< <íéÖ^¹]æ<íè^’jÎ÷]<pçvfÖ]<í×¥ <<

ISSN : 2352 - 9822 <<

< <2014<<ÛŠè K êÞ^nÖ]< ‚ÃÖ] <<
OEB Univ. Publish. Co.

# ! "
<<
< <ê×{{{{{Ú…<ìˆ{{{{·<ƒ^j‰ù]<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<
< <†ñ]ˆ¢]<Ií{{×éÚ<êÃÚ^¢]<ˆÒ†¹]

12/12/2014 :‫ ﺘﺎرﻴﺦ ﻗﺒول اﻝﻨﺸر‬01/05/2014 :‫ ﺘﺎرﻴﺦ اﻻﺴﺘﻼم‬،L65, D81 :JEL ‫ﺘﺼﻨﻴف‬

:‫اﻝﻤﻠﺨص‬
،‫ ﻜﻤﺎ ﻴﻐﻠب ﻋﻠﻴﻬﺎ طﺎﺒﻊ اﻝﻤﺨﺎطرة وﻋدم اﻝﻴﻘﻴن‬،‫اﻝﺘﻐﻴرات‬
ّ ‫ﺘﺘﻤﻴز ﺒﻴﺌﺔ اﻷﻋﻤﺎل اﻝﻴوم ﺒﺎﻝﻜﺜﻴر ﻤن‬
ّ
‫ﻴﻌد ﻀرورة‬ّ ‫ﻤﺠﺎﻻﺘﻬﺎ‬ ‫ﺒﺠﻤﻴﻊ‬ ‫اﺘﻴﺠﻴﺔ‬
‫ر‬ ‫اﻹﺴﺘ‬ ‫ﺒﺎﻝﻴﻘظﺔ‬ ‫ﻲ‬‫ﻠ‬
ّ ‫اﻝﺘﺤ‬
‫و‬ ‫ﻗوي‬
ّ ‫ﻤﻌﻠوﻤﺎت‬ ‫ﻨظﺎم‬ ‫ﻓﺈرﺴﺎء‬ ‫ﻝذﻝك‬
‫ﺘﺸﺘد‬
ّ ‫ وﻴﺄﺘﻲ ﻗطﺎع ﺼﻨﺎﻋﺔ اﻷدوﻴﺔ ﻋﻠﻰ رأس اﻝﻘطﺎﻋﺎت اﻝﺘﻲ‬.‫ﺤﺘﻤﻴﺔ ﻋﻠﻰ اﻝﻤؤﺴﺴﺎت اﻻﻗﺘﺼﺎدﻴﺔ‬
‫ وﺒﺎﻝﺘﺎﻝﻲ ﻓﺼﻨﺎﻋﺔ اﻷدوﻴﺔ ﻫﻲ أﺤوج اﻝﺼﻨﺎﻋﺎت ﻝﻠﻴﻘظﺔ‬،‫ﻓﻴﻬﺎ اﻝﻤﻨﺎﻓﺴﺔ وﺘﻜﺜر ﻓﻴﻬﺎ اﻝﻤﺨﺎطرة‬
. ‫اﻹﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ‬
‫ﻤؤﺴﺴﺎت‬
ّ ‫ﻋﻴﻨﺔ ﻤن‬
ّ ‫اﻝﻀوء ﻋﻠﻰ واﻗﻊ اﻝﻴﻘظﺔ اﻹﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ ﻋﻠﻰ‬
ّ ‫ﻨﺤﺎول ﻓﻲ ﻫذﻩ اﻝورﻗﺔ ﺘﺴﻠﻴط‬
‫اﻝﺘﻌرف ﻋﻠﻰ ﻤﻤﺎرﺴﺎﺘﻬﺎ ﻓﻴﻤﺎ ﻴﺘﻌﻠّق ﺒﻤﺠﺎﻻت اﻝﻴﻘظﺔ اﻹﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ‬
ّ ‫ و‬،‫ﺼﻨﺎﻋﺔ اﻷدوﻴﺔ ﻓﻲ ﻗﺴﻨطﻴﻨﺔ‬
.‫وﻤراﺤل ﺘﻨﻔﻴذﻫﺎ‬
:‫اﻝﻜﻠﻤﺎت اﻝﻤﻔﺘﺎﺤﻴﺔ‬
‫ اﻝﻴﻘظﺔ اﻝﺘﺠﺎرﻴﺔ ﺼﻨﺎﻋﺔ اﻷدوﻴﺔ ﻓﻲ‬،‫ اﻝﻴﻘظﺔ اﻝﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‬،‫ اﻝﻴﻘظﺔ اﻝﺘﻜﻨوﻝوﺠﻴﺔ‬،‫اﻝﻴﻘظﺔ اﻹﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ‬
.‫ﻗﺴﻨطﻴﻨﺔ‬

Abstract:
Today, business environment is characterized by a lot of changes, risk and
uncertainty, so laying a strong information system and vigilance in all fields is a
necessity for economic enterprises. Pharmaceutical industry is one of the sectors
of intense competition and risk, therefore this industry is in dire need for vigilance
and Business Intelligence.
In this paper, we will try to stand on the situation of strategic vigilance on a
sample of pharmaceutical industry companies in Constantine, and to identify its
practices regarding the areas and implementation steps of strategic vigilance.
Key words:
strategic vigilance, technological vigilance, competitive vigilance, commercial
vigilance, pharmaceutical industry in Constantine.

< <253< <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<êÞ^nÖ]<‚ÃÖ]

‫‪< <ê{{{{×Ú…<숷<K_<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< <<<<<<<<<<<<<<íéÖ^¹]æ<íè^’jÎ÷]<pçvfÖ]<í×¥‬‬
‫ﻤﻘدﻤﺔ‪:‬‬
‫ظل اﻝﻤﻨﺎﻓﺴﺔ اﻝﺸدﻴدة‬
‫وﺘطورات ﻜﺒﻴرة‪ ،‬وﻓﻲ ّ‬
‫ّ‬ ‫ﺘﻐﻴرات‬
‫ﺘﺸﻬد ﺒﻴﺌﺔ اﻷﻋﻤﺎل ﻓﻲ ﻋﺎﻝم اﻝﻴوم ّ‬
‫ﻴﻌرف ﻫﻴﻜل اﻝﺼﻨﺎﻋﺔ دﻴﻨﺎﻤﻴﻜﻴﺔ ﺴرﻴﻌﺔ ﺘظﻬر ﻤن ﺨﻼﻝﻬﺎ ﻤؤﺴﺴﺎت وﺘزول أﺨرى‪ ،‬وﻋﻠﻴﻪ‬
‫وﻤﺤددا‬
‫ّ‬ ‫ﻓﺎﻝﻤﻌﻠوﻤﺔ ﺘﻌﺘﺒر وﺴﻴﻠﺔ ﻫﺎﻤﺔ ﻻﺘﺨﺎذ اﻝﻘ اررات ﻓﻲ اﻝﻤؤﺴﺴﺎت اﻻﻗﺘﺼﺎدﻴﺔ‪،‬‬
‫ﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺎﺘﻬﺎ اﻝﻘﺼﻴرة وطوﻴﻠﺔ اﻷﺠل‪ .‬واﻻﻋﺘﻤﺎد ﻋﻠﻰ اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت ﻓﻲ ﻤﻨظّﻤﺎت اﻷﻋﻤﺎل‬
‫ﺠﻴد ﻝﺠﻤﻌﻬﺎ‪ ،‬ﺘﺤﻠﻴﻠﻬﺎ واﺴﺘﺨداﻤﻬﺎ؛ ﻫذﻩ اﻝﻤراﺤل ﺘﺸ ّﻜل ﻓﻲ‬ ‫ﻴﺤﺘّم ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺘوﻓﻴر ﻤﻨﺎخ ّ‬
‫ﻴﺴﻤﻰ ﺒﻨظﺎم اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ‪ .‬وﻗد اﺨﺘﻠف اﻝﻜﺜﻴر ﻤن اﻝ ُﻜﺘّﺎب ﺤول‪ :‬اﻝﻴﻘظﺔ‬
‫ﻤﺠﻤوﻋﻬﺎ ﻤﺎ ّ‬
‫ﻤﻜﻤﻼن ﻝﺒﻌﻀﻬﻤﺎ؟ وﻤن ﻫﻨﺎ اﻨطﻠﻘﻨﺎ ﻓﻲ ﺒﺤﺜﻨﺎ‬ ‫اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ أم اﻝذﻜﺎء اﻻﻗﺘﺼﺎدي أم أّﻨﻬﻤﺎ ّ‬
‫اﻝﻀوء ﻋﻠﻰ اﻝواﻗﻊ اﻝﺠزاﺌري ﻤﻤﺜّﻼ‬
‫ﺜم ﺘﺴﻠﻴط ّ‬
‫ﻝﺘﺤدﻴد اﻝﻤﻔﺎﻫﻴم اﻝﻤﺘﻌﻠّﻘﺔ ﺒﺎﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ ّ‬
‫ﻋﻴﻨﺔ ﻤن ﻤؤﺴﺴﺎت ﺼﻨﺎﻋﺔ اﻷدوﻴﺔ ﻓﻲ ﻗﺴﻨطﻴﻨﺔ‪.‬‬ ‫ﻓﻲ ّ‬
‫اﻝدراﺴﺔ‪:‬‬
‫إﺸﻜﺎﻝﻴﺔ ّ‬
‫ﺤﺴﺎﺴﺔ‬
‫ﺘﻌد ﻋﻤﻠﻴﺎت ﺠﻤﻊ‪ ،‬ﺘﺤﻠﻴل واﺴﺘﻌﻤﺎل اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت ﻓﻲ ﺼﻨﺎﻋﺔ اﻷدوﻴﺔ ﻋﻤﻠﻴﺎت ّ‬ ‫ّ‬
‫ﺒﺎﻝﺘﻐﻴرات اﻝﺘﻲ ﺴﺘﺤﺼل‬
‫ّ‬ ‫اﻝﺘﻨﺒؤ‬
‫ﺘم ّ‬ ‫ﺠﻴد ﻜﻠّﻤﺎ ّ‬
‫اﻝﺴﻠﺴﻠﺔ ﻤﻨﻔّذة ﺒﺸﻜل ّ‬
‫وﺤﺘﻤﻴﺔ‪ ،‬ﻓﻜﻠّﻤﺎ ﻜﺎﻨت ﻫذﻩ ّ‬
‫اﻝﻤﺘوﺴط‪ ،‬وﻋﻠﻰ ﻫذا اﻷﺴﺎس ﻓﻨظﺎم اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ ﻓﻲ‬
‫ّ‬ ‫ﻓﻲ اﻝﻤدى اﻝﻘﺼﻴر وﺤﺘﻰ‬
‫ﻴﺘﻤﻴز ﺒﻪ ﻫذا‬
‫ﺘﺄﻫب ﻝﻤواﺠﻬﺔ ﻋدم اﻝﻴﻘﻴن اﻝ ّذي ّ‬
‫ﻤؤﺴﺴﺎت ﺼﻨﺎﻋﺔ اﻷدوﻴﺔ ﻴﺠﻌﻠﻬﺎ ﻓﻲ ﺤﺎﻝﺔ ّ‬
‫اﻝﻘطﺎع‪ .‬وﻴﻌﺘﺒر ﻫذا اﻝﻘطﺎع ﻓﻲ اﻝﺠزاﺌر ﻤن اﻝﻘطﺎﻋﺎت اﻝﻨﺎﺸﺌﺔ واﻝﺘﻲ ﺘﺤﻀﻰ ﺒدﻋم ﻜﺒﻴر‬
‫اﻝﺴوق ‪-‬وﺒﺎﻷﺨص ﻓﻲ اﻷﻝﻔﻴﺔ‪ -‬ﺘﺴﺎرﻋت وﺘﻴرة‬
‫اﻝدوﻝﺔ‪ ،‬ﻓﺒﻌد اﺘﺠﺎﻩ اﻝﺠزاﺌر إﻝﻰ اﻗﺘﺼﺎد ّ‬
‫ﻤن ّ‬
‫ﻨﻤو ﻫذا اﻝﻘطﺎع ﺒﺸﻜل ﻻﻓت‪ .‬وﻴﻨﺸط ﺒوﻻﻴﺔ ﻗﺴﻨطﻴﻨﺔ ﻋدد ﻤﻌﺘﺒر ﻤن اﻝﻤؤﺴﺴﺎت ﻓﻲ ﻫذا‬ ‫ّ‬
‫اﻝﻘطﺎع ﺒﻴن ﻋﻤوﻤﻴﺔ وﺨﺎﺼﺔ‪ .‬اﻨطﻼﻗﺎ ﻤن ﻫذا اﻝطّرح ﻨﺤﺎول ﻓﻲ ﺒﺤﺜﻨﺎ ﻫذا اﻹﺠﺎﺒﺔ ﻋﻠﻰ‬
‫اﻝرﺌﻴﺴﻲ اﻝﺘّﺎﻝﻲ‪:‬‬
‫اﻝﺘﺴﺎؤل ّ‬
‫ﻤﺎ ﻫو ﻤﺴﺘوى ﻤﻤﺎرﺴﺎت اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ ﻓﻲ ﻤؤﺴﺴﺎت ﺼﻨﺎﻋﺔ اﻷدوﻴﺔ ﺒﻘﺴﻨطﻴﻨﺔ؟‬
‫اﻝدراﺴﺔ‪:‬‬
‫أﺴﺌﻠﺔ ّ‬
‫اﻝدراﺴﺔ ﺴؤاﻝﻴن ﻫﻤﺎ‪:‬‬
‫ﻴﺘﻔرع ﻋن إﺸﻜﺎﻝﻴﺔ ّ‬
‫ّ‬
‫ﻤﺎﻫو ﻤﺴﺘوى ﻤﻤﺎرﺴﺎت اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ ﻤن ﺤﻴث ﻤﺠﺎﻻﺘﻬﺎ ﻓﻲ ﻤؤﺴﺴﺎت ﺼﻨﺎﻋﺔ‬
‫اﻷدوﻴﺔ ﻓﻲ ﻗﺴﻨطﻴﻨﺔ؟‬
‫ﻤﺎﻫو ﻤﺴﺘوى ﻤﻤﺎرﺴﺎت اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ ﻤن ﺤﻴث ﻤراﺤﻠﻬﺎ ﻓﻲ ﻤؤﺴﺴﺎت ﺼﻨﺎﻋﺔ‬
‫اﻷدوﻴﺔ ﻓﻲ ﻗﺴﻨطﻴﻨﺔ؟‬

‫<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< <<‪2014<ÛŠè<<IêÎ]çfÖ]<Ý_<íÃÚ^q‬‬ ‫<<‪< 254‬‬

 ‫…]‪íéÖ^¹]æ<íè^’jÎ÷]<pçvfÖ]<í×¥<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<JJJíéréi]‰ý]<í¿ÏéÖ]<ÄÎ]æ<Ùçu<íéÂøŞj‰]<í‰‬‬
‫اﻝدراﺴﺔ‪:‬‬
‫ﻓرﻀﻴﺎت ّ‬
‫ﻴﺘﻔرع ﻋﻨﻬﺎ ﻓرﻀﻴﺘﺎن ﻓرﻋﻴﺘﺎن ﻜﻤﺎ ﻴﻠﻲ‪:‬‬
‫ﻨﻨطﻠق ﻓﻲ دراﺴﺘﻨﺎ ﻫذﻩ ﻤن ﻓرﻀﻴﺔ رﺌﻴﺴﻴﺔ ّ‬
‫‪ :H‬ﻫﻨﺎك ﻤﺴﺘوى ﻀﻌﻴف ﻝﻤﻤﺎرﺴﺎت اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ ﻓﻲ ﻤؤﺴﺴﺎت ﺼﻨﺎﻋﺔ اﻷدوﻴﺔ‬
‫ﺒﻘﺴﻨطﻴﻨﺔ؟‬
‫‪ :H1‬ﻫﻨﺎك ﻤﺴﺘوى ﻀﻌﻴف ﻝﻤﻤﺎرﺴﺎت اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ ﻤن ﺤﻴث ﻤﺠﺎﻻﺘﻬﺎ ﻓﻲ‬
‫ﻤؤﺴﺴﺎت ﺼﻨﺎﻋﺔ اﻷدوﻴﺔ ﻓﻲ ﻗﺴﻨطﻴﻨﺔ؟‬
‫‪ :H2‬ﻫﻨﺎك ﻤﺴﺘوى ﻀﻌﻴف ﻝﻤﻤﺎرﺴﺎت اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ ﻤن ﺤﻴث ﻤراﺤﻠﻬﺎ ﻓﻲ‬
‫ﻤؤﺴﺴﺎت ﺼﻨﺎﻋﺔ اﻷدوﻴﺔ ﻓﻲ ﻗﺴﻨطﻴﻨﺔ؟‬
‫اﻝدراﺴﺔ‪:‬‬
‫أﻫﻤﻴﺔ ّ‬
‫ّ‬
‫أﻫﻤﻴﺔ اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ وﻨظﺎم اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت ﻓﻲ اﻝﻤؤﺴﺴﺎت‬
‫أﻫﻤﻴﺘﻪ ﻤن ّ‬
‫ﻴﻜﺘﺴﻲ اﻝﺒﺤث ّ‬
‫اﻝدواﺌﻴﺔ واﻝﺘﻲ ﻨﺴﺘطﻠﻊ ﻋﻴﻨﺔ ﻤﻨﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﻤﺴﺘوى‬
‫ﻤؤﺴﺴﺎت اﻝﺼﻨﺎﻋﺎت ّ‬
‫اﻻﻗﺘﺼﺎدﻴﺔ ﻋﺎﻤﺔ وﻓﻲ ّ‬
‫وﻻﻴﺔ ﻗﺴﻨطﻴﻨﺔ‪.‬‬
‫اﻝدراﺴﺔ‪:‬‬
‫أﻫداف ّ‬
‫اﻝﻤؤﺴﺴﺎت اﻝﻤﺒﺤوﺜﺔ‬
‫ّ‬ ‫اﻝﻀوء ﻋﻠﻰ واﻗﻊ اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ ﻓﻲ‬‫اﻝدراﺴﺔ إﻝﻰ ﺘﺴﻠﻴط ّ‬
‫ﺘﻬدف ّ‬
‫اﻨطﻼﻗﺎ ﻤن ﻤدﺨﻠﻴن رﺌﻴﺴﻴﻴن ﻫﻤﺎ‪ :‬ﻤﺠﺎﻻت اﻝﻴﻘظﺔ اﻝﻤﺘﻤﺜّﻠﺔ ﻓﻲ‪ :‬اﻝﻴﻘظﺔ اﻝﺘﻜﻨوﻝوﺠﻴﺔ‪ ،‬اﻝﻴﻘظﺔ‬
‫اﻝﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‪ ،‬اﻝﻴﻘظﺔ اﻝﺘﺠﺎرﻴﺔ واﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪ ،‬واﻝﻤدﺨل اﻝﺜّﺎﻨﻲ ﻫو ﻤراﺤل او إﺠراءات‬
‫اﻝﻴﻘظﺔ اﻝﻤﺘﻤﺜّﻠﺔ ﻓﻲ‪ :‬ﺠﻤﻊ اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت‪ ،‬ﺘﺤﻠﻴﻠﻬﺎ واﺴﺘﻌﻤﺎﻝﻬﺎ‪.‬‬
‫اﻝدراﺴﺔ‪:‬‬
‫ﻤﻨﻬﺞ ّ‬
‫‪1‬‬
‫ﻝﻠدراﺴﺔ ﻫو اﻝﻤﻨﻬﺞ اﻝوﺼﻔﻲ‬
‫أن اﻝﻤﻨﻬﺞ اﻝﻤﻼﺌم ّ‬
‫ﺘﺒﻴن ّ‬
‫ﺒﻌد اﻻطﻼع ﻋﻠﻰ دراﺴﺎت ﺴﺎﺒﻘﺔ ّ‬
‫اﻝﺼﻠﺔ ﻓﻲ‬
‫اﻝﺘّﺤﻠﻴﻠﻲ اﻨطﻼﻗﺎ ﻤن اﻝﻤﺴﺢ اﻝﻤﻜﺘﺒﻲ واﻝﺸﺒﻜﻲ ﻝﻠﻌدﻴد ﻤن اﻝﻤﺼﺎدر واﻝﻤراﺠﻊ ذات ّ‬
‫اﻝﺠﺎﻨب اﻝﻨظري‪ ،‬وﻓﻲ اﻝﺠﺎﻨب اﻝﻤﻴداﻨﻲ ﻨﻘوم ﺒﺠﻤﻊ وﺘﺤﻠﻴل اﻝﺒﻴﺎﻨﺎت اﻨطﻼﻗﺎ ﻤن اﻻﺴﺘﺒﻴﺎن‬
‫اﻝﻼزﻤﺔ‪.‬‬
‫اﻝﻤﻘدم ﻝﻠﻤﺤوﺜﻴن‪ ،‬واﻋﺘﻤﺎدا ﻋﻠﻰ اﻝﻤﻘﺎﻴﻴس اﻹﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ّ‬
‫ّ‬
‫اﻝدراﺴﺔ‪:‬‬
‫ﻫﻴﻜل ّ‬
‫ﻝدواﻋﻲ اﻝﺒﺤث ﻓﻲ اﻝﻤوﻀوع وﺘﻤﺎﺸﻴﺎ ﻤﻊ ﺨﺼﺎﺌﺼﻪ ﻗﻤﻨﺎ ﺒﺘﻘﺴﻴﻤﻪ إﻝﻰ ﻤﺤورﻴن رﺌﻴﺴﻴﻴن‪:‬‬
‫اﻝﻨظري ﻝﻠﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ ﺒﻤﺨﺘﻠف ﻤﺠﺎﻻﺘﻬﺎ وﻤراﺤﻠﻬﺎ‬
‫اﻷول ﻴﺒﺤث ﻓﻲ اﻹطﺎر ّ‬ ‫ّ‬
‫ٕواﺠراءاﺘﻬﺎ‪ ،‬واﻝﺜّﺎﻨﻲ ﻴدرس ﺒﺎﻝﻌرض واﻝﺘﺤﻠﻴل واﻗﻊ اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ ﻓﻲ اﻝﻤؤﺴﺴﺎت‬
‫اﻝﻤدروﺴﺔ‪.‬‬

‫]‪< <255<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< <<<<<<<<êÞ^nÖ]<‚ÃÖ‬‬

‫‪< <ê{{{{×Ú…<숷<K_<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< <<<<<<<<<<<<<<íéÖ^¹]æ<íè^’jÎ÷]<pçvfÖ]<í×¥‬‬
‫‪ .I‬اﻹطﺎر اﻝ ّﻨظري ﻝﻠﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ‬
‫أﻫم اﻝﻤﻔﺎﻫﻴم اﻝﻤﺘﻌﻠّﻘﺔ ﺒﺎﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ وﻋﻼﻗﺘﻬﺎ ﺒﺎﻝ ّذﻜﺎء‬
‫ﺴﻨﺴﺘﻌرض ﻓﻲ ﻫذا اﻝﻤﺤور ّ‬
‫ﻨﺘﻔﺼل ﻓﻲ ﻤﺠﺎﻻﺘﻬﺎ ٕواﺠراءاﺘﻬﺎ اﻝﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪.‬‬
‫ّ‬ ‫ﺜم‬
‫اﻻﻗﺘﺼﺎدي‪ّ ،‬‬
‫‪ .1.I‬ﻤﻔﻬوم اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ‬
‫ﺒﺘﻌدد وﺠﻬﺎت ﻨظر اﻝﻜﺘّﺎب واﻻﻗﺘﺼﺎدﻴﻴن‪ ،‬ﻜﻤﺎ‬
‫اﻝﻤﻘدﻤﺔ ﻓﻲ ﻫذا اﻹطﺎر ّ‬
‫ّ‬ ‫ﺘﻌددت اﻝﺘﻌﺎرﻴف‬
‫ّ‬
‫ﻴرﺠﻊ ذﻝك إﻝﻰ ﺒﻌض اﻻﻝﺘﺒﺎس واﻻرﺘﺒﺎط ﺒﻴن ﻤﻔﺎﻫﻴم اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ وﻤﻔﺎﻫﻴم أﺨرى‪،‬‬
‫أﻫم اﻝﺘّﻌﺎرﻴف واﻝﺘﻲ ﻜﺎﻨت ﻤﺼد ار اﻋﺘﻤدت ﻋﻠﻴﻪ ﺠﻤﻴﻊ اﻝﺘﻌﺎرﻴف اﻷﺨرى‪.‬‬
‫وﺴﻨﻘدم ﻫﻨﺎ ّ‬
‫ّ‬
‫‪ .1.1.I‬ﺘﻌرﻴف ‪Humbert Lesca‬‬
‫ﻋرف ‪ Humbert Lesca‬اﻝﻴﻘظﺔ اﻹﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ ﺒﺄﻨﻬﺎ ذﻝك اﻹﺠراء اﻝﺠﻤﺎﻋﻲ اﻝﻤﺴﺘﻤر ﻤن‬ ‫ّ‬
‫ﺨﻼل ﻤﺠﻤوﻋﺔ أﻓراد ﺘﺘوﻝﻰ ﺠﻤﻊ واﺴﺘﻌﻤﺎل اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت ﺒﺸﻜل طوﻋﻲ واﺴﺘﺒﺎﻗﻲ ﺒﻤﺎ ﻴﺘﻤﺎﺸﻰ‬
‫واﻝﺘﻐﻴرات اﻝﻤﺤﺘﻤل ﺤدوﺜﻬﺎ ﻓﻲ اﻝﺒﻴﺌﺔ اﻝﺨﺎرﺠﻴﺔ؛ وﻫذا ﻤن أﺠل ﺨﻠق ﻓرص أﻋﻤﺎل‬
‫‪2‬‬
‫ﻤﻤﻴزات‬
‫واﻝﺘﺨﻔﻴض ﻤن ﻤﺨﺎطر ﻋدم اﻝﻴﻘﻴن ‪ .‬ﻴﺴﺘوﻗﻔﻨﺎ ﻫذا اﻝﺘﻌرﻴف ﻓﻲ ﺘرﻜﻴزﻩ ﻋﻠﻰ ﺜﻼث ّ‬
‫رﺌﻴﺴﻴﺔ ﻫﻲ‪ :‬اﻻﺴﺘﻤ اررﻴﺔ‪ ،‬اﻝطّوﻋﻴﺔ واﻻﺴﺘﺒﺎﻗﻴﺔ واﻝﺘﻲ ﺴﻨﺄﺘﻲ إﻝﻰ ﺸرﺤﻬﺎ ﻓﻴﻤﺎ ﺒﻌد‪.‬‬
‫‪ .2.1.I‬ﺘﻌرﻴف ‪Ribault‬‬
‫ﻋرﻓﻬﺎ ﻋﻠﻰ أﻨﻬﺎ اﻝﻤراﻗﺒﺔ واﻝﻤﺘﺎﺒﻌﺔ اﻝﻌﺎﻤﺔ واﻝذﻜﻴﺔ ﻝﻤﺤﻴط اﻝﻤؤﺴﺴﺔ ﻤن ﺨﻼل اﻝﺒﺤث ﻋن‬
‫‪3‬‬
‫أن ‪ Ribault‬ﻴﻘﺎرب ﺒﻴن اﻝﻴﻘظﺔ‬
‫اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت اﻝﺤﺎﻝﻴﺔ واﻝﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ ‪ .‬وﻤن ﻫذا اﻝﺘّﻌرﻴف ﻴﺘﺠﻠّﻰ ّ‬
‫اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ واﻝ ّذﻜﺎء اﻻﻗﺘﺼﺎدي‪.‬‬
‫‪ .3.1.I‬ﺘﻌرﻴف ‪AFNOR‬‬
‫ﺘﻌرف اﻝﻤﻨظّﻤﺔ اﻝﻔرﻨﺴﻴﺔ ﻝﻠﺘﻘﻴﻴس اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ ﻋﻠﻰ ّأﻨﻬﺎ‪" :‬اﻝﻨﺸﺎط اﻝﻤﺴﺘﻤر‬
‫ّ‬
‫اﻝﺘﻐﻴرات اﻝطﺎرﺌﺔ ﻓﻲ اﻝﻤﺤﻴط‬
‫ّ‬ ‫)واﻝﻤﺘﻜرر إﻝﻰ ﺤد ﻜﺒﻴر( ﻝﻠﻤراﻗﺒﺔ اﻝﻔﻌﺎﻝﺔ ﺒﻬدف اﺴﺘﺒﺎق‬
‫وﻴوﻀﺢ ﻫذا اﻝﺘّﻌرﻴف اﻝﻨطﺎق وﻜذا ﺤدود اﻝﻴﻘظﺔ‬
‫ّ‬ ‫اﻝﺘﻜﻨوﻝوﺠﻲ‪ ،‬اﻝﺘﺠﺎري‪ ،‬اﻝﻤﺠﺘﻤﻌﻲ‪...‬اﻝﺦ"‪.‬‬
‫اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ‪.4‬‬
‫ﻜﻤﺎ وﺠدﻨﺎ ﺒﻌض اﻝﺘﻌﺎرﻴف اﻝﻌرﺒﻴﺔ ﻝﻠﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ واﻝﺘﻲ ﻜﺎﻨت ﺘدور ﺤول اﻝﺘﻌرﻴف‬
‫اﻝﻤؤﺴﺴﺔ ﻤن‬
‫ّ‬ ‫اﻝﺴﻴﺎق اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎﺘﻲ اﻝ ّذي ﺒواﺴطﺘﻪ ﺘﺘﻤ ّﻜن‬
‫اﻝﺘّﺎﻝﻲ‪ ":‬اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘ ارﺘﻴﺠﻴﺔ ﻫﻲ ّ‬
‫اﻹﺼﻐﺎء اﻝﻤﺴﺒق واﻹرادي )اﻝطّوﻋﻲ( إﻝﻰ ﺒﻴﺌﺘﻬﺎ اﻝﺨﺎرﺠﻴﺔ ﺒﻐرض ﻓﺘﺢ ﻤﻨﺎﻓذ ﻋﻠﻰ اﻝﻔرص‬
‫وﺘﺘﻀﻤن‬
‫ّ‬ ‫اﻝﻤﻨﺎﺴﺒﺔ ﻻﺴﺘﻐﻼﻝﻬﺎ ﻓﻲ وﻗﺘﻬﺎ‪ ،‬أو ﻝﻤﻌرﻓﺔ اﻷﺨطﺎر وﺘﻔﺎدﻴﻬﺎ واﻝﺘّﻘﻠﻴل ﻤن آﺜﺎرﻫﺎ‪.‬‬

‫<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< <<‪2014<ÛŠè<<IêÎ]çfÖ]<Ý_<íÃÚ^q‬‬ ‫<<‪< 256‬‬

 ‫…]‪íéÖ^¹]æ<íè^’jÎ÷]<pçvfÖ]<í×¥<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<JJJíéréi]‰ý]<í¿ÏéÖ]<ÄÎ]æ<Ùçu<íéÂøŞj‰]<í‰‬‬
‫ﻫذﻩ اﻝﻌﻤﻠﻴﺔ ﺘﺠﻤﻴﻊ وﺘوزﻴﻊ وﺘﺤﻠﻴل اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ وﻨﺸرﻫﺎ ﺒﻐرض ﺘﻐذﻴﺔ اﻝﻘ اررات‬
‫اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ"‪.5‬‬
‫ﺒﻨﺎء ﻋﻠﻰ اﻝﺘﻌﺎرﻴف اﻝﺴﺎﻝﻔﺔ اﻝذﻜر واﻋﺘﻤﺎدا ﻋﻠﻰ أﺨرى ﻴﻤﻜﻨﻨﺎ اﻗﺘراح اﻝﺘﻌرﻴف اﻝﺘّﺎﻝﻲ ﻝﻠﻴﻘظﺔ‬
‫ً‬
‫اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ‪:‬‬
‫ﻤﺴﺘﻤر ﺘﻘوم ﺒﻪ اﻝﻤؤﺴﺴﺔ ﻤن ﺨﻼل ﺠﻤﻊ اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت‬
‫ّ‬ ‫اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ ﻫﻲ إﺠراء‬
‫ﺒﺎﻝﺘﻐﻴرات اﻝﺘﻲ ﺴﺘﺤدث ﻓﻲ ﻫذا‬
‫ّ‬ ‫اﻝﺘﻨﺒؤ‬
‫اﻝﻤﺘﻌﻠّﻘﺔ ﺒﺎﻝﻤﺤﻴط اﻝﻜﻠّﻲ ﻝﻬﺎ واﺴﺘﻌﻤﺎﻝﻬﺎ ﺒﻬدف ّ‬
‫اﻝﻤﺤﻴط‪ ،‬وﻫذا ﻤﺎ ﻴﻤ ّﻜﻨﻬﺎ ﻤن أﺨذ اﺤﺘﻴﺎطﺎﺘﻬﺎ ﺒﻐﻴﺔ اﻻﺴﺘﻔﺎدة ﻤن اﻝﻔرص أو ﻤواﺠﻬﺔ‬
‫اﻝﺘﻬدﻴدات‪.‬‬
‫‪ .2.I‬ﻤﻤﻴزات اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ‬
‫أﻫم ﺨﺼﺎﺌص اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ ﻓﻴﻤﺎ‬
‫اﻨطﻼﻗﺎ ﻤن اﻝﺘﻌﺎرﻴف اﻝﺴﺎﺒﻘﺔ ﻴﻤﻜن اﺴﺘﺨﻼص ّ‬
‫ﻴﻠﻲ‪:6‬‬
‫‪ .1.2.I‬اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ‬
‫ﺘﻘدﻤﻬﺎ اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ ﻻ‬
‫ﻴﺴﺘﺨدم ﻤﻔﻬوم اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ ﻝﻺﺸﺎرة إﻝﻰ أن اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت اﻝﺘﻲ ّ‬
‫ﺘﺨص ﺘزوﻴد اﻝﻘ اررات ذات اﻝطّﺎﺒﻊ اﻝﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻲ‬
‫ّ‬ ‫اﻝﻤﺘﻜررة ﻓﻘط‪ٕ ،‬واّﻨﻤﺎ‬
‫ﺘﺨص اﻝﻌﻤﻠﻴﺎت اﻝﺤﺎﻝﻴﺔ و ّ‬
‫ّ‬
‫اﻝﻤﺘﻐﻴرة‪.‬‬
‫ّ‬ ‫وﺘطور اﻝﻤﻨظﻤﺔ ﻓﻲ اﻝﺒﻴﺌﺔ اﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ واﻻﻗﺘﺼﺎدﻴﺔ‬
‫ّ‬
‫‪ .2.2.I‬اﻝﺘوﻗّﻊ اﻝﻤﺴﺒق‬
‫ﻴؤﻜد ﺘﻌرﻴف اﻝﻴﻘظﺔ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻝﺘوﻗﻊ وﻜﺸف اﻝﺘﻐﻴرات واﻝﺘﻲ ﻴﻤﻜن أن ﺘﺤدث ﻓﻲ ﻤﺤﻴط‬
‫اﻝﻤؤﺴﺴﺔ واﻝﺘﻲ ﺘﺘﻌﻠق ﺒﺎﻝﻤﺴﺘﻘﺒل ﺤﻴث أن ﻤﻌﻠوﻤﺎت اﻝﻴﻘظﺔ ذات ﻤﻴزة ﺘﻨﺒؤﻴﺔ ﻤن ﺤﻴث‬
‫ﺘﻘدﻴﻤﻬﺎ ﻝﺘوﻀﻴﺤﺎت ﺘﻌﺘﺒر ﻜﺈﻀﺎءة ﻋن اﻝﻤﺴﺘﻘﺒل وﻝﻴس ﻤن اﻝﻤﻬم أن ﺘﻌﺒر ﻋن اﻝﻤﺎﻀﻲ‪.‬‬
‫اﻝﻤؤﺴﺴﺔ‬
‫ّ‬ ‫‪ .3.2.I‬اﻝﻤﺤﻴط أو ﺒﻴﺌﺔ‬
‫ﻋدة ﻋواﻤل ﻤؤﺜّرة؛‬
‫ﻤﻜوﻨﺔ ﻤن ّ‬
‫ﻤﺠردا‪ ،‬ﻓﻬﻲ ّ‬ ‫اﻝﻤؤﺴﺴﺔ ﺸﻴﺌﺎ إﺤﺼﺎﺌﻴﺎ أو ّ‬
‫ّ‬ ‫ﻻ ﻴﻤﻜن اﻋﺘﺒﺎر ﺒﻴﺌﺔ‬
‫ﺒﺘﺒﻨﻲ اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻓﻼﺒد ﻤن ﺘﻌرﻴﻔﻬﺎ ﺘﻌرﻴﻔﺎ ﻋﻠﻤﻴﺎ ّ‬
‫ّ‬ ‫ﻝذﻝك‬
‫‪ .4.2.I‬اﻹﺒداع‬
‫ﺒﺎﻝﻨظر إﻝﻰ ﻤﻌﻠوﻤﺎت اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ واﻝﺘﻲ ﺘﻤﺜّل إﺸﺎرات إﻨذار ﻤﺴﺒق‪ ،‬ﻓﻬﻲ إﺸﺎرة‬
‫ّ‬
‫ﻝﻤﻔﻬوم اﻹﺒداع؛ ﺤﻴث ّأﻨﻬﺎ ﻻ ﺘﺼف اﻷﺤداث اﻝﺘﻲ وﻗﻌت ﻓﻌﻼ‪ ،‬وﻝﻜن ﻤن ﺨﻼﻝﻬﺎ ﻴﻤﻜن‬
‫ﺼﻴﺎﻏﺔ ﻓرﻀﻴﺎت ورؤﻴﺔ إﺒداﻋﻴﺔ ﻤﺴﺒﻘﺔ‪.‬‬

‫]‪< <257<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< <<<<<<<<êÞ^nÖ]<‚ÃÖ‬‬

‫‪< <ê{{{{×Ú…<숷<K_<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< <<<<<<<<<<<<<<íéÖ^¹]æ<íè^’jÎ÷]<pçvfÖ]<í×¥‬‬
‫‪ .5.2.I‬اﻝطوﻋﻴﺔ )اﻹرادﻴﺔ(‬
‫ﻤﺠرد رﺼد‬
‫ﻓﺈﻨﻬﺎ ﻻ ﻴﻤﻜن أن ﺘﻘﺘﺼر ﻋﻠﻰ ّ‬ ‫أن اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ ذات طﺎﺒﻊ إﺒداﻋﻲ ّ‬‫ﺒﻤﺎ ّ‬
‫ﻝﻠﺒﻴﺌﺔ‪ ،‬ﺒل ﺘﺤﺘﺎج إﻝﻰ إرادة ﺘﻔرض ﻋﻠﻰ أﻓراد اﻝﻤﻨظّﻤﺔ ﻨﺸﺎطﺎ وﻴﻘظﺔ ﻜﺒﻴرﻴن ﺒﻬدف اﻝﺘﻘﺎط‬
‫اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت اﻻﺴﺘﺒﺎﻗﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ .3.I‬اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ وﻋﻼﻗﺘﻬﺎ ﺒﺎﻝذّﻜﺎء اﻻﻗﺘﺼﺎدي وذﻜﺎء اﻷﻋﻤﺎل‬
‫ﻤﻨذ اﻝﺜﻤﺎﻨﻴﻨﺎت أﺨذ اﻝذﻜﺎء اﻻﻗﺘﺼﺎدي ﺒﻌض اﻷﻫﻤﻴﺔ‪ ،‬ﺤﻴث ﻜﺎﻨت اﻝﻴﻘظﺔ اﻝﺘﻜﻨوﻝوﺠﻴﺔ‬
‫ﺒﻤﺜﺎﺒﺔ أﺤد اﻝﻌﻨﺎﺼر اﻝﻤﻤﻬدة ﻝﻪ؛ ﻓﻘد أﺼﺒﺢ ﻤدﻴرو اﻝﻤﻨظﻤﺎت واﻝﻤﺴﺎﻫﻤون ﻓﻴﻬﺎ ﻴﺤﺴون‬
‫ﺒﻀرورة دراﺴﺔ اﻝﺴوق واﻝﻤﻨﺎﻓﺴﺔ‪ ،‬وذﻝك ﺒواﺴطﺔ ﺒﺤوث ﺘﻜﻤﻴﻠﻴﺔ ﻝﻠوﺼول إﻝﻰ ﻤﻼﺤظﺔ‬
‫ﻤﺴﺘﻤرة ﻝﻠﻤﺤﻴط اﻝﻤﻌﻘد واﻝﻤﺘﻐﻴر ﻝﻠﻤﻨظﻤﺎت‪ .‬وﺒﺘﻌرﻴف اﻝ ّذﻜﺎء اﻻﻗﺘﺼﺎدي ﻋﻠﻰ ّأﻨﻪ ﻫو اﻝﻘدرة‬
‫ﻋﻠﻰ إﻴﺠﺎد أﺠوﺒﺔ ﻋﻠﻰ اﻝﺘﺴﺎؤﻻت اﻝﻤطروﺤﺔ ﻤن طرف اﻝﻤؤﺴﺴﺔ ﻤن ﺨﻼل اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت‬
‫اﻝﻤﺨزﻨﺔ ﻤن طرﻓﻬﺎ‪ ،‬وﺒﺎﻋﺘﺒﺎرﻩ وظﻴﻔﺔ إدارﻴﺔ ﺘرﺘﻜز ﻋﻠﻰ ﺤﻤﺎﻴﺔ اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت اﻷﺴﺎﺴﻴﺔ ﻓﻬو‬
‫ﺒذﻝك ﻴﺘﻀﻤن اﻝﻴﻘظﺔ اﻹﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ ﻝﻠﻤؤﺴﺴﺔ واﺴﺘﺨداﻤﻬﺎ ﻓﻲ اﻝﺘﺄﺜﻴر ﻋﻠﻰ اﻝﻐﻴر‪ ،‬وﻓﻲ ﻫذا‬
‫اﻹطﺎر ّﺒﻴن ‪ Jakobiak‬أن اﻝذﻜﺎء اﻻﻗﺘﺼﺎدي ﻫو اﻤﺘداد ﻝﻠﻴﻘظﺔ اﻹﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ‪ ،‬ﻷﻨﻪ ﻴﺘﻀﻤن‬
‫وظﻴﻔﺘﻴن ﻝﻠﻤﻌﻠوﻤﺎﺘﻴﺔ‪ ،‬وﻫﻤﺎ اﻝﺤﻤﺎﻴﺔ ﻤن ﻜل اﻝﺘﻬدﻴدات وﻋﻠﻰ رأﺴﻬﺎ ﺘﻬدﻴدات اﻝﻤﻨﺎﻓﺴﻴن‬
‫ووظﻴﻔﺔ اﻝﺘﺄﺜﻴر‪ ،‬ﻜﻤﺎ أن اﻝذﻜﺎء اﻻﻗﺘﺼﺎدي ﻤن ﻫذا اﻝﻤﻨظور ﻫو اﻤﺘداد ﻝﻤﻤﺎرﺴﺔ ﺤب‬
‫اﻝﺘطﻠﻊ وﺘﺤﻘﻴق اﻷﻫداف اﻹﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ ﻝﻠﻤؤﺴﺴﺔ‪ ،‬وﻤن ﺜم ﻓﻬو ﻨﺘﻴﺠﺔ ﻝﻠﻤﺒﺎدرة اﻝﻔردﻴﺔ ودﻋم‬
‫ﻝﺘﻜرﻴس اﻝﻔﻜر اﻝﻤﻘﺎوﻻﺘﻲ‪ .7‬ﻤن ﺨﻼل ﻤﺎ ﺴﺒق ﻴﻤﻜن اﻝﻘول أن اﻝذﻜﺎء اﻻﻗﺘﺼﺎدي ﻴوﺠﻪ ﻝﻜل‬
‫اﻝﻤؤﺴﺴﺔ‪ ،‬وﻴﺴﺘﻌﻤل ﻤن طرف اﻝﻜل‪ ،‬ﻋﻠﻰ ﻋﻜس اﻝﻴﻘظﺔ ﺤﻴث ﻴﻜون اﻝﺘﺨﺼص ﻓﻴﻬﺎ ﺤﺴب‬
‫اﻷﻫداف اﻝﺠزﺌﻴﺔ ﻝﻠﻤؤﺴﺴﺔ‪ ،‬ﻴﻘظﺔ ﺘﻜﻨوﻝوﺠﻴﺔ ﺘﻬﺘم ﺒﺎﻷﻤور اﻝﺘﻜﻨوﻝوﺠﻴﺔ‪ ،‬اﻝﻴﻘظﺔ اﻝﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‬
‫ﺘﻬﺘم ﻓﻘط ﺒﺎﻝﻤﻨﺎﻓﺴﻴن واﻝﻌﻤﻼء‪...‬إﻝﺦ‪.8‬‬
‫وﺤﺎﻝﻴﺎ ﻴوﺠد ﻤدﺨﻼن ﻴﺘﻨﺎزﻋﺎن ﻓﻲ ﺘﺤدﻴد طﺒﻴﻌﺔ اﻝﻌﻼﻗﺔ ﺒﻴن اﻝذﻜﺎء اﻻﻗﺘﺼﺎدي واﻝﻴﻘظﺔ‪:9‬‬
‫اﻝﻤدﺨل اﻷول‪ :‬وﻫو ﻴﻌﺘﺒر اﻝﻴﻘظﺔ ﻜﻤرﺤﻠﺔ ﻤن ﻤراﺤل اﻝذﻜﺎء اﻻﻗﺘﺼﺎدي وﻫﻲ ﺘﻬﺘم ﻓﻲ‬
‫ﻤﻀﻤوﻨﻬﺎ ﺒرﺼد ﻤﺤﻴط اﻝﻤؤﺴﺴﺔ )اﻝﻤﺤﻴط اﻝﺘﻨﺎﻓﺴﻲ‪ ،‬اﻝﺘﻜﻨوﻝوﺠﻲ‪ ،‬اﻝﺘﺠﺎري‪ ،‬اﻝﻘﺎﻨوﻨﻲ(‪...‬إﻝﺦ‬
‫وﻫﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﻤﻨظﻤﺔ وﻤﺴﺘﻤرة )ﻤﺘﻜررة( ﺒﻐرض اﻝﺒﻘﺎء ﻋﻠﻰ ﻋﻠم ﺒﻜل اﻝﻤﺴﺘﺠدات ﻓﻲ اﻝﻘطﺎع‬
‫اﻝذي ﺘﺸﻐﻠﻪ اﻝﻤؤﺴﺴﺔ‪ ،‬وﺘﻨﺘﻬﻲ ﻫذﻩ اﻝﻌﻤﻠﻴﺔ ﺒﺘﺤﺼﻴل وﺘﺤﻠﻴل وﻨﺸر اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت‪ ،‬أﻤﺎ اﻝذﻜﺎء‬
‫اﻻﻗﺘﺼﺎدي ﻓﻬو أﺸﻤل إذ ﻴﺘﻀﻤن ‪ -‬إﻀﺎﻓﺔ إﻝﻰ ﻨﺘﺎﺌﺞ اﻝﻌﻤﻠﻴﺔ اﻝﺴﺎﺒﻘﺔ‪ -‬اﻝﻘﻴﺎم ﺒﺘرﺠﻤﺔ ﻫذﻩ‬
‫اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت ﻜﻤؤﺸرات ﻻﺘﺨﺎذ اﻝﻘ اررات واﻝﻤﻨﺎورات اﻝﺘﻜﺘﻴﻜﻴﺔ ﺒﻤﺎ ﻴﺨدم أﻫداف اﻝﻤؤﺴﺴﺔ‪.‬‬

‫<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< <<‪2014<ÛŠè<<IêÎ]çfÖ]<Ý_<íÃÚ^q‬‬ ‫<<‪< 258‬‬

 ‫…]‪íéÖ^¹]æ<íè^’jÎ÷]<pçvfÖ]<í×¥<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<JJJíéréi]‰ý]<í¿ÏéÖ]<ÄÎ]æ<Ùçu<íéÂøŞj‰]<í‰‬‬
‫اﻝﻤدﺨل اﻝﺜﺎﻨﻲ‪ :‬وﻫو ﻋﻜس اﻻﺘﺠﺎﻩ اﻷول ﺤﻴث ﻴﺘﺒﻨﻰ اﻝﺘﻌﺎرض ﺒﻴن اﻝﻤﻔﻬوﻤﻴن ﺤﻴث ﻴﻌﺘﺒر‬
‫إن اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﻗﺘﺼﺎدﻴﺔ ﻫﻲ رد اﻝﻔﻌل أﻤﺎ اﻝذﻜﺎء اﻻﻗﺘﺼﺎدي ﻓﻬو اﻝﻔﻌل‪.‬‬
‫‪ .4.I‬ﻤﺠﺎﻻت )أﻨواع( اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ‬
‫اﻝﻤؤﺴﺴﺔ‪،‬‬
‫ّ‬ ‫اﻝﺘﻐﻴرات اﻝﺘﻲ ﺘﺤدث ﻓﻲ ﺒﻴﺌﺔ‬
‫ﺒﺎﻋﺘﺒﺎر أ ّن اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ ﺘﻌﻤل ﻋﻠﻰ اﺴﺘﺒﺎق ّ‬
‫ﺘﻌدد‬
‫ﻓﺈن ﻫﻨﺎك ﻤﺠﺎﻻت ﻝﻠﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ ﺘﺘﻤﺎﺸﻰ ﻤﻊ ّ‬
‫ﻤﻜوﻨﺎت ﻫذﻩ اﻝﺒﻴﺌﺔ؛ ّ‬
‫ﻝﺘﻌدد ّ‬‫وﻨظ ار ّ‬
‫ﻤﻜوﻨﺎت ﻫذﻩ اﻝﺒﻴﺌﺔ‪.‬‬
‫‪ .1.4.I‬اﻝﻴﻘظﺔ اﻝﺘﻜﻨوﻝوﺠﻴﺔ‬
‫اﻝﻤؤﺴﺴﺔ وﺒﻴﺌﺘﻬﺎ اﻝﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‪ ،‬وﺘزداد‬
‫ّ‬ ‫ﺒﺎﻝﺘﻐﻴرات اﻝﺘﻜﻨوﻝوﺠﻴﺔ ﻓﻲ ﻤﺤﻴط‬
‫ّ‬ ‫ﻴﺨﺘص ﻫذا اﻝﻤﺠﺎل‬
‫ﺘﺘﻤﻴز ﺒﺘﻐﻴرات‬
‫أﻫﻤﻴﺔ اﻝﻴﻘظﺔ اﻝﺘﻜﻨوﻝوﺠﻴﺔ ﻝﻠﻤؤﺴﺴﺔ إذا ﻜﺎﻨت ﺘﻨﺸط ﻤﺜﻼ ﻓﻲ اﻝﺼﻨﺎﻋﺎت اﻝﺘﻲ ّ‬
‫ّ‬
‫ﺴرﻴﻌﺔ ﻓﻲ اﻝﻤﻨﺘﺠﺎت‪ ،‬طرق اﻹﻨﺘﺎج وﻜذا وﺴﺎﺌل اﻹﻨﺘﺎج‪ .‬وﺴﻨﺴﺘﻌرض ﻫﻨﺎ ﺒﻌض اﻝﺘﻌﺎرﻴف‬
‫اﻝﻤﺘﻌﻠّﻘﺔ ﺒﺎﻝﻴﻘظﺔ اﻝﺘﻜﻨوﻝوﺠﻴﺔ ﺒﺎﺨﺘﺼﺎر‪:‬‬
‫ﺘﻌرف اﻝﻴﻘظﺔ اﻝﺘﻜﻨوﻝوﺠﻴﺔ ﺤﺴب ‪ F.Jakobiak‬ﻋﻠﻰ ّأﻨﻬﺎ ﻤراﻗﺒﺔ وﺘﺤﻠﻴل اﻝﻤﺤﻴط اﻝﻌﻠﻤﻲ‪،‬‬ ‫ّ‬
‫اﻝﺘﻘﻨﻲ واﻝﺘﻜﻨوﻝوﺠﻲ واﻝﺘّﺄﺜﻴرات اﻻﻗﺘﺼﺎدﻴﺔ اﻝﺤﺎﻀرة واﻝﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ‪ ،‬ﻤن أﺠل ﺘوﻗّﻊ اﻝﻤﺨﺎطر‬
‫ﺘﻜرﺴﻬﺎ اﻝﻤؤﺴﺴﺔ اﻻﻗﺘﺼﺎدﻴﺔ ﺒﺼﻔﺔ‬
‫واﻝﺘﻬدﻴدات وﻓرص اﻝﺘطوﻴر‪ .‬وﺒﺎﻝﺘﺎﻝﻲ ﻓﻬﻲ اﻝﻴﻘظﺔ اﻝﺘﻲ ّ‬
‫ﺨﺎﺼﺔ ﻝﺘطوﻴر اﻝﺘﻜﻨوﻝوﺠﻴﺎت ﻤﻊ ﻜل ﻤﺎ ﻴﺤﻤﻠﻪ ﻫذا اﻝﻤﺼطﻠﺢ ﻤن‪ :‬اﻜﺘﺸﺎﻓﺎت ﻋﻠﻤﻴﺔ‬
‫)أﺒﺤﺎث أﻜﺎدﻴﻤﻴﺔ وﺘطﺒﻴﻘﻴﺔ(‪ ،‬اﺒﺘﻜﺎر ﻤﻨﺘﺠﺎت أو ﺨدﻤﺎت‪ ،‬ﺘطوﻴر ﻤراﺤل وﻋﻤﻠﻴﺎت اﻝﺘﺼﻨﻴﻊ‪،‬‬
‫ﻤﻌدات وآﻻت ﺠدﻴدة وﺤﺘﻰ ﺘطوﻴر أﻨظﻤﺔ اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت‪.10‬‬
‫ﺘطوﻴر ّ‬
‫اﻝﻨﺸﺎطﺎت اﻝﺘﻲ ﺘﺴﻤﺢ ﺒــﻤراﻗﺒﺔ ﻤﺤﻴط‬
‫ﻋدون ﻋﻠﻰ ّأﻨﻬﺎ‪ :‬ﻤﺠﻤوع ّ‬
‫وﻴﻌرﻓﻬﺎ ﻨﺎﺼر دادي ّ‬
‫ّ‬
‫اﻝﺘطورات واﻹﺒﺘﻜﺎرات‬
‫ّ‬ ‫ؤﺴﺴﺔ وﻤﺘﺎﺒﻌﺔ اﻹﺒداﻋﺎت اﻝﺘﻜﻨوﻝوﺠﻴﺔ‪ ،‬ﺠﻤﻊ اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت ﻋن‬
‫اﻝﻤ ّ‬
‫اﻝﺘﻜﻨوﻝوﺠﻴﺔ وﻤﻌﺎﻝﺠﺘﻬﺎ‪ ،‬وﻓﻲ اﻷﺨﻴر إﻴﺼﺎل ﻫذﻩ اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت إﻝﻰ ﻤراﻜز اﺘﺨﺎذ اﻝﻘرار ﻓﻲ‬
‫اﻝﻤؤﺴﺴﺔ‪.11‬‬
‫ّ‬
‫أﻫﻤﻬﺎ‪:12‬‬
‫وﻋﻤوﻤﺎ ﻓﺎﻝﻴﻘظﺔ اﻝﺘﻜﻨوﻝوﺠﻴﺔ ﺘطرح وﺘﺠﻴب ﻋﻠﻰ ﺘﺴﺎؤﻻت ﻜﺜﻴرة ّ‬
‫اﻝﻨﺸﺎط؟‬
‫ﻤﺎﻫﻲ ﺒراءات اﻻﺨﺘراع اﻝ ّﻼزﻤﺔ ﻝﻬذا ّ‬
‫اﻝﻼزﻤﺔ ﻓﻲ ﻫذﻩ‬
‫اﻝﻤﻌدات واﻝﺘّﺠﻬﻴزات اﻝﺠدﻴدة واﻝﺘﻜﻨوﻝوﺠﻴﺎ اﻝﺤدﻴﺜﺔ ّ‬
‫ّ‬ ‫ﻤﺎ ﻫﻲ‬
‫اﻝﺒﻴﺌﺔ؟‬
‫اﻝﻨﺸﺎط؟‬
‫اﻝراﺌدة ﻓﻲ ﻫذا ّ‬
‫اﻝﻤﺘطورة ﺘﻜﻨوﻝوﺠﻴﺎ و ّ‬
‫ّ‬ ‫اﻝﻤؤﺴﺴﺎت‬
‫ّ‬ ‫ﻤﺎﻫﻲ‬
‫ﻤﺎﻫﻲ اﻝﻤﻌﺎﻴﻴر اﻝﻤﻌﻤول ﺒﻬﺎ ﺤﺎﻝﻴﺎ ﻓﻲ اﻝﻤﺠﺎل اﻝﺘﻜﻨوﻝوﺠﻲ؟‬

‫]‪< <259<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< <<<<<<<<êÞ^nÖ]<‚ÃÖ‬‬

‫‪< <ê{{{{×Ú…<숷<K_<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< <<<<<<<<<<<<<<íéÖ^¹]æ<íè^’jÎ÷]<pçvfÖ]<í×¥‬‬
‫‪ .2.4.I‬اﻝﻴﻘظﺔ اﻝﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‬
‫ﺘﺒﺤث اﻝﻴﻘظﺔ اﻝﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﻓﻲ ﺠﻤﻊ اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت ﺤول أﻨﺸطﺔ اﻝﻤﻨﺎﻓﺴﻴن وﺘﺤﻠﻴﻠﻬﺎ واﺴﺘﺒﺎق‬
‫‪Michael‬‬ ‫وﻴﺤدد‬
‫ّ‬ ‫اﻝﻤؤﺴﺴﺔ‪،‬‬
‫ّ‬ ‫اﻝﺘﻐﻴرات اﻝﺘﻲ ﺘﺤدث ﻓﻲ اﻝﺒﻴﺌﺔ اﻝﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ اﻝﺘﻲ ﺘﻌﻤل ﻓﻴﻬﺎ‬
‫ّ‬
‫‪13‬‬
‫‪ Porter‬اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت اﻝﺘﻲ ﺘﺤﺘﺎج اﻝﻤﻨظّﻤﺔ ﻝﺠﻤﻌﻬﺎ ﺤول اﻝﻤﻨﺎﻓﺴﻴن ﻓﻲ ﺨﻤﺴﺔ ﻨﻘﺎط أﺴﺎﺴﻴﺔ ‪:‬‬
‫اﻝﻜﻔﺎءات اﻝﺤﺎﻝﻴﺔ ﻝﻠﻤﻨﺎﻓﺴﻴن‪ ،‬اﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺎت اﻝﻤﻨﺎﻓﺴﻴن‪ ،‬اﻷﻫداف اﻝﺠدﻴدة ﻝﻠﻤﻨﺎﻓﺴﻴن‪ ،‬ﻗدرات‬
‫اﻝﻤﻨﺎﻓﺴﻴن واﻝﻔرﻀﻴﺎت واﻝﻘ اررات اﻝﺘﻲ ﻴﻤﻜن أن ﻴﻠﺠﺄ إﻝﻴﻬﺎ اﻝﻤﻨﺎﻓﺴون‪.‬‬
‫‪ .3.4.I‬اﻝﻴﻘظﺔ اﻝﺘﺠﺎرﻴﺔ‬
‫ﻋﻠﻰ اﻝﻤؤﺴﺴﺔ أن ﺘطور ﻨوع ﺜﺎﻝث ﻤن اﻝﻴﻘظﺔ إﻝﻰ ﺠﺎﻨب ﻜل ﻤن اﻝﻴﻘظﺔ اﻝﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ واﻝﻴﻘظﺔ‬
‫اﻝﺘﻜﻨوﻝوﺠﻴﺔ‪ ،‬واﻝﻤﺘﻤﺜل ﻓﻲ اﻝﻴﻘظﺔ اﻝﺘﺠﺎرﻴﺔ واﻝذي ﻴﻬﺘم ﻋﻤوﻤﺎ ﺒ ـ‪:14‬‬
‫أ‪ .‬اﻝزﺒﺎﺌن )اﻷﺴواق(‪ :‬وﻴﺘﻌﻠق اﻷﻤر ﺒﺎﻻﻫﺘﻤﺎم ﺒﺘطور اﺤﺘﻴﺎﺠﺎت اﻝزﺒﺎﺌن ﻋﻠﻰ اﻝﻤدى‬
‫اﻝطوﻴل‪ ،‬وﻜذﻝك ﺒﺘطور اﻝﻌﻼﻗﺔ ﺒﻴن اﻝزﺒﺎﺌن واﻝﻤؤﺴﺴﺔ؛‬
‫ﺘطور وﻋرض اﻝﻤﻨﺘﺠﺎت اﻝﺠدﻴدة‪ ،‬ﺘطور اﻝﻌﻼﻗﺔ ﺒﻴن‬ ‫ب‪ .‬اﻝﻤوردون‪ :‬ﻴﺠب ﺘﺘﺒﻊ ّ‬
‫اﻝﻤورد ﻓﻴﻤﺎ ﺒﺨص اﻨﺘﻘﺎء اﻝﻤﻨﺘﺠﺎت‪.‬‬
‫اﻝﻤوردﻴن واﻝﻤؤﺴﺴﺔ‪ٕ ،‬واﻤﻜﺎﻨﻴﺔ ّ‬
‫‪ .4.4.I‬اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬
‫اﻝﺘﻐﻴرات اﻝﺘﻲ ﻴﻤﻜن أن ﺘﺤدث داﺨل اﻝﻤﺠﺘﻤﻊ‬
‫ّ‬ ‫وﺘﻌﻨﻲ اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ "إدراك ﻤﺨﺘﻠف‬
‫ﺘﻌرض اﻝﻤﻨظّﻤﺔ ﻝﺨطر اﻻﻀطراب وﺘﺄﺜّر ﻋﻠﻰ‬
‫ﺒﺄﺴرع وﻗت ﻤﻤﻜن‪ ،‬واﻝﺘﻲ ﻴﻤﻜن ﻝﻬﺎ أت ّ‬
‫ﻋﻼﻗﺘﻬﺎ ﺒﺎﻝﻤﺤﻴط"‪،15‬‬
‫ﺘﻐﻴرات أذواق اﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻴن‪،‬‬
‫اﻝدﻴﻤﻐراﻓﻴﺔ‪ّ ،‬‬
‫ﻝﺘطورات ّ‬
‫اﻝﺘﻐﻴرات اﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻤﺜﻼ‪ :‬ا ّ‬
‫وﻴدﺨل ﻀﻤن ّ‬
‫ﺘﻐﻴرات ﻤﻔﺎﺠﺌﺔ ﻓﻲ ﻋﻼﻗﺔ اﻝﻤﺠﺘﻤﻊ‬‫اﻝﻨزوح إﻝﻰ اﻝﺘﺠﻤﻌﺎت اﻝﺴﻜﻨﻴﺔ‪ .‬ﻜﻤﺎ ﻴﻤﻜن أن ﺘدﺨل ّ‬
‫ّ‬
‫ﻝﻤؤﺴﺴﺔ اﻻﺘﺼﺎﻻت "ﺠﻴزي" ﻓﻲ اﻝﺠزاﺌر أﺜﻨﺎء‬
‫ّ‬ ‫اﻝﻤؤﺴﺴﺔ‪ ،‬وﻤﺜﺎل ذﻝك ﻤﺎ ﺤدث‬
‫ّ‬ ‫ﻜﻜل ﻤﻊ‬
‫ّ‬
‫أﺤداث ﻤﻘﺎﺒﻠﺔ ﻜرة اﻝﻘدم ﺒﻴن اﻝﺠزاﺌر وﻤﺼر‪.‬‬
‫‪ .5.4.I‬اﻝﻴﻘظﺔ اﻝﻘﺎﻨوﻨﻴﺔ واﻝﺒﻴﺌﻴﺔ‬
‫ﺘطور اﻝﻘواﻨﻴن واﻝﺘﺸرﻴﻌﺎت واﻷﻨظﻤﺔ ﻓﻲ اﻝﻘطﺎع اﻝ ّذي ﺘﻨﺸط ﻓﻴﻪ‬ ‫وﺘﺘﺒﻊ ّ‬‫وﺘﺘﻤﺜّل ﻓﻲ رﺼد ّ‬
‫اﻝﻤؤﺴﺴﺔ‪ ،‬وﻝﻴس ﻓﻘط اﻝﻤﻌﺎﻴﻴر اﻝﻘﺎﻨوﻨﻴﺔ ٕواّﻨﻤﺎ اﻝﻤﻌﺎﻴﻴر اﻝﺘﻘﻨﻴﺔ اﻝﺘﻲ ﻏﺎﻝﺒﺎ ﻤﺎ ﺘﻜون ﺤﺎﺴﻤﺔ‬
‫ّ‬
‫ﻻﺒد‬
‫ﻓﻲ إﻨﺠﺎح اﻷﻋﻤﺎل اﻝﺘﺠﺎرﻴﺔ‪ ،‬ﻓﺎﻝﻤؤﺴﺴﺎت اﻝﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﻤﺜﻼ ﻤﻬﻤﺎ ﻜﺎن ﻤوﻗﻌﻬﺎ اﻝﺠﻐراﻓﻲ ّ‬
‫ﺘطور اﻝﻤؤﺴﺴﺎت‬
‫اﻝﺴﺎﺌدة ﻓﻲ اﻝﻤﻨطﻘﺔ أو اﻝﺒﻠد وﻜذا ّ‬
‫ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻤن ﻤﻌرﻓﺔ اﻷﻨظﻤﺔ اﻝﻤوﺠودة و ّ‬

‫<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< <<‪2014<ÛŠè<<IêÎ]çfÖ]<Ý_<íÃÚ^q‬‬ ‫<<‪< 260‬‬

 ‫…]‪íéÖ^¹]æ<íè^’jÎ÷]<pçvfÖ]<í×¥<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<JJJíéréi]‰ý]<í¿ÏéÖ]<ÄÎ]æ<Ùçu<íéÂøŞj‰]<í‰‬‬
‫‪16‬‬
‫ﻜل ﻤﺎ ﻴﺘﺒﻘّﻰ ﻤن ﻤﺠﺎﻻت ﺨﺎﺼﺔ ﺘﻠك اﻝﻤﺘﻌﻠّﻘﺔ‬
‫اﻝﺘﺸرﻴﻌﻴﺔ ‪ .‬وﺘﻌﻨﻲ اﻝﻴﻘظﺔ اﻝﺒﻴﺌﻴﺔ ّ‬
‫ﻜﺎﻝﺘﻠوث واﻝﺘﻨوع اﻝﺒﻴوﻝوﺠﻲ‪...‬اﻝﺦ‪.‬‬
‫ّ‬ ‫ﺒﺎﻝﻤﺠﺎﻻت اﻝﺒﻴﺌﻴﺔ‬
‫ﻝﻜن ﻫﻨﺎك ﻤن‬
‫اﻝرﺌﻴﺴﻴﺔ ﻝﻠﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ‪ّ ،‬‬
‫أن ﻫذﻩ اﻝﻤﺠﺎﻻت ﻫﻲ اﻝﻤﺠﺎﻻت ّ‬‫ﻴذﻜر ّ‬
‫وﻜل ﻤﺎ ﺴﺒق‬
‫ﺘﻔرﻋﺎت ﻝﻬذﻩ اﻝﻤﺠﺎﻻت‪ّ .‬‬
‫اﻝﻤﻔ ّﻜرﻴن ﻤن ﻴﻀﻊ ﻤﺠﺎﻻت أﺨرى ﻴﻤﻜﻨﻨﺎ أن ﻨﻌﺘﺒرﻫﺎ ّ‬
‫ﻨﻠﺨﺼﻪ ﻓﻲ اﻝﺠدول اﻝﻤواﻝﻲ‪.‬‬
‫ﻤن ﺘﺤﻠﻴل ﻷﻨواع اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ ﻴﻤﻜن أن ّ‬
‫ﺸﻜل رﻗم ‪ :01‬ﻤﺠﺎﻻت وأﻨواع اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ‬
‫اﻝ ّ‬
‫اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت اﻝواﺠب اﻝﺒﺤث ﻋﻨﻬﺎ‬
‫ﻝﻠﺘطور‬
‫ّ‬ ‫اﻝﺘوﺠﻬﺎت اﻝﻌﺎﻤﺔ‬
‫ّ‬ ‫اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ‬

‫اﻝﺘطورات اﻝﺘﻜﻨوﻝوﺠﻴﺔ اﻝﺤﺎﻝﻴﺔ واﻝﻤﻨﺘﺠﺎت اﻝﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ واﻝﻌﻤﻠﻴﺎت اﻝﺘﺠﺎرﻴﺔ‬ ‫اﻝﻴﻘظﺔ اﻝﺘﻜﻨوﻝوﺠﻴﺔ‬

‫اﻝدورة‪،‬ﻤﻨﺘﺠﺎت ﺠدﻴدة واﻻﺴﺘﺤواذ ﻋﻠﻰ اﻝﻤﻨﺎﻓﺴﻴن‬
‫رﻗم اﻷﻋﻤﺎل‪ ،‬ﻨﺘﺎﺌﺞ ّ‬ ‫اﻝﻴﻘظﺔ اﻝﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‬
‫اﻝﻀﻤﻨﻴﺔ ﻝﻠزﺒﺎﺌن‬
‫اﻻﺤﺘﻴﺎﺠﺎت اﻝﺼرﻴﺤﺔ و ّ‬ ‫اﻝﻴﻘظﺔ اﻝﺘّﺠﺎرﻴﺔ‬
‫إﺸﺎرات ﻀﻌﻴﻔﺔ ﻋﻠﻰ ﺘﻐﻴﻴر اﻝﺴﻠوك‬ ‫اﻝﻴﻘظﺔ اﻝﻤﺠﺘﻤﻌﻴﺔ‬
‫اﻝﻘواﻨﻴن واﻝﺘﺸرﻴﻌﺎت‬ ‫اﻝﻴﻘظﺔ اﻝﻘﺎﻨوﻨﻴﺔ‬
‫اﻝﻤوردﻴن‬
‫ّ‬ ‫اﻻﺴﺘداﻤﺔ‪ ،‬اﻝﺘﻜﻨوﻝوﺠﻴﺎ واﻝﻤﻌرﻓﺔ ﻝدى‬ ‫اﻝﻤوردﻴن‬
‫اﻝﻴﻘظﺔ اﺘﺠﺎﻩ ّ‬
‫دﻴﻨﺎﻤﻴﻜﻴﺔ اﻝﻘطﺎع‬ ‫اﻝﻴﻘظﺔ اﻝﻘطﺎﻋﻴﺔ‬
‫اﻝﻤوردﻴن‬
‫اﻝﻴﻘظﺔ ﻓﻲ ﺼورة اﻝﻤؤﺴﺴﺔ ﻋﻨﺎﺼر اﻹدراك ﻝدى اﻝﻌﻤﻼء و ّ‬
‫‪Source: Denis Meingan Isabelle Lebo, Maîtriser la veille pour préparer‬‬
‫‪l’intelligence économique, Knowledge Consult, Septembre 2004, P.10‬‬
‫وﺘطوراﺘﻬﺎ‬
‫ّ‬ ‫‪ .5.I‬ﻤراﺤل اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ‬
‫اﻝﻤؤﺴﺴﺎت‬
‫ّ‬ ‫ﺒﻌد وﻀﻊ اﻝﺘﻌﺎرﻴف اﻷوﻝﻰ ﻝﻠﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ‪ ،‬وﻀﻊ ﺼﺎﻨﻌو اﻝﻘ اررات ﻓﻲ‬
‫اﻻﻗﺘﺼﺎدﻴﺔ ﻤﻨﻬﺠﻴﺔ ﻝﺘﻨﻔﻴذ ﻤراﺤل اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ‪ ،‬وﻨﺸﻴر إﻝﻴﻬﺎ ﻓﻲ ﻫذا اﻝﺠزء ﺤﺴب‬
‫أﻫم اﻝﻤﺴﺘﺠدات ﻋﻠﻰ ﻤﺴﺘوى ﻫذﻩ اﻝﻤراﺤل ﻓﻲ اﻝوﻗت‬
‫ﺘرﺘﻴﺒﻬﺎ‪ ،‬ﻜﻤﺎ ﻨﺤﺎول أن ﻨﺴﺘﻌرض ّ‬
‫اﻝﺤﺎﻝﻲ‪.‬‬
‫‪ .1.5.I‬ﻤراﺤل اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ‬
‫ﺘم ﻤﻤﺎرﺴﺘﻬﺎ ﻗﺒل ﺴﻨوات ﻤﺎ ﻴﻠﻲ‪ :‬اﻻﺴﺘﻬداف‪ ،‬ﺠﻤﻊ‬
‫ﺘﻀم ﻤراﺤل اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ ﻜﻤﺎ ّ‬
‫ﻜل ﻫذا ﺴﻨﺄﺘﻲ إﻝﻰ ﺘﻔﺼﻴﻠﻪ‬
‫اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت‪ ،‬ﺘﺤﻠﻴل اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت وﻓﻲ اﻷﺨﻴر ﻨﺸر اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت‪ّ .‬‬
‫ﺒﻌد ﺘوﻀﻴﺤﻪ ﺒﺸﻜل ﻋﺎم ﻓﻲ اﻝ ّﺸﻜل اﻝﻤواﻝﻲ‪.‬‬

‫]‪< <261<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< <<<<<<<<êÞ^nÖ]<‚ÃÖ‬‬

‫‪< <ê{{{{×Ú…<숷<K_<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< <<<<<<<<<<<<<<íéÖ^¹]æ<íè^’jÎ÷]<pçvfÖ]<í×¥‬‬
‫ﺸﻜل رﻗم ‪ :02‬ﻤراﺤل اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ‬
‫اﻝ ّ‬

‫اﻝﻤﺼدر‪ :‬ﻤن إﻋداد اﻝﺒﺎﺤث اﻋﺘﻤﺎدا ﻋﻠﻰ‪:‬‬

‫‪Denis Meingan Isabelle Lebo, Maîtriser la veille pour préparer l’intelligence‬‬
‫‪économique, Knowledge, Septembre 2004, P.13‬‬
‫اﺴﺘﻨﺎدا إﻝﻰ اﻝ ّﺸﻜل اﻝﻤﻘﺘرح ﻴﻤﻜﻨﻨﺎ أن ﻨﺸرح اﻝﻤراﺤل اﻝﻜﻼﺴﻴﻜﻴﺔ ﻝﻠﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ‬
‫اﻝﻨﺤو اﻝﺘّﺎﻝﻲ‪:17‬‬
‫ﺒﺎﻝﺘرﺘﻴب ﻋﻠﻰ ّ‬
‫أ‪ .‬اﻻﺴﺘﻬداف‬
‫اﺴﺘﻬداف اﻝﻴﻘظﺔ اﻹﺴﺘراﺘﺠﻴﺔ ﻴﺘﻤﺜل ﻓﻲ اﻝﺘﻌرف ﻋﻠﻰ ﻤراﻜز اﻻﻫﺘﻤﺎم اﻝﺘﻲ ﻴﻤﻜن أن ﺘﻜون‬
‫ﻤﺸﺘرﻜﺔ ﺒﻴن أﻋﻀﺎء ﺠﻬﺎز اﻝﻴﻘظﺔ وﻤﻌرﻓﺔ ﻜﻴف ﻴﺘم اﻝوﺼول إﻝﻴﻬﺎ‪ ،‬وﺘﻜﻤن اﻝﺼﻌوﺒﺔ‬
‫ﺒﺎﻝﺘﺤدﻴد ﻓﻲ ﻤﻌرﻓﺔ اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت اﻝﻤﻔﻴدة واﻝﻤﻨﺎﺴﺒﺔ‪ ،‬وﻫﻨﺎك ﻋدة طرق ﺘﻤ ّﻜن اﻝﻤؤﺴﺴﺔ ﻤن‬
‫ﻤﻌرﻓﺔ اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت اﻝﻤﻔﻴدة؛ وأﺸﻬرﻫﺎ اﻝطرﻴﻘﺔ اﻝﻤﻘﺘرﺤﺔ ﻤن طرف ﻓرﻴق ‪ LESCA‬ﺤﻴث ﺘﻌﻤل‬
‫ﻫذﻩ اﻝوﺴﻴﻠﺔ ﻝﻤﺤﺎوﻝﺔ اﻹﺠﺎﺒﺔ ﻋﻠﻰ اﻝﺘﺴﺎؤﻻت ﺤول اﺴﺘﻬداف اﻝﻴﻘظﺔ اﻹﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ‪ .‬وﻤن‬
‫ﺨﻼل ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻻﺴﺘﻬداف ﻴﺘم ﺘﺤدﻴد ﻫدف اﻝﻴﻘظﺔ اﻝذي ﻫو ﻨﺘﻴﺠﺔ ﻝﻌﻤﻠﻴﺔ اﻻﺴﺘﻬداف وﻫو‬
‫ﻋﺒﺎرة ﻋن اﻝوﺜﺎﺌق اﻝﺘﺎﻝﻴﺔ‪:‬‬
‫‪ -‬ﺠدول ذو ﻤدﺨﻠﻴن ﺤﻴث ﺘﺴﺠل ﻗﺎﺌﻤﺔ أﺴﻤﺎء اﻝﻤﺘﻌﺎﻤﻠﻴن وﻗﺎﺌﻤﺔ اﻝﻤوﻀوﻋﺎت؛‬
‫‪ -‬ﻗﺎﺌﻤﺔ اﻝﻜﻠﻤﺎت اﻝﻤﻔﺘﺎﺤﻴﺔ اﻝﺘﻲ ﺘﺴﺎﻋد ﺒﺎﻝﺒﺤث ﻋن اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت؛‬
‫‪ -‬ﻗﺎﺌﻤﺔ ﻤﺼﺎدر اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت اﻝﻤرﻏوب ﻓﻲ اﻝﺒﺤث ﻋﻨﻬﺎ‪.‬‬

‫<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< <<‪2014<ÛŠè<<IêÎ]çfÖ]<Ý_<íÃÚ^q‬‬ ‫<<‪< 262‬‬

 ‫…]‪íéÖ^¹]æ<íè^’jÎ÷]<pçvfÖ]<í×¥<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<JJJíéréi]‰ý]<í¿ÏéÖ]<ÄÎ]æ<Ùçu<íéÂøŞj‰]<í‰‬‬
‫ﻤوﻀﺢ ﻓﻲ اﻝ ّﺸﻜل رﻗم‬
‫ّ‬ ‫وﻴﺘم اﺴﺘﻬداف اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت ﻤن ﻗﺒل ﻝﺠﻨﺔ اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ ﻜﻤﺎ ﻫو‬
‫ّ‬
‫اﻝدﻗﺔ‬
‫ﺘﺤري ّ‬‫‪ 02‬أﻋﻼﻩ‪ ،‬وﻫذا ﺒﺘﺤدﻴد ﻤﺠﺎﻻت اﻻﺴﺘﻬداف وﺘﻌﻘّب اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت واﻝﺤرص ﻋﻠﻰ ّ‬
‫ﻤﻬﻤﺎ ﻝﻌﻤﻠﻴﺔ‬
‫اﻝﺘﻌﻤق ﻓﻲ اﺴﺘﻘﺒﺎل اﻹﺸﺎرات ‪ -‬ﺨﺎﺼﺔ اﻝﻀﻌﻴﻔﺔ ‪ -‬ﻤﻨﻬﺎ واﻝﺘﻲ ﺘﻌﺘﺒر ﻤدﺨﻼ ّ‬
‫و ّ‬
‫اﻝﺘﻨﺒؤ‪.‬‬
‫ّ‬
‫ب‪ .‬ﺠﻤﻊ اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت‬
‫اﻝﺘﻌﻘب ﻫو اﻝﻌﻤﻠﻴﺔ اﻝﻤﺴﺒﻘﺔ ‪ Pro-active‬اﻻﻴﺠﺎﺒﻴﺔ اﻝﺘﻲ ﺒﻤوﺠﺒﻬﺎ ﻴﺤﺼل أﻋﻀﺎء اﻝﻤؤﺴﺴﺔ‬
‫أو اﻝوﺤدة ﻋﻠﻰ ﻤﻌﻠوﻤﺎت اﻝﻴﻘظﺔ اﻹﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ‪ ،‬وﻝﻘد ﺘم اﺨﺘﻴﺎر ﻫذا اﻝﻤﺼطﻠﺢ ﻝﺘوﻀﻴﺢ أﻨﻪ‬
‫ﻤن ﻏﻴر اﻝﻤﻌﻘول أن ﻴﺘم اﻝﺤﺼول ﻋﻠﻰ ﻤﻌﻠوﻤﺎت اﻝﻴﻘظﺔ ذات اﻷﻫﻤﻴﺔ اﻝﻜﺒﻴرة ﻋن طرﻴق‬
‫اﻝﺼدﻓﺔ‪ ،‬ﻋﻠﻰ اﻝﻌﻜس ﻤن ذﻝك‪ ،‬ﻤن اﻝﻀروري أن ﻴﻜون ﻫﻨﺎك ﻤﺠﻬود إرادي ﺘطوﻋﻲ‬
‫اﺴﺘﺒﺎﻗﻲ ‪ Pro-active‬وذﻝك ﻤن ﺨﻼل اﻝﻠﺠوء إﻝﻰ اﻝﺒﺤث واﻝﺘﻌﻘّب ﻋن ﻫذﻩ اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت‪.‬‬
‫ﻤوﻀﺢ ﻓﻲ اﻝ ّﺸﻜل رﻗم ‪ 02‬اﻷﺸﺨﺎص‬‫ّ‬ ‫وﻝﻬذا ﻴﺴﻤﻰ اﻝﻤﺘﻌﻘّﺒون أو اﻝﻤﻼﺤظون ﻜﻤﺎ ﻫو‬
‫اﻝﻤﻜﻠﻔون ﺒﺎﻝﺒﺤث واﻝﺘﻘﺼﻲ ﺒﻜل ﻤﺠﻬوداﺘﻬم ﻤن أﺠل إﻴﺠﺎد ﻤﻌﻠوﻤﺎت اﻝﻴﻘظﺔ اﻹﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻻﺒد ﻤن اﺨﺘﻴﺎر أﺸﺨﺎص ﻤﺘﻌ ّﻘﺒﻴن أﻜﻔّﺎء وﺘدﻋﻴﻤﻬم ﺒﺎﻝﺘدرﻴب وﺘﻤﻜﻴﻨﻬم‬ ‫ّ‬ ‫وﻋﻠﻴﻪ‬
‫ﻴﺤﺼﻠوﻨﻬﺎ‪.‬‬
‫ّ‬ ‫)‪ (Empowerment‬ﺒﺎﻝﺸﻜل اﻝ ّذي ﻴزﻴد ﻤن ﻓﻌﺎﻝﻴﺘﻬم وﻤن ﺠودة اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت اﻝﺘﻲ‬
‫ج‪ .‬ﺘﺤﻠﻴل اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت‬
‫ﺒﻌد ﺠﻤﻊ اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت ﻴﺘﻜون ﻝﻨﺎ رﺼﻴد ﺨﺎم ﻤﻨﻬﺎ‪ ،‬ﺘﺄﺘﻲ اﻝﻤرﺤﻠﺔ اﻝﺜﺎﻝﺜﺔ واﻝﻤﺘﻤﺜﻠﺔ ﻓﻲ اﻝﺘﺤﻠﻴل‬
‫واﻝﻤﻌﺎﻝﺠﺔ‪ ،‬وﺘﻬدف ﻫذﻩ اﻝﻤرﺤﻠﺔ إﻝﻰ ﻓرز اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت واﻹﺒﻘﺎء ﻋﻠﻰ اﻷﺴﺎﺴﻴﺔ ﻤﻨﻬﺎ واﻝﺘﻲ‬
‫أﻫم ﻤراﺤل اﻝﻴﻘظﺔ‬
‫ﺘﻌطﻲ ﻗﻴﻤﺔ أﻜﺒر ﻝﻌﻤﻠﻴﺔ اﺘﺨﺎذ اﻝﻘرار‪ .‬وﺘﻌﺘﺒر ﻫذﻩ اﻝﻤرﺤﻠﺔ ﻤن ّ‬
‫ﻴﺘم ﺘﻤﻴﻴز‬
‫ﻴﺘم ﻓﻴﻬﺎ اﻝﺘﺤﻘّق ﻤن اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت وﻓﺤﺼﻬﺎ ﺒﺸﻜل دﻗﻴق ﺤﺘﻰ ّ‬
‫اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ‪ ،‬ﺤﻴث ّ‬
‫ﻤﻬﻤﺎ ﻝﻌﻤﻠﻴﺔ اﻝﺘوﻗّﻊ‪.‬‬
‫اﻝﻘوﻴﺔ واﺴﺘﺨﻼص ﻤﺎدة ﻤﻌﻠوﻤﺎﺘﻴﺔ ﺘﻜون ﻤدﺨﻼ ّ‬‫اﻝﻀﻌﻴﻔﺔ و ّ‬
‫اﻹﺸﺎرات ّ‬
‫ﻴﺘم‬
‫ﺠﻴدا ﺤﺘﻰ ّ‬ ‫ﻓﻲ ﻨﻬﺎﻴﺔ ﻫذﻩ اﻝﻤرﺤﻠﺔ ﻴﺘ ّم ﺘﺨزﻴن اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت ﻓﻲ ﻤﻠﻔّﺎت ﻤﻔﻬرﺴﺔ‪ ،‬وﺘوﺜﻴﻘﻬﺎ ّ‬
‫ﻝﻴﺘم ﻨﺸرﻫﺎ‬
‫أﻫم اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت ّ‬ ‫اﻝرﺠوع إﻝﻴﻬﺎ ﺒﺴﻬوﻝﺔ ﻋﻨد اﻝطّﻠب‪ .‬ﻜﻤﺎ ﻴﺴﺘوﺠب ﺘﻠﺨﻴص ّ‬ ‫ّ‬
‫واﻻﺴﺘﻔﺎدة ﻤن طﺎﻝﺒﻴﻬﺎ ﻓﻲ إطﺎر اﻝﺘﻐذﻴﺔ اﻝﻌﻜﺴﻴﺔ‪.‬‬
‫د‪ .‬ﻨﺸر اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت‬
‫ﻴﺘم ﻤن ﺨﻼل ﻫذﻩ اﻝﻌﻤﻠﻴﺔ وﻀﻊ اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت واﻝﻤﻌرﻓﺔ اﻝﻨﺎﺘﺠﺔ ﻋن ﻋﻤﻠﻴﺘﻲ اﻻﻨﺘﻘﺎء‬
‫واﻝﻤﻌﺎﻝﺠﺔ ﻓﻲ ﻤﺘﻨﺎول اﻝﻤﺴﺘﺨدﻤﻴن اﻝﻤﺤﺘﻤﻠﻴن اﻝذﻴن ﻏﺎﻝﺒﺎ ﻤﺎ ﻴﻜوﻨون اﻝﻤﺴﺌوﻝﻴن اﻝﻌﻤﻠﻴﻴن‬
‫ﻻﺘﺨﺎذ اﻝﻘ اررات اﻹﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ‪ .‬واﻝﻬدف ﻤن ﻫذﻩ اﻝﻤرﺤﻠﺔ ﻫو ﺤوﺼﻠﺔ أﻫداف اﻝﻴﻘظﺔ‬

‫]‪< <263<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< <<<<<<<<êÞ^nÖ]<‚ÃÖ‬‬

‫‪< <ê{{{{×Ú…<숷<K_<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< <<<<<<<<<<<<<<íéÖ^¹]æ<íè^’jÎ÷]<pçvfÖ]<í×¥‬‬
‫ﻴﻌرف ﻋﻠﻰ ّأﻨﻪ وﻀﻊ اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت اﻝﻤﻨﺎﺴﺒﺔ ﺘﺤت‬ ‫اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ أو ذﻜﺎء اﻷﻋﻤﺎل اﻝ ّذي ّ‬
‫أن اﺴﺘﺨدام ﻫذﻩ‬
‫ﺘﺼرف اﻷﺸﺨﺎص اﻝﻤﻨﺎﺴﺒﻴن وﻓﻲ اﻝوﻗت اﻝﻤﻨﺎﺴب‪ .‬ﻜﻤﺎ ﺘﺠدر اﻹﺸﺎرة إﻝﻰ ّ‬
‫ّ‬
‫ﻴﺘم ﺒﺸﻜل ﻓردي أو ﺠﻤﺎﻋﻲ وﻴﺘوﻝّد ﻋﻨﻪ ﺨﻼﺼﺎت ﺘُﻌﺘﻤد ﻓﻲ ﺘﺤدﻴد ﻤﺠﺎﻻت‬ ‫اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت ّ‬
‫ﻤﻬم ﻻﺴﺘﻬداف اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت‬
‫أن اﺴﺘﺨدام اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت اﻝﺴﺎﺒﻘﺔ ﻫو ﻤدﺨل ّ‬
‫ﺠدﻴدة ﻻﺴﺘﻬداﻓﻬﺎ؛ أي ّ‬
‫اﻝﺠدﻴدة‪.‬‬
‫ﺒﺘطور اﻝﺘﻜوﻨوﻝوﺠﻴﺎ‬
‫ﺘطو ارت اﻝﻤراﺤل ّ‬
‫‪ّ .2.5.I‬‬
‫ﺘﺘم ﺒﺼﻔﺔ رﺴﻤﻴﺔ ﺘﻔﻘد اﻝﻴﻘظﺔ اﻝﻜﺜﻴر ﻤن أﻫداﻓﻬﺎ‪ ،‬ﺤﻴث‬
‫ﻜﺎﻨت ﻤراﺤل اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ ّ‬
‫اﻝﻤﺘﺨﺼﺼﺔ ﻓﻲ‬
‫ّ‬ ‫ﺘﺤدﺜﻨﺎ ﻋن اﺴﺘﻬداف اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت ﻨﺠد اﻝﻴوم اﻻﻋﺘﻤﺎد ﻋﻠﻰ اﻝﺒراﻤﺞ‬
‫ّأﻨﻪ إذا ّ‬
‫اﺴﺘﻬداف اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت وﺤﺘﻰ ﻓﻲ ﺠﻤﻌﻬﺎ‪ ،‬وﻫذا ﻤﺎ ﻴﻤ ّﻜن اﻝﻤؤﺴﺴﺔ ﻤن اﺴﺘﻬداف وﺠﻤﻊ‬
‫ﻤﻌﻠوﻤﺎت ﻤن ﻤﺼﺎدر ﻏﻴر رﺴﻤﻴﺔ؛ ﻤﺎ ﻴﻤ ّﻜﻨﻬﺎ ﻤن اﺴﺘﺨﻼص إﺸﺎرات ﻗد ﻻ ﺘﺤﺼل ﻋﻠﻴﻬﺎ‬
‫اﻝﻤؤﺴﺴﺎت اﻻﻗﺘﺼﺎدﻴﺔ اﻝﻴوم أﺼﺒﺤت ﻻ ﺘﻌﺘﻤد ﻋﻠﻰ اﻝﻜﺜﻴر‬
‫ّ‬ ‫أن‬
‫اﻝرﺴﻤﻴﺔ‪ .‬ﻜﻤﺎ ّ‬
‫ﻤن اﻝﺠﻬﺎت ّ‬
‫ﻤن اﻷوراق اﻝرﺴﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺠﻤﻊ اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت اﻨطﻼﻗﺎ ﻤن ﺴﻬوﻝﺔ اﻝﺤﺼول ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﻤﺴﺘوى‬
‫أن ﺘﺤﻠﻴل اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت أﺼﺒﺢ أﻜﺜر ﺴﻬوﻝﺔ ﺒﺎﺴﺘﺨدام‬‫ﺸﺒﻜﺔ اﻻﻨﺘرﻨﻴت وﻗواﻋد اﻝﺒﻴﺎﻨﺎت‪ .‬ﻜﻤﺎ ّ‬
‫اﻝﺒرﻤﺠﻴﺎت واﻋﺘﻤﺎدا ﻋﻠﻰ ﻤوظّﻔﻴن أﻜﻔّﺎء‪ ،‬ﻫذا ﻤﺎ ّأدى إﻝﻰ اﻻﻨﺘﻘﺎل اﻝﻤﺒﺎﺸر إﻝﻰ ﺘﺤﻠﻴل‬
‫ﺘﺘﻤﻴز ﺒﻬﺎ ﻫذﻩ اﻝﺒرﻤﺠﻴﺎت‪ .‬وﻤﺎ ﻴﻘﺎل‬
‫اﻝﻤﺎدة اﻝﺨﺎم ﻗﺒل اﻝﺘﺤﻘّق ﻤﻨﻬﺎ وذﻝك ﻝﻠدﻗّﺔ اﻝﻜﺒﻴرة اﻝﺘﻲ ّ‬
‫ﻋن ﻫذﻩ اﻝﻤراﺤل ﻤﺠﺘﻤﻌﺔ ﻴﻘﺎل ﻜذﻝك ﻋﻠﻰ اﻝﺘﺨزﻴن واﻝﻨﺸر‪ ،‬ﻓﺎﻝﻤؤﺴﺴﺔ اﻻﻗﺘﺼﺎدﻴﺔ اﻝﻴوم‬
‫ﻴﺴﻤﻰ ﺒﺎﻝﻤؤﺴﺴﺎت اﻻﻓﺘراﻀﻴﺔ‪.18‬‬
‫ﺘﻤﻠك ﻗواﻋد ﺒﻴﺎﻨﺎت ﺨﺎﺼﺔ ﺒﻤﻌﻠوﻤﺎﺘﻬﺎ ﻓﻴﻤﺎ ّ‬
‫ﻤؤﺴﺴﺎت ﺼﻨﺎﻋﺔ اﻷدوﻴﺔ‬
‫ﻋﻴﻨﺔ ﻤن ّ‬ ‫‪ .II‬دراﺴﺔ اﺴﺘطﻼﻋﻴﺔ ﻝواﻗﻊ اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ ﻓﻲ ّ‬
‫ﻓﻲ ﻗﺴﻨطﻴﻨﺔ‬
‫اﻝﻨظري ﻝﻠﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ ﺒﻤﺨﺘﻠف ﻤﻔﺎﻫﻴﻤﻬﺎ وﻤﺠﺎﻻﺘﻬﺎ وﻤراﺤﻠﻬﺎ ﻗﻤﻨﺎ‬
‫ﺒﻌد ﺘﺤدﻴد اﻹطﺎر ّ‬
‫ﻤؤﺴﺴﺎت ﺼﻨﺎﻋﺔ اﻷدوﻴﺔ ﻓﻲ ﻗﺴﻨطﻴﻨﺔ ﻝﻠدراﺴﺔ اﻝﻤﻴداﻨﻴﺔ اﻻﺴﺘطﻼﻋﻴﺔ‪،‬‬ ‫ﻋﻴﻨﺔ ﻤن ّ‬
‫ﺒﺎﺨﺘﻴﺎر ّ‬
‫اﻝدراﺴﺔ ﻗﺒل أن ﻨﺒدأ ﻓﻲ ﺘﺤﻠﻴل‬
‫وﺴﻨﺒدأ ﻫﻨﺎ ﺒﺘوﻀﻴﺢ اﻝﻤﻨﻬﺠﻴﺔ اﻝﺘﻲ اﻋﺘﻤدﻨﺎ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻓﻲ ﻫذﻩ ّ‬
‫اﻝﻤﺤﺼﻠﺔ‪.‬‬
‫ّ‬ ‫اﻝﺒﻴﺎﻨﺎت‬

‫<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< <<‪2014<ÛŠè<<IêÎ]çfÖ]<Ý_<íÃÚ^q‬‬ ‫<<‪< 264‬‬

 ‫…]‪íéÖ^¹]æ<íè^’jÎ÷]<pçvfÖ]<í×¥<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<JJJíéréi]‰ý]<í¿ÏéÖ]<ÄÎ]æ<Ùçu<íéÂøŞj‰]<í‰‬‬
‫اﻝدراﺴﺔ‬
‫‪ .1.II‬ﻤﻨﻬﺠﻴﺔ ّ‬
‫ﺴﻨوﻀﺢ‬
‫ّ‬ ‫اﻝﻌﻴﻨﺔ‪ ،‬ﻜﻤﺎ‬
‫اﻝدراﺴﺔ واﻻﻨﺘﻘﺎل ﻤن اﻝﻤﺠﺘﻤﻊ إﻝﻰ ّ‬
‫ﺴﻨﺴﺘﻌرض ﻫﻨﺎ ﻜﻴﻔﻴﺔ ﺘﺤدﻴد ﻤﻴدان ّ‬
‫أﻫم اﻷدوات اﻝﻤﺴﺘﺨدﻤﺔ ﻓﻲ ﺠﻤﻊ اﻝﺒﻴﺎﻨﺎت‪.‬‬
‫أﻫم اﻝﻤﻘﺎﻴﻴس اﻝﻤﻌﺘﻤد ﻋﻠﻴﻬﺎ وﻜذا ّ‬
‫ّ‬
‫اﻝدراﺴﺔ‬
‫‪ .2.1.II‬ﻤﺠﺘﻤﻊ ّ‬
‫ﻤؤﺴﺴﺎت وﻤﺨﺎﺒر ﺼﻨﺎﻋﺔ اﻷدوﻴﺔ ﻓﻲ ﻗﺴﻨطﻴﻨﺔ‪ ،‬واﻝﺘﻲ‬
‫اﻝدراﺴﺔ ﻤن ﻤﺠﻤوع ّ‬‫ﻴﺘﻜون ﻤﺠﺘﻤﻊ ّ‬
‫ّ‬
‫ﻤؤﺴﺴﺔ‪ ،‬وﻝﻜن‬
‫ّ‬ ‫ﻴﺒﻠﻎ ﻋددﻫﺎ ﺤﺴب إﺤﺼﺎﺌﻴﺎت اﻝدﻴوان اﻝوطﻨﻲ ﻝﻺﺤﺼﺎء ﺒﻘﺴﻨطﻴﻨﺔ ‪34‬‬
‫اﻝﻤؤﺴﺴﺎت ﻤن ﺠﻬﺔ‪ ،‬وﻝﻜون ﻋدد ﻤﻨﻬﺎ ﻻ‬
‫ّ‬ ‫ﻜل ﻫذا اﻝﻌدد ﻤن‬
‫اﻝدراﺴﺔ ﻋﻠﻰ ّ‬
‫ﻝﺼﻌوﺒﺔ اﺸﺘﻤﺎل ّ‬
‫ﻴﺸﺘﻤل ﻋﻠﻰ اﻝﻨﺸﺎط اﻻﻨﺘﺎﺠﻲ ﺒل ﻴﻘﺘﺼر ﻋﻠﻰ اﻝﻨﺸﺎط اﻝﺘﺠﺎري واﻝﺘﺴوﻴﻘﻲ ﻤن ﺠﻬﺔ أﺨرى؛‬
‫ﻤؤﺴﺴﺔ إﻨﺘﺎﺠﻴﺔ ﻋﻤوﻤﻴﺔ وأﺨرى ﺨﺎﺼﺔ‪.‬‬
‫ﻋﻴﻨﺔ ﺘﻤﺜّل ﻫذا اﻝﻤﺠﺘﻤﻊ ﻤن ‪ّ 11‬‬
‫ﻝذﻝك اﺨﺘرﻨﺎ ّ‬
‫اﻝدراﺴﺔ‬
‫ﻋﻴﻨﺔ ّ‬‫‪ّ .3.1.II‬‬
‫اﻝدﻴوان اﻝوطﻨﻲ ﻝﻺﺤﺼﺎء‬
‫اﻝدراﺴﺔ واﻋﺘﻤﺎدا ﻋﻠﻰ إﺤﺼﺎﺌﻴﺎت ّ‬‫اﻨطﻼﻗﺎ ﻤن ﺘﺤدﻴد ﻤﺠﺘﻤﻊ ّ‬
‫ﻤؤﺴﺴﺔ‬
‫ّ‬ ‫ﻤؤﺴﺴﺔ ﻝﺼﻨﺎﻋﺔ اﻷدوﻴﺔ‪ ،‬ﻤﻨﻬﺎ‬
‫ﺘﻀم ‪ّ 12‬‬‫ّ‬ ‫ﻋﻴﻨﺔ اﻨﺘﻘﺎﺌﻴﺔ‬
‫ﺒﻘﺴﻨطﻴﻨﺔ؛ ﻗﻤﻨﺎ ﺒﺎﺨﺘﻴﺎر ّ‬
‫اﻝدراﺴﺔ اﻨطﻼﻗﺎ ﻤن اﻝﺠدول اﻝﺘّﺎﻝﻲ‪:‬‬
‫ﻋﻴﻨﺔ ّ‬
‫ﺨﺎﺼﺔ‪ ،‬وﻴﻤﻜن ﺘﻤﺜﻴل ّ‬
‫ّ‬ ‫واﺤدة ﻋﻤوﻤﻴﺔ‪ ،‬و‪11‬‬
‫اﻝدراﺴﺔ‬
‫ﻋﻴﻨﺔ ّ‬‫اﻝﺠدول رﻗم ‪ّ :01‬‬
‫اﻻﺴﺘﺒﺎﻨﺎت اﻝﺼﺎﻝﺤﺔ‬ ‫اﻻﺴﺘﺒﺎﻨﺎت اﻝﻤﺴﺘرﺠﻌﺔ‬ ‫ﺨﺎﺼﺔ‬
‫ّ‬ ‫ﻋﻤوﻤﻴﺔ‬ ‫اﻝﻤؤﺴﺴﺔ‬
‫ّ‬ ‫إﺴم‬
‫‪14‬‬ ‫‪17‬‬ ‫‪+‬‬ ‫ال‬
‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪+‬‬ ‫‪Biogalenic‬‬
‫‪11‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪+‬‬ ‫‪Groupe zed-‬‬
‫‪pharme‬‬
‫‪9‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪+‬‬ ‫‪Upc‬‬
‫‪11‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪+‬‬ ‫‪APU‬‬
‫‪8‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪+‬‬ ‫‪LDM‬‬
‫‪10‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪+‬‬ ‫‪Nadpharmadic‬‬
‫‪12‬‬ ‫‪13‬‬ ‫‪+‬‬ ‫‪Huppharma‬‬
‫‪9‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪+‬‬ ‫‪AAHP‬‬
‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪+‬‬ ‫‪Biopure‬‬
‫‪9‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪+‬‬ ‫‪Vetopharme‬‬
‫‪10‬‬ ‫‪17‬‬ ‫‪+‬‬ ‫‪NEO MEDIC‬‬
‫‪118‬‬ ‫‪125‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪1‬‬ ‫ع‬ ‫ا‬
‫اﻝﻤﺼدر‪ :‬ﻤن إﻋداد اﻝﺒﺎﺤث‬

‫]‪< <265<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< <<<<<<<<êÞ^nÖ]<‚ÃÖ‬‬

‫‪< <ê{{{{×Ú…<숷<K_<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< <<<<<<<<<<<<<<íéÖ^¹]æ<íè^’jÎ÷]<pçvfÖ]<í×¥‬‬
‫‪ .4.1.II‬أداة ﺠﻤﻊ اﻝﺒﻴﺎﻨﺎت‬
‫ﻤؤﺴﺴﺎت‬
‫ﻤوزع ﻓﻲ ّ‬
‫ﺒﺎﻝدراﺴﺔ ﻋﻠﻰ اﺴﺘﺒﻴﺎن ّ‬
‫اﻋﺘﻤدﻨﺎ ﻓﻲ ﺠﻤﻊ اﻝﺒﻴﺎﻨﺎت واﻝﻤﻌطﻴﺎت اﻝﺨﺎﺼﺔ ّ‬
‫اﻝدراﺴﺔ‪ .‬واﺤﺘوى اﻻﺴﺘﺒﻴﺎن ﻋﻠﻰ ﻤﺤورﻴن ّأوﻝﻬﻤﺎ ﻴرّﻜز ﻋﻠﻰ ﻤﺠﺎﻻت اﻝﻴﻘظﺔ‬
‫ﻋﻴﻨﺔ ّ‬ ‫ّ‬
‫اﻝﻤﺘﻐﻴر اﻝﻤدروس وﻫو‬
‫ّ‬ ‫اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ واﻝﺜّﺎﻨﻲ ﻋﻠﻰ ﻤراﺤﻠﻬﺎ‪ ،‬وﻴﺸ ّﻜل اﻝﻤﺤوران ﻓﻲ ﻤﺠﻤوﻋﻬﺎ‬
‫ﻝﻠدراﺴﺔ‪ .‬وﺒﻌد‬
‫اﻝﻨظري ّ‬‫ﺘم ﺘطوﻴرﻩ ﺒﺎﻻﻋﺘﻤﺎد ﻋﻠﻰ ﻤﺎ ﺠﺎء ﻓﻲ اﻝﺠزء ّ‬‫اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ‪ ،‬وﻗد ّ‬
‫ﻤﺘﺨﺼﺼﻴن؛ ﻗﻤﻨﺎ ﺒﺘﻘدﻴﻤﻪ إﻝﻰ ﻋدد ﻤن‬ ‫ّ‬ ‫ﺘطوﻴر اﻻﺴﺘﺒﻴﺎن وﺘﺤﻜﻴﻤﻪ ﻤن ِﻗﺒل أﺴﺎﺘذة‬
‫اﻝﻤوزﻋﺔ ‪ 145‬اﺴﺘﺒﻴﺎن‪،‬‬
‫ّ‬ ‫اﻝﻤؤﺴﺴﺎت وﺒﻠﻎ اﻝﻌدد اﻹﺠﻤﺎﻝﻲ ﻝﻼﺴﺘﺒﻴﺎﻨﺎت‬
‫ّ‬ ‫اﻹطﺎرات اﻝﻌﺎﻤﻠﺔ ﺒﻬذﻩ‬
‫اﺴﺘرﺠﻌﻨﺎ ﻤﻨﻬﺎ ‪ ،125‬وﺒﻌد ﻓﺤص اﻻﺴﺘﺒﺎﻨﺎت ﻗﻤﻨﺎ ﺒﺎﻻﺴﺘﻐﻨﺎء ﻋن ‪ 7‬ﻤﻨﻬﺎ ﻜﺎﻨت ﺘﺸﻴر إﻝﻰ‬
‫اﻝﻨﻬﺎﺌﻲ‬
‫ﻝﻠدراﺴﺔ‪ ،‬وﻋﻠﻴﻪ ﻓﺎﻝﻤﺠﻤوع ّ‬
‫ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺸﺎ ّذة ﻜﺎﻨت ﺘؤﺜّر ﻜﺜﻴ ار ﻋﻠﻰ اﻝﻨﺘﺎﺌﺞ اﻝﻜﻠّﻴﺔ ّ‬
‫ﺠﻴدة‪.‬‬
‫ﻝﻼﺴﺘﺒﺎﻨﺎت اﻝﻤﺴﺘﺨدﻤﺔ ﻫو ‪ 118‬ﺒﻤﺎ ﻨﺴﺒﺘﻪ ‪ %81‬وﻫﻲ ﻨﺴﺒﺔ ّ‬
‫اﻝداﺨﻠﻲ ﻝﻠﻌﺒﺎرات‬
‫‪ .5.1.II‬ﻤﻘﻴﺎس اﻻﺴﺘﺒﻴﺎن واﻝﺘﺄ ّﻜد ﻤن اﻻﺘﺴﺎق ّ‬
‫اﻝدراﺴﺔ‪ ،‬وﻝﻜوﻨﻬﺎ ﺒﻴﺎﻨﺎت ﻜﻴﻔﻴﺔ؛ ﻗﻤﻨﺎ ﺒﺘﺤوﻴﻠﻬﺎ إﻝﻰ‬
‫ﻝﺘطﺒﻴق اﻝﺘﺤﻠﻴل اﻹﺤﺼﺎﺌﻲ ﻋﻠﻰ ﺒﻴﺎﻨﺎت ّ‬
‫ﻴوﻀﺤﻪ اﻝﺠدول اﻝﺘّﺎﻝﻲ‪:‬‬
‫ﻜﻤﻴﺔ ﺒﺎﻻﻋﺘﻤﺎد ﻋﻠﻰ ﻤﻘﻴﺎس ﻝﻴﻜرت اﻝﺨﻤﺎﺴﻲ ﻜﻤﺎ ّ‬
‫ﺒﻴﺎﻨﺎت ّ‬
‫اﻝﺠدول رﻗم ‪ :02‬ﻤﻘﻴﺎس ﻝﻴﻜرت اﻝﺨﻤﺎﺴﻲ‬

‫ﻤواﻓق ﺘﻤﺎﻤﺎ‬ ‫ﻤواﻓق‬ ‫ﺤد ﻤﺎ‬

‫ﻤواﻓق إﻝﻰ ّ‬ ‫ﻏﻴر ﻤواﻓق ﺘﻤﺎﻤﺎ ﻏﻴر ﻤواﻓق‬
‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬
‫اﻝﻤﺘوﺴطﺎت‬
‫ّ‬ ‫وﺒﺎﻝﺘّﺎﻝﻲ ﻓﺎﻝﻘﻴﻤﺔ اﻝوﺴطﻴﺔ ﻓﻲ اﻝﻤﻘﻴﺎس ﻫﻲ ‪ 3‬واﻝﺘﻲ ﺴﻨﺤﻜم ﻤن ﺨﻼﻝﻬﺎ ﻋﻠﻰ‬
‫اﻝدراﺴﺔ اﺴﺘﺨدﻤﻨﺎ ﻤﻌﺎﻤل ) ‪Cronbach’s‬‬
‫اﻝدراﺴﺔ‪ .‬وﻝﻘﻴﺎس ﻤدى ﺜﺒﺎت أداة ّ‬
‫ﻝﻤﺘﻐﻴر ّ‬
‫ّ‬ ‫اﻝﺤﺴﺎﺒﻴﺔ‬
‫‪ ،(Alpha‬وﻜﺎﻨت اﻝﻨﺘﺎﺌﺞ ﻜﻤﺎﻴﻠﻲ‪:‬‬
‫اﻝﺠدول رﻗم ‪ :03‬ﻤﻌﺎﻤل ﺜﺒﺎت اﻻﺴﺘﺒﻴﺎن‬
‫اﻝﻴﻘظﺔ‬ ‫ﻤراﺤل اﻝﻴﻘظﺔ‬ ‫ﻤﺤﺎوراﻝﻴﻘطﺔ‬ ‫اﺴم اﻝﻤﺘﻐﻴر‬
‫اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ‬ ‫اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ‬ ‫اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ‬
‫‪0,85‬‬ ‫‪0,79‬‬ ‫‪0,82‬‬ ‫ﻤﻌﺎﻤل اﻝﺜﺒﺎت )ﻜروﻨﺒﺎخ أﻝﻔﺎ(‬
‫اﻝﻤﺼدر‪ :‬ﻤن إﻋداد اﻝﺒﺎﺤث اﻋﺘﻤﺎدا ﻋﻠﻰ ﻤﺨرﺠﺎت ‪SPSS 20‬‬
‫ﻴﻼﺤظ ﻤن اﻝﺠدول رﻗم )‪ (03‬أن ﻤﻌﺎﻤﻼت اﻝﺜﺒﺎت ﻝﺠﻤﻴﻊ ﻤﺘﻐﻴرات اﻝدراﺴﺔ ﻤﻘﺒوﻝﺔ وﻫﻲ‬
‫أﻜﺒر ﻤن ‪ ،0.60‬ﻜﻤﺎ ﺒﻠﻎ ﻤﻌﺎﻤل اﻝﺜﺒﺎت ﻝﻜﺎﻓﺔ ﻓﻘرات اﻹﺴﺘﺒﺎﻨﺔ )‪ (0,85‬وﻫﻲ ﻨﺴﺒﺔ ﺜﺒﺎت‬
‫ﻴﻤﻜن اﻻﻋﺘﻤﺎد ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻓﻲ اﻝﺘطﺒﻴق اﻝﻤﻴداﻨﻲ ﻝﻠدراﺴﺔ‪.‬‬

‫<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< <<‪2014<ÛŠè<<IêÎ]çfÖ]<Ý_<íÃÚ^q‬‬ ‫<<‪< 266‬‬

 ‫…]‪íéÖ^¹]æ<íè^’jÎ÷]<pçvfÖ]<í×¥<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<JJJíéréi]‰ý]<í¿ÏéÖ]<ÄÎ]æ<Ùçu<íéÂøŞj‰]<í‰‬‬
‫‪ .6.1.II‬اﻝﻤﻘﺎﻴﻴس اﻹﺤﺼﺎﺌﻴﺔ اﻝﻤﺴﺘﺨدﻤﺔ‬
‫اﻝﻤؤﺴﺴﺎت اﻝﻤﺒﺤوﺜﺔ اﻋﺘﻤدﻨﺎ ﻋﻠﻰ إﺠﺎﺒﺎت‬
‫ّ‬ ‫ﻝﻤﻌرﻓﺔ واﻗﻊ اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﻤﺴﺘوى‬
‫ﻋدة ﻤﻘﺎﻴﻴس إﺤﺼﺎﺌﻴﺔ اﻋﺘﻤﺎدا ﻋﻠﻰ‬
‫اﻝﻤﻘدم‪ ،‬وﻝﺘﺤﻠﻴﻠﻬﺎ اﺴﺘﺨدﻤﻨﺎ ّ‬
‫ّ‬ ‫اﻝﻤﺒﺤوﺜﻴن ﻋﻠﻰ اﻻﺴﺘﺒﻴﺎن‬
‫ﺒرﻨﺎﻤﺞ )‪ ،(SPSS 20‬ﻫذﻩ اﻝﻤﻘﺎﻴﻴس ﻫﻲ‪:‬‬
‫اﻝﻤﺘوﺴط اﻝﺤﺴﺎﺒﻲ‪ :‬اﺴﺘﺨدﻤﻨﺎ ﻫذا اﻝﻤﻘﻴﺎس ﻝﻤﻌرﻓﺔ ﻤﺴﺘوى اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ ﻓﻲ‬
‫ّ‬ ‫أ‪.‬‬
‫ﻤﺘوﺴطﺎت ﻋﺒﺎرات اﻻﺴﺘﺒﻴﺎن‪ ،‬وﻨظ ار‬
‫ّ‬ ‫اﻝﻤؤﺴﺴﺎت اﻝﻤﺒﺤوﺜﺔ وذﻝك ﻤن ﺨﻼل اﻝﺤﻜم ﻋﻠﻰ‬
‫ّ‬
‫اﻝداﻝﺔ‬
‫اﻝﻤﺘوﺴطﺎت ّ‬
‫ّ‬ ‫ﻓﺈن‬
‫ﻝﻜون ﻤﻘﻴﺎس اﻻﺴﺘﺒﻴﺎن ﻫو ﻤﻘﻴﺎس ﻝﻴﻜرت )‪ (likert‬اﻝﺨﻤﺎﺴﻲ؛ ّ‬
‫اﻝﻤﻘدر ﺒـ ـ‪ 3‬ﻨظ ار ﻝﻜوﻨﻬﺎ‬
‫اﻝﻤﺘوﺴط اﻝﻔرﻀﻲ و ّ‬
‫ّ‬ ‫ﻗوي ﻫﻲ ﺘﻠك اﻝﺘﻲ ﺘﻔوق‬ ‫ﻋﻠﻰ ﻤﺴﺘوى ّ‬
‫إﻤﺎ ﻤواﻓق أو ﻤواﻓق ﺘﻤﺎﻤﺎ‪.‬‬
‫اﻝدرﺠﺔ اﻝﻤﺤﺎﻴدة ﻓﻲ اﻝﻤﻘﻴﺎس وﺒﺎﻝﺘﺎﻝﻲ ﻓﻤﺎ ﻴﻔوﻗﻬﺎ ﻓﻬو ّ‬
‫ب‪ .‬اﻻﻨﺤراف اﻝﻤﻌﻴﺎري‪ :‬وﻫو واﺤد ﻤن ّ‬
‫أﻫم ﻤﻘﺎﻴﻴس اﻝﺘﺸﺘّت واﻝّذي اﺴﺘﺨدﻤﻨﺎﻩ ﻝﻤﻌرﻓﺔ‬
‫اﻝﻔروق ﻓﻲ إﺠﺎﺒﺎت اﻝﻤﺒﺤوﺜﻴن ﺤول ﻋﺒﺎرات اﻻﺴﺘﺒﻴﺎن‪ ،‬أو ﺒﻌﺒﺎرة أﺨرى ﻤدى إﺠﻤﺎﻋﻬم‬
‫اﻝداﻝﺔ‪.‬‬
‫ﻋﻠﻰ اﻝﻤﺴﺘوﻴﺎت ّ‬
‫ج‪ .‬اﺨﺘﺒﺎر)‪ :T-Test (One-Sample Test‬واﺴﺘﺨدﻤﻨﺎﻩ ﻤن أﺠل اﻝﺘﺎ ّﻜد ﻤن وﺠود دﻻﻝﺔ‬
‫اﻝرﺌﻴﺴﻲ ﻤﻨﻪ ﻫو اﻝﺘﺄ ّﻜد‬
‫إﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﻓﻲ إﺠﺎﺒﺎت اﻝﻤﺒﺤوﺜﻴن ﺤول ﺒﻨود اﻹﺴﺘﺒﻴﺎن‪ ،‬واﻝﻬدف ّ‬
‫اﻝدراﺴﺔ‪ ،‬وﺴﺒب اﻋﺘﻤﺎدﻨﺎ ﻋﻠﻰ ﻫذا اﻝﻤﻘﻴﺎس ﻫو ﻜوﻨﻨﺎ ﻨﺘﻌﺎﻤل‬
‫ﻤن ﻤدى ﺼدق ﻓروض ّ‬
‫ﻝﻌﻴﻨﺔ واﺤدة‪.‬‬
‫ﻜﻤﻴﺔ ّ‬‫ﻤﻊ ﺒﻴﺎﻨﺎت ّ‬
‫ﻤؤﺴﺴﺎت ﺼﻨﺎﻋﺔ اﻷدوﻴﺔ ﻓﻲ ﻗﺴﻨطﻴﻨﺔ‬
‫‪ .2.II‬واﻗﻊ اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ ﻓﻲ ّ‬
‫ﺠﻴدة ﻤن‬
‫اﻝدراﺴﺔ‪ ،‬وﺒﻌد اﺴﺘرﺠﺎع ﻨﺴﺒﺔ ّ‬
‫ﻋﻴﻨﺔ ّ‬
‫ﺒﻌد ﺘوزﻴﻊ أداة ﺠﻤﻊ اﻝﺒﻴﺎﻨﺎت )اﻻﺴﺘﺒﻴﺎن( ﻋﻠﻰ ّ‬
‫ﻫذﻩ اﻷﺴﺘﺒﻴﺎﻨﺎت‪ ،‬وﺒﻌد ﻤﻌﺎﻝﺠﺘﻬﺎ ﺒﺒرﻨﺎﻤﺞ )‪ (Spss 20‬أﻋطت اﻝﻨﺘﺎﺌﺞ اﻝﺘﻲ ﺴﻨﻌرﻀﻬﺎ‬
‫وﻨﺤﻠّﻠﻬﺎ ﻓﻴﻤﺎ ﻴﻠﻲ‪:‬‬
‫اﻝﻤؤﺴﺴﺎت اﻝﻤﺒﺤوﺜﺔ‬
‫ّ‬ ‫‪ .1.2.II‬واﻗﻊ ﻤﺠﺎﻻت اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ ﻓﻲ‬
‫وﺒﻜل ﻤﺤﺎورﻩ اﻨطﻼﻗﺎ ﻤن اﻝﺠدول رﻗم ‪.04‬‬
‫ّ‬ ‫ﻴﻤﻜن ﻋرض اﻝﻨﺘﺎﺌﺞ اﻝﻤﺘﻌﻠّﻘﺔ ﺒﻬذا اﻝﺠزء‬

‫]‪< <267<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< <<<<<<<<êÞ^nÖ]<‚ÃÖ‬‬

‫‪< <ê{{{{×Ú…<숷<K_<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< <<<<<<<<<<<<<<íéÖ^¹]æ<íè^’jÎ÷]<pçvfÖ]<í×¥‬‬
‫اﻝﺠدول رﻗم ‪ :04‬واﻗﻊ ﻤﺠﺎﻻت اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ ﻓﻲ اﻝﻤؤﺴﺴﺎت اﻝﻤﺒﺤوﺜﺔ‬
‫اﻝﻘرار‬ ‫اﻝدﻻﻝﺔ‬
‫ّ‬ ‫ﻗﻴﻤﺔ ‪T‬‬ ‫‪Sd.‬‬ ‫‪µ‬‬ ‫اﻝﻌﺒﺎرة‬ ‫اﻝﻤﺠﺎل‬
‫ﻀﻌﻴف‬ ‫‪0,00‬‬ ‫‪-5,42‬‬ ‫‪0,44‬‬ ‫‪2,73‬‬ ‫ﻤؤﺴﺴﺘﻨﺎ ﺒﺸﻜل ﻤﺘواﺼل اﻻﻜﺘﺸﺎﻓﺎت اﻝﻌﻠﻤﻴﺔ‬
‫ّ‬ ‫ﺘراﻗب‬
‫اﻝﻤﺘﻌﻠّﻘﺔ ﺒﻨﺸﺎطﻬﺎ‪.‬‬
‫ﻀﻌﻴف‬ ‫‪0,00‬‬ ‫‪-5,93‬‬ ‫‪0,45‬‬ ‫‪2,70‬‬ ‫ﻤﺴﺘﻤر ﺒﺒراءات اﻻﺨﺘراع اﻝﻤﺤﻘﻘﺔ‬
‫ّ‬ ‫ؤﺴﺴﺘﻨﺎ ﻋﻠﻰ ﻋﻠم‬
‫ﻤ ّ‬
‫ﻓﻲ ﻤﺠﺎل ﻨﺸﺎطﻬﺎ‪.‬‬

‫اﻝﻴﻘظﺔ اﻝﺘﻜﻨوﻝوﺠﻴﺔ‬
‫ﻀﻌﻴف‬ ‫‪0,00‬‬ ‫‪-3,15‬‬ ‫‪0,31‬‬ ‫‪2,89‬‬ ‫اﻝﺘطورات اﻝﺘﻜﻨوﻝوﺠﻴﺔ‬
‫ّ‬ ‫ﺘﺘﺘﺒﻊ اﻝﻤؤﺴﺴﺔ ﺒﺎﺴﺘﻤرار‬‫ّ‬
‫ﻝﺘﺠﻬﻴزات ﻝﻨﺸﺎطﻬﺎ‪.‬‬
‫ﻀﻌﻴف‬ ‫‪0,01‬‬ ‫‪-2,57‬‬ ‫‪0,89‬‬ ‫‪2,75‬‬ ‫اﻝراﺌدة‬
‫اﻝﻤؤﺴﺴﺎت ّ‬
‫ّ‬ ‫ﺘطورات‬
‫ﻤؤﺴﺴﺘﻨﺎ ﺒﺎﺴﺘﻤرار ّ‬
‫ﺘﺘرﻗّب ّ‬
‫ﻓﻲ ﻤﺠﺎل ﻨﺸﺎطﻬﺎ‪.‬‬
‫ﻀﻌﻴف‬ ‫‪0,00‬‬ ‫‪-4,33‬‬ ‫‪0,75‬‬ ‫‪2,64‬‬ ‫اﻝﻤؤﺴﺴﺔ ﺒﺎﺴﺘﻤرار ﻤﺴﺘﺠدات اﻝﻤﻌﺎﻴﻴر‬
‫ّ‬ ‫ﺘﻌرف‬
‫اﻝﺘﻜﻨوﻝوﺠﻴﺔ ﻝﻨﺸﺎطﻬﺎ‪.‬‬
‫ﻀﻌﻴف‬ ‫‪0,00‬‬ ‫‪-5,84‬‬ ‫‪0,39‬‬ ‫‪2,74‬‬ ‫اﻝﻤﺠﻤوع‬
‫ﻤﺘوﺴط‬
‫ّ‬ ‫‪0,00‬‬ ‫‪5,44‬‬ ‫‪0,54‬‬ ‫‪3,32‬‬ ‫اﻝﻤؤﺴﺴﺔ ﺒﺎﺴﺘﻤرار ﻋﻠﻰ ﺠﻤﻊ اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت ﺤول‬
‫ّ‬ ‫ﺘﻌﻤل‬
‫ﻜﻔﺎءات ﻤﻨﺎﻓﺴﻴﻬﺎ‪.‬‬
‫ﻤﺘوﺴط‬
‫ّ‬ ‫‪0,00‬‬ ‫‪2,77‬‬ ‫‪0,78‬‬ ‫‪3,23‬‬ ‫اﻝﺘﻐﻴرات ﻋﻠﻰ‬
‫ّ‬ ‫ﺒﺘﺘﺒﻊ‬
‫ّ‬ ‫ﻤؤﺴﺴﺘﻨﺎ ﺒﺎﺴﺘﻤرار‬
‫ّ‬ ‫ﺘﻘوم‬

‫اﻝﻴﻘظﺔ اﻝﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‬
‫اﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺎت ﻤﻨﺎﻓﺴﻴﻬﺎ‪.‬‬
‫ﻀﻌﻴف‬ ‫‪0,00‬‬ ‫‪-7,32‬‬ ‫‪0,49‬‬ ‫‪2,60‬‬ ‫اﻝﻤؤﺴﺴﺎت‬
‫ّ‬ ‫ﺒﺄﻫم أﻫداف‬
‫ّ‬ ‫ﻤؤﺴﺴﺘﻨﺎ ﻋﻠﻰ ﻋﻠم داﺌم‬
‫اﻝﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﻝﻬﺎ‪.‬‬
‫ﻀﻌﻴف‬ ‫‪0,00‬‬ ‫‪-4,75‬‬ ‫‪0,41‬‬ ‫‪2,78‬‬ ‫ﺒﺄﻫم اﻝﻘ اررات اﻝﺘﻲ ﻴﺘّﺨذﻫﺎ‬
‫ﻤؤﺴﺴﺘﻨﺎ ﻋﻠﻰ ﻋﻠم داﺌم ّ‬
‫ّ‬
‫اﻝﻤﻨﺎﻓﺴون‪.‬‬
‫ﻀﻌﻴف‬ ‫‪0,00‬‬ ‫‪-4,87‬‬ ‫‪0,34‬‬ ‫‪2,98‬‬ ‫اﻝﻤﺠﻤوع‬
‫ﻤﺘوﺴط‬
‫ّ‬ ‫‪0,00‬‬ ‫‪4,79‬‬ ‫‪0,52‬‬ ‫‪3,27‬‬ ‫ﻤؤﺴﺴﺘﻨﺎ ﺒدراﺴﺎت ﻤﺘواﺼﻠﺔ ﺤول ﻤﻴوﻻت‬
‫ّ‬ ‫ﺘﻘوم‬
‫اﻝﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻴن‪.‬‬

‫اﻝﻴﻘظﺔ اﻝﺘﺠﺎرﻴﺔ‬
‫ﻀﻌﻴف‬ ‫‪0,00‬‬ ‫‪-4,07‬‬ ‫‪0,37‬‬ ‫‪2,83‬‬ ‫ﻤؤﺴﺴﺘﻨﺎ ﻋﻠﻰ ﻋﻠم داﺌم ﺒواﻗﻊ ﺼورﺘﻬﺎ ﻋﻨد زﺒﺎﺌﻨﻬﺎ‪.‬‬‫ّ‬
‫ﻤﺘوﺴط‬
‫ّ‬ ‫‪0,00‬‬ ‫‪3,21‬‬ ‫‪0,74‬‬ ‫‪3,26‬‬ ‫ﻤﺴﺘﻤرة ﻋﻠﻰ ﻤراﻗﺒﺔ ﻋﻼﻗﺘﻬﺎ‬
‫ّ‬ ‫ﻤؤﺴﺴﺘﻨﺎ ﺒﺼﻔﺔ‬
‫ّ‬ ‫ﺘﻌﻤل‬
‫اﻝﻤوردﻴن‪.‬‬
‫ّ‬ ‫ﻤﻊ‬
‫ﻗوي‬
‫ّ‬ ‫‪0,00‬‬ ‫‪13,42‬‬ ‫‪0,51‬‬ ‫‪3,75‬‬ ‫ﻝﻠﻤوردﻴن‪.‬‬
‫ّ‬ ‫اﻝﺠدﻴدة‬ ‫ﺒﺎﻝﻤﻨﺘﺠﺎت‬ ‫داﺌم‬ ‫ﻋﻠم‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺴﺘﻨﺎ‬ ‫ﻤؤﺴ‬
‫ّ‬
‫ﻤﺘوﺴط‬
‫ّ‬ ‫‪0,00‬‬ ‫‪11,10‬‬ ‫‪0,23‬‬ ‫‪3,27‬‬ ‫اﻝﻤﺠﻤوع‬
‫ﻀﻌﻴف‬ ‫‪0,00‬‬ ‫‪-3,89‬‬ ‫‪0,36‬‬ ‫‪2,84‬‬ ‫ﻝﻠﺘﻐﻴرات اﻝﺘﻲ ﺘﺤدث ﻓﻲ‬ ‫ﻤؤﺴﺴﺘﻨﺎ ﻝﻬﺎ إدراك واﺴﻊ‬
‫اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬

‫ّ‬ ‫ّ‬
‫اﻝﻤﺠﺘﻤﻊ‪.‬‬
‫ﻀﻌﻴف‬ ‫‪0,00‬‬ ‫‪-4,07‬‬ ‫‪0,37‬‬ ‫‪2,83‬‬ ‫ﻤؤﺴﺴﺘﻨﺎ ﻋﻠﻰ اطﻼع داﺌم ﺒﺎﻝﺘّﺸرﻴﻌﺎت اﻝﻤﺘﻌﻠّﻘﺔ‬
‫ﺒﻨﺸﺎطﻬﺎ‪.‬‬
‫ﻀﻌﻴف‬ ‫‪0,00‬‬ ‫‪-6,27‬‬ ‫‪0,23‬‬ ‫‪2,83‬‬ ‫اﻝﻤﺠﻤوع‬
‫ﻀﻌﻴف‬ ‫‪0,00‬‬ ‫‪-14,58‬‬ ‫‪0,21‬‬ ‫‪2,96‬‬ ‫ﻤﺠﻤوع ﻤﺠﺎﻻت اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ‬
‫اﻝﻤﺘوﺴط اﻝﻔرﻀﻲ ﻴﺒﻠﻎ اﻝﻘﻴﻤﺔ‪3‬‬
‫ّ‬ ‫اﻝﻤﺼدر‪ :‬ﻤن إﻋداد اﻝﺒﺎﺤث اﻋﺘﻤﺎدا ﻋﻠﻰ ﻤﺨرﺠﺎت ‪SPSS 20‬‬
‫أن أﻏﻠب‬ ‫ﻴظﻬر ﻤن ﺠدول إﺠﺎﺒﺎت اﻝﻤﺒﺤوﺜﻴن ﺤول ﻤﺠﺎﻻت اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ ّ‬
‫ﻝﻠدرﺴﺔ واﻝ ّذي ﻴﺒﻠﻎ اﻝﻘﻴﻤﺔ ‪ 3‬ﺒﺎﻋﺘﺒﺎر‬
‫اﻝﻤﺘوﺴط اﻝﻔرﻀﻲ ّ‬
‫ّ‬ ‫أﻗل ﻤن‬
‫اﻝﻤﺘوﺴطﺎت ﺠﺎءت ﻀﻌﻴﻔﺔ و ّ‬
‫ّ‬

‫<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< <<‪2014<ÛŠè<<IêÎ]çfÖ]<Ý_<íÃÚ^q‬‬ ‫<<‪< 268‬‬

 ‫…]‪íéÖ^¹]æ<íè^’jÎ÷]<pçvfÖ]<í×¥<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<JJJíéréi]‰ý]<í¿ÏéÖ]<ÄÎ]æ<Ùçu<íéÂøŞj‰]<í‰‬‬
‫ﺘم اﻻﻋﺘﻤﺎد ﻋﻠﻴﻪ ﻓﻲ اﺨﺘﺒﺎر ‪One-‬‬
‫اﻝﻤﺘوﺴط ّ‬
‫ّ‬ ‫ّأﻨﻨﺎ اﺴﺘﺨدﻤﻨﺎ ﻤﻘﻴﺎس ﻝﻴﻜرت اﻝﺨﻤﺎﺴﻲ‪ ،‬ﻫذا‬
‫اﻷول وﻫو اﻝﻴﻘظﺔ‬
‫ﻤﺘوﺴطﺎت اﻝﻌﺒﺎرات‪ .‬ﻓﺒﻤﻼﺤظﺔ اﻝﻤﺠﺎل ّ‬
‫ّ‬ ‫‪ Sample Test‬وﻤﻘﺎرﻨﺘﻪ ﻤﻊ‬
‫اﻝﻤﺘوﺴط اﻝﻔرﻀﻲ‪ ،‬وﻫو ﻤﺎ ﺘؤ ّﻜدﻩ ﻗﻴم‬
‫ّ‬ ‫أﻗل ﻤن‬
‫اﻝﻤﺘوﺴطﺎت ﻜﺎﻨت ّ‬
‫ّ‬ ‫ﻜل‬
‫أن ّ‬‫اﻝﺘﻜﻨوﻝوﺠﻴﺔ ﻨﺠد ّ‬
‫اﻝدراﺴﺔ وﻫو‬‫‪t‬اﻝﺘﻲ ﺠﺎءت ﺴﺎﻝﺒﺔ ﻋﻨد ﻤﺴﺘوﻴﺎت دﻻﻝﺔ أﻗ ّل ﻤن ﻤﺴﺘوى اﻝﺨطﺄ اﻝﻤﺴﻤوح ﺒﻪ ﻓﻲ ّ‬
‫اﻝﺘطورات‬
‫ّ‬ ‫ﻤﺘوﺴط ﻤﺴﺠل ﻓﻲ ﻫذا اﻝﻤﺠﺎل اﻝﻘﻴﻤﺔ ‪ 2,89‬ﻓﻲ ﻋﺒﺎرة ﻤﺘﺎﺒﻌﺔ‬
‫ّ‬ ‫‪ ،0,05‬وﺒﻠﻎ أﻜﺒر‬
‫ﻤﺘوﺴط‬
‫ّ‬ ‫أﻗل‬
‫اﻝراﺌدة ﻓﻲ اﻝﻤﺠﺎل‪ ،‬ﻓﻲ ﺤﻴن ﺠﺎء ّ‬‫اﻝﻤؤﺴﺴﺎت ّ‬
‫ّ‬ ‫اﻝﺘﻜﻨوﻝوﺠﻴﺔ اﻝﻤﺴﺘﺨدﻤﺔ ﻤن طرف‬
‫ﻓﻲ ﻋﺒﺎرة اﻝﻤﻌﺎﻴﻴر اﻝﺘﻜﻨوﻝوﺠﻴﺔ اﻝﻤﺘّﺒﻌﺔ ﻓﻲ اﻝﻨﺸﺎط واﻝ ّذي ﺒﻠﻎ ‪ .2,64‬واﻨﻌﻜﺴت ﻫذﻩ‬
‫اﻝﻤﺘوﺴط اﻝﻌﺎم ﻝﻤﺠﺎل اﻝﻴﻘظﺔ اﻝﺘﻜﻨوﻝوﺠﻴﺔ واﻝ ّذي ﺒﻠﻎ ﻗﻴﻤﺔ داﻝّﺔ ﻋﻨد ﻤﺴﺘوى‬
‫ّ‬ ‫اﻝﻤﺘوﺴطﺎت ﻋﻠﻰ‬
‫ّ‬
‫ﻴدل ﻋﻠﻰ ﻀﻌف ﻓﻲ ﻤﻤﺎرﺴﺎت اﻝﻴﻘظﺔ‬ ‫اﻝﺨطﺄ اﻝﻤﺴﻤوح ﺒﻪ ﺒﻠﻐت ‪ ،2,74‬وﻫو ﻤﺎ ّ‬
‫اﻝﺘﻜﻨوﻝوﺠﻴﺔ ﻓﻲ ﻤؤﺴﺴﺎت ﺼﻨﺎﻋﺔ اﻷدوﻴﺔ ﺒﻘﺴﻨطﻴﻨﺔ‪ ،‬ﻜﻤﺎ ﺒﻠﻐت اﻹﻨﺤراﻓﺎت اﻝﻤﻌﻴﺎرﻴﺔ ﻗﻴﻤﺎ‬
‫دل ﻋﻠﻰ وﺠود إﺠﻤﺎع ﺤول ﻀﻌف ﻫذﻩ اﻝﻤﻤﺎرﺴﺎت‪.‬‬ ‫ﻀﻌﻴﻔﺔ ﻜﺎن أﻜﺒرﻫﺎ ‪ 0,89‬وﻫو ﻤﺎ ﻴ ّ‬
‫ﻤﺘوﺴطﺔ ﻓﻲ‬
‫ّ‬ ‫اﻝﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻝﻴﻘظﺔ اﻝﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‪ ،‬ﺤﻴث ﺒﻠﻐت ﻤﺴﺘوﻴﺎت‬
‫ّ‬ ‫ﻤﺘوﺴطﺎت اﻝﻌﺒﺎرات‬
‫ّ‬ ‫ﺘﺒﺎﻴﻨت‬
‫اﻝﻌﺒﺎرة اﻷوﻝﻰ واﻝﺜّﺎﻨﻴﺔ واﻝﻤﺘﻌﻠّﻘﺔ ﺒﻤﻌرﻓﺔ ﻜﻔﺎءات اﻝﻤﻨﺎﻓﺴﻴن واﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺎﺘﻬم )‪ 3,32‬و ‪3,23‬‬
‫وﺒﺎﻝرﺠوع إﻝﻰ ﻗﻴم ‪ t‬ﻨﺠدﻫﺎ ﺒﻠﻐت ﻗﻴﻤﺎ‬
‫اﻝﻤﺘوﺴط اﻝﻔرﻀﻲ‪ّ ،‬‬
‫ّ‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻝﺘواﻝﻲ(‪ ،‬وﻫﻲ ﻗﻴم أﻜﺒر ﻤن‬
‫اﻝدراﺴﺔ‪ ،‬ﻓﻲ ﺤﻴن‬
‫اﻝﻤﺤدد ﻓﻲ ّ‬
‫ّ‬ ‫ﻤوﺠﺒﺔ ﻋﻨد ﻤﺴﺘوﻴﺎت دﻻﻝﺔ ﻤﻌﻨوﻴﺔ ﺘﻘﻊ داﺨل ﻤﺠﺎل اﻝﺜ‪‬ﻘﺔ‬
‫أﻗل ﻤن ‪ .3‬وﻗد أﺜّرت‬ ‫وﻤﺘوﺴطﺎت داﻝّﺔ ّ‬
‫ّ‬ ‫ﺒﻠﻐت ﻗﻴم ‪ t‬ﻓﻲ اﻝﻌﺒﺎرﺘﻴن اﻝﺜﺎﻝﺜﺔ واﻝراﺒﻌﺔ‬
‫اﻝﻤﺘوﺴط اﻝﻌﺎم ﻝﻠﻴﻘظﺔ اﻝﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﻝﻜّﻨﻪ اﻗﺘرب ﻤن اﻝﻘﻴﻤﺔ اﻝﻤﺤﺎﻴدة‬
‫ّ‬ ‫اﻝﻤﺘوﺴطﺎت اﻝﻀﻌﻴﻔﺔ ﻋﻠﻰ‬
‫ّ‬
‫اﻝﻤﺘوﺴط ﻓﻲ ﻤﻤﺎرﺴﺎت اﻝﻴﻘظﺔ اﻝﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﻓﻲ‬
‫ّ‬ ‫ﺤﻴث ﺒﻠﻎ ﻗﻴﻤﺔ )‪ (2,98‬ﻤﺎ ﻴﻌﻜس اﻝﻤﺴﺘوى‬
‫اﻝﻤؤﺴﺴﺎت اﻝﻤﺒﺤوﺜﺔ‪.‬‬
‫اﻝﻤﺘوﺴط اﻝﻔرﻀﻲ ﻓﻲ ﻤﺠﺎل‬
‫ّ‬ ‫ﻤﺘوﺴطﺎت أﻜﺒر ﻤن‬
‫ّ‬ ‫ﺴﺠﻠﻨﺎ‬
‫اﻝﺴﺎﺒﻘﻴن‪ّ ،‬‬
‫ﻋﻠﻰ ﻋﻜس اﻝﻤﺠﺎﻝﻴن ّ‬
‫ﺴﺠﻠت وﻫﻲ ﻓﻲ اﻝﻌﻼﻗﺔ ﻤﻊ‬
‫اﻝﻴﻘظﺔ اﻝﺘّﺠﺎرﻴﺔ )اﻝﺨﺎﻨﺔ اﻝﻤﻠوﻨﺔ ﺒﺎﻷﺨﻀر( ﺘﻤﺜّل أﻜﺒر ﻗﻴﻤﺔ ّ‬
‫اﻝدﻻﻝﺔ اﻝﺘﻲ ﺒﻠﻐت ﻗﻴم أﻗل ﻤن ‪.0,05‬‬
‫اﻝﺴﺎﻝﺒﺔ وﻤﺴﺘوﻴﺎت ّ‬
‫اﻝﻤوردﻴن )‪ ،(3,75‬أﻜدﺘﻬﺎ ﻗﻴم ‪ّ t‬‬
‫ّ‬
‫ان ﻫﻨﺎك‬
‫اﻝﻤﺘوﺴط اﻝﻌﺎم ﻝﻬذا اﻝﻤﺠﺎل اﻝﻘﻴﻤﺔ ‪ 3,27‬واﻨﺤراف ﻤﻌﻴﺎري ‪ ،0,52‬ﻤﺎ ﻴﻌﻨﻲ ّ‬
‫ّ‬ ‫وﺒﻠﻎ‬
‫ﻤﺘوﺴطﺔ ﻝﻤﻤﺎرﺴﺎت اﻝﻴﻘظﺔ اﻝﺘﺠﺎرﻴﺔ ﻓﻲ اﻝﻤؤﺴﺴﺎت اﻝﻤﺒﺤوﺜﺔ ﺒﺈﺠﻤﺎع اﻝﻤﺒﺤوﺜﻴن‪.‬‬
‫ّ‬ ‫ﻤﺴﺘوﻴﺎت‬
‫أن ﻤﺘوﺴطﻲ ﻋﺒﺎرﺘﻲ ﻫذا اﻝﻤﺤور ﻜﺎﻨﺎ‬‫ﺒﺎﻝرﺠوع إﻝﻰ ﻤﺤور اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ واﻝﻘﺎﻨوﻨﻴﺔ ﻨﺠد ّ‬
‫ّ‬
‫أﻗل ﻤن اﻝﻘﻴﻤﺔ اﻝﻤﺤﺎﻴدة ﻓﻲ ﻤﻘﻴﺎس ﻝﻴﻜرت ﻏﻴر أﻨﻬﺎ ﻗرﻴﺒﺔ ﻤﻨﻪ )‪ ،(2,84, 2,83‬وﻗﻴم ﺴﺎﻝﺒﺔ‬
‫ّ‬
‫ﺘوﺴط اﻝﻌﺎم‬
‫ﻋﻨد ﻤﺴﺘوﻴﺎت دﻻﻝﺔ ﺼﻔرﻴﺔ‪ ،‬واﻨﺤراﻓﺎت ﻤﻌﻴﺎرﻴﺔ ﻀﻌﻴﻔﺔ‪ ،‬واﻨﻌﻜس ذﻝك ﻋﻠﻰ اﻝﻤ ّ‬

‫]‪< <269<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< <<<<<<<<êÞ^nÖ]<‚ÃÖ‬‬

‫‪< <ê{{{{×Ú…<숷<K_<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< <<<<<<<<<<<<<<íéÖ^¹]æ<íè^’jÎ÷]<pçvfÖ]<í×¥‬‬
‫أن ﻫﻨﺎك ﻤﺴﺘوى ﻀﻌﻴف ﻝﻠﻴﻘظﺔ اﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬
‫ﻝﻠﻤﺤور واﻝ ّذي ﺒﻠﻎ ﻗﻴﻤﺔ ‪ ،2,83‬وﻫو ﻤﺎ ﻴﻌﻨﻲ ّ‬
‫واﻝﻘﺎﻨوﻨﻴﺔ ﻓﻲ اﻝﻤؤﺴﺴﺎت اﻝﻤﺒﺤوﺜﺔ‪.‬‬
‫‪ :H1‬ﻫﻨﺎك ﻤﺴﺘوى ﻀﻌﻴف ﻝﻤﻤﺎرﺴﺎت اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ ﻤن ﺤﻴث ﻤﺠﺎﻻﺘﻬﺎ ﻓﻲ‬
‫ﻤؤﺴﺴﺎت ﺼﻨﺎﻋﺔ اﻷدوﻴﺔ ﻓﻲ ﻗﺴﻨطﻴﻨﺔ‬
‫ﻜل ﻤﺎ ﺠﺎء ﻓﻲ اﻝﺠدول رﻗم ‪04‬؛ ﺤﻴث‬
‫اﻝﻤﺘوﺴط اﻝﻌﺎم ﻝﻤﺠﺎﻻت اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ ّ‬
‫ّ‬ ‫ﻴﻠﺨص‬‫ّ‬
‫ﺒﻠﻎ ﻗﻴﻤﺔ ﻗرﻴﺒﺔ ﻤن اﻝﻘﻴﻤﺔ اﻝﻤﺤﺎﻴدة ﻓﻲ اﻝﻤﻘﻴﺎس اﻝﻤﺴﺘﺨدم )‪ ،(2,96‬ﻋﻨد ﻤﺴﺘوﻴﺎت دﻻﻝﺔ‬
‫وﺒﺎﻝﻨظر إﻝﻰ ﻗﻴﻤﺔ اﻻﻨﺤراف‬
‫ّ‬ ‫أﻗل ﻤن ﻤﺴﺘوى اﻝﺨطﺄ اﻝﻤﺴﻤوح ﺒﻪ وﺒﻘﻴم ﺴﺎﻝﺒﺔ داﻝّﺔ ﻝ ـ‪،t‬‬
‫اﻝﻤﻌﻴﺎري اﻝﻌﺎم ﻨﺠدﻩ ﺒﻠﻎ ﻗﻴﻤﺔ ﻀﻌﻴﻔﺔ ‪ ،0,21‬وﺒﺎﻝﺘﺎﻝﻲ ﻨرﻓض اﻝﻔرﻀﻴﺔ اﻝﻔرﻋﻴﺔ اﻷوﻝﻰ‬
‫أن ﻫﻨﺎك ﻤﺴﺘوى ﻀﻌﻴف ﻝﻤﻤﺎرﺴﺎت اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ ﻤن ﺤﻴث‬ ‫ﻝﻠدراﺴﺔ واﻝﺘﻲ ﻤﻔﺎدﻫﺎ ّ‬
‫ّ‬
‫ﻤﺘوﺴط‬
‫ّ‬ ‫ﻤؤﺴﺴﺎت ﺼﻨﺎﻋﺔ اﻷدوﻴﺔ ﻓﻲ ﻗﺴﻨطﻴﻨﺔ‪ ،‬وﻨﺴﺘﺒدﻝﻬﺎ ﺒـ‪ :‬ﻫﻨﺎك ﻤﺴﺘوى‬
‫ﻤﺠﺎﻻﺘﻬﺎ ﻓﻲ ّ‬
‫ﻤؤﺴﺴﺎت ﺼﻨﺎﻋﺔ اﻷدوﻴﺔ ﻓﻲ‬
‫ّ‬ ‫ﻝﻤﻤﺎرﺴﺎت اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ ﻤن ﺤﻴث ﻤﺠﺎﻻﺘﻬﺎ ﻓﻲ‬
‫ﻗﺴﻨطﻴﻨﺔ‪.‬‬
‫‪ .2.2.II‬واﻗﻊ ﻤراﺤل اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ ﻓﻲ اﻝﻤؤﺴﺴﺎت اﻝﻤﺒﺤوﺜﺔ‬
‫ﻤﻠﺨﺼﺔ ﻓﻲ اﻝﺠدول رﻗم ‪.05‬‬‫ﻨﺘﺎﺌﺞ ﻫذا اﻝﺠزء ّ‬
‫اﻝﺠدول رﻗم‪ :05‬واﻗﻊ ﻤراﺤل اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ ﻓﻲ اﻝﻤؤﺴﺴﺎت اﻝﻤﺒﺤوﺜﺔ‬
‫اﻝﻘرار‬ ‫اﻝدﻻﻝﺔ‬
‫ّ‬ ‫ﻗﻴﻤﺔ ‪T‬‬ ‫‪Sd.‬‬ ‫‪µ‬‬ ‫اﻝﻌﺒﺎرة‬ ‫اﻝﻤﺠﺎل‬
‫ﻀﻌﻴف‬ ‫‪0,00‬‬ ‫‪-2,69‬‬ ‫‪0,64‬‬ ‫‪2,80‬‬ ‫ﻤؤﺴﺴﺘﻨﺎ ﻋﻠﻰ ﺠﻤﻊ اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت اﻝﻜﺎﻓﻴﺔ ﻋن‬
‫ﺘﺤرص ّ‬
‫ﻤﺠﺎل ﻨﺸﺎطﻬﺎ ﻓﻲ اﻝوﻗت اﻝﻤﻨﺎﺴب‪.‬‬

‫اﻝﺠﻤﻊ‬
‫ﻀﻌﻴف‬ ‫‪0,00‬‬ ‫‪-8,42‬‬ ‫‪0,56‬‬ ‫‪2,47‬‬ ‫ﻤﺘﻨوﻋﺔ ﻝﺠﻤﻊ اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت ﺒﺸﻜل‬
‫ﻝﻤؤﺴﺴﺘﻨﺎ ﻤﺼﺎدر ّ‬
‫ّ‬
‫ﻤﺴﺘﻤر‪.‬‬
‫ّ‬
‫ﻀﻌﻴف‬ ‫‪0,00‬‬ ‫‪-7,32‬‬ ‫‪0,49‬‬ ‫‪2,60‬‬ ‫ﻤؤﺴﺴﺘﻨﺎ ﺒﻔﺤص اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت اﻝﺘﻲ ﺘﺠﻤﻌﻬﺎ‬ ‫ﺘﻘوم‬
‫ّ‬
‫ﺒدﻗّﺔ ﻝﻠﻘﻴﺎم ﺒﺘﻐﻴﻴرات ﻋﻠﻰ أﺴﺎﺴﻬﺎ‪.‬‬
‫اﻝﺘﺤﻠﻴل‬

‫ﻀﻌﻴف‬ ‫‪0,00‬‬ ‫‪-11,8‬‬ ‫‪0,77‬‬ ‫‪2,00‬‬ ‫اﻋﺘﻤﺎدا ﻋﻠﻰ اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت اﻝﻤﺴﺘﺨﻠﺼﺔ‪ ،‬ﺘﺒﻨﻲ‬
‫ﻤؤﺴﺴﺘﻨﺎ ﺘوﻗﻌﺎت ﻤﺴﺒﻘﺔ ﺘﻤ ّﻜﻨﻬﺎ ﻤن اﻝﺘﺤرك ﻋﻠﻰ‬
‫ّ‬
‫أﺴﺎﺴﻬﺎ ﻓﻲ اﻝوﻗت اﻝﻤﻨﺎﺴب‪.‬‬
‫ﻀﻌﻴف‬ ‫‪0,00‬‬ ‫‪-5,17‬‬ ‫‪0,67‬‬ ‫‪2,61‬‬ ‫اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت‬ ‫ﺘﺨزﻴن‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻤؤﺴﺴﺘﻨﺎ‬ ‫ﺘﺤرص‬
‫ّ‬
‫اﻝﺴﺘﺨﻠﺼﺔ ﻝﻠرﺠوع إﻝﻴﻬﺎ وﻗت اﻝﺤﺎﺠﺔ‪.‬‬
‫اﻝﻨﺸر‬

‫ﻀﻌﻴف‬ ‫‪0,00‬‬ ‫‪-9,04‬‬ ‫‪0,56‬‬ ‫‪2,44‬‬ ‫ﻤؤﺴﺴﺘﻨﺎ اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت اﻝﻤﺴﺘﺨﻠﺼﺔ ﺘﺤت‬ ‫ﺘﻀﻊ‬
‫ّ‬
‫ﺘﺼرف اﻝﻤدراء اﻝ ّذﻴن ﻴﺤﺘﺎﺠوﻨﻬﺎ‪.‬‬
‫ّ‬
‫ﻀﻌﻴف‬ ‫‪0,00‬‬ ‫‪-16,16‬‬ ‫‪0,28‬‬ ‫‪2,49‬‬ ‫ﻤﺠﻤوع ﻤراﺤل اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ‬
‫اﻝﻤﺘوﺴط اﻝﻔرﻀﻲ ﻴﺒﻠﻎ اﻝﻘﻴﻤﺔ ‪3‬‬
‫ّ‬ ‫اﻝﻤﺼدر‪ :‬ﻤن إﻋداد اﻝﺒﺎﺤث اﻋﺘﻤﺎدا ﻋﻠﻰ ﻤﺨرﺠﺎت ‪SPSS 20‬‬

‫<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< <<‪2014<ÛŠè<<IêÎ]çfÖ]<Ý_<íÃÚ^q‬‬ ‫<<‪< 270‬‬

 ‫…]‪íéÖ^¹]æ<íè^’jÎ÷]<pçvfÖ]<í×¥<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<JJJíéréi]‰ý]<í¿ÏéÖ]<ÄÎ]æ<Ùçu<íéÂøŞj‰]<í‰‬‬
‫ﻜل ﻋﺒﺎرات اﻻﺴﺘﺒﻴﺎن ﻝﺨﺎص ﺒﻬذا‬ ‫ﻤﺘوﺴطﺎت ﻀﻌﻴﻔﺔ ﻓﻲ ّ‬‫ّ‬ ‫أظﻬرت ﻨﺘﺎﺌﺞ اﻝﺠدول رﻗم‪05‬‬
‫اﻝﻤﺘوﺴط اﻝﻔرﻀﻲ‪ ،‬وﺒﻘﻴم اﻨﺤراف ﻤﻌﻴﺎري ﻀﻌﻴﻔﺔ ﺘؤ ّﻜد‬
‫ّ‬ ‫اﻝﻤﺤور‪ ،‬ﺤﻴث ﺒﻠﻐت ﻗﻴﻤﺎ أﻗل ﻤن‬
‫أن ﻫﻨﺎك ﻓروق ﻀﻌﻴﻔﺔ ﺒﻴن إﺠﺎﺒﺎت اﻝﻤﺒﺤوﺜﻴن‪ ،‬ﻜﻤﺎ ﻜﺎﻨت ﻗﻴم ‪ t‬ﺴﺎﻝﺒﺔ وداﻝﺔ ﻋﻨد ﻤﺴﺘوى‬
‫ّ‬
‫اﻝﻤﺘوﺴطﺎت ﻓﻲ ﻋﺒﺎرات اﻝﺘﺤﻠﻴل وﺒﺎﻝﻀﺒط ﻓﻲ ﻋﺒﺎرة ﺒﻨﺎء‬
‫ّ‬ ‫اﻝدراﺴﺔ‪ ،‬وﺠﺎءت أﻀﻌف‬
‫ﻤﻌﻨوﻴﺔ ّ‬
‫ﺘوﻗّﻌﺎت اﻋﺘﻤﺎدا ﻋﻠﻰ اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت اﻝﻤﺴﺘﺨﻠﺼﺔ )اﻝﺨﺎﻨﺎت اﻝﻤﻠوﻨﺔ ﺒﺎﻷﺼﻔر( وﻫو أﻀﻌف‬
‫ﺴﺠﻠت ﻓﻲ ﻋﺒﺎرة ﺠﻤﻊ اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت‬
‫اﻝﻤﺘوﺴطﺎت ّ‬
‫ّ‬ ‫ﻤﺘوﺴط ﻓﻲ اﻻﺴﺘﺒﻴﺎن ﻜﻜل ‪ ،2,00‬وأﻜﺒر‬
‫ّ‬
‫‪.2,80‬‬
‫‪ :H2‬ﻫﻨﺎك ﻤﺴﺘوى ﻀﻌﻴف ﻝﻤﻤﺎرﺴﺎت اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ ﻤن ﺤﻴث ﻤراﺤﻠﻬﺎ ﻓﻲ‬
‫ﻤؤﺴﺴﺎت ﺼﻨﺎﻋﺔ اﻷدوﻴﺔ ﺒﻘﺴﻨطﻴﻨﺔ‪.‬‬
‫اﻝﻤﺘوﺴط اﻝﻌﺎم ﻝﻤﺤور ﻤراﺤل‬
‫ّ‬ ‫اﻝﻤﺘوﺴطﺎت ٕواﺠﻤﺎع اﻝﻤﺒﺤوﺜﻴن ﻋﻠﻴﻬﺎ اﻨﻌﻜس ﻋﻠﻰ‬
‫ّ‬ ‫ﻀﻌف‬
‫اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ واﻝ ّذي ﺒﻠﻎ ﻗﻴﻤﺔ داﻝّﺔ ﻋﻨد ﻤﺴﺘوى اﻝﺨطﺄ اﻝﻤﺴﻤوح ﺒﻪ ﺒﻠﻐت ‪،2,49‬‬
‫وﺒﻠﻐت ‪ t‬ﻗﻴﻤﺔ ﺴﺎﻝﺒﺔ )‪ (-16,16‬وﺒﻠﻎ اﻻﻨﺤراف اﻝﻤﻌﻴﺎري ﻗﻴﻤﺔ ﻀﻌﻴﻔﺔ ﺒﻠﻐت ‪ ،0,28‬ﻜ ّل‬
‫ﻤﺴﺘوى ﻀﻌﻴﻔﺎ‬
‫ً‬ ‫أن‪ :‬ﻫﻨﺎك‬
‫ﺒﺼﺤﺔ اﻝﻔرﻀﻴﺔ اﻝﻔرﻋﻴﺔ اﻝﺜّﺎﻨﻴﺔ واﻝﺘﻲ ﻤﻔﺎدﻫﺎ ّ‬
‫ّ‬ ‫ﻫذا ﻴﻘودﻨﺎ إﻝﻰ اﻝﻘول‬
‫ﻝﻤﻤﺎرﺴﺎت اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ ﻤن ﺤﻴث ﻤراﺤﻠﻬﺎ ﻓﻲ ﻤؤﺴﺴﺎت ﺼﻨﺎﻋﺔ اﻻدوﻴﺔ ﺒﻘﺴﻨطﻴﻨﺔ‪.‬‬
‫اﻝﻤؤﺴﺴﺎت اﻝﻤﺒﺤوﺜﺔ‬
‫ّ‬ ‫ﻜﻜل ﻓﻲ‬
‫‪.2.2.II‬واﻗﻊ اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ ّ‬
‫ﺒﻌد ﻋرض وﺘﺤﻠﻴل ﺒﻴﺎﻨﺎت اﻝﻤﺤﺎور اﻝﻤﺘﻌﻠّﻘﺔ ﺒﺎﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ وﻜذا اﻝﻤﺤﺎور اﻝﻤﺘﻌﻠّﻘﺔ‬
‫ﻴوﻀﺤﻬﺎ اﻝﺠدول‬
‫اﻝدراﺴﺔ ﻜﻤﺎ ّ‬
‫ﻝﻤﺘﻐﻴر ّ‬
‫ّ‬ ‫ﺒﻤراﺤﻠﻬﺎ‪ ،‬ﻨﺄﺘﻲ اﻵن إﻝﻰ ﻋرض وﺘﺤﻠﻴل اﻝﻨﺘﺎﺌﺞ اﻝﻜﻠّﻴﺔ‬
‫رﻗم ‪.06‬‬
‫ﻜﻜل ﻓﻲ اﻝﻤؤﺴﺴﺎت اﻝﻤﺒﺤوﺜﺔ‬
‫اﻝﺠدول رﻗم‪ :06‬واﻗﻊ اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ ّ‬
‫اﻝﻘرار‬ ‫اﻝدﻻﻝﺔ‬
‫ﻤﺴﺘوى ّ‬ ‫ﻗﻴﻤﺔ ‪T‬‬ ‫‪Sd.‬‬ ‫‪µ‬‬

‫ﻀﻌﻴف‬ ‫‪0,00‬‬ ‫‪-7,74‬‬ ‫‪0,20‬‬ ‫‪2,82‬‬ ‫اﻝﻤﺠﻤوع اﻝﻜﻠّﻲ ﻝﻠﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ‬

‫اﻝﻤﺘوﺴط اﻝﻔرﻀﻲ ﻴﺒﻠﻎ اﻝﻘﻴﻤﺔ ‪3‬‬
‫ّ‬ ‫اﻝﻤﺼدر‪ :‬ﻤن إﻋداد اﻝﺒﺎﺤث اﻋﺘﻤﺎدا ﻋﻠﻰ ﻤﺨرﺠﺎت ‪SPSS 20‬‬

‫‪ :H‬ﻫﻨﺎك ﻤﺴﺘوى ﻀﻌﻴف ﻝﻤﻤﺎرﺴﺎت اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ ﻓﻲ ﻤؤﺴﺴﺎت ﺼﻨﺎﻋﺔ اﻷدوﻴﺔ‬

‫ﺒﻘﺴﻨطﻴﻨﺔ‪.‬‬
‫ﻤﺘوﺴط اﻝﻴﻘظﺔ‬
‫ّ‬ ‫أن‬
‫ﻴﻠﺨص ﻝﻨﺎ اﻝﺠدول رﻗم‪ 06‬ﻨﺘﺎﺌﺞ اﻻﺴﺘﺒﻴﺎن اﻝﻜﻠّﻴﺔ‪ ،‬ﺤﻴث ﺘﺸﻴر أرﻗﺎﻤﻪ إﻝﻰ ّ‬
‫ّ‬
‫أﻗل ﻤن اﻝﻘﻴﻤﺔ اﻝﺤﻴﺎدﻴﺔ ﻓﻲ ﻤﻘﻴﺎس ﻝﻴﻜرت‬
‫ﻜﻜل ﺒﻠﻎ اﻝﻘﻴﻤﺔ ‪ 2,82‬وﻫﻲ ﻗﻴﻤﺔ ّ‬ ‫اﻻﺴﺘرﺘﺎﻴﺠﻴﺔ ّ‬
‫ﺠدا‪ ،‬ﻤﺎ ﻴﺸﻴر إﻝﻰ وﺠود إﺠﻤﺎع ﻝدى اﻝﺒﺎﺤﺜﻴن ﺤول‬
‫اﻝﺨﻤﺎﺴﻲ‪ ،‬وﺒﺎﻨﺤراف ﻤﻌﻴﺎري ﻀﻌﻴف ّ‬
‫اﻝداﻝﺔ ﺒﻘﻴﻤﺔ اﺤﺘﻤﺎل ﺘﻘﻊ ﻀﻤن ﻤﺠﺎل اﻝﺜّﻘﺔ ﻓﻲ‬
‫اﻝﺴﺎﻝﺒﺔ و ّ‬
‫ﻫذا اﻝﻤﺴﺘوى‪ ،‬وﻫو ﻤﺎ ﺘؤ ّﻜدﻩ ﻗﻴﻤﺔ ّ‬
‫]‪< <271<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< <<<<<<<<êÞ^nÖ]<‚ÃÖ‬‬
‫‪< <ê{{{{×Ú…<숷<K_<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< <<<<<<<<<<<<<<íéÖ^¹]æ<íè^’jÎ÷]<pçvfÖ]<í×¥‬‬
‫أن ﻫﻨﺎك ﻤﺴﺘوى‬
‫اﻝرﺌﻴﺴﻴﺔ ﻝﻠﺒﺤث واﻝﺘﻲ ﻤﻔﺎدﻫﺎ ّ‬
‫ﻜل ﻫذا ﻴﻘودﻨﺎ إﻝﻰ ﺘﺄﻜﻴد اﻝﻔرﻀﻴﺔ ّ‬
‫اﻝدراﺴﺔ‪ّ ،‬‬
‫ّ‬
‫ﻀﻌﻴف ﻝﻤﻤﺎرﺴﺎت اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ ﻓﻲ ﻤؤﺴﺴﺎت ﺼﻨﺎﻋﺔ اﻷدوﻴﺔ ﻓﻲ ﻗﺴﻨطﻴﻨﺔ‪.‬‬
‫اﻝدراﺴﺔ‬
‫‪ .III‬ﻨﺘﺎﺌﺞ ّ‬
‫ﺘوﺼﻠﻨﺎ إﻝﻰ اﻝﻨﺘﺎﺌﺞ اﻝﺘّﺎﻝﻴﺔ‪:‬‬
‫ﻤن ﺨﻼل ﻤﺎ ﺘم ﺘﻨﺎوﻝﻪ ﻓﻲ ﻫذا اﻝﻤﻘﺎل ﻓﻲ ﻤﺤورﻴﻪ ّ‬
‫اﻝﻨظري ﻝﻠﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ ّأﻨﻬﺎ إﺠراء ﻴﺴﺘوﺠب اﻻﺴﺘﻤ اررﻴﺔ‪،‬‬‫ﺘﺒﻴن ﻝﻨﺎ ﻤن ﺨﻼل اﻹطﺎر ّ‬
‫ّ‬
‫أﻫﻤﻬﺎ ﺘوﻝﻴد ﺨزان أو ﻗﺎﻋدة ﺒﻴﺎﻨﺎت ﺨﺎﺼﺔ ﺒﺎﻝﻤؤﺴﺴﺔ اﻻﻗﺘﺼﺎدﻴﺔ‪،‬‬
‫وذﻝك ﻻﻋﺘﺒﺎرات ﻋدﻴدة ّ‬
‫اﻝﻤؤﺴﺴﺎت اﻻﻓﺘراﻀﻴﺔ؛‬
‫ّ‬ ‫ﻫذﻩ اﻝﻘﺎﻋدة ﺘﺤﺘﺎﺠﻬﺎ ﻜﺜﻴ ار ﻓﻲ ﻋﺼر‬
‫أن ﻫﻨﺎك ﻓروق ﺒﻴن ﻤﻔﻬوﻤﻲ اﻝ ّذﻜﺎء‬
‫اﻝﻨظري ﻜذﻝك ّ‬
‫اﺘّﻀﺢ ﻝﻨﺎ ﻤن ﺨﻼل اﻝﺠﺎﻨب ّ‬
‫اﻷول أﺸﻤل ﻤن اﻝﺜﺎﻨﻲ‪ ،‬ﻓﻲ‬
‫أن ّ‬
‫اﻻﻗﺘﺼﺎدي واﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ؛ ﻓﻴرﺠﻊ اﻝﺒﻌض ذﻝك إﻝﻰ ّ‬
‫أن‬
‫أن ﻫﻨﺎك ﺘﻌﺎرض ﺒﻴﻨﻬﻤﺎ‪ ،‬وﻫﻨﺎ ﻴﻌﺘﻘد اﻝﺒﺎﺤث ﺒﺎﻝﻔرض اﻷ ّول ﺒﺎﻋﺘﺒﺎر ّ‬
‫ﺤﻴن ﻴﻌﺘﻘد اﻝﺒﻌض ّ‬
‫اﻝ ّذﻜﺎء اﻻﻗﺘﺼﺎدي ﻴﺴﺘﺨدم أﺤﻴﺎﻨﺎ ﻓﻲ اﻝﺠواﻨب اﻝﻜﻠّﻴﺔ واﻝﺴﻴﺎﺴﺎت اﻝﻌﺎﻤﺔ ﻋﻠﻰ اﻝﻘطﺎﻋﺎت‬
‫ﻜﻜل‪ ،‬ﻓﻲ ﺤﻴن ﻴرﺘﺒط ﻤﻔﻬوم اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ ﺒﺎﻝﻤﺴﺘوى‬
‫اﻝدوﻝﺔ ّ‬
‫وﺤﺘﻰ ﻋﻠﻰ ﻤﺴﺘوى ّ‬
‫ﺘﻤﻴز ﺒﻴن‪ :‬اﻝذﻜﺎء اﻻﻗﺘﺼﺎدي‬‫وﻨﺴﺘدل ﻫﻨﺎ ﺒﺒﻌض اﻝﻤﻔﺎﻫﻴم اﻷﻤرﻴﻜﻴﺔ اﻝﺘﻲ ّ‬
‫ّ‬ ‫اﻝﺠزﺌﻲ‪،‬‬
‫)‪ (Economic Intelligence‬وذﻜﺎء اﻷﻋﻤﺎل )‪(Business Intelligence‬؛‬
‫أن ﻫﻨﺎك ﻤﺠﺎﻻت ﻋدﻴدة ﻝﻠﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ‬ ‫ﺘﺒﻴن ﻝﻨﺎ ّ‬
‫اﻝﻨظري داﺌﻤﺎ ّ‬
‫وﻤن ﺨﻼل اﻝﺠﺎﻨب ّ‬
‫ﻤﻨﻬﺎ أرﺒﻊ ﻤﺠﺎﻻت رﺌﻴﺴﻴﺔ ﻫﻲ اﻝﻴﻘظﺔ‪ :‬اﻝﺘﻜﻨوﻝوﺠﻴﺔ‪ ،‬اﻝﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‪ ،‬اﻝﺘﺠﺎرﻴﺔ واﻝﻤﺠﺘﻤﻌﻴﺔ‪ ،‬ﻓﻲ‬
‫وﺘﻔرﻋﺎﺘﻬﺎ ﻋﺒر ﻤﺨﺘﻠف اﻝﻜﺘﺎﺒﺎت؛‬
‫ﺤﻴن ﺘﺨﺘﻠف ﻫذﻩ اﻝﻤﺠﺎﻻت ﻓﻲ ﺘﺴﻤﻴﺎﺘﻬﺎ ّ‬
‫ﺒدء ﺒﺎﺴﺘﻬداف اﻝﻤﻌﻠوﻤﺔ‪ ،‬ﺠﻤﻌﻬﺎ‪،‬‬
‫ﺒﻌدة ﻤراﺤل ٕواﺠراءات ً‬
‫ﺘﻤر اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ ّ‬
‫ّ‬
‫ﺒﺘطور‬
‫ﺘطورت ﻜﺜﻴ ار ّ‬
‫أن ﻫذﻩ اﻝﻤراﺤل ّ‬‫ﺘﺤﻠﻴﻠﻬﺎ‪ ،‬ﺘﺨزﻴﻨﻬﺎ واﺴﺘﻌﻤﺎﻝﻬﺎ أو ﻨﺸرﻫﺎ‪ ،‬وﺨﻠﺼﻨﺎ إﻝﻰ ّ‬
‫ﻤﺴﻬﺎ ﻤن ﺘﻐﻴ ارت ﻫﻲ اﻻﻋﺘﻤﺎد ﻋﻠﻰ ﻗواﻋد‬
‫أﻫم ﻤﺎ ّ‬
‫ﺘﻜﻨوﻝوﺠﻴﺎت اﻹﻋﻼم اﻵﻝﻲ واﻻﺘﺼﺎل‪ ،‬و ّ‬
‫اﻝﺒﻴﺎﻨﺎت ﺒدل اﻷرﺸﻴف اﻝورﻗﻲ‪ ،‬ﻜﻤﺎ وﺼﻠت ﻫذﻩ اﻝﻘواﻋد اﻵن إﻝﻰ ﻋﻘود ﺸراﻜﺔ أو اﻹﻨدﻤﺎج‬
‫ﻴﺴﻤﻰ اﻝﻤؤﺴﺴﺔ اﻻﻓﺘراﻀﻴﺔ؛‬
‫ظل ﻤﺎ ّ‬ ‫ﺒﻴن ﻤؤﺴﺴﺎت ﻤﺘﻘﺎرﺒﺔ ﻓﻲ اﻝﻨﺸﺎط ﻓﻲ ّ‬
‫ﻤﺘوﺴط ﻝﻤﻤﺎرﺴﺎت اﻝﻴﻘظﺔ‬
‫ّ‬ ‫ان ﻫﻨﺎك ﻤﺴﺘوى‬
‫ﺘﺒﻴن ﻝﻨﺎ ّ‬
‫ﻝﻠدراﺴﺔ ّ‬
‫ﻤن ﺨﻼل اﻝﺠﺎﻨب اﻝﻤﻴداﻨﻲ ّ‬
‫اﻝﻨﻤو اﻝذي‬
‫اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ ﻤن ﺤﻴث ﻤﺠﺎﻻﺘﻬﺎ ﻓﻲ اﻝﻤؤﺴﺴﺎت اﻝﻤدروﺴﺔ وﻻ ﻴرﻗﻰ إﻝﻰ ﻤﺴﺘوى ّ‬
‫ﻋﺎﻤﺔ‬
‫ﻴﻌرﻓﻪ اﻝﻘطﺎع ﻓﻲ ﻤﺠﺎﻻت أﺨرى‪ ،‬وﻨﻌزو ذﻝك إﻝﻰ ﻀﻌف أﻨظﻤﺔ اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت ﺒﺼﻔﺔ ّ‬
‫اﻝﻤؤﺴﺴﺎت ﺨﺎﺼﺔ ﻓﻴﻤﺎ ﻴﺘﻌﻠّق ﺒﺎﻝﺠواﻨب اﻝﺘﻜﻨوﻝوﺠﻴﺔ واﻝﻤﺠﺘﻤﻌﻴﺔ واﻝﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‪ ،‬وﺘﻜﻴزﻫﺎ‬
‫ّ‬ ‫ﻓﻲ ﻫذﻩ‬
‫ﻋﻠﻰ اﻝﺠواﻨب اﻝﺘّﺠﺎرﻴﺔ ﻜوﻨﻬﺎ ﻤﺘﻌﻠّﻘﺔ ﺒﺒﻘﺎﺌﻬﺎ ﻋﻠﻰ اﻝﻤدى اﻝﻘﺼﻴر‪ ،‬ﻫذا ﻤن ﺠﻬﺔ‪ ،‬وﻤن ﺠﻬﺔ‬

‫<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< <<‪2014<ÛŠè<<IêÎ]çfÖ]<Ý_<íÃÚ^q‬‬ ‫<<‪< 272‬‬

 ‫…]‪íéÖ^¹]æ<íè^’jÎ÷]<pçvfÖ]<í×¥<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<JJJíéréi]‰ý]<í¿ÏéÖ]<ÄÎ]æ<Ùçu<íéÂøŞj‰]<í‰‬‬
‫اﻝﺘطور ﻓﻲ اﻝﺠزاﺌر ﺒﺎﻋﺘﺒﺎر ﺤداﺜﺔ دﺨول‬‫اﻝﻨﻤو و ّ‬
‫ّ‬ ‫أﺨرى ﻜون ﻫذا اﻝﻘطﺎع ﻴﻌﺘﺒر ﺤدﻴث‬
‫اﻝﻤؤﺴﺴﺎت اﻝﺨﺎﺼﺔ إﻝﻴﻪ )ﺒﻌد ﺴﻨﺔ ‪ ،(2000‬ﻫذا ﻤﺎ ﺠﻌﻠﻪ ﻴﻔﺘﻘد إﻝﻰ اﻝﺨﺒرة اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎﺘﻴﺔ‬
‫ّ‬
‫اﻝﻼزﻤﺔ‪ ،‬واﻓﺘﻘﺎرﻩ إﻝﻰ أرﺸﻴف أو ﻗواﻋد ﺒﻴﺎﻨﺎت ﺘﺴﺎﻋدﻩ ﻋﻠﻰ ﺘﻜوﻴن اﻝرﺼﻴد اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎﺘﻲ‬
‫ّ‬
‫اﻝﻼزم ﻝﺒﻨﺎء اﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺎت طوﻴﻠﺔ اﻝﻤدى؛‬
‫ّ‬
‫ﺒدء ﺒﺎﺴﺘﻬداف وﺠﻤﻊ‬ ‫أظﻬرت ﻨﺘﺎﺌﺞ اﻝﺘّﺤﻠﻴل ﻀﻌﻔﺎ ﻓﻲ ﻤراﺤل اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ ً‬
‫اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت وﺼوﻻ إﻝﻰ اﺴﺘﻌﻤﺎﻝﻬﺎ وﻨﺸرﻫﺎ ﻤرو ار ﺒﺒﻨﺎء اﻝﺘوﻗّﻌﺎت ﺘﺒﻌﺎ ﻝﻨﺘﺎﺌﺞ اﻝﺘّﺤﻠﻴل‪ ،‬ﻫذا‬
‫ﺘﻤت‬
‫أن ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺠﻤﻊ اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت ﺤﺘّﻰ ٕوان ّ‬
‫ﻴﺒﻴن ّ‬
‫اﻝﻤﺘوﺴطﺎت ﻤﺎ ّ‬
‫ّ‬ ‫اﻷﺨﻴر اﻝ ّذي ﻋرف أﻀﻌف‬
‫اﻝﻤؤﺴﺴﺎت اﻝﻤدروﺴﺔ ﻜوﻨﻬﺎ ﺘﻔﺘﻘد إﻝﻰ‬
‫ّ‬ ‫ﻝن ﻴﻜون ﻝﻬﺎ أﺜر ﻜﺒﻴر ﻋﻠﻰ ﻗ اررات واﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺎت‬
‫اﻝﺘرﺼد أو اﻝﺘوﻗّﻊ‪ .‬وﻨﻌزو ذﻝك إﻝﻰ ﻋدم إﻴﻼء‬
‫ّ‬ ‫اﻝﺤﻠﻘﺔ اﻷﻫم ﻓﻲ ﻫذﻩ اﻹﺠراءات وﻫﻲ‬
‫ﻤﺴﺘﻤرة‪ ،‬ﺒل ﺘﻘوم ﺒﻬذﻩ‬
‫ّ‬ ‫اﻝﻤؤﺴﺴﺎت ﻷﻨظﻤﺔ اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت ﻜﻌﻤﻠﻴﺔ‬
‫ّ‬ ‫اﻻﻫﺘﻤﺎم ﻤن ِﻗﺒل ﻫذﻩ‬
‫اﻝﺤس اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻲ‬
‫ّ‬ ‫اﻝﻤؤﺴﺴﺎت ﺘﻔﺘﻘد إﻝﻰ‬
‫ّ‬ ‫أن ﻫذﻩ‬
‫اﻹﺠراءات ﻓﻲ ﺤﺎﻝﺔ ﺤﺎﺠﺘﻬﺎ إﻝﻴﻬﺎ‪ ،‬ﺒﻤﻌﻨﻰ ّ‬
‫اﻝ ّذي ﻴﻌﺘﻤد ﻋﻠﻰ اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت اﻝﻤﺘواﺼﻠﺔ ﻝﺒﻨﺎء اﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺎت طوﻴﻠﺔ اﻝﻤدى؛‬
‫ﺒﺎﻝﻨظر إﻝﻰ‬
‫ﻜﻜل ّ‬
‫ّ‬ ‫ﻓﻲ اﻷﺨﻴر ّﺒﻴﻨت اﻝﻨﺘﺎﺌﺞ ﻀﻌﻔﺎ ﻓﻲ ﻤﺴﺘوى اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ‬
‫اﻝﻤﺴﺠﻠﺔ‪ ،‬وﻨﻌﺘﺒر ذﻝك اﻨﻌﻜﺎﺴﺎ ﻝﻠﻀﻌف ﻓﻲ اﻹﺠراءات واﻝﻤراﺤل‬
‫ّ‬ ‫اﻝﻤﺘوﺴطﺎت اﻝﻀﻌﻴﻔﺔ‬
‫ّ‬
‫ﻤؤﺴﺴﺎت ﺼﻨﺎﻋﺔ اﻷدوﻴﺔ ﺒﻘﺴﻨطﻴﻨﺔ‪.‬‬
‫اﻝﻼزﻤﺔ ﻝﻠﻤﻨظوﻤﺔ اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎﺘﻴﺔ ﻓﻲ ّ‬
‫ّ‬
‫‪ .IV‬اﻝﻤﻘﺘرﺤﺎت‬
‫ﻋدة ﻤﻘﺘرﺤﺎت ﻴﻤﻜن اﻻﺴﺘﻔﺎدة ﻤﻨﻬﺎ ﻋﻠﻰ‬
‫ﻴﻘدم اﻝﺒﺎﺤث ّ‬‫اﻝﻤﺘوﺼل إﻝﻴﻬﺎ ّ‬
‫ّ‬ ‫ﻋﻠﻰ ﻀوء اﻝﻨﺘﺎﺌﺞ‬
‫ﻤﺴﺘوى ﻤؤﺴﺴﺎت ﺼﻨﺎﻋﺔ اﻷدوﻴﺔ ﻓﻲ اﻝﺠزاﺌر ﺒﺸﻜل ﻋﺎم ﻜﻤﺎ ﻴﻠﻲ‪:‬‬
‫اﻝﻤؤﺴﺴﺎت ﻷﻨظﻤﺔ اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت وﻝﻠﻴﻘظﺔ‬
‫ّ‬ ‫ﻤﺴﻴري‬
‫ّ‬ ‫ﻀرورة إﻴﻼء اﻻﻫﺘﻤﺎم ﻤن ِﻗﺒل‬
‫اﻝراﺌدة إﻝﻰ‬
‫اﻝﻤؤﺴﺴﺎت ّ‬
‫ّ‬ ‫ﻜﻜل‪ ،‬وﺘﺴﻴﻊ داﺌرة اﻻﻫﺘﻤﺎم ﻤن اﻝﻘطﺎع اﻝﻌﺎم أو‬
‫ّ‬ ‫اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ‬
‫اﻷﻗل ﺒﺎﻝﺘوازي ﻤﻊ‬
‫ّ‬ ‫اﻝﻤؤﺴﺴﺎت ﻋﻠﻰ‬
‫ّ‬ ‫اﻝﻤؤﺴﺴﺎت اﻝﺨﺎﺼﺔ‪ٕ ،‬وادﻤﺎج ﻫذﻩ اﻷﻨظﻤﺔ وﺘﻨﻤﻴﺘﻬﺎ ﻓﻲ‬
‫ّ‬
‫ﻤﻬﻤﺔ ﻴﻤﻜن أن ﺘﺒﻌث اﻝﻘطﺎع وﺘﻨﻌﺸﻪ ﻋﻠﻰ‬
‫اﻝﻨﻤو اﻝ ّذي ﻴﺸﻬدﻩ اﻝﻘطﺎع‪ ،‬وذﻝك ﻜوﻨﻬﺎ ﺤﻠﻘﺔ ّ‬
‫ّ‬
‫ظل اﻝﻤﻨﺎﻓﺴﺔ‬
‫ﻨﻤو اﻝﻘطﺎع ﺨﺎﺼﺔ ﻓﻲ ّ‬
‫اﻝﻤﺘوﺴط واﻝطّوﻴل‪ ،‬ﻜﻤﺎ ﻴﻤﻜن أن ﻴﻌﻴق إﻫﻤﺎﻝﻬﺎ ّ‬
‫ّ‬ ‫اﻝﻤدى‬
‫اﻝ ّﺸدﻴدة؛‬
‫اﻝراﺌدة واﻻﻋﺘﻤﺎد ﻋﻠﻰ‬
‫اﻝﺘطورات اﻝﺘﻜﻨوﻝوﺠﻴﺔ واﻻﺤﺘﻜﺎك ﺒﺎﻝﺨﺒرات ّ‬
‫ّ‬ ‫ﻻﺒد ﻤن ﻤواﻜﺒﺔ‬
‫ّ‬
‫اﻝﻤواﻫب ﻓﻲ وﻀﻊ ﻗواﻋد ﺒﻴﺎﻨﺎت ﺘﺴﻬّﻸ وﺼول اﻝﻤﻌﻠوﻤﺎت وﺘﺤﻠﻴﻠﻬﺎ واﻝﻌﻤل ﺒﻨﺘﺎﺌﺠﻪ ﺒﺸﻜل‬

‫]‪< <273<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< <<<<<<<<êÞ^nÖ]<‚ÃÖ‬‬

‫‪< <ê{{{{×Ú…<숷<K_<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< <<<<<<<<<<<<<<íéÖ^¹]æ<íè^’jÎ÷]<pçvfÖ]<í×¥‬‬
‫ﻤﺘواﺼل‪ ،‬ﻫذا ﻤﻊ ﺘﺜﻤﻴن وﻫﻴﻜﻠﺔ اﻝﻤﺠﻬودات اﻝﻤﺒذوﻝﺔ ﻓﻲ إطﺎر اﻝﻴﻘظﺔ اﻝﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ واﻝﺘﺠﺎرﻴﺔ‬
‫ووﻀﻌﻬﺎ ﻓﻲ إطﺎر ﻨظﺎم ﻤﺘﻜﺎﻤل؛‬
‫اﻝﻤؤﺴﺴﺎت وﺘﻨﺸﻴطﻪ‬
‫ّ‬ ‫ﻀرورة إﻨﺸﺎء ﻨظﺎم ﻤﺘﻜﺎﻤل ﻝﻤراﺤل اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ ﻓﻲ ﻫذﻩ‬
‫ﺒﺸﻜل ﻤﺘواﺼل وﻤﺴﺘﻤر‪ ،‬ﻤن ﺨﻼل ﺘﺤﻴﻴن ﻗواﻋد اﻝﺒﻴﺎﻨﺎت واﻻﻋﺘﻤﺎد ﻋﻠﻰ أﺤدث‬
‫اﻝﻨﺸﺎط؛‬
‫اﻝراﺌدة ﻓﻲ ﻫذا ّ‬
‫اﻝﻤؤﺴﺴﺎت ّ‬
‫ّ‬ ‫اﻝﺒراﻤﺠﻴﺎت ﻝﻼﻗﺘراب ﻤن‬
‫ﻤؤﺴﺴﺎت ﺼﻨﺎﻋﺔ اﻷدوﻴﺔ ﻓﻲ اﻝﺠزاﺌر ﺒﺎﻝﻤﻌﺎﻫد‬ ‫ّ‬ ‫ﺠدي ﻓﻲ رﺒط‬‫ﻴﺠب اﻝﺘﻔﻜﻴر ﺒﺸﻜل ّ‬
‫واﻝﺠﺎﻤﻌﺎت اﻝﺠزاﺌرﻴﺔ؛ ﻤن ﻜﻠّﻴﺎت اﻝطب واﻝﻜﻴﻤﻴﺎء واﻝﺼﻴدﻝﺔ‪ ،‬واﻻﻨﺘﻘﺎل اﻝﻔﻌﻠﻲ ﻤن اﻹﻨﺘﺎج‬
‫اﻝﻤؤﻫﻼت واﻝﻜﻔﺎءات اﻝﺠزاﺌرﻴﺔ ﻓﻲ‬
‫ّ‬ ‫اﻝﺠﻨﻴس إﻝﻰ اﻹﻨﺘﺎج اﻝوطﻨﻲ اﻷﺼﻠﻲ‪ ،‬واﻻﻋﺘﻤﺎد ﻋﻠﻰ‬
‫ﻝﻨﻤو‬
‫ﻤﺠﺎﻻت اﻝﺒرﻤﺠﻴﺎت وأﻨطﻤﺔ اﻹﻋﻼم اﻵﻝﻲ ﻝﺒﻨﺎء أﻨظﻤﺔ ﻤﻌﻠوﻤﺎﺘﻴﺔ ﺼﻠﺒﺔ وﻤواﻜﺒﺔ ّ‬
‫اﻝﻘطﺎع‪.‬‬
‫اﻝﻬواﻤش واﻹﺤﺎﻻت‪:‬‬

‫‪ 1‬دراﺴﺔ )ﻋﻼوي ﻨﺼﻴرة ‪ ،(2011‬ﻤذﻜرة ﻤﺎﺠﺴﺘﻴر ﻓﻲ ﻋﻠوم اﻝﺘﺴﻴﻴر‪ ،‬ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺘﻠﻤﺴﺎن‪.‬‬

‫‪2 Lesca H. Veille stratégique pour le management stratégique de l’entreprise,‬‬
‫‪Economies et sociétés, Séries Sciences de Gestion, SG n° 20, vol.5, p.31-50, 1994.‬‬
‫‪3 Laurent Hermel, Maitriser et pratiquer veille stratégique et intelligence‬‬
‫‪économique, Editions Afnor, 2 eme édition, France, 2007, p2.‬‬
‫‪4 Pierrette Bergeron, Veille stratégique et pme Comparaison des approches‬‬
‫‪gouvernementales de soutien, Presses de l'Université du Québec, 2000, P.3- 4‬‬
‫‪ 5‬ﺴﻌﻴد ﻜروﻤﻲ‪ ،‬أﺤﻤد ﻋﻤر ﺴﺘﻲ‪ ،‬أﻫﻤﻴﺔ اﻝﻴﻘظﺔ اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ ﻓﻲ ﺘﺤﺴﻴن اﻝﻘ اررات اﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ‬
‫اﻝراﺒﻊ ﺤول‪ :‬اﻝﻤﻨﺎﻓﺴﺔ واﻻﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺎت اﻝﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‬
‫اﻝدوﻝﻲ ّ‬
‫ﻤﻘدﻤﺔ ﻀﻤن اﻝﻤﻠﺘﻘﻰ ّ‬
‫ﻝﻠﻤؤﺴﺴﺔ‪ ،‬ﻤداﺨﻠﺔ ّ‬
‫اﻝدول اﻝﻌرﺒﻴﺔ‪ ،‬ﺠﺎﻤﻌﺔ اﻝ ّﺸﻠف‪ ،‬ﻴوﻤﻲ ‪ 8‬و‪9‬‬
‫ﻝﻠﻤؤﺴﺴﺎت اﻝﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﺨﺎرج ﻗطﺎع اﻝﻤﺤروﻗﺎت ﻓﻲ ّ‬
‫ّ‬
‫ﻨوﻓﻤﺒر ‪ ،2010‬ص‪4.‬‬
‫‪6 Humbert lesca, veille stratégique, concepts et démarche de mise en place dans‬‬
‫‪l'entreprise, Ministère de l'éducation nationale, de la recherche et de la‬‬
‫‪technologie, 1997, P.2-3‬‬
‫‪ 7‬اﻝﻌﺎﻴب ﻴﺎﺴﻴن‪ ،‬ﻝﻌور ﺼﻨدرة‪ ،‬اﻝذﻜﺎء اﻻﻗﺘﺼﺎدي ﻜﺂﻝﻴﺔ ﻝدﻋم ﺜﻘﺎﻓﺔ اﻝﻤﻘﺎوﻝﻴﺔ ﻓﻲ اﻝﻤؤﺴﺴﺎت‬
‫اﻝﺼﻐﻴرة واﻝﻤﺘوﺴطﺔ‪ ،‬ﻤداﺨﻠﺔ ﻤﻘدﻤﺔ ﻀﻤن اﻝﻤﻠﺘﻘﻰ اﻝوطﻨﻲ ﺤول‪ :‬إﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺎت اﻝﺘﻨظﻴم وﻤراﻓﻘﺔ‬
‫اﻝﻤؤﺴﺴﺎت اﻝﺼﻐﻴرة واﻝﻤﺘوﺴطﺔ ﻓﻲ اﻝﺠزاﺌر‪ ،‬ﻴوﻤﻲ ‪ 18‬و‪ 10‬أﻓرﻴل ‪ ،2012‬ﺠﺎﻤﻌﺔ ورﻗﻠﺔ‪ ،‬اﻝﺠزاﺌر‪،‬‬
‫ص‪3.‬‬

‫<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< <<‪2014<ÛŠè<<IêÎ]çfÖ]<Ý_<íÃÚ^q‬‬ ‫<<‪< 274‬‬

 ‫…]‪íéÖ^¹]æ<íè^’jÎ÷]<pçvfÖ]<í×¥<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<JJJíéréi]‰ý]<í¿ÏéÖ]<ÄÎ]æ<Ùçu<íéÂøŞj‰]<í‰‬‬

‫ﻤﻘدﻤﺔ‬
‫ظﻤﺔ اﻻﻋﻤﺎل‪ ،‬ﻤداﺨﻠﺔ ّ‬
‫‪ 8‬ﻋﺒد اﻝرزاق ﺨﻠﻴل‪ ،‬أﺤﻼم ﺒوﻋﺒدﻝﻲ‪ ،‬اﻝ ّذﻜﺎء اﻻﻗﺘﺼﺎدي ﻓﻲ ﺨدﻤﺔ ﻤﻨ ّ‬
‫ﻀﻤن اﻝﻤؤﺘﻤر اﻝﻌﻠﻤﻲ اﻝدوﻝﻲ اﻝﺴﻨوي اﻝﺨﺎﻤس ﻝﻜﻠﻴﺔ اﻻﻗﺘﺼﺎد واﻝﻌﻠوم اﻹدارﻴﺔ ﺒﻌﻨوان‪ :‬اﻗﺘﺼﺎد‬
‫اﻝﻤﻌرﻓﺔ واﻝﺘﻨﻤﻴﺔ اﻻﻗﺘﺼﺎدﻴﺔ‪ ،‬ﺠﺎﻤﻌﺔ اﻝزﻴﺘوﻨﺔ‪ ،‬اﻷردن‪ 29-27 ،‬أﻓرﻴل ‪2005‬م‪ ،‬ص‪4.‬‬
‫‪9‬ﺠﻤﺎل اﻝدﻴن ﺴﺤﻨون‪ ،‬ﺒﻠﻬﺎدﻴﺔ ﻋﺒد اﷲ‪ ،‬ﻨﺤو ﺘﺒﻨﻲ إﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ ﻝﻠذﻜﺎء اﻻﻗﺘﺼﺎدي ﻓﻲ اﻝﻤؤﺴﺴﺎت‬
‫ﻤﻘدﻤﺔ ﻀﻤن اﻝﻤﻠﺘﻘﻰ اﻝدوﻝﻲ اﻝﺜﺎﻨﻲ ﺤول اﻝﻤﻌرﻓﺔ ﻓﻲ ظل اﻻﻗﺘﺼﺎد‬ ‫اﻝﺼﻐﻴرة و اﻝﻤﺘوﺴطﺔ‪ ،‬ﻤداﺨﻠﺔ ّ‬
‫اﻝرﻗﻤﻲ وﻤﺴﺎﻫﻤﺘﻬﺎ ﻓﻲ ﺘﻜوﻴن اﻝﻤزاﻴﺎ اﻝﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﻝﻠﺒﻠدان اﻝﻌرﺒﻴﺔ‪،‬ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺤﺴﻴﺒﺔ ﺒن ﺒوﻋﻠﻲ‪ ،‬اﻝﺸﻠف‪،‬‬
‫اﻝﺠزاﺌر‪ ،2007 ،‬ص‪5.‬‬
‫‪ 10‬اﻝطﻴب داودي‪ ،‬رﺤﺎل ﺴوﻻف‪ ،‬ﺸﻴن ﻓﻴروز‪ ،‬اﻝﻴﻘظﺔ اﻝﺘﻜﻨوﻝوﺠﻴﺔ ﻜﺄداة ﻝﺒﻨﺎء اﻝﻤﻴزة اﻝﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﻓﻲ‬
‫اﻝدوﻝﻲ اﻝﺜّﺎﻨﻲ ﺤول‪ :‬اﻝﻤﻌرﻓﺔ ﻓﻲ ظل اﻻﻗﺘﺼﺎد اﻝرﻗﻤﻲ‬
‫اﻝﻤؤﺴﺴﺔ اﻻﻗﺘﺼﺎدﻴﺔ‪ ،‬ﻤداﺨﻠﺔ ﻀﻤن اﻝﻤﻠﺘﻘﻰ ّ‬
‫وﻤﺴﺎﻫﻤﺘﻬﺎ ﻓﻲ ﺘﻜوﻴن اﻝﻤزاﻴﺎ اﻝﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﻝﻠﺒﻠدان اﻝﻌرﺒﻴﺔ‪ ،‬ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺤﺴﻴﺒﺔ ﺒن ﺒوﻋﻠﻲ‪ ،‬اﻝﺸﻠف‪ ،‬ﻴوﻤﻲ‪04 ،‬‬
‫و‪ 05‬دﻴﺴﻤﺒر ‪ ،2007‬ص‪13 .‬‬
‫ﻋدون‪ ،‬اﻝﻴﻘظﺔ اﻝﺘﻜﻨوﻝوﺠﻴﺔ ﻜﻌﺎﻤل ﻝﻺﺒداع ﻓﻲ اﻝﻤؤﺴﺴﺔ‬ ‫‪ 11‬ﻫواري ﻤﻌراج‪ ،‬ﻨﺎﺼر دادي ّ‬
‫اﻻﻗﺘﺼﺎدﻴﺔ‪ ،‬ﻤﺠﻠﺔ اﻝﻌﻠوم اﻻﻗﺘﺼﺎدﻴﺔ وﻋﻠوم اﻝﺘﺴﻴﻴر‪ ،‬ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺴﻴدي ﺒﻠﻌﺒﺎس‪ ،‬اﻝﺠزاﺌر‪ ،‬ﻋدد ﺨﺎص‪،‬‬
‫ص‪159.‬‬
‫اﻝطﻴب داودي‪ ،‬رﺤﺎل ﺴوﻻف‪ ،‬ﺸﻴن ﻓﻴروز‪ ،‬ﻤرﺠﻊ ﺴﺎﺒق‪ ،‬ص‪14-12‬‬
‫‪13 Pateyron E. A., Le management stratégique de l’information, Edition‬‬
‫‪Economica, Paris, 1994, P.19‬‬
‫اﻝﻤؤﺴﺴﺔ‪ ،‬اﻝﻤؤﺘﻤر‬
‫ّ‬ ‫‪ 14‬رﺘﻴﺒﺔ ﺤدﻴد‪ ،‬ﻨوﻓﻴل ﺤدﻴد‪ ،‬اﻝﻴﻘظﺔ اﻝﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ وﺴﻴﻠﺔ ﺘﺴﻴﻴرﻴﺔ ﺤدﻴﺜﺔ ﻝﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‬
‫ظﻤﺎت واﻝﺤﻜوﻤﺎت‪ ،‬ﺠﺎﻤﻌﺔ ورﻗﻠﺔ‪ ،2005 ،‬ص‪4.‬‬ ‫اﻝﻤﺘﻤﻴز ﻝﻠﻤﻨ ّ‬
‫ّ‬ ‫اﻝدوﻝﻲ‪ :‬اﻷداء‬
‫اﻝﻌﻠﻤﻲ ّ‬
‫‪15‬ﺴﻌﻴد ﻜروﻤﻲ‪ ،‬أﺤﻤد ﻋﻤر ﺴﺘﻲ‪ ،‬ﻤرﺠﻊ ﺴﺎﺒق‪ ،‬ص‪10 .‬‬
‫‪16 Henry Samier, Victor Sandoval, La veille stratégique sur l'internet, éditions‬‬
‫‪hermès science, paris, 2002, P.154‬‬
‫‪ 17‬ﻋﻼوي ﻨﺼﻴرة‪ ،‬اﻝﻴﻘظﺔ اﻹﺴﺘراﺘﻴﺠﻴﺔ ﻜﻌﺎﻤل ﻝﻠﺘﻐﻴﻴر ﻓﻲ اﻝﻤؤﺴﺴﺔ "دراﺴﺔ ﺤﺎﻝﺔ ﻤؤﺴﺴﺔ ﻤوﺒﻴﻠﻴس"‪،‬‬
‫رﺴﺎﻝﺔ ﻤﺎﺠﺴﺘﻴر ﻓﻲ ﻋﻠوم اﻝﺘّﺴﻴﻴر‪ ،‬ﺠﺎﻤﻌﺔ أﺒو ﺒﻜر ﺒﻠﻘﺎﻴد‪ ،‬ﺘﻠﻤﺴﺎن‪ ،‬اﻝﺠزاﺌر‪ ،2011 ،‬ص‪،120 .‬‬
‫‪.126 ،123‬‬
‫‪ 18‬راﺠﻊ ﻓﻲ ذﻝك‪:‬‬
‫‪Denis Meingan Isabelle Lebo, Maîtriser la veille pour préparer l’intelligence‬‬
‫‪économique, Knowledge Consult, Septembre 2004, P.13‬‬

‫]‪< <275<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< <<<<<<<<êÞ^nÖ]<‚ÃÖ‬‬