KUMPULAN QUERY

SITI NOR BUKHARI (G74850)

AIZOL AMRI ABD HALIM AZIMI (G74794)
MUHAMMAD SYADIQ BIN SAMSUL (G73461)

ESEI 3 : TQM, PENGURUSAN KOS KUALITI, PENGURUSAN KOS PERSEKITARAN

Kos Kualiti

Untuk bersaing dengan berjaya dalam syarikat global pada masa ini, persekitaran yang
kompetitif adalah `Pelanggan diutamakan bagi memenuhi tuntutan kepuasan pelanggan
merupakan suatu keutamaan. Pelanggan menuntut tahap dalam meningkatkan perkhidmatan
tentang harga, kualiti, penghantaran dan pilihan produk baru berkualiti yang inovatif telah
menjadi salah satu dari pembolehubah kompetitif dan telah mencipta keperluan akauntan
pengurusan untuk lebih terlibat dalam penyediaan maklumat yang berkaitan dengan kualiti
produk, perkhidmatan dan aktiviti yang menghasilkan keluaran yang tinggi. Kos berkaitan telah
dilaporkan antara 5 hingga 15% dari jumlah keseluruhan pendapatan syarikat jualan (Plunkett
1985). boleh menghasilkan penjimatan kos yang cekap dan pendapatan yang lebih tinggi.

Total Quality Management (TQM), sebuah istilah yang digunakan untuk menggambarkan
situasi di mana semua fungsi perniagaan yang terlibat dalam proses berterusan dan
menambahbaikan.Ia telah diterima pakai oleh banyak syarikat. TQM diperluas, dari peringkat
awal pada pemerhatian statistik proses pembuatan, proses berorintasikan pembaikan berterusan
yang berfokus pada memberikan produk atau perkhidmatan berkualiti tinggi yang konsisten
dalam industri fashion. Pada tahun 1980 sebahagian besar syarikat Eropah dan Amerika
dianggap mengfocuskan proses perkilangan, tetapi pada akhir dekad mereka mula menyedari
kualiti menjimatkan wang. Falsafah yang menekankan volume pengeluaran lebih peringkat
tinggi menyebabkan kos setiap tahap produksi dan pengeluaran yang berlebihan pada
pemeriksaan, redesign dan jaminan ubahsuai dapat dijimatkan. Syarikat mendapati bahawa itu
lebih murah untuk mengeluarkan produk dengan betul daripada membuang sumber dengan
membuat produk yang kurang daya saing. Perkara ini harus dikesan, pembuatan semula,
membatalkan proses-proses yang membawa kepada pembaziran. Penekanan TQM untuk
merancang dan membina produk yang berkesan daripada cuba untuk menyemak isu dalaman
sesuatu produk, tetapi lebih memfokuskan pada penyebab sesuatu masalah dan bukan pada
punca-punca buruk yang mungkin berlaku.
 KUMPULAN QUERY
SITI NOR BUKHARI (G74850)
AIZOL AMRI ABD HALIM AZIMI (G74794)
MUHAMMAD SYADIQ BIN SAMSUL (G73461)

Sistem perakaunan pengurusan dapat membantu organisasi mencapai matlamat mereka

dengan menyediakan pelbagai laporan dan langkah-lankah memotivasikan visi dan menilai usaha
pengurusan untuk meningkatkan kualiti.Ini akan merangkumi penilaian syarikat terhadap
kemampuan kewangannya. Pada saat ini syarikat tidak menyedari betapa banyaknya kos yang
terlibat kerana tiada kos pengumpulan yang berkesan ,adalah mudah untuk memperoleh kos yang
terlibat apabila terdapat jaringan kos utama. Laporan yang komprehensif perlu disediakan untuk
menunjukkan jumlah kos yang terlibat kepada organisasi yang menghasilkan produk atau
perkhidmatan yang tidak sesuai dengan keperluan kualiti.

Pengurusan Kos Persekitaran

Pengurusan kos persekitaran menjadi semakin penting dalam mana-mana organisasi.

Terdapat beberapa alasan untuk ini. Pertama, kos persekitaran adalah besar untuk beberapa
contoh sektor. Contoh industri, Ranganathan dan ditz (1996) melaporkan bahawa kos
persekitaran Amoco di kilang Yorktown yang berada di sekurang-kurangnya 22% daripada
operasi kos. Kedua, keperluan undang-undang yang melibatkan denda yang sangat besar apabila
melanggar undang-undang compliance telah meningkat secara signifikan selama beberapa dekad.
Ketiga, masyarakat menuntut bahawa tumpuan syarikat lebih kepada persekitaran. Syarikat
mendapati bahawa menjadi warga negara yang baik akan bertanggung jawab terhadap
persekitaran meningkatkan taraf hidup dan meningkatkan kemampuan mereka untuk menjual
produk dan perkembangan perkhidmatan. Perkara ini telah mencipta keperluan bagi syarikat
untuk membangunkan sistem pengukuran, laporan dan pemantauan persekitaran kos.

Pendapat Epstein dan roy (1997) banyak syarikat yang tidak dapat mengenal pasti kos
persekitaran dan tidak menyedari bahawa kos tersebut dapat dikawal dan dikurangkan. Dalam
sistem perakaunan kos persekitaran yang tersembunyi dalam kos overhead tidak diperuntukkan
untuk kos produk atau dalam hubungan peruntukan kos overhed, Demikian, adalah penting untuk
mengenalpasti antara persekitaran kos dan produk terlibat, proses dan contoh aktiviti.
Ranganathan dan Ditz menunjukkan bahawa masalah persekitaran yang utama di Spectrum
Glass, pengeluar utama dari kaca lembaran khusus adalah penggunaan dan pelepasan cadmium
 KUMPULAN QUERY
SITI NOR BUKHARI (G74850)
AIZOL AMRI ABD HALIM AZIMI (G74794)
MUHAMMAD SYADIQ BIN SAMSUL (G73461)
mendapati bahawa hanya satu produk (Red Ruby Glass) bertanggung jawab terhadap
pencemaran cadmium mengikut tafsiran sistem perakaunan mengagihkan kos ke setiap produt.
Ini mengakibatkan red ruby glass terkurang kos dan terlebih kos ke produk yang lain.

Kos persekitaran sewajarnya dikumpul pada tahap tertentu.dianalisis dan diserap

mengunakan kaedah ABC konseps. Pengetahuan tentang kos persekitaran amat penting bagi
pengurus untuk mengurus kos persekitaran dengan lebih cekap melalui proses redesign. Hansen
dan Mendoza(1999) menjelaskan tentang kos persekitaran berlaku kerana wujudnya persekitaran
yang tidak sihat. Berikut ialah kategori kos persekitaran :-

1) Kos pencegah persekitaran-Aktiviti kos yang mencegah sisa-sisa buangan pengeluaran

dibuang ke alam sekitar mengancam alam sekitar.Sebagai contoh kos yang terlibat dalam
proses design dan operasi untuk mengurangkan pencemaran,latihan,product kitar semula
dan perolehan sijil pengiktirafan Antarabangsa.

2) Kos penilaian Alam sekitar-ialah kos yang terlibat kerana keperluan firma mematuhi
proses undang-undang tempatan dan luar negara.Sebagai contoh,pemeriksaan produk
mengikut kesesuaian undang-undang,Audit alam sekitar dan pelaksanaan ujian alam
sekitar.

3) Kos kegagalan dalaman Alam sekitar-kos yang terlibat melalui sisa proses pengeluaran
yang belum dibuang ke alam sekitar.Kos demikian berlaku untuk proses menghapuskan
sisa bahaya produk dan mengurangkan tahap bahaya terhadap persekitaran agar
mematuhi undang-undang.

4) Kos kegagalan luaran Alam sekitar-kos yang terlibat apabila membuang sisa-sisa
pengeluaran ke alam sekitar.Contohnya kos pembersihan tumpahan minyak,menanam
semula pokok akibat penebangan hutan dan pencemaran tanah.Kos-kos berkenaan
memberi impak besar kepada organisasi-organisasi secara lansung.