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COACHING PROFESIONAL
Parte 1

SEMESTRE ACADEMICO : 2017 - II

DOCENTE : Dr. JUAN ISRAEL ORTIZ GUEVARA

E-MAIL : juanisrael2013@gmail.com
Teléfono : 964 570 739
¿COMO ES EL MUNDO AHORA?
Conocimiento ……………..es esencial

Discutir:

• ¿Quienes somos? Peruanos, ashaninkas, quechuas, etc

• ¿Dónde estamos?
• ¿Cómo es el mundo actual?
• ¿Cómo está el Perú?..... PBI. Proyecciones, escenarios…
• ¿Cuáles metas estratégicas del Perú?
Discutir
 Química y Física Clásica: termodinámica y el
electromagnetismo
Electrovoltaje, Ecuaciones Químicas, Mecanismos
de Reacción,
Operaciones y Procesos.

Física Cuántica: Mecánica Ondulatoria y Mecánica

Relatividad general Cuántica, Teoría Cuántica de Campos, Electrodinamica
Cuántica o EDC, Cromodinámica Cuántica o CDC,

Claude Shannon Teoría de la información Bits GRA N SALTO TECNOLOGICO

• COMUNICACIONES TIC
• SISTEMAS DE CONTROL INTELIGENTES
LOCAL Y REMMOTO
• TRANSPORTE
• INTERNET
• MUNDO DIGITAL
• BASES DE DATOS: PROPIEDADES F/Q
• CAD`s y SIMULADORES
Cantidad de información y velocidad de transmisión

“Je pense, donc , je suis” René Descartes , 1637. La duda metódica.

Conocimiento ……………..es esencial
Discutir:

• ¿Regionalización? ……Cataluña (España), etc

• ¿Tercerización global?
• ¿Robot vs Humanos?
• Actualidad y tendencias:
• ¿Nanotecnología (casas 3D),
• Clonación (células madres),
• Telecomunicaciones (4K),
• Internet (mundo virtual y e- Commerce) ,
• Teletransporte,
Conocimiento ……………..es esencial
Discutir:

• Conflictos por recursos naturales

• Nuevas herramientas de diseño y de investigación
• Cambio global de matriz de oferta energética
• Eliminación de combustibles fósiles
• Transporte internacional comercial
• Colonización comercial
• Energía Limpia,
• Colonización Espacial,
• Sistema Financiero (realidad, riesgos, valores, ética)
Entorno de los Negocios Globales
“Somos ciudadanos del mundo – y ciudadanos de cada ciudad y pueblo
donde hacemos negocios”.
• Douglas N. Daft, Chairman and CEO,The Coca-Cola Company
 The world's largest public and private businesses 2012
Revenue
Capitalization
N° Company Industry (USD Employ Headquarter
(USD billions)
billions)

1 Walmart Retail $469.2 $248 2,200,000 Bentonville,

Arkansas

2 Royal Dutch Shell Oil and gas $467.2 $132 90,000 The
Hague; London

Exxon Mobil
3 Oil and gas $428.4 $406 76,900
Corporation Irving, Texas

4 Sinopec Group Oil and gas $411.7 $81 401,000

Beijing

China National
7 Oil and gas $308.9 464,000
Petroleum Beijing
Corporation
5 BP Oil and gas $370.9 $86 83,000
London

6 Saudi Aramco Oil and gas $356 54,000

Dhahran

8 Vitol Commodities $303 2,800 Rotterdam; Gen

eva

State Grid
9 Electric utility $265 1,564,000
Corporation of China Beijing

10 Volkswagen Group Automotive $254 $77 502,000

Wolfsburg

Fuente: Obtenido el 14 de agosto del 2013 desde http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_largest_companies_by_revenue

Elaborado por: Dr. Juan Israel Ortiz Guevara
 The world's largest public and private businesses 2012
21 Apple Electronics $156 $410 76,000 Cupertino,
California

22 General Motors Automotive $152 $40 284,000 Detroit,

Michigan

23 Daimler Automotive $150 $64 275,087

Stuttgart

24 General Electric Conglomerate $147 $212 287,000 Fairfield,

Connecticut

25 Petrobras Oil and gas $144 $171 81,000

Rio de Janeiro

Financial
26 Allianz services
$140 $54 142,000
Munich

Food
27 Cargill processing $136 158,000 Wayzata,
Minnesota

28 Ford Motor Company Automotive $134 $47 164,000 Dearborn,

Michigan

29 Lukoil Oil and gas $134 $51 120,000

Moscow

30 JX Holdings Oil and gas $130 $16 24,000

Tokyo

Elaborado por: Dr. Juan Israel Ortiz Guevara

 The world's largest public and private businesses 2012
Electricity and
31 GDF Suez gas utility
$128 $58 161,000
Paris

Nippon Telegraph Telecommunic

32
ations
$127 $73 205,000
and Telephone Tokyo

Telecommunic
33 AT&T ations
$127 $185 256,000
Dallas, Texas

34 BNP Paribas Bank $126 $71 188,551

Paris

35 Valero Energy Oil and gas $126 $16 22,000 San

Antonio,Texas

36 PDVSA Oil and gas $125 121,000

Caracas

Pharmaceutical
37 McKesson s $123 $22 32,000 San Francisco,
California

38 Trafigura Commodities $122 3,600

Lucerne

Computer
39 Hewlett-Packard hardware
$120 $47 267,000 Palo Alto,
California

Financial
40 AXA services $118 $39 240,000
Paris

Elaborado por: Dr. Juan Israel Ortiz Guevara

Elaborado por: Dr. Juan Israel Ortiz Guevara
Elaborado por: Dr. Juan Israel Ortiz Guevara
2. ENTORNO ECONÓMICO INTERNACIONAL

Elaborado por: Dr. Juan Israel Ortiz Guevara

Ahora tenemos claro que …Cada parte dentro del sistema agrega valor

Fuente: P. Kotler y G. Armstrong. Fundamentos de Marketing.. Ed. PEARSON, México, 2008

 Origines, Elementos, y Consecuencias de la Cultura

Origines

Geografía
(clima, topografía, flora, fauna, microbiología)

Historia
Adaptación

Technología y
economía politica

Instituciones Sociales
(familia, religión, escuela, medios, gobierno, corporatciones)
Socialización/
culturización

Imitación
Elementos de cultura (valores, ritos,
Igualdad
simbolos, creencias, costumbres)

Consecuencias
Applicación

Decisiones y conductas de Estilos de

Consumo Administración

Source: International Marketing, Cateora & Graham, 12th edition

Elaborado por: Dr. Juan Israel Ortiz Guevara

 Culturas de Alto y Bajo Contexto
Factores/Dimensiones Alto Contexto Bajo Contexto

1. Leyes Poco importante Muy Importante

La Palabra Personal Es suficiente No es creible
"requiere escrito"
3. Responsibilidad por error organizacionales
Se toma al alto nivel Al bajo nivel
4. Espacio Estrecho Espacio privado y no admite
other intrusos

5. Tiempo Policronico - cada cosa en Monocronica - tiempo es

la vida debe ser en términos delife
dinero.
must
Lineal
be dealth
- una cosa
with in
su propia vida a la vez
6. Negociaciones Son largas - un gran Proceden rápidamente
proposito es permitir que
las partes se conozcan uno
a otros
7. Concurso Competitivo Infrecuente Común
8. Pais/Región - Ejemplos Japón/Medio Oriente USA/Norte Europa

Elaborado por: Dr. Juan Israel Ortiz Guevara

Globalización: MINDSET

Concepto

Lógico

Global
Global Logic Concept
 Lógica Global basada en el Cliente
 Lógica del Cliente Global
 Lógica de la Información Global
 Lógica de las compras Global
 Lógica Global Basada en la Industria
 Lógica del Competidor Global
 Lógica de la Industria Global
 Lógica del Tamaño Gllobal
 Lógica Regulatoria Global
Y sabemos que …la competencia es omnidireccional
 • DE • GLOBALIZACION
CONSUMIDORES IMPULSADA POR
• A PROSUMERS TECNOLOGIA
• REDES SOCIALES: • GLOBALIZACION
• EXPRESIVAS: PROVOCA EL
TWITER, FACE, NACIONALISMO
YOUTUBE, BLOGS • AFECTA A LA
• COLABORATIVAS: ECONOMIA
WIKIPEDIA. PERO NO A LA
• CONSUMIDOR POLITICA
AYUDA A CREAR • CREA
VALOR. MARKETING ECONOMIAS
• IMPULSOR CLAVE:
TECNOLOGIA
3.0 DESIGUALES

ERA DE LA SOCIEDAD
CREATIVA

• SOCIEDAD CREATIVA; LAS PERSONAS TRABAJAN EN SECTORES

CREATIVOS : CIENCIA, ARTE Y SERVICIOS PROFESIONALES.
• EN OECD LA GENTE CREATIVA SON LA BASE DE LA ECONOMIA.
• IMPULSOR CLAVE: TECNOLOGIA

Fuente: Elaboración Propia

 MÁS RAPIDO, MEJOR Y MAS BARATO

ANTES: VAMOS AL SUR

VAMOS A OCCIDENTE
ACTUAL: GO GLOBAL

IDEA DE NEGOCIO
OPORTUNIDAD DE NEGOCIO

MUNDO ACTUAL QUE ENFRENTAN LOS

GERENTES ES COMPLEJO, DESAFIANTE Y
CAMBIANTE
QUIENTENDRA ÉXITO Y QUIEN FALLARA?
QUE DETERMINARÁ EL ÉXITO?

Elaborado por: Dr. Juan Israel Ortiz Guevara

• Personalidad
• Cultura Organizacional

Discutir
El dolor de la Organización
 Dolor en la Organización
• Estoy atascado, anquilosado.
• Esto no es vivir. Estoy quemado, agotado.
• Nadie me valora ni me aprecia de verdad.. Mi jefe no tiene
ni la menor
• idea de lo que soy capaz de hacer.
• No me siento especialmente necesario -ni en el trabajo,
ni para
• mis hijos adolescentes y mayores, ni para mis vecinos o
mi comunidad,
• ni para mi cónyuge, salvo para pagar las facturas.
• Me siento frustrado y desestimado.
• No gano bastante para llegar a fin de mes. Me veo
incapaz; de salir
• adelante.
• Será que no tengo lo que hay que tener.
• No puedo cambiar las cosas.•
• Me siento vacío. La vida no tiene sentido me falta algo.
 Dolor en la Organización
Me siento vacío. La vida no tiene sentido me falta algo.
Estoy exasperado. Tengo miedo. No puedo permitirme perder
el trabajo.
Me siento solo.
Estoy muy estresado. Todo es urgente.
Controlan cada paso que doy. me siento agobiado.
Estoy harto de tanta deslealtad y tanta adulación.
Me aburro y me limito a cumplir. Casi todas mis satisfacciones
son ajenas al trabajo.
Estoy reventado de tanto trabajar. La presión es increible. No
tengo
tiempo ni recursos para hacerlo todo.
Mi cónyuge no me comprende y mis hijos no escuchan ni
obedecen
En casa no estoy mejor que en el trabajo. •
Soy incapaz de cambiar nada.
Percepción del colaborador

• Sólo el 37 %de las personas encuestadas dijeron

comprender claramente lo que su organización
intentaba conseguir y por qué.
• Sólo una de cada cinco dijo sentirse
entusiasmada por los objetivos de su equipo y de
su organización.
• Sólo una de cada cinco elijo tener una alineación
clara de la relación entre sus tareas y los
objetivos de su equipo y de su organización.
• Sólo la mitad se sentían satisfechas con el
trabajo que habían
• realizado al cabo de la semana.
 Percepción del colaborador

• Sólo el 15 % creía que su organización les permitía llevar a

cabo plenamente los objetivos esenciales.
• Sólo el 15 % tenía la sensación de trabajar en un entorno de
gran confianza.
• Sólo el 17 % creía que su organizaci6a fomentaba la
comunicación abierta y respetuosa de las discrepancias, lo
cual redunda en nuevas y mejores ideas.
• Sólo el 1O % creía que su organización atribuía a las
personas la responsabilidad de los resultados.
• Sólo el 20 % confiaba plenamente en la organización para la
que trabajaban.
• Sólo el 13 % mantenía unas relaciones de profunda
confianza y
• cooperación con otros grupos o departamentos.
CUANDO HAY UNIDAD SE TRIUNFA
el equipo gana con inteligencia y voluntad
EL LIDER DEL SIGLO XXI

https://www.youtube.com/watch?v=GROHsHmD93o

https://www.youtube.com/watch?v=BsqUUuY621g

https://www.youtube.com/watch?v=43_hJxR3ECI
EL JEFE-LIDER DEL SIGLO XXI
COHERENCIA: si falta coherencia, los colaboradores no nos van a creer.
FLEXIBILIDAD Y HUMANISMO: el líder deber ser líder de los tiempos
actuales. Debe considerar que guía a seres humanos, a quienes les enseña
a pensar, a reflexionar y a evaluar. El líder tiene que aprender a despegarse
de su posición obsoleta (autoevaluación efectiva antes de …o durante el
mismo proceso). Debe ser conductor, creativo y crítico.
DOCENTE: el objetivo es que sus colaboradores aprendan.

ES UN GUIA: tiene que ser un guía humano a través de su profesión. Un

guía es un MODELO.
ORIENTADOR: debe tener capacidad de orientar en la profesión y en la vida
FACILITADOR: no complicar la búsqueda de soluciones
FILOSOFO-INVESTIGADOR: busca siempre aprender/saber más pero
investigando.
EL JEFE-LIDER DEL SIGLO XXI
FACTORES CRITICOS DE EXITO:
CRITICO
CREATIVIDAD
EXPERIENCIA
INTUICION
GENEROSIDAD
HUMILDAD
RESPETO
A que aspiramos:
• Tener conocimiento teórico / técnico
• Tener experiencia
• Desarrollar valores y competencias
• Desarrollar una conducta ética
• Ser reconocidos profesionalmente

La estructura organizacional puede cambiar pero

no la función que es servir a la sociedad.
EL JEFE-LIDER DEL SIGLO XXI

• Los lideres pasan por muchas transiciones a lo largo de su carrera y en cada

una de ellas hay muchas dificultades, crisis personal y retos que se deben
enfrentar.
• Lo importante de pasar por esta experiencias, retos y desafíos de cada
etapa es que te preparan para la siguiente etapa.
• Las escuelas de negocios no te preparan para estas crisis pero si ofrecen
buenas lecciones que pueden ayudar a desarrollar ciertas habilidades.
• Lo que si es importante conocer para un líder, es saber lo que le espera
porque le ayudara a sobrevivir y con suerte salir fortalecido y mas seguro
de si mismo.
• La vida del líder se desarrolla en siete etapas. "El ejecutivo infante“
es aquel que tiene la habilidad de identificar y ganarse algún mentor
como guía, aquel que cambiara su vida.
• "El escolar de rostro resplandeciente" debe aprender cómo ejercer
sus funciones en público, como realizar sus primeros actos, que los
transcenderá a largo plazo.
• "El amante con su triste balada" confronta con la inmensidad de
problemas que cada organización presenta.
 "El soldado barbudo" debe ser capaz de contratar
gente mejor de lo que él es, ya que sabe que los
subordinados talentosos pueden ayudarle a brillar.
 "El general, sabias máximas" debe entender el
contexto en el que esta trabajando y ganarse el
apoyo de los subordinados, ser capaz de escucharlos.
 "El estadista con anteojos en la nariz", arduo
trabajador que prepara el traspaso de la sabiduría a
fines de los objetivos de la organización.
 Finalmente, “el sabio y la segunda niñez”, adopta el
papel de tutor de los jóvenes ejecutivos.
• Es importante tener en cuenta cuando uno va
dirigir una organización, que no existe un conjunto
de atributos de personalidad que pueda asegurar
un buen liderazgo ya que los atributos dependen
de la naturaleza del grupo que se lidera, y eso se
va ir conociendo en el transcurso de la convivencia
laboral.
• Por ello cuando uno ingresa por primera vez a
dirigir una organización uno primero debe
observar, entrar con un perfil bajo para ir
conociendo el grupo que se va a liderar.
• En la actualidad las empresas deben afrontar los constantes
desafíos y escenarios de cambios permanentes , para ello los
lideres deben ser innovadores, desafiar las normas
organizacionales y empujar a los seguidores a desarrollar
estrategias innovadoras.
• Atrás quedaron las doradas épocas en que sólo contaba
producir más, hoy el escenario ha cambiado. Hay que recrear
constantemente la forma de hacer negocios, mirando
siempre hacia el cliente.
• Atrás debe quedar aquel líder que solo ordena a sus
subordinados que es lo que se debe hacer para generar un
cambio, para que se generen ideas innovadoras el líder
envolver a los subordinados en el cambio, desarrollando con
ellos las actividades y estrategias que permitan a la
organización alcanzar los objetivos de la empresa.
 Individualista
Oportunista
Entreteje lógicas de acción
Orientado a si
personales y empresariales
mismo,
contrapuestas.
manipulador

Diplomático Estratega
Evita el conflicto abierto. Las 7 lógicas Genera transformaciones
Desea pertenecer, de acción organizacionales y
obedece las normas de del LIDER personales.
grupo

Experto
Dirige mediante la lógica
y la experticia, busca la
eficiencia racional
Alquimista
Genera transformaciones
Realizador sociales.
Cumple los objetivos
estratégicos. Alcanza las
metas con eficacia a
través de equipos
 • FE
• GENEROSIDAD
• ORGULLO
• AMBICIÓN
EQUIPO • RESPETO
• BUEN TRATO
QUE • TRABAJO EN EQUIPO
TRABAJA • PROFESIONALISMO
• SERVICIOS
CON… • CAPACIDAD DE RESPUESTA
• SINERGIA
• EMPATÍA
• LIDERAZGO
• CONFIANZA
 Fe:
en Dios, en uno mismo,
en nuestros semejantes.
 Generosidad:
para comprender a los demás y compartir
conocimientos. Para
 Orgullo positivo:
de nuestros logros y éxitos.
 Ambición positiva:
que nos motive a trabajar con ética, tolerancia
y respeto.
 Respeto
a nuestros colaboradores y compañeros de
trabajo.
 Buen trato,
comunicación adecuada.
Trabajo en equipo!!!!
LOS 5 NIVELES DE LIDERAZGO
Capacidades

Construye grandeza a través de

Líderes la combinación de la voluntad, la
de nivel 5 humildad y la generosidad
Puede llevar un grupo a los
Líderes de
niveles superiores de
nivel 4 rendimiento.

Organizar los recursos de las

Líderes de nivel 3 personas para lograr objetivos
predeterminados

Trabajando de manera eficaz

con los demás como miembro
Líderes de nivel 2
de un equipo para lograr los
objetivos del grupo

Hacer contribuciones
Líderes de nivel 1 individuales a través del
talento y la ética del trabajo
60
Continúa… ==================================
“No importa cómo te haya ido
durante el día...
Vuelve siempre a casa con
la cabeza bien erguida
Desplumado, aporreado, maltratado pero derechito !

!!! ESA ES LA ACTITUD !!!

 EQUIPOS DE
ALTO DESEMPEÑO
OBJETIVO:
Compartir herramientas y
experiencias para consolidar
ejecutivos y equipos de alto
desempeño, en un entorno
competitivo y globalizado, que
responda a los desafíos actuales y
a los objetivos de su negocio