ROLEPLAY KOMUNIKASI TERAPEUTIK PADA PASIEN LANSIA

DENGAN GANGGUAN PENDENGARAN

1. Fase Pra Interaksi

Didesa Tegalrejo terdapat sebuah keluarga yang salah satu anggotanya
mengalami gangguan perdengaran. Ada dua orang perawat yang akan
melakukan pemeriksaan dan penyuluhan pada anggota keluarga tersebut
yang bernama Tn. W. Tn. W mengalami kurang pendengaran/presbiakusis
sejak 2 tahun.
2. Fase Orientasi
Perawat 1 dan Perawat 2 mendatangi rumah Tn. W
P1 dan P2 : Assalamu’alaikum.
Keluarga : Wa’alaikum salam.
P1 dan P2 : Selamat pagi bapak, ibu (sambil tersenyum)
Keluarga : Pagi juga Sus
P1 dan P2 : Bagaimana buk/pak keadaan kakek hari ini ?
Keluarga : Alhamdulilah sus kakek sehat yang bermasalah hanya
kurang pendengaranya itu sus sulit diajak bicara. Jadi kalau
berbicara sama kakek itu harus keras dan dekat dengan
telinga.
P1 dan P2 : Alhamdulillah kalo begitu ibu, nah disini kami akan
melakukan pemeriksaan dan penyuluhan kesehatan tentang
masalah gangguan perdengaran yang dialami kakek, jika
diijinkan kami boleh bertemu dengan kakek buk/pak ?
Keluarga : Boleh sus silahkan. ( sambil menuntun kakek menuju
ruang tamu )

Kakek sedikit kebingungan melihat kedatangan perawat karena tadi tidak

mendengar perawat memberi salam.
P1 dan P2 : Pagi kakek bagaimana kabar kek hari ini,, sehat ??
Tn. W : (Kakek hanya diam dan tersenyum karena tidak
mendengar) Kalian ini siapa ya ?
Kakek masih tampak kebingungan dan tampak berfikir.
P1 : Kakek perkenalkan saya perawat....... dan ini
perawat ......

Perawat 1 dan perawat 2 mencoba melakukan pendekatan kepada kakek dan

juga keluarganya.
P2 : Kami berdua petugas kesehatan akan melakukan
pemeriksaan pada kakek dan memberikan penyuluhan ya
kek. Kakek sudah makan belum pagi ini ?
Tn.W : Gimana sus kalian pada ngomong apa ?
P2 : Kakek sudah makan apa belum pagi ini ?
Tn.W : Ooww mbaknya tanya sudah makan apa belum ? saya
sudah makan tetapi cuma sedikit.
P1 : Iya kakek, kenapa kakek makanya cuma sedikit ?
Tn.W : Karena saya kurang selera makan sus .

Setelah bertanya kepadaa kakek , perawat mencoba menjelaskan asuhan

keperawatan yang akan diberikan kepada kakek dan juga keluarganya.
P1 : Baiklah kek, bapak dan ibu. Kami disini akan
melakukan pemeriksaan dan penyuluhan kesehatan
mengenai gangguan perdengaran yang dialami
kakekkepada kakek, Apakah bapak,
ibu bersedia...??
Keluarga : Iya baiklah kalau begitu silahkan sus…
P2 : Iya pak terimakasih,Kami juga mohon kerja samanya
nanti dalam pemeriksaan dan penyuluhan ya bapak ibu..
 Setelah itu perawat menyiapkan alat yang akan digunakan
dalam tindakan yang akan diberikan.
3. Fase Kerja
Perawat mendekati pasien untuk melakukan tindakan lansung kepada kakek

P1 : Kek, permisi mohon maaf saya cek telingannya ya kek

P2 : cucu nenek sudah berapa kini? (perawat mencoba
mengajak komunikasi pada kakek)
P1 : Cucu kakek berapa ?
Tn.W : Kakek mempunyai cucu 2 sus sudah besar-besar semua.
P1 : Jdi cucu kakek sudah besar-besar semua kek. ( sambil
tersenyum )
Tn. W : Gimana sus ?
P1 : Telinga kakek bersih kok kek,begini kek penyebab kakek
mengalami gangguan perdengaran sebenarnya disebabkan
oleh faktor usia kakek karena menurunnya organ
perdengaran, ini sering terjadi pada lansia kok kek jadi
tidak perlu khawatir….
Tn. W : Ooo Begitu ya lalu bagaimana cara mengatasinya sus
apakah ada obat atau apa gitu untuk mengobati gangguan
perdengaran yang saya alami?
P1 : Iya kakek mohon maaf untuk penjelasan mengenai obat
atau alat yang bisa digunakan akan disampaikan oleh rekan
saya perawat … ya kek sebentar

Perawat 2 memberikan penyuluhan kepada keluarga kakek W dan

Keluarganya.
P2 : Kakek saya perawat… seperti yang sudah disampaikan
oleh perawat…. Tadi disini saya akan melakukan
penyuluhan dan penjelasan mengenai gangguan
perdengaran yang dialami kakek dan cara mengobatinya
 atau menanganganinya kek, kira kira akan membutuhkan
waktu kurang lebih 15 menit apa kakek bersedia?
Tn.W : Iya bersedia,silahkan sus…
P2 : Sebelum saya mulai apa ada yang ingin ditanyakan bapak
ibuk,kakek?
Tn.W dan keluarga : Tidak Sus
P2 : saya mulai ya kek,bapak, ibu, sebelumnya apakah kakek
atau bapak ibu pernah mendapatkan penyuluhan atau
informasi mengenai Presbiakusis atau gangguan
perdengaran?
Tn. W : Belum sus ngertos kulo ngeh gangguan perdengaran ki
budeg niku..
Keluarga : iya sus setahu saya juga itu…
P2 : Baik jadi begini presbiakusis adalah gangguan
perdengaran pada usia lanjut karena menurunnya fungsi
organ perdengaran pada lansia yang berusia 65-75 tahun.
Biasanya lansiaakan mengalami gangguan perdengaran
secara perlahan akibat proses penuaan, selain itu
presbiakusis bisa juga disebababkan oleh infeksi dan
kebisingan, namun pada kakek tadi setelah diperiksa
telingannya bersih ya kek dantidak ada tanda tanda
infeksi….
Tn.W : Ooo jadi begitu ya sus….
Keluarga : lalu bagaimana cara mengfatasinya ya sus untuk kakek
yang disebabkan karna faktor usia??
P2 : Nah untuk penatalaksanaannya atau penanganannya
mengenai masalah yang dialami kakek ini bisa dengan 2
cara yang pertama dengan alat bantu dengar dan yang
kedua dengan obat, Jika dengan alat, alatnya ada 2 jenis
yaitu pocket dan wear well, lalu jika dengan obat harus
 sesuai dengan petunjuk dokter bapak ibu kakek jadi kakek
haruskonsultasi dengan kedokter terlebih dahulu …
Tn.W : Wah terima kasih sekali mbak saya jadi tahu sekarang
cara mengatasi masalah perdengaran yang saya alami
sekarang sekali lagi terima kasihya sus…
Keluarga :Iya sus terima kasih karna sudah memberikan informasi
kepada kami..
P2 : Iya ibu bapak kakek sama sama ini sudah menjadi tugas
saya bapak ibuk kakek… (sambil tersenyum)
4. Fase terminasi
Setelah semua pemeriksaan dan penyuluhan telah dilakukan semua
kemudian perawat membereskan alat dan merapikannya. Lalu berpamitan
pulang

P1 : Sebelum saya akhiri apakah ada yang ingin ditanyakan

bapak ibuk kakek?Apakah dari penyuluhan tadi ibu sudah
paham?
Keluarga : Tidak sus tidak ada,Iya sudah paham sus dari
penyampaian penyuluhan tadi…
P2 dan P1 : Baik ibu bapak kakek kalau sudah paham dan tidak ada
yang ditanyakan kami petugas dari tim kesehatan mau
pamit dulu ya bu. Semoga kakek tetap sehat dan
penyuluhan tentang presbiakusis dapat bermanfaat untuk
kakek dan keluarga ya ….
Keluarga : Terima kasih banyak sus sudah menyempatkan waktu dan
memberikan penyuluhan ke rumah kakek.
P1 dan P2 : Iya ibu sama-sama kita pulang dulu ya bu, kek.. selamat
siang Assalamualaikum…
Keluarga : Iya sus selamat siang waalaikumsallam