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  • La Guía Definitiva para Reclutar en Tiempos Buenos y Malos (Groysberg Et Al) PDF

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    4. La guía definitiva para reclutar en tiempos buenos y malos (Groysberg et al).pdf

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    ® Harvard Business Review América Latina La guia definitiva para reclutar en tiempos buenos y malos por Claudio Fernéndez-Aréoz, Boris Groysberg y Nitin Nohria Mayo 2009 Reimpresién RO905F-E gS puede generar a la vez valor econémico y social atendiendo a los mas pobres? Si, y algunas empresas de servicios basicos de nuestra regién lo han hecho con bastante éxito, He aqui cémo. La guia definitiva para reclutar en tiempos buenos y malos Por Claudio Fernandez-Aroz, Boris Groysberg y Nitin Nohria ‘an en recotar as cosas -0 simplemente en sobrevir redien en forma dramatic lascontatacones Pero sins jams gular por la historia en los primeros meses despots de ue la criss amains, las contratacionesnipidamente se tans man en un problema de primera urgena CConsklere el period tas ls ataques teria del e sep- ‘lembre de 2001, cuando el panorama eeondmio era nest. En una pda suoesin, stcos Unidas ics laguerra en Afgan, Incas de nalpes de Enron se deems, ocurieron otis ecéry alos corporatvos el pico por el snrome respratrio agudo severo (SARS) cundié en Asia ycomenzi a guera conta al La ‘ecanomiaentréen ecesin ylasempresas que lilaban por sobre ‘ivirreteniansfloasu personal mds fuerte, Pera incl artes de ‘qe las cosscambiaran en 2003, las empresas ms inteligentes y capaces ~despuds de ager una limpleza general y descbrir qué era logue alah en sus reservasdettento- fe secaron provecno «al mereao dominado por los compares y comerzarem re lata personal parael futuro. Yaen 2063 ia guerea por eltalerro habla empezado una vez mis con toa su fuerza y fs empresas contrtaban en forma agresva hasta gue la economia cayé en Pea en 2008, ‘Una vez mala bistora se repetincluso ahora, antes de que la ces se desvanezca, nuestra investigaciénsuaiere que la C= golpea la ris econémica y ls empresas se enfo- imayorta de las empresas globales se ec topando con problemas de personal en fos mercadas emergentes y ambi fe est cos tando encontrar ejects venes y alentosos para eemplazar lo bila baby boomers en EEA Hemos descubetto que ‘estas problemas se agudizarin aun més debido que las atuales picticas de retotzmiento son incaherentes en ef mejor de oe icaesen el peor ellos Finclso cuando ls empress encuentran ass personas adecuacs, les cesta reteneras, te artfeuo ofrece muestras mores ideasacerca dela manera mis efica de contratar a ejecutivs de alto nivel, basindonos en una combinacidn de nuestra propia investgacin y de os et dios reconocidos acerca de la elacin entre el reclatamientoy el desempeio coeporativa en el arg plo (ve el receadr sobre nuestra investiga. Sept la informacién con la que contamos, <:taes a primera vez que wn conjunte de las mejores prices de Principio a fn ha sido preentado en un solo format, Nuss compen ests compuesto de siete pasos que cubren el espect> el rectutamiento en su otal antepar a necesita de come ‘Watar a nuevos empleados, xpecicr el trabajo, desarllar una reserva de candidat, evaluarls cera el rato, negra alec Negadoy revisaraefcacla del proceio de contratackin, foco de muestra investgacign estaba puesto en el relate _mlento en fos tes nveles ms altos de las organizaciones: los ‘CEO y otros direcores, ss subordinadosarects a siguiente Copyright 2000 Hane Busnes Sco Rlehhe Coote, gs eer. eos es dled eared Le guia cotintiva pare reclutar en tempos buonos y malas ‘capa. Acstascategorfaslasdenominamos el" grupo de los tepsx més ates” donde x eguivale al nimero de altos ejecutives ‘que conforma fa reserva de eres clave de In empresa. 1 tamaio de esta reserva puede varar desde 20 a $0 personas en tuna organizaci6n de tamano mediano hasta alrededor de 1.000 personas en ‘una gran routinacional. Nuestra pre ‘cupacién principal es el reclutamiento externo, aunque nuest9s canclusiones también se pueden aplicar a casos de contratacionesinternas Pr cierto, cualquier ier aerustmente enfrentado ala pocaalentadora perspec ‘va de tener que recortar personal pro- bbablemente le costars pensar al mismo ‘empo.encontatar new personal Pero ‘es importante recordar que sea coma sca el fury as empresas capaces de apren- der a contaatary retener talento de ma nea itosagovarin de una clara venta en es afos weirs, >LA IDEA EN SINTESIS| sroexstentes La contratacién no pasa la prucba Lamayoriade lsempresesrexciona als situaciones de contatacén como $ fe ‘an emergencas, lo que poeta explicar Por qué tants a hacen tan mal, Cuando «encuesstnosa 50 CEO de compara lo- bules junto con un grupo de consultores de bdsqueda de ejecutivos que clasiticaron a alrededor de 500 empresas, encontamos que las prcticas de contatacién eran sorprendentemente ambiguas: los encuestados dependian fver ‘temente de ssprferencias personales subjetvas ode traiciones ‘organizaconales en su mayor parte no cestionadas ya merida ‘basalas en supuestos falos. os ejecutivos que encuestamos tenian opiniones muy diver genes respecto de eusles son los strfbutes deszables de ls em pleados reign contatados Estaban notorlamente en desacverto especto ds era msjor contratara personas de dentro ode era de la ma, respecto de quign debera participar en el proceso ‘de relutamiento, sobre euales eran ls mejores herramientas le cevaluacidn acerca decudleseran las claves parauna contatacion yretencidn exitesas demas, 43% de os consultores de bsqueda de secutvos se ‘lb que sus empresas clientes consideraban que el mtimero de aos de experiencia laboral pertnente era una de las principales "azones para contratara un candiato en particular mientras que slo 24% otorgS una importanca similar a a ezpacldad de cole boraren equpos yun alarmartemente pequeio 1% conseraba Ja voluntad de un candidato para aprender cosas nuews. En 4 Harvard Business Review | Maye 2009 1 Las reosions son mementos ‘boranua pre eeclaritto yas emprosasinisigantesamovechan 2818 parents canal de preps rope ais cleocmente que log tae fin dela wiss Lamertalewent, lomayor de is proses os ‘sumaent ma reparalsta sacar roves do ests pram doi, debido gq sus pocedrionios do rectramigs vation case caorsos 1 Poraibror este eco, ext aricula ‘gece uncom de meloes ori tons par recuaren cote pasos ce ptoeiaos fir anor recesidad to nsees coemciones,espoticar cargo, desorelc una vere ‘aia, alunos, corare Wx, ‘nagar foc Bega ya a ‘ties dl process do conan Las arptesas als adept un ro oe ‘petra acquit ol mojo alone, sro ‘uo teienéno sus estas dance ‘as vemgo que sus compere con menos epson es escenario econdimico y de negocios cada ver mis turbulent de hoy en et cult como a uno de nosotros le gusta decsine uso el pasadose hahha impredecile’, lenconerams desconcertante la poca im porancia que se te da a la adapeailidat te un poste candidat Las prdctcas de evalacién eran igual de varndas (incluso dentro de la misma empresi En un extreme de balanea,en 22% de las compas, los candats para ato cargos tvievon entre una ying en- ‘res al oto extreme, 2% as fra Someta aos eancdats a 210 més Mas chocane aun, slo fa mitad de los top e- ‘futados fueron entevistatos por alguien de tala recta, Porto menos a mitad delasempresasce bsaban principalmente et a inicio dl ejecuiv a cargo de Ik

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