
produk, tetapi pada sasarannya mereka membayar sesuatu untuk memuaskan
keinginan.Dengan demikian, bagi suatu perusahaan yang bijaksana bahwa
menjual manfaat (benefit) produk tidak hanya produk saja (manfaat intinya)
tetapi harus merupakan suatu sistem. Apabila seseorang membutuhkan
produk, maka akan membayangkan lebih dulu manfaat produk., setelah itu
baru mempertimbangkan faktor – faktor lain di luar manfaat produk. Faktor –
faktor itulah yang membuat konsumen mengambil keputusan membeli atau
tidak.
2.2.2 Hubungan Harga dengan Keputusan Pembelian
Harga adalah variabel yang dapat dikendalikan oleh perusahaan. Selain
itu harga juga menentukan diterima atau tidaknya suatuproduk oleh
konsumen. Perusahaan perlu memantau harga yang ditetapkan oleh pesaing
agar harga yang ditentukan oleh perusahaan tidak terlalu tinggi atau
sebaliknya, agar kemudian harga yang ditawarkan dapat menimbulkan
keinginan konsumen untuk melakukan pembelian.
2.2.3 Hubungan Promosi dengan Keputusan Pembelian
Agar perusahaan berhasil menjual produk atau jasa yang ditawarkan,
pemasar harus mampu mengkomunikasikan sejumlah informasi tentang
perusahaan, produk, struktur harga, dan sistem distribusi kepada konsumen,
perantara perdagangan, dan media. Fungsi utama dari suatu strategi promosi
para pemasar adalah untuk meyakinkan target pelanggan bahwa barang dan
28
jasa yang ditawarkan tersebut memiliki keunggulan yang berbeda
dibandingkan pesaing, sehingga hal ini dapat menarik minat konsumen untuk
melakukan pembelian.
2.2.4 Hubungan Tempat terhadap Keputusan Pembelian
Lokasi merupakan tempat melayani konsumen,dapat pula diartikan
sebagai tempat untuk memajang barang-barang dagangannya.Konsumen
dapat melihat langsung barang yang diproduksi atau dijual baik jenis, jumlah
maupun harganya. Dengan demikian, konsumen dapat lebih mudah memilih
dan bertransaksi atau melakukan pembelanjaan terhadap produk yang
ditawarkan secara langsung. Tempat yang mudah dijangkau dan tersedianya
parkir akan mempengaruhi konsumen untuk melakukan pembelian.

29
2.3 Hipotesis
Menurut Erlina dan Mulyani (2010:41) : “Hipotesis adalah proposisi yang
dirumuskan dengan maksud untuk diuji secara empiris”. Proposisi merupakan
ungkapan atau pernyataan yang dapat dipercaya, disangkal atau diuji
kebenarannya mengenai konsep atau konstruk yang menjelaskan atau
memprediksi fenomena-fenomena. Relevan dengan kerangka konseptual
sebelumnya, penulis merumuskan hipotesis dari penelitian ini , yaitu :
a) Ha1 : Ada pengaruh produk (X1) terhadap keputusan pembelian(Y) pada
Orange Mart
H01 : Tidak ada pengaruh produk (X1) terhadap keputusan pembelian (Y)
pada Orange Mart.
b) Ha2 : Ada pengaruh harga (X2) terhadap keputusan pembelian (Y) pada
Orange Mart.
H02: Tidak ada pengaruh harga (X2) terhadap keputusan pembelian (Y) pada
Orange Mart.
c) Ha3 : Ada pengaruh promosi (X3) terhadap keputusan pembelian (Y) pada
Orange Mart.
H03 : Tidak ada pengaruh promosi (X3) terhadap keputusan pembelian (Y)
pada Orange Mart.
d) Ha4 : Ada pengaruh tempat (X4) terhadap keputusan pembelian(Y) pada
Orange Mart
H04 : Tidak ada pengaruh tempat (X4) terhadap keputusan pembelian (Y)
pada Orange Mart

30
e) Ha5 : Ada pengaruh produk (X1), harga (X2), promosi (X3), dan tempat (X4)
terhadap ke
H05 : Ada pengaruh produk (X1), harga (X2), promosi (X3), dan tempat (X4)
keputusan pembelian (Y) pada Orange Mart

BAB III
METODOLOGI PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
Jenis penelitian ini merupakan penelitian dengan menggunakan jenis
penelitian kuantitatif.
Menurut Sugiyono (2010:188) : Penelitian kuantitatif adalah suatu metode

penelitian yang dilakukan untuk mengetahui dan menguraikan gambaran
keterikatan antar suatu variabel dengan variabel lainnya mengenai objek yang
diteliti yang dilakukan dengan pengujian statistik.
3.2 Populasi dan Sampel Penelitian

3.2.1 Populasi Penelitian
Jumlah konsumen rata-rata sebanyak 50 orang/perhari sehingga populasi
nya sebanyak 50 orang.“Populasi merupakan wilayah generalisasi yang terdiri
atas objek/subjek yang mempunyai karakteristik tertentu dan mempunyai
kesempatan yang sama untuk dipilih nenjadi anggota sampel”. (Umar,
2010:77) .
3.2.2 Sampel Penelitian
Sampel dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen sebanyak 50 orang
responden. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini dilakukan
dengan teknik Total Sampling, dimana Total Sampling merupakan teknik
pengambilan sampel dengan mengambil seluruh populasi menjadi sampel
penelitian (Sugiyono, 2010:105).
31
32
3.3 Sumber Data Penelitian
Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :
1. Data Primer
“Data primer merupakan sumber data yanglangsung diperoleh dari
lokasi penelitian atau objekpenelitian” (Sugiyono,2008:8). Dalam hal ini
data yang diperoleh dari hasil wawancara dan observasi terhadap
pelanggan dengan menggunakan daftar pertanyaan atau angket yang telah
disediakan peneliti.
2. Data Sekunder
Data sekunder adalah data yang dikumpulkan melalui catatan dan
dokumen resmi perusahaan, tugas dan fungsi setiap bagian dalm struktur
organisasi dan data yang tersedia lainnya yang terkait dengan marketing
mix dan keputusan pembelian konsumen.
3.4 Metode Pengumpulan Data
Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah :
1. Kuesioner adalah metode pengumpulan data dengan membuat daftar
pernyataan dalam bentuk angketyang ditujukan kepada para pelanggan
Orange Mart dengan menggunakan Skala Likert dengan bentuk checklist
dan manfaatnya untuk menggali teori-teori dasar dan konsep yang telah
ditemukan oleh para peneliti terdahulu.
2. Wawancara adalah tanya-jawab dengan seseorang untuk mendapatkan
keterangan atau pendapatnya tentang suatu hal atau masalah.

33
3. Observasi adalah pengamatan langsung para pembuat keputusan berikut
lingkungan fisiknya atau pengamatan langsung suatu kegiatan yang sedang
berjalan.
Tabel III.1
Kisi-Kisi Kuesioner
No Uraian Pernyataan
1 Produk (Product) (X1) 4
2 Harga (Price) (X2) 3
3 Promosi (Promotion) (X3) 3
4 Tempat (Place ) (X4) 3
5 Keputusan Pembeliaan (Y) 5
Jumlah Pernyataan 18
Sumber : diolah peneliti (2017)
Tabel III.2
Skala Likert
Pernyataan Bobot
- Sangat Setuju 5
- Setuju 4
- Kurang Setuju 3
- Tidak Setuju 2
- Sangat Tidak Setuju 1
Sumber : Sugiyono (2013:94)

34
3.5 Uji Validitas dan Reliabilitas

3.5.1 Uji Validitas
Uji validitas digunakan untuk menunjukan sejauh mana ketepatan dan
kecermatan suatu alat ukur (kuesioner). Sekiranya peneliti menggunakan
kuesioner di dalam pengumpulan data penelitian, maka kuesioner yang
disusunnya harus mengukur apa yang ingin diukurnya. Kriteria pengukuran yang
digunakan adalah :
a. Apabila r hitung > r tabel, maka kesimpulannya item kuesioner tersebut valid.
b. Apabila r hitung < r tabel, maka kesimpulannya item kuesioner tersebut tidak
valid.
Langkah-langkah untuk menguji validitas adalah sebagai berikut:
1. Mendefinisikan secara operasional konsep yang akan diukur.
2. Melakukan uji coba pengukur tersebut kepada sejumlah responden. Dalam
penelitian ini kuesioner akan diuji coba pada 50 orang responden, dengan
alasan bahwa jumlah tersebut telah memenuhi syarat minimum.
3. Mempersiapkan tabel tabulasi jawaban.
4. Menghitung korelasi antara masing-masing pernyataan dengan skor total.
Untuk mengukur validitas setiap butir pernyataanya, maka digunakan teknik
korelasi product moment namun peneliti menggunakan program SPSS versi 22
untuk mengukur validitas, teknik korelasi product moment, yaitu :
𝑁 ∑ 𝑥𝑦 − (∑ 𝑥)(∑ 𝑦)
𝑅𝑥𝑦 =
√{𝑁 ∑ 𝑥 2 − (∑x)2 }{𝑁∑𝑦 2 − (∑y)2 }
Sumber : Sugiyono (2011: 228)

35
Dimana:
X = Skor untuk masing-masing pernyataan
Y = Skor total
N = jumlah responden.
3.5.2 Uji Reliabilitas
Setelah dilakukan uji validitas, kemudian kuesioner juga perlu diuji
reliabilitasnya. Realibilitas adalah derajat ketepatan, ketelitian atau keakuratan
yang ditunjukan oleh instrumen pengukuran. Digunakan untuk mengetahui sejauh
mana hasil pengukuran tetap konsisten, apabila dilakukan pengukuran dua kali
atau lebih terhadap gejala yang sama dengan menggunakan alat pengukur yang
sama pula. Dalam penelitian ini menggunakan program SPSS versi 22. Namun
secara manual teknik untuk menghitung indeks reliabilitas yaitu dengan rumus
Spearman Brown sebagai berikut :
2𝑟𝑏
𝑟1 =
1 + 𝑟𝑏
Dimana :
𝑟1= reliabilitas internal seluruh instrumen
𝑟𝑏 = korelasi product moment antara belahan pertama dengan belahan kedua.
Uji realibilitas menggunakan Alpa Cronbach, jika nilai Alpa Cronbach
melebihi angka 0,6 maka data dikatakan reliabel.

36
Tabel III.3
Tabel Nilai Reliabel
Nilai Cronbach’s Alpha Tingkat Reliabel
0.0 - 0.20 Kurang Reliabel
>0.20 – 0.40 Agak Reliabel
>0.40 – 0.60 Cukup Reliabel
>0.60 – 0.80 Reliabel
>0.80 – 1.00 Sangat Reliabel
Sumber :Hair et al. (2007:125)
3.6 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel
Sesuai dengan penelitian yang dilakukan mengenai pengaruh marketing mix
terhadap keputusan pembelian konsumen pada Orange Mart, maka terdapat dua
variabel yang dianalisis, yaitu :
1. Marketing mix yang terdiri dari variabel Produk (X1), Harga (X2),
Promosi (X3), dan Tempat (X4) sebagai variabel bebas (X) yang
merupakan suatu istilah yang menggunakan seluruh unsur pemasaran dan
yang dikerahkan guna mencapai sasaran perusahaan misalnya laba, harga,
penjualan, bagian pasar yang akan direbut dan sebagainya.
2. Keputusan pembelian konsumen sebagai variabel terikat (Y) merupakan
kecenderungan konsumen untuk membeli suatu merek atau mengambil

37
tindakan yang berhubungan dengan pembelian yang diukur dengan tingkat
kemungkinan konsumen melakukan pembelian.
Adapun defenisi operasional dan aspek pengukuran variabel dalam penelitian
ini dapat dilihat pada tabel berikut ini :
Tabel III.4
Aspek Pengukuran Penelitian
Variabel Defenisi Indikator Skala

Variabel
Bebas
Produk (X1) Produk adalah sesuatu yang 1. Ragam Skala
bisa ditawarkan untuk Likert
2. Kualitas
mendapatkan perhatian
3. Desain
pembelian pemakaian atau
konsumsi yang dapat 4. Fitur
memenuhi keinginan atau
5. Nama merek
kebutuhan.
6. Kemasan
7. Layanan
Harga (X2) Harga adalah sejumlah uang 1. Daftar harga Skala

yang dibutuhkan untuk Likert
2. Diskon
mendapatkan sejumlah
3. Periode
kombinasi dari barang beserta
pelayanannya. pembayaran
38
Promosi Promosi merupakan arus 1. Iklan Skala

(X3) informasi atau persuasi satu Likert
2. Penjualan
arah yang dibuat untuk
pribadi
mengarahkan seseorang atau
organisasi kepada tindakan 3. Promosi
yang menciptakan pertukaran
penjualan
dalam pemasaran
Tempat (X4) Tempat merupakan tempat 1. Cakupan

melayani konsumen, dapat
(Aksesbilitas)
pula diartikan sebagai tempat
2. Lokasi
untuk memajang barang-
barang dagangannya. 3. Transportasi
Variabel
terikat
Keputusan Keputusan Pembelian 1. Pengenalan Skala

Konsumen adalah pemilihan
Pembelian Masalah Likert
dari dua atau lebih alternatif
Konsumen 2. Pencarian
pilihan keputusan
(Y) pembelian,artinya bahwa Informasi
seseorang dapat membuat
3. Evaluasi
keputusan, haruslah tersedia
Alternastif
beberapa alternatif pilihan.
4. Keputusan
Pembelian
5. Perilaku
Sesudah
pembelian
Sumber : Data diolah Peneliti (2017)

39
3.7 Metode Analisis Data
Metode analisis data merupakan jawaban dari rumusan masalah yang
akan diteliti apakah variabel bebas (marketing mix) tersebut berpengaruh
terhadap vaiabel terikat (keputusan konsumen) secara parsial. Berikut adalah
teknik analisis data yang digunakan untuk menjawab rumusan masalah dalam
penelitian ini.
3.7.1 Uji Asumsi Klasik
Sebelum melakukan analisis regresi, perlu dilakukan pengujian asumsi
klasik terlebih dahulu, agar data sampel yang diolah benar-benar dapat
mewakili populasi secara keseluruhan. Pengujian meliputi:
3.7.1.1 Uji Normalitas Data
Uji normalitas data bertujuan untuk menguji apakah dalam model
regresi,variabel dependen maupun variabel independen mempunyai
distribusi normal atau tidak.“Model regresi yang baik adalah yang memiliki
distribusi normal atau mendekati normal” (Ghozali, 2011:28).
3.7.1.2 Uji Autokorelasi
Ghozali (2011:111) menyatakan bahwa “uji autokorelasi bertujuan
untuk menguji apakah dalam model regresi linear ada korelasi antara
kesalahan pengganggu pada periode t dengan periode t-1 sebelumnya”. Jika
terjadi korelasi, maka dinamakan problem autokorelasi. Autokorelasi
muncul karena observasi yang berurutan sepanjang waktu berkaitan satu
sama lain.Masalah ini timbul karena residual (kesalahan pengganggu) tidak
bebas dari satu observasi ke observasi lainnya. Pada penelitian ini

40
menggunakan Uji Durbin–Watson (DW test). Dasar pengambilan
keputusan, jika d < dl atau d > 4-dl berarti terdapat autokorelasi, jika du < d
< 4-du, berarti tidak terdapat autokorelasi dan jika dl < d < du atau 4-du < d
< 4-dl maka tidak menghasilkan kesimpulan yang pasti.
3.7.1.3 Uji Multikolinieritas
Tujuan dari uji multikolinieritas adalah untuk menguji adanya kolerasi
antar variabel independen. Model regresi yang baik seharusnya tidak terjadi
korelasi di antara variabel independen. Jika variabel-variabel independen
saling berkolerasi,maka variabel-variabel ini tidak ortogonal. Variabel
ortogonal adalah variabel independen sama dengan nol. Untuk mendeteksi
ada atau tidaknya multikolinieritas di dalam model regresi adalah dengan
cara melihat nilai variance inflation factor (VIF). Jika nilai VIF lebih besar
dari 10, maka terjadi multikolinieritas.
3.7.1.4 Uji Heteroskedastisitas
Uji ini bertujuan untuk melihat apakah dalam model regresi terjadi
ketidaksamaan variance dari residual satu pengamatan ke pengamatan lain.
Jika variance dari residual satu pengamatan ke pengamatan lain tetap, maka
disebut homoskedastisitas. Model inilah yang diharapkan terjadi. Jika
variance dari residual satu pengamatan ke pengamatan lainnya berbeda,
maka terjadi heteroskedastisitas (Ghozali, 2011:125).

41
3.7.2 Analisis Regresi Berganda
Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode
Analisis Regresi Berganda dengan menggunakan rumus :
Y = a + b1x1 + b2x2 + b3x3 + b4x4 + e
Keterangan :
Y = Keputusan Pembelian Konsumen
a = Konstanta
b1…b4 = Koefisien Regresi
x1 = Produk
x2 = Harga
x3 = Promosi
x4 = Tempat
e = Epsilon atau variabel pengganggu
Pengujian model regresi berganda ini digunakan untuk mengetahui
pengaruh positif atau pengaruh negatif dari variabel bebas X terhadap
variabel terikat Y. Dalam penelitian ini menggunakan program SPSS versi 22
untuk menganalisis data.
3.7.3 Uji Parsial (Uji t)
Pengujian ini dilakukan untuk menguji setiap variabel bebas (X) apakah
mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap variabel terikat (Y). Hasil uji
dilakukan pada output SPSS versi 22 pada tabel coefficients. Uji t dilakukan
dengan menggunakan rumus sebagai berikut :

42
𝑟 𝑛−2
𝑡=√
1 − 𝑟2
Dimana :
t = nilai t hitung
r = koefisien korelasi
n= jumlah responden
Tahap-tahap :
a. Bentuk Pengujian
Ha :β1 = 0, artinya terdapat hubungan signifikan antara variabel bebas (X)
terhadap terikat (Y).
H0 : β1≠ 0, artinya tidak terdapat hubungan signifikan antara variabel bebas
(X) terhadap terikat (Y).
b. Kriteria pengambilan keputusan
1. Ha diterima jika thitung> ttabel, artinya terdapat pengaruh signifikan antara
marketing mix (produk, harga, promosi, dan tempat) terhadap keputusan
pembelian konsumen.
2. H0 dierima jika thitung< ttabel, artinya tidak terdapat pengaruh signifikan antara
marketing mix (produk, harga, promosi, dan tempat) terhadap keputusan
pembelian konsumen.
3.7.4 Uji Simultan (Uji F)
Uji F dilakukan untuk menguji pengaruh semua variabel independen
secara serentak terhadap variabel dependen.

43
a. Bentuk Pengujian
1. Ho : β1 = 0, artinya tidak terdapat pengaruh yang signifikan secara
simultan pada masing-masing variabel independen.
2. Ha : β1 > 0, artinya terdapat pengaruh yang signifikan secara simultan
pada masing-masing variabel independen.
b. Kriteria Pengambilan Keputusan
1. Apabila F hitung > F tabel maka Ho ditolak dan Ha diterima.
2. Apabila F hitung < F tabel maka Ho diterima dan Ha ditolak.
3.7.5 Uji Determinasi (R2)
Koefisien Determinasi (R2) menunjukkan besarnya presentase pengaruh
semua variabel bebas terhadap variabel terikat. Koefisien Determinasi (R2)
merupakan ukuran untuk mengetahui kesesuaian atau ketepatan hubungan
antara variabel independen dengan variabel dependen dalam suatu persamaan
regresi. Bagaimana kemampuan variabel X (variabel independen)
mempengaruhi variabel Y (variabel dependen). Semakin besar koefisien
determinasi menunjukkan semakin baik kemampuan X menerangkan Y. Uji
Determinasi untuk melihat besarnya kontribusi pengaruh variabel bebas dan
variabel terikat dengan menggunakan rumus :
D = R2 x 100 %
Dimana :
D = Nilai Determinasi
R2 = Koefisien determinasi
BAB IV
ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum Perusahaan

4.1.1 Sejarah Perusahaan
Orange Mart dulu dikenal sebagai Kantin Madani, setelah melakukan
perubahan dan modifikasi maka menjadi Orange Mart. Kantin Madani menjadi
awal mula tombak didirikan Orange Mart. Kantin Madani didirikan pada tahun
2006 di kampus Rumah Anak Madani. Rumah Anak Madani merupakan wisma
penampungan anak-anak korban tsunami dan kaum duafa dari provinsi Aceh dan
Sumatera Utara.
Seriringan berjalan waktu, melihat kebutuhan siswa yang ada di Rumah Anak
Madani, para pengurus sepakat untuk mendirikan tempat belanja yang
menyediakan berbagai keperluan para siswa seperti alat tulis, peralatan mandi,
pakaian, makanan, minuman, peralatan kebersihan, aksesoris dll. Para pengurus
merancang tempat belanja yang nyaman dan murah bagi siswa seperti
minimarket. Dana awal untuk pendiri Kantin Madani dari para pengurus harian
Rumah Anak Madani dan juga ada tambahan dana dari yayasan. Sehingga
akhirnya Kantin Madani pun berdiri.
Walaupun pada awalnya Kantin Madani tidak menyediakan semua barang
yang dibutuhkan oleh siswa namun seiring berjalan nya waktu, Alhamdulillah
sekarang Orange Mart sudah mampu menyediakan berbagai kebutuhan yang
diperlukan oleh para siswa, yang sekarang jumlahnya mencapai 300 siswa, belum
44
45
lagi para karyawan dan juga guru. Dan dengan karyawan sebanyak 2 orang
mampu melayani konsumen yang ada di Orange Mart.
Visi Orange Mart :
Visi dari Orange Mart diantaranya bisa memenuhi kebutuhan siswa,
karyawan dan guru yang ada di Rumah Anak Madani dan juga bisa
memenuhi kebutuhan konsumen selain dari kampus Rumah Anak Madani.
Misi Orange Mart :
1. Memberikan produk yang berkualitas, dan up to date.
2. Memberikan pelayanan cepat dan tanggap.
4.1.2 Marketing Mix di Orange Mart
1. Analisis Produk
Orange Mart menyediakan beragam produk mulai dari perlengkapan alat
tulis mulai seperti: buku, pensil warna, penggaris, spidol, dan lainnya. Selain
itu, Orange Mart juga menyediakan peralatan mandi, pakaian, makanan,
minuman, peralatan kebersihan, aksesoris.
2. Analisis Harga
Konsumen membeli produk di Orange Mart ini karena harga yang
ditawarkan oleh Orange Mart ini relatif sesuai standar.
3. Analisis Promosi
Promosi dilakukan pada saat grand opening konsumen diberikan
voucher belanja sehingga konsumen tertarik berbelanja di Orange Mart.

46
4. Analisis Tempat
Orange Mart terletak di kawasan sekolah sehingga lokasinya strategis,
parkir yang disediakan luas dan mudah di jangkau oleh berbagai
transportasi.
4.2 Hasil Penelitian

4.2.1 Data Responden
Sebelum dilakukan analisis, terlebih dahulu penulis akan menjelaskan
mengenai data-data responden yang digunakan sebagai sampel pada Orange Mart
berikut ini:
1. Jenis Kelamin Responden
Adapun data mengenai jenis kelamin responden pada Orange Mart sebagai
berikut:
Perempuan
Laki-laki
Gambar 4.1
Jenis Kelamin Responden
Sumber: Data Primer yang diolah (2017)
Berdasarkan Gambar 4.1, dapat diketahui tentang jenis kelamin responden
pelanggan pada Orange Mart yang diambil sebagai responden dengan jumlah 50
47
orang, responden wanita sebanyak 24 orang, sedangkan responden pria sebanyak
26 orang.
2. Pekerjaan Responden
Adapun data mengenai pekerjaan responden pelanggan pada Orange Mart
adalah sebagai berikut:
Pelajar/Mahasiswa
Pegawai Swasta
Gambar 4.2
Pekerjaan Responden
Berdasarkan Gambar 4.2, dapat diketahui tentang pekerjaan responden
pada Orange Mart yang diambil sebagai responden dengan jumlah 50 orang,
mayoritas pembeli adalah pelajar/mahasiswa yaitu sebanyak 49 orang,
sedangkan pegawai swasta 1 orang.
3. Usia Responden
Adapun data mengenai usia responden pelanggan pada Orange Mart adalah
sebagai berikut:
48
<20 tahun
Gambar 4.3 21-30 tahun
Usia Responden
Sumber : Data Primer yang diolah (2017)
Berdasarkan Gambar 4.3 dapat diketahui tentang usia responden Orange
Mart yang diambil sebagai responden dengan jumlah 50 orang, mayoritas
pembeli adalah usia dibawah 20 tahun yaitu sebanyak 41 orang, kemudian
responden usia 21-30 tahun yaitu 9 orang.
4. Pendidikan Responden
Adapun data mengenai pendidikan responden pelanggan pada Orange Mart
adalah sebagai berikut:
SMA
Perguruan Tinggi
Gambar 4.4
Pendidikan Responden
49
Berdasarkan Gambar 4.4, dapat diketahui tentang pendidikan responden
Orange Mart yang diambil sebagai responden dengan jumlah 50 orang,
mayoritas pembeli adalah berpendidikan SMA yaitu sebanyak 41 orang dan 9
orang pendidikan perguruan tinggi.
4.2.1 Uji Validitas dan Relabilitas

4.2.1.1 Uji Validitas
Uji validitas digunakan untuk menunjukan sejauh mana ketepatan dan
kecermatan suatu alat ukur (kuesioner).
Untuk uji validitas dilakukan dengan membandingkan nilai r hitung
dengan nilai r tabel. Jumlah responden ada 50 orang sehingga N= 50 dengan
taraf signifikan 5%. Dari perhitungan diperoleh hasil sebagai berikut:
Tabel IV.1
Hasil Uji Validitas
Variabel Item Pernyataan r hitung r tabel Kesimpulan
Pernyataan 1 0,416 0,279 Valid
Marketing Mix Pernyataan 5 0,712 0,279 Valid

50

Keputusan
Pembelian
Pernyataan 18 0.616 0,279 Valid
Sumber : Data primer yang diolah peneliti (2017)
Dari Tabel 4.1 dapat diketahui bahwa masing-masing item pernyataan
memiliki r hitung > r table (0,279). Dengan demikian seluruh pernyataan
tersebut dinyatakan valid.
4.2.1.2 Uji Reliabilitas
Reliabilitas adalah untuk mengetahui sejauh mana hasil pengukuran tetap
konsisten, apabila dilakukan pengukuran dua kali atau lebih terhadap gejala
yang sama dengan menggunakan alat pengukur yang sama pula. Kriteria
pengukuran yang digunakan adalah :
a. Apabila α > r tabel = reliabel (konsisten)
b. Apabila α < r tabel = tidak reliabel (tidak konsisten)
Hasil uji reliabiltas dapat juga dilihat apabila cronbach alpha > 0,06 maka data
dikatakan reliabel. Berikut hasil uji reliabilitas :

51
Tabel IV.2
Hasil Uji Reliabilitas
Reliability Croncbach
Variabel r tabel Keterangan
Coefficients Alpha
Produk (X1) 4 item pernyataan 0,698 0,279 Reliabel
Harga (X2) 3 item pernyataan 0,704 0,279 Reliabel
Promosi (X3) 3 item pernyataan 0,602 0,279 Reliabel
Tempat (X4) 3 item pernyataan 0,764 0,279 Reliabel
Keputusan
5 item pernyataan 0,700 0,279 Reliabel
pembelian (Y)
Sumber : Data primer yang diolah peneliti (2017)
Dari keterangan Tabel 4.2 dapat diketahui bahwa croncbach alpha variabel
produk (X1), harga (X2), promosi (X3), tempat (X4) dan keputusan pembelian
(Y) menunjukkan masing-masing variabel memiliki cronbach alpha > 0,6.
dengan demikian variabel (marketing mix dan keputusan pembelian) dapat
dikatakan reliabilitas.
4.2.3 Uji Asumsi Klasik

Berdasarkan hasil pengujian segala penyimpangan klasik terhadap data
penelitian dapat dijelaskan sebagai berikut :
4.2.3.1 Uji Normalitas

Uji normalitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi,
variabel terikat, variabel bebas, atau keduanya mempunyai distribusi normal
atau tidak.
52
Gambar 4.5
Uji Normalitas
Sumber : Hasil Olahan SPSS (2017)
Berdasarkan Gambar 4.5 p-plot menunjukkan bahwa terdapat titik-titik
mengikuti dan mendekati garis diagonalnya. Sehingga dapat disimpulkan
bahwa model regresi memenuhi asumsi normalitas.
4.2.3.2 Uji Autokorelasi
Uji Autokorelasi bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi
linear ada korelasi antara kesalahan pengganggu pada periode t dengan
periode t-1 sebelumnya.
Tabel IV.3
Uji Autokorelasi
Model Summaryb
Adjusted R Std. Error of the

Model R R Square Square Estimate Durbin-Watson
1 .388a .150 -.038 2.31442 1.759
Sumber : Hasil Olahan SPSS (2017)

53
Dari Tabel IV.3 hasil pengujian autokorelasi diketahui bahwa nilai
Durbin-Watson (d) sebesar 1,759, nilai dl dan du diperoleh di tabel Durbin-
Watson dengan melihat jumlah variabel independen dan banyaknya sampel.
Jadi, k= 4, N= 50, sehingga diperoleh nilai dl= 1,3779 dan nilai du = 1,7214.
Hasil Uji Autokorelasi adalah du < d < 4-du =1,7214 < 1,759 < 2,2786,
sehingga dapat disimpulkan tidak terdapat autokorelasi.
4.2.3.3 Uji Multikolinieritas
Uji Multikolieritas bertujuan untuk menguji apakah dalam suatu model
regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel independen.
Tabel IV.4
Uji Multikolinieritas
Collinearity Statistics
Model Tolerance VIF
1 (Constant)
Produk (x1) .858 1.165
Harga (X2) .587 1.702
Promosi (X3) .577 1.733
Tempat (X4) .894 1.119
Sumber: Hasil Olahan SPSS (2017)
Dari Tabel IV.4 hasil pengujian multikolineoritas yang dilakukan
diketahui bahwa nilai variance inflation factor (VIF) keempat variabel, yaitu
variabel produk sebesar 1,165, variabel harga sebesar 1,702, variabel
promosi sebesar 1,733 dan variabel tempat sebesar 1,119 adalah lebih kecil
dari 10, sehingga bisa diduga bahwa antar variabel independen tidak terjadi
persoalan multikoliniearitas.
54
4.2.3.4 Uji Heterokedasitas
Uji Heterokedasitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model
regresi terjadi ketidaksamaan varians. Adapun hasil uji statistik
heterokedasitas yang diperoleh dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
Sumber: Hasil Olahan SPSS
Gambar 4.6
Uji Penyimpangan Heteroskedastisitas
Sumber: Hasil Olahan SPSS (2017)
Berdasarkan Gambar 4.6 scatterplot menunjukkan bahwa terdapat pola
atau titik yang menyebar dan tidak membentuk pola tertentu yang jelas.
Sehingga dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi heteroskedastisitas pada
model regresi.
4.2.4 Analisis Regresi Berganda
Analisis data dan pengujian hipotesis dalam penelitian ini menggunakan
regresi linier berganda, untuk menguji sejauh mana pengaruh variabel produk,
harga, promosi, dan tempat terhadap keputusan pembelian pada konsumen di

55
Orange Mart. Pengolahan data menggunakan bantuan program SPSS versi 22
berdasarkan data primer yang telah diperoleh.
Tabel IV.5
Persamaan Regresi
Coefficientsa
Standardized
Model Unstandardized Coefficients Coefficients
B Std. Error Beta T Sig.
1 (Constant) 10.152 2.146 4.731 .000
Produk (X1) .049 .164 .042 .299 .766
Harga (X2) .651 .190 .531 3.429 .001
Promosi (X3) .028 .174 .027 .163 .871
Tempat (X4) .124 .146 .122 .853 .398

Sumber: Hasil Pengolahan SPSS (2017)
Dari Tabel 4.5 dapat diketahui hasil analisis regresi diperoleh koefisien regresi
yaitu variabel X1 sebesar 0,049, X2 sebesar 0,651, X3 sebesar 0,028 dan X4
sebesar 0,124 dengan konstanta sebesar 10,152 sehingga model persamaan regresi
yang diperoleh adalah sebagai berikut:
Y = 10,152 + 0,049X1+ 0,651X2 + 0,028X3 + 0,124X4 + e
Y : Variabel dependen (keputusan pembelian)
X1 : Variabel independen (produk)
X2 : Variabel independen (harga)
X3 : Variabel independen (promosi)
X4 : Variabel independen (tempat)
e : Variabel residu
Berdasarkan persamaan regresi di atas mengenai variabel-variabel yang
mempengaruhi keputusan pembelian, maka dapat dijelaskan sebagai berikut:

56
a. Konstanta sebesar 10,152 menyatakan bahwa jika Orange Mart tidak
menggunakan variabel produk, harga, promosi dan tempat sebagai indikator
marketing mix, maka keputusan pembeli untuk membeli sebesar 10,152 %.
b. Koefisien regresi variabel produk 0,049, artinya jika jumlah produk ditambah
1 unit maka keputusan pembelian meningkat sebesar 0,049%. Dengan asumsi
variabel lain dianggap konstan.
c. Koefisien regresi variabel harga 0,651, artinya jika harga dinaikkan 1 rupiah
maka keputusan pembelian meningkat sebesar 0,651%. Dengan asumsi
variabel lain dianggap konstan.
d. Koefisien regresi variabel promosi 0,028, artinya jika promosi dijauhkan 1
area lebih jauh maka keputusan pembelian meningkat sebesar 0,028%.
Dengan asumsi variabel lain dianggap konstan.
e. Koefisien regresi variabel tempat 0,124, artinya jika tempat diluaskan 1 area
maka meningkat sebesar 0,124%. Dengan asumsi variabel lain dianggap
konstan.
Dari model tersebut diketahui adanya pengaruh produk , harga, promosi dan
tempat terhadap keputusan pembelian yang dilihat dari koefisien regresi ≠ 0,
namun pengaruh tersebut harus diuji lagi dengan uji F dan uji t.
4.2.5 Uji Parsial (Uji t)
Uji t dilakukan untuk mengetahui pengaruh masing-masing variabel
independen secara parsial terhadap variabel dependen. Dari hasil perhitungan
dengan menggunakan SPSS versi 22 pada Tabel 4.5 dijelaskan sebagai berikut:
57
Hipotesis :
a. Ho : ß1 = 0, artinya tidak terdapat pengaruh yang signifikan secara parsial
pada masing-masing variabel independen.
b. Ha : ß1 > 0, artinya terdapat pengaruh yang signifikan secara parsial pada
masing-masing variabel independen.
Dasar keputusan :
1. Apabila t hitung > t tabel maka Ho ditolak dan Ha diterima.
2. Apabila t hitung < t tabel maka Ho diterima dan Ha ditolak.
Nilai t tabel dengan taraf signifikasi 5% diperoleh t tabel = (α/2 ; n-k-1) =
(0,05/2 ; 50-4-1) = (0,025 ; 45) = 2,014. Dari tabel di 4.5 dapat dilihat bahwa:
a) t hitung variabel produk sebesar 0,299 maka t hitung (0,299) < t tabel (2,014).
Dengan signifikan 0,766.
b) t hitung variabel harga sebesar 3,429 maka t hitung (3,429) > t tabel (2,014).
c) t hitung variabel promosi sebesar 0,163 maka t hitung (0,163) < t tabel
(2,014). Dengan signifikan 0,871.
d) t hitung variabel tempat sebesar 0,853 maka t hitung (0,853) < t tabel (2,014).
Signifikan masing-masing variabel yaitu variabel produk (0,766) > 0,05,
variabel harga (0,001) < 0,05, variabel promosi (0,871) > 0,05 dan variabel tempat
(0,398) > 0,05. Berarti menunjukkan bahwa variabel harga secara signifikan
berpengaruh terhadap keputusan pembelian di Orange Mart. Sedangkan produk,
promosi dan tempat yang diberikan Orange Mart adalah bukan tujuan utama
58
konsumen dalam keputusan pembelian. Hal ini menunjukkan bahwa nilai t hitung
variabel harga, t hitung > t tabel sehingga Ho ditolak dan Ha diterima. Artinya
variabel independen (harga) secara parsial berpengaruh terhadap variabel
dependen (keputusan pembelian). Sedangkan variabel produk, promosi dan
tempat t hitung < t tabel sehingga Ho diterima dan Ha ditolak. Artinya variabel
produk, lokasi dan promosi secara parsial tidak berpengaruh terhadap variabel
keputusan pembelian.
4.2.6 Uji Simultan (Uji F)
Uji F dilakukan untuk menguji pengaruh semua variabel independen secara
serentak terhadap variabel dependen. Hasil uji F dapat dilihat berikut ini.
Tabel IV.6
Uji Simultan
ANOVAa
Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig.
1 Regression 130.351 4 32.588 7.868 .000b
Residual 186.369 45 4.142
Total 316.720 49
Sumber: Hasil Pengolahan SPSS (2017)
Dari hasil perhitungan menggunakan SPSS versi 22 dapat dijelaskan sebagai
berikut:
a. Ho : ß1 = 0, artinya tidak terdapat pengaruh yang signifikan secara
simultan pada masing-masing variable independen.
b. Ha : ß1 > 0, artinya terdapat pengaruh yang signifikan secara simultan
pada masing-masing variable independen.

59
Dasar keputusan:
1. Apabila F hitung > F tabel maka Ho ditolak dan Ha diterima.
2. Apabila F hitung < F tabel maka Ho diterima dan Ha ditolak.
Hasil analisis :
Nilai F tabel dengan taraf signifikasi 5% diperoleh F tabel = (k;n-k) = (4;
50-4) = (4;46) sebesar 2,57. Dari tabel diatas diperoleh F hitung sebesar 7,868
dengan signifikasi 0,000 dibawah 0,05, ini menunjukkan F hitung (7,868)> F
tabel (2,57) maka Ho ditolak dan Ha diterima. Artinya variabel produk, harga,
promosi dan tempat secara bersama-sama berpengaruh terhadap variabel
independen (keputusan pembelian).
4.2.7 Uji Determinasi (R2)
Koefisien determinasi yang memiliki fungsi untuk menjelaskan sejauh
mana kemampuan variabel independen (produk, harga, promosi dan tempat)
terhadap variabel dependen (keputusan pembelian).
Tabel IV.7
Hasil Koefisien Determinasi
Model Summary
Std. Error of the

Model R R Square Adjusted R Square Estimate
1 .642a .412 .359 2.03508

Sumber : Hasil Pengolahan SPSS (2017)
Dari Tabel 4.7 di atas diketahui bahwa nilai koefisien determinasi adalah
sebesar 0,412, ini artinya bahwa variabel keputusan pembelian dapat
dijelaskan oleh variabel produk, harga, promosi dan tempat sebesar 41,2%
sedangkan sisanya (100% - 41,2% = 59,8%) dijelaskan oleh variabel lain.

60
4.3 Pembahasan Hasil Penelitian
Pada pembahasan ini, penulis akan menjelaskan data yang telah diolah.
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh variabel produk, harga, promosi,
dan tempat terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan hasil analisis maka
dilakukan pembahasan hasil penelitian sebagai berikut:
1. Pengaruh variabel produk terhadap keputusan pembelian konsumen.
Menurut Philip Kotler (2011: 84), produk adalah apapun yang dapat
ditawarkan untuk pasar yang dapat memenuhi keinginan atau kebutuhan
tertentu. Produk tidak hanya meliputi atribut fisik saja, tetapi juga mencakup
sifat-sifat nonfisik, misalnya harga, nama penjual, semua unsur tersebut
dipandang sebagai alat pemuas kebutuhan. Dalam memilih sebuah produk, ada
konsumen yang memilih produk karena produk yang ditawarkan beraneka
ragam, ada juga karena kemasan produk yang menarik dan juga karena
pelayanannya yang baik.
Berdasarkan perbandingan nilai thitung dan ttabel dinyatakan bahwa
apabila thitung > ttabel maka variabel bebas tersebut berpengaruh terhadap
variabel dependen. Nilai thitung untuk variabel produk adalah sebesar 0,299
dengan t tabel dengan tingkat kesalahan 5% yaitu 2,014. Maka t hitung 0,299<t
tabel 2,014 dan nilai signifikansi 0,766 < 0,05 artinya variabel produk (X1)
tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan
penjelasan secara teori dan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa variabel
produk tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian

61
konsumen. Hal ini menunjukkan variabel produk bukan tujuan utama
konsumen dalam keputusan pembelian.
Hasil penelitian ini juga diperkuat dengan penelitian terdahulu yang
dilakukan oleh Setyani (2015) dengan judul “Pengaruh Marketing Mix
terhadap Keputusan Pembelian di Toko Alat Tulis Hadi Sutrisno Putra 2
Limpung”. Dimana hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel produk tidak
berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen yang ditunjukkan
dengan besar t hitung = -2,376< t tabel = 2,021 dengan taraf signifikansi 5%.
2. Pengaruh variabel harga terhadap keputusan pembelian konsumen.
Menurut Kotler dan Amstrong (2008: 439), harga adalah jumlah dari nilai
yang ditukar konsumen atas manfaat-manfaat karena memiliki atau
menggunakan produk barang/jasa. Harga dapat menciptakan pandangan
konsumen terhadap produk yang dijual di Orange Mart. Contoh, harga produk
yang mahal, pandangan konsumen terhadap produk tetsebut bahwa produk
tersebut memiliki kualitas yang baik walaupun tidak semua produk dengan
harga yang memiliki kualitas yan baik.
apabila thitung > ttabel maka variabel bebas tersebut berpengaruh terhadap
variabel dependen. Nilai thitung untuk variabel harga adalah sebesar 3,429
dengan ttabel dengan tingkat kesalahan 5% yaitu 2,014. Maka thitung 3,429 >
ttabel 2,014 dan nilai signifikansi 0,001 < 0,05 artinya variabel harga (X2)
berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan penjelasan
secara teori dan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa sesuai dengan
62
hipotesis, variabel harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan
pembelian konsumen. Hal ini terkait dengan harga yang mampu mempengaruhi
psikologis konsumen untuk membeli. Harga yang ditawarkan Orange Mart
sesuai dengan harga yang ada di pasar.
Limpung”. Dimana hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel harga secara
signifikan berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen yang
ditunjukkan dengan besar t hitung = 27,735> t tabel = 2,021 dengan taraf
signifikansi 5%.
3. Pengaruh variabel promosi terhadap keputusan pembelian konsumen.
Menurut Swastha (2010:273) : “Promosi adalah arus informasi atau
persuasi satu arah yang dibuat untuk mengarahkan seseorang atau organisasi
kepada tindakan yang menciptakan pertukaran dalam pemasaran”. Strategi
promosi yang dilakukan Orange Mart memberikan kupon belanja pada saat
grand opening.
apabila t hitung > t tabel maka variabel bebas tersebut berpengaruh terhadap
variabel dependen. Nilai thitung untuk variabel promosi adalah sebesar 0,163
dengan t tabel dengan tingkat kesalahan 5% yaitu 2,014. Maka t hitung 0,163<
63
t tabel 2,014 dan nilai signifikansi 0,002 < 0,05 artinya variabel promosi tidak
berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
Limpung”. Dimana hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel promosi
tidak signifikan berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen yang
ditunjukkan dengan besar t hitung = 1,241 < t tabel = 2,021 dengan taraf
signifikansi 5%
4. Pengaruh variabel lokasi terhadap keputusan pembelian konsumen.
Menurut Lupiyoadi (2013), lokasi (tempat) berarti berhubungan dengan
dimana perusahaan harus bermarkas dan melakukan operasi atau kegiatannya.
Lokasi (tempat) merupakan salah satu faktor terpenting yang mempengaruhi
perkembangan suatu bisnis, termasuk minimarket. Lokasi yang strategis akan
mendatangkan banyak konsumen sehingga mampu menaikkan grafik baik
penjualan maupun omzet dari bisnis itu sendiri. Tempat yang memiliki
parkiran yang luas dan mudah dicapai transportasi akan mempengaruhi
konsumen untuk berbelanja di tempat tersebut. Berdasarkan perbandingan nilai
t hitung dan t tabel dinyatakan bahwa apabila t hitung > t tabel maka variabel
bebas tersebut berpengaruh terhadap variabel dependen. Nilai thitung untuk
variabel tempat adalah sebesar 0,853 dengan ttabel dengan tingkat kesalahan
5% yaitu 2,014. Maka thitung 0,853< 2,014 dan nilai signifikansi (0,398 >
64
0,05) artinya variabel promosi tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan
pembelian.
Limpung”. Dimana hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel promosi
tidak signifikan berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen yang
ditunjukkan dengan besar t hitung = -0,608 < t tabel = 2,021 dengan taraf
signifikansi 5%.
BAB V
PENUTUP
5.1 Kesimpulan
Dengan melihat hasil penelitian yang telah dibahas, maka dapat ditarik
kesimpulan:
1. Hasil uji validitas dari semua soal dalam kuesioner dinyatakan valid. Hal ini
ditunjukkan dengan nilai r hitung > r tabel. Hasil uji reliabilitas dari semua
soal diperoleh reliabilitas > 0,6, maka semua soal dalam kuesioner dinyatakan
reliabel.
2. Hasil Uji Normalitas dengan melihat grafik p-plot, grafik p- plot menunjukkan
bahwa terdapat titik-titik mengikuti dan mendekati garis diagonalnya.
Sehingga dapat disimpulkan bahwa model regresi memenuhi asumsi
normalitas.
3. Hasil Uji Autokorelasi adalah nilai d diantara nilai du dan 4-du, sehingga
dapat disimpulkan tidak terdapat autokorelasi.
4. Hasil Uji Multikolinieritas dengan melihat variance inflation factor (VIF)
keempat variabel. VIF keempat variabel adalah lebih kecil dari 10, sehingga
bisa diduga bahwa antar variabel independen tidak terjadi persoalan
multikoliniearitas.
5. Hasil Heterokedasitas tidak terdapat keheterogenan data penelitian.
6. Hasil data menunjukkan bahwa nilai t hitung variabel harga > t tabel sehingga
Ho ditolak dan Ha diterima. Sedangkan t hitung variabel produk < t tabel
65
66
sehingga Ho diterima dan Ha ditolak, variabel promosi t hitung < t tabel
sehingga Ho diterima dan Ha ditolak. Dan tempat t hitung < t tabel sehingga
Ho diterima dan Ha ditolak. Artinya variabel harga secara parsial berpengaruh
terhadap keputusan pembelian sedangkan variabel produk, promosi dan
tempat secara parsial tidak berpengaruh terhadap variabel keputusan
pembelian. Variabel yang dominan mempengaruhi keputusan pembelian
dalam penelitian ini adalah variabel harga. Hal ini sesuai dengan penelitian
terdahulu yaitu penelitian Setyani (2015).
7. Uji F atau uji simultan pada semua variabel independen diperoleh F hitung > F
tabel. Sehingga variabel produk (X1), harga (X2), promosi (X3), dan tempat
(X4) secara bersama-sama berpengaruh terhadap keputusan pembelian (Y).
8. Uji Determinasi (R square) pada penelitian ini variabel keputusan pembelian
dapat dijelaskan oleh variabel produk, harga, promosi dan tempat.
5.2 Saran
Setelah penulis melakukan penelitian dan pengamatan mengenai pengaruh
marketing mix yaitu produk, harga, promosi dan tempat terhadap keputusan
pembelian konsumen pada Orange Mart penulis ingin menyampaikan beberapa
saran dengan harapan dapat menjadi acuan dalam mewujudkan suatu konsep
pemasaran yang lebih baik, yaitu:
1. Bagi owner Orange Mart senantiasa dapat lebih meningkatkan lagi strategi
marketing mix yang meliputi produk, harga, promosi dan tempat sehingga
dapat semakin tinggi keputusan pembelian di Orange Mart.

67
2. Bagi karyawan hendaknya selalu tanggap dengan segala kebutuhan
pengunjung secara lebih cepat dan tepat, baik dalam memberikan bantuan
yang dibutuhkan, khususnya untuk pengunjung-pengunjung yang kesulitan
dalam mencari produk yang diinginkan agar mereka mendapatkan kepuasan
dan akan kembali untuk melakukan pembelian ulang.
3. Untuk peneliti selanjutnya, hendaknya memperluas penelitian sehingga
diperoleh informasi yang lebih lengkap tentang faktor-faktor yang
mempengaruhi keputusan pembelian.

DAFTAR PUSTAKA
Adinata, Winata dan Agung Ketut Gede Suasana.Pemasaran Bauran Pemasaran

Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda Pada Toko Sekar Sari
di Denpasar.Bali: Universitas Udaya, 2013.
Assauri, Sofyan.Manajemen Pemasarn Suatu Pendekatan Analisis. Edisi
II.Yogyakarta: Balai Penerbit Fakultas Ekonomi Universitas Gajah Mada,
2010.
Ghozali, Imam. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Edisi V.

Semarang: BPUniversitas Diponegoro, 2011.
Herlina, Riny. Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Konsumen
Pada PT Kerta Jaya Pusaka. Medan: STIE IBMI,2015.
Hermawan, Agus. Komunikasi Pemasaran. Jakarta: Erlangga,2012.
Husein, Umar. Metode Penelitian untuk Skripsi dan Tesis Bisinis Edisi 10.Jakarta
:PT Raja Grafindo Persada, 2010.
Kalfi. Pengaruh Produk dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Pelengkapan

Kemping merek Eiger di Kota Padang. Padang : Universitas Taman Siswa,
2015.
Kotler dan Amstrong. Prinsip-Prinsip Pemasaran, Jilid Pertama. Terjemahan

:Bob Sabran. Erlangga:Jakarta, 2008.
Kotler, Philip., and Kevin Lane Keller. Manajemen Pemasaran. Edisi Kedua
Belas. Jilid2.Jakarta :PT. Indeks, 2009.
Kotler, Philip. Manajemen Pemasaran, Analisis, Perencanaan dan Pengendalian
.Edisi Millenium. Jilid I. Terjemahan : Gunawan Hutahuruk. Jakarta:
Erlangga, 2011.
Schiffman dan Kanuk. Perilaku Konsumen, Edisi ke-sebelas. Jakarta: PT. Indeks,
2011.
Setyani, Erina. Pengaruh Marketing Mix Terhadap Keputusan Pembelian
Konsumen di Toko Alat Tulis Hadi Sutrisno Putra 2 Limpung. Semarang:
UIN Walisongo, 2015.
Stanton, William J. Prinsip Pemasaran. Terjemahan : Yohannes Lamanto.
Jakarta: Erlangga, 2012.
Suasana. Pengaruh Bauran Pemasaran terhadap Keputusan Pembelian Sepeda
Motor Honda Pada Toko Sekar Sari di Dendapar. Bali : Universitas Udaya
(Unud), 2013.
Sugiyono.Statistik Untuk Penelitian. Bandung : Penerbit Alfabeta, 2009.
………..Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta,

2013.
Suliyanto. Studi Kelayakan Bisnis. Yogyakarta: Andi, 2010.
Swastha, Basu.Manajemen Pemasaran: Analisis Perilaku Konsumen. Edisi I.
Yogyakarta: Balai Penerbit Fakultas Ekonomi, 2010.
Tjiptono, Fandy. Asas-asas Marketing. Edisi III. Cetakan Kesatu. Yogyakarta:
Liberty,2010.
Zulfikar, Muhammad Wimman. Analisis pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap
Keputusan Pembelian. (Studi kasus pada Oase Batik Pekalongan).Semarang:
Universitas Diponegoro (Undip). 2011.
Lampiran I
Kuesioner Penelitian
I. Identitas Responden
Petunjuk pengisian kuesioner:
Berilah tanda silang (x) pada salah satu kolom pilihan sesuai dengan
jawaban anda.
1. Nama :
2. Alamat :
3. Jenis Kelamin : 1. Laki-laki
2. Perempuan
4. Pekerjaan : 1. Pelajar/Mahasiswa
2. Pegawai negeri
3. Wiraswasta
4. Pegawai swasta
5. Lainnya......................
5. Usia : 1. Kurang dari 20 tahun
2. 21-30 tahun
3. 31-40 tahun
4. 41-50 tahun
5. lebih dari 51 tahun
6. Pendidikan : 1. SD
2. SMP
3. SMA
4. Perguruan tinggi
II. Ketentuan Umum
1. Lembar angket ini semata-semata bertujuan untuk memperoleh data
sebagai bahan skripsi tentang Pengaruh Marketing Mix Terhadap
Keputusan Pembelian Pada Orange Mart
2. Mengenai jawaban yang diberikan, dijamin kerahasiaannya.
3. Pengisian dengan memberikan tanda centang (√) pada jawaban yang
dianggap sesuai.
Keterangan :
a. SS = sangat setuju
b. S = setuju
c. KS = kurang setuju
d. TS = tidak setuju
e. STS = sangat tidak setuju
Contoh :
Pernyataan SS S KS TS STS
Produk-produk yang ditawarkan Orange Mart √
beraneka ragam /bermacam-macam.

Variabel Produk
No Pernyataan SS S KS TS STS
1 Produk-produk yang ditawarkan Orange Mart
beraneka ragam /bermacam-macam.
2 Produk di Orange Mart mempunyai kualitas
yang baik.
3 Saya memilih produk di Orange Mart karena
kemasan produk yang menarik
4 Orange Mart memberikan pelayanan yang baik.
Variabel Harga
1 Daftar harga yang ada di Orange Mart
memudahkan saya dalam memutuskan
pembelian.
2 Harga yang ditawarkan Orange Mart sesuai
harga standar dipasaran.
3 Harga produk di Orange Mart sesuai dengan
kemampuan atau daya beli saya.

Variabel Promosi
1 Jingle iklan Orange Mart dapat dipahami dan
mudah diingat oleh konsumen.
2 Dalam melakukan pembelian, komunikasi
langsung dengan penjual memudahkan saya
dalam melakukan pembelian di Orange Mart.
3 Pada saat Grand Opening, Orange Mart
melakukan kegiatan promosi dengan
memberikan kupon belanja.
Variabel Tempat
1 Orange Mart memiliki cakupan tempat parkiran
yang aman dan luas.
2 Letak Orange Mart strategis
3 Mudah dicapai dengan berbagai sarana
transportasi.
Variabel Keputusan Pembelian
1 Saya memilih produk di Orange Mart karena
sesuai dengan kebutuhan saya.
2 Saya mencari informasi tentang produk di
Orange Mart yang sesuai dengan kebutuhan saya
sebelum membeli
3 Saya telah melakukan evaluasi terhadapproduk
di Orange Mart sebelum membeli.
4 Saya yakin sudah mengambil keputusanyang
tepat saat membeli produk di Orange Mart
5 Saya merasa puas setelah membeli produk
di Orange Mart.
Lampiran III
NILAI-NILAI r PRODUCT MOMENT
Taraf Signif Taraf Signif Taraf Signif

N N N
5% 1% 5% 1% 5% 1%
3 0.997 0.999 27 0.381 0.487 55 0.266 0.345
4 0.950 0.990 28 0.374 0.478 60 0.254 0.330
5 0.878 0.959 29 0.367 0.470 65 0.244 0.317
6 0.811 0.917 30 0.361 0.463 70 0.235 0.306
7 0.754 0.874 31 0.355 0.456 75 0.227 0.296
8 0.707 0.834 32 0.349 0.449 80 0.220 0.286
9 0.666 0.798 33 0.344 0.442 85 0.213 0.278
10 0.632 0.765 34 0.339 0.436 90 0.207 0.270
11 0.602 0.735 35 0.334 0.430 95 0.202 0.263
12 0.576 0.708 36 0.329 0.424 100 0.195 0.256
13 0.553 0.684 37 0.325 0.418 125 0.176 0.230
14 0.532 0.661 38 0.320 0.413 150 0.159 0.210
15 0.514 0.641 39 0.316 0.408 175 0.148 0.194
16 0.497 0.623 40 0.312 0.403 200 0.138 0.181
17 0.482 0.606 41 0.308 0.398 300 0.113 0.148
18 0.468 0.590 42 0.304 0.393 400 0.098 0.128
19 0.456 0.575 43 0.301 0.389 500 0.088 0.115
20 0.444 0.561 44 0.297 0.384 600 0.080 0.105
21 0.433 0.549 45 0.294 0.380 700 0.074 0.097
22 0.423 0.537 46 0.291 0.376 800 0.070 0.091
23 0.413 0.526 47 0.288 0.372 900 0.065 0.086
24 0.404 0.515 48 0.284 0.368 1000 0.062 0.081
25 0.396 0.505 49 0.281 0.364
26 0.388 0.496 50 0.279 0.361

DAFTAR RIWAYAT HIDUP
Nama Lengkap : Siska Darlela Yuni

NIM : 1311.0297
Jurusan : Manajemen
Jenis Kelamin : Perempuan
Tempat, Tanggal Lahir : Cunda, 28 Juni 1995
Agama : Islam
Alamat : Jalan Pembangunan Gg. Sitepu
Pendidikan :
- Sekolah Dasar Negeri (SDN) 1 Cunda lulus tahun 2007
- Sekolah Menengah Pertama (SMP) Laksamana Martadinata lulus tahun 2010
- Sekolah Menengah Atas (SMA) Unggulan CT Foundation lulus tahun 2013
- Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi International Business Management Indonesia
(STIE IBMI)
Medan, Agustus 2017
Siska Darlela Yuni

BIODATA DIRI
Nama Lengkap : Siska Darlela Yuni

Tempat, Tanggal Lahir : Cunda, 28 Juni 1995
NIM : 1311.0297
Jurusan : Manajemen
Nama Orang Tua

Bapak : Ismail
Ibu : Alm. Salmawati
Alamat : Jl. Medan Banda Aceh Gampong Meunasah Mesjid Cunda
Demikian biodata ini saya buat dengan sebenar-benarnya, untuk dipergunakan

sebagaimana mestinya.
Medan, Agustus 2017
Siska Darlela Yuni

Pengaruh Marketing Mix Terhadap Keputusan Pembelian Pada Orange Mart

Uploaded by

Document Information

Original Description:

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Pengaruh Marketing Mix Terhadap Keputusan Pembelian Pada Orange Mart

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

PENGARUH MARKETING MIX TERHADAP KEPUTUSAN

PEMBELIAN PADA ORANGE MART

Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Mencapai

SISKA DARLELA YUNI

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI

PENGARUH MARKETING MIX TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN

Nama : Siska Darlela Yuni

Golda Novatrasio, S.Pd, M.Pd Debbi ChyntiaOvmi, S.Pd, M.Si

Maduma Sari Sagala, SE., MM Moraida Hasanah, S.Si, M.Si

Ketua Jurusan Manajemen

Nurhasanah, S.E., M.M

Keywords: Marketing Mix and Purchase Decision

Keberhasilan sebuah ritel tidak terlepas dari kemampuan pemilik ritel di

Kata kunci: Marketing Mix dan Keputusan Pembelian

kesuksesan anak-anaknya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini

dengan judul “Pengaruh Marketing Mix terhadap Keputusan Pembelian “

memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Program Studi Manajemen Sekolah

Tinggi Ilmu Ekonomi International Business Management Indonesia (STIE

International Business Management Indonesia (STIE IBMI).

2. Ibu Nurhasanah, SE, MM., selaku ketua jurusan manajemen Sekolah

Tinggi Ilmu Ekonomi International Business Management Indonesia

3. Ibu Golda Novatrasio, S.Pd.,M.Pd, selaku dosen pembimbing I yang telah

meluangkan banyak waktunya untuk memberikan arahan serta

kesabarannya selama penulisan skripsi ini.

telah meluangkan banyak waktunya untuk memberikan arahan serta

kesabarannya selama penulisan skripsi ini.

yang telah meluangkan banyak waktunya untuk memberikan arahan serta

kesabarannya selama penulisan skripsi ini.

6. Ibu Moraida Hasanah, S.Si., M.Si, selaku dosen penguji II / narasumber II

yang telah meluangkan banyak waktunya untuk memberikan arahan serta

kesabarannya selama penulisan skripsi ini.

8. Adik-adikku tercinta yang telah memberikan semangat dan doanya,

terkhusus adik Kiki dan Refan.

9. Segenap dosen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi International Business

Management Indonesia (STIE IBMI) yang telah memberikan ilmu serta

pengalamannya kepada penulis.

yang saling memotivasi sehingga peneliti semangat untuk menyelesaikan

skripsi tepat pada waktunya.

dan Kakak Lisma yang saling memotivasi sehingga peneliti semangat

untuk menyelesaikan skripsi tepat pada waktunya.

Ukhti Muslimah, Ukhti Tiara yang saling memotivasi sehingga peneliti

semangat untuk menyelesaikan skripsi tepat pada waktunya.

KATA PENGANTAR .......................................................................................... ii

DAFTAR ISI ........................................................................................................ vi

DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... ix

DAFTAR TABEL ................................................................................................ x

DAFTAR LAMPIRAN .........................................................................................

1.1 Latar Belakang Masalah ................................................................. 1

1.2 Identifikasi Masalah ....................................................................... 6

1.3 Rumusan Masalah .......................................................................... 6

1.4 Tujuan Penelitian ............................................................................ 7

1.5 Manfaat Penelitian .......................................................................... 8

BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN KERANGKA PEMIKIRAN

2.1 Tinjauan Pustaka ............................................................................ 9

2.1.1 Pemasaran ............................................................................ 9

2.1.2 Manajemen Pemasaran ....................................................... 10

2.1.3 Strategi Pemasaran .............................................................. 10

2.1.4 Marketing Mix ..................................................................... 11

2.1.4.1 Produk (Product)...................................................... 12

2.1.4.2 Harga (Price)............................................................ 15

2.1.4.4 Lokasi (Place) .......................................................... 19

2.1.5 Keputusan Pembelian ........................................................... 20