Download as pdf or txt
Download as pdf or txt
You are on page 1of 12

Association for Information Systems

AIS Electronic Library (AISeL)


Pacific Asia Conference on Information Systems
PACIS 2000 Proceedings
(PACIS)

December 2000

Organisational Culture and Knowledge


Management
Craig Standing
Edith Cowan University

Steve Benson
Edith Cowan University

Follow this and additional works at: http://aisel.aisnet.org/pacis2000

Recommended Citation
Standing, Craig and Benson, Steve, "Organisational Culture and Knowledge Management" (2000). PACIS 2000 Proceedings. 84.
http://aisel.aisnet.org/pacis2000/84

This material is brought to you by the Pacific Asia Conference on Information Systems (PACIS) at AIS Electronic Library (AISeL). It has been
accepted for inclusion in PACIS 2000 Proceedings by an authorized administrator of AIS Electronic Library (AISeL). For more information, please
contact elibrary@aisnet.org.
 

    
 


 
   
      

   
   

  

   





     
  
 

 


   
 
     
 

         
  

    
  
  



   

 
  


 

   
  
 

  
!  

 "
 
   


     



 


 
 
 

 
   


 

  

# 
 



   

        
 

 
          
   
 

   
  $ 
%   
 !   

 
     
    
            

      
  
 
    
    


  
  


   

 ! 
    " 


   

#       $$    %    $  
          
& ' 
            $   ( 
      &!'
   
 " 
  ( 
      %

      (  !   $
 
$ 

   
         
  $    ( 
 
     
 %$        
  
  

#         $$  %  ( 
      $  
     
    
     
 %$    $
    !# 
   

 




      

! 
        $$
           
 
    $  $
  
    $   
        
( 
  
    &)( " *++,- #$" *++.- /" 0  " /  "
1  
  " *+++' ) $          ( 
          
             " $           
   
               / " ( 
 
        
    $     "  "   "    


 
 ( 
 & $  2 
'
 %$( 
 &
 
  ("
  " '        $          
     
$&3 
4 "*+++'

#       $
  ( 
  $
$  & " *++,'    ( 
       5    
 
   "       
  
    
 6
 
 7   &*++8' &

   7  " *++9' 

  $        ( 
 :
• ! ;; %$ ( 
 " ( 
 $ $ &  '
• ! ;;("       

 
• ! ;;( 
 "  $   ;    
  

 $ 
• ! ; <! ;  ;   ( 
  ( 
• ! ;; ( 
 


  $      
$ ( 
    $ 
&=(" *++9' #     $$
   
 " $  $  " $  
$
 " ( "
   # $ $$  
:0>"  "
 $ " $     "
  $$"       " 
  
   &/ "*+++'

1    
 $      
             

    !  ?     

 

  
   %                
   "
    "
$     
 &@ 
"*++A'

?      

 ;    &@  "
*++A'/    
$ $  $
( 
      
     $ "  

      
"     
  

$  $  
  "$ 
$ ! 
    
$     (          
   $     
 

3 
   
 $  !
    -
     $  !
   ( 
 &


 ("*+++'

"       !
$ "     $    $    $     
   
    $B  &/" "*+++'

     
       5
           
%  ( 
  #$  %    ( 
      
 
          $ $              
    ( 
    
&  "*+++'#  
  
  $    5               


    


  
 




 



 
         
  !

    &' 
(  $" 
 

  $  
  
    ! 
       5
     
 
  $ !

#         
 $ 
              $  
$    
   
   $   ! $  #      
5          $           $      
   &   %; $  
  

  ;
    '1  
       $    
 
        
            $  
     
       $     5    $   
/  "   
 
        
  
     $ $ 
 
   $
 




# 
 
        

:
*') ; $ "B 
$ " ;  
C'    ;
3 $    $           

  (  $     
"
 
      " 
" 
    
 # $$  0
      

 % ($ 
#         

8."                         
 % $   
     
     #     
   ;   
  

        D $  
  (  E     ( 
   
    

$ 

       
 $ 
  
$ ;

5    (
 
 (  :
• ! 
    $ -
• # B  <  ( 
    $ -
• # 
  ( 
 -
• # ( 
     -
• # $ 
$
 
  
$ $ -
• ?   -
• /    -
• 3  $  ( 
    $$ 
,'   
8'?    

#   $   
  
   $$/  
$   
           %   %    & " *++F' # 
"
      $"  
    ""
( 
  
  "      %  &    
 ! " *+9,' ?      
   
  $  

      "      "      
   B
 $ $   $$ "     

  
    #    
 

     $$      $ 
 "

 

  
$ 
 
        
   $ & *'

              

    

 
  
 








  


!" 

   

                     $  
   
    #       
     
   &! 
6  
"*++9'#   :

*' 1  
     
        
        
  (   
 "     " 
   (;

       
(    
 
C' $ 
#   $$      $ $      
1 $    $

                  

 &  
'
 

$    

,' (  
(   
$  "  

 ! 
 
 $

   (
$    $   

; 

#           
  "   
 $       
      $       (
  
  
D$
 D
    $ "    %  
   
     $ "  
(  

    

! 
         $
            # 
 $       $    $ ( 
 

         $$$     ( #  
         
     
    $  ( 
      
   #  
$  
$


       $ 
   $  (    
  " ( 
         

    %      

 
     %  $ ! 
    ?   

  ! 
  
0    
        ( 
           

  $   " $     " ;

$  


   ( 
 


       

#      
 
            
 
  
@ "
 
  
       "  

$
   $ 
$
   
    #    
            &  $    #
  '        
   "
   
 
$$  
       
 
    

#         
    $$  0  ;     
$ $      G  ; H 
       
 $   # 
   
      16 $$        <0  $ 
      $          ;  
 
   
  ;    " $   
       
 
 
" 

 
 

   

            
   "        
$  G  ; H #   
         ;    B 
   
 
 

  " 

  

0 
 
 
          $ 
 $   ( 
 
        $     $        ( 
 
   
  
       
    
     
( 
  

              5  
   "  $ 
 
   

$  
$$ # 
 $  

 %$     
(         $      
 
      2
  # 
           
           

 #       %    ;      "   B  (
 
  
 
$      
  
 

 $$ ;$   ( 
  
$B    ;
  $$     
 
  %  $  
   

?            $                

     
            
 
"   B
$
        
    
 
   &   $    
 5   ( $$ ' 
 $ 
:

$&    
    
   
     

     
  

 "           
 '  

    
 
(
)    
 
 !    
 
  
  "    


 %

 
    

% $     
    $      (         B 
      
        $      (
 

   $ &              $   

    '  
  GB H#    $  
$ 

 

 B    $ / "  $   
 
&  ' 

$    (  

 $  
    
    

 ! "#   

E    
 !     $             
  
/ "     ! 
          
      
 
        B $  
  !         $ 

     

 $  %  

 (
    $  !        
         $     
 
  (
    
 ( 
  

:
$ 
   

 

      


    
 
 


            
  *    
   

+*
 



  %

          
  


  %    ( 
     
$ $   $$
  
 
  
 
  
   ( 
           $  
    
( 
  $ $ 



$,       - 
 



  
                      
   !
  -%

 $ $     

 (;
  !   
      

  ( 
 

$!
 
 (    
.  
   

       


%

  

:

$/
 
 

%

? "$    D
  "        
(  $   ( 
 


  
$0   
   
    "
      
 



    
 %

#      
    B     $$   &C'         G 
$  H     ( 
 ?  $      !
  
5     

 & '  

     (
    ! % $$ $   


  $  !  (  
  "      
 $ 
   $    

(
 !

$  

 0  )  
 
 
 
  0 
        %

    "  $ $   

       $         $ 



$ 
   


   -0 
  
+%

          $ 
  $  ( 
         
  #   
 
   
   -
E (   -
#  %  
-
1 

   -
#  
$$ -
$
  -
$
  -
6 
   %$ -
#  
 -
1    ( 
 

#
  $%

#         
"      " 
  $   
  
 
               " $  

(   #         
  %         
     $ !$    
   
        ( /     (       
     
            
      
 
  %  
 

! 

# $$      $ $      
 
 
 $   $$ 
#
     
  
   $      $$      
    
 
 

 

    $
  $   
   
      ( 
   $ 
$  
(  ( 
    $ 


         
   $   
 $  ! $ 
$$   
   $ ;$     $
  
  
(;

  

   

$   ( 
   

!  (

$   
   
  
  
  


 $ 
( 
 
)    
$  
 B  
               
      $ 

          
           
 $ 
( 
     $ 
   $ 
  
$  
      

!


#     
 
   ( 
    
      
                  ( 
    
 
  $$ /  "      
 

   
  $  $         $  ( 
      $ 


" !  $
      
          
$     
$ $ $      ( 
 



&
! 

#      $$                       
$  
     ( 
         #       

              ( 
     
&) $") 6 "
 "*++9-/  "*+++'/ " %$  !
$  
      ( 
    "  " 
      $  
  
           
  
"      
     5  
    $
  $  ( 
     
$ 
  5   (
5   $  
 
     
   
$$  
      
 

            ( 
  
    
   




  "       
    
 
 (    
      
      
$   $    
 $ "    
 (   #     $      
(     
 #    
  $
            
    B "   
 ( 
 
       

( 
 #$      
      
     
$ 
         

   $$      

 
&6 ("   
 "*++9'#      
 
               $  "   
 
 

  "   B   "    
  (   ( 
     
#   
   


  

  

 "        


 
2            
 $ 
    
 
2 
 
 $  &! " *++F'    G
H ( 
 
      $ $    ( 
    
B
$$ 
    I

$ )  *

#      

 
 

  $$  
      
 
  5
 %  ( 
 
   # $  
      
 
     
 $     
 
"          B    
  

 
       
 ! 
    
 %   ( 
 
   
   5 "   ( 
 "  

  
   $     
 
"        " 
   B 
   %$ 0  $       $ 

       
          5
 

  %   ( 
    $  # 
          
(" $;$      
    
 
 &6 ("
   
 "*++9'

/ "              
$; 
        
 "     
 "   
  "  (  $   
 
( 
    $ 

0  
$ 
( 
    $ 

       

   

$       
   5   (     $     #  
  5     
  
 
    "     $         " 
$   
   ($       

 #    $ 
   $     

   ( 
 # 
 
  $  
   

(  %  ( 
 #     $    
  

                        
     $  ( 
         %  1     
    ( $ ( 
      

  % 
& 

'" $$ &    

 '"            
 
       &! " *++F' #
$ $      

    $$ 

$  +    

#
 $
       
 
   
      $$  (      $

  
 

        
        "     $

 
    
       
       
    

 
    "     

   $   !     $       
 $ "   $  
         
          
( 
 

      
 $        




   
        
          
 $  
  
            %   ( 
    / "    
     "      (     
        "
$       "   $ ;$  
 $ ;     
1   
 $          
       

$ 
       
        5"  

         $;$  $         (  
&6 ("   
 "*++9'

'
  

#$$  %
       
   $ 
 !    #    " $  
 (   $   ( 
$     $$ 
"      
"$ 

      ! / "    
         
  $   !  (    
     
   
    
$
         ! %$ 
    
 " !  (          5  
   5 
$; 

                $    $
 
   
( 
    $$    %$ $ $  $ $
 
    ( 
           
 $  
    (  !$ (  $ $      
(         
  5    %$  

  
$ 
 ( 
 

($ 

( "0G! 
 "! 
 (
?  : ?   

  $  "H1

* 
& '"*++F"$$*JC*;*J8.

  "4"
! "34G
     
$    "H
*  /
&C8:8'"*+9,"$$,F;88

 "/G#  ! 
 "H*
 / &.J'"*++,"$$+F;**.

) $"#") 6 ")"
 "G ! 
    3B "H
*  /
&,+:C'"*++9"$$8,;FC

)( "30 2

 *
 "  "*++,

/"!"0  ""/  "1"1 " "
 "G! 
    
 :#

)  "H3 3"*+++

  "G(    "H2 &AJ:F'"*+++"$$89;FJ


  
7  "1G#   E ! 
 :1  ") $ $ "
#  
K"H+9<*."*++9"$$*;CC

! " 7" 
 6  
" ) G4   "       
     
( 
 ("H 
4


/
&8*:C'"*++9"$$C9;,C

! ")G1    
:# 31  
1   3
 #   "H   * 
&C:C'"*++F"$$C,J;C98

6 (" )"    " " 
  " 0
  5 1

"  

$  3  "*++9

6
" " 
 7  "  G#  6     "H 6     * 
 &*'"
*++8" $$ C,;8C" )
   7  " 1" *++9" #     E   ! 
 : 
1  ") $ ?$ "#  
K"+9<*.$$*;CC


")6"
 ("4G ( 
    
    $$
 
  
3 :
 
"H0 
  
2 

* "*+++"$$..J;.A.

 ")G)   :   (   $   
$      "H
* 6 &F'"*++F"$$F*;AJ

3 "1"
4 "7G     $:0 $ "H6 
 
*
  

0

   &.+:C'"*+++"$$*9;C,

#$")7

 8 4/"*++F

@ "1"/  "4"
 "41

 9
/  "*++A

="  G         %$ ( 
 "H 0 
   *
" 
82 
* "%; ;3  "0  "*++9"$$9.;++

 

You might also like