RESOLUCION NUMERO 965 sua del 14 de junio de 2017 Por la cual se adopta el Manual Especifico de Funciones y de IN Competencias Laborales para los empleos de la Planta de Personal del Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA AREA TEMATICA: GUIANZA TURISTICA T._IDENTIFIGACION NIVEL Instructor Instructor DENOMINACION DEL EMPLEO 3010 coDIGo O20 GRADO eoia NUMERO DE EMPLEOS DEPENDENCIA En el Centro de Formacién Profesional donde se ubique el cargo. ‘Subdirector de centro y/o quien ejerza las funciones de CARGO DEL JEFE INMEDIATO ‘coordinacion. 1 AREA FUNCIONAL GESTION DE FORMACION PROFESIONAL INTEGRAL Red de Conocimiento: HOTELERIA Y TURISMO ‘Area Temética: GUIANZA TURISTICA Il, CONTENIDO FUNCIONAL PROPOSITO PRINCIPAL Tmparlir formacion profesional integral, de conformidad con los niveles de formacion y modalidades de atencién, politicas institucionales, la normatividad vigente y la programacién de la oferta educativa. DESCRIPCION DE FUNCIONES ESENCIALES. 7, Planear procesos formalives que respondan a la modalidad de alencién; los niveles, el programa de formacién y el perfil de los sujetos en formacién, para el area tematica de guianza turistica. 2, Participar en la construccién del disefio curricular que exige el programa y el perfil de los sujetos en formacién para el area tematica de guianza turistica. 3, Ejecutar los procesos de ensefianza y aprendizaje para el logro de los resultados de aprendizaje definidos en los programas de formacién relacionados con el area tematica de guianza turistica 4, Evaluar los aprendizajes de los sujetos en formacién y los procesos formativos, correspondientes a los programas de formacién relacionados con el area tematica de guianza turistica 5. Participar en el disefio de programas de formacién profesional conforme a las necesidades regionales y los lineamientos institucionales requeridos por el area tematica de guianza turistica. 6. Participar en proyectos de investigacién aplicada, técnica y pedagogica en funcién de la formacién profesional de los programas relacionados con el Area tematica de guianza turistica. 7. Las demas que le sean asignadas por autoridad competente, segin el area de desempefio y la naturaleza del cargo, IV. COMPETENGIAS LABORALES: FUNCIONALES. ‘CONOGIMIENTOS BASICOS 0 ESENGIALES Generales (Pedagagicos y Didacticos) 4. Estructura del sistema educativo nacional 2. Formacién profesional: Definicién institucional, fundamentos y caracteristicas. 3, Contexto social, productivo y tecnologico para la formacién profesional: Caracterizacion del sector, analisis funcional, planes de desarrollo nacional, regional, territorial y sectorial 4, Sujeto de formacién: Caracteristicas sociales y econémicas, estilos y ritmos de aprendizaje. Interaccién con el sujeto de formacién: Comunicacién, asesoria, acompafamiento, mejoramiento pedagogic Disefto curricular: Marco conceptual, caracteristicas y tipos segin niveles de formacién, metodologias, procesos y procedimientos, estructura, competencias, capacidades, conocimientos, configuracién de perfiles de ingreso y egreso. 7. Desarrollo Curricular: Definicién, caracteristicas y elementos segiin_niveles de formacién, instancias, 2291RESOLUCION NUMERO 965 sua del 14 de junio de 2017 Por la cual se adopta el Manual Especifico de Funciones y de IN Competencias Laborales para los empleos de la Planta de Personal del Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA Secuenciacion didactica, ordenamiento de aclividades y productos. 8. Didacticas de la formacién: Definici6n, tipos y caracteristicas segin poblacion sujeto, niveles de formacion y modalidades de atencién, 9, Planeacién didéctica: Lineamientos, referentes, elementos, principios, productos, condiciones (espacio educativo, nimero de personas, tiempos de formacién, asesoria y acompafiamiento); materiales y recursos didActicos (definicién, caracteristicas, clases, y aplicaciones) 10, Pedagogia para |a formacién profesional: Modelo y estrategias, 11. Proceso de ensefianza y aprendizaje: Caracteristicas, elementos, ambiente educative, _procedimiento, instancias y contexto de la especialidad a imparti. 12, Manual de ensefianza y aprendizaje en la formacién profesional. 13, Evaluacién del aprendizaje: Definicién, principios, propésitos, tipos (diagnéstica, formativa y sumativa) caracteristicas (segin poblacién sujeto, modalidad de atencién y nivel de formacién); técnicas & instrumentos (tipos, caracteristicas, procedimientos), estructura de pruebas de evaluacién y bancos de preguntas; procedimiento e instancias de evaluacion de aprendizaje. 14, Evaluacién de la formacién (proceso, producto e impacto): Definicién, propésito, técnicas e instrumentos, 15, Investigacién aplicada, técnica y pedagdgica: Definicién, caracteristicas, tipos, metodologia, métodos, técnicas y procedimientos; formulacién y planteamientos de problemas. 16. Informatica aplicada al proceso de formacién profesional: Fundamentacién y operacién en su desempefio laboral 17, Sistema integrado de gestién para la formacién profesional SENA: Definicién, componentes, relaciones, procesos, procedimientos ¢ instrumentos, marco normativo. Especificos (Técnicos) 1. Turismo: Tipalogias de turismo y clasificacién morfologica _prestadores de servicios turisticos reconacidos por la ley colombiana, tendencias del mercado turistico nacional e intermacional, Guia de turismo: normatividad vigente, historia universal, historia del arte. Conceptos basicos de ecologia y sostenibilidad ambiental Productos turisticos, herramientas tecnolégicas para la prestacion de la guianza turistica. Geograffa turistica nacional, Rutas Turisticas, Interpretacion del patrimonio. Rutas turisticas: Definicién y manejos de itinerarios, circultos turisticos, tipos de circuitos, definiciones y caracteristicas. 7. Planes de accion y contingencia: Definicién, elaboracién, aplicacién, equipos: manuales de equipos para la guianza, uso, fichas técnicas, manejo de inventarios, manejo del riesgo. 8. Comunicacién y manejo de grupos en recorridos guiados 9, Primeros Auxilios: Técnicas de primeros auxilios para el primer respondiente: 10. Recursos: Financieros, definicién, caracteristicas, aplicacién, presupuestos, materiales y equipos, elaboracién de informes aplicados ala guianza turistica, 14. Comprender y desenvolverse en otro idioma (Ingles). en_situaciones de quianza turistica ‘COMUNES, ‘Orientacion a resultados. Orientacién al usuario y al ciudadano. Transparencia Compromiso con la Organizacién. V. HABILIDADES: Generales (Pedagégicas y Didacticas) 1. Interrelaciona los elementos y referentes de la planeacién pedagégica, 2, _Trabaja con otros de forma conjunta y cooperativa, 2292RESOLUCION NUMERO 965 del 14 de junio de 2017 Por la cual se adopta el Manual Especifico de Funciones y de Competencias Laborales para los empleos de la Planta de Personal del Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA e SENNA IN ‘Comparte la experticia tecnica en Ta consecucion de los objetivo del equipo, Utiiza herramientas pedagégicas y didacticas que respondan a la poblacién sujeto, modalidad de atencién y nivel de formacién, Expone informacién y conocimiento de forma clara, directa, concreta y asertiva, Genera condiciones para el desarrollo de interacclones favorables para el proceso formative en un clima de comprensién, afecto y respeto mutuo. ‘Asume @1 rol de orientador y guia de un grupo 0 equipo de trabajo. Valora los avances y logros en el proceso formativo, Retroalimenta permanentemente a otras frente a las situaciones que se presentan en el aprendizaje o en el proceso formativo y plantea alternativas, Interpreta las realidades del entomo, las reflexiona, las valora y las integra en los procesos y productos de la formacién. 11. Desarrolla conceptualmente ideas de manera argumentativa. 12. Aplica herramientas metodolégicas para el desarrollo de proyectos de Investigacion técnica y pedagégica A 8 8. 10. Reconoce la conceptualizacién basica del turismo aplicada a la guianza turfstica, nacional aplicada al ejercicio de guianza turistica. 2. Reconoce generalidades basicas de Ia historia y la historia del arte aplicada a contextos nacionales © internacionales, maneja y aplica conceptualizacion basica de ecologia y sostenibilidad ambiental en recorridos guiados. Planea la prestacién de servicios de guianza turistica. Elabora plan de accién y de contingencia para diferentes clientes. Elabora guiones interpretativos para la prestacién del servicio de guianza turistica Presta el servicio de guianza turistica aplicando protocolos de servicio, identifica y aplica protocolos de servicio de guianza orientados a personas en situacién de discapacidad. ‘Administra recursos para la actividad de la guianza turistica, dirige grupo de apoyo en recorridos guiados. Aplica técnicas de primeros auxilios para el primer respondiente en los recorridos guiados. Maneja herramientas tecnolégicas aplicadas a la prestacién del servicio de guianza, elabora informes aplicados al servicio de guianza turistica 10. Realiza conversaciones y narrativas fluidas en inglés. identifica la legistacién Vi. REQUISITOS DE FORMAGION ACADEMICA Y EXPERIENCIA Formacion ACADEMICA EXPERIENCIA Cuarenta y ocho (48) meses de experiencia relacionada Certificado de Aptitud Profesional- SENA, Area __| distribuida ast Ocupacional 63: Ocupaciones intermedias en ventas y servicios Grupo 634: Guias de turismo y Tecreacién. Subgrupo 6341: Gulas de viaje y turismo ‘0 Subgrupo 6342: Re creacionistas licencia o certificado por autoridad competente en ol area de quias de turismo y recreacién, (Ver anexo C.N.O) Treinta y seis (36) meses de experiencia relacionada con al ejercicio de guianza turistica y doce (12) meses en docencia o instruccién certificada por entidad legalmente reconocida Aiter Cerlificade de Técnico en el Area Ocupacional 63: Ocupaciones intermedias en ventas y servicios Grupo 634: Guias de turismo y recreacién. Subgrupo rmativa 1 Cuarenta y dos (42) meses de experiencia relacionada distribuida asi Treinta (30) meses de experiencia relacionada con el 6341; Guias de viaje y turismo 0 Subgrupo 6342:| ejercicio de guianza turistica y Doce (12) meses en recreacioncitas. (Ver anexo C.N.O) docencia, 2293