Prepoznavanje i ovladavanje neverbalne komunikacije

Michael Argyle also found and concluded in 1988 that there are five main functions of nonverbal
body behavior and gestures in human communications: self-presentation of one's whole
personality, rituals and cultural greetings, expressing interpersonal attitudes, expressing
emotions, and to accompany speech in managing the cues set in the interactions between the
speaker and the listener

Gaze comprises the actions of looking while talking and listening. The length of a gaze, the
frequency of glances, patterns of fixation, pupil dilation, and blink rate are all important cues in
nonverbal communication

2 ključne stvari – ugoda i neugoda – ako niste sigurni što znači neka vrsta ponašanja, zapitajte
se izgleda li vam to kao ugodno ponašanje (zadovoljstvo, sreća, opuštenost) ili kao neugodno
ponašanje (nezadovoljtvo, stres, napetost)

Naša je misija naučiti ljude svjesno koristiti neverbalnu komunikaciju

Rezultati učenja neverbalne komunikacije:

-uspostavljanje kontrole tijekom govora

Izgradnja jedinstvenog karizmatičnog stila

Uspješno dekodiranje govora tijela drugih ljudi

Samouvjeren javni nastup

Kontrola vlasitith neverbalnih signala

Staloženost i smirenost prilikom diskusije, komentara i pitanja

PRVI DOJAM

U najvažnije neverbalne znakove za čitanje nečijih misli svrstavaju se promjene u govoru tijela
koje čine signale namjere – vrste ponašanja koje otkrivaju što osoba namjerava učiniti i daju
promatraču dodatno vrijeme da se pripremi za očekivani događaj prije no što se on odigra
(čovjek blizu blagajne koji je htio ukrasti)

Važni neverbalni znakovi –

Vrhovni sud SAD-a – policajac koji je oborio pljačkaše i od tad policijski službenici mogu
zaustaviti i pretražiti osobu bez sudskog naloga ako njezino ponašanje odašilje namjeru da će
počiniti zloćin. Ovom je odlukom Vrhovni sud priznao da vrste neverbalnog ponašanja
nagovješćuju kriminalne radnje ako se takva ponašanja uočei dekodiraju pravilno

Mini vježba: na trenutak si ugrizite usnicu.sad si protrljajte čelo. Na krajau stisnite vrat ispod
zatiljka. To su stvari koje stalno činimo. Ukoliko promotrite i druge ljude, vidjet ćete kako i oni
redovito čine ove pokrete.

Naš mozak zapošljava tijelo da neverbalno izrazi emocije. Ljudski mozak kao trojni organ .-
reptilski mozak (deblo), mozak sisavaca (limbički sustav) i ljudski mozak (neokorteks). Limbički
sustav igra najveću ulogu u izražavanju našeg neverbalnog ponašanja. Upotrebljavamo
neokortekst kako bismo dekodirali da otkrijemo što ljudi misle i osjećaju.

Limbičk mozak je dio mozga koji reagira na svijet oko nas refleksno i trenutnačko u stvarnom
vremenu i bez razmišljanja. Iz tog razloga on daje oravi odgovor na podražaj iz okoline. On je u
velikom mjeri odgovoran za naše preživljavanje