INSTRUMEN PENELITIAN

I. Identitas Responden
No. Responden :
Nama :
Umur :
Jenis Kelamin :L/P
Pekerjaan :
II. Petunjuk Pengisian
Pilihlah jawaban yang menurut saudara paling sesuai dengan kondisi yang ada
dengan memberi tanda (Ö ) pada jawaban yang tersedia dan mohon diisi dengan
sejujur-jujurnya.
Keterangan :
SS : Sangat Setuju
S : Setuju
KS : Kurang Setuju
TS : Tidak Setuju
STS : Sangat Tidak setuju
VARIABEL PRODUCT FEATURES (FITUR PRODUK)
Dimensi
Indikator
Jawaban
a. Absolute Styling
No. Keterangan SS S KS TS STS
1 Sepeda motor Suzuki dilengkapi dengan
lampu depan yang sporty.
2 Sepeda motor Suzuki memiliki desain
bodi yang menarik dan futuristik.
3 Warna spion yang disesuaikan dengan
warna bodi menjadikan Suzuki lebih
serasi dan elegan.
b. Absolute Packaging
4 Sepeda motor Suzuki dilengkapi dengan
 tempat duduk yang nyaman serta kelegaan
bagi pemakainya.
5 Bagasi Suzuki cukup besar
6 Sepeda motor Suzuki dilengkapi pijakan
kaki penumpang yang nyaman.
c. Absolute Riding Performance
7 Sepeda motor Suzuki lebih irit bahan
bakar dibandingkan sepeda motor merk
yang lain.
8 Sepeda motor Suzuki di dukung dengan
perangkat yang lebih baik dan lebih
canggih.
9 Sepeda motor Suzuki apabila dipacu
dengan kecepatan tinggi tetap stabil.
d. Absolute Security
10 Sepeda motor Suzuki dilengkapi sistem
pengereman yang canggih
11 Ban yang diterapkan pada Suzuki
lumayan besar menjadikan lebih aman
jika dikendarai.
12 Sepeda motor Suzuki dilengkapi kunci
silinder magnet sehingga lebih aman.
e. Absolute Environmental performance
13 Sepeda motor Suzuki dilengkapi
Secondary Air Supply System (SAAS)
atau lebih dikenal dengan sebutan
radiator.
14 Kelengkapan SAAS yang diaplikasikan
pada suzukinlebih canggih dan berkualitas
dibanding dengan motor lainnya
f. Advanced Features
15 Fitur aki kering yang diaplikasikan oleh
Suzuki lebih efisien.
16 Fitur Auto Choke (cuk) yang ditawarkan
oleh Suzuki memberikan kesetabilan pada
mesin saat dihidupkan.
VARIABEL HARGA

Dimensi Indikator
Jawaban
a. Potongan Harga

No. Keterangan SS S KS TS STS

17 Pemberian potongan harga kepada
pelanggan yang melakukan pembelian
motor suzuki secara tunai.
18 Pemberian potongan harga kepada
pelanggan yang melakukan pembelian
secara kredit dengan tepat waktu.
b. Keterjangkauan harga
19 Penetapan harga sepeda motor Suzuki
sesuai dengan kualitas produk sehingga
pelanggan dapat mempertimbangkan dalam
melakukan pembelian.
20 Harga dari sepeda motor Suzuki dapat
dijangkau oleh kalangan masyarakat sesuai
pendapatan.
c. Kesesuaian harga dengan manfaat
21 Harga dari sepeda motor Suzuki sesuai
dengan manfaat yang diberikan kepada
konsumen
22 Harga dari sepeda motor Suzuki
memberikan pilihan pada konsumen untuk
menentukan pilihan jenis motor yang sesuai
d. Cara pembayaran
23 Proses pembayaran pada pembelian sepeda
motor Suzuki dapat dilakukan secara tunai.
24 Proses pembayaran pada pembelian sepeda
motor Suzuki dengan cara kredit dengan
sangat mudah dan cepat
 VARIABEL PROMOSI

Dimensi
Indikator
a. Periklanan Jawaban
No. Keterangan SS S KS TS STS
25 Iklan sepeda motor Suzuki banyak
ditayangkan di TV.
26 Bintang iklan yang dipakai dalam iklan
sepeda motor Suzuki membuat anda
tertarik untuk membeli sepeda motor
Suzuki
27 Kata-kata yang digunakan pada
reklame/brosur iklan sepeda motor Suzuki
sangat menarik.
b. Promosi Penjualan
28 Promosi penjualan sepeda motor Suzuki
yang dilakukan Dealer SUZUKI
Purwakarta sangat menarik
29 Dealer SUZUKI Purwakarta sering
mengadakan promosi melalui mobil
keliling.
30 Adanya potongan harga atau cash back
setiap pembelian sepeda motor Suzuki
c. Informasi dari Mulut ke Mulut
31 Anda tertarik dengan rekomendasi orang
lain untuk membeli sepeda motor Suzuki
32 Informasi dari mulut ke mulut
mempengaruhi anda dalam membeli
sepeda motor Suzuki
VARIABEL KEPUTUSAN PEMBELIAN
Dimensi Indikator
a. Keputusan Tentang Jenis Produk Jawaban
No. Keterangan SS S KS TS STS
33 Ketika memutuskan untuk membeli
sepeda motor, anda lebih mengutamakan
jenis produk sepeda motor yang
berkualitas seperti Suzuki.
34 Dalam melakukan pembelian produk
sepeda motor anda selalu mengikuti trend
sepeda motor yang terbaru
b. Keputusan Tentang Bentuk Produk
35 Anda memutuskan untuk membeli Suzuki
karena bentuknya yang menarik
36 Karena bentuk Suzuki yang bagus
membuat anda percaya diri jika
mengendarainya
37 Kombinasi pilihan warna dan streping
sepeda motor Suzuki sangat bagus.
c. Keputusan Tentang Merek
39 Waktu membeli sepeda motor anda lebih
memilih sepeda motor Suzuki
40 Menurut anda, dengan banyaknya pilihan
jenis motor Suzuki yang ada, apakah
mempengaruhi anda dalam membeli
motor Suzuki (smash, spin, satria, FU).

d. Keputusan Tentang Dealer Penjualan

41 Pelayanan yang diberikan karyawan
dealer Suzuki purwakarta sangat baik.
42 Show room dealer Suzuki purwakarta
memiliki tempat yang sangat strategis.
43 Jarak lokasi dealer Suzuki purwakarta
dengan dealer lain menjadi pertimbangan
anda dalam melakukan keputusan
pembelian
e. Keputusan Tentang Jumlah Produk
44 Produk Suzuki yang disediakan di dealer
Suzuki purwakarta sangat banyak
45 Produk Suzuki yang disediakan di dealer
Suzuki purwakarta sangat banyak sangat
besar di banding dealer-dealermotor yang
lain yang ada di kabupaten Purwakarta.
f. Keputusan Tentang Waktu Pembelian
46 Desain atau model produk sangat
mempengaruhi keputusan anda waktu
membeli sepeda motor Suzuki
47 Anda akan lebih memilih untuk membeli
sepeda motor Suzuki pada waktu ada
promo dibandingkan hari-hari biasa
g. Keputusan Tentang Cara Pembayaran
48 Anda lebih memilih untuk membeli
sepeda motor Suzuki dengan cara
 pembayaran secara tunai dari pada kredit.
49 Adanya DP yang tidak terlalu besar untuk
membeli sepeda motor Suzuki
50 Ketersediaan pembayaran dengan sistem
kredit yang jelas akan mempengaruhi
keputusan pembelian.