1. Terangkan empat fungsi pengurusan dalam sesebuah organisasi perniagaan.[8m]
2. Terangkan jenis-jenis kuasa yang ada pada seseorang pemimpin. [5m] 3. Huraikan peranan pengurus sebagai komunikator mengikut Teori Mintzberg [6m] 4. Huraikan peranan pengurus sebagai penyelesai masalah mengikut Teori Mintzberg. [6m] 5. Huraikan peranan pengurus sebagai usahawan mengikut Teori Mintzberg [6m] 6. Terangkan peranan pengurus dalam sesebuah organisasi mengikut Teori Mintzberg [6m] 7. Huraikan proses pengorganisasian yang berlaku dalam sesebuah organisasi perniagaan. [6m] 8. Proses penentuan visi, misi dan matlamat dengan membuat tindakan yang diperlukan untuk mencapai matlamat adalah sangat penting dalam sesebuah organisasi. Mengapakah proses tersebut penting dalam sesebuah organisasi?[10m] 9. Terangkan jenis perancangan mengikut aspek-aspek berikut: a) Jangka masa [2m] b) Kegunaan dan [2m] c) Peringkat pengurusannya [2m]