Professional Documents
Culture Documents
HABIL
HABIL
PEMBANTU AWAM
1
MAKLUMAT PEGAWAI
DILULUSKAN OLEH
Gred Jawatan : DG 41
2
JADUAL PENGEMASKINIAN
3
KANDUNGAN
4
CARTA ORGANISASI
1.1 Agensi
1.2 Bahagian
5
6
CARTA FUNGSI
7
AKTIVITI-AKTIVITI BAGI FUNGSI
8
DESKRIPSI TUGAS
*Maklumat ini boleh diperoleh daripada PSM agensi
MAKLUMAT UMUM
KETUA
GELARAN JAWATAN PEMBANTU OPERASI KSU
PERKHIDMATAN
KEDUDUKAN DI
RINGKASAN GELARAN JAWATAN PO (PK) 1 WARAN PERJAWATAN B.63.3.1.4.(322)
KHIDMAT
HIRARKI 1(BAHAGIAN) DISEMAK OLEH
PENGURUSAN
HIRARKI 2 PENTADBIRAN &
DILULUSKAN OLEH
(CAWANGAN/SEKTOR/UNIT) KEWANGAN
Melaksanakan tugas-tugas dalam membantu melicinkan perjalanan urusan pejabat seharian melibatkan pergerakan fail,
penghantaran dan pendaftaran surat/dokumen/notis
KELAYAKAN AKADEMIK/IKHTISAS
KOMPETENSI
9
PROSES KERJA
PEGAWAI UNDANG-
LAIN YANG UNDANG,
TANGGUNG
BIL. PROSES KERJA ADA PERATURAN
JAWAB
HUBUNGAN/ DAN PUNCA
DIRUJUK KUASA
KPT
Menjaga kaunter mengikut arahan jadual
1. PT/PO
giliran bertugas (Isnin- Khamis)
PT/PO
Memulakan tugas dikaunter mengikut
2.
waktu pajabat
PT/PO
Memastikan kebersihan dikaunter kemas
3.
dan teratur
4. PT/PO
Memastikan Buku Daftar Pelawat dan cop
Rasmi Bahagian disediakan
5. PT/PO
Menerima, membuka dan cop penerimaan
surat yang dihantar dengan
tangan
PT/PO
Melayan pertanyaan pelanggan
6.
secara berhemah
7. PT/PO
Membantu menjawab panggilan
telefon
10
Aktiviti 2: Menguruskan Penghantaan Surat mel Biasa
PEGAWAI UNDANG-
LAIN YANG UNDANG,
TANGGUNG
BIL. PROSES KERJA ADA PERATURAN
JAWAB
HUBUNGAN/ DAN PUNCA
DIRUJUK KUASA
PT/PO
Memastikan alamat surat lengkap dan
1.
tepat
PT/PO
Cop alamat Bahagian jika menggunakan
2.
sampul surat yang tidak bercetak
alamat Bahagian
PT/PO
Surat yang telah masukan dalam sampul
3.
ditimbang mengikut berat dan di
asingkan untuk menentukan harga
penghantaran
4. PT/PO
Menggunakan Franking Mesin yang telah
disetkan harga pos / menampal
setem mengikut keperluan
5. PT/PO
Asingkan mengikut kelompok:
i) Kuala Lumpur
ii) Lain-lain Negeri
PT/PO
Surat yang telah dicetak dengan franking
6.
mesin hendaklah dihantar pada
hari yang sama untuk di pos
7. PT/PO
Mengisi borang penghantaran melalui
franking mesin
11
PEGAWAI UNDANG-
LAIN YANG UNDANG,
TANGGUNG
BIL. PROSES KERJA ADA PERATURAN
JAWAB
HUBUNGAN/ DAN PUNCA
DIRUJUK KUASA
PT/PO
Memastikan alamat surat lengkap
1.
dan tepat
PT/PO
Cop alamat Bahagian jika menggunakan
2.
sampul surat yang tidak bercetak
alamat Bahagian
PT/PO
Memastikan rujukan fail surat dicatat
3.
dipenjuru kiri sampul
4. PT/PO
Rekod surat dalam buku daftar surat keluar
(Am. 109. Pin.3/82)
5. PT/PO
Surat yang dihantar hendaklah dapatkan
cop Jabatan /Bahagian dan
ditandatangan penerimaan sebagi
bukti penghantaran.
12
Penerimaan
PEGAWAI UNDANG-
LAIN YANG UNDANG,
TANGGUNG
BIL. PROSES KERJA ADA PERATURAN
JAWAB
HUBUNGAN/ DAN PUNCA
DIRUJUK KUASA
PT/PO
Memastikan alamat surat yang dituju betul
1.
PT/PO
Buka sampul mengikut keutamaan:
2.
i) Serta merta
ii) Segera
iii) Terimaan Biasa
PT/PO
Pastikan cop dibetulkan mengikut
3.
tarikh semasa
4. PT/PO
Cop tarikh penerimaan di sebelah bawah
kanan tarikh surat yang diterima
5. PT/PO
Susun surat yang telah dicop mengikut
keutamaan
6. PT/PO
Serahkan surat yang telah dicop
penerimaan kepada
PA(SUB)untuk diminitkan
CARTA ALIR
Aktiviti 1: Menjaga Kaunter BKP
TANGGUNGJAWAB PROSES KERJA
13
Mula
Memastikan kebersihan
dikaunter kemas dan teratur
Membantu menjawab
panggilan telefon
Tamat
14
TAMAT
Mula
Tamat
15
Mula
Tamat
Tamat
17
SENARAI SEMAK
Aktiviti 1: Menjaga Kaunter BKP
18
BIL. TINDAKAN TANDA ( / ) CATATAN
19
BIL. TINDAKAN TANDA ( / ) CATATAN
20
Tarikh Penerimaan
21
1. Arahan Perbendaharaan (Bab A- Bab C)
2. Pekeliling-Pekeliling Perbendaharaan
3. Arahan Perkhidmatan (Bab 1 – Bab 8)
4. Arahan Keselamatan
5. Menggunakan arahan perkhidmatan yang dikeluarkan secara dalaman dari
semasa ke semasa oleh BKP.
6. Menggunakan penetapan polisi dan dasar yang dikeluarkan sama ada
secara lisan atau bertulis dari semasa ke semasa oleh SUB, BKP.
22
SENARAI BORANG
23
SENARAI JAWATANKUASA YANG DIANGGOTAI
24