ANKSIOZNOST - je osjećaj nelagode koji traje i u odsutnosti direktne prijetnje.

TRI UROĐENA STRAHA : 1.) Pad ; 2.)Buka ; 3.)Nepoznato lice .

STRAH - je uobičajena emocija u prisutnosti prijetećeg podražaja .

EMOCIONALNA INTELGENCIJA – je sposobnost prepoznavanja osjećaja jasnog identificiranja ,

razumijevanja i kontrolisanja.

EMPATIJA – je sposobnost uživljavanja u emocionalna stanja druge osobe i razumijevanje njenog

položaja ; i empatija je suosjećanje .

FOBIJA – je anksiozni poremećaj koju obilježava vrlo jak , uglavnom iracionalan strah od specifičnih
objekata , situacija , osoba i sl.

STRES – je svako stanje u kojem procjenjujemo da se osjećamo ugroženo ili da je ugrožen neko nama
bitan u životu.

STRESORI – su faktori koji utiču na stres.

DIJELE SE NA : fizičke ; psihičke ; socijalne .

STRES U POLICIJI – je neravnoteža između zahtjeva koji se postavljaju policijskom službeniku i onoga
što on smatra da je u mogućnosti uraditi.

DVA GLAVNA IZVORA STRESA U POLICIJI : 1.) Stres koji proizilazi iz samog sadražaja posla ; 2.) Stres
koji proizilazi iz organizacije posla .

4 KATEGORIJE POLICIJSKOG STRESORA : 1.) Stresori izvan organizacije ; 2.) Stresori unutar
organizacije ; 3.) Stresori koji proizilaze iz prirode posla ; 4.) Individualni stresori .

TRAUMA – jeste ostećenje psihe do kojeg dolazi nakon psihičko stresnog događaja.

TRAUMATSKI DOGAĐAJ – je događaj koji je negativan i izuzetno neugodan i izvan granica

uobičajenog ljudskog iskustva.

TRAUMATSKI DOGAĐAJI MOGU BITI : 1.) Neposredno doživljeni ; 2.) Događaji koji su posmatrani ;
3.) Događaji koji su vezani za bliske osobe .

REAKCIJE NA TRAUMU MOGU BITI : 1.) Akutne ; 2.) Postraumatske .

4 VRSTE ZLOSTAVLJANJA : 1.) Fizičko ; 2.) Psihičko ; 3.) Spolno ; 4.) Zanemarivanje / Zapostavljanje
dijeteta

SIMPTOMI KOJE DJECA MOGU POKAZATI NAKON ZLOSTAVLJANJA : 1.) Nesigurni ; 2.) Anksiozni ;
3.) Nepovjerljivi ; 4.) Nisko samopoštovanje ; 5.) Socijalna izolacija i itd.

KONFORMIZAM – je promjena ponašanja ili uvjerenja prema grupi kao posljedica stvarnog ili
zamišljenog pritiska grupe.

KONFORMIZAM MOŽE BITI : 1.) Javni ; 2.) Privatni .

JAVNO KONFORMIRANJE – je vrsta konformiranja tokom koje se osoba konformira sa grupnim
normama , a privatno zadržava drugačije mišljenje .

PRIVATNO KONFORMIRANJE – je vrsta konformiranja tokom koje osoba stekne nova pravila u grupi i
privatno zadržava to mišljenje.

FAKTORI KOJI UTIČU NA KONFORMIZAM: 1.)Privlačnost grupe ; 2.) Referentne grupe ;

3.)Samopoštovanje .

UTJECAJ MANJINE NA VEĆINU : da bi manjina djelovala na većinu potrebno je : status , moć i stil
ponašanja manjine.

STIL PONAŠANJA MANJINE : 1.) Dosljednost ; 2.) Sigurnost u ispravnost ideja ; 3.) Objektivnost i
nepristrasnost ; 4.) Odupiranje društvenom pritisku.

MASA – je društvena tvorevina u kojoj se formira kolektivna svijest i u kojoj je individualnost

pojedinca potencijalno izgubljena.

KARAKTERISTIČNE CRTE MASE – 1.) Kolektivna svijest ; 2.) Duhovno jedinstvo.

OSOBINE MASE – 1.) Nestabilni ; 2.) Nepouzdani ; 3.)Nestrpljiv ; 4.) Agresivni ; 5.) Lakovjerni ;
6.) Skloni pretjerivanju

DIFUZIJA ODGOVORNOSTI – predstavlja osjećaj odgovornosti za pružanje pomoći ugroženoj osobi , a

taj osjećaj odgovornosti se potencijalno smanjuje sa povećanjem broja ljudi. Što je više ljudi prisutno
manja je vjerovatnoća da će se pružiti pomoć.

ALTRUIZAM/ALTRUISTIČKO PONAŠANJE – je ponašanje koje uključuje pružanje pomoći ugroženoj

osobi uprkos potencijanom ugrožavanju osobe koja pruža pomoć.

PROSOCIJALNO PONAŠANJE – je ponašanje koje uključuje pružanje prve pomoći drugoj osobi , a
prilikom toga očekujemo nešto zauzvrat ; neku nagradu.

DEINDIVIDUALIZACIJA – je proces tokom kojeg članovi grupe napuštaju vlastiti identitet i prihvataju
grupne norme i ponašanje grupe.

ADOLESCENCIJA – je period velikih tjelesnih promjena , promjena ličnosti , promjena na nivou

porodičnih i vršnjačkih odnosa.

KLJUČNI PROCESI U ADOLESCENCIJI SU : 1.) Proces odvajanja od roditeljskih figura ; 2.) Konflikt sa
roditeljima i drugim autoritetima ; 3.) Odnosi sa vršnjacima ; 4.) Razvoj seksualnosti.

PROCES SOCIJALIZACIJE – predstavlja proces socijalnog učenja putem kojeg osoba stekne socijalno
adekvatne oblike ponašanja i formira se kao ličnost.