Professional Documents
Culture Documents
Uk Test5
Uk Test5
Uk Test5
3. Који стандарди се користе за екстерно обезбеђење квалитета? JUS ISO 9001, 9002, 9003
4. Шта је JUS ISO 14000? – JUS ISO 14000 представља стандард за еколошки менаџмент
1) менаџмент еколошког система 1,2,3 – процена организације
2) снимање еколошке ситуације
3) процена еколошких перформанси
4) оцена животног циклуса производа 4,5,6 – процена продуката
5) еколошко обележавање
6) еколошки аспекти у стандардима продуката
ГЛОБАЛ: ОПЕРАТИВ:
Деф. мисије ПС Политика квалитета
Деф. Стратешких циљева ПС и UQ основе плана квалитета
Координација средњих менаџера МQS у оквиру ПС
(допунити из скрипте) Структура QS у оквиру ПС
www.puskice.co.yu
снимање стања квалитета у пословном систему
пројектовање QS
увођење и уходавање QS
атестирање QS
провера атестираног QS
А 00/99
ISO 9002- пројектовање и атестирање система квалитета у оквиру ПС чије активности упр. квалитетом
започињу у фази производње, а завршавају се у фази употребе: ПС који немају пројектовање и развој
(лиценца).
ISO 9003- пројектовање и атестирање система квалитета у ПС чије активности упр. квалитетом започињу
у фази контроле, а завршавају се у фази употребе: ПС који раде завршну уградњу и контролу.
ISO 9004- примена елемената стандарда у пројектовању и увођењу система квалитета у ПС, ради
обезбеђења квалитета.
Стандарди 9001, 9002 и 9003 су обавезни за добијање сертификата, а стандард 9004 садржи оно што се
препоручује...
3. Које фазе животног века производа обезбеђују организације које користе стандард ISO 9003?
ISO 9003- пројектовање и атестирање система квалитета у ПС чије активности упр. квалитетом
започињу у фази контроле, а завршавају се у фази употребе: ПС који раде завршну уградњу и
контролу.
www.puskice.co.yu
референтни бројеви одређених докумената, индеxи референтних докумената, њихова веза са
стандардима, индекси одређених поступака рада.
Б 00/99
1. Који стандарди се користе у сврху сертификације система квалитета испоручиоца:
ISO 9001, 9002 и 9003
2. На ком нивоу развоја система квалитета се налази стандард ISO 9004-1?
ISO 9004- примена елемената стандарда у пројектовању и увођењу система квалитета у ПС, ради
обезбеђења квалитета.
3. Које фазе животног века производа обезбеђују организације које користе стандард ISO 9001:
ISO 9001- пројектовање и атестирање система квалитета у ПС чији процес управљања квалитетом
почиње од истраживања, а завршава се у фази употребе: производ-од идеје до фазе поступотребе.
Скуп стандарда који треба да обезбеде еколошку компоненту у стандардима упр. квалитетом.
8. Који фактори утичу на одлуку о примени неког од стандарда серије ISO 9000?
заштита корисника и уређење пословног система
www.puskice.co.yu
1. Циљ примене JUS ISO 9000
– смањење трошкова
– повећање профита
– повећање нивоа квалитета производа и услуга (економски ефекти)
– уређење пословног система
– смањење ризика да се ПС не задржи и не укључи у светско тржиште
– повећање цене продаје на основу квалитета
– остваривање захтева тржишта
– конкурентска способност
– смањење грешака
2. Где се примењује JUS ISO 9002? – Модел обезбеђења квалитета у производњи и уградњи
3. Који стандард се користи за интерно обезбеђење квалитета – JUS ISO 9004
4. JUS ISO 9004 – улога: помаже глобалну еколошку ситуацију
5. Фазе у развоју за ТQМ: I од постојећег стања до котроле квалитета
II од контроле квалитета до обезбеђења квалитета
III од обезбеђења квалитета до тоталног управљања квалитетом
6. Глобалне активности менаџмента
1) дефинисање мисије ПС
2) дефинисање стратешких циљева пословног система и управљања квалитетом
3) координација средњих менаџера
7. Одговорности за JUS ISO 9001
- политика квалитета
- организација
- преиспитивање активности које сеу други учесници били обавезни да реализују
у систему квалитета
8. Шта је приручник система квалитета? То је документ у коме се у целини на глобалан начин
дефинишу елементи система квалитета сагласно захтевима стандарда серије JUS ISO 9000.
Значај: из њега се може видети целина QS, елементи других подсистема, матрица одговорности
за обављање задатака, референтни бројеви одређених докумената, индеxи референтних
докумената, њихова веза са стандардима, индекси одређених поступака рада.
9. Фазе на припреми:
- доношење одлуке о увођењу QS-а
- избор спољних сарадника за рад на увођењу QS-а
- избор методологије за рад на увођењу QS-а
- избор планова и програма за образовање кадрова
- образовање кадрова у пословном систему
10. Фазе на атестирању
- доношење одлука на атестирању
- увид у извршену припрему за атестирање
- избор организација за атестирање
- анализа поступка за атестирање
- завршни разговор
2. Која је улога стандарда JUS ISO 14000? Стандард за еколошки менаџмент, покрива 6 области
1,2,3 - процена организације 4,5,6 – процена продуката
3. Фазе при припреми примене система квалитета
1) доношење одлуке о увођењу система квалитета
2) избор спољних сарадника за рад на увођењу система квалитета
3) избор методологије за рад на увођење система квалитета
4) избор плана и програма за образовање кадрова
5) образовање кадрова у пословном систему
4. Шта је приручник СQ? то је документ у коме се у целини на глобалан начин дефинишу елементи QS
сагласно захтевима стандарда серије JUS ISO 9000.
5. Које су одговорности менаџмента при примени стандарда JUS ISO 9001? – менаџери су одговорни за
квалитет од идеје за производњу до изласка производа из фазе употребе или потрошње
www.puskice.co.yu
6. Где се примењује стандард JUS ISO 9002? – користи се за пројектовање и атестирање система Q у
организацији
7. Које су глобалне активности менаџера у управљању система Q?
- дефинисање мисије пословног система
- дефинисање стратешких циљева пословног система
- дефинисање технологије повезивања средњих менаџера на обављању
активности увођења, атестирања, развоја и унапређења система квалитета
8. Поступак рада менаџера на увођењу QS
- одређивање организације за примену пројектованог решења
- провера пројектованог решења
- доношење одлуке о примени решења у целом пословном систему
- примена пројектованих решења
ИВАНИНА ПИТАЊА:
1. У КОЈОЈ ЗЕМЉИ ЈЕ ПРВО УВЕДЕН НАЦИОНАЛНИ СИСТЕМ СТАНДАРДИЗАЦИЈЕ?
У Великој Британији.
2. Са којим проблемима су се сусретали испоручиоци система квалитета, пре увођења стандарда
ISO 9001:2000
(то је једна сличица са вежби)
3. Које су користи од увођења QS за свако радно место?
Имаш у књизи
4. Који стандард даје смернице и упутства за добијање сертификата?
ISO 9004
5. Шта је провера квалитета?
То је утврђивање чињеничног стања предмета провере у односу на захтеве провере (стандарда).
5а. Шта је оцена квалитета?
То је категорисање предмета провере у односу на претходно задате критеријуме, а према утврђеном
чињеничном стању.
6. Које су одговорности менаџера према стандарду ISO 9001:2000?
- опредељеност руководства
- усресређеност на купце
- политика квалитета
- планирање (циљеви Q, планирање Q)
- одговорност и овлашћења
- управљање ресурсима (обезбеђење ресурса - људи материјал...)
7. Шта је сертификационо тело?
То је посебна институција која врши провере и оцене пословног система и издавање сертификата.
8. Како се дели документација према хијерархији?
на нивоу пословног система - ПРИРУЧНИК ПОСЛОВНОГ СИСТЕМА
на нивоу подсистема - ПРИРУЧНИЦИ ПОДСИСТЕМА ПС
на нивоу процеса I нивоа декомпозиције - ТЕХНОЛОГИЈЕ
на нивоу процеса II - n-1 нивоа декомпозиције - ПОСТУПЦИ
на нивоу процеса n-тог нивоа декомпозиције - УПУТСТВА
www.puskice.co.yu