Supervisor Monitoring

Nama Supervisor: ________________________ Nama Personil BPO: ______________________

Bulan/Tahun: ________________________ Target Bulanan Personil BPO: _____________________

Area/Cabang: ________________________

Minggu 1
Waktu Senin Selasa Rabu Kamis
08:00 – 09:00

09:00 – 10:00

10:00 – 11:00

11:00 – 12:00

12:00 – 13:00

14:00 – 15:00

15:00 – 16:00

16:00 – 17:00

17:00 – 18:00

Target Aktivitas
(Call/Visit)

Aktual Aktivitas
(Call/Visit)
Closing (Rupiah)

Produk Closing
Minggu 2
Waktu Senin Selasa Rabu Kamis
08:00 – 09:00

09:00 – 10:00

10:00 – 11:00

11:00 – 12:00

12:00 – 13:00

14:00 – 15:00

15:00 – 16:00

16:00 – 17:00

17:00 – 18:00

Target Aktivitas
(Call/Visit)

Aktual Aktivitas
(Call/Visit)

Closing (Rupiah)

Produk Closing
Minggu 3
Waktu Senin Selasa Rabu Kamis
08:00 – 09:00

09:00 – 10:00

10:00 – 11:00

11:00 – 12:00

12:00 – 13:00

14:00 – 15:00

15:00 – 16:00

16:00 – 17:00

17:00 – 18:00

Target Aktivitas
(Call/Visit)

Aktual Aktivitas
(Call/Visit)

Closing (Rupiah)

Produk Closing
Minggu 4
Waktu Senin Selasa Rabu Kamis
08:00 – 09:00

09:00 – 10:00

10:00 – 11:00

11:00 – 12:00

12:00 – 13:00

14:00 – 15:00

15:00 – 16:00

16:00 – 17:00

17:00 – 18:00

Target Aktivitas
(Call/Visit)

Aktual Aktivitas
(Call/Visit)

Closing (Rupiah)

Produk Closing
O: ______________________

rsonil BPO: ______________________

Jumat Catatan Supervisor

Pencapaian Minggu ini:

Gap ke Target Bulan ini:

Arahan untuk BPO:

Total/Minggu
Jumat Catatan Supervisor
Pencapaian Minggu ini:

Gap ke Target Bulan ini:

Arahan untuk BPO:

Total/Minggu
Jumat Catatan Supervisor
Pencapaian Minggu ini:

Gap ke Target Bulan ini:

Arahan untuk BPO:

Total/Minggu
Jumat Catatan Supervisor
Pencapaian Minggu ini:

Gap ke Target Bulan ini:

Arahan untuk BPO:

Total/Minggu
Petunjuk Pengisian
1.      Kolom Hari (Senin-Jumat) è Diisi dengan aktivitas yang dilakukan oleh Personil BPO (Sales Force) secara rinci mulai dari jam
08:00 sampai dengan jam 18:00

2.      Kolom Catatan Supervisor è Diisi dengan pencapaian di minggu berjalan (Total Omzet) dan Selisih/Gap yang harus dicapai
di bulan berjalan. Selain itu Spv harus menuliskan arahan bagi Personil BPO apa yang harus dilakukan di minggu berikutnya
berdasarkan data aktivitas dan pencapaian di minggu tersebut. Hal ini bertujuan untuk membantu personil BPO bersangkutan untuk
dapat melakukan aktivitas yang lebih terarah dan terstruktur.

3.      Baris Target Aktivitas è Diisi dengan Target Aktivitas Call dan Visit yang harus dilakukan oleh personil BPO setiap harinya
sesuai dengan aturan dari Pegadaian.

4.      Baris Aktual Aktivitas è Diisi dengan Aktivitas Call dan Visit yang dilakukan sebenarnya oleh personil BPO setiap harinya.
Hal ini untuk melihat apakah personil BPO sudah melakukan aktivitas yang ditentukan oleh Pegadaian.

5.      Baris Closing è Diisi dengan total closing di hari tersebut (omzet) yang dicapai oleh personil BPO.

6.      Baris Produk Closing è Diisi dengan jenis dan jumlah produk yang di-closing-kan di minggu tersebut (Contoh: 4 KREASI, 2
AMANAH dll). Hal ini untuk menunjukkan trend produk yang paling laku/mudah dijual oleh personil BPO dan juga untuk melihat
berapa jumlah nasabah baru yang dicapai oleh personil BPO.

7.      Kolom Total/Minggu è Diisi dengan total target aktivitas, aktual aktivitas, total closing dan total produk closing di minggu
berjalan.