ISI KANDUNGAN MUKA SURAT

1.0 Pengenalan ....................................................................................... 2

2.0 Elemen-elemen campuran pemasaran .............................................. 3 - 8
2.1 Produk
2.1.1 Ciri produk
2.1.2 Kualiti produk
2.1.3 Reka bentuk produk
2.1.4 Penjenamaan produk
2.1.5 Pembungkusan produk
2.2 Harga
2.2.1 Strategi harga
2.3 Tempat
2.3.1 Bentuk saluran agihan
2.3.2 Inventori
2.4 Promosi
2.4.1 Campuran promosi
3.0 GINTELL dan campuran pemasaran ................................................ 9 - 20
3.1 Produk
3.1.1 Ciri produk
3.1.2 Kualiti produk
3.1.3 Reka bentuk produk
3.1.4 Penjenamaan produk
3.1.5 Pembungkusan produk
3.2 Harga
3.2.1 Strategi harga
3.3 Tempat
3.3.1 Bentuk saluran harga
3.4 Promosi
3.4.1 Campuran promosi
4.0 Cadangan untuk meningkatkan penggunaan elemen campuran …. 21 - 22
5.0 Kesimpulan ……………………………………………………….. 23 - 24
 BBPM2103
1.0 PENGENALAN
GINTELL (M) Sdn.Bhd merupakan sebuah syarikat yang mengeluarkan barangan
penjagaan kesihatan dan di bawah sektor industri barangan persendirian dan isi rumah
( Personal and Household Products. Syarikat ini telah ditubuhkan pada tahun 1996
yang mula dikenali dengan Intell Jaya Marketing (M) Sdn.Bhd. Pengasas syarikat ini
ialah Mr. C.Y. Goh yang merupakan Pengarah Urusan GINTELL juga memegang
jawatan sebagai Pengarah Bahagian Pembangunan Perniagaan dan Kementerian
Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan. Beliau merupakan seorang
usahawan yang berjaya dan pernah mendapat Anugerah Asia Fasifik (APEA) bagi
kategori Tokoh Usahawan Cemerlang pada tahun 2007, ( Bernama, 2007). GINTELL
merupakan sebuah syarikat yang terkemuka di Malaysia dan mempunyai lebih 60
cawangan di seluruh negara serta merupakan salah satu rantaian syarikat penjagaan
kesihatan yang terkemuka di Asia Tenggara. Syarikat ini menghasilkan pelbagai
produk kesihatan yang berteknologi dan berinovasi tinggi yang memberi pendekatan
yang konsisten terhadap kesihatan serta penekanan terhadap aspek fizikal dan mental.
Produk yang dihasilkan terbahgai kepada beberapa kategori iaitu Relaxation,
Reflexology, Beauty & Slimming, Fitness dan iRest yang masing-masing mempunyai
fungsi yang tersendiri seperti kerusi urut, pengurut mata, pengurut kaki, kusyen sistem
udara, tali pinggang pelangsing, basikal magnetik, katil urut dan banyak lagi. Produk
serta perkhidmatan yang dihasilkan pernah menerima beberapa anugerah antaranya
seperti ‘Superbrand Malaysia Consumers Choice 2006’, ‘Asia Pacific Super Excellent
Brand Book Of Record 2006’ dan banyak lagi.

1
 BBPM2103

2.0 ELEMEN-ELEMEN CAMPURAN PEMASARAN

Campuran pemasaran merupakan elemen-elemen strategi utama iaitu pemasar perlu
mereka bentuk dan menguruskannya bagi menghasilkan proses pertukaran nilai yang
akan memaksimumkan kepuasan pengguna, ( Zahari Mohamad et al., 2011). Menurut
Dibb, S., & Simkin, L. (2004), campuran pemasaran adalah satu set aktiviti taktikal
yang akan dibangunkan oleh pemasar dengan tujuan untuk melaksanakan strategi
pasaran yang telah dicadangkan dan memudahkan proses pertukaran dengan
pelanggan yang disasarkan. Campuran pemasaran ini lebih dikenali dengan 4P yang
merujuk kepada elemen-elemen iaitu produk (product), harga (price), tempat (place)
dan promosi (promotion).

2.1 Produk
Menurut Zahari Mohamad, produk adalah satu tawaran oleh pemasar untuk dilihat,
dicuba dan digunakan untuk kegunaan peribadi, isi rumah, pengeluar atau jual semula.
Produk terbahagi kepada dua kategori iaitu produk ketara (tangible) dan produk tidak
ketara (intangible). Produk ketara adalah barangan yang boleh disentuh, dilihat,
warna, berat dan dapat dirasa kehadiran bentuk fizikalnya contohnya seperti kereta,
komputer dan sebagainya. Produk tidak ketara pula merupakan produk yang tidak
boleh dirasa atau disentuh kerana ia wujud dalam bentuk perkhidmatan seperti
kepuasan, penyelesaian, kecekapan, perbankan atau perkhidmatan insurans, (
Ramachandra, K. et. al., 2010).

2.1.1 Ciri produk

Produk yang dihasilkan haruslah mempunyai ciri produk yang unik atau yang berbeza
daripada pesaing lain dan mampu menonjolkan keistimewaannya. Ciri tersebut
merupakan satu elemen penting yang menentukan kebersaingan sesuatu produk dalam
pasaran. Pemasar harus berusaha mencipta sesuatu produk yang mempunyai ciri yang
kreatif dan unik yang mampu menarik perhatian pengguna sehingga di mana sahaja
pengguna dapat mengenali produk tersebut.

2
 BBPM2103
2.1.2 Kualiti Produk
Sesuatu produk yang dihasilkan atau dipasarkan haruslah mempunyai kualiti yang
tinggi untuk memuaskan kehendak pengguna. Menurut Shanthi Subramaniam & Mah
Boon Kiet (2011), “kualiti produk adalah keupayaan sesuatu produk menjalankan
fungsinya dan berdaya saing dalam pasaran saaran”. Pemasar haruslah menghasilkan
tahap kualiti produk yang akan mengukuhkan kedudukan produk tersebut dalam
sasaran pasaran. Contohnya seperti pengeluar kereta Volvo yang ternyata merupakan
kereta yang tahan lasak dan ketahanan keretanya kerana Volvo menekankan aspek
kualiti dalam mengeluarkan produknya.

2.1.3 Reka bentuk produk

Reka bentuk merupakan sesuatu perkara yang penting bagi sesuatu produk. Ia akan
mempengaruhi imej produk tersebut. Reka bentuk meliputi gaya produk secara luaran
dan fungsi atau kegunaan produk, (Shanthi Subramaniam & Mah Boon Kiet , 2011).
Reka bentuk yang menarik dan berbeza daripada pesaing mempunyai kelebihan iaitu
dapat menarik minat pengguna, dapat memperbaiki prestasi produk, menurunkan kos
pengeluaran serta memberi kelebihan kepada pasaran sasaran. Contohnya beg tangan
berjenama seperti Bonia mempunyai reka bentuk yang menarik serta dapat
meningkatkan prestij dan status pengguna.

2.1.4 Penjenamaan Produk

Jenama merupakan identiti sesuatu produk. Jenama merangkumi nama, simbol, tanda
dan sebagainya yang digunakan untuk menjadikan produk tersebut dikenalpasti oleh
pengguna serta pesaing dan biasanya didaftarkan secara rasmi (Dibb, S., & Simkin, L.,
2004). Jenama juga dapat mendatangkan keuntungan (Emerald Insight Staff, 2004).
Terdapat beberapa jenis jenama iaitu jenama pengeluar, jenama individu, jenama
keluarga, jenama pengedar, jenama generik dan jenama kombinasi. Jenama mempunyai
beberapa kelebihan seperti dapat menunjukan ciri-ciri khas, memberi nilai kepada
sesuatu produk, memudahkan proses pembelian atau pesanan, mengenalpasti masalah
serta dapat menyediakan perlindungan terhadap produk tersebut. Contohnya, jenama
kereta mewah seperti BMW, Ferrari dan Mercedes memberikan nilai yang tinggi dan
melambangkan prestij serta status yang tinggi kepada pengguna, (Shanthi Subramaniam
& Mah Boon Kiet , 2011).

3
 BBPM2103
2.1.5 Pembungkusan produk
Pembungkusan merupakan aktiviti untuk menyimpan atau melindungi produk daripada
rosak. Pemasar haruslah memikirkan satu pembungkusan yang inovatif yang
membolehkan mereka mendapat kelebihan dalam mengatasi pesaing lain. Dalam
membuat keputusan terhadap pembungkusan produk, pemasar harus mengambil kira
kesan terhadap alam sekitar dan juga aspek keselamatan bagi menggalakkan sebarang
kerosakan semasa proses penghantaran, (Mokhtar Pet & Rafidah Manap, 2011).
Pembungkusan juga akan menambahkan lagi kualiti sesuatu produk dan merupakan
peluang bagi pemasar untuk mempengaruhi pembeli.

2.2 Harga
Harga merupakan nilai pertukaran dalam mata wang bagi produk atau perkhidmatan
yang disediakan oleh penjual kepada pembeli, (Shanthi Subramaniam & Mah Boon
Kiet , 2011). Harga meliputi kualiti sesuatu produk atau perkhidmatan. Perletakan
harga meliputi tiga perkara iaitu kos, pengguna dan pesaing serta penting bagi
mencapai matlamat dan objektif perniagaan dalam memaksimumkan keuntungan serta
meningkatkan hasil jualan atau syer pasaran.

2.2.1 Strategi harga

Terdapat beberapa strategi-strategi harga iaitu:
a) Strategi Diskaun Harga
Pemasar akan menawarkan harga yang lebih rendah kepada pelanggan yang membeli
produk dalam jumlah kuantiti yang besar berbanding pelanggan lain. Pemasar juga
akan menawarkan diskaun tunai kepada pembeli yang membayar cepat dalam tempoh
masa dan terma bayaran yang ditetapkan. Selain itu pemasar akan menawarkan diskaun
kepada orang tengah yang menjalankan penjualan produk serta menawarkan diskaun
bermusim di mana selepas musim perayaan atau sebagainya, (Reynolds, et al., 2005).
b) Strategi harga geografi
Berdasarkan strategi ini, pemasar akan mengambil kira kos penghantaran dan
pengangkutan sebelum membuat pelarasan harga kerana kedudukan geogafi yang
bebeza. Contohnya harga barangan bagi Sabah dan Sarawak berbeza dari Semananjung
Malaysia kerana kedudukan geografinya yang berbeza.

4
 BBPM2103
c) Strategi harga psikologi
Mengikut strategi ini, pemasar akan mempengaruhi persepsi pembeli terhadap produk
yang ditawarkan dan dengan menggunakan bentuk psikologi seperti penggunaan harga
ganjil seperti RM 9.99 yang akan membuatkan pembeli menganggap harga tersebut
lebih murah dari RM 10.
d) Strategi harga promosi
Pemasar akan menggunakan strategi ini dengan menurunkan harga sesuatu produk
terpilih kepada harga kos atau harga borong yang rendah bagi menarik minat serta
meningkatkan jualannya dalam tempoh masa sementara.

2.3 Tempat (saluran agihan)

Saluran agihan merupakan laluan di mana barangan atau perkhidmatan yang
dikeluarkan berpindah dari pengeluar kepada pengguna, (Hundekar, S.G et al., 2010).
Saluran ini juga menggerakan produk kepada pelanggan dengan mengatasi jurang
masa, tempat serta pemilikan yang memisahkan produk dari penggunanya. Ahli-ahli
saluran agihan seperti ejen atau broker, peruncit dan pemborong. Mereka mempunyai
peranan yang penting dan utama iaitu sebagai pengumpul dan penyebaran maklumat,
perundingan, menjalinkan hubungan, memenuhi kehendak pengguna, bantuan
kewangan, mengadakan promosi dan mengambil risiko, (Shanthi Subramaniam & Mah
Boon Kiet , 2011).

2.3.1 Bentuk saluran agihan

Menurut Abu Bakar Abdul Hamid (2004), terdapat dua bentuk saluran agihan iaitu:
a) Saluran agihan berdimensi menegak .
Saluran ini meliputi saluran langsung dan saluran tidak langsung. Saluran agihan
secara langsung adalah di mana pengeluar menjual barang terus kepada pelanggan.
Contohnya seperti Avon, Cosway, salun dan sebagainya. Manakala saluran agihan
secara tidak langsung pula merujuk kepada pengeluar bergantung kepada orang lain
untuk menjual produk kepada pengguna contohnya seperti menjual kereta.
b) Saluran agihan berdimensi mendatar
Saluran ini merujuk kepada jumlah ahli saluran yang mengendalikan sesuatu
produk pada satu peringkat dalam saluran yang sama dan ia menyebabkan saluran
tersebut menjadi luas. Contohnya saluran agihan kereta Proton lebih luas
berbanding kereta BMW kerana banyak kereta Proton banyak pengedar.
5
 BBPM2103
2.3.2 Inventori
Menurut Shanthi Subramaniam & Mah Boon Kiet (2011), pengawalan inventori pada
paras yang optimum iaitu ianya tidak boleh berlebihan dan berkurangan harus
dilakukan oleh pengeluar. Sekiranya inventori yang disimpan berlebihan, pengeluar
akan menanggung kos yang tinggi disebabkan oleh kos penyimpanan dan
pengendalian. Namun jika inventori berkurangan, pengeluar akan mengalami kehabisan
stok dan ia boleh menjejaskan pemasaran produk. Oleh itu, pengeluar harus peka
terhadap masa yang tepat untuk membuat pesanan baru.

2.4 Promosi
Menurut Ramachandra, K. (2010), promosi merupakan satu proses komunikasi
pemasaran yang melibatkan maklumat, pujukan dan pengaruh sesuatu produk kepada
pengguna. Promosi bertujuan untuk memperkenalkan produk kepada pengguna,
menarik perhatian pengguna, mempengaruhi pengguna, meningkatkan jualan dan
keuntungan, memberi pengetahuan kepada pengguna tentang sesuatu produk,
mengekalkan imej produk, mengekalkan syer pasaran, bersaing dengan produk lain dan
juga meluaskan pasaran.

2.4.1 Campuran promosi

Menurut Mokhtar Pet & Rafidah Manap, (2011), terdapat beberapa elemen yang
penting dalam campuran promosi iaitu :
a) Pengiklanan
Merupakan komunikasi secara tidak langsung melalui media massa, papan iklan,
rangkaian internet atau mel yang dibayar oleh pengeluar.
b) Promosi jualan
Pengeluar akan memberi intensif kepada pengguna untuk mendorong mereka
membeli produk seperti memberi potongan harga, kupon, rebat dan sebagainya.
c) Publisiti dan perhubungan awam
Publisiti melibatkan penghebahan mengenai sesuatu produk melalui media
elektronik ataupun cetak. Perhubungan awam digunakan untuk membina hubungan
yang baik dengan masyarakat dan pihak berkepentingan contohnya seperti MILO
yang memberikan minuman percuma kepada semua pelajar di sekolah sebagai salah
satu perhubungan awam yang dilakukan.

6
 BBPM2103

d) Jualan bersemuka
Jualan bersemuka merupakan jualan secara langsung dan terus kepada pengguna. Ia
amat berkesan kerana pengguna bebas bertanya dan melihat sendiri produk tesebut
serta lebih meyakinkan pengguna untuk membeli produk tersebut.

7
 BBPM2103

3.0 GINTELL DAN CAMPURAN PEMASARAN

Sebagai sebuah syarikat yang maju, GINTELL mempraktikkan elemen-elemen
campuran pemasaran sebagai strategi utama dalam perniagaannya. Berikut merupakan
elemen-elemen yang digunapakai:

3.1 Produk
Produk yang dikeluarkan oleh GINTELL telah menambat hati pengguna serta telah
membawa dan menaikkan nama GINTELL di persada perniagaan. Kepelbagaian
produk yang dihasilkan mempunyai fungsi yang berbeza mengikut kategori masing-
masing. Berikut merupakan senarai produk yang dihasilkan mengikut kategori masing-
masing.

8
 BBPM2103

Rajah 1 : Senarai produk GINTELL, (http://www.gintell.com/v1/en/main.aspx)

9
 BBPM2103
3.1.1 Ciri produk
GINTELL mengeluarkan produk kesihatan yang mempunyai ciri yang menarik dan
berbeza dari pesaing yang lain bagi mendapat tempat di hati pengguna dan pasaran.
Produk GINTELL bercirikan teknologi yang canggih dan moden serta berinovasi
tinggi. Terdapat juga produknya yang menggunakan teknologi robot seperti Katil Urut
(Massage Bed) di mana pengguna boleh memilih untuk diurut apabila tidur di katil
tersebut. Selain itu, produknya juga adalah fleksibel iaitu ia mempunyai dua fungsi
yang berbeza dalam satu masa contohnya seperti Kerusi Urut (Massage Chair) dan
Katil urut (Massage Bed) di mana ia bukan sahaja menjalankan fungsi sebagai kerusi
atau katil urut tetapi ia merupakan salah satu perabot rumah yang merupakan medium
untuk pengguna merehatkan diri. Produk GINTELL juga mudah dibawa dan sesuai
digunakan di rumah juga di pejabat contohnya seperti Pengurut Kaki, Pengutur Mata
dan sebagainya. GINTELL juga menyediakan produk dan perkhidmatan yang boleh
dinikmati oleh semua pengguna tidak kira latar belakang iaitu Rest N Go Station di
mana stesen ini mempunyai konsep yang tersendiri dan dilengkapi dengan mesin urut
serta boleh didapati di tempat awam dengan hanya serendah RM1 untuk
menggunakannya. Rajah di bawah Rest N Go Station yang dihasilkan oleh GINTELL.

Rajah 2: Konsep Rest N Go Station

10
 BBPM2103
3.1.2 Kualiti Produk
Kualiti produk yang dihasilkan oleh GINTELL juga berkualiti tinggi kerana adanya
rangkaian dari Panasonic sebagai rakan kongsi yang memberi dan menyediakan
kemudahan serta teknologi yang canggih. Produk yang dihasilkan juga dibuat dengan
bahan-bahan yang bermutu tinggi dan tahan lasak bagi menjamin keselesaan pengguna
serta untuk penggunaan jangka panjang. Kualiti produk yang dihasilkan terbukti apabila
GINTELL pernah mendapat anugerah iaitu ‘Malaysia SPA and Wellness Award 2008 –
Best Slimming Equipment’ dan ‘Malaysia SPA and Wellness Award 2008 – Best
Massage Chair’.

3.1.3 Reka Bentuk Produk

Reka bentuk produk yang dihasilkan oleh GINTELL telah menarik minat pengguna
untuk membeli. Reka bentuknya yang unik juga adalah satu idea GINTELL bagi
mempengaruhi pengguna untuk membeli contohnya seperti Pengurut Tangan dan Katil
Urut yang mempunyai reka bentuk yang unik dan menarik. Rajah menunjukan antara
reka bentuk produk GINTELL.

Rajah 3: Antara reka bentuk produk GINTELL

11
 BBPM2103
3.1.4 Penjenamaan produk
GINTELL yang terkenal dengan slogan katanya “HEALTH. LOVE. LIFE” merupakan
logo korporat yang mewakili perpaduan dan kerjasama daripada syarikat dan pekerja
yang sentiasa berusaha ke arah pencapaian matlamat serta berusaha untuk mendapatkan
pengiktirafan jenama global. Jenama GINTELL mudah dikenali di mana juga kerana
merupakan salah satu jenama produk kesihatan yang terkenal. Rajah menunjukkan logo
GINTELL.

Rajah 4: Logo GINTELL

3.1.5 Pembungkusan produk

Kesemua produk yang dihasilkan oleh GINTELL di bungkus bagi mengelakkan sebarang
kerosakan. Jenis-jenis pembungkusan yang digunakan tidak menjejaskan alam sekitar
dan boleh dikitar semula. GINTELL juga memilih pembungkusan produk yang mampu
mengurangkan sumber dan menjimatkan kos. Antara jenis pembungkusan yang
digunakan adalah seperti kotak dan beg. Rajah di bawah menunjukkan contoh
pembungkusan produk GINTELL.

Rajah 5: Contoh pembungkusan produk GINTELL

12
 BBPM2103

3.2 Harga
Harga bagi setiap produk GINTELL ditetapkan berdasarkan kos dan permintaan bagi
mencapai keuntungan yang ditetapkan. Harga yang ditetapkan mewakili kualiti produk
tersebut. Semakin tinggi harga semakin tinggi kualiti yang diberikan. Setiap produk
yang dikeluarkan mempunyai harga yang berbeza mengikut saiz serta kategori yang
berbeza. Berikut adalah contoh harga bagi kerusi urut GINTELL di mana harganya
berbeza mengikut fungsi dan kelebihan masing-masing.

Rajah 6 : Contoh senarai harga yang berbeza

GINTELL juga menawarkan pembelian secara online menerusi laman web dengan
menawarkan harga promosi bagi setiap pembelian tersebut. GINTELL juga
menawarkan harga bagi pembelian kredit dan penetapan jangka masa bayaran
contohnya seperti rajah di bawah.

Rajah 7 : Contoh pembelian secara kredit serta tempoh bayaran

13
 BBPM2103
3.2.1 Strategi harga
GINTELL telah menggunakan beberapa strategi harga dalam penetapan harga setiap
produknya iaitu:
a) Strategi diskaun harga
Strategi diskaun harga yang digunakan oleh GINTELL adalah dengan memberi diskaun
kuantiti kepada pembeli yang membeli dalam kuantiti yang banyak. GINTELL juga
memberikan diskaun harga kepada pembeli yang membayar cepat atau dalam tempoh
masa yang telah ditetapkan. Diskaun bermusim juga diberikan kepada pembeli bagi
menggalakkan pembelian produk di luar musim seperti musim hari ibu dan juga
perayaan. GINTELL turut memberikan diskaun perdagangan kepada ajen atau orang
tengah atas penjualan produk yang dijalankan bagi syarikat. Contoh strategi diskaun
harga yang diberikan oleh GINTELL.

Rajah 8: Contoh strategi diskaun harga

14
 BBPM2103
b) Strategi harga geografi
Strategi harga geografi juga digunakan oleh GINTELL dalam menetapkan harga bagi
produk yang diedarkan di kawasan yang berbeza kedudukan geografinya dengan
mengambil kira kos pengangkutan juga penghantaran produk tersebut. Contohnya
harga produk bagi Sabah dan Sarawak berbeza berbanding harga di Semenanjung
Malaysia.

Rajah 9: Perbezaan harga geografi antara Semenanjung dan Sabah & Sarawak

c) Strategi harga psikologi

GINTELL menggunakan strategi ini bagi mempengaruhi emosi dan tindakan pengguna
untuk membeli. Contohnya GINTELL memilih nombor 8 bagi penggunaan harga
psikologi seperti RM 498, RM 1,888 dan sebagainya. GINTELL mempengaruhi
penggna dengan cara ‘Beli 1 percuma 1’ dan juga memberikan hadiah dari setiap
pembelian yang juga merupakan salah satu produknya. Maka pengguna berpendapat
bahawa apabila mereka membayar untuk satu produk secara tidak langsung mereka
akan mendapat dua produk. Rajah di bawah menunjukkan contoh harga psikologi yang
digunakan.

15
 BBPM2103

Rajah 10: Contoh harga psikologi

d) Strategi harga promosi

GINTELL juga memberikan harga promosi dengan menurunkan harga dalam
tempoh masa tertentu. Contohnya seperti rajah di bawah iaitu sempena hari bapa
GINTELL memberikan harga promosi kepada semua pembeli.

Rajah 11: Contoh harga promosi

16
 BBPM2103
3.3 Tempat (saluran agihan)
GINTELL merupakan sebuah syarikat yang mempunyai tiga cawangan dan
mempunyai rangkaian pengedar lebih daripada 60 cawangan di seluruh negara yang
membolehkan pengguna mendapatkan produknya mengikut lokasi masing-masing.
GINTELL juga menjalinkan hubungan perniagaan dengan Panasonic, Tesco dan
Jusco sebagai rakan kongsinya. Selain itu GINTELL juga mempunyai rangkaian
pengedaran yang luas sehingga ke Asia Tenggara.

Rajah 12: Rantaian kedai GINTELL

3.3.1 Bentuk saluran agihan

Dengan adanya lebih daripada 60 cawangan , GINTELL menggunakan kedua-dua
jenis saluran agihan bagi pengedaran serta penjualan produknya dengan
menjalankan jualan secara langsung juga tidak langsung kepada pengguna melalui
semua kedai atau laman web yang disediakan. Selain itu GINTELL juga
menggunakan saluran agihan mendatar di mana dengan menggunakan ejen atau
orang tengah dalam aktiviti mengedar serta menjual produk dalam saluran yang
sama. Saluran agihan ini membolehkan kekerapan pesanan, masa yang singkat unutk
penghantaran serta mempunyai pelanggan yang banyak.

17
 BBPM2103
3.4 Promosi
Promosi merupakan satu strategi yang penting bagi GINTELL untuk menguasai
pasaran serta mempengaruhi pembeli dengan meyakinkan mereka bahawa produk
GINTELL berbeza dan mempunyai kelebihan berbanding produk dari pesaing lain.

3.4.1 Campuran promosi

Berikut merupakan campuran promosi yang digunakan oleh GINTELL sebagai salah
satu strategi promosi mereka.
a) Pengiklanan
GINTELL menggunakan promosi secara pengiklanan iaitu secara tidak langsung
kepada pengguna melalui beberapa saluran seperti media massa, elektronik dan juga
media cetak. Melalui saluran media massa dan elektronik GINTELL menggunakkan
medium pengiklanan seperti radio atau televisyen yang menghebahkan promosi
terkini oleh GINTELL. Melalui internet juga segala promosi terkini GINTELL boleh
diketahui dengan hanya melayari laman web juga facebook milik GINTELL iaitu di
alamat www.gintell.com dan www.facebook.com/gintellmalaysia. Media cetak
seperti majalah serta akhbar juga menjadi pilihan GINTELL sebagai medium
pengiklanan mereka. Contohnya di majalah-majalah kesihatan.

b) Promosi jualan
GINTELL juga sering mengadakan promosi jualan sebagai salah satu promosi untuk
menggalakkan jualan produknya. Promosi jualan yang diberikan mengikut satu
tempoh masa yang telah ditetapkan. Contoh promosi jualan yang dibuat seperti
promosi jualan akhir tahun di mana GINTELL memberikan potongan harga yang
tinggi serta memberikan hadiah percuma bagi setiap pembelian.

18
 BBPM2103

Rajah 13: Contoh promosi jualan

c) Publisiti dan perhubungan awam

GINTELL juga menggunakan strategi ini sebagai salah satu cara mempromosikan
produk mereka. Antaranya GINTELL melibatkan diri dengan penajaan kepada
beberapa peraduan contohnya seperti Peraduan Kumpul dan Menang Utusan
Malaysia Edisi Merah, (Arkib, 2012). GINTELL juga menyediakan perkhidmatan
stesen Rest N Go di beberapan tempat awam seperti kompleks membeli belah yang
merupakan salah satu promosi kepada pengguna serta membina hubungan yang baik
dengan pengguna dan pihak berkepentingan. Contohnya pengguna akan
menggunakannya selepas penat membeli belah dan secara tidak langsung telah
mempengaruhi pengguna untuk mempunyai minat untuk membelinya sendiri.
d) Jualan semuka
GINTELL juga menjalankan promosi jualan semuka dengan menerangkan kelebihan
dan juga perbezaan produk secara langsung kepada pengguna. GINTELL juga sering
mengadakan roadshow dengan menyertai expo-expo serta pameran kesihatan bagi
mendekatkan produk GINTELL dengan pengguna. Melalui roadshow ini, GINTELL
memberikan harga yang istimewa dan juga tawaran menarik kepada pengguna
sepanjang roadshow tersebut. Pengguna juga boleh mencuba dan merasai produk
GINTELL sebelum membuat keputusan unutk membeli.

19
 BBPM2103
4.0 CADANGAN LANGKAH-LANGKAH UNTUK MENINGKATKAN
PENGGUNAAN ELEMEN CAMPURAN PEMASARAN DALAM
SYARIKAT GINTELL (M) Sdn.Bhd
Terdapat beberapa cadangan dan langkah dalam meningkatkan penggunaan elemen
campuran pemasaran bagi GINTELL dalam meningkatkan lagi mutu pengeluaran,
pengedaran dan penjualan produk GINTELL.

4.1 Cadangan produk

Terdapat beberapa cadangan yang perlu dilakukan oleh GINTELL dalam
penggunaan elemen produk dalam campuran pemasaran. Cadangannya adalah
supaya GINTELL mempelbagaikan warna bagi setiap produknya supaya lebih
nampak menarik dan pengguna boleh memilih warna kesukaan mereka apabila
membeli produk tersebut. Selain itu, cadangan supaya GINTELL mengurangkan
berat bagi produknya dengan menggunakan bahan-bahan yang lebih ringan supaya
memudahkan pengguna dan pengedar. Contohnya bagi kerusi urut juga katil urut
kerana produk tersebut mempunyai berat bersih iaitu 100kg hingga 400kg.
Berikutan berat tersebut, cadangan supaya GINTELL menambah roda yang
tersembunyi bagi setiap produk tersebut bagi memudahkan pengguna. Cadangan
lain supaya GINTELL membuat penciptaan produk baru khusus buat kanak-kanak
yang bersaiz kecil dan fungsinya yang sesuai dengan fizikal mereka
memandangkan zaman kini bukan sahaja golongan dewasa yang menghadapi
masalah kesihatan tetapi kanak-kanak juga menghadapinya. Selain itu GINTELL
juga harus menghasilkan mesin urut kelapa yang boleh dibawa dan digunakan di
mana sahaja kerana sakit kepala mudah menyerang walau di mana juga kita berada
dan dapat menggantikan penggunaan minyak angin yang sememangnya
mempunyai bau.

4.2 Cadangan harga

Bagi cadangan harga pula, GINTELL haruslah merendahkan harga setiap produk
supaya semua pengguna yang mempunyai latar belakang sederhana mampu
memilikinya kerana harga bagi setiap produk agak mahal di mata pengguna. Selain
itu, GINTELL haruslah menawarkan harga ahli kepada pembeli dengan
mewujudkan kad ahli kepada semua pengguna yang berminat dengan produk
GINTELL dan mereka akan mendapat harga yang istimewa. Berikutan harga
20
 BBPM2103
produknya yang agak tinggi, GINTELL perlulah menambah jangka masa bayaran
bagi pembelian secara kredit supaya dapat meringankan beban pembeli. Cadangan
lain supaya GINTELL memberikan harga percubaan kepada pengguna dalam
tempoh masa yang singkat dan jika mereka berpuas hati mereka akan terus
membayar manakala jika sebaliknya pengguna boleh memulangkan barang dan
wang akan dipulangkan.

4.3 Cadangan Tempat

Cadangan bagi tempat adalah supaya GINTELL membuka lebih banyak kedai atau
cawangannya di kawasan luar bandar supaya memberi pendedahan kepada mereka
mengenai produknya. Cadangan lain supaya GINTELL membuat kedai bergerak di
kawasan pedalaman dengan memberi mereka mencuba secara percuma supaya
mereka dapat merasai sendiri dan menilai produk tersebut sebelum membuat
keputusan untuk membeli.

4.4 Cadangan promosi

Cadangan bagi promosi supaya GINTELL membuat cabutan bertuah pada setiap
bulan dengan meletakan nombor di setiap resit pembelian dan jika cabutan dibuat
pemenang haruslah menuntut hadiah di tempat yang telah ditetapkan. Ia merupakan
salah satu promosi yang akan menarik minat pengguna. Selain itu, GINTELL juga
perlu menyediakan promosi buat semua pejabat-pejabat juga pekerja dengan
memberi perkhidmatan penggunaan produknya yang diletakan di tempat kerja
masing-masing dan dapat digunakan dengan harga serendah RM1. Promosi tersebut
dapat membuatkan pekerja yang seharian bekerja merehatkan diri sebentar sekaligus
mempengaruhi mereka untuk membeli. Cadangan lain supaya GINTELL
memperbanyakkan promosi pengiklanan menerusi televisyen bagi memaparkan
kesemua produknya supaya lebih dikenali oleh semua pengguna kerana pengiklanan
yang dibuat oleh GINTELL lebih fokus kepada kerusi urut. Dan jika kesemua
produk ditayangkan di televisyen maka pengguna akan melihat kepelbagaian
produk tersebut sekaligus akan mempengaruhi mereka berbanding dengan
pengiklanan menerusi radio di mana pengguna tidak dapat melihat produk tersebut.

21
 BBPM2103
5.0 KESIMPULAN
Dalam sesebuah organisasi, penggunaan elemen campuran pemasaran merupakan
salah satu strategi utama bagi memaksimumkan keuntungan juga kepuasan
pengguna dan strategi itulah yang digunakan oleh GINTELL. Antara elemen-
elemen campuran pemasaran yang digunakan oleh GINTELL adalah produk,
harga, tempat dan promosi. Produk yang dikeluarkan oleh GINTELL mempunyai
ciri yang khusus dan berbeza dari pesaing yang lain. Begitu juga dengan kualiti,
reka bentuk, penjenamaan dan pembungkusan produk tersebut yang mempunyai
tarikan yang tersendiri serta diminati ramai pengguna. Harga yang dikenakan bagi
setiap produk meliputi kos, pengguna dan pesaing serta berdasarkan kepada
beberapa strategi iaitu diskaun harga, harga geografi, harga psikologi dan harga
promosi. Kesemua produk yang dihasilkan diedarkan melalui beberapa saluran
agihan iaitu secara langsung atau tidak langsung melalui cawangan, kedai atau ejen
yang dilantik. Dalam mempromosikan produk keluarannya, GINTELL telah
menggunakan campuran promosi seperti pengiklanan, promosi jualan, publisiti dan
perhubungan awam serta jualan semuka bagi mempengaruhi pengguna terhadap
produknya. Namun begitu terdapat beberapa cadangan yang perlu diambil kira oleh
GINTELL bagi meningkatkan penggunaan elemen-elemen campuran pemasaran
tersebut. Bagi elemen produk, cadangan supaya GINTELL mempelbagaikan warna
bagi setiap produknya, mengurangkan berat serta menggunakan roda yang
tersembunyi bagi produk yang berat supaya ianya lebih menarik, memudahkan
pengguna serta pengguna bebas memilih warna kegemaran mereka. Cadangan lain
supaya GINTELL membuat penciptaan baru bagi produk kesihatah khusus buat
kanak-kanak juga mesin urut kepala kerana ia merupakan satu keperluan apabila
pengguna sakit kepala dan boleh menggantikan penggunaan minyak angin. Bagi
elemen harga, cadangan supaya GINTELL membat pengurangan harga terhadap
produknya supaya ia oleh dimiliki oleh semua yang berlatar belakang berbeza.
Penawaran harga ahli, penambahan jangka masa bayaran serta memberikan harga
percubaan kepada pengguna juga merupakan salah satu cadangan bagi GINTELL
bagi meningkatkan elemen tersebut. Cadangan bagi elemen tempat pula adalah
supaya GINTELL membuka lebih banyak kedai, cawangan atau kedai bergerakdi
kawasan luar bandar supaya mereka diberi pendedahan dan boleh mencuba produk
tersebut. Bagi elemen promosi juga terdapat beberapa cadangan buat GINTELL
iaitu supaya membuat cabutan bertuah pada setiap bulan juga membuat promosi
22
 BBPM2103
untuk semua pekerja dengan menyediakan perkhidmatan penggunaan produknya di
tempat kerja dengan kadar yang paling murah. Selain itu cadangan lain supaya
GINTELL memaparkan semua produknya dalam pengiklanan menerusi televisyen
supaya pengguna lebih jelas dan melihat produk tersebut. Dengan cadangan-
cadangan berikut akan meningkatkan lagi penggunaan elemen-elemen campuran
pemasran dalam syarikat GINTELL.

( 3905 patah perkataan )

23
 BBPM2103
RUJUKAN

Abu Bakar Abdul Hamid, et al. (2004). Prinsip Pemasaran Perspektif Global. Malaysia:
Mc Graw Hill.

Arkib, (2012). Utusan Online: Kerusi GINTELL milik Noor Alam. [Online]. Available
http://www.utusan.com.my/utusan/info.asp?y=2012&dt=0527&pub=Utusan
Malaysia&sec=Dalam_Negeri&pg=dn_16.htm [ 13 Jun 2013].

Dibb S. & Simkin, L. (2004). Marketing Brief: A Revision Guide. Jordan Hill, GBR :
Routledge. In Ebrary (OUM Digital Collection).

Hundekar, S.G. et al. (2010). Principles of Marketing. Mumbai, IND: Global Media. In
Ebrary (OUM Collection).

Khalidah Khalid Ali et al. (2008). Business Management: A Malaysian Perspective.

Selangor: Oxford Fajar Sdn.Bhd.

Kotler,P. (2000). Marketing Management. London: Prentice Hall. In Ebrary (OUM Digital
Collection).

Mokhtar Pet & Rafidah Manap, (2011). Pengajian Perniagaan : Perniagaan Penggal 1.
Selangor: Oxford Fajar.

Ramachandra K., et al. (2001). Marketing Management. Mumbai, IND: Global Media.
In Ebrary (OUM Digital Collection).

Reynolds, P.J. & Lancaster, G.A. (2005). Management of Marketing. Jordan Hill,GBR:
Dewan Bahasa dan Pustaka. In Ebrary (OUM Digital Collection).

Sherlekar S.A & Gordon. E. (2010). Marketing Management. Mumbai, IND: Global Media.
In Ebrary (OUM Digital Collection).

24
 BBPM2103
Shanthi Subramaniam & Mah Boon Kiet, (2011). Pengajian Perniagaan : Sistem Modular
Baharu Penggal 1. Selangor: Penerbitan Pelangi Sdn.Bhd.

Zahari Mohamad et al. (2011). Marketing management I. Open University Malaysia :

Faculty of Business and management.

________________. http://www.gintell.com/v1/en/main.aspx

25