Vodič za nove korisnike e-zabe

Dobro došli na e-zabu, internetsko bankarstvo Zagrebačke banke. Većini klijenata e-zaba je dio svakidašnjice, jedna od stvari za koje se
čini da su oduvijek tu i da drukčije ne može ni biti. Pregled stanja i prometa računa, kredita, kartica, plaćanje režija, sve se to obavlja
e-zabom. e-zaba je poslovnica na Vašem stolu i uvijek otvorena samo za Vas.

Slijedite korake u nastavku ovog vodiča i priključite se stotinama tisuća klijenata Zagrebačke banke koji se svaki dan koriste e-zabom za
upravljanje svojim financijama.

Za pristup e-zabi potrebno Vam je računalo s pristupom internetu te m-token (aplikacija koja se koristi putem mobilnog uređaja, a služi
za identifikaciju korisnika te potvrdu izvršavanja transakcija) ili fizički token (sigurnosni uređaj) koji ste dobili pri ugovaranju e-zabe.

Prijava m-tokenom
POKRETANJE M-TOKENA

1 • Pokrenite aplikaciju m-zaba u

svojem mobitelu, odaberite
2 • Nakon unosa PIN-a
otvara se glavni izbornik
m-token iz glavnog izbornika m-tokena.
te unesite PIN koji ste Odaberite opciju „OTP
definirali pri aktivaciji (APPLI1)“.
m-tokena.
Ako već koristite
m-bankarstvo, m-tokenu
pristupate istim PIN-om koji
ste definirali za m-bankarstvo.

PRIJAVA NA E-ZABU

3 • Na ekranu se prikazuju
serijski broj tokena i OTP
( jednokratna lozinka) koji su
potrebni za prijavu na e-zabu.
• Na stranici za prijavu
na e-zabu za građane u
polja „Broj tokena“ i „OTP
(APPLI1)“ unesite potrebne
podatke (Slika 1.).

1
 Vodič za nove korisnike e-zabe

Slika 1.
Prilikom prijave u e-zabu unesite serijski
broj tokena.

Unesite 6-znamenkasti broj (OTP -

jednokratnu lozinku) koja je prikazana na
ekranu m-tokena.

Nakon unosa podataka odaberite opciju „Prijava“ i otvara se početna stranica e-zabe.

Prijava Zaba fizičkim tokenom

Pokretanje fizičkog tokena
• Uključite token pritiskom na tipku
• Na ekranu tokena pojavit će se poruka “PIN“. U token treba upisati inicijalnu lozinku koju ste dobili uz njega pri
ugovaranju e-zabe.
• Nakon unosa inicijalnog PIN-a na ekranu tokena pojavit će se poruka “NEW PIN“. U token trebate upisati svoju lozinku
- četveroznamenkasti broj kojim se ubuduće želite koristiti za pokretanje tokena.
• Nakon unosa osobne lozinke na ekranu tokena prikazuje se poruka “PIN CONF“. Ponovo trebate unijeti svoju
lozinku - četveroznamenkasti broj koji ste unijeli u prethodnom koraku.

Prijava na e-zabu
• Uključite token pritiskom na tipku
• Na ekranu tokena pojavit će se poruka “PIN“. Trebate unijeti svoju lozinku.
• Na ekranu tokena pojavit će se poruka “APPLI”. Treba unijeti znamenku „1“.
• Na ekranu tokena pojavit će se šesteroznamenkasti broj. To je jednokratna lozinka (OTP) koju treba upisati u računalo, u polje “OTP (APPLI 1)“.
• Na stranici za prijavu na e-zabu za građane u polja “Broj tokena“ i “OTP (APPLI1)“ unesite potrebne podatke (Slika 2.).

Slika 2.

Unesite broj s poleđine tokena bez

razmaka i crtica.

Unesite 6-znamenkasti broj (OTP -

jednokratnu lozinku) koja je prikazana
na ekranu tokena.

Nakon unosa podataka odaberite opciju “Prijava“; otvara se početna stranica e-zabe.

Kako e-zabom platiti režije ili prenijeti novac na drugi račun?

1. U glavnom izborniku odaberite opciju “E-PLAĆANJA - Plaćanje u kunama u

zemlji”

2. Popunite nalog za plaćanje potrebnim podacima i odaberite opciju

„Pripremi“ (Slika 3.).

2
 Vodič za nove korisnike e-zabe

Korisno je znati:
• Želite li pripremiti nalog koji se treba provesti na budući datum, pri unosu naloga odaberite željeni datum izvršenja. Nalog potvrdite
MAC-om i provedite, a izvršenje će uslijediti na uneseni datum. Takav nalog možete do dana izvršenja i opozvati putem opcije “Pregled
plaćanja” te odabrati kao dodatan kriterij pretrage “Zaprimljen na izvršenje”. Nepotvrđene naloge za čije izvršenje ne definirate
budući datum možete provesti tijekom dana na koji ste ga unijeli, nakon čega više neće biti dostupan.
• Svoje mjesečne naloge za plaćanje možete unijeti na sljedeće načine:
1. U opciji “Predlošci” istodobno označite predloške za sve naloge koje želite platiti i zatim odaberite link “Nalozi iz predložaka”.
2. Ili, u opciji “Pregled plaćanja” dohvatite naloge provedene prethodni mjesec, označite u prikazu naloge koje želite platiti te odaberite
link “Novi nalozi”.

U oba slučaja te popunjene naloge po potrebi možete izmijeniti, zbirno ih provesti ili spremiti.

Slika 3. Primjer popunjenog naloga za plaćanje

Nakon što ste odabrali opciju „Pripremi“ otvorit će se ekran na kojem treba potvrditi provedbu plaćanja.

3
 Vodič za nove korisnike e-zabe

Potvrda plaćanja m-tokenom:

1 • U glavnom izborniku 2 • U polje „Unesite zadani

m-tokena odaberite niz“ na m-tokenu
opciju „MAC (APPLI2)“. prepišite niz brojeva s
e-zabe (polje APPLI2).

3 • Nakon unosa na ekranu

m-tokena u polju MAC
prikazat će se niz od
6 znamenki – to je
Vaš digitalni potpis
koji trebate unijeti u
MAC polje na e-zabi te
odabrati opciju „Provedi“.

4
 Vodič za nove korisnike e-zabe

Potvrda plaćanja m-tokenom upotrebom opcije Skeniraj QR kod

Naloge kreirane putem e-zabe sada je moguće potvrditi skeniranjem QR koda. Postupak je vrlo jednostavan te ujedno smanjuje ručni
prijepis podataka u m-token.

1 U m-zabi 2 Odaberite 3 Skenirajte

pokrenite “Skeniraj QR QR kod u e-zabi.
m-token. kod”.

4 Potvrdite 5 Prepišite 6
podatke o “MAC” s
transakciji. m-tokena u
e-zabu.

7 Kliknite na
“PROVEDI”
a b u e-zabi.

Nalog možete autorizirati i bez skeniranja QR koda, odabirom opcije “Prijepis podataka u m-token”.
5
 Vodič za nove korisnike e-zabe

Potvrda plaćanja fizičkim tokenom:

• Uključite token pritiskom na tipku
• Na ekranu tokena pojavit će se poruka “PIN“. Trebate unijeti svoju lozinku.
• Na ekranu tokena pojavit će se poruka “APPLI”. Treba odabrati tipku „2“.
• U token upišite niz od 8 znamenki koji je prikazan na e-zabi ispod naloga za plaćanje.
• Na ekranu tokena pojavit će se niz od 6 znamenki koje treba upisati u polje “MAC” na e-zabi te kliknuti na “Provedi“.

Slika 4. Primjer provođenja naloga za plaćanje

8-znamenkasti broj koji

treba unijeti u token.

Polje u koje treba

upisati 6-znamenkasti
broj s ekrana tokena.

Što su predlošci i kako se njima koristiti?

Za naloge koje često plaćate istom primatelju (primjerice, režije i ostale mjesečne račune) možete kreirati predloške za plaćanje.

Nakon što jednom kreirate predložak za određeno plaćanje, možete se njime koristiti za sva iduća plaćanja. Pritom će biti potrebno
unijeti samo stavke koje su se izmijenile u odnosu na pohranjeni predložak (najčešće iznos plaćanja i poziv na broj). Tako ćete doista
uvidjeti da uz e-zabu štedite svoje vrijeme jer više nećete morati popunjavati cijeli nalog iznova. Svakom predlošku možete dodati i naziv
koji želite kako biste ga lakše pronašli sljedeći put pri plaćanju.

“Imajte na umu: Na e-zabi Vi ste uvijek prvi na redu i dolazite u Banku kada želite. A želite li doći u poslovnicu po savjet,informaciju
ili pomoć, samo odaberite u izborniku Moja e-zaba - Želim sastanak u poslovnici. U najkraćem roku obratiti će Vam se bankar iz
željene poslovnice.”

Detaljnije upute o upotrebi e-zabe možete pronaći u Uputi za korištenje.

Trebate li dodatne informacije ili pomoć pri korištenju e-zabe - nazovite nas na broj telefona 01/3789-785 (radnim danom od
siječanj 2017.

7.00 do 20.30 sati i subotom od 8.00 do 12.30 sati) ili pošaljite pitanje putem maila na: ezaba-gradjani@unicreditgroup.zaba.hr
6