PROCEDURA

UPRAVLJANJE NEUSAGLAŠENOSTIMA

Izdanje 1
Oznaka: PR.830.01
Registar: RD.200.01

Kopija broj : __________________

Dostavljeno : __________________
Dostavio : __________________
Datum : ___________________

IZRADIO OVERIO ODOBRIO

POTPIS

DATUM
IME
POZICIJA

I II III IV V VI
Izdanje
Datum

Kopiranje i distribucija ovog dokumenta nije dozvoljena bez odobrenja ovlašćenog lica EDUCTA
 UPRAVLJANJE NEUSAGLAŠENOSTIMA PR.830.01

Izdanje 1, Revizija 0

SADRŽAJ Strana

1. PREDMET PROCEDURE....................................................................................................................................... 3
2. PODRUČJE PRIMENE............................................................................................................................................ 3
3. TERMINI, DEFINICIJE I SKRAĆENICE.................................................................................................................. 3
3.1. TERMINI I DEFINICIJE...................................................................................................................................... 3
3.2. SKRAĆENICE.................................................................................................................................................... 3
4. DOKUMENTOVANOST........................................................................................................................................... 3
4.1. BAZNI DOKUMENTI.......................................................................................................................................... 3
5. TOK PROCEDURE.................................................................................................................................................. 4
5.1. IDENTIFIKACIJA NEUSAGLAŠENOSTI........................................................................................................... 4
5.2. IZDVAJANJE I ČUVANJE NEUSAGLAŠENOG PROIZVODA..........................................................................5
5.3. ZAUSTAVLJANJE PROCESA.............................................................................Error! Bookmark not defined.
5.4. PREISPITIVANJE NEUSAGLAŠENOSTI........................................................................................................... 5
5.5. POVLAČENJE PROIZVODA..............................................................................Error! Bookmark not defined.
5.6. UKLANJANJE NEUSAGLAŠENOSTI................................................................................................................. 6
5.7. PONOVNO KONTROLISANJE I ISPITIVANJE.................................................................................................. 6
5.8. EVIDENCIJA NEUSAGLAŠENOSTI................................................................................................................... 6
6. OVLAŠĆENJA I ODGOVORNOSTI.......................................................................................................................... 7
7. DISTRIBUCIJA.......................................................................................................................................................... 7
8. ODLAGANJE DOKUMENTACIJE I ZAPISA.............................................................................................................. 7
9. REVIZIJA................................................................................................................................................................... 7
10. PRILOZI................................................................................................................................................................... 7
10.1 PRILOZI DATI UZ PROCEDURU...................................................................................................................... 7
10.2 ORAZCI KOJI SE KORISTE U OVOJ PROCEDURI......................................................................................... 7

1 2 3 4 5 6
Revizija
Potpis
Ime i
prezime
RM/Pozicija
Datum

Kopiranje i distribucija ovog dokumenta nije dozvoljena bez odobrenja ovlašćenog lica EDUCTA
 UPRAVLJANJE NEUSAGLAŠENOSTIMA PR.830.01

Izdanje 1, Revizija 0
1. PREDMET PROCEDURE

Ovom procedurom se utvrđuju odgovornosti, ovlašćenja i aktivnosti za:

- Identifikovanje i upravljanje neusaglašenim proizvodom i predizimanje mera za eliminisanje utvrđenih
neusaglašenosti, kako bi se sprečila njegova neželjena upotreba ili isporuka, kao i upravljanje neusaglašenim
proizvodom koji se otkrije posle isporuke ili pošto je upotrebljen.
- Identifikovanje i upravljanea aktuelnim i mogućim neusaglašenostima menadžment sistema i njegove efektivnosti
i performansi, utvrđenih procesa, dobre prakse, procedura, primene propisa itd, predizimanje mera za njihovo
istraživanje i eliminisanje, kao i preduzimanje mere za ublažavanje njihovog uticaja na životnu sredinu, zdravlje i
bezbednost na radu ili kombinacije istih.
Napomena: Upravljanje neusaglašenostima koje se periodično otkriju tokom interne provere vrši se po proceduri internih
provera – PR.822.01.

2. PODRUČJE PRIMENE
Ova procedura se primenjuje u svim procesima i delovima organizacije, na svim radnim mestima, a odnosi se na sve
ljude (zaposlene, privremene radnike, osoblje ugovarača, posetioce i sve ostalo osoblje na radnom mestu).

3. TERMINI, DEFINICIJE I SKRAĆENICE

3.1. TERMINI I DEFINICIJE

Termini i definicije po ISO 9000:2005, ISO 14001:2004 i OHSAS 18001:2007

- Neusaglašenost - Neispunjenost zahteva.

Neusaglašenost podrazumevaju odstupanje:

- U odnosu na zahteve za proizvod koja se utvrđuje merenjem karakteristika proizvoda i performansi procesa.
- U odnosu na zahteve sistema životne sredine i na efektivnost sistema.
- U odnosu na odgovarajuće radne standarde, praksu, procedure, zahteve propisa, itd, i zahteve OH&S
menadžment sistema.
- Korekcija – ispravka – Mera za eliminisanje utvrđene neusaglašenosti.
- Korektivna mera - Mera za eliminisanje uzroka utvrđene neusaglašenosti ili druge neželjene situacije.
- Preventivna mera - Mera za eliminisanje uzroka potencijalne neusaglašenosti ili druge neželjene potencijalne
situacije.

3.2. SKRAĆENICE
NCR - Neusaglašenost
QMS - Quality Management System
EMS - Environmental Management System
OHSMS - Occupational Health & Safety Management System

4. DOKUMENTOVANOST

4.1. BAZNI DOKUMENTI

- ISO 9001:2005, Tačka 8.3
- ISO 14001:2004, Tačka 4.5.3
- OHSAS 18001:2007, Tačka 4.5.3.2

4.2. VEZA SA DRUGIM DOKUMENTIMA

PR.822.01 – Procedura internih provera

PR.852.01 – Procedura poboljšanja

Kopiranje i distribucija ovog dokumenta nije dozvoljena bez odobrenja ovlašćenog lica EDUCTA
 UPRAVLJANJE NEUSAGLAŠENOSTIMA PR.830.01

Izdanje 1, Revizija 0
PR.830.02 – Procedura reagovanja u vanrednim situacijama

5. TOK PROCEDURE
Tok procedure je predstavljen u algoritamskom obliku u tačkama 5.1. do 5.6.

5.1. IDENTIFIKOVANJE I OBAVEŠTAVANJE O NEUSAGLAŠENOST

Identifikovanje pojave aktuelne i potencijalne neusagalešnosti (NCR) su obavezni da vrše, bilo proaktivnim
praćenjem usaglašenosti proizvoda, procesa, resursa i radne sredine ili reaktivnim reagovanjen na pojavu
problema u/na njima:
- Verifikator proizvoda (kontrolor kvaliteta, skladištat ili drugo ovlašćeno lice) koji prati i/ili meri karakteristike
proizvoda u procesu nabavke, realizacije i isporuke.
- Menadžer ili operator procesa koji prati i/ili meri parametre procesa.
- Stručno lice za bezbednost koje prati primenu zahteva EMS i OHSMS.
- Svaki zaposleni koji uoči neusaglašenost u bilo kom delu procesa.
Lice koje je identifikovalo NCR je obavezan da u najkraćem mogućem roku i na najprikladniji način o tome
obaveste odgovorne menedžere neusaglašensoti, i to:
- vlasnika procesa u kome se neusaglašenost pojavla (neposrednog rukovodioca, ako je prvi nedostupan) o pojavi
neusaglašenosti karakteristika proizvoda i performansi procesa, odnosno,
- direktora službe bezbednosti (stručno lice za bezbednost, ako je prvi nedostupan) o pojavi neusaglašenosti, koji se
odnose na životnu sredinu sredinu, zdravlje i bezbednost na radu.
Postoji više vrsta neusaglašenosti, koje se mogu odnositi na različite entitete, kako sledi:
- neusaglašene karakteristike proizvoda u procesu nabavke, realizacije, isporuke i posle isporuke,
- neusaglašene peformanse procesa koje mogu dovesti do neusagalšenosti proizvoda, ali i do štetnog i opasnog
uticaja na žvotnu i radnu sredinu,
- neusaglašen menadžment sistem što može dovesti do toga da deo sistema ne funkcioniše,
- neusagalšenosti efektivnosti (učinka) menadžment sistema što dovodi do neispunjenja zahteva za parametre
sistema,
- neusaglašenost u primeni radnih standarda, procedura, propisa ili drugih dokumenata što može dovesti do
neusaglašenosti u odvijanju procesa ili definisanju njihovih parametara,
- neusaglašenosti na resursima (neispravna oprema, nestručno osoblje, neizvršena obuka zaposlenih, neizvršeno
etaloniranje mernih instrumenata, itd.) koji mogu dovesti do svih drugih vrsta neusaglašenostI,
Nakon trenutnog obaveštavanja o pojavi neusaglašenostI, lice koje ju je otkrilo popunjava prvi deo obrasca
FM.830.01 – Izveštaj o rešavanju neusaglašenosti – identifikacija neusaglašenosti u dva primerka. Jedan primerak
dostavlja menadžeru neusaglašenosti, a drugi primerak ostavlja kod sebe. Menadžer neusaglašenosti, potpisuje na
oba primerka rubriku sagalasnost dao, čime aktivira rešavanje neusaglašenosti,.
Obrazac FM.830.01 – prvi deo, mora da sadrži sledeće informacije:
- na šta se odnosi neusaglašenost – da li utiče na kvalitet proizboda odnoso procesa, ili na životnu odnosno radnu
sredinu.
- potpunu identifikaciju i naziv neusaglašenostI,
- da li se zahteva hitno rešavanje, obzirom na moguće posledice,
- datum i mesto u procesu ili lokaciju gde je neusaglašenost otkrivena,
- vrstu i precizan opis neusaglašenostI,
- referentni dokument u odnosu na koji je neusaglašenost otkrivena (ako postoji),
- precizan opis neusaglašenostI ilustrovan sa odgovarajućim fotografijama, crtežima, skicama, izveštajima,
beleškama, itd.

Kopiranje i distribucija ovog dokumenta nije dozvoljena bez odobrenja ovlašćenog lica EDUCTA
 UPRAVLJANJE NEUSAGLAŠENOSTIMA PR.830.01

Izdanje 1, Revizija 0
5.2 OZNAČAVANJE NEUSAGLAŠENOSTI

Osoba koja je otkrila neusaglašenost obavezna je da označi neusaglašeni entitet i da ga, ako je moguće, izdvoji i
smesti u izolovan prostor dok se ne donese odluka o rešenju neusaglašenosti.
Verifikator proizvoda je obavezan da identifikovani neusaglašen proizvod odmah vidno označi oznakom
neusaglašenosti definisanoj u PR.750.01 i fizički izdvoji od ostalih proizvoda.
Za izdvajanje i čuvanje neusaglašenog proizvoda mora se koristiti pogodan, za tu svrhu odredjen izolovan prostor,
čime se sprečava njegova isporuka, ugradnja ili upotreba sve do donošenja odluke o uklanjanju neusaglašenosti.
Prostor za izdvajanje i čuvanje mora biti označen oznakom takvog prostora prema PR.750.01.

5.3 MERE ZA ELIMINISANJE NEUSAGLAŠENOST I UBLAŽAVANJE PROBLEMA

Menadžer neusaglašenosti je dužan, nakon dobijanja izveštaja o rešenju neusaglašenosti – FM.830.01 – prvi deo,
da utvrdi trenutne mere i da reši neusaglašenost kako bi se izvršila eliminisala neusaglašenost i ublažio problem
koji je nastao. Moguća su sledeće trenutne mere za rešenje neusaglašenosti:
Neusaglašeni proces i/ili resurs. Neusaglašeni proces i/ili resurs koji može dovesti do stvaranja novih
neusaglašenosti na proizvodu, ili do ugrožavanja radne i životne sredine, može se privremeno zaustaviti, odnosno
ukloniti iz upotrebe. Ukoliko je neusaglašenost u procesu dovela do štetnih posledica po životnu ili ranu sredinu
preduzimaju se hitne mere da se otklone nastale štetne posledice.
Prihvatanje proizvoda u postojećem stanju. Neusaglašeni proizvod se prihvata u postojećem stanju. Ukoliko
neusaglašenost utiče na stepen zadovoljenja zahteva kupca ili ukoliko postoje zakonski zahtevi za ovakvu odluku
može se tražiti i dobiti saglasnost kupca ili ovlašćene institucije, što se evidentira u FM.830.01.
Dorada proizvoda. Proizvod se može doraditi sa potpunim dostizanjem utvrdjenih zahteva. Odelenje Tehnologije
propisuje postupak po kome se vrši dorada.
Ponovno klasiranje proizvoda za alternativnu upotrebu. Proizvod se klasira u nižu klasu kvaliteta, sa čijim je
zahtevima usaglašen.
Odbacivanje proizvoda. Ukoliko neusaglašenost utiče na promene specificiranih karakteristika proizvoda on se
odbacuje. Ovakav proizvod se izdvaja u prostor za proizvode koje treba odbaciti i označava se odgovarajućom
oznakom, što se evidentira u FM.830.01.
Kada se radi o neusagalšenostima proizvoda koji se prema ugovoru mogu reklamirati isporučiocu, oni se do
konačnog rešenja reklamacije čuvaju u prostoru za reklamirane proizvode.
Povlačenje proizvoda iz upotrebe. U slučaju utvrđivanja neusaglašenosti na već isporučenom proizvodu, nakon
preispitivanja neusaglašenosti, generalni direktor će odlučiti o delimičnom ili potpunom povlačenju proizvoda koji
se nalazi ili u transportu prema korisnicima /distributerima, ili u njihovim magacinima, ili su već u upotrebi kod
korisnika. Odluka se evidnetira u FM.830.01. Povučeni proizvodi se čuvaju u prostoru za vraćene proizvode do
konačne odluke da li će se uništiti, vratiti isporučiocu ili pak ponovo upotrebiti.
Obustavljanje primene dokuemnta i/ili parametra procesa i/ili sistema. Dokument i/ili parametar procesa ili
sistema koji je neusaglašen stavlja se van upotrebe dok se izvrši istraživanje uzroka neusaglašenosti i ne provedu
korektivne mere.
Odluku o preduzimanju mera eliminisanja utvrđene neusaglašenosti i ublažavanja posledica menadžer
neusaglašenosti ( vlasnik procesa odnosno direktor bezbednosti), popunjavanjem obrasca FM.830.01 – deo 2.1 koji
se odnosi na mere korekcije.
Kada menadžer neusaglašenosti proceni da je neophodno, odnosno kada je za to objektivno potrebno izvršiti
određena ispitivnja i/ili analize, on odluku o eliminisanju neusaglašenosti i ublažavanju posledica donosi tek posle
provedene aktivnosti istraživanje neusaglašenosti u tački 5.4 ove procedure.

5.4 ISTRAŽIVANJE I PREISPITIVANJE I NEUSAGLAŠENOST

Bez obzira da li jesu ili nisu provedene mere za eliminisanje neusaglašenosti i ublažavanje njenih posledica
menadžer neusaglašenosti organizuje istraživanje neusaglašenosti. On formira tim za istraživanje neusaglašenosti
koji treba da razmotri sve okolnosti koje su dovele do neusaglašenostii sa ciljem:

Kopiranje i distribucija ovog dokumenta nije dozvoljena bez odobrenja ovlašćenog lica EDUCTA
 UPRAVLJANJE NEUSAGLAŠENOSTIMA PR.830.01

Izdanje 1, Revizija 0
 da se utvrde mogući uticajni faktori i uzroci pojave neusaglašnosti,
 da se utvrde mere za sprečavanje vraćanja neusaglašenosti,
 da se koriguje situacija koja je dovela do neusaglašenostii, te
 da se ponovo uspostavi uobičajeni tok operacija.
Istraživanja traju sve dok se ne ustanovi verodostojno objašnjenje nastanka i kompetentno rešenje
neusaglašenosti.
Tim vodi zabeleške o svojim nalazima i prilaže ih u pisanoj formi. Svojim potpisom u delu 2.2 obrasca FM.830.01,
članovi tima predlažu rešenje.

5.5 ODOBRENJE MERA ZA SPREČAVANJE VRAĆANJA NEUSAGLAŠENOSTI

Menadžer nusaglašenosti odobravaja predloženo rešenje svojim potpisom u delu 2.2 obrasca FM.830.01 i
organizuje njegovo provođenje.

5.6 PREDLAGANJE KOREKITVNIH I PREVENTIVNIH MERA

Nakon provedenog istraživanja neusaglašenosti, tim za njegovo istraživanje predlaže mere za prevenciju pojave
(potencijalne) neusaglašenosti. Tim utvrđuje predlog neke od sledećih mera:
- korektine mere za eliminisanje uzroka utvrđene neusaglašenosti,
- preventivne mere za eliminisanje uzroka potencijane neusaglašenosti,
- strateške ili operatine mere poboljšanja performansi.
popunjavanjem obrasca FM.830.01 – treći deo preduzete mere.

5.7 ODOBRENJE KOREKITVNIH I PREVENTIVNIH MERA

Menadžer neusaglašenosti preispituje i odobrava preduzimanje utvrđenih mera, tako što pokreće proceduru za
realizaciju poboljšanja – PR.852.01.
Sve promene u dokumentaciji i njihova distribucija se obavljaju po proceduri upravljanja dokumentima –
PR.423.01, a neophodne obuke po proceduri razvoja kadrova – PR.620.01.

5.8 PONOVNA VERIFIKACIJA, VREDNOVANJE I OCENA RIZIKA

Nakon rešenja neusaglašenosti vrši se ponovna provode se sledeće mere:
- Verifikacija proizvoda nakon dorade, da bi se pokazala njegova usaglašenost sa zahtevima.
- Ponovno vrednovaje aspekata životne sredine nakon provedenih korektivnih i preventivnih mera kod kojih je
utvrđena promena ili pojava novih aspekata.
- Ponovna ocena rizika nakon provedenih korektivnih i preventivnih mera kod kojih je utvrđena promena ili pojava
novih opasnosti po zdravlje i bezbednost na radu.
Sve navedne verifikacije, vrednovanja i ocene rizika se vrše po odgovarajućim procedurama.

5.9 EVIDENCIJA NEUSAGLAŠENOSTI I EFEKTIVNOSTI PROVEDENIH MERA

Evidencija svih neusaglašenosti se vodi kako bi se na sistematski način mogao pratiti status i efektivnost njihovih
otklanjanja i emininisanja njihovih uzroka. Evidneciju vode sledeća odgovorna lica:
- verifikator proizvoda vodi evidenciju otkrivenih neusaglašenosti proizvoda na obrascu FM.830.02,
- operator procesa vodi evidenciju otkrivenih neusaglašenosti prcesa na obrascu FM.830.03,
- stručno lice za bezbednost vodi odvojene evidencije otkrivenih neusaglašenosti životine sredine i zdravlja i
bezbednosti na obrascu FM.830.03.
Neusaglašenosti utvrđene tokom periodičnih internih provera evidnetiraju se po proceduri PR.822.01.

Kopiranje i distribucija ovog dokumenta nije dozvoljena bez odobrenja ovlašćenog lica EDUCTA
 UPRAVLJANJE NEUSAGLAŠENOSTIMA PR.830.01

Izdanje 1, Revizija 0
5.10 ANALIZA OSTVARENJA CILJEVA
Direktor sektora bezbednosti vezano za NCR životne sredine i zdravlja i bezbednosti na radu, kao i Vlasnik procesa
u kome su se dogodile NCR vezane za kvalitet proizvoda, koristeći evidencije NCR i rezultate njihovog istraživanja
pravi redovne mesečne izveštaje o broju i vrsti NCR, kao i efektima provedenih mera, po proceduri PR. 540.01.
Izveštaji se koriste za analize za preispitivanje IMS-a.

6. OVLAŠĆENJA I ODGOVORNOSTI
Vlasnik procesa NCR: Direktor realizacije
Menadžeri procesa: Verifikator proizvoda i stručno lice za bezbednost
Odobrenje rešenja NCR: Vlasnik procesa gde je NCR nastala i direktor bezbednosti

7. DISTRIBUCIJA

Distribucija ove procedure vrši se prema PR.423.02. – Procedura za upravljanje DSK.

8. ODLAGANJE DOKUMENTACIJE I ZAPISA

Original ove procedure se čuva u dokumentaciji Sektora kvaliteta.
Na svakom obrascu je definisan registar u koji će se odložiti kada postane zapis.

9. REVIZIJA

Revizija ove procedure se vrši u skladu sa PR.423.02. – Procedura za upravljanje DSK po istom postupku po kome
jeurađena i prva verzija, uz unošenje izmena u evidencioni list dat u Prilogu 2.

10. PRILOZI

10.1 PRILOZI DATI UZ PROCEDURU

Prilog 1: Dijagram toka procedure
Prilog 2. - Evidencija sadržaja revizija procedure

10.2 ORAZCI KOJI SE KORISTE U OVOJ PROCEDURI

FM.830.01 - Izveštaj o neusaglašenosti proizvoda
FM.830.02 - Evidencija neusaglašenosti

Prolog 1. – Dijagram toka procedure

Kopiranje i distribucija ovog dokumenta nije dozvoljena bez odobrenja ovlašćenog lica EDUCTA
 UPRAVLJANJE NEUSAGLAŠENOSTIMA PR.830.01

Izdanje 1, Revizija 0
R Nosilac Aktivnosti toka procesa Sadržaj aktivnosti Dokumenti / zapisi
b Q E O aktivnosti
1 2. 3. 4. 5.

 Verifikator proizvoda - Trenutno reagovati


- U najkraćem mogućem roku i na najprikladniji način - FM.830.01 – Izveštaj o
1 Operator procesa
obavestiti o pojavi NCR: rešavanju NCR – 1. deo -
  Stručno lice za o direktora službe bezbednosti (stručno lice za identifikacija NCR
bezbednost bezbednost) ili
   Svaki zaposleni o vlasnika procesa u kom je nastala NCR
   Osoba koja je - Označiti neusaglašeni entitet i , ako je moguće, izdvoji i
otkrila smesti u izolovan prostor
2 neusaglašenost
Verifikator - Vidno označiti proizvod oznakom NCR definisanoj u - PR.750.02 – Procedura
 proizvoda PR.750.01 i fizički izdvoji od ostalih proizvoda. realizacije
 Vlasnik procesa - Preduzimanju mera:
   Direktor sektora o eliminisanja utvrđene neusaglašenosti i - FM.830.01 – Izveštaj o
3 bezbednost o ublažavanja posledica rešavanju NCR , deo 2.1
- korekcije

Tim za Istraživanje i analiza NCR vrši se sa ciljem:

   istraživanje NCR - da se utvrde mogući uticajni faktori i uzroci pojave NCR, - FM.830.01 – Izveštaj o
4 - da se utvrde mere za sprečavanje vraćanja NCR, rešavanju NCR, deo 2.2
- da se koriguje situacija koja je dovela do NCR, te – istraživanje NCR
- da se ponovo uspostavi uobičajeni tok operacija.

 Vlasnik procesa - Preispitivanje i prihavatanje utvrđenih uzroka - FM.830.01 – Izveštaj o

5 - Odobrenje predloženih mera za sprećavanje vraćanja rešavanju NCR, deo 2.2 –
  Direktor sektora NCR istraživanje NCR
bezbednost

Tim utvrđuje predlog neke od sledećih mera:

Tim za - korektine mere za eliminisanje uzroka utvrđene - FM.830.01 – Izveštaj o
6    istraživanje NCR neusaglašenosti, rešavanju NCR, deo 3. –
- preventivne mere za eliminisanje uzroka potencijane KM i PM
neusaglašenosti,
- strateške ili operatine mere poboljšanja performansi.
- FM.830.01 – Izveštaj o
 Vlasnik procesa - Preispitivanje i odobrava preduzimanje utvrđenih mera, NCR, deo 3. – KM i PM
7   Direktor sektora - Pokretanje realizacije poboljšanja - FM.852.01 – Zahtev za
bezbednost poboljšanja
Verifikator - Verifikacija proizvoda nakon dorade. - Zapisi o verifikaciji
 proizvoda - Ponovno vrednovaje aspekata životne sredine nakon - FM.630.02 –
8   Stručno lice za provedenih korektivnih i preventivnih mera. Vrednovanje aspekata
bezbednost - Ponovna ocena rizika nakon provedenih korektivnih i i/ili rizika opasnosti
preventivnih mera
Verifikator - FM.830.02
9 proizvoda - Evidneciju svih NCRna
Operator procesa - Praćenje provođenja utvrđenih mera - FM.830.03
Stručno lice za - Praćenje efekata provedenih mera. - FM.830.03
bezbednost
- Izrada mesečnih izveštaja o broju i vrsti NCR, kao i - PR. 540.01 – Procedura
 Vlasnik procesa efektima provedenih mera izrade biznis plana
10 - Izveštaji se koriste za analize za preispitivanje IMS-a. - FM.540.06 – Izveštaj o
  Direktor sektora
ostvarenju cilja
bezbednost

Prilog 2. - Evidencija sadržaja revizija procedure

Kopiranje i distribucija ovog dokumenta nije dozvoljena bez odobrenja ovlašćenog lica EDUCTA
 UPRAVLJANJE NEUSAGLAŠENOSTIMA PR.830.01

Izdanje 1, Revizija 0
BR Mesto i kratak opis sadržaja izmene Obradio/datum Odobrio/datum

1.

Kopiranje i distribucija ovog dokumenta nije dozvoljena bez odobrenja ovlašćenog lica EDUCTA