blendle.

com/i/hp-de-stijl/brillen-oorlog/bnl-hpdestijl-20180529-ef7f941d9f6

BRILLEN OORLOG
Ruim 35 jaar na de intrede van Hans Anders in de markt is de prijzenoorlog in de
brillenwereld nog in volle gang. Met rechtszaken, agressieve reclamecampagnes en
internetwinkels proberen zaken elkaar de loef af te steken in een groeiende markt.

Door Ricci Scheldwacht

‘Ik ga naar Aaailuhf,’ galmt de stem van René Froger al een paar maanden dagelijks door
de ether. Je hoeft de radio of televisie maar aan te zetten, of daar is de commercial van
prijsvechter Eyelove weer: een ‘multi-vocááále bril’ voor 99 euro. Multifocaal, dus een bril
voor veraf en dichtbij. Onoverkomelijk voor mensen op een zekere leeftijd wier ogen
achteruitgegaan zijn en die een leesbril nodig hebben. Zo iemand als René Froger (57)
dus.

Sinds begin dit jaar is de Amsterdamse zanger het gezicht van brillenketen Eyelove. Een
opmerkelijke keuze, want bij concurrent Pearle fungeert Jan Smit uit Volendam als
boegbeeld – weliswaar een stuk jonger, maar eveneens een zanger en net zo’n jongen van
het volk.

Is de keuze voor René Froger een reactie op Jan Smit in de oplaaiende strijd op de
brillenmarkt? “Welnee,” zegt Eyelovedirecteur Paul Berkelmans (32). “René Froger is op
een leeftijd gekomen dat hij een multifocale bril nodig heeft. Hij is even oud als de
gemiddelde klant van ons. Wat René meemaakt, geldt voor veel mensen van midden vijftig.
We zochten iemand die ons merk wil uitdragen en die ook goed bij onze klanten past. Wij
willen ons echt op die multifocale brillen richten en zochten iemand die zo’n bril nodig heeft.
Bovendien is René een no-nonsensefiguur. Waarom zou je een dure bril kopen, als dat ook
voor 99 euro kan?”

Een bril hoeft niet duur te zijn. Daar komen steeds meer Nederlanders achter. Nieuwe
1/7
aanbieders hebben de markt opengebroken. Naast Eyelove hanteren online
brillenaanbieders als Charlie Temple en het Duitse Brillen24 nog lagere prijzen. Daar heb
je al onder de vijftig euro een multifocale bril.

Oprichter Leon Planken (42) van het in Delft gevestigde Charlie Temple, dat sinds het
voorjaar van 2016 actief is, vertelt maar al te graag hoe hij op het idee kwam om online
brillen te gaan verkopen toen hij voor de nieuwe bril van zijn twee jaar oude zoontje Charlie
meer dan vierhonderd euro moest betalen. Waarom moest een bril evenveel kosten als een
ipad? En waarom moest hij meer dan twee weken wachten tot de bril klaar was?

Dat moest ook anders kunnen. Wie online verkoopt, hoeft geen dure winkelruimte te
betalen. Zijn strategie is om transparant te zijn. Laat de klant zien waarvoor hij betaalt en
specifi ceer de kosten.

Er is weer reuring op de brillenmarkt. In navolging van het mediaoff ensief van Eyelove
verschenen er ook commercials van Charlie Temple op radio en televisie. En dat terwijl de
gevestigde brillenketens als Hans Anders, Pearle, Specsavers en Eye Wish al nadrukkelijk
aanwezig zijn in de reclameblokken van de Ster. Jan Smit is nog maar amper uitgezongen
in een commercial van Pearle of daar klinkt het sonore stemgeluid van schrijver Tommy
Wieringa alweer bij de pay-off van Eye Wish.

Het lijken de tekenen van de zoveelste brillenoorlog sinds brillenketen Hans Anders ruim 35
jaar geleden brutaal aan de poorten van de brillenmarkt rammelde. Bij Hans Anders was
een bril stukken goedkoper dan bij de bestaande aanbieders. Toen het bedrijf in 1982 zijn
eerste filiaal in Rotterdam opende, speelde het zich in de kijker met zijn opzienbarende
prijzen. Een vaste basisprijs voor elk basismontuur en glazen die een stuk voordeliger
waren dan bij de concurrent. Het goedkope imago dat het bedrijf uitdroeg, zorgde bij veel
potentiële klanten wel voor enige argwaan: zo goedkoop? Kon dat wel goed zijn?

Het goed kope imago dat Hans Anders uit droeg, zorgde bij potentiële klanten voor
argwaan.

Toch zou de brillenstrijd zich door de jaren heen kenmerken als een prijzenoorlog. Toen
het Britse Specsavers van het optometristenechtpaar Doug en Mary Perkins eind jaren
negentig de Nederlandse markt betrad, zocht het bedrijf de directe confrontatie op door
klanten undercover een bril bij de concurrentie te laten kopen. De uitkomsten daarvan
werden gepubliceerd in een advertentie, met naam en toenaam van de concurrerende
bedrijven. Pearle en Hans Anders stapten daarop naar de rechter. Er zou sprake zijn van
ondeugdelijk onderzoek en een oneerlijke vergelijking, omdat de kwaliteit van de
brillenglazen niet in alle gevallen hetzelfde was. De rechter stelde hen daarop in het gelijk.

Eerder daagde Specsavers het Duitse Fielmann, dat in Nederland alleen filialen heeft in
Emmen, Enschede en Nijmegen, voor de rechter toen de Duitsers in een advertentie
beweerden de goedkoopste te zijn. Specsavers werd door de rechter in het gelijk gesteld,
waarna beide ketens in hun filialen in Emmen en Enschede dagelijks een aantal brillen
aanboden voor 24 en 23 eurocent en uiteindelijk zakten naar de prijs van 1 eurocent.

2/7
Hard tegen hard ging het ook toen de Specsavers in paginagrote advertenties vraagtekens
zette bij het opleidingsniveau van het personeel van Hans Anders. Ook dat leidde weer tot
een rechtszaak, die door Specsavers werd gewonnen.

Op zijn beurt kreeg Hans Anders de rechter aan zijn kant in een zaak die het bedrijf tegen
Eyelove had aangespannen. Dat had de naam Hans Anders dusdanig gebruikt dat er
volgens de rechtbank sprake was van misleidende reclame. Saillant detail: oprichter en
toenmalige directeur John Keijsers van Eyelove was twintig jaar lang directeur bij Hans
Anders geweest.

Ondanks de rechtszaken van de afgelopen jaren leek er evenwel een gewapende vrede
tussen de bekende ketens te zijn getekend. Hun filialen zijn inmiddels niet meer weg te
denken uit het straatbeeld.

Ondanks de rechtszaken van de afgelopen jaren leek er een gewapende vrede tussen de
bekende brillenketens te zijn getekend.

In de Fahrenheitstraat in Den Haag zitten de winkels van Pearle, Hans Anders en Eye
Wish al jaren gebroederlijk pal naast elkaar. En op de hoek van de Ferdinand Bolstraat en
de Eerste Jan van der Heijdenstraat in de Amsterdamse Pijp vormen Pearle, Specsavers
en Hans Anders een heuse brillendriehoek. Een oplettende persoon zou er een brillenkartel
in kunnen zien.

Het nieuwe mediaoff ensief dat door Eyelove is ingezet, is een nieuwe fase in de strijd.

“Wij merkten dat best veel mensen ons nog niet kenden, ook al zijn we al zo’n zeven jaar
bezig,” zegt Paul Berkelmans, die in 2011 John Keijsers opvolgde als directeur. De mindere
naamsbekendheid zou het gevolg kunnen zijn van een mindere aanwezigheid in het
straatbeeld. Er zijn maar weinig Eyelove-winkels. “Meer dan 95 procent van onze winkels is
shop-in-shop.”

Inmiddels heeft Eyelove meer dan 150 verkooppunten in Nederland en België. Die zijn
onder meer te vinden in een DAof D.I.O.-drogisterij.

Bij Eyelove krijgt de klant standaard een oogmeting, die bij de prijs van de bril is
inbegrepen. De meting wordt gedaan met behulp van een volautomatische
oogmeetmachine. “In 2012 zijn we daarmee begonnen. Sinds twee jaar bieden we in ieder
verkooppunt zo’n gratis oogmeting aan,” zegt Brekelmans.

“Dat is de toegevoegde waarde die wij bieden. Online brillenwinkels kunnen die service niet
bieden. Als je daar voor 45 euro een bril koopt, maar je moet ergens anders ook nog eens
voor een oogmeting betalen, ben je per saldo duurder uit. Voor ons is het bovendien een
garantie dat de bril op de juiste sterkte is. En klanten zelf vinden het een geruststellende
gedachte dat ze terug kunnen naar een verkooppunt mocht er iets niet helemaal goed zijn
gegaan.”

Samen met zijn goede vriend en mede-investeerder Leon Melchior jr. is Berkelmans ook
de gedeeld eigenaar van Eyelove. De afgestudeerde filosoof Berkelmans, die ook
wiskunde studeerde en bovendien Chinees spreekt, gaat regelmatig met een collega naar
China om monturen in te kopen. Bij Eyelove zijn maar negentien mensen in dienst, de
3/7
lijnen zijn kort. “Wij doen direct zaken met de Chinese producenten van onze brillen.” Twee
jaar geleden richtte het bedrijf zich nog op een jongere doelgroep met een campagne
rondom modebloggers als Serena Verbon van Beautylab en Leroy Aznam van
Commedesleroi. Maar met de campagne rond René Froger is de focus volledig verlegd
naar de oudere doelgroep die aan de multifocale bril moet.

Zorgverzeke raars storen zich steeds vaker aan de agressieve reclame campagnes voor
de aanschaf van een ‘gratis’ bril of hoortoestel.

Daar is wat voor te zeggen, want Nederland vergrijst. In 1950 was minder dan een op de
drie Nederlanders ouder dan vijftig jaar. Volgens een verwachting van het CBS is in 2019
meer dan helft van de bevolking vijftigplusser. Momenteel zijn drie miljoen Nederlanders
ouder dan 65; in 2040 is dat aantal gestegen naar 4,5 miljoen. Begrijpelijk dat zowel Hans
Anders en Specsavers zich inmiddels ook op de markt van de hoortoestellen hebben
gestort.

Nederland telt ruim negen miljoen brildragers, die per jaar samen drie miljoen nieuwe
brillen kopen. Sinds 2011 verkocht Eyelove meer dan een half miljoen brillen, zegt
Berkelmans. “Veel van onze klanten kopen meer dan één exemplaar.”

De vraag naar brillen zal de komende jaren alleen maar stijgen. Er komen niet alleen meer
brildragers bij, maar die zijn ook bereid meerdere brillen aan te schaff en.

Brillen zijn niet alleen meer een functioneel hulpmiddel om beter te kunnen zien, maar
meer dan ooit modeaccessoires geworden. Dat geldt niet alleen voor oudere brildragers,
maar ook voor jongeren. Waar een bril vroeger hoorde bij nerds of kneuzen, is dat allang
niet meer het geval.

De brillenmarkt is nog altijd een groeimarkt. Maar door het stijgende aantal aanbieders is
de concurrentie wel heviger geworden. Zorgverzekeraars storen zich steeds vaker aan de
agressieve reclamecampagnes voor de aanschaf van een ‘gratis’ bril of hoortoestel. In hun
advertenties en op hun websites herinneren alle aanbieders eraan dat mensen aanspraak
kunnen maken op een vergoeding van hun zorgverzekeraar, als ze een aanvullende
verzekering hebben.

Per jaar worden er in Nederland ongeveer een miljoen brillen vergoed door de
verzekeraars; wie een aanvullende verzekering heeft, krijgt gemiddeld 150 euro per drie
jaar vergoed.

Berkelmans zegt dat een heel groot deel van de klanten van Eyelove gebruikmaakt van hun
brilvergoedingen. “Maar voor een bril hoef je geen aanvullende zorgverzekering af te
sluiten. Voor de extra premie die je daarvoor betaalt, heb je bij ons al makkelijk een nieuwe
bril. Waar je in het verleden een godsvermogen kwijt was voor één bril, kun je die bij ons
kopen voor de prijs van een paar schoenen.”

PEARLE OPTICIENS
• Voorheen Brilmij (Opgericht in 1969 door Alphons Hamer)

4/7
• Sinds 1979 overgenomen door Pearle

• Eigendom van Grandvision Benelux met bijna 750 winkels, onderdeel van Grandvision
met 6000 winkels in 44 landen. Grootaandeelhouder HAL Investments (voorheen Holland-
Amerika Lijn)

• Bril: vanaf 100 euro; multifocale bril: vanaf 189 euro

• Actie limited edition bril: 100 euro; multifocale bril: 300 euro (in een aantal winkels en ‘op
is op’)

• www.pearle.nl

HANS ANDERS
• Sinds 1982 actief in Nederland, eerste filiaal in Rotterdam

• Opgericht door Cees van de Peppel

• Sinds 2017 eigendom van investeerder 3i

• 255 winkels in Nederland

• 105 in België

• 35 in Zweden

• Bril: vanaf 69 euro; varifocusbril: vanaf 119 euro

• Actie bij brillen vanaf 139 euro: tweede en derde bril gratis (t/m 10 juni)

• www.hansanders.nl

CHARLIE TEMPLE
• Opgericht in 2014 door Leon Planken in Delft

• De zelf ontworpen monturen zijn er in vier verschillende prijsklassen, variërend van 9,90
tot 50 euro. Inclusief glazen, inclusief cilinder.

• Multifocale bril: 29,99 euro

• Een minpunt is dat Charlie Temple zelf geen oogmetingen verricht. De klant zal die
ergens anders moeten laten doen, oor een oogarts of een opticien, en dan zelf het
oogrecept via de website met de bestelling doorgeven.

• www.charlietemple.nl

EYELOVE

5/7
• Ruim 150 verkooppunten in Nederland en België

• Bril: 49 euro

• Multifocale bril: 99 euro

• Multiplus bril met breder leesgedeelte: 149 euro

• www.eyelove.nl

FIELMANN
• Opgericht in 1972 door Günther Fielmann in Duitsland

• 726 vestigingen in Europa (Duitsland, Nederland, Luxemburg, Oostenrijk, Zwitserland,

Polen, Estland, Letland, Litouwen, Oekraïne, Rusland)

• In Nederland vestigingen in Emmen, Enschede en Nijmegen

• Bril uit de nultariefcollectie (gratis montuur): 17,50 euro

• www.fielmann.nl

ACE & TATE

• Opgericht door Mark de Lange en Camiel de Lange van Bergen in Amsterdam

• In 2013 begonnen als online brillenwinkel

• Sinds 2015 openden de eerste winkels in Amsterdam, Utrecht, Rotterdam, Berlijn en

München. Inmiddels zijn er 27 winkels in Nederland, België, Duitsland, Denemarken,
Zweden, het Verenigd Koninkrijk en Oostenrijk

• Brillen vanaf 98 euro • www.aceandtate.com

EYE WISH OPTICIENS

• Voorheen Groeneveld Opticiens

• Opgericht in 1934 in Dordrecht door Roel Groeneveld

• Sinds 2001 Eye Wish Groeneveld, sinds 2012 Eye Wish Opticiens

• Eigendom van Grandvision Benelux met bijna 750 winkels, onderdeel van Grandvision
met 6000 winkels in 44 landen. Grootaandeelhouder HAL Investments (voorheen Holland-
Amerika Lijn)

• Meer dan 240 winkels

• Gespecialiseerd in merkbrillen

6/7
• Montuur: vanaf 69 euro oplopend tot meer dan 400 euro (Porsche Design)

• Actie: Urban by Eye Wish: 139 euro; multifocale Urban bril: 299 euro

• Bij aankoop van een complete bril: merkzonnebril ter waarde van 170 euro

• www.eyewish.nl

7/7