28/11/2018

1ο ΔΙΕΚ
ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ
AMADEUS…connection
Ειδικότητα:
Language: English UK
ΣΤΕΛΕΧΟΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ
ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΣΤΟΝ ΤΟΜΕΑ ΤΟΥ
Username: STUDIEKHER01-12
ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ
Office ID: HERGR2758
ΜΑΘΗΜΑ
ΑΕΡΟΠΟΡΙΚΟΙ ΝΑΥΛΟΙ-ΈΚΔΟΣΗ
Password: amadeus1 (then change
ΕΙΣΙΤΗΡΙΩΝ-ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ
ΚΡΑΤΗΣΕΩΝ ΕΡΓ. 2ΩΡ.
to your own new password every
ΤΜΗΜΑΤΑ
Wednesday).
Γ1, Γ2

ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ: ΜΑΡΙΑΝΝΑ ΦΛΟΥΡΑΚΗ

1 2

Reservation’ s Steps!!! ΕΜΠΛΟΥΤΙΣΜΟΣ ΚΡΑΤΗΣΗΣ (Προαιρετικά Στοιχεία)

1. ΑΝ+Date+Origin/Destination e.x: • Εισαγωγή Στοιχείων Επαφής:

AN20DECATHSKG. 1.APM-(Advise Phone Mobile)+text,
2. Επιλέγουμε το δρομολόγιο που ορίζει ο e.x.: APM-6930485299.
πελάτης με το Selling Entry, e.x: SS1Y3, όπου
1=seat, Y= Class of service & 3=line. 2.APH-(Home)+text, e.x.: APH-
3. Εισάγουμε το όνομα του πελάτη με 2810312….
NM+Επίθετο+Όνομα+MR or MRS, e.x: 3.APB-(Business)+text, e.x.:
NM1FLOURAKI/MARIANNAMRS.
4. ER+enter (εμφανίζει το ΑΡ, το ΤΚΟΚ & σώζει APB-2810781…. τηλ.
την κράτηση). 4. APE-(e-mail)+text, e.x.:
3 APE-mflou@hotmail.gr. 4

1

ΕΜΠΛΟΥΤΙΣΜΟΣ ΚΡΑΤΗΣΗΣ (Προαιρετικά Στοιχεία)
5. AM Mail Address like:
AM 24 PAPAFOTIOU AV,71414,POROS,HERAKLION
6. ΑΒ Βilling Address like:
AB ARMILLIS TOURS FINANCE DPT, 24 PAPAFOTIOU
AV,71414,POROS,HERAKLION
7. RM (Remark element general visible)+free text:
RM PAYMENT BY CREDIT CARD
8. RC (Remark Confidential visible only to your own
office)+free text:
RC VERY DEMANDING PASSENGER
5 6
ΕΜΠΛΟΥΤΙΣΜΟΣ ΚΡΑΤΗΣΗΣ (Προαιρετικά Στοιχεία)
10. ΟP (Οption Element. Μας υπενθυμίζει σε συγκεκριμένη ημερομηνία
που έχουμε ορίσει, ότι έχουμε γράψει στο free text.) e.x:
OP29DEC/RESERVATION CONFIRMATION
BY CLIENT
11. ΟSYY+free text επιπλέον στοιχεία (δεν είναι
request, δεν περιμένουμε απάντηση) προς τις
αεροπορικές εταιρίες, e.x:
OSYY TROULIS TRVL REF TOLI. Εάν θέλουμε
να στείλουμε σε συγκεκριμένη αερ. Εταιρία
e.x.: OSA3 PLS NOTE VIP PERSON.
7 8
28/11/2018
ΕΜΠΛΟΥΤΙΣΜΟΣ ΚΡΑΤΗΣΗΣ (Προαιρετικά Στοιχεία)
9. FFN (κάρτα τακτικού επιβάτη ή κάρτα μιλίων. Δίδεται από την εταιρία
σαν bonus σε τακτικούς πελάτες. Είναι personal και ανήκει σε
συγκεκριμένη αερ. Εταιρία.) e.x:
FFN A3-123456../P1 or P2
FFN A3-123456.., LH (η κάρτα ανήκει στην Α3 αλλά η
εταιρία που έχει κάνει την κράτηση είναι η LH)
ΕΜΠΛΟΥΤΙΣΜΟΣ ΚΡΑΤΗΣΗΣ (Προαιρετικά Στοιχεία)
12. SSR/(Special Service Request):
ιδιαίτερα αιτήματα προς την εταιρία (wheel chair,
unaccompanied chd, special meal etc).
 SR+IATA code 4letters NO free text! (or HE SSR or HE MEAL
CODES) ex:
SR VGML (special request for vegetarian meal)
 SR+SPML - free text! Ex: SR SPML-PLS PROVIDE FRIED
POTATOES
 SR BIKE/P1 or SR BIKE-7kg……/P1/S4
 SR CHML/P3
FXK= Graphic for meal, bag, pets etc
/SSR= όταν υπάρχει / στο σύστημα συνήθως είναι chargeable και
χρεώνεται από το πρακτορείο
2

ΕΜΠΛΟΥΤΙΣΜΟΣ ΚΡΑΤΗΣΗΣ (Προαιρετικά Στοιχεία)
13. SR OTHS YY(Other Special Request, όπου
ΥΥ η εταιρία στην οποία απευθύνουμε το
αίτημα)-free text, ex:
 SR OTHS A3-PLS CHG PSGR NAME TO
PAPADOPOULOS JOHN
 SR PETC BA/P2-THERE IS A DOG 3KGS
 SR UMNR BA-UM 9 YRS
9 10
28/11/2018
ΕΜΠΛΟΥΤΙΣΜΟΣ ΚΡΑΤΗΣΗΣ (Προαιρετικά Στοιχεία)
14. SR DOCS YY(Στοιχεία διαβατηρίου, ένα
ανά επιβάτη), ex:
 SRDOCSA3HK1-P-GRC-ΑΡ.ΔΙΑΒΑΤΗΡΙΟΥ-GRC-
ΗΜ.ΓΕΝΝΗΣΗΣ-ΦΥΛΟ-ΗΜ.ΛΗΞΗΣ
ΔΙΑΒΑΤΗΡΙΟΥ-ΕΠΙΘΕΤΟ-ΜΙΚΡΟ ΌΝΟΜΑ/P1 or
P2
 Όταν ο επιβάτης δεν έχει διαβατήριο:
SRDOCSLHHK1-----HM.ΓΕΝΝΗΣΗΣ-ΦΥΛΟ--
ΕΠΙΘΕΤΟ-ΜΙΚΡΟ ΌΝΟΜΑ/P1 or P2