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Actividad de Aprendizaje 14 Evidencia 3: Workshop "Customer Satisfaction Tools"
Actividad de Aprendizaje 14 Evidencia 3: Workshop "Customer Satisfaction Tools"
Gestión logística
F V
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e. Not all the personnel have the capability to influence customer at some level.
F V
3. Por cada párrafo del texto leido, escriba una oración que resuma la idea
principal.
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Cochran, C. (2003). Customer Satisfaction: Tools, Techniques, and Formulas for Success. Chico,
California: Paton Professional.
Para ampliar la información acerca de cómo encontrar y redactar la idea
principal de un párrafo, revise los materiales de apoyo:
Párrafo 1: The customer is the most important for the future of the company.
Párrafo 2: satisfy the customer generates good profits and income to the
company
Regular Irregular
Applied Keep
Nedded Have
Pursuing Became
Realized Win
Expected does
Criterios de evaluación
Puede realizar actividades de verdadero o falso, basados en una conversación
que ha escuchado o en un texto que ha leído.