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Upgrade of OpenStage Phones / OptiPoint Phones / Octophone Phones /

Personal Edition and OptiPoint WL2 on the OpenScape Office and OpenScape
Business
Due to a harmonization of the system and device SW of HFA phones, it is now mandatory to update
the device software. This procedure is necessary for OpenScape Office >= V3 R3.8.0 or OpenScape
Business >= V1 R2.1.0, but does not apply to TDM and SIP devices.

If the devices are not upgraded to versions mentioned below, no telephony will be possible with
those devices.

The HFA devices must have the following version or higher:

o OpenStage HFA device V2 R1.2.1
o OptiPoint HFA device V5 R7.1.0
o Octophone HFA V5 R7.1.0
o OpenScape Desktop Client Personal Edition HFA V7 R1.21.2 (Manual upgrade of the
software is necessary because the update is not performed by the system)
o OptiPoint WL2 (Change to SIP)

Our recommendation is to upgrade the devices prior to performing the update of the system. The
device software is available for download on the SWS server.
This will cause a more smoothly transmission to the new software because not all devices are
upgraded automatically (e.g. not currently active devices).
Please copy the devices software (version mentioned above or higher) into the system and perform
a manual upgrade of the devices. For Optipoint WL2 (HFA) and OpenScape Personal Edition please
follow the instructions in this document.

The current version of all devices is shown in Web Based Management under Service Center –
Diagnostics – Status (see screenshot1).
 Screenshot 1

Another option is to perform the upgrade of the system and the devices at the same time.
After the upgrade and activation of the system software (OpenScape Office >=V3 R3.8.0 or
OpenScape Business >=V1 R2.1.0), the automatic update of the devices will triggered by the DLI if
necessary, assuming the DLI is activated.

After the upgrade, the system must be verified by the technician to ensure all phones were upgraded
to the necessary device software. If all devices were not upgraded to the necessary SW, on the Home
screen of the WBM (OpenScape Office >=V3 R3.8.0 or OpenScape Business >=V1 R2.1.0), an alert
with a link called “devices” will be shown (see screenshot 2).

Screenshot 2
Following the link “devices” a detailed list (see screenshot 3) will be generated which shows all active but
not yet upgraded devices (including OptiPoint WL2 HFA and OpenScape Personal Edition HFA).

Screenshot 3

Deactivated or offline devices (e.g. Softclient or WL2) are not listed under “devices” until activated by a
user and “devices” page is subsequently reloaded. Please be aware of devices that may be registered or
online in the future, as they are not yet updated to the new software, these devices will be displayed on
this list.

In case OpenStage Phones / OptiPoint Phones / Octopus Phones were not

upgraded to the current software (see information above) or higher, it is possible to
perform a manual update of the devices as described here:

o The DLI address entry in the devices needs to be verified via WBM link, and if modified,
a automatic restart is performed by the device

Exceptions:
Devices with Gateview
For the upgrade of devices with the Gateview software the following procedure is required:
 Uninstall the Gateview software on the phone via the System WBM
 Initiate a restart of the phone, and the update will be performed automatically if the DLI
address entry is correct
 Reinstall the Gateview software on the device
System with DLS
The device software distribution is executed via DLS within the customer network. The correct
device software must be available to the DLS to perform the update.

OptiPoint WL2 Phones

WL2 phones must be converted from HFA to SIP as described below.
After upgrading the system software (OpenScape Office V3 R3.8.0 or OpenScape Business V1
R2.1.0) and upgrading the WL2 phones to SIP software, the upgraded WL2 phones will be
located in the WBM under SIP phones.
If possible, it is recommended to convert WL2 phones to SIP before upgrading the system
software.

How to upgrade to a SIP version e.g. 70-000-52 from a HFA

version e.g. 50-001-052
The following procedure is required to upgrade an optiPoint WL2 professional (HFA version)
to an optiPoint WL2 professional S (SIP version):

The upgrade requires an updated factory data file system in the phone in order to work
correctly.
A specialized intermediate software version is a necessary step to obtain the finalized updated
version. Prior to installing any software, please save a copy of existing settings over WBM backup
for safety. The software upgrade is done in two steps as follows:
Upgrade to the intermediate version prep70_39.img
Install first the intermediate version prep70_39.img via the common way either by WBM or
by DLS. You can see the progress of this upgrade in the phone display. When the phone starts
up with this version the factory data file system content is set to the default values of a
standard SIP version and the default ringer tones and images are copied to the data files.
The following message will be displayed:
Temp. SW only!
Please Update!
and can be confirmed with "OK". It is not necessary to confirm it for the upgrade to the final
version.
Finalize the upgrade to the final version with a standard SW file e.g. swup_70-000-052
Finalize the upgrade procedure with a standard update file e.g. swup_70-000-052
Because of security reasons are all settings and user data not changed during this upgrade.
The activation of the default phone settings have to be carried out manually via WBM or DLS.
If you use WBM please use:
System Settings - Reset User Data - User Settings Clear
or
Factory Reset - Restore the factory defaults
(Caution! All user data will be lost)
These Features are available:

CLIP (Display the call number or name from caller) X

Consultation (Set the call on hold, phone goes into dial state) X

Call transfer (Call transfer attended, semi-attended and blind) Only transfer
attended

Call Forwarding (Call Forwarding Unconditional (CFU), Call X

Forwarding on Busy (CFB) and Call Forwarding on No Response
(CFNR) are configurable at SIP phones)

Conference (Three-party conference located on the phone, X

passive member of system conferences)

MWI (Notification if call or message is recorded) Configurable

but without
function

Call waiting (A second call is signaled) X

Group and Basic / Executive MULAP calls (No group call numbers X
are displayed, only original caller number)

DTMF (Manage voicemail boxes or auto attendant) X

3rd-party call control (Useable with 3PCC applications e.g. X

myPortal or Outlook and OpenScape Office controlled
conference)

Call reject X

OpenScape Personal Edition HFA

The OpenScape Personal Edition software must be upgraded to version V7 R1.21.2 or higher.
The OpenScape Personal Edition HFA license must be upgraded to version V7.

Please order these upgrade license if required:

L30280-D622-H15, BDH15
OpenScape Personal Edition V7 Upgrade from V4/V6 (HFA) License

L30280-D622-H5, BDH5
OpenScape Personal Edition V6 Upgrade from V3/V4 (HFA) License
 ++++ For the English version please scroll up ++++

Hochrüstung von OpenStage Telefonen / OptiPoint Telefonen / Octophone

Telefonen / Personal Edition und WL2 Endgeräten an der OpenScape Office
und OpenScape Business
Bedingt durch eine Harmonisierung der System- und der Endgeräte-SW von HFA Telefonen ist ab den
Softwareständen der OpenScape Office >= V3 R3.8.0 oder OpenScape Business >= V1 R2.1.0 ein
Update der Endgeräte-SW zwingend erforderlich. Diese Vorgehensweise betrifft nicht die TDM und
SIP Endgeräte.

Werden die Engeräte nicht auf die unten beschriebenen Version hochgerüstet, ist keineTelefonie
mehr möglich.

Folgende Versionen oder höher sind einzusetzen:

o OpenStage HFA Endgeräte V2 R1.2.1
o OptiPoint HFA Endgeräte V5 R7.1.0
o Octophone HFA V5 R7.1.0
o Open Scape Desktop Client Personal Edition HFA V7 R1.21.2
(manuelle Hochrüstung) Software wird nicht durch die Hochrüstung des Systems
durchgeführt)
o OptiPoint WL2 (Change to SIP)

Wir empfehlen die Hochrüstung für die Endgeräte bereits vor dem Update des Systems
durchzuführen. Die Endgeräte SW finden Sie zum Download auf dem SWS Server.
Dies führt zu einen reibunsloseren Ablauf beim Kunden, da erfahrungsgmäß sich nicht alle
Endgeräte automatisch hochrüsten, da sie z.B. nicht angegmeldet sind.
Bitte kopieren Sie hierzu die oben aufgeführte Endgeräte Software oder höher in das System und
führen einen manuellen Update der Engeräte Software durch. Für Optipoint WL 2 (HFA) und
OpenScape Personal Edition folgen Sie bitte den Information im Dokument.

Im Service Center-Diagnose-Status des Web Based Management können Sie überprüfen ob die
Endgeräte auf die Version hochgerüstet wurde (siehe Screenshot 1).
Screenshot 1

Eine weitere Möglichkeit ist zusammen mit der Systemhochrüstung auch die Hochrüstung der
Endgeräte durchzuführen.
Nach Einspielen der System Software (OpenScape Office >= V3 R3.8.0 oder OpenScape Business >=
V1 R2.1.0) und deren Aktivierung wird, falls notwendig (siehe oben), ein automatisches Update der
Endgeräte durch den DLI angestoßen und durchgeführt.

Nach der Hochrüstung des Systems ist ein Check durch den Techniker notwendig, ob alle Telefone
auf die neue Endgeräte Software hochgerüstet wurden.
Falls sich nicht alle Engeräte auf die aktuelle SW hochrüstet habenn, finden Sie im WBM Startfenster
von OpenScape Office >= V3 R3.8.0 oder OpenScape Business >= V1 R2.1.0 einen Link der sie darauf
hinweist, dass eine Hochrüstung der Endgeräte durchgeführt werden muss, siehe Screenshot 2.

Screenshot 2
 Eine detailierte Liste (siehe Screenshot 3) der noch nicht hochgerüsteten Endgeräte am System
(inklusive der OptiPoint WL2 HFA und der OpenScape PersonalEdition HFA) finden Sie, wenn Sie auf
den Link „Endgeräte“ klicken.

Screenshot 3

Endgeräte, die während des Aufrufes deaktiviert oder offline sind (Bsp. Softclient oder WL2) werden
in der Liste nicht angezeigt.
Bei einem späteren Aufruf des Links werden diese jedoch angezeigt falls Sie aktiv und angemeldet
sind.
Endgeräte, die bereits hochgerüstet wurden, werden nicht in der Liste aufgeführt.

Falls OpenStage Phones / OptiPoint Phones / Octopus Phones Endgeräte nicht

auf die aktuelle Software (siehe Dokument oben) oder höher hochgerüstet wurden, kann wie
folgt eine manuelle Software Hochrüstung für die Endgeräte angestoßen werden:

o Den DLI Adressen Eintrag im Telefon via WBM Link verifizieren, danach Telefon restarten. Ein
Update der Telefon Software sollte nun automatisch durchgeführt werden.

Ausnahmen:
Endgeräte mit Gateview
Geräte mit installierter Gateview Software müssen wie folgt hochgerüstet werden.
 Gateview Software per WBM vom Endgerät deinstallieren.
 Telefon per Restart zum Update bringen. Nach erfolgreicher Hochrüstung
kann die Gateview Funktion wieder ins Telefon installiert werden.
Systeme mit DLS
Endgeräte SW wird mittels DLS verteilt. Stellen sie sicher, dass die aktuelle Endgeräte SW auf den
DLS eingespielt wurde.

OptiPoint WL2 Telefone

WL2 Telefone müssen von HFA auf SIP umgerüstet werden dies erfolgt wie unten beschrieben.
Nach Hochrüstung der System Software (OpenScape Office >= V3 R3.8.0 oder OpenScape
Business >= V1 R2.1.0) und Hochrüstung der WL2 Telefone sind diese im WBM unter SIP Phone
zu finden.

Empfehlung ist, die WL2 Telefone nach Möglichkeit vor der Hochrüstung der System Software
auf SIP umzustellen.

Wie man ein OptiPoint WL2 HFA Version Bsp. 50-001-052 auf SIP Bsp. 70-000-52 hochrüstet
The folgende Prozedure is notwendig für das upgrade von Optipoint Wl2s professional (HFA
Version) zu einer optiPoint WL2 professional S (SIP version).

Das Upgrade durchzuführen benötigt man ein aktualisiertes Dateisystem mit neuen
Werkseinstellung des WL2.
Um diese Upgrade auf Ihr Handy zu bekommen gibt es eine spezielle Zwischensoftwareversion.
Für
Aus Sicherheitsgründen sollte eine Datensicherung vor dem Update über WBM-Backup
durchgeführt werden.
Der Software-Upgrade wird in zwei Stufen nach der folgenden Beschreibung durchgeführt.
Upgrade auf die Zwischensoftwareversion prep70_39.img
Installieren Sie zunächst die Zwischensoftwareversion prep70_39.img über die normalen
Upgrade Wege WBM oder DLS. Der Fortschritt des Upgrades wird im Telefon Display angezeigt.
Wenn das WL2 mit der Zwischensoftwareversion Neustartet sind alle Werte auf die
Standartwerte eines WL2 SIP umgestellt, z.B. Klingeltöne oder Bilder.
Die folgende Meldung wird angezeigt:
Temp. SW only!
Please Update!
und kann mit "OK" bestätigt werden.
Es ist nicht notwendig dies für das endgültige Upgrade zu bestätigen.
Hochrüstung auf die endgültige WL2 SIP Standard Software z.B. swup_70-000-052
Schließen Sie die Upgrade-Prozedur mit einer Standard-Update-Datei z.B. swup_70-000-052 ab.
Aus Sicherheitsgründen werden alle Einstellungen und Benutzerdaten während dieses Upgrade
nicht geändert.
Die Aktivierung der Standard WL2 Einstellungen müssen manuell über WBM oder DLS
durchgeführt.
Wenn Sie WBM benutzen Sie bitte:
System Settings - Reset User Data - User Settings Clear
oder
Factory Reset - Restore the factory defaults
(Achtung! Alle Nutzer Daten gehen verloren)
Folgende Funktionen sind verfügbar:

CLIP (Display the call number or name from caller) X

Consultation (Set the call on hold, phone goes into dial state) X

Call transfer (Call transfer attended, semi-attended and blind) nur nach
Melden

Call Forwarding (Call Forwarding Unconditional (CFU), Call X

Forwarding on Busy (CFB) and Call Forwarding on No Response
(CFNR) are configurable at SIP phones)

Conference (Three-party conference located on the phone, X

passive member of system conferences)

MWI (Notification if call or message is recorded) Ist

konfigurierbar
aber ohne
Funktion

Call waiting (A second call is signaled) X

Group and Basic / Executive MULAP calls (No group call numbers X
are displayed, only original caller number)

DTMF (Manage voicemail boxes or auto attendant) X

3rd-party call control (Useable with 3PCC applications e.g. X

myPortal or Outlook and OpenScape Office controlled
conference)

Call reject X

OpenScape Personal Edition HFA

Der OpenScape Personal Edition HFA muss auf die Software Version V7 R1.21.2 oder höher
hochgerüstet werden.

Bitte bestellen Sie hierzu die benötigen Upgrade Lizenzen.

L30280-D622-H15, BDH15
OpenScape Personal Edition V7 Upgrade from V4/V6 (HFA) License

L30280-D622-H5, BDH5
OpenScape Personal Edition V6 Upgrade from V3/V4 (HFA) License