ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG

Khoa Quản Trị Kinh Doanh

------

BÁO CÁO TỔNG KẾT

THE NEW YORK TIMES

Học phần: Quản trị chiến lược

GVHD: Võ Quang Trí

Nhóm: The New York Times

Nguyễn Thị Hoài Nhi 42k17

Dương Ngọc Yến Nhi 42k17

Hoàng Thúy Phượng 42k17

Trần Thị Sương 42k17

Thân Nguyên Hoàng 42k17

Đà Nẵng, ngày 14 Tháng 5 Năm 2019

 MỤC LỤC
GIAI ĐOẠN I. TƯ TƯỞNG CHIẾN LƯỢC VÀ TƯ TƯỞNG QUẢN TRỊ ................. 1
1. Tổng quan về The New York Times ........................................................................1
2. Diễn biến tư tưởng chiến lược và tư tưởng quản trị của The New York Times tính
đến năm 2000 ...............................................................................................................2
2.1. Tư tưởng chiến lược........................................................................................................ 2
2.1.1. Giai đoạn 1851 –1896: Henry Jarvis Raymond và George Jones ...............2
2.1.2. Giai đoạn 1896 – 1935: Adolph S.Ochs ......................................................4
2.1.3. Giai đoạn 1935 – 2000: Arthur Hays Sulzberger, Orvil Dryfoos, Arthur
Ochs “Punch” Sulzberger ......................................................................................6
2.1.4. Kết luận cho các giai đoạn ..........................................................................8
2.2. Tư tưởng quản trị ............................................................................................................. 9
3. Phân tích sứ mệnh, viễn cảnh .................................................................................10
3.1. Viễn cảnh: ........................................................................................................................ 12
3.1.1. Tư tưởng cốt lõi: ........................................................................................12
3.1.2. Hình dung tương lai ......................................................................................14
3.2. Sứ mệnh ........................................................................................................................... 15
3.2.1. Tư tưởng quản trị.......................................................................................15
3.2.2. Tư tưởng chiến lược: .................................................................................16
3.2.3. Tác động của NYT lên các bên hữu quan: ................................................16
a. Đối với khách hàng ...................................................................................17
b. Đối với những cổ đông .............................................................................17
c. Đối với xã hội ...........................................................................................18
d. Đối với nhân viên .....................................................................................18
GIAI ĐOẠN II. PHÂN TÍCH THAY ĐỔI MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI ................. 20
1. Phân tích môi trường toàn cầu ...............................................................................20
1.1. Nhận diện mức độ ảnh hưởng toàn cầu của ngành báo chí ................................ 20
1.2. Nhận diện các nhân tố toàn cầu có thể ảnh hưởng mạnh mẽ đến ngành báo
chí ............................................................................................................................................... 23
1.2.1. Về kinh tế ..................................................................................................23
1.2.2. Về độc giả ..................................................................................................24
1.2.3. Về chính trị - xã hội...................................................................................25
1.2.4. Về công nghệ thông tin .............................................................................25
1.3. Phân tích các khuynh hướng biến đổi của các nhân tố trên đến ngành báo .. 28
 1.4. Kết luận phân tích môi trường toàn cầu .................................................................. 30
1.4.1. Cơ hội ........................................................................................................30
1.4.2. Thách thức .................................................................................................30
2. Phân tích môi trường vĩ mô....................................................................................31
2.1. Ảnh hưởng của môi trường bên ngoài ..................................................................... 31
2.1.1. Môi trường kinh tế.....................................................................................31
2.1.2. Môi trường công nghệ ...............................................................................32
2.1.3. Văn hóa và Xã hội .....................................................................................32
2.1.4. Môi trường nhân khẩu ...............................................................................33
2.1.5. Môi trường chính trị ..................................................................................34
2.2. Các khuynh hướng thay đổi của môi trường vĩ mô (từ năm 2000 đến nay) .. 34
2.3. Kết luận ............................................................................................................................ 35
2.3.1. Các khuynh hướng vỹ mô thay đổi ...........................................................35
2.3.2. Các mối đe dọa và cơ hội ..........................................................................36
2.4. Phân tích ngành .............................................................................................................. 38
2.4.1. Mô tả ngành ...............................................................................................38
2.4.2. Phân tích tính hấp dẫn của ngành ..............................................................40
a. Mô hình 5 năng lực cạnh tranh .................................................................40
b. Phân tích nhóm ngành ..............................................................................44
c. Phân tích chu kỳ ngành .............................................................................46
2.4.3. Động thái cạnh tranh của ngành ................................................................48
2.4.4 Các nhân tố then chốt trong ngành: ...................................................................... 51
2.5. Kết luận ............................................................................................................................ 52
GIAI ĐOẠN III. PHÂN TÍCH QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC ........................................ 54
1. Phân tích quản trị chiến lược..................................................................................54
1.1. Các chiến lược hiện tại ................................................................................................. 54
1.1.1. Các chiến lược phát triển của công ty .......................................................54
a. Chiến lược tập trung vào một lĩnh vực đơn lẻ ..........................................54
b. Cách thức thực hiện chiến lược ................................................................57
1.1.2. Chiến lược quốc tế.....................................................................................59
a. Sự hiện diện toàn cầu của The New York Times .....................................59
b. Sự dịch chuyển toàn cầu của NYT ...........................................................60
c. Động cơ dịch chuyển ra toàn cầu..............................................................62
d. Lợi ích dịch chuyển toàn cầu ....................................................................62
 e. Các quyết định thâm nhập thị trường của NYT........................................63
f. Các sức ép NYT phải đối mặt khi thực hiện dịch chuyển toàn cầu ..........65
1.1.3. Chiến lược chức năng ................................................................................67
a. Marketing: .................................................................................................67
b. Chiến lược nghiên cứu và phát triển (R&D) ............................................69
c. Chiến lược quản lý nguồn nhân lực ........................................................ 70
1.1.4. Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh ............................................................72
a. Lựa chọn SBU ..........................................................................................72
b. SBU báo in................................................................................................72
c. Phân tích SBU báo kỹ thuật số: ................................................................74
1.2. Thực thi chiến lược ....................................................................................................... 79
1.2.1. Cơ cấu theo chiều dọc ...............................................................................79
1.2.2. Hệ thống kiểm soát chiến lược ..................................................................80
a. Kiểm soát hành vi .....................................................................................80
b. Kiểm soát bằng văn hóa tổ chức ...............................................................81
1.3. Thành tựu chiến lược .................................................................................................... 81
1.3.1. Thành tựu tài chính....................................................................................81
1.3.2. Thành tựu thị trường: ................................................................................88
2. Phân tích lợi thế cạnh tranh ....................................................................................89
2.1. Bản chất lợi thế cạnh tranh ......................................................................................... 89
2.1.1. Lợi nhuận biên:..........................................................................................89
2.1.2. Hoạt động vượt trội: ..................................................................................91
a. Khối chất lượng: .......................................................................................92
b. Khối đáp ứng khách hàng: ........................................................................93
2.2. Nguồn gốc lợi thế cạnh tranh ..................................................................................... 95
2.2.1. Phân tích chuỗi giá trị................................................................................95
a. Các hoạt động chính .................................................................................96
b. Các hoạt động hỗ trợ.................................................................................97
c. Chi phí của các hoạt động .........................................................................99
2.2.2. Phân tích nguồn lực, khả năng, và năng lực cốt lõi ..................................99
a. Phân tích các nguồn lực ............................................................................99
b. Phân tích các khả năng ...........................................................................101
c. Các năng lực cốt lõi: ...............................................................................102
3. Phân tích sự phù hợp chiến lược ..........................................................................104
NGUỒN THAM KHẢO ......................................................................................... 109
 The New York Times

GIAI ĐOẠN I. TƯ TƯỞNG CHIẾN LƯỢC VÀ TƯ TƯỞNG QUẢN TRỊ

1. Tổng quan về The New York Times

Giới thiệu ngắn gọn về The New York Times

• Tên công ty: The New York Time

• Hình thức pháp lý: Công ty đại chúng
• Trụ sở chính: 620 Đại lộ 8, thành phố New York
• Website chính: www.nytco.com
• Mã Chứng khoán: NYT (trên sàn chứng khoán New York).
• Sản phẩm chính: cung cấp thông tin, tin tức, sự kiện.
Ngày 18 tháng 9 năm 1851 Henry Jarvis Raymond và George Jones đã xuất bản
số đầu tiên của NYT. Đến năm 1896, Adolph Ochs, đã giành được quyền kiểm soát
công ty với giá 75.000 đô la. Kể từ đó NYT luôn được kế thừa bởi gia tộc của ông. Chủ
tịch hiện thời là Arthur O. Sulzberger, Jr
Là một trong những tờ báo lớn Hoa Kỳ cung cấp tin tức liên quan đến chính trị,
kinh tế, công nghệ, khoa học, sức khỏe, thể thao, sự kiện, giáo dục, thời tiết, nghệ thuật,
sách, ẩm thực, thời trang.
NYT đã giành được 125 giải Pulitzer Prizes nhiều hơn bất kỳ một tờ báo nào khác
Đối thủ cạnh tranh: The Sun của Anh, USA Today của Mỹ, The Daily Mail của
Anh, The Mirror của Anh, Times of India của Ấn Độ, Wall Street Journal của Mỹ....

Vài nét về sản phẩm: The New York Times là một tờ báo của Mỹ cung cấp các
thông tin về quốc tế, trong nước, các tin tức về chính trị, kinh tế, công nghệ, khoa học,
sức khỏe, thể thao, sự kiện, giáo dục, thời tiết, nghệ thuật, sách, ẩm thực, thời trang.

❖ Báo in
❖ Phiên bản in quốc tế, tiếng Tây Ban Nha và tiếng Trung Quốc
❖ Trang mạng: nytimes.com
❖ Ứng dụng điện thoại:
• Times Reader
• Today's Paper
• Windows Phone
• Các ứng dụng không cần trả phí dùng cho iPhone, iPod Touch và iPad
1
 The New York Times

❖ Podcast: The Times, Inside The New York Times Book Review, Modern Love
with WBUR, The Daily
TimesMachine: kho lưu trữ dựa trên web về các vấn đề đã được xem của Thời báo
New York từ năm 1851 đến 2002.

2. Diễn biến tư tưởng chiến lược và tư tưởng quản trị của The New York Times
tính đến năm 2000

2.1. Tư tưởng chiến lược

2.1.1. Giai đoạn 1851 –1896: Henry Jarvis Raymond và George Jones

Tư tưởng chiến lược:

“Chúng tôi không có ý viết như thể chúng tôi đang say mê, trừ khi đó thực sự là
trường hợp cần thiết; và chúng tôi sẽ làm cho nó trở thành một niềm đam mê hiếm khi
có thể” Raymond hứa trong bài xã luận đầu tiên của mình. Đó là một lời hứa về NYT
sẽ báo cáo tin tức một cách hạn chế và khách quan, đồng nghĩa với việc chỉ in hững tin
tức đáng để in.

Mục tiêu chiến lược:

“Trở thành một tờ báo thông dụng nhất Hoa Kỳ”

(được tuyên bố bởi George Jones trong lần ra mắt ấn phẩm đầu tiên của NYT)

Cách thức hành động để đạt được sứ mệnh:

Ngày 18 tháng 9 năm 1851, Henry Jarvis Raymond và George Jones bắt đầu xuất
bản tờ The New York Times, ấn phẩm đầu tiên với trang nhất là một lời nhắc nhở
nghiêm túc về cách đối kháng chủng tộc đã định nghĩa nước Mỹ và một sự kiện đẫm
máu được lịch sử gọi là Cuộc bạo loạn Christiana hoặc Cuộc kháng chiến Christiana
được in ở một trang khác. Cùng với việc ra đời ấn phẩm đầu tiên đó, Raymond đã tuyên
bố “Chúng tôi không có ý viết như thể chúng tôi đang say mê trừ khi đó thực sự là một
trường hợp nhạy cảm, và chúng ta sẽ làm cho nó trở thành một điểm để có được một
niềm đam mê hiếm khi có thể.” Đây được xem như là một lời hứa cũng như tôn chỉ của
tờ báo đảm bảo với độc giả của NYT. Nó cũng tương tự với “All the News that's fit to
print” được in trên NYT sau này tức là chỉ đăng những tin đáng đăng.

2
 The New York Times

Năm 1852, tờ báo bắt đầu việc nhắm đến mở rộng lượng độc giả hơn ra ở một
bộ phận phía tây, thế nên đã xuất bản một ấn phẩm mang tên The Times of California.
Tuy nhiên, nỗ lực này đã thất bại khi các tờ báo địa phương ở California nổi tiếng và
các độc giả chỉ tập trung vào đó.

Để đạt được độ nhận diện lớn hơn và dễ nhớ hơn về NYT vào ngày 14 tháng 9
năm 1857, tờ báo chính thức rút ngắn tên của nó New York Daily Times thành New
York Times.

Nhằm vào mục tiêu lôi kéo độc giả bằng các thông tin thường nhật, nhanh nhất
The New York Times bắt đầu xuất bản một ấn bản vào Chủ nhật để đưa tin về Nội
chiến hàng ngày vào ngày 21 tháng 4 năm 1861.

Năm 1869, Henry Raymond qua đời và George Jones tiếp quản nhà xuất bản.

Ảnh hưởng của tờ báo đã tăng lên vào năm 1870 và 1871, khi nó xuất bản một
loạt các cuộc triển lãm về William Tweed, lãnh đạo của Đảng Dân chủ thành phố,
được biết đến với cái tên "Hội trường Tammany" (từ trụ sở cuộc họp đầu thế kỷ 19) sự
thống trị của Tweed Ring trong Tòa thị chính của New York. Tweed đã đề nghị tờ
New York Times năm triệu đô la (tương đương với hơn 100 triệu đô la ngày nay) để
không xuất bản câu chuyện. Đây được xem như là một cuộc đánh cược của NYT nhằm
gia tăng ảnh hưởng của tờ báo, thu hút các độc giả bởi quyền lực của William Tweed
trong tòa thị chính là rất lớn và trong lúc này NYT không được xem là một tờ báo lớn.

Vào những năm 1880, The New York Times dần dần chuyển từ việc hỗ trợ các
ứng cử viên của Đảng Cộng hòa trong các bài xã luận của mình để trở nên độc lập hơn
về mặt chính trị và phân tích. Năm 1884, bài báo ủng hộ đảng Dân chủ Grover
Cleveland (cựu Thị trưởng Buffalo và Thống đốc bang New York) trong chiến dịch
tranh cử tổng thống đầu tiên của ông. Trong khi động thái này khiến New York Times
mất một phần độc giả trong số những độc giả Cộng hòa (doanh thu giảm từ $ 188,000
xuống $ 56,000 từ 1883-1884). Một bước đi mạo hiểm khi mà động thái này chỉ rõ rằng
NYT chuyển từ ủng hộ Đảng Cộng hòa sang Đảng Dân chủ khi mà NYT đã phanh phui
sự thật về lãnh đạo của Đảng Dân chủ trước đó không bao lâu. Việc này đã khiến NYT
mất đi một lượng độc giả lớn từ phía Đảng Cộng hòa và sự tin tưởng của một bộ phận
độc giả khác.
3
 The New York Times

Sau khi George Jones qua đời vào năm 1891, Charles Ransom Miller và các
biên tập viên khác của Thời báo New York đã huy động được 1 triệu đô la để mua Thời
báo, in nó dưới Công ty Xuất bản The New York Times. Tuy nhiên, tờ báo đã bị tê liệt
về tài chính bởi Panic năm 1893.

Kết luận cho giai đoạn:

Dưới sự lãnh đạo của Henry Jarvis Raymond và George Jones, NYT cũng đã tạo
nên được một độ nhận diện nhất định tuy nhiên mục tiêu chiến lược trong thời kỳ này
vẫn chưa thể đạt được. Bên cạnh đó giá trị của NYT cũng đã sụt giảm từ sau sự kiện
bầu cử.

Năm 1896, tờ báo có số lượng phát hành dưới 9.000 và mất 1.000 đô la mỗi ngày.

Cùng năm, Adolph Ochs, nhà xuất bản của Chattanooga Times, đã giành được
quyền kiểm soát công ty với giá 75.000 đô la.

2.1.2. Giai đoạn 1896 – 1935: Adolph S.Ochs

Mục tiêu chiến lược:

Mở rộng phạm vi ảnh hưởng của New York Times. Một ngày sau khi đảm nhận
vai trò là nhà xuất bản của The Times, ông Ochs đã hứa trong các trang của tờ báo,
dưới tiêu đề “Thông báo kinh doanh” .Ông tiến hành cải cách tờ báo, nêu ra tôn chỉ All
the News that's fit to print (đăng tất cả những tin đáng đăng), tờ The New York Times
chỉ tập trung đăng những tin nghiêm túc, khách quan.

Tư tưởng chiến lược:

Ngay từ đầu Ochs đã hiểu rằng tin tức là một hàng hóa. Sự công nhận sớm của
ông về sự quan trọng của tin tức kinh doanh (tài chính, vận chuyển, bất động sản, thị
trường và thương mại) là một trong những nền tảng mà ông đã chuyển New York
Times về tài chính ngay sau khi tiếp quản công ty. Tờ báo bao gồm tin tức chính phủ
của người dân địa phương, tiểu bang, quốc gia và quốc tế. Sự tách biệt của ông và phân
định rõ ràng về tin tức và ý kiến và việc đưa thư đến biên tập viên trong phần ý kiến là
những đóng góp quan trọng cho cả báo chí và chính phủ tốt. Ông vừa ủng hộ và báo
cáo chuyên sâu về các vấn đề giáo dục và quan trọng là vào đầu thế kỷ XX, về khoa
học, thăm dò và công nghệ.
4
 The New York Times

Ochs tự coi mình chỉ là người quản lý tạm thời của Thời báo. Đó là công việc của
anh ấy, và một trong những công việc mà anh ấy thấy là giữ cho tờ báo một cách
nghiêm túc, công bằng và mạnh mẽ không phải là đảng phái trong các tin tức và tiêu đề
của nó. Ông đã sử dụng bài báo để giáo dục thế giới đồng thời rằng ông đã nâng trình
độ báo chí lên một tầm cao mới.

Cách thức hành động để đạt được sứ mệnh:

Tờ báo đã mất vốn lưu động trong thời gian tài chính hoảng loạn vào năm 1893 và
vào ngày 12 tháng 3 năm 1896, ngày mà Alloway viết cho Ochs, tờ báo có nghĩa vụ
chưa thanh toán là 300.000 đô la và đã mất 1.000 đô la mỗi ngày (tương ứng hơn 8
triệu đô la và 27.000 đô la vào năm 2010).

Cuộc chiến tranh Mỹ-Tây Ban Nha năm 1898, một cuộc chiến có nguồn gốc một
phần xuất phát từ báo chí màu vàng của ngành báo chí thành phố New York. Joseph
Pulitzer của Thế giới và William Randolph Hearst của Tạp chí đã nhìn thấy tiềm năng
cho những tiêu đề và câu chuyện tuyệt vời sẽ bán các bản sao và biến báo chí của họ trở
thành một phần không thể thiếu trong cuộc chiến. Thời báo không thể phù hợp với số
tiền khổng lồ mà Thế giới và Tạp chí trả cho các nhà văn, nghệ sĩ, thuyền gửi và tin
nhắn cáp dưới biển đến và đi từ Cuba. Nó phụ thuộc vào Associated Press cho tin tức
và thư từ. Đầu tiên, lưu thông Times Times bị ảnh hưởng và sau đó quảng cáo giảm,
dẫn đến thâm hụt 78.000 đô la (hơn 2 triệu đô la trong năm 2010 $) trong năm thứ hai
sở hữu Ochs của Times. Sự sụt giảm doanh thu này có thể đã gây ra tử vong khi Ochs
không đưa ra quyết định có vẻ phản trực giác, hạ giá giấy từ ba xu xuống một xu mỗi
bản (81 xu xuống 27 xu vào năm 2010 $).

Đằng sau quyết định này là niềm tin của ông rằng công chúng muốn có một tờ báo
đưa tin tức đầu tiên và quan trọng nhất theo cách khách quan. Bây giờ ông tiếp tục
thông qua niềm tin này, cho rằng sẽ có nhiều người mua Thời báo hơn nếu giá bằng với
Thế giới và Tạp chí. Trong vòng một năm, lưu thông đã tăng gấp ba, tăng từ 25.000 lên
76.000. Lưu thông tăng tạo ra sự gia tăng doanh thu quảng cáo, nguồn thu nhập đáng kể
cho giấy. Năm thứ ba của Ochs cho thấy khoản lãi 50.000 đô la (gần 1,5 triệu đô la
trong năm 2010 $) và vào ngày 1 tháng 7 năm 1900, ông trở thành chủ sở hữu của gần
4.000 cổ phiếu Times được giữ trong ký quỹ, đã hoàn thành điều kiện hợp đồng là giữ

5
 The New York Times

giấy tờ sinh lãi trong ba năm liên tiếp. Từ đó trở đi, anh và gia đình nắm giữ cổ phần đa
số trên tờ Thời báo New York.

Kết luận cho giai đoạn:

Tờ Times đầu tiên chỉ có mục đích in bản mỗi sáng trừ sáng chủ nhật; tuy nhiên,
trong Nội chiến Hoa Kỳ, tờ Times bắt đầu in ra tờ chủ nhật giống các nhật báo khác.
Nó được trao Giải Pulitzer về những bản tin tức và những bài báo về Chiến tranh thế
giới thứ nhất và năm 1918. Năm 1919, nó gửi tờ báo qua Đại Tây Dương tới Luân Đôn
lần đầu tiên.

Bước sang thế kỷ 20, lưu thông gần 91.000 tăng từ 9.000 khi giấy được mua chỉ
bốn năm trước. Và tờ báo Times được công nhận là tờ giấy có giá trị tốt nhất lúc bấy
giờ.

2.1.3. Giai đoạn 1935 – 2000: Arthur Hays Sulzberger, Orvil Dryfoos, Arthur
Ochs “Punch” Sulzberger

Mục tiêu chiến lược: Mục tiêu chính không chỉ là đơn giản tối đa hóa doanh thu
từ quảng cáo của bộ phận chiến lược và nội dung miễn phí ở những người mới nổi như
Huffington Post, BuzzFeed và Vox. Mục tiêu chính là chuyển đổi các thuê bao kỹ thuật
số của Times, thành công cụ chính của một doanh nghiệp trị giá hàng tỷ đô la, một
công ty có thể trả tiền để đưa phóng viên lên mặt đất ở 174 quốc gia ngay cả khi máy in
dừng mãi mãi. Để đạt được mục tiêu đó, Times đang thực hiện một kế hoạch đầy tham
vọng lấy cảm hứng từ các chiến lược của Netflix, Spotify và HBO: đầu tư mạnh vào
một dịch vụ cốt lõi (mà, đối với Times, là báo chí) trong khi liên tục bổ sung các dịch
vụ và tính năng trực tuyến mới ( từ tư vấn thể dục cá nhân và các bản tin tương tác đến
phim thực tế ảo) để đăng ký trở nên không thể thiếu đối với cuộc sống của những người
đăng ký hiện tại và hấp dẫn hơn với những người trong tương lai. “Chúng tôi nghĩ rằng
có rất nhiều, rất nhiều, rất nhiều người, hàng triệu người trên khắp thế giới, những
người muốn những gì The New York Times cung cấp”, ông Ba Baquet, biên tập viên
điều hành của Times nói. “Và chúng tôi tin rằng nếu chúng tôi có được những người
đó, họ sẽ trả tiền và họ sẽ trả rất nhiều.”

6
 The New York Times

Tư tưởng chiến lược:

“Chúng tôi đã thấy trước sự kết thúc của ngành công nghiệp của chúng tôi –
Michael Golden. Do đó, việc tập trung vào các dòng doanh thu mới là cần thiết, với
một quyết định được đưa ra là tập trung vào đăng ký. Số người trả tiền để trở thành
người đăng ký, cả in ấn và kỹ thuật số, là cách tờ New York Times không bị tut lại phía
sau”
Cách thức hành động để đạt được sứ mệnh:

Times đang thực hiện một kế hoạch đầy tham vọng lấy cảm hứng từ các chiến
lược của Netflix, Spotify và HBO: đầu tư mạnh vào một dịch vụ cốt lõi (mà, đối với
Times, là báo chí) trong khi liên tục bổ sung các dịch vụ và tính năng trực tuyến mới (
từ tư vấn thể dục cá nhân và các bản tin tương tác đến phim thực tế ảo) để đăng ký trở
nên không thể thiếu đối với cuộc sống của những người đăng ký hiện tại và hấp dẫn
hơn với những người trong tương lai

Dưới sự lãnh đạo của ông và của con rể ông (người kế vị), Orvil Dryfoos, bài báo
đã mở rộng và vươn tới, bắt đầu từ những năm 1940. Trò chơi ô chữ bắt đầu xuất hiện
thường xuyên vào năm 1942 và phần thời trang xuất hiện lần đầu tiên vào năm 1946.
Thời báo New York bắt đầu ấn bản quốc tế vào năm 1946.

Năm 1970, NYT đã giới thiệu những thay đổi sâu rộng trong tổ chức của tờ báo
và nhân viên của nó và đưa ra một ấn bản quốc gia được truyền qua vệ tinh tới các nhà
máy in khu vực. Vào những năm 1970, bài báo đã đưa ra một loạt các phần thân thiện
với nhà quảng cáo như Cuối tuần, Nhà và Sống. Mục tiêu, theo biên tập viên điều hành
lúc đó là Abe Rosenthal, là tìm ra những cách thức có thể mang lại nhiều doanh thu
hơn, nhiều độc giả hơn.

Năm 1996 công ty đã ra mắt NYTimes.com. Đến năm 1998, Công ty liên tục
tăng đầu tư vào hoạt động trực tuyến. Quy trình lập ngân sách cho đơn vị kinh doanh
mới được tích hợp với quy trình tập đoàn.

Đầu năm 1999, bất chấp sự phản kháng từ bên trong đội ngũ nhân viên báo chí,
Thời báo New York Công ty đã tạo New York Times Digital (NYTD), hợp nhất các
hoạt động Internet dưới sự lãnh đạo của Martin Nisenholtz. Công ty đồng thời bắt đầu

7
 The New York Times

một quy trình để cung cấp cổ phiếu của NYTD cho công chúng dưới dạng cổ phiếu
theo dõi.

Times đã mở rộng việc sử dụng báo cáo nền, hình ảnh và bài viết nổi bật, và mở
rộng các phần của nó. Times giám sát việc phát triển truyền fax cho các bức ảnh và xây
dựng đài phát thanh Times, WQXR, thành một phương tiện hàng đầu cho tin tức và âm
nhạc. Trong khoảng thời gian này, Times bắt đầu xuất bản các phiên bản tại Paris và
Los Angeles với các máy sắp chữ điều khiển từ xa.

Kết luận cho giai đoạn:

Dưới thời Arthur Sulzberger, tổng thu nhập của Times Times tăng gấp 7 lần, dòng
quảng cáo của nó tăng gấp ba lần và quy mô nhân viên của nó tăng gấp đôi, lên 5.000.

Trong giai đoạn 1935-1968, lưu thông hàng ngày tăng từ 465.000 lên 713.000 và
lưu hành vào Chủ nhật tăng từ 745.000 đến 1.4 triệu; nhân viên tăng hơn gấp đôi, đạt
5.200; lượng quảng cáo tăng từ 19 triệu lên 62 triệu inch mỗi năm; và tổng thu nhập
tăng gần bảy lần, đạt 117 triệu đô la.

2.1.4. Kết luận cho các giai đoạn

Triết lý kinh doanh của The New York Times không đổi từ đầu những ngày thành
lập cho đến nay, với tôn chỉ “All the News that's fit to print” chỉ đăng những tin đáng
đăng.

Bài báo đã thành công không chỉ trong việc duy trì truyền thống cao cấp của Ochs
về báo chí toàn diện, có trách nhiệm và không cá nhân, mà còn mở rộng phạm vi và ảnh
hưởng của phạm vi thông qua việc tăng cường chú ý đến báo cáo diễn giải, tin tức về
hậu quả trong các vấn đề chính trị và kinh tế và thế giới của văn hóa và nghệ thuật.

Năm 1896, tờ báo có số lượng phát hành dưới 9.000 và mất 1.000 đô la mỗi ngày
và đến cuối những năm 2000 lưu thông hàng ngày tăng từ 465.000 lên 713.000 và lưu
hành vào Chủ nhật tăng từ 745.000 đến 1.4 triệu; nhân viên tăng hơn gấp đôi, đạt
5.200; lượng quảng cáo tăng từ 19 triệu lên 62 triệu inch mỗi năm; và tổng thu nhập
tăng gần bảy lần, đạt 117 triệu đô la. Trở thành 1 trong những tờ báo có sức ảnh hưởng
lớn nhất ở Hoa Kỳ.

8
 The New York Times

NYT đã cho thấy được chất lượng hàng đầu của mình nhờ việc đạt nhiều giải
Pulitzer hơn bất kì một tờ báo nào khác cũng như đáp ứng tốt được nhu cầu từ độc giả,
minh chứng là việc tăng lượng lưu thông và lượt đăng kí của mình giúp NYT trở thành
1 trong những tờ báo lớn nhất Hoa Kỳ

2.2. Tư tưởng quản trị

The New York Times tuyển dụng những nhà báo giỏi nhất thế giới và vẫn là tòa
báo mà nhiều nhà báo hàng đầu lựa chọn. Đội ngũ nhân viên tòa soạn của Times gần
như không thay đổi. Times luôn có cách để cho kỹ năng của các nhà báo tương đồng
với nhu cầu đạt được những tham vọng về báo chí của mình. Times cần một đội ngũ
nhân viên có thể giúp biến Times thành một điểm đến cho độc giả tốt hơn bây giờ, có
thể thu hút một lượng lớn độc giả sẵn sàng trả tiền và trở thành một nguồn tin có sức
ảnh hưởng lớn hơn.

Times mở rộng hơn nữa các hoạt động đào tạo

Đội ngũ nhân viên của Times là những nhà báo giỏi nhất thế giới. Đào tạo sẽ giúp
họ kết hợp chuyên môn và kiến thức với những công cụ kể chuyện mới đầy sức mạnh
mà Times có thể sử dụng.

Times đẩy nhanh tốc độ tuyển dụng các nhà báo hàng đầu từ bên ngoài

Việc thuê những nhân viên hỗ trợ có kỹ năng phù hợp với thời đại kỹ thuật số
cũng hết sức quan trọng.

Trong những năm gần đây, tòa soạn đã thuê khoảng 70 nhân viên mới mỗi năm.
Khoảng một nửa trong số này giữ các vai trò có tác động trực tiếp tới hoạt động báo
chí: phóng viên, nhà sản xuất video, biên tập viên hình ảnh, v,v... Tốc độ này cần được
tăng thêm, ngay cả khi như vậy đồng nghĩa với việc nhu cầu doanh thu của tòa soạn
phải tăng lên để cân đối với chi phí bỏ ra.

Sự đa dạng phải là ưu tiên hàng đầu của tòa soạn

Tăng cường sự đa dạng trong tòa soạn - thêm nhân viên với những màu da khác
nhau, nhiều phụ nữ hơn, thêm những người đến từ những vùng không phải là đô thị
lớn, thêm các nhà báo trẻ và thêm những người không phải là người Mỹ - đóng vai trò
thiết yếu giúp Times thực hiện hoạt động đưa tin một cách phong phú và cuốn hút hơn.
9
 The New York Times

Nó cũng có ý nghĩa sống còn với những tham vọng chiến lược của Times. Việc tăng số
lượng độc giả quốc tế và thu hút thêm nhiều độc giả trẻ, nhằm đạt được những mục tiêu
về độc giả của Times, phụ thuộc vào việc Times có cách đưa tin và đội ngũ nhân viên
đa dạng hơn hay không.

3. Phân tích sứ mệnh, viễn cảnh

Bản sứ mệnh và viễn cảnh đầy đủ

From our earliest days, The New York Times has committed itself to the idea that
investing in the best journalism would ensure the loyalty of a large and discerning
audience, which in turn would drive the revenue needed to support our ambitions. This
virtuous circle reinforced itself for over 150 years. And at a time of unprecedented
disruption in our industry, this strategy has proved to be one of the few successful
models for quality journalism in the smartphone era, as well.

Our model — offering content and products worth paying for, despite all the free
alternatives — serves us in many ways beyond just dollars. It aligns our business goals
with our journalistic mission. It increases the impact of our journalism and the
effectiveness of our advertising. It compels us to always put our readers at the center of
everything we do. In turn, our readers are helping our journalism achieve
unprecedented reach and influence, making The Times the most-discussed news
publisher on social media, the most-cited by other media outlets, and the publisher with
the most other sites linking to its work across the entire Internet. And those readers are
helping The Times build the most commercially successful digital news business in the
world

The Times has worked diligently to secure its financial health and to reorient
itself to address new challenges. We have more than doubled our digital revenue in the
last five years and have amassed a considerable cash reserve. We have moved quickly
to transform digital advertising, build our digital audience and subscriber base, and
create the most ambitious multimedia report in the world. A strong and united team is
collaborating better than ever across news, business and technology and showing why
the dominant voice of the print era will be the dominant voice in the mobile era as well

10
 The New York Times

Our goal — indeed, our responsibility — is to prove there is a business model for
the kind of ambitious, original, high-quality journalism that is essential for an informed
society. Our high-level definitions of success also remain unchanged. We seek to
advance our mission and remain faithful to our identity. We seek to continue to produce
the world’s finest news report, while making our digital business large and profitable.
We seek to expand our loyal readership around the world and increase the impact and
influence of our work. And we seek to foster the sense among employees that The Times
is an exciting and meaningful place to work, focused on collaboratively solving big
problems that will help lift up the entire media and technology industry

Tạm dịch

Ngay từ những ngày đầu tiên của chúng tôi, Thời báo New York đã cam kết với ý
tưởng rằng đầu tư vào báo chí tốt nhất sẽ đảm bảo sự trung thành của một lượng lớn
người đọc, từ đó sẽ thúc đẩy doanh thu cần thiết để hỗ trợ tham vọng của chúng tôi. Và
việc cam kết này đã được thực thi tuyệt đối trong gần 100 năm. Và tại thời điểm mà
ngành báo chí gặp khủng hoảng, chiến lược này đã được chứng minh là một trong số ít
các mô hình thành công cho báo chí chất lượng trong thời đại điện thoại thông minh.

Mô hình của chúng tôi - cung cấp nội dung và sản phẩm đáng để trả tiền, mặc dù
tất cả các lựa chọn thay thế miễn phí - phục vụ chúng tôi theo nhiều cách không chỉ là
đô la. Nó phù hợp với mục tiêu kinh doanh của chúng tôi với nhiệm vụ báo chí của
chúng tôi. Nó làm tăng tác động của báo chí và hiệu quả quảng cáo của chúng tôi. Nó
buộc chúng tôi phải luôn đặt độc giả của mình vào trung tâm của tất cả mọi thứ chúng
tôi làm. Đổi lại, độc giả của chúng tôi sẽ giúp báo chí của chúng tôi đạt được phạm vi
và tầm ảnh hưởng chưa từng có, để The Times trở thành nhà xuất bản tin tức được thảo
luận nhiều nhất trên phương tiện truyền thông xã hội, được các phương tiện truyền
thông khác trích dẫn nhiều nhất và nhà xuất bản với hầu hết các trang web khác liên
kết với công việc của nó toàn bộ Internet. Và The Times sẽ xây dựng một tờ báo tin tức
kỹ thuật số thành công nhất về mặt thương mại trên thế giới

Times đã làm việc siêng năng để đảm bảo sức khỏe tài chính của mình và định
hướng lại chính mình để giải quyết những thách thức mới. Chúng tôi đã tăng hơn gấp
đôi doanh thu kỹ thuật số của mình trong năm năm qua và đã tích lũy được một khoản

11
 The New York Times

dự trữ tiền mặt đáng kể. Chúng tôi đã nhanh chóng chuyển đổi để quảng cáo kỹ thuật
số, xây dựng đối tượng thuê bao và cơ sở thuê bao kỹ thuật số của chúng tôi và tạo báo
cáo đa phương tiện đầy tham vọng nhất trên thế giới. Một đội ngũ mạnh mẽ và đoàn
kết đang hợp tác tốt hơn bao giờ hết trên các tin tức, kinh doanh và công nghệ và cho
thấy lý do tại sao tiếng nói thống trị của thời đại in ấn cũng sẽ là tiếng nói thống trị
trong kỷ nguyên di động.

Mục tiêu của chúng tôi - thực sự, trách nhiệm của chúng tôi - là chứng minh rằng
có một mô hình kinh doanh cho loại hình báo chí chất lượng cao, nguyên bản, đầy
tham vọng, rất cần thiết cho một xã hội thông tin. Chúng tôi tìm cách thúc đẩy sứ mệnh
của mình và vẫn trung thành với bản sắc của chúng tôi. Chúng tôi tìm cách tiếp tục tạo
ra báo cáo tin tức tốt nhất thế giới, đồng thời làm cho doanh nghiệp kỹ thuật số của
chúng tôi lớn và có lợi nhuận. Chúng tôi tìm cách mở rộng độc giả trung thành của
chúng tôi trên khắp thế giới và tăng tác động và ảnh hưởng của công việc của chúng
tôi. Và chúng tôi tìm cách thúc đẩy ý thức của các nhân viên rằng The Times là một nơi
thú vị và có ý nghĩa để làm việc, tập trung vào việc hợp tác giải quyết các vấn đề lớn sẽ
giúp nâng đỡ toàn bộ ngành công nghiệp truyền thông và công nghệ

3.1. Viễn cảnh:

The Times trở thành nhà xuất bản tin tức được thảo luận nhiều nhất trên phương
tiện truyền thông xã hội, được các phương tiện truyền thông khác trích dẫn nhiều nhất
và nhà xuất bản với hầu hết các trang web khác liên kết với công việc của nó toàn bộ
Internet. Và The Times sẽ xây dựng doanh nghiệp tin tức kỹ thuật số thành công nhất
về mặt thương mại trên thế giới.

3.1.1. Tư tưởng cốt lõi:

Gía trị cốt lõi:

Sự độc lập:
Hơn một trăm năm trước, The Times đã cam kết “cung cấp các tin tức một cách
vô tư mà bất chấp sự sợ hãi hay sự ủng hộ nào của bất kỳ một đảng phái, giáo phái, hay
lợi ích có liên quan.” Cam kết đó đã đúng cho đến hôm nay: Chúng tôi theo sự thật, bất
cứ nơi nào nó dẫn.
Tính chính trực:
12
 The New York Times

Sự tin tưởng của độc giả của chúng tôi là rất cần thiết. Chúng tôi làm mới niềm
tin đó mỗi ngày thông qua những hành động và sự phán xét của tất cả nhân viên chúng
tôi - trong ngành báo chí, tại nơi làm việc và nơi công cộng.

Sự ham hiểu biết:

Yêu cầu cởi mở là nhiệm vụ trung tâm của chúng tôi. Trong tất cả các công việc
của chúng tôi, chúng tôi tin tưởng vào việc liên tục đặt câu hỏi, tìm kiếm các quan điểm
khác nhau và tìm kiếm cách thức tốt hơn để làm việc.

Sự tôn trọng:
Chúng tôi giúp khán giả toàn cầu hiểu về một thế giới rộng lớn và đa dạng. Để
làm điều đó một cách đầy đủ và công bằng, chúng tôi đối xử với các đối tượng, độc giả
của chúng tôi bằng sự đồng cảm và tôn trọng.
Chúng tôi sẽ cải thiện trải nghiệm khách hàng cho độc giả của chúng tôi, giúp
hình thành và làm sâu sắc hơn mối quan hệ với The Times. Mối quan hệ trực tiếp của
chúng tôi với độc giả, hiểu sâu sắc về nhu cầu và hành vi của họ sẽ tiếp tục cho phép
chúng tôi tạo ra các sản phẩm quảng cáo hiệu suất cao, tăng giá trị và phù hợp thoải
mái với trải nghiệm chung của họ.
Sự cộng tác:
Đòi hỏi phải có sự sáng tạo và chuyên môn từ mọi người trong mọi bộ phận của
công ty để hoàn thành nhiệm vụ của chúng tôi. Chúng tôi ở trạng thái tốt nhất khi
chúng tôi làm việc cùng nhau và hỗ trợ lẫn nhau.
Chúng tôi đã bảo vệ quyết liệt số lượng phóng viên trong phòng tin tức của chúng
tôi – chúng tôi sử dụng số lượng tương tự như chúng tôi đã làm vào năm 2000, khi các
tờ báo có lợi nhất – và trao cho họ thời gian, nguồn lực và chuyên môn để tìm và chia
sẻ những câu chuyện quan trọng nhất trên thế giới. Đồng thời, phòng tin tức và hoạt
động ý kiến của chúng tôi cần tiếp tục phát triển, đó là lý do tại sao chúng tôi cũng ưu
tiên thêm các nhà báo với các kỹ năng mới về đồ họa, video, công nghệ, thiết kế, dữ
liệu, thu hút khan giả và nhiều hơn nữa.
Xuất sắc:

13
 The New York Times

Chúng tôi đặt mục tiêu thiết lập tiêu chuẩn trong mọi việc chúng tôi làm. Việc
theo đuổi sự xuất sắc có nhiều hình thức khác nhau, nhưng trong mọi bối cảnh, chúng
tôi cố gắng cung cấp những thứ tốt nhất.

Tờ Times nổi tiếng với phong cách báo chí trực quan xuất sắc không đối thủ nào
sánh bằng. Họ đã định nghĩa cách kể chuyện đa phương tiện cho ngành công nghiệp tin
tức và chứng tỏ là người đi tiên phong.

Mục đích cốt lõi:

Mục đích cốt lõi của New York Times là làm cho cuộc sống của mỗi độc giả trở
nên phong phú và trọn vẹn hơn, và tất cả xã hội mạnh mẽ và công bằng hơn.

Khi thói quen của độc giả thay đổi và cần được thay đổi, Times cũng thay đổi
cùng họ. Giá trị của Times không thay đổi; nhưng cách họ thể hiện giá trị thì thay đổi.
Các thế hệ biên tập viên đi trước đã đưa ra các mục tạp chí, bình luận sách, thư độc giả,
phóng sự hàng ngày và ảnh màu. Biểu hiện gần đây nhất của những thay đổi này là việc
tạo ra những tin tức kỹ thuật số, đầu tiên là trên máy tính cá nhân, rồi lan sang điện
thoại di động, với chất lượng được xem là tốt nhất thế giới.

3.1.2. Hình dung tương lai

Trở thành “hãng tin điều tra vĩ đại nhất” trên thế giới, tương lai của họ sẽ được
xây dựng trên nền tảng báo chí, trên các ý tưởng sẽ đến từ chính họ, từ các câu chuyện
và tin bài tuyệt vời họ tạo ra.

Thời báo New York đã được xây dựng và củng cố qua nhiều thế hệ bằng cách cố
gắng trở thành hoạt động tin tức tốt nhất trên thế giới. Sẽ không có tương lai nào cho tờ
Times hay bộ phận kinh doanh của nó nếu nó chỉ đơn thuần là tờ báo số 2 thế giới.

Đối với tất cả những gì chúng tôi đã hoàn thành, doanh nghiệp kỹ thuật số của
chúng tôi chưa thể hỗ trợ quy mô của tham vọng của chúng tôi. Đây là lý do tại sao
chúng tôi đang đặt mục tiêu tăng gấp đôi doanh thu kỹ thuật số của mình trong năm
năm tới, để đạt được hơn 800 triệu đô la doanh thu chỉ dành cho kỹ thuật số vào năm
2020. Để đạt được điều đó, chúng tôi phải tăng gấp đôi số lượng độc giả kỹ thuật số đã
tham gia nền tảng của cả mô hình doanh thu tiêu dùng và quảng cáo của chúng tôi.

14
 The New York Times

3.2. Sứ mệnh

Sứ mệnh của The Times là trở thành một điểm đến cho độc giả - một điểm đến có
căn cứ xác thực. Định hướng kinh doanh vào khách hàng, phục vụ cho độc giả và xã
hội đúng nhiệm vụ và theo cái cách mà ngành báo chí phải mang lại. Coi mô hình kinh
doanh dựa trên độc giả trả phí dài hạn là trọng tâm số 1 vì vậy chất lượng thông tin
được đưa lên hàng đầu

Trong thời gian tới công ty đã tuyên bố ý định tăng gấp đôi doanh thu digital vào
năm 2020 lên 800 triệu USD. Trọng tâm của chiến lược này là tăng cường lượng độc
giả trả phí để đọc báo điện tử của chúng ta. Mục tiêu đó đòi hỏi cách thức đưa tin cũng
như cả tòa báo phải từ bỏ những thói quen đang kìm chân chính bản thân họ

3.2.1. Tư tưởng quản trị

Định hướng kinh doanh vào khách hàng, phục vụ cho độc giả và xã hội đúng
nhiệm vụ và theo cái cách mà ngành báo chí phải mang lại. Một doanh nghiệp coi mô
hình kinh doanh dựa trên độc giả trả phí dài hạn là trọng tâm số 1 vì vậy chất lượng
thông tin được đưa lên hàng đầu, cùng với đó NYT còn khẳng định mình bằng các cách
thức truyền tải vô cùng phong phú và hiệu quả

Để tờ Times trở thành một điểm đến hấp dẫn hơn nữa với độc giả và để duy trì và
củng cố vị thế của tờ báo trong những năm tới, cách làm việc và đội ngũ nhân viên cần
phải có những thay đổi đáng kể:

Times cần mở rộng hơn nữa các hoạt động đào tạo, bắt đầu càng sớm càng tốt.
Đẩy nhanh tốc độ tuyển dụng các nhà báo hàng đầu từ bên ngoài: Những vị trí tuyển
dụng được ưu tiên nhất nên là những người sáng tạo, ví dụ như phóng viên, biên tập
viên đồ họa, nhiếp ảnh gia và những người làm báo khác

Sự đa dạng phải là ưu tiên hàng đầu của tòa soạn: Thêm nhân viên với những màu
da khác nhau, nhiều phụ nữ hơn, thêm những người đến từ những vùng không phải là
đô thị lớn, thêm các nhà báo trẻ và thêm những người không phải là người Mỹ - đóng
vai trò thiết yếu giúp chúng ta thực hiện hoạt động đưa tin một cách phong phú và cuốn
hút hơn.

15
 The New York Times

Cần suy nghĩ lại về cách tiếp cận với hoạt động tự do: Thực tế, những tin bài của
phóng viên làm việc tự do (freelance) thường xuyên nằm trong nhóm những tin bài
được đọc nhiều nhất

Về cách làm việc Times cần một tòa soạn linh động hơn và giỏi chấp nhận rủi ro
hơn trước đây. Nó cần nghiêm túc hơn với công tác quản lý và được vận hành với ít
bản năng cảm tính hơn.

3.2.2. Tư tưởng chiến lược:

Times đang thử những điều mới mỗi ngày, tạo ra những sản phẩm và trải nghiệm
mới, và tìm ra những cách kể chuyện mới hấp dẫn. Khán giả của Times từng giới hạn ở
thành phố duy nhất, giờ trải dài trên toàn cầu.

Tập trung hơn về hoạt động biên tập ý tưởng, các bản tin cần phải trực quan hơn,
kết hợp nhiều hình thức báo chí digital hơn

Cần giảm bớt vai trò chủ đạo mà báo in vẫn đang nắm giữ trong cơ cấu, đồng thời
tăng chất lượng của phiên bản báo in hơn nữa

The Times cần một cách tiếp cận mới với phóng sự và báo chí dịch vụ. Biến độc
giả phải trở thành một phần lớn hơn trong hoạt động đưa tin của chúng ta

3.2.3. Tác động của NYT lên các bên hữu quan:
Hàng triệu người trên thế giới có ảnh hưởng đến lợi ích trong kinh doanh của
chúng tôi. Chúng tôi tin rằng việc thường xuyên tìm hiểu và hoạt động hiệu quả với các
bên liên quan giúp chúng tôi cải thiện cách thức xây dựng và thực hiện chiến lược kinh
doanh đồng thời giúp chúng tôi hiểu các nhu cầu của xã hội nơi mà chúng tôi hoạt
động. Các phản hồi từ các bên hữu quan đã giúp doanh nghiệp bền vững, đánh giá rủi
ro và cơ hội trong từng môi trường và xã hội. Đặc biệt, với chiến lược làm báo khác
biệt, coi mô hình kinh doanh dựa trên đọc giả trả phí dài hạn là trọng tâm số 1 NYT
càng quan tâm hơn trong đáp ứng nhu cầu cập nhật thông tin của khách hàng bởi ảnh
hưởng của họ đến chúng tôi là vô cùng lớn. Chúng tôi nhận thức được sự cần thiết phải
làm việc trong quan hệ với các bên hữu quan của chúng tôi.

16
 The New York Times

a. Đối với khách hàng

Là những độc giả: NYT luôn tự hào vì được sự hàng trăm triệu đọc giả trên thế
giới đón đọc và công ty luôn nỗ lực để có được nhiều hơn nữa sự quan tâm này. Chúng
tôi cung cấp thông tin nguồn tin độc nhất và các bài tường thuật hoàn hảo nhất, hấp dẫn
và sâu sắc về các tin tức và khuynh hướng trên thế giới. NYT luôn phát triển, sáng tạo
và cung cấp sản phẩm, dịch vụ tốt hơn từng ngày phù hợp với từng quốc gia, từng độ
tuổi và từng đối tượng người khác nhau. Bên cạnh đó thời báo cũng chú ý cải thiện trải
nghiệm người dùng khi đọc báo bằng cách can thiệp bởi những kỷ thuật, kỷ xảo để tạo
nên một bản tin không những sâu sắc về mặt nội dung và còn hấp dẫn về mặt hình thức.
Các chuyên gia trong mọi ngành nghề và những độc giả ham tìm hiểu kiến thức thì luôn
tìm kiếm đến thời báo New York.

Là các nhà tiếp thị thuộc các lĩnh vực khác nhau: Là một thời báo mà đại đa số
các nhà tiếp thị ở các công ty lớn đều muốn đặt quảng cáo trên đó và trên cả website
NYTimes.com nhưng không vì thế mà NYT chạy theo lợi nhuận để quảng cáo tràn lan.
NYT tiếp cận với từng khách hàng là các nhà tiếp thị theo những cách khác nhau, thấu
hiểu nguyện vọng của họ để đưa ra những chiến lược quảng cáo giúp họ tối ưu nhất,
đúng thời gian, đúng đối tượng. Tạo ra những đoạn quảng cáo tích hợp trên nền tảng kỹ
thuật số khiến người đọc coi đây là một giá trị gia tăng chứ không đơn thuần là một sự
quấn rầy không đáng có. Nhờ thế, chiến dịch quảng cáo của công ty được tối ưu hóa
một cách hiệu quả nhất. Khán giả xem và nuốt từng giây quảng cáo nhưng không hề
phàn nàn về nó

b. Đối với những cổ đông

Công ty thường xuyên gặp mặt các cổ đông thông qua các hội nghị nhóm và các
cuộc họp. Các cuộc họp này cho phép NYT hiểu được mối quan tâm của nhà đầu tư về
rủi ro và trách nhiệm công ty, từ đó giúp công ty xác định các vấn đề tiềm năng trong
tương lai. NYT cũng tìm hiểu những thông tin nhà đầu tư muốn và có cơ hội để giải
thích chiến lược để quản lý, cung cấp thông tin kịp thời, có liên quan, nhất quán, chính
xác cho tất cả cổ đông và nhà đầu tư tiềm năng để hỗ trợ họ trong việc đưa ra các quyết
định đầu tư. NYT cũng cugn cấp cho các cổ đông các công cụ để phân tích cổ phần mà
họ sở hữu, cung cấp minh bạch các báo cáo tài chính, chiến lược phát triển để các cổ
đông chủ động trong việc đầu tư của chính mình vào NYT
17
 The New York Times

c. Đối với xã hội

NYT có một niềm tin rằng báo chí vĩ đại có sức mạnh làm cho cuộc sống của mỗi
độc giả trở nên phong phú và viên mãn hơn và tất cả xã hội mạnh mẽ và công bằng
hơn. Cam kết của chúng tôi cho cộng đồng bắt nguồn từ giá trị cốt lõi và nguyên tắc
của công ty. Đối với công ty, đầu tư xã hội không phải là thêm vào các hoạt động kinh
doanh; nó là trọng tâm của cách chúng ta giao tiếp với các cộng đồng mà khách hàng,
nhân viên, nhà đầu tư và các nhà cung cấp của công ty.

Thời báo Times đã có tiếng tăm lâu dài vì tính trung thực và sâu sắc trong việc
tường thuật các bản tin. Nhiều người cảm nhận rằng thời báo Times đã đặt ra tiêu chuẩn
cho chất lượng của báo chí. Độc giả đánh giá cao Times vì hiểu được những nỗ lực của
ban biên tập và phóng viên của thời báo nhằm cung cấp cho độc giả những tin tức quan
trọng nhất vào mỗi ngày cũng như khả năng nhìn nhận vấn đề đáng quý của họ. Trong
thời đại của nhiều chọn lựa phương tiện truyền thông, độc giả biết rằng họ có thể tin
tưởng vào Times vì cả hai khía cạnh đáng tin và có phong cách. Các nhà quảng cáo
đánh giá Times cao vì những bài báo gần gũi, được tôn trọng và một môi trường biên
tập chính xác, nơi mà những thông điệp của họ sẽ xuất hiện và vì tính ảnh hưởng và
khả năng mua của nhiều độc giả Times.

d. Đối với nhân viên

Đối với NYT, tất cả các cấp độ trong tổ chức đều góp phần duy trì và xây dựng
nên sự thành công. Tính đến năm 2016 New York Times sở hữu đội ngũ phóng viên,
nhà báo đến từ 150 quốc gia, chiếm gần 80% các quốc gia, vùng lãnh thổ trên thế giới.
Nhân viên của thời báo được xác định như là một nguồn lợi thế cạnh tranh và ảnh
hưởng trực tiếp đến văn hóa của doanh công ty. Thời báo là một nơi các nhà báo, các
phóng viên có năng lực, có tài năng rất muốn đặt chân đến để làm việc và cũng chính vì
họ thực sự có năng lực nên NYT rất coi trọng họ. Một việc mà NYT vẫn hết sức lưu
tâm tới là làm sao cho kỹ năng của các nhà báo tương đồng với nhu cầu để đạt được
những tham vọng về báo chí. Một phần để thõa mãn chính bản thân họ, một phần khác
có thể giúp biến Times thành một điểm đến cho độc giả tốt hơn bây giờ, trở thành một
nguồn tin có sức ảnh hưởng lớn hơn.

Thù lao cũng đóng một vai trò quan trọng trong duy trì, khuyến khích và thu hút
nhân viên. Chính sách tiền công của công ty tập trung vào việc khuyến khích hoạt động
18
 The New York Times

mạnh mẽ, lợi nhuận chia sẻ công bằng, và minh bạch. Ngoài ra, mục tiêu của chúng tôi
còn là đạt được một tập thể nhân viên đa dạng về giới tính, quốc tịch để đảm bảo được
tính đa dạng, kịp thời của người đọc.

19
 The New York Times

GIAI ĐOẠN II. PHÂN TÍCH THAY ĐỔI MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI

Giới hạn nghiên cứu:

Lĩnh vực kinh doanh: Ngành công nghiệp báo chí

Phạm vi: Toàn cầu

Giới hạn thời gian: Từ 2000 - 2020

Định nghĩa ngành

Ngành báo chí ra đời khi nhu cầu thông tin của con người trở nên mạnh mẽ trước
sự biến động và thay đổi liên tục của thế giới xung quanh. Báo chí là thu thập, chuẩn
bị, phân phối tin tức, bình luận liên quan và các tài liệu thông qua các phương tiện in
ấn và điện tử như báo, tạp chí, sách, blog, webcast, podcast, mạng xã hội và các trang
truyền thông xã hội, và e-mail cũng như thông qua đài phát thanh, hình ảnh chuyển
động, và truyền hình. Từ báo chí ban đầu được áp dụng cho phóng sự về các sự kiện
hiện tại ở dạng in nhưng với sự ra đời của đài phát thanh, truyền hình và Internet trong
thế kỷ 20, việc sử dụng thuật ngữ này được mở rộng để bao gồm tất cả các giao tiếp in
và điện tử công việc hiện tại. Nó cung cấp những tin tức, những sự kiện và thông tin
mới nhất về những gì đang diễn ra trong một phạm vi cụ thể, có thể là thành phố hay
quốc gia, hay rộng hơn là trên toàn thế giới. Ngày nay, từ góc nhìn hiện đại, các loại
hình báo chí được coi là lĩnh vực chủ chốt của truyền thông đại chúng

1. Phân tích môi trường toàn cầu

1.1. Nhận diện mức độ ảnh hưởng toàn cầu của ngành báo chí

Dịch chuyển sản phẩm:

Mặc dù doanh thu quảng cáo in tiếp tục chiếm phần lớn trong tổng doanh thu
quảng cáo của lĩnh vực báo chí. Ví dụ doanh thu quảng cáo in của The New York
Times khoảng 54% tổng doanh thu quảng cáo của họ trong năm 2018, nhưng tỷ lệ
chung vẫn tiếp tục giảm. Sự phổ biến ngày càng tăng của phương tiện truyền thông kỹ
thuật số trong người tiêu dùng, đặc biệt là một nguồn tin tức và nội dung khác, đã thúc
đẩy một sự thay đổi tương ứng trong nhu cầu từ quảng cáo in sang quảng cáo kỹ thuật
20
 The New York Times

số. Tuy nhiên, doanh thu quảng cáo kỹ thuật số đã không thay thế và có thể không thay
thế hoàn toàn doanh thu quảng cáo in bị mất do thay đổi.

Doanh thu quảng cáo của ngành báo

Các tờ báo đang phải chạy đua để tăng doanh thu từ báo điện tử, bù đắp cho sự
sụt giảm doanh thu quảng cáo của báo in.

Mức độ cạnh tranh toàn cầu:

Ngành báo chí hoạt động trong một môi trường cạnh tranh cao. Họ cạnh tranh để
có doanh thu đăng ký và quảng cáo với cả nhà cung cấp nội dung truyền thống khác,
cũng như các công cụ tìm kiếm và nền tảng truyền thông xã hội (facebook,
google,…). Cạnh tranh giữa các công ty cung cấp nội dung trực tuyến rất gay gắt và
các đối thủ mới có thể nhanh chóng xuất hiện.

Mức độ phát tán công nghệ:

Công nghệ trong ngành truyền thông tiếp tục phát triển nhanh chóng. Những tiến
bộ trong công nghệ đã dẫn đến sự gia tăng số lượng phương pháp để phân phối và tiêu
thụ tin tức và nội dung khác. Những phát triển này cũng đang thúc đẩy những thay đổi
trong sở thích và kỳ vọng của người tiêu dùng khi họ tìm kiếm nhiều quyền kiểm soát
hơn đối với cách họ tiêu thụ nội dung.

21
 The New York Times

Những thay đổi trong công nghệ và hành vi của người tiêu dùng đặt ra một số
thách thức có thể ảnh hưởng xấu đến doanh thu và vị thế cạnh tranh của các công ty
trong lĩnh vự báo chí. Ví dụ:

• Có thể không thể phát triển các sản phẩm kỹ thuật số mà người tiêu dùng thấy
hấp dẫn, hoạt động với nhiều hệ điều hành và mạng khác nhau và đạt được mức độ
chấp nhận thị trường cao.

• Có thể giới thiệu các sản phẩm hoặc dịch vụ mới hoặc thay đổi các sản phẩm và
dịch vụ hiện có mà người tiêu dùng không đón nhận.

• Có thể có những thay đổi trong tâm lý người dùng về chất lượng hoặc tính hữu
ích của các sản phẩm hiện tại hoặc mối quan tâm của chúng tôi liên quan đến quyền
riêng tư, bảo mật hoặc các yếu tố khác.

• Không thể quản lý thành công các thay đổi được thực hiện bởi các nền tảng
truyền thông xã hội, công cụ tìm kiếm, công cụ tổng hợp tin tức hoặc cửa hàng ứng
dụng di động và nhà sản xuất thiết bị, bao gồm cả những thay đổi ảnh hưởng đến nội
dung và ứng dụng của chúng tôi.

• Người tiêu dùng có thể ngày càng sử dụng công nghệ (như duyệt web ẩn danh)
làm giảm khả năng của các công ty báo chí để có được cái nhìn đầy đủ về hành vi của
người dùng tham gia với các sản phẩm của họ.

• Có thể không thể duy trì hoặc cập nhật cơ sở hạ tầng công nghệ theo cách đáp
ứng nhu cầu của thị trường và người tiêu dùng.

• Việc tiêu thụ nội dung của họ trên nền tảng phân phối của bên thứ ba có thể dẫn
đến những hạn chế trong việc kiếm tiền từ các sản phẩm của họ, mất quyền kiểm soát
phân phối nội dung của họ và mối quan hệ trực tiếp với khán giả của họ và tỷ lệ tham
gia và đăng ký thấp hơn.

Các quy định chính phủ, các định chế:

Hoạt động kinh doanh của lĩnh vực báo chí tuân theo các luật và quy định khác
nhau của các khu vực pháp lý trong và ngoài nước, bao gồm luật pháp và các quy định
liên quan đến quyền riêng tư trực tuyến và thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân, cũng
như luật pháp và các quy định liên quan đến thông lệ tiếp thị của người tiêu dùng.
22
 The New York Times

Các luật và quy định khác nhau của liên bang và tiểu bang, cũng như luật pháp
của các khu vực pháp lý nước ngoài, chi phối việc thu thập, sử dụng, lưu giữ, xử lý,
chia sẻ và bảo mật dữ liệu họ nhận được về người dùng của họ. Việc không bảo vệ dữ
liệu người dùng bí mật, cung cấp cho người dùng thông báo đầy đủ về chính sách bảo
mật của họ hoặc có được sự đồng ý hợp lệ bắt buộc, chẳng hạn, có thể khiến họ phải
chịu trách nhiệm pháp lý do các khu vực pháp lý này áp đặt. Các luật và quy định liên
quan đến quyền riêng tư hiện tại đang phát triển và có thể có những cách hiểu khác
nhau, và các cơ quan lập pháp và lập pháp liên bang và tiểu bang, cũng như các cơ
quan lập pháp và lập pháp nước ngoài, có thể mở rộng các luật hiện hành hoặc bảo vệ
dữ liệu mới. Ví dụ, Quy định bảo vệ dữ liệu chung được Liên minh châu Âu thông qua
áp đặt các yêu cầu bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt hơn và các hình phạt đáng kể cho việc
không tuân thủ kể từ ngày 25 tháng 5 năm 2018; Đạo luật bảo mật người tiêu dùng
được thông qua gần đây của California tạo ra quyền riêng tư dữ liệu mới có hiệu lực
vào năm 2020; và Quy định bảo mật điện tử sắp tới của Liên minh châu Âu dự kiến sẽ
áp đặt, liên quan đến truyền thông điện tử, bảo vệ dữ liệu chặt chẽ hơn và yêu cầu xử
lý dữ liệu.

Ngoài ra, các luật và quy định khác nhau của liên bang và tiểu bang, cũng như
luật pháp của các khu vực pháp lý nước ngoài, chi phối cách thức lĩnh vực báo chí tiếp
thị các sản phẩm đăng ký của mình, bao gồm cả về giá cả và gia hạn đăng ký. Những
luật lệ và quy định này thường khác nhau giữa các khu vực pháp lý.

Kết luận: Ngành báo chí chịu ảnh hưởng toàn cầu mạnh, vì ngành này là ngành
vĩ mô nhưng thuộc phạm vi toàn cầu.

1.2. Nhận diện các nhân tố toàn cầu có thể ảnh hưởng mạnh mẽ đến ngành
báo chí

1.2.1. Về kinh tế

Khủng hoảng tài chính bùng phát tại Mỹ và lan rộng toàn cầu, kéo theo sự sụp đổ
đồng loạt của nhiều định chế tài chính khổng lồ, thị trường chứng khoán khuynh đảo.
Năm 2008 cũng chứng kiến nỗ lực chưa từng có của các nền kinh tế dể chống chọi với
“bão”. Mặc dù với sự suy giảm kinh tế tại Mỹ, Liên minh Châu Âu (EU), Nhật Bản
trong năm 2009 có thể kéo lùi quá trình phát triển tại những nước này từ 2-5 năm.
23
 The New York Times

Trong lĩnh vực đầu tư, mặc dù luồng vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI) có
khả năng sẽ tăng trở lại, nhưng sẽ phụ thuộc nhiều vào đà phục hồi của kinh tế thế
giới. Dự báo, luồng vốn đầu tư FDI thế giới có thể phục hồi sớm nhất vào năm 2010,
hoặc muộn vào năm 2011. Như vậy tình trạng thiếu vốn của các nước đang phát triển
vẫn còn diễn ra, tẳng trưởng của các nền kinh tế dựa chủ yếu vào FDI sẽ bị ảnh hưởng
lớn. Thêm vào đó, các nước có nợ nước ngoài lớn sẽ phải đối mặt với khả năng trả nợ
bị giảm nghiêm trọng.
Theo dự báo, tăng trưởng GDP toàn cầu sẽ giảm từ 4,4% năm 2010 xuống còn
3,6% năm 2011 khi các gói kích thích tài chính hết hiệu lực. Triển vọng của các thị
trường mới nổi cải thiện chút ít và các nhà đầu tư đang mua vào các tài sản có tính rủi
ro cao hơn.
Năm 2018, tăng trưởng kinh tế toàn cầu duy trì ổn định ở mức 3,1% khi tính theo
tỷ giá hối đoái thị trường, hoặc 3,7% khi được điều chỉnh cho ngang giá sức mua. Một
sự tăng tốc ở Hoa Kỳ bù đắp cho sự tăng trưởng chậm hơn trong một số nền kinh tế
lớn khác, bao gồm Argentina, Canada, Trung Quốc, Nhật Bản, Cộng hòa Hồi giáo của
Iran, Thổ Nhĩ Kỳ và Liên minh châu Âu (EU). Bất chấp những suy thoái này, tăng
trưởng kinh tế đã tăng tốc ở hơn một nửa nền kinh tế thế giới trong cả hai năm 2017 và
2018. Có những dấu hiệu ngày càng tăng rằng tăng trưởng toàn cầu có thể đã đạt đến
đỉnh điểm. Ước tính tăng trưởng thương mại sản xuất công nghiệp và hàng hóa toàn
cầu đã giảm dần kể từ khi đầu năm 2018, đặc biệt là trong lĩnh vực vốn thâm dụng
thương mại và hàng hóa trung gian, báo hiệu triển vọng đầu tư yếu hơn.
→ Nền kinh tế tăng trưởng, sức mua của người tiêu dung tăng lên, đi đôi với đó
là sự phát triển của lĩnh vực báo chí.

1.2.2. Về độc giả

Độc giả in đang biến mất với tốc độ thậm chí còn nhanh hơn báo in và tốc độ
dường như đang tăng tốc. Trong 15 năm qua, tổng số tuần hoàn trong tuần - bao gồm
cả nhật báo và tuần - đã giảm 40%, từ 122 triệu xuống còn 73 triệu, với mức lỗ 49
triệu. Chỉ trong bốn năm qua, các tờ báo đã giảm 20 triệu trong lưu thông, một dấu
hiệu cho thấy tốc độ trượt xuống có thể đang tăng lên. Sự giảm số lượng độc giả in này
nói lên tầm ảnh hưởng của các tờ báo đang giảm dần, điều này từng đặt ra chương
trình nghị sự tranh luận về các vấn đề quan trọng trong cộng đồng của họ và giúp
24
 The New York Times

khuyến khích tăng trưởng và phát triển kinh tế địa phương. Nó cũng đặt ra những câu
hỏi nghiêm trọng về sự bền vững tài chính lâu dài của các tờ báo cộng đồng, hầu hết
trong số đó vẫn dựa vào quảng cáo in và đăng ký cho từ 60 đến 80 phần trăm tổng
doanh thu của họ và không có dự trữ tài chính lớn của quốc gia và giấy tờ khu vực
nào. Khi lưu lượng giảm và phạm vi tin tức của các khu vực xa xôi bị cắt giảm, báo in
mất khả năng tiếp cận và mức độ liên quan cho cả nhà quảng cáo và độc giả địa
phương. Điều này, đến lượt nó, làm giảm lợi nhuận và buộc các nhà xuất bản cắt giảm
chi phí, thay vì đầu tư vào các dự án mạo hiểm sẽ chuyển đổi mô hình kinh doanh in
ấn của họ cho thời đại kỹ thuật số. Sự suy giảm trong lưu thông hàng ngày được thúc
đẩy bởi các tờ nhật báo lớn nhất làm mất đi các độc giả hiện có, đặc biệt là những
người ở khu vực xa xôi. Năm 2018, chỉ có 53 tờ nhật báo có số lượng phát hành in lớn
hơn 100.000, so với gần gấp đôi số đó - 102 tờ nhật báo - vào năm 2004. Hai phần ba
trong số 1.283 tờ nhật báo vẫn xuất bản có số lượng lưu hành dưới 15.000. Nếu lưu
thông in tiếp tục giảm ở mức hiện tại, Nicco Mele, giám đốc Trung tâm Truyền thông,
Chính trị và Chính sách công tại Đại học Harvard, dự đoán rằng có đến một nửa số tờ
nhật báo còn sót lại của quốc gia sẽ không còn được in vào năm 2021

→ Ngành báo chí in ấn dần chuyển đổi sang ngành báo chí kĩ thuật số.

1.2.3. Về chính trị - xã hội

Đây cũng là nhân tố quan trọng cho sự phát triển của lĩnh vực báo chí. Vì báo chí
là một ngành phát triển dựa trên các sự kiện, tin tức quan trọng. Nhũng thông tin về
chính trị - xã hội của các quốc gia luôn là mối quan tâm của hàng loạt độc giả trên toàn
thế giới, lĩnh vực báo chí càng có nhiều thông tin chuẩn xác về chính trị - xã hội sẽ thu
hút được nhiều số lượng độc giả tham gia.
→ Tình hình chính trị - xã hội biến động ảnh hưởng đến việc đưa tin của ngành
báo chí

1.2.4. Về công nghệ thông tin

Internet đã cho phép phân tán trong nhiều ngành công nghiệp. Các cơ quan du
lịch và nhà sách đã được thay thế bởi các trang web cắt giảm người trung gian. Một cái
gì đó tương tự đang xảy ra trong tin tức, nơi nhiều nhà báo xây dựng một số người sẽ
đọc tác phẩm của họ bất kể nó được xuất bản ở đâu. Vì lý do này, các trang web
25
 The New York Times

như Huffington Post hiển thị nổi bật hình ảnh của các chuyên mục của họ, trong khi
các dòng trên tờ Thời báo New York rất nhỏ.

Các công ty tin tức lo lắng bởi vì thời gian trung bình mà người dùng của một
trang web tin tức dành bất kỳ ngày nào chỉ bằng 1/5 số tiền họ có thể dành để đọc
báo. Tuy nhiên, điều này là do người tiêu dùng tin tức không còn chỉ chọn một tờ giấy,
thay vào đó họ nhảy xung quanh đến bất cứ nơi nào họ tìm thấy thông tin họ muốn
hoặc nhà báo họ thích. Với khả năng truy cập tin tức từ nơi làm việc và thiết bị di
động, người tiêu dùng thực sự có thể dành nhiều thời gian hơn để đọc tin tức ngày hôm
nay so với mười năm trước. Do tính ưu việt của nhắm mục tiêu quảng cáo trên Internet
so với không gian vật lý, tổng doanh thu quảng cáo từ tin tức có thể tăng lên, mặc dù
nhiều khả năng phần lớn lợi ích sẽ dành cho các phóng viên thay vì các bài báo.

Bảng xu hướng Internet toàn cầu

26
 The New York Times

Biểu đồ cơ cấu người dùng internet theo khu vực

Có hơn 1,24 tỷ website trên toàn thế giới. Có 4.156.932.140 người dùng internet
tính đến tháng 12 năm 2017. Châu Á chiếm gần một nửa số người dùng internet trên
thế giới.

→ Internet đã có tác động lớn đến môi trường bên ngoài của ngành báo chí và
đang dần thay thế các bản in. Nó cũng đã tăng khả năng cạnh tranh với các rào cản gia
nhập dễ dàng đòi hỏi chi phí vốn và tài nguyên thấp, vốn là mối đe dọa cho nhiều ấn
phẩm in ấn được thiết lập. Với kết nối Internet ở hầu hết mọi nhà, độc giả mở các
trang web cung cấp gần như mọi thứ được tìm thấy trên báo. Nhiều tờ báo, chẳng hạn
như Guardian và VerdensGang (Times, 2009), đã phải khen ngợi bản in hàng ngày của
họ với phiên bản trực tuyến và cập nhật thêm trong suốt cả ngày, thay vì chờ cập nhật
cho đến ngày hôm sau. Phương tiện tin tức trực tuyến cũng đã thu hút lượng độc giả
gia tăng từ các quốc gia khác mà không thể truy cập được tin tức trong thời đại in.
Tiến bộ công nghệ và Internet đã thay đổi thói quen của độc giả và nhận thức, làm
giảm nhu cầu in ấn và giảm lưu thông đã ảnh hưởng đến nền kinh tế của ngành báo chí
và giảm doanh thu quảng cáo.
27
 The New York Times

1.3. Phân tích các khuynh hướng biến đổi của các nhân tố trên đến ngành báo

Vào khoảng năm 2002, nhân loại lần đầu tiên đã có thể tích trữ tài liệu dạng kỹ
thuật số nhiều hơn các dạng thường khác (bắt đầu thời đại kỹ thuật số). Số hóa đã thay
đổi nhu cầu của độc giả về tin tức:

Họ không muốn thông tin đơn phương. Đã qua rồi cái thời báo cũ mà không ai có
thể tương tác. Ngày nay, mọi người muốn chia sẻ ý kiến của họ, được tham gia vào một
cuộc trò chuyện đa phương.

Họ muốn biết chính xác những sự kiện ngay khi khi chúng xảy ra. Điều đó có
nghĩa là họ không muốn chờ đợi tờ báo in đến vào sáng mai.

Họ muốn nhận được thông tin chỉ trong các chủ đề mà họ thích. Họ không muốn
mất thời gian vào những thứ mà họ không quan tâm. Tờ báo dài 100 trang với mục
Thể thao, Quốc gia, Quốc tế và Văn hóa, không thu hút được sự quan tâm của người
chỉ muốn biết về tình hình kinh tế của đất nước.

Sự thay đổi đó là thứ báo in hiện không còn có thể đáp ứng được.

Ngay trong phiên thảo luận đầu tiên tại hội nghị, Giám đốc điều hành của Hiệp
hội báo chí, xuất bản thế giới (WAN-IFRA – đơn vị tổ chức) Vincent Peyregne đã
thẳng thắn thừa nhận: Báo in không mất độc giả, nhưng tỷ lệ độc giả thì ngày càng
giảm so với báo điện tử.

Ngoại trừ một số nước châu Á và các quốc gia thuộc nhóm BRICS, nơi nhìn
chung số lượng phát hành báo in vẫn đang giữ được mức tăng trưởng, các thị trường
truyền thống như châu Âu và Mỹ đều đang phải đối mặt với cuộc suy thoái nghiêm
trọng. Ông Peyregne dẫn ra thông số cho biết, từ năm 2008 đến năm 2012, số lượng
phát hành nói chung của báo in đã sụt giảm tới 26% .

Số phát hành tụt cũng đi kèm với doanh thu quảng cáo giảm. Trong vòng năm
năm qua, doanh thu từ quảng cáo trên báo in đã giảm 22%. Nghiêm trọng nhất là ở thị
trường Mỹ, chiếm 74% sự sụt giảm đó. Riêng ở thị trường báo chí lớn nhất thế giới
này, doanh thu quảng cáo từ báo in đã giảm 42% so với năm năm trước đây!

Sự suy thoái của loại hình báo in truyền thống được Tổng biên tập tờ El Pais
Javier Moreno chia sẻ bằng câu chuyện liên quan đến việc tờ nhật báo hàng đầu Tây
28
 The New York Times

Ban Nha này đã phải cắt giảm tới 129 nhân viên chỉ trong năm 2012! Ông Moreno cho
biết, ra đời năm 1976, El Pais từng trải qua thời hoàng kim vào những năm 1990 với
số lượng phát hành đỉnh cao là 1.121.590 bản cho số Chủ nhật năm 1992. Năm 2005,
lợi nhuận từ bán báo (chưa tính tới doanh thu quảng cáo) của El Pais là 453 triệu euro.

Tuy nhiên, khoảng từ năm 2007, mọi thứ bắt đầu thay đổi, cuộc khủng hoảng
kinh tế toàn cầu đã đi liền với cuộc khủng hoảng báo in, mà Tây Ban Nha là một trong
những nước suy thoái nặng nề nhất trong khối Eurozone. Chi phí giá giấy, công in
khiến lợi nhuận của tờ báo xuống dốc, trong khi thói quen của độc giả cũng dần thay
đổi. Năm 2012, lượng phát hành của El Pais đã tụt từ hơn 1 triệu bản mỗi ngày trước
đó 10 năm xuống còn 455.666 bản. Và vì thế, doanh thu từ bán báo cũng tụt xuống
còn 194 triệu euro.

Một công ty chịu tác động của số hóa là The New York Times. Công ty đã đạt
đỉnh định giá vào năm 2002 và duy trì cho đến năm 2004. Tuy nhiên, từ năm 2004 đến
2009, cổ phiếu của công ty đã bị sụt giảm mạnh, từ mức định giá 39 đô la xuống còn
3,9 đô la.

Những xu hướng này đã gây áp lực lớn trong ngành công nghiệp tin tức và
truyền thông, mà việc cung cấp sản phẩm của họ hoàn toàn sai lệch với những gì mọi
người đang yêu cầu. Đây là sự đánh dấu cho sự dịch chuyển từ báo in sang báo điện tử
của ngành báo chí thế giới.

Những thay đổi này cũng tạo ra sự giảm bớt các rào cản gia nhập trong ngành.
Trước đây, một công ty cần đầu tư hàng triệu đô la để tham gia kinh doanh (từ việc
mua máy in đến thanh toán của các nhóm xuất bản và quảng cáo). Ngày nay, bất cứ ai
có 10 đô la đều có thể có một blog thành công.

Bên cạnh đó, theo hướng dân số đang ngày càng gia tăng, đồng nghĩa với việc
lượng độc giả cũng tăng, đi với đó là nhu cầu về đa dạng về tin tức ngày càng tăng lên,
các tờ báo cũng dần có xu hướng quốc tế hóa các tin tức của họ. Cùng với sự phát triển
của Internet đã tạo nên bối cảnh của sự phát triển của thông tin toàn cầu này, các cơ
quan báo chí đều muốn đẩy mạnh ảnh hưởng của mình tới các quốc gia khác. Chính vì
vậy nên họ cố gắng đưa tờ báo của mình vượt ra khỏi phạm vi một quốc gia. Việt Nam
đã ra mắt Báo điện tử Thế giới và Việt Nam phiên bản tiếng Anh vào tháng 7/2017.
29
 The New York Times

The Daily Mail của Anh đã cho ra mắt các phiên bản quốc tế Scotland Daily Mail
(1946), Irish Daily Mail ( Ailen 2006). Tập đoàn truyền thông media group Bennett,
Coleman & Co. Ltd. phát hành Maharashtra Times (một nhật báo tiếng Marath),
Navbharat Times (một nhật báo tiếng Hindi), Ei Samay, (một nhật báo tiếng Bengal).
New York Times ra mắt phiên bản tiếng Tây Ban Nha (The New York en Español)
năm 2006, phiên bản tiếng Trung (cn.nytimes.com) năm 2012. Xu hướng quốc tế hóa
này sẽ giúp mở rộng phạm vi ảnh hưởng của các cơ quan báo chí, tuy nhiên đi theo với
đó là sự cạnh tranh gay gắt hơn giữ phiên bản báo quốc tế với báo chính quốc gia đó.

1.4. Kết luận phân tích môi trường toàn cầu

Khuynh hương quan trọng: quốc tế hóa, dịch chuyển từ báo in sang báo điện tử.

1.4.1. Cơ hội

Giảm bớt rào cản gia nhập ngành cho các cơ quan báo chí mới thành lập.

Truyền thông đa phương tiện cũng không phải là một lựa chọn mang tính hình
thức, mà đó là yếu tố cần thiết cho việc vận hành hiệu quả một phòng tin hiện đại ngày
nay trên cơ sở công nghệ, giúp cho việc tổ chức sản xuất rẻ, không tốn kém.

Dễ dàng hơn trong việc mở rộng phạm vi ảnh hưởng của cơ quan báo chí

1.4.2. Thách thức

Với sự phát triển thông tin mạng hiện nay thì báo chí không là nơi độc quyền
cung cấp thông tin nữa mà cả xã hội đang tham gia vào việc cung cấp thông tin.

Thách thức lớn về nội dung và văn hóa thông tin. Những thách thức này đặt ra
yêu cầu chuyên nghiệp hóa nền báo chí và đòi hỏi các nhà báo không ngừng nâng cao
trình độ nghiệp vụ và kỹ năng tác nghiệp.

Sự cạnh tranh ngành báo sẽ tăng lên theo xu hướng toàn cầu hóa và do việc giảm
đi các rào cản gia nhập ngành.

30
 The New York Times

2. Phân tích môi trường vĩ mô

2.1. Ảnh hưởng của môi trường bên ngoài

2.1.1. Môi trường kinh tế

Theo các nhà kinh tế thuộc Cục nghiên cứu kinh tế quốc gia (NBER), nước Mỹ
đã lâm vào suy thoái từ tháng 12/2007. Tuyên bố trên cũng được chính phủ Mỹ chính
thức thừa nhận. Tháng 12/2007 cũng là điểm kết thúc của quá trình mở rộng bắt đầu từ
tháng 11/2001, kéo dài 73 tháng. Theo số liệu chính thức từ Chính phủ, GDP trong
quý IV/2007 thụt lùi 0,2% nhưng tăng 0,8% trong quý I/2008 và 2,8% trong 4 tháng
tiếp theo.

Sau đó, nền kinh tế lớn nhất thế giới một lần nữa đi xuống 0,5% trong quý
III/2008, giảm 3,8 % trong quý IV/2008 – mức suy giảm tệ hại nhất từ năm 1982 và
đưa GDP của nước này tăng trưởng 1,3% trong năm 2008. Giá nhà xuống thấp, sự sụp
đổ tại sàn chứng khoán, tỷ lệ thất nghiệp lên cao cộng thêm điều kiện vay tiền ngày
càng bị siết chặt do cuộc khủng hoảng tín dụng thế chấp đã ảnh hưởng trực tiếp đến túi
tiền từng gia đình và theo đó làm giảm nhu cầu mua sắm. Cụ thể, chi tiêu tiêu dùng -
vốn chiếm 2/3 hoạt động kinh tế Mỹ, đã tụt thêm 3,5% trong quý IV/2008 sau khi
giảm 3,8% ở quý trước đó. Đây là lần đầu tiên chỉ số này đi xuống trong hai quý liên
tiếp kể từ tháng 3/1991.

Kinh tế Mỹ quý 3 năm 2010 tăng trưởng 2%. Chi tiêu của người tiêu dùng tăng
mạnh nhất trong 4 năm, dấu hiệu cho thấy đà phục hồi của kinh tế Mỹ đang vững vàng
hơn. Chỉ số giá tiêu dùng của FED, liên quan chặt chẽ đến tiêu dùng của người dân và
không tính chi phí thực phẩm và năng lượng, tăng trưởng 0,8% trong quý 3/2010, thấp
hơn dự báo của các chuyên gia và mức tăng 1% của quý trước đó. Dự báo về lạm phát
của các chuyên gia dao động từ 1,7% đến 2%. Tỷ lệ tiết kiệm quý 3/2010 giảm xuống
5,5% từ mức 5,9% của quý 2/2010. Thu nhập khả dụng của người tiêu dùng tăng
0,5%.

Hoạt động kinh doanh tại Mỹ bất ngờ tăng trưởng mạnh trong tháng 10/2010,
tiêu dùng của doanh nghiệp và người dân đang tăng trưởng sau khi kinh tế đi lên mạnh
trong quý 3/2010. Tuy, Mỹ vẫn nằm trong top 10 môi trường cạnh tranh nhất năm
2010 của tạp chí Forbes. Quốc gia hùng mạnh này đang có dân số khoảng 305 triệu
31
 The New York Times

người, với mức thu nhập bình quân đầu người đạt 48000USD/năm. Theo Forbes, cho
dù là nước chịu ảnh hưởng nặng nề nhất của cuộc khủng hoảng tài chính tín dụng
nhưng nước Mỹ lại có những chính sách kinh tế thân thiện với môi trường đầu tư, đặc
biệt trong các ngành công nghiệp, công nghệ thông tin, giáo dục và truyền thông.
Chính vì những điều đó đã giúp The New York Times đứng vững trong các cuộc
khủng hoảnh kinh tế nghiêm trọng năm 2008 và đang trên đà phát triển.

2.1.2. Môi trường công nghệ

Công nghệ là một trong những lực lượng quan trọng định hình cuộc sống của con
người, vì vậy khi xét đến các nhân tố bên ngoài chúng ta phải đề cập đến môi trường
công nghệ. Như chúng ta đã biết, Hoa Kì chính là cái nôi của công nghệ, vì thế The
New Yorks Times nói riêng và các doanh nghiệp khác tại Mỹ nói chung có được rất
nhiều cơ hội đế cải tiến và phát minh những công nghệ mới chẳng hạn như thay đổi
trong truyền thông và công nghệ phát sóng hay những tác động tích cực của sự thay
đổi chi phí hoặc sẵn có của nguyên liệu, bao gồm cả những thay đổi trong chi phí hoặc
sẵn có của giấy in báo và giấy tạp chí.

Trong bối cảnh các tờ báo ở Mỹ đang đối mặt với tình trạng thu nhập từ quảng
cáo và lượng phát hành báo in bị sụt giảm cũng như thách thức từ hoạt động đọc báo
trực tuyến miễn phí, các nhà xuất bản đang tìm kiếm những biện pháp mới để kiếm
tiền. Tờ The New York Times cũng không phải là ngoại lệ. 1996 Họ ra cho ra mắt
trang báo điện tử bắt đầu đầu thu phí vào năm 2011. Cùng với đó họ cung cấp thêm
nhiều các ứng dụng đọc báo cho thiết bị điện thoại thông minh

2.1.3. Văn hóa và Xã hội

Hoa Kỳ là một quốc gia đa văn hóa, là nơi sinh sống của nhiều nhóm đa dạng
chủng tộc, truyền thống, và giá trị. Nói đến văn hóa chung của đa số người Mỹ là có ý
nói đến "văn hóa đại chúng Mỹ." Đó là một nền văn hóa hỗn hợp theo cách gọi của
người Mỹ là Salad bowl.

Nó được đúc kết từ những truyền thống của các di dân từ Tây Âu, Tây Phi,
Mexico, Nam Âu, Đông Âu, Châu Mỹ latinh và gần đây nhất là Châu Á. Trong khi
văn hóa Mỹ xác định rằng Hoa Kỳ là một xã hội không giai cấp, các nhà kinh tế và xã

32
 The New York Times

hội đã nhận dạng ra sự khác biệt văn hóa giữa các giai cấp xã hội của Hoa Kỳ, làm ảnh
hưởng đến xã hội hóa, ngôn ngữ, và các giá trị.

Tóm lại, lịch sử trên 200 năm của nước Mỹ thể hiện rõ nét là một xã hội với nền
văn hoá đa nguyên trong trạng thái vừa hài lòng vừa mang tính cạnh tranh

2.1.4. Môi trường nhân khẩu

Tính đến tháng 10 năm 2010, dân số Hoa Kỳ được ước tính là khoảng 308 triệu
người theo Cục Điều tra Dân số Hoa Kỳ. Dân số Hoa Kỳ bao gồm một con số ước tính
12 triệu di dân bất hợp pháp, trong đó một triệu người, theo Cục Điều tra Dân số Hoa
Kỳ, không kiểm toán được. Tỉ lệ chung tăng dân số là 1% phần trăm, so với 0,16 phần
trăm trong Liên hiệp châu Âu.

Hoa Kỳ có một dân số đa chủng tộc-31 nhóm sắc tộc có dân số trên 1 triệu người.
Người da trắng là nhóm chủng tộc lớn nhất trong đó người gốc Đức, gốc Ireland, và
gốc Anh chiếm ba trong số bốn nhóm sắc tộc lớn nhất. Người Mỹ gốc châu Phi, đa số
là con cháu của các cựu nô lệ, là nhóm chủng tộc thiểu số đông nhất Hoa Kỳ và là
nhóm sắc tộc lớn hạn hai.

Trong tổng số dân của Mỹ, tỷ lệ người dân dưới 15 tuổi chiếm 20% tương ứng 61
triệu người, số người trên 65 tuổi là 39,65 triệu người chiếm 13% tổng dân số. Với
Gần 40% số trẻ được sinh ra hàng năm đều là con cái của những người nhập cư vào
Mỹ và chính điều này là nguyên nhân chủ yếu làm trẻ hóa tỷ lệ dân số Mỹ. Như vậy,
với dân số trẻ như trên các doanh nghiệp Mỹ sẽ tận dụng được lượng lao động dồi dào
và ngoài ra nhu cầu thị hiếu của giới trẻ sẽ đa dạng trong việc lựa chọn sản phẩm, dịch
vụ phục vụ cho nhu cầu của bản thân.

Phân phối thu nhập: Ở Mỹ có sự phân chia chia giàu nghèo rõ rêt, Theo Cơ
quan Ngân sách của Quốc hội, thu nhập của nhóm hộ gia đình có thu nhập cao nhất
của nước Mỹ đã chiếm tới 53,5% tổng thu nhập của người dân Mỹ, trong khi đó, thu
nhập của nhóm hộ gia đình nghèo nhất chỉ chiếm có 4,1%. Riêng nhóm 1% đứng đầu
đã có thu nhập chiếm 16,3% tổng thu nhập toàn quốc.

33
 The New York Times

Năm 2009 ta có thu nhập bình quân đầu người trên cả nước là 55.373 USD,
nhưng phân phối không đều giữa các bang với nhau, Theo màu da cũng có sự chênh
lệch về thu nhập cụ thể, người da den thua xa người da trắng.

2.1.5. Môi trường chính trị

Lĩnh vực báo chí Mỹ đã rất khó khăn và đang khủng hoảng nặng nề có thể buộc
chính phủ Mỹ phải ra tay "giải cứu". Mỹ sẽ có dự luật “giải cứu” báo chí? Tổng thống
Mỹ Obama đã tuyên bố sẽ “rất sẵn lòng xem xét dự luật mà Quốc hội trình lên” nhằm
trợ giúp các tổ chức báo chí đang gặp khó khăn của nước này.Theo đó, các tờ báo, các
hãng truyền thông sẽ được trợ giúp từ nguồn ngân sách của chính phủ hoặc hỗ trợ về
thuế nếu họ đồng ý “tái cấu trúc” để hoạt động theo mô hình phi lợi nhuận.

Do cạnh tranh ngày càng nhiều nên sự đầu tư vào R&D của công ty ngày càng
được chú trọng cùng với việc luôn được bảo hộ bởi các bằng độc quyền sáng chế nên
sẽ dễ dàng tạo điều kiện cho công ty đầu tư vào công việc nghiên cứu phát triển.

2.2. Các khuynh hướng thay đổi của môi trường vĩ mô (từ năm 2000 đến nay)

Khuynh hướng sử dụng hệ thống thông tin trên nền tảng Web để giảm chi phí
của sự tăng cường quan hệ giữa công ty với khách hàng. Cùng với sự phố biến nhanh
chóng của máy tính, Smarth phone, sự tăng trưởng có tính bùng nổ của Internet và sự
phổ biến của truyền thông rộng tốc độ cao nhờ công nghệ kỹ thuật số không dây, chức
năng hệ thống thông tin của doanh nghiệp đang dịch chuyển đến trung tâm của cuộc
cuộc truy tìm hiệu quả hoạt động. Theo đó, bằng việc sử dụng các chương trình dựa
trên nền web để tự động hóa những tương tác với khách hàng, giúp giảm chi phí và
tăng năng suất. Khuynh hướng này đang tác động mạnh mẽ lên ngành công nghiệp báo
chí. Nó thay đổi gần như hoàn toàn thói quen và hành vi đọc báo của khách hàng. Các
độc giả có xu hướng chuyển từ đọc báo giấy sang đọc tin tức thông qua các ứng dụng
trên nền tảng web, điện thoại thông minh. Cũng chính việc sử dụng công nghệ để tối
ưu hóa chi phí sử dụng và tối đa hóa năng suất làm việc các phần mềm biên tập và
phát hiện đạo báo xuất sắc như Grammarly bắt đầu được nhiều cơ quan báo chí sử
dụng, thậm chí một số hãng thông tấn lớn sử dụng robot để viết các bản tin thị trường
thay con người, giúp cho quy trình sản xuất trở nên nhanh chóng và hiệu quả hơn. Tất
nhiên, vai trò của các nhà báo “bằng xương bằng thịt” là không thể thay thế.
34
 The New York Times

Khuynh hướng phục vụ yêu cầu khách hàng và đáp ứng nhiều hơn những gì họ
cần. Cho khách hàng những gì họ muốn, đúng lúc họ muốn. Bởi vì việc tập trung đáp
ứng nhu cầu khách hàng giúp họ kiểm soát được sự trung thành của khách hàng với
thương hiệu của mình và việc đáp ứng nhu cầu vượt trội của khách hàng chính là một
lợi thế cạnh tranh của chính họ. Theo đó, rất nhiều các thời báo luôn cải tiến chất
lượng sản phẩm của mình. Các bài báo đang dần theo xu hướng cá nhân hóa từng đối
tượng khách hàng và địa phương hóa những vùng miền khác nhau. Cung cấp các
thông tin thiết thực nhất liên quan đến đời sống cá nhân của họ, nơi họ đang sinh sống
và làm việc. Các phiên bản cho máy tính bảng và điện thoại di động cũng được thiết kế
theo chuyển đổi linh hoạt cũng lần lượt được ra đời, thậm chí các ứng dụng cho mobile
cũng biến chuyển liên tục để dần tập trung khai thác các thị trường ngách đem lại sự
hài lòng tối đa với khách hàng để tạo ra lợi nhuận. Phục vụ theo nhu cầu của khách
hàng cũng đã làm biến đổi các đặc tính của ngành báo trước đây. Không chỉ đầu tư và
mặt nội dung thông tin, tất cả các thời báo đều hướng đến việc tăng trải nghiệm cho
người dùng thông qua việc sử dụng các kỹ thuật, kỹ xảo để biên tập nội dung thành
hình ảnh, video sao cho đặc sắc mang lại cảm giác tốt nhất cho người dùng khi trải
nghiệm sản phẩm. Cũng chính từ khuynh hướng phụ vụ đúng nhu cầu mà thị trường
khach hàng phân ra thành nhiều trường khác nhau với những khe hở nhỏ hơn và cũng
từ đó các bức tường phí cho việc sử dụng sản phẩm báo chí xuất hiện. Sẽ có 3 bức
tường với các mức độ thông tin cung cấp và mức phí khác nhau, ở bức tường
Freemium các sản phẩm cơ bản sẽ được miễn phí sau đó sẽ thu phí ở các sản phẩm cao
cấp hơn, bức tường thứ 2 kể cả không trả tiền thì người dùng vẫn có thể đọc một số nội
dung nhất định, còn đối với bức tường cuối cùng người dùng chỉ đọc được lượng
thông tin tối thiểu trên trang web, thậm chí là không truy cập được nếu không trả phí.
Việc mô hình cung cấp tin tức dựa trên việc trả phí của người đọc đã dần hình thành
tạo nên một chiến lược làm báo khác biệt cho công ty nào muốn theo đuổi.

2.3. Kết luận

2.3.1. Các khuynh hướng vỹ mô thay đổi

Các khuynh hướng vỹ mô thay đổi là một tất yếu của cuộc sống. Nó có thể gây
khó khăn cho ngành nghề báo chí nhưng cũng không hẳn là không có lợi thế giúp các

35
 The New York Times

toàn soạn báo phát triển vượt bậc. Vận mệnh của thời báo sẽ phát triển hay bị đào thải
là tùy nhận thức và sự thích ứng với môi trường của mỗi công ty

2.3.2. Các mối đe dọa và cơ hội

Đe dọa

Các khuynh hướng thay đổi khiến báo chí phải chịu sức ép cạnh tranh gay gắt
hơn giữa những người làm báo để có thể sống sót và phát triển được (đa phần là vượt
trội về công nghệ, kỹ thuật, tài chính, tính chuyên nghiệp... cạnh tranh về sản phẩm
báo chí) thậm chí một số toàn soạn báo đã phải đóng cửa

Báo in có nguy cơ chết đi: Nhiều ý kiến khẳng định, chắc chắn là báo in sẽ chết,
với nhiều số liệu được đưa ra có tính chứng thực về sự suy giảm số lượng phát hành
của báo in trên phạm vi toàn cầu, kể từ khi Internet ra đời, phát triển và cung cấp thông
tin “miễn phí” cho công chúng. Kèm theo đó, nguồn thu từ phát hành, quảng cáo -
những nguồn kinh phí huyết mạch cho sự tồn tại của một tờ báo ngày càng suy giảm.
Số lượng phát hành nhật báo giảm 24% trong 10 năm, kể từ 2007 đến 2017, còn doanh
thu quảng cáo giảm 60%. Sự suy giảm này tác động mạnh mẽ đến tất cả tờ báo, khi
phải giảm tần suất in, chuyển từ báo ngày sang báo tuần, hoặc cuối tuần. Một loạt tờ
báo nổi tiếng trên thế giới tuyên bố “going digital” (chuyển sang số hoá), khi dừng
xuất bản báo in để chuyển sang báo điện tử. Chính vì vậy, nếu không có đường hướng
chiến lược riêng cho báo in thì trong tương lai nó có thể sẽ bị xóa sổ

Không đủ nguồn nhân lực làm báo chất lượng cao: Sự phát triển của công nghệ,
thị hiếu người dùng ngày càng cao đòi hỏi các kỹ xảo làm báo cũng phải đạt trình độ
cao, những người cầm bút này cũng cần phải có những cách tiếp cận, thanh lọc thông
tin, tuyên truyền một cách đúng đắn và hiệu quả nhất, đồng nghĩa với việc nếu người
lao động, người làm báo không theo kịp xu thế sẽ có nguy cơ bị đào thải. Ngành báo
chí cũng vì vậy mà thiếu nguồn nhân lực để phát triển

Không theo kịp công nghệ: Nếu ngành báo chí không có trình độ xử lý thiết bị
máy tính, không có khả năng phân tích tổng hợp, không có kiến thức của một người tự
tổ chức nguồn thông tin của mình, bao gồm trình bày, đồ họa, các kỹ xảo đồ họa cũng

36
 The New York Times

như các kỹ thuật tiên ti cùng các phương thức liên quan để truyền tải trên tác phẩm báo
chí, thì chắc chắn chúng ta sẽ bị tụt hậu.

Không theo kịp xu hướng thời đại: Xã hội vẫn không ngừng phát triển từng ngày,
đồng nghĩa với việc sẽ bị đào thải sớm trong nghề

Không có điểm khác biệt: Giữa một thị trường với hơn 30% người lao động làm
báo thì nghề làm báo Mỹ đang gặp phải một sự cạnh tranh nhất định, chính vì vậy nếu
không có đường hướng, chiến lược phát triển đúng đắn tạo nên sự khác biệt cho
thương hiệu, cho sản phẩm thì có thể sẽ không phát triển trong một thị trường cạnh
tranh như vậy

Cơ hội

Bên cạnh các thách thức của ngành báo chí thì thời đại số cũng đem đến rất nhiều
cơ hội phát triển cho ngành này

Với các khuynh hướng thay đổi chủ yếu theo hướng chuyển dịch sang các nền
tảng, công cụ, kỹ thuật cao vùng với mạng lnternet phát triển mạnh mẽ làm biến đổi
nhanh chóng bộ mặt thể giới hiện đại, mà theo cách nói của Thomas L. Friedman là
“Thế giới phẳng”. Trong bối cảnh đó, các trào lưu các khuynh hướng tư tưởng và báo
chí truyền thông mới mẽ của thế giới tác động và ảnh hưởng nhanh chóng, mạnh mẽ
vào từng nước; tác động trực tiếp vào tư tường tình cảm tâm lý, lối sống và đạo đức
của con người. Người dùng cũng dễ dàng hơn trong việc tiếp cận với các sản phẩm
báo chí

Khuynh hướng giảm sút sự chi phối của chính trị cũng khiến cho vai trò của
ngành báo được khẳng định hơn thông qua việc đáp ứng tốt hơn nhu cầu thông tin kịp
thời, chính xác cho công chúng. Phản ánh đúng thực trạng của đời sống mà không có
những thế lực ràng buộc vô hình góp phần nhiều hơn cho sự phát triển của đất nước

Cũng trong thời đại làm bái ồ ạt này, toàn soạn nào sở hữu được chiến lược phát
triển khác biệt, hiệu quả cùng với đội ngũ làm báo chất lượng thích nghi cao với sự
thay đổi của thế giới thì sẽ có sự phát triển vượt trội

37
 The New York Times

Cũng trong thời đại làm bái ồ ạt này, toàn soạn nào sở hữu được chiến lược phát
triển khác biệt, hiệu quả cùng với đội ngũ làm báo chất lượng thích nghi cao với sự
thay đổi của thế giới thì sẽ có sự phát triển vượt trội

2.4. Phân tích ngành

2.4.1. Mô tả ngành

Là một ngành công nghiệp, báo chí ở Mỹ tạo ra doanh thu hàng năm khoảng 63
tỷ đến 65 tỷ đô la, theo phân tích của Pew Research. Từ năm 2008 đến 2017, việc làm
trong phòng báo chí ở Hoa Kỳ đã giảm 23%. Trong năm 2008, khoảng 114.000 nhân
viên phòng tin tức - phóng viên, biên tập viên, nhiếp ảnh gia và nhà quay phim - đã
làm việc trong năm ngành sản xuất tin tức: báo, đài phát thanh, truyền hình, truyền
hình cáp và các dịch vụ thông tin khác đã mất việc. Vào năm 2017, con số đó đã giảm
xuống còn khoảng 88.000, mất khoảng 27.000 việc làm.

Năm 2014, Hiệp hội Báo chí Hoa Kỳ (NAA) đã ngừng công bố dữ liệu doanh thu
toàn ngành. Con số báo cáo cuối cùng của nó là tổng doanh thu năm 2013 là 37,6 tỷ đô
la, với 23,6 tỷ đô la doanh thu quảng cáo và 10,9 tỷ đô la doanh thu lưu thông. Trong
năm 2015, các công ty này đã trải qua sự suy giảm lớn nhất kể từ những năm suy thoái
năm 2008 và 2009. Năm 2015, doanh thu quảng cáo giảm 8%, trong khi doanh thu lưu
thông ổn định (tăng 1%). Trước năm 2008, mức giảm lớn nhất được báo cáo là vào
năm 2001, khi doanh thu quảng cáo giảm 9%. Sự suy giảm trong năm 2015 tuy nhiên
ít hơn nhiều so với những gì đã thấy trong năm 2008 (-15%) và 2009 (-27%). Sự thay
đổi này đặc biệt rõ rệt tại Gannett, nơi doanh thu quảng cáo giảm 12% (từ 1,8 tỷ đô la
xuống còn 1,6 tỷ đô la) và doanh thu lưu thông giảm từ 1,11 tỷ đô la xuống còn 1,06 tỷ
đô la, giảm 5%. Tại McClatchy, doanh thu quảng cáo đã giảm 13% (từ 732 triệu đô la
xuống còn 637 triệu đô la) nhưng doanh thu lưu thông ổn định, tăng từ 367 triệu đô la
lên tới 368 triệu đô la.

Năm 2015, lĩnh vực báo chí có lẽ là năm tồi tệ nhất kể từ suy thoái kinh tế. Lưu
hành báo trung bình trong tuần, in và kỹ thuật số kết hợp, giảm 7% trong năm 2015,
mức giảm lớn nhất kể từ năm 2010. Trong khi lưu thông kỹ thuật số tăng nhẹ (2% cho
ngày trong tuần), nó chỉ chiếm 22% tổng số lưu hành. Và bất kỳ mức tăng thuê bao kỹ
thuật số hoặc tăng lưu lượng truy cập vẫn chưa được chuyển thành các giải pháp doanh
38
 The New York Times

thu thay đổi trò chơi. Trong năm 2015, tổng doanh thu quảng cáo giữa các công ty
giao dịch công khai đã giảm gần 8%, bao gồm cả những tổn thất không chỉ ở in ấn mà
cả kỹ thuật số. Ngành công nghiệp hỗ trợ gần 33.000 nhân viên phòng tin tức toàn thời
gian. (Nguồn: Phân tích của Trung tâm nghiên cứu Pew của Nielsen Media Research,
được sử dụng theo giấy phép)

Kinh tế của báo chí xuống cấp nhanh chóng. Lợi nhuận giảm nhanh chóng, mặc
dù nhiều lần cắt giảm chi phí sâu. Trong 2009, bảy chuỗi báo lớn đã tuyên bố phá sản,
một số tờ báo lớn của thành phố đã ngừng hoạt động, và nhiều người đã sa thải các
phóng viên và biên tập viên, áp đặt giảm lương, cắt giảm kích thước của tờ báo vật lý
hoặc chuyển sang xuất bản chỉ trên Web. Khi các vấn đề gia tăng, ngày càng có nhiều
lo ngại rằng sự suy giảm nhanh chóng của ngành báo chí sẽ ảnh hưởng đến đời sống
công dân và xã hội.
Một số tờ báo bắt đầu mất tiền và thu nhập chán nản của nhiều người khác
không đủ để trả nợ mà chủ sở hữu của họ đã chạy lên trong khi tiếp tục mua tài sản
mới. Chuỗi các tờ báo Tribune, trải dài từ Los Angeles Times và Chicago Tribune đến
Newsday, The Baltimore Sun và Orlando Sentinel, đã bị phá sản. Một số chuỗi nhỏ
hơn và các tờ báo thuộc sở hữu cá nhân tại các thành phố lớn như Minneapolis và
Philadelphia cũng vậy. Ở Denver, Seattle, và Tucson, thị trấn vẫn còn hai tờ báo trong
năm 2008, tờ nhật báo đô thị lâu đời đã dừng in báo. Hơn một trăm bài báo hàng ngày
đã loại bỏ ấn phẩm in vào Thứ Bảy hoặc các ngày khác mỗi tuần.

Báo chí là một phần quan trọng của bối cảnh tin tức Mỹ, nhưng chúng đã bị ảnh
hưởng nặng nề khi ngày càng nhiều người Mỹ tiêu thụ tin tức kỹ thuật số. Ngành công
nghiệp báo chí Hoa Kỳ đang phải chịu đựng những gì có thể là cuộc khủng hoảng tài
chính tồi tệ nhất kể từ cuộc Đại khủng hoảng. Doanh thu quảng cáo đang giảm mạnh
do suy thoái kinh tế nghiêm trọng, trong khi thói quen của độc giả đang thay đổi khi
người tiêu dùng chuyển sang Internet để xem tin tức và thông tin miễn phí. Một số
chuỗi báo lớn bị gánh nặng bởi gánh nặng nợ nần. Năm 2016, trong năm thứ ba liên
tiếp, cuộc khảo sát CareerCast về những công việc tốt nhất và tồi tệ nhất ở Hoa Kỳ báo
cáo rằng một phóng viên báo chí là nghề nghiệp tồi tệ nhất. Mức lương trung bình
hàng năm cho các nhà báo in là $ 37,200.

39
 The New York Times

Biểu đồ tổng lưu lượng của các tờ báo hàng ngày tại hoa kỳ

2.4.2. Phân tích tính hấp dẫn của ngành

a. Mô hình 5 năng lực cạnh tranh

Lực đe dọa từ các đối thủ cạnh tranh tiềm tàng

 Lực đe dọa từ các đối thủ cạnh tranh tiềm tàng: Trung bình

Vì những yếu tố về rào cản nhập cuộc sau đây:

Trung thành nhãn hiệu: Khi nói đến vấn đề này chúng ta phải xem lại lịch sử
hình thành và phát triển của của các công ty trong ngành báo chí. Với hơn 150 năm
hình thành và phát triển, từ năm 1851 cho đến nay, thương hiệu The New York Times
đã in đậm trong tâm trí người dân. Hay như The Washingon Post từ năm 1877, Los
Angeles Times từ năm 1881 hoặc như USA Today từ năm 1980. Thương hiệu mạnh
cộng với bề dày lịch sử đã giúp các công ty tạo được bức tường khá cao cho các công
ty muốn gia nhập ngành này. Do đó, nó giảm đi mối đe dọa nhập cuộc của những đối
thủ tiềm tàng

40
 The New York Times

Lợi thế chi phí tuyệt đối: Với các khoản đầu tư lớn cho máy móc thiết bị ,nhà
xưởng ,nhân công và khả năng sản xuất vượt trội nhờ vào kinh nghiệm trong quá khứ,
các đối thủ tiềm tàng khó có thể chạy đua kịp với tốc độ phát triển của các công ty
hàng đầu trong lĩnh vực này như The New York Times, The Washingon Post hay
Chicago Tribune… Do đó, nó giảm đi mối đe dọa nhập cuộc của những đối thủ tiềm
tàng
Tính kinh tế theo quy mô: Nguyên nhân thứ ba này cũng là vấn đề gây khó khăn
cho các nhà lãnh đạo của các đối thủ tiềm tàng. Do phải bắt đầu với công việc mới ,
đối tượng khách hàng mới và thị trường mới , các chi phí ban đầu bỏ ra khá cao và
ngoài ra một yếu tố không kém phần quan trọng ảnh hưởng đến lợi nhuận là chi phí
cao, hay nói cách khác do lượng khách hàng chưa có nhiều, quy mô hoạt động chưa
lớn nên tính kinh tế theo quy mô thấp hoặc không có. Điều này ảnh hưởng mạnh mẽ
đến biên lợi nhuận hoạt động của công ty và có thể kéo theo sự suy giảm trong ngắn
hạn về lĩnh vực hoạt động chính của nó. Như vậy, đe dọa nhập cuộc sẽ giảm xuống
Chi phí chuyển đổi: Cũng như đề cập ở trên, sự thành lập và xây dựng một lượng
khách hàng mới trong ngành báo chí đòi hỏi một lượng khá lớn chi phí để đầu tư cho
các thiết bị máy móc, nguồn nhân lực dồi dào cũng như cơ sở hạ tầng để sản xuất.
Điều này dẫn đến là chi phí chuyển đổi khá cao, và nếu không đủ lực để làm thì nó có
thể sẽ kéo theo sự suy giảm lợi nhuận của lĩnh vực kinh doanh trước đây.
Rào cản nhập cuộc: Không những vấp phải những khó khăn trên mà khó khăn sẽ
được gia tăng bởi chính các công ty trong ngành. Washington Post, New York Times
hay Chicago Tribune…. tất cả đã và đang xây cao những bức tường để tránh cho các
công ty khác dòm ngó cũng như muốn xâm nhập vào. Họ đẩy mạnh quy mô hoạt
động, tăng năng suất, không ngừng giảm chi phí và huấn luyện đội ngũ nhân viên, thắt
chặt quan hệ với các nhà cung cấp, quảng bá thương hiệu ngày càng rộng rãi, …. tất cả
đều chỉ muốn tạo ra rào cản nhập cuộc càng cao càng tốt để bảo vệ họ trước các đối
thủ cạnh tranh tiềm tàng.
Ngoài các nguyên nhân chủ yếu trên, còn có các nguyên nhân khác như: Ảnh
hưởng kinh tế do quy định của Chính phủ và sợ vấp phải hành động trả đũa của các
công ty lớn trong ngành khi thâm nhập vào.
Mức độ cạnh tranh giữa các công ty hiện có trong ngành

41
 The New York Times

 Mức độ cạnh tranh giữa các công ty hiện có trong ngành: Cao

Vì những nhân tố sau đây:

Các đối thủ chính trong ngành báo chí tại Mỹ bao gồm: Philadenphia DailyNews,
Minneapolis Star Tribune, MiamiHerald, Detroit New, NewYork Times, Sanfracisco
Chromle, Chicago Tribune, NY Daily News, Fort Worth StarTelegram, Cleveland
Plain Dealer, Mc Clatchy, Wall Street Journal, Christian Science Monitor,
Gannett….Trong đó có 4 đối thủ lớn là :Washington Post, Gannett, Wall Street Journal
và New York Times. Họ là những công ty có quy mô lớn với lưu lượng cao và tiếp cận
cạnh tranh cho cùng một khách hàng.
Điều kiện nhu cầu:
Cuộc cách mạng khoa học công nghệ và bùng nổ thông tin, đặc biệt với sự ra đời
của Internet đã làm cho ngành báo in ngày càng lao dốc với tốc độ nhanh chóng.
Người đọc báo truyền thống trước đây phần lớn đã chuyển sang đọc báo trên mạng với
lượng thông tin dồi dào, đầy đủ và với chi phí rẻ hơn nếu không muốn nói gần như là
miễn phí. Quảng cáo là một nguồn sống của ngành báo in cũng đã dần dần chuyển
sang quảng cáo trên mạng với chi phí rẻ hơn, nhiều người biết đến hơn so với đăng
quảng cáo trên các Tờ báo in truyền thống dù đó có là những tờ báo lớn như Wall
Street Journal hay New York Times. Nhu cầu giảm, ganh đua giữa các công ty sẽ
mạnh hơn
Ngoài việc thay đổi cấu trúc sản phẩm, làm mới thêm nội dung và tính hấp dẫn
của nó, hay tập trung vào một phân ngành riêng biệt như kinh tế, chính trị…..các công
ty trong ngành đã và đang cải tiến mạnh mẽ hoạt động kinh doanh trên mạng . Thiết
lập các website mới, nâng cao tính ứng dụng và trên hết là liên kết với các công ty
chuyên về công cụ tìm kiếm như Google, Bing, Microsoft Search …. Washington
Post, Newyork Times, Wall Street Journal hay USA Today.…đều biết đến điều này và
đã có những thay đổi rõ rệt. Cả bốn công ty đều gia tăng sự liên kết với các công ty
chuyên về công cụ tìm kiếm như Google Search… Washington Post đang dần chuyển
hướng sang Giáo dục (công ty giáo dục Kaplan), Wall Street Journal chuyển hướng
sang chính trị, hay USA Today mở rộng thêm sang các lĩnh vực mới. Ai sẽ giành chiến
thắng trong cuộc cạnh tranh khốc liệt này còn phải xem vào tài năng của các nhà lãnh
đạo trong thời điểm khó khăn hiện nay.
42
 The New York Times

Năng lực thương lượng của người mua

 Năng lực thương lượng của người mua: Cao

Trong ngành công nghiệp báo chí, độc giả vẫn tương đối không quan trọng vì
hầu hết các thị trường địa phương chỉ có một vài tờ báo thống trị do đó khả năng
thương lượng của độc giả tương đối thấp, nhưng quảng cáo đã củng cố vị trí của họ.
Sự gia tăng sự hiện diện của các chuỗi bán lẻ đã tập trung các quyết định quảng cáo
đến một mức độ chưa từng có và do đó làm suy yếu sức mạnh thương lượng của các tờ
báo. Tuy nhiên, các nghiên cứu mới chỉ ra rằng nhu cầu về giá nhạy cảm hơn so với
trước đây. Một lời giải thích có thể có cho sự thay đổi này là những người thay thế đặc
biệt là báo Web đang khiến người tiêu dùng có ý thức hơn về giá cả.

Một số báo lớn như Wall Street Journal, Los Angeles Times, và New York
Times đã đưa quảng cáo lên trang nhất khi doanh thu quảng cáo giảm mạnh trong
những năm gần đây. Điều này cho thấy trong thời hiện nay, năng lực thương lượng của
người mua đối với ngành báo chí là rất mạnh.

Năng lực thương lượng của nhà cung cấp

 Năng lực thương lượng của nhà cung cấp: Thấp

Trong thời hiện đại, các tờ báo cũng đã tìm cách gây ảnh hưởng đến nhà cung
cấp của họ (hoặc sở hữu chúng hoàn toàn, đôi khi kết hợp với các nhà báo hoặc tập
đoàn chiến lược khác):
Bằng cách xây dựng chuỗi cung ứng hiệu quả với nhiều nhà cung cấp.
Bằng cách thử nghiệm các thiết kế sản phẩm sử dụng các vật liệu khác nhau để
nếu giá tăng lên của một nguyên liệu thô thì công ty có thể chuyển sang loại khác.
Phát triển các nhà cung cấp chuyên dụng có kinh doanh phụ thuộc vào công ty.
Mối đe dọa của các sản phẩm thay thế

 Các mối đe dọa của sản phẩm thay thế: Cao

Sản phẩm thay thế chủ yếu của báo chí xuất bản là báo chí trực truyến. Cùng với
sự phát triển nhanh chóng của công nghệ thông tin, ngày nay báo chí trực tuyến đã và
đang chiếm một thị phần rất lớn trong ngành thông tin truyền thông. Phát thanh truyền
hình cũng là một phương tiện truyền thông không thể thiếu với đông dảo khán giả
43
 The New York Times

người tiêu dùng. Đời sống nâng cao, truyền hình kỹ thuật số với sự đa dạng và phong
phú của các kênh truyền hình cũng là một phần không thể thiếu của khách hàng.
Bởi vì các ngành công nghiệp báo chí hoạt động trong thị trường kép, các sản
phẩm thay thế sẽ có khả năng giải quyết cả nhu cầu của người tiêu dùng truyền thông
và nhu cầu của các nhà quảng cáo để tiếp cận khách hàng tiềm năng. Ngoài ra, các
phương tiện truyền thông truyền thống từ các lĩnh vực khác nhau của ngành sẽ đóng
vai trò thay thế cho nhau, đặc biệt là trong trường hợp của phương tiện truyền thông
đại chúng quốc gia.
Đầu tiên, quảng cáo trực tuyến đã đại diện cho một sự thay thế phát triển nhanh
chóng cho quảng cáo thương hiệu trong phương tiện truyền thông in ấn từ năm 2000
Thứ hai, báo miễn phí đã phát sinh như một sự thay thế tiềm năng khác trong
ngành báo chí, việc đưa tin đầy đủ về các lĩnh vực tác động của họ thách thức các tờ
báo truyền thống trong thị trường quảng cáo.

b. Phân tích nhóm ngành

Nhóm chiến lược

Để phân tích nhóm chiếợc trong ngành báo chí truyền thông, nhóm chọn lựa hai
biến

44
 The New York Times

Để phân tích nhóm chiến lược trong ngành báo chí truyền thông, nhóm chọn lựa
hai biến số làm chuẩn là: Quy mô toàn cầu và tính chuyên biệt. Qua phân tích, nhận
thấy có hai nhóm chiến lược nổi bật trong ngành. Nhóm bao gồm các công ty The
Washington Post, New York Times, Wall street Journal, USA Today...là những công
ty đầu tư mạnh để không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, họ có tuổi đời lâu
năm, cung cấp cho thị trường những ấn phẩm tốt nhất, nhóm này đã tận dụng lợi thế
cạnh tranh của họ để vươn ra thị trường quốc tế nên tính toàn cầu của nhóm này cao.
Bên cạnh việc đạt đến quy mô toàn cầu, nhóm này là những tờ báo có tính chuyên biệt
cao (Như The New York Times tập trung vào mảng chính trị và tạo được niềm tin từ
độc giả khi họ muốn đọc tin về chính trị). Ngược lại là những nhóm Nhóm ít đầu tư và
chỉ đạt đến tầm vĩ mô trong nước, bao gồm các công ty Times Newspapers Limited
(News International)', Daily Express, American Media Inc, Times Newspapers
Limited. Họ chưa có danh tiếng cao cũng như giá trị cao trên toàn cầu, tính quy mô
toàn cầu của nhóm này còn thấp. Ngoài ra họ tính chuyên biệt của nhóm này chưa cao
do mơi xuất hiện và chạy theo xu hướng của độc giả.

45
 The New York Times

c. Phân tích chu kỳ ngành

Thay đổi chu kì ngành

Ngành công nghiệp báo in của Mỹ đang trong giai đoạn bão hoà. Tốc độ tăng
trưởng trong ngành chậm hơn so với các năm trước. Lưu thông báo in đang giảm dần ở
các tờ báo lớn. Tuy nhiên, ngành công nghiệp báo kỹ thuật số đang trong giai đoạn
tăng trưởng với sự tăng đáng kể từ doanh thu quảng cáo, và số lượng người đăng ký.

Kết luận tính hấp dẫn ngành:

Tiềm năng tăng trưởng của ngành:

Số liệu World Press Trends cho thấy báo chí tạo ra khoảng 168 tỷ USD doanh số
phát hành và quảng cáo trong năm 2015. 90 tỷ USD (53%) đến từ báo in và ấn phẩm
số, trong khi 78 tỷ USD đến từ quảng cáo.

Hiện có hơn 2,7 tỷ người trưởng thành đang đọc báo in trong khi số lượng độc
giả của báo điện tử đang ngày một tăng lên. Độc giả báo điện tử đã vượt qua số lượng
độc giả báo in, ước tính có ít nhất 40% người dùng Internet đọc báo trực tuyến. Cho
thấy tiềm năng tăng trưởng của ngành báo chí là rất lớn. Tuy nhiên, thách thức đối với

46
 The New York Times

ngành báo hiện nay vẫn là việc kết hợp đo lường tầm với và ảnh hưởng của nội dung
trên mọi nền tảng với các phương pháp đo lường mới.

Tình trạng và vị thế cạnh tranh của ngành:

Thế kỷ 21 được xem là thế kỷ của sự bùng nổ thông tin. Cuộc chạy đua cách
mạng khoa học công nghệ đã và đang diễn ra mạnh mẽ ở các công ty ở Mỹ cũng như
trên toàn thế giới. Để có thể đáp ứng nhu cầu thông tin ngày càng lớn của mọi người,
các công ty trong lĩnh vực truyền thông báo chí ngày nay phải chịu sức ép rất lớn về
phía khách hàng cũng như giữa các đối thủ cạnh tranh với nhau. Ngành báo chí truyền
thông chỉ thực sự hấp dẫn với những công ty nào không chỉ có lợi thế về công nghệ
hơn thế nữa cần phải có phạm vi toàn cầu cao. Đây là lợi thế cạnh tranh để có thể
giành được thị phần lớn và phát triển trong ngành.

Tăng trưởng di động mang lại cơ hội rất lớn cho các tờ báo và hãng tin. Tại Mỹ,
hiện có hơn 80% người dân đang đọc báo điện tử. 10 tờ báo điện tử hàng đầu ở Mỹ có
trung bình 37% độc giả chỉ truy cập qua điện thoại di động và 31% khác truy cập qua
cả điện thoại di động và máy tính để bàn. Một số nhà xuất bản báo giấy truyền thống
lớn đã tăng được lượng khách truy cập trực tuyến hơn 20% trong năm 2015, do sự phát
triển của điện thoại di động. Tờ Bưu điện Washington đã tăng lượng độc giả 78% so
với năm trước.

Các "ông lớn" liên tục chi tiêu nhiều cho quảng cáo trên báo điện tử tiếp tục là
truyền thông xã hội và các công ty công nghệ. Google chiếm phần lớn nhất, 67 tỷ
USD, bao gồm cả doanh thu từ Google Search và YouTube. Dù tổng doanh thu quảng
cáo Internet đạt 170 tỷ USD trong năm 2015, song tiềm năng của nó vẫn chưa được
khai thác hết, khi người tiêu dùng quay sang chặn quảng cáo để tránh tác động đến
thời gian tải trang và lượng dữ liệu sử dụng. Tích cực hơn, quảng cáo hiển thị tự động
đang phát triển nhanh chóng, với hơn một nửa số quảng cáo kỹ thuật số tại các trang
báo phát triển được giao dịch tự động - mở đường để nhắm tới mục tiêu quảng cáo cao
cấp. Giao dịch tự động rõ ràng là một lợi ích lớn cho các chủ phương tiện truyền
thông, người tiêu dùng và nhà quảng cáo. Có thể xem đây là một lĩnh vực cần phải đưa
yếu tố định tính vào thuật toán: niềm tin, bối cảnh và thiết kế. Kinh doanh mà tiếp tục
bỏ qua các biện pháp này sẽ có nguy cơ tạo ra các quyết định mua và lập kế hoạch
ngắn hạn thuần tuý, mà cuối cùng sẽ làm hỏng thương hiệu và đẩy giá thành đi xuống.
47
 The New York Times

2.4.3. Động thái cạnh tranh của ngành

Cuộc cách mạng khoa học công nghệ và bùng nổ thông tin, đặc biệt với sự ra đời
của Internet đã làm cho ngành báo in ngày càng phát triển với tốc độ nhanh chóng.
Người đọc báo truyền thống trước đây phần lớn đã chuyển sang đọc báo trên mạng với
lượng thông tin dồi dào, đầy đủ và chi phí rẻ hơn. Điều này kéo theo việc quảng cáo
trên Internet ngày càng tăng và là nguồn thu lớn của các báo. Ngoài việc thay đổi cấu
trúc sản phẩm, làm mới thêm nội dung và tính hấp dẫn của nó, hay tập trung vào một
phân ngành riêng biệt như kinh tế. chính trị… các công ty trong ngành đã và đang cải
tiến mạnh mẽ hoạt động kinh doanh trên mạng. Thiết lập các website mới, nâng cao
tính ứng dụng và trên hết là liên kết với các công ty chuyên về công cụ tìm kiếm như
Google, Twitter, Microsoft Search. The New York Times, Washington Post, Wall
Street Journal hay USA Today… đều biết rõ điều này và đã có những thay đổi rõ rệt.

The New York Times

The New York Times luôn cập nhập các thông tin cho các khách hàng trong
nước và quốc tế, xuất bản những ấn bản đặc biệt như The New York Times Large
Print Weekly ( Bản New York Times khổ lớn hàng tuần ). Times được đánh giá cao
không chỉ vì các tin tức có quy mô rộng mà còn vì các bài viết vaf những phân tích sâu
sắc mà Times cung cấp. Năm 2006, Times cho ra mắt Times Reader, một bản kĩ thuật
số của thời bào mà có thể được download tự động về ổ cứng của một máy vi tính để
khách hàng có thể đọc khi không trực tuyến trên Internet. Times trở thành tờ báo đầu
tiên cung cấp dịch vụ này, kết hợp tính năng liên tục và tốc độ của trang Web này với
tính năng tiện dụng của một tờ báo. Động thái gần đây nhất của công ty là kể từ tháng
1 năm 2011. công ty bắt đầu tính phí trên mạng. Theo đó, người đọc chỉ có thể có
được một vài tin tức hay một số mục miễn phí, còn nếu muốn có thêm thông tin
chuyên sâu hơn nữa thì phải trả phí dịch vụ. Nguyên nhân khiến công ty phải thực hiện
bước chuyển dổi này là do phần lớn doanh thu của The New York Times đều phụ
thuộc vào quảng cáo, nhưng khi sự dịch chuyển lớn của các công ty sang mạng
Internet nên doanh thu quảng cáo giảm sút rõ rệt. Để duy trì lợi nhuận công ty phải
tính đến con đường khác là thu phí đọc báo trực tuyến. Hành động này đã khiến công
ty vấp phải sự phản đối khá lớn từ khách hàng, bằng chứng cho thấy là sau khi tuyên
bố giá cổ phiếu của công ty giảm xuống 39% dừng lại ở mức 13,31 USD. Chiến lược
48
 The New York Times

này của The New York Times có thể được xem như là khá mạo hiểm bởi người đọc
vẫn quen tìm kiếm những thông tin miễn phí trên mạng Internet, hơn nữa hiện nay các
công ty khác trong ngành vẫn chưa giám có động thái mạnh mẽ như The New York
Times dù biết rằng nó thật là cần thiết cho sự phát triển dài hạn. Trích câu nói của
Mike Simonton, một phân tích viên của Fitch Rating rằng: “ Chúng tôi tin rằng
NYTimes sẽ thực hiện được chiến lược này. Trong tương lai gần đây, các tờ báo khác
buộc sẽ tiến hành việc này, nhưng chỉ có thể một số ít trong số họ thành công”.

USA Today

Bên cạnh những cải tiến của New York Times, USA Today cũng tỏ ra không
kém khi tung ra các ấn phẩm chất lượng cao với các ấn phẩm chất lượng cao với
những hình ảnh cực đẹp, cách thể hiện của tờ báo cũng rất bắt mắt, các bài viết chủ
chốt đều được đặt tít và sapo ngay trang đầu. Nhưng hình thức là chưa đủ, về nội dung
USA Today cũng xuất hiện nhiều điểm sáng. Trang USA today.com có lượng độc giả
truy cập lớn, đặc biệt không chỉ Mỹ mà còn nhiều quốc gia khác. Mạng Internet dường
như đã góp phần phát huy tác dụng của yếu tố màu sắc, hình ảnh, video, biểu đồ của
USA Today. Đây cũng là một trong những tờ báo đầu tiên sử dụng vệ tinh nhân tạo để
gửi phiên bản cuối cùng đến nhiều nơi khắp nước để in ra và phân phối ở các miền thị
trường. Những hành động của USA Today gần đây cho thấy công ty muốn mở rộng
thêm quy mô và tăng thêm lượng độc giả trên mạng bằng nhiều cách khác nhau, trong
đó công ty đặc biệt chú trọng hơn về cải tiến chất lượng công nghệ của tờ báo.

The Wall Street Journal

Với tham vọng đánh bại tờ báo lớn The New York Times, The Wall Street
Journal đã di chuyển nguồn lực phần lớn từ lĩnh vực kinh tế tài chính sang lĩnh vực
chính trị nhằm mục đích trở thành một tờ báo phổ biến đại chúng, giành giật thị phần,
độc giả, doanh thu và quảng cáo. Quảng cáo ngày càng xuất hiện nhiều trên cả phiên
bản báo in lẫn điện tử của WSJ. Tiếp theo là sự thay đổi về khổ giấy, chiều rộng của
báo đã được giảm từ 15 xuống còn 12 inch, chiều dài vẫn giữ nguyên. Điều này đã
giúp báo tiết kiệm được 18 triệu USD mỗi năm. Một điểm đặc biệt nữa là WSJ rất
chuộng những hình minh hoạ là hình vẽ tay. Những hình vẽ này xuất hiện trên WSJ
đều đặn từ năm 1979 đến nay. Ảnh chụp thông thường và các biểu đồ, biểu bảng cũng

49
 The New York Times

đã được sử dụng nhiều hơn do phải đẩm bảo tính thời sự và chính xác của thông tin.
Bước đi chiến lược khi chuyển từ lĩnh vực kinh tế sang lĩnh vực chính trị của WSJ vấp
phải nhiều sự phản đối của chuyên gia cũng như các nhà kinh tế. Nhiều chuyên gia lo
sợ rằng di chuyển phần lớn nguồn lực sang lĩnh vực chính trị sẽ làm WSJ mất đi phần
lớn lợi thế cạnh tranh trong lĩnh vực Kinh tế và Tài chính – lĩnh vực mà WSJ được
xem như là “trái tim chính” của nước Mỹ. Nhưng bên cạnh đó cũng có một số quan
điểm cho rằng : “Muốn dẫn đầu – phải đổi mới”. Mở rộng thêm sang lĩnh vực khác
cũng là cáh giúp công ty tăng thêm lượng độc giả, tăng doanh thu cũng như mở rộng
quy mô kinh doanh.

Washington Post

Cuộc trở mình ngoạn mục của Washington Post từ khi trở thành một công ty tư
nhân từ năm 2013 khi được nhà sáng lập giàu có của Amazon là Jeff Bezos mua với
giá 250 triệu USD, Washington Post không bắt buộc phải công khai nhiều dữ liệu về
tài chính. Nhưng qua tất cả các thước đo hiện có, trong đó bao gồm “nhân tố gây sự
chú ý” (buzz factor) vốn là điều sống còn nhưng khó đo đạc, sự trỗi dậy của tờ
Washington Post, cả về mặt nội dụng lẫn tài chính trong vòng chưa tới 4 năm qua là
điều đáng kinh ngạc. Về mặt nội dung, những tin tức gần đây của tờ Washington
Post thường định hình câu chuyện mang tầm quốc gia. Washington Post cho rằng
phóng sự – nói cách khác là báo chí chất lượng cao – là điều không thể thiếu đối với
mô hình kinh doanh của Washington Post trong thời kỳ mà tương lai của báo chí
digital dường như đang hướng tới những nội dung thiếu chiều sâu. Washington Post
dần tỏ ra mình cũng không hề kém cạnh khi theo các số liệu từ comScore, The
Washington Post hiện có 78,7 triệu “người dùng unique” và 811 triệu lượt xem
phiên bản digital, chỉ kém CNN và tờ New York Times, trong số các cơ quan tin
tức.

Tóm lại, để tồn tại trong cuộc khủng hoảng hay bùng nổ thông tin mạng Internet,
các doanh nghiệp trong ngành báo chí truyền thông phải nâng cao hơn nữa tầm nhìn
của mình về dài hạn.Phương thức cạnh tranh trong ngành là tấn công đối thủ bằng chất
lượng dịch vụ, không ngừng cải tiến sản phẩm ngày một độc đáo, hoàn thiện, đáp ứng
nhu cầu khách hàng ở mức ngày càng cao.

50
 The New York Times

2.4.4. Các nhân tố then chốt trong ngành:

Kể từ những ngày đầu tiên khi đăng tải các bài viết trực tuyến, New York Times
đã nổi tiếng với cộng đồng online mạnh mẽ của mình. Đây là một trong số ít những
nguồn tin biết làm dấy lên những cuộc hội thoại phong phú, nơi mà độc giả quan tâm
và chia sẻ suy nghĩ của họ.

Xét về việc xây dựng một cộng đồng số, có vài đơn vị xuất bản đã đầu tư vào
khu vực mà New York Times đang có. Rất nhiều công ty truyền thông đã cài đặt thêm
các plug-in lấy ý kiến nhưng rồi cũng chỉ dừng chiến lược tại đó.

Nhưng cộng đồng trực tuyến không chỉ là một chức năng. Như ví dụ về New
York Times cho thấy, một cộng đồng trên trang web có thể nhanh chóng trở thành một
phần cốt lõi của trải nghiệm thương hiệu. Nó cũng là thứ bạn có thể giúp bạn kiếm
tiền, phát triển và sử dụng để xây dựng một chiến lược đem lại doanh thu dài hạn.

Vậy các nhân tố then chốt trong ngành báo chí Mỹ, đơn cử như trường hợp The
New York Times là gì?

Sự trung thành để cạnh tranh trong dài hạn

Một lợi thế cạnh tranh mà Times có là những độc giả trung thành. Trong khi
nhiều công ty truyền thông tập trung vào việc thu hút càng nhiều người ghé thăm càng
tốt, NY Times đã tạo ra trải nghiệm trên web nhấn mạnh sự liên kết. Ngoài nội dung
chất lượng cao thì cộng đồng của trang web và các tính năng bình luận là phần cốt lõi
của trải nghiệm này.

Một điều thú vị cần lưu ý rằng, trong năm 2015, the Times đã vượt qua con số 1
triệu độc giả online trả phí trong đó 12% độc giả mang lại 90% doanh thu. Con số này
đại diện cho sự tương phản rõ rệt trong ngành công nghiệp truyền thông: Theo báo cáo
gần đây của HubSpot, chỉ có 10,9% những công ty truyền thông được khảo sát cho
biết những độc giả đặt báo dài hạn là nguồn thu lớn nhất của họ.

Với nền tảng này, tăng trưởng vẫn là điều ưu tiên của Times, công ty đang tập
trung vào việc đưa các đối tượng mới vào cộng đồng. Lòng trung thành đã và sẽ vẫn
tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong chiến lược kiếm tiền của lãnh đạo các hãng
truyền thông.

51
 The New York Times

Mạng lưới phân phối rộng khắp

Từ năm 1940 đến 1990, tại Mỹ có 267 tờ báo phải đóng cửa, một trong những
nguyên nhân chính là do số lượng người chuyển từ thành phố ra các vùng nông thôn
gây khó khăn trong việc phát hành. Với ngành báo chí, nếu một tờ báo với những
thông tin nóng hổi nhất, giật gân nhất không thể đến tay độc giả thì cũng coi như là
giấy vụn. Minh chứng cho điều này, năm 2016, New York Times có phóng viên, nhà
báo đến từ 150 quốc gia, chiếm gần 80% các quốc gia, vùng lãnh thổ trên thế giới để
cập nhập các tin tức, sự kiện nhanh chóng nhất.

Tập trung hoá

Với làng báo chí Mỹ, ban đầu chủ sở hữu những tập đoàn báo chí là những doanh
nhân chuyên mua, bán, khải tử và hợp nhất những tờ báo ngày ở những thành phố
trung bình để tối đa hoá lợi nhuận. Sau đó, doanh nghiệp thay thế dần nhà báo để điều
hành các tờ báo và ngày càng thâm nhập sâu hơn vào làng báo. Xu hướng tập trung
trong báo chí ngày càng cao: Các công ty báo chí gắn bó với các hẵng công nghiệp độc
quyền, các ngân hang và các công ty đa quốc gia…

Có thể thấy rõ sức mạnh tập trung đã đem lại thành công lớn cho nhiều công ty,
cụ thể ở đây các công ty trong ngành báo chí truyền thông của Mỹ như New York
Times (chuyên viết về các tin tức tài chính – kinh doanh) hay Wall Street Journal
(chuyên về tài chính – kinh tế)… Chính sức mạnh tập trung đã giúp các công ty trở
thành người dẫn đầu trên thị trường và gớp phần nâng cao thương hiệu của nó trong
tâm trí khách hàng.

2.5. Kết luận

Cơ hội

Phục vụ cho các phân khúc khách hàng khác nhau trong các mô hình kinh
doanh giúp tổ chức đa dạng hoá nguồn thu.

Phát triển đa dạng các kênh bán hàng.

Thị trường thay đổi làm cho sản phẩm đa dạng hơn.

Đe doạ

52
 The New York Times

Cuộc chiến giá cả đối với đối thủ cạnh tranh.

Sản phẩm có thể trở nên lỗi thời một cách nhanh chóng.

Sự bão hoà trong thị trường đô thị và sự trì trệ ở thị trường nông thôn.

Quan hệ thương mại giữa Mỹ và Trung Quốc có thể ảnh hưởng đến kế hoạch
tang trưởng của ngành công nghiệp báo chí.

53
 The New York Times

GIAI ĐOẠN III. PHÂN TÍCH QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

1. Phân tích quản trị chiến lược

1.1. Các chiến lược hiện tại

Năm 2000, NYT vẫn tiếp tục theo đuổi mục tiêu trở thành nhà cung cấp nội dung
hàng đầu cho những người tiêu dùng và các doanh. Nhắm đến tương lại trở thành nhà
cung cấp toàn cầu về tin tức và thông tin chất lượng cao dưới mọi hình thức, và trong
mọi hình thức phân khúc dành cho đối tượng đáng kể của độc giả, người xem, người
nghe và trình duyệt phụ thuộc vào kiến thức trong cuộc sống cá nhân và nghề nghiệp
của họ

1.1.1. Các chiến lược phát triển của công ty

a. Chiến lược tập trung vào một lĩnh vực đơn lẻ

Từ khi thành lập cho đến nay, hoạt động kinh doanh của The New York Times
chỉ tập trung vào lĩnh vực làm báo

Trước năm 1996, The New York Times vẫn theo đuổi con đường làm báo in. Lúc
này họ là 1 trong số ít những tờ báo có tầm ảnh hưởng nhất nước Mỹ. Về sau, khi thời
đại kỹ thuật số hóa lên ngôi, doanh thu về báo in có một số chấn động nhất đinh, NYT
không còn chỉ tập trung vào báo giấy nữa mà đã chuyển dần sang báo mạng.

Với mục tiêu thực hiện chiến lược làm báo khác biệt, lấy mô hình đọc giả trả phí
làm trung tâm, tờ Times đang đặt mình trên một con tàu tiến về phía trước với kế
hoạch đầy tham vọng được truyền cảm hứng từ chiến lược kinh doanh của Netflix,
Spotify và HBO: đầu tư mạnh tay vào “món hàng” cốt lõi (mà đối với tờ Times chính
là nghề báo)

Trong 10 năm đầu của thế kỉ 21, NYT vẫn chỉ tập trung hoạt động kinh doanh
vào lĩnh vực báo chí mà không tiến hàng đa dạng hóa sang các lĩnh vực khác.

Lí do cho chiến lược của NYT là bởi Thời báo Times đã có tiếng tăm lâu dài nhờ
tính trung thực và sâu sắc trong việc tường thuật các bản tin. Thời báo đang được độc
giả đánh giá cao cung cấp cho độc giả những tin tức quan trọng nhất vào mỗi ngày.
54
 The New York Times

Trong thời đại của nhiều chọn lựa phương tiện truyền thông, độc giả biết rằng họ có
thể tin tưởng vào Times vì cả hai khía cạnh đáng tin và có phong cách. Chính vì vậy
Times muốn chỉ tập trung vào làm báo để vẫn giữ được vị thế của thời báo.

New York Times cung cấp tin tức hằng ngày diễn ra trên thế giới, trong nước và
các tin tức về New York, kinh doanh và thể thao, thời tiết hằng ngày, tóm lược tin tức.
Nội dung của Times luôn có sẵn trên các ấn phấm in, web và gần đây là dịch vụ Times
Reader. Times được miêu tả như là “tốt nhất, tờ báo quan trọng nhất trong nước” bởi
tạp chí Time. Và tờ U.S.News & World Report đã viết về Times: ”If it’s in The New
York Times, it’s news” (tạm dịch: Nếu nó nằm trong New York Times, thì nó chính là
tin tức).

New York Times tại NYTimes. com bao gồm blog, video, và bộ sưu tập các bài
báo trước đây và các chuyên mục khác phục vụ cho cuộc sống hàng ngày.New York
Times luôn câp nhật các thông tin cho các khách hàng trong nước và quốc tế, cung cấp
dịch vụ in lại các hình ảnh cho khách hàng và cũng xuất bản những ấn bản đặc biệt
như The New York Times Large Print Weekly (Bản New York Times khổ lớn hằng
tuần). Times được đánh giá cao không chỉ vì các tin tức có qui mô rộng mà còn vì các
bài viết và những phân tích sâu sắc mà Times cung cấp.

Sau khi ra mắt mô hình đọc giả trả phí vào năm 2011, Trong quý III năm 2016,
số lượng độc giả trả tiền cho phiên bản digital của chúng ta tăng nhanh. Trong năm
2015, the Times đã vượt qua con số 1 triệu độc giả online trả phí trong đó 12% độc giả
mang lại 90% doanh thu

New York Times không chạy theo lợi nhuận từ quảng cáo như các trang báo
mạng vẫn làm; tập trung vào báo chí chất lượng là con đường mà Mark John
Thompson - CEO của New York Times hướng tới. Theo số liệu vào năm 2015, số tiền
người ta đã trả để đọc NYT là 0,8 tỷ USD. Chỉ riêng lợi nhuận từ các ấn bản số đã đạt
500 triệu USD, lớn hơn doanh số của các tòa soạn hàng đầu như Washington Post,
Guardian hay Buzzfeed cộng lại.

55
 The New York Times

Cơ cấu doanh thu từ các hoạt động

Chiến lược tập trung vào một lĩnh vực kinh doanh đơn lẻ - lĩnh vực lĩnh vực làm
báo đã giúp NYT có thể tập trung các nguồn lực vật chất, công nghệ, tài chính, quản
trị tổng quát và năng lực cạnh tranh của mình để cạnh tranh thắng lợi trên lĩnh vực
này. Bên cạnh đó, lợi thế khác của việc tập trung vào một lĩnh vực kinh doanh đơn lẻ
còn giúp NYT gắn chặt với công việc của mình, hiểu biết tốt nhất và không gặp phải
lỗi lầm khi đa dạng hoá vào các ngành ít hiểu biết, nơi mà nguồn lực và năng lực ít có
giá trị.

Kết luận:

The New York Times đã tận dụng và khai thác tối đa các điểm thuận lợi của
mình, đó là: xây dựng và quản lý sức mạnh của thương hiệu. Bên cạnh đó NYT cũng
chú trọng việc nâng cao chất lượng tin tức để tại ra những sản phẩm báo chí chất lượng
nhất đến với người đọc. Trải qua hơn 150 năm phát triển, The New York Times đã
mở rộng quy mô làm báo với các hình thức báo khác nhau (báo in, báo giấy), phục vụ
hàng triệu khách hàng trên toàn thế giới nhưng tất cả đều chỉ tập trung hoạt động trong
lĩnh vực duy nhất, đó là làm báo.

56
 The New York Times

b. Cách thức thực hiện chiến lược

Mua lại

Năm 2005, NYT đã mua About.com.

Mục đích mua lại: About.com là một trang web nổi tiếng, được truy cập rất nhiều
bởi những người trẻ trên thế giới. Việc mua lại giúp tăng doanh thu của trang web, phổ
biến sản phẩm báo chí đến với rộng rãi độc giả trên thế thới, nâng cao trải nghiệm
người dùng và xây dựng đối tượng trên toàn thế giới

3/2016, Thời báo New York đã mua HelloSociety của công ty tiếp thị Pinterest có
trụ sở tại California

Mục đích mua lại: NYT tin rằng mở rộng phạm vi dịch vụ tiếp thị và sáng tạo
HelloSociety là một cơ quan tiếp thị kỹ thuật số tận dụng những người có ảnh hưởng
trên phương tiện truyền thông xã hội để thúc đẩy sự tham gia vào các chiến dịch nội
dung có thương hiệu

10/2016, NYT cũng đã mua The Wirecutter và The Sweethome - trang web đánh
giá công nghệ và thiết bị rất được yêu thích.

Mục đích mua lại: The Wirecutter và The Sweethome cung cấp cho độc giả một
lựa chọn nhỏ chỉ những gì nhân viên của họ coi là thứ tốt nhất và trang web này tạo
doanh thu thương mại điện tử thông qua các liên kết liên kết, giảm giá mua.

 Lợi nhuận đã tăng gấp 7 lần, doanh thu chủ yếu từ bán báo và cổ phần từ The
Boston Globe, International Herald Tribune và About.com thuộc New England Group.

Đầu tư

NYT có các khoản đầu tư vào Donohue Malbaie, Inc. - một công ty in báo của
Canada

Mục đích đầu tư: Với chiến lược giảm cơ cấu báo in tuy nhiên vẫn giữ vững
được số lượng, NYT có những chiến lược nhất định tập trung vào báo in. Việc đầu tư
vào Donohue Malbaie, Inc cho phép NYT tối đa hóa được chi phí

57
 The New York Times

Chuyển nhượng

Trong quý đầu tiên của năm 2012, NYT đã hoàn thành việc bán Tập đoàn truyền
thông khu vực, bao gồm 16 khu vực báo chí, các ấn phẩm in ấn khác và các doanh
nghiệp liên quan đến Halifax Media Holdings LLC. Lý do mà NYT phải bán bớt tài
sản là do doanh thu của nhóm báo in trong 9 tháng đầu năm 2011 giảm 6.7% so với
cùng kỳ 2010 và chỉ chiếm 11% doanh thu của tập đoàn. Quyết đinh này cũng phù hợp
trong tình hình khó khăn chung của loại hình báo chí này trên toàn cầu

Mục đích chuyển nhượng: Cắt giảm chi tiêu để chuyển nguồn lực vào các tờ báo
chủ lực và các trang mạng có lãi

Sát nhập

The New York Times quyết định sát nhập trang web với International Herald
Tribune trở thành một. Mặt khác điều này sẽ tạo ra một lớp vỏ mới cho cả 2 bên và
thúc đẩy các nhà báo năng nổ khi vào một sân chơi lớn hơn. Mặt khác việc sát nhập
cũng đạt được mục tiêu quảng cáo

Mục đích sát nhâp: Mục đích duy nhất và cao nhất của chiến lược này là mở rộng
ảnh tầm ảnh hưởng toàn cầu cũng như tăng doanh thu cho quảng cáo trên New York
Times.

Liên minh chiến lược

Năm 2002, NYT và Discovery Communications Inc. đã thành lập một liên doanh
để đồng sở hữu một kênh truyền hình cáp kỹ thuật số với tên gọi Discovery Times
Channel.

Mục đích liên minh: Giúp cho khách hàng của NYT có thể dễ dàng tìm và truy
cập sản phẩm của NYT hơn. Điều này giúp cho khách hàng của NYT hài lòng hơn.
Thông qua thỏa thuận này, NYT hy vọng sẽ cung cấp được cho khách hàng trải
nghiệm báo kỹ thuật số hoàn hảo nhất

Đầu năm 2017, NYT đã công bố sự hợp tác mới với Spotify và Snapchat.

Mục đích liên mình: mở rộng phạm vi tiếp cận với khán giả mới, tạo ra các nền
tảng mới và sáng tạo cho báo chí của thời báo

58
 The New York Times

Ngoài ra The New York Times còn có các thỏa thuận chiến lược với các nhà sản
xuất phần mềm như Microsoft, IBM và các cho phép hợp tác với họ để cung cấp tin
tức tốt hơn.

Mục đích liên minh: Các quan hệ đối tác chiến lược và thỏa thuận cho phép The
New York Times tăng lượng doanh thu.

Cấu trúc lại

12/2016, NYT cũng đã công bố kế hoạch thiết kế lại tòa nhà trụ sở, hợp nhất các
hoạt động trong một số tầng nhỏ hơn và cho thuê các tầng còn lại cho các bên thứ ba.

Mục đích cải tổ: NYT hy vọng những thay đổi sẽ tạo ra thu nhập cho thuê đáng
kể và dẫn đến không gian làm việc hợp tác hơn.

Sau khi thực hiện những chiến lược công ty trong những năm đầu thế kỉ 20, NYT
đã gặt hái được những kết quả sau:

Tờ báo chủ lực The New York Times có thu nhập ròng là 42,1 triệu USD,
khoảng 28 xu cho một cổ phiếu, trong quý đầu tiên của năm. So sánh với lợi nhuận kỳ
năm trước là 5,4 triệu USD, khoảng 4 xu cho một cổ phiếu.

Gần 70% của lợi nhuận quý đầu tiên là từ việc bán 16 tờ báo hàng tháng của Tập
đoàn Truyền thông khu vực, mang về 140 triệu USD tiền mặt. Doanh thu Media News
Group tăng 1,3%, doanh thu quảng cáo giảm 8,1%, trong khi lưu thông tăng 9,7%.

Tính đến 2/2018, doanh thu của New York Times tăng 2% lên 415 triệu USD,
New York Times lãi 24 triệu USD.

Hiện tại, New York Times có 2,9 triệu người đang mua thuê bao số của báo, tổng
số độc giả mua ấn phẩm trực tuyến và báo in là 3,8 triệu người.

1.1.2. Chiến lược quốc tế

a. Sự hiện diện toàn cầu của The New York Times

Khi thị trường trong nước trở nên cạnh tranh và ít hấp dẫn hơn, New York Times
đã dịch chuyển quy mô làm báo của mình sang đa quốc gia.

Hiện nay, NYT hoạt động trên 150 quốc gia trên toàn thế giới với 30 văn phòng
tại: Beijing, Shanghal, Foshan, Hong kong, Manila,Singapore, New Delhi, Mexico,
59
 The New York Times

Gurgaon, Bangalore, Dubai, Abu Dhabi, London, Dublin, Hartford, Blue Bell, Tampa,
California, Toronto, Ustralia, Seuol, Bắc Kinh, Sao Paulo, Frankfurt , …

Phạm vi hoạt động của NYT trên thế giới

Tính đến năm 2016, các nhà báo của NYT đã hoạt động ở hơn 150 quốc gia - tức
là gần 80% số quốc gia trên toàn thế giới. Đứng thứ 118 trên thế giới và 32 tại Mỹ

Tổng số báo phát hành của New York Times trong năm 2013 xếp hạng 2 ở Mỹ,
chỉ sau tờ Wall NYT luôn hướng tới mục tiêu là “cung cấp báo chí chất lượng đến với
toàn bộ độc giả trên thế giới”.

NYT đã xây dựng một cơ sở hạ tầng toàn cầu của sản phẩm, đa văn hóa và đa
ngôn ngữ và các dịch vụ có thể được truy cập từ bất cứ nơi nào trên thế giới.

b. Sự dịch chuyển toàn cầu của NYT

Có thể thấy sự dịch chuyển của thời báo mà cụ thể là sự dịch chuyển cơ cấu thu
nhập theo địa lí như sau:

60
 The New York Times

Cơ cấu doanh thu theo khu vực (tỷ USD)

100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
2004 2008 2012 2015
Châu Úc 0 0,05 0,1 0,08
Châu Á 0 0 0,18 0,25
Châu Âu 0,2 0,32 0,33 0,2
Châu Mỹ 1,38 1,1 0,9 0,91

Châu Mỹ Châu Âu Châu Á Châu Úc

Biểu đồ doanh thu theo từng năm của NYT

Dựa vào 2 biểu đồ trên, ta có thể thấy rõ doanh thu của thời báo từ 2004 đến năm
2015 đang có sự sụt giảm đáng kể. Tuy nhiên có 1 sự chuyển dịch cơ cấu trong doanh
thu theo lĩnh vực một cách ngoạn mục chính là doanh thu từ việc làm báo (báo in và
báo kỹ thuật số) tăng trưởng mạnh.

Ta cũng dễ dàng nhận thấy cơ cấu doanh thu theo khu vực có sự thay đổi lớn.
Năm 2004 NYT chỉ có doanh thu từ các nước Châu Mỹ và Châu Âu thì đến năm 2015

61
 The New York Times

tờ báo này đã mở rộng thị trường sang các nước Châu Á và cả Châu Úc nữa. Doanh
thu từ các nước Châu Âu và Châu Mỹ giảm nhẹ nhường chỗ chỗ cho sự tăng trưởng
đáng ký vọng ở khu vực Châu Á. Mặc dù trong giai đoạn này doanh thu đang sụt giảm
nhưng có thể thấy doanh thu từ việc làm báo đang ngày càng tăng trưởng, điều này cho
thấy việc cố gắng tập trung xây dựng chiến lược làm báo tập trung vào độc giả, mở
rộng thị trường trên toàn thế giới đang có những sự chuyển biến nhất định

c. Động cơ dịch chuyển ra toàn cầu

Dịch chuyển hoạt động ra môi trường toàn cầu là điều tất yếu đối với một tờ báo
như NYT. Ngoài việc tăng doanh thu, tờ báo còn hướng đến việc cung cấp cho độc giả
trên toàn thế giới sản phẩm báo chí chất lượng và trung thực. Ngoài ra, một số những lý
do khác đã khiến NYT đẩy nhanh tốc độ dịch chuyển ra toàn cầu:

• Thứ nhất, thị trường làm báo ở Mỹ cạnh tranh lớn trong khi một số những khu
vực khác lại không có lấy 1 tờ báo chất lượng cao

• Thứ hai, nếu chỉ gói gọn trong nước Mỹ NYT đã bỏ lỡ một lượng lớn các khách
hàng có nhu cầu đọc tin tức chất lượng cao mỗi ngày.
• Thứ ba, việc mở rộng ra toàn cầu là một điều hiển nhiên khi các tờ báo muốn
mình trở thành tầm ảnh hưởng. Ngược lại hoặc là thời báo sẽ chết đi, hoặc là sẽ không
còn ai nhớ đến nó nữa.

d. Lợi ích dịch chuyển toàn cầu

Với việc mở rộng toàn cầu, công ty có thể hưởng các lợi ích:

Nhận thu nhập lớn hơn từ các khả năng gây khác biệt của mình.

Đạt được tính kinh tế của vị trí nhờ tận dụng được nguồn nguyên vật liệu cũng
như nguồn nhân lực giá rẻ tại các quốc gia mà công ty hoạt động.

NYT có thể đạt được tính kinh tế theo quy mô từ các agency, các nhà tiếp thị
muốn quảng cáo. Cùng với sự mở rộng ra thị trường quốc tế cũng như nâng cao chất
lượng hơn về mặt nội dung, NYT đã dùng quy mô tăng trưởng của nó để đòi hỏi có
được chiết khấu nhiều hơn nữa từ những quảng, từ đó giúp gia tăng thị phần và kiếm
thêm

62
 The New York Times

e. Các quyết định thâm nhập thị trường của NYT

NYT đã bắt đầu tham gia vào thị trường quốc tế từ năm 1919, đến những năm
cuối thể kỷ 20 NYT mở rộng thâm nhập vào các nước Châu Á, Mỹ bằng cách mua lại
hoặc liên minh chiến lược để có thể thâm nhập thị trường và tiếp cận khách hàng 1
cách thuận lợi nhất

Châu Mỹ (Mở rộng thị trường ra các nước lân cận)

Lí do: NYT chọn mở rộng hoạt động của mình sang các nước lân cận trước tiên
để kiểm tra khả năng mở rộng toàn cầu. Châu Mỹ Latinh, một môi trường mà kinh tế
xã hội thường xuyên biến động.

Cách thức: Vào năm 2002, NYT đã mua cổ phần thiểu số trong New England
Sports Ventures, công ty sở hữu Boston Red Sox, Công viên Fenway và 80% của
Mạng lưới Thể thao New England.

Thể thao là 1 phần không thể thiếu trong cuộc sống người dân châu Mỹ. Chính vì
lý do này mà NYT đã lựa chọn việc mua cổ phần của New England Sports Ventures
để từ đây tiếp cận dễ dàng hơn với độc giả. Mặc dù đi đường vòng khá dài nhưng đây
là 1 hành động được xem là có tầm nhìn và có ý nghĩa cho chiến lược dài hạn.

Ngoài ra NYT còn có các khoản đầu tư vào Donohue Malbaie, Inc. (từ Malbaie,),
một công ty in báo của Canada, Madison Paper Industries (đối với Madison Madison),
một công ty hợp tác điều hành một nhà máy giấy siêu tới hạn ở Main.

Thách thức: Tuy nhiên sự khác biệt về văn hoá và về thu nhập giữa Mỹ và các
nước Mỹ latinh là khá lớn. Lúc đầu NYT gặp nhiều vấn đề do việc áp dụng mô hình
trả phí đã rất thành công ở Mỹ cho thị trường các nước nơi đây. Tuy nhiên, thu nhập,
mức sống nơi đây đã ảnh hưởng rất lớn đến việc triển khai mô hình trả phí tại đây.
Thay vì phải trả phí để được đọc tin, họ có thể lựa chọn một tờ báo khác cung cấp
thông tin miễn phí để đọc. Chính điều này đã làm giảm khả năng tăng thị phần của
NYT tại đây, thậm chí là ở Canada NYT cũng khá chật vật trong thời gian đầu

Bên cạnh đó, nó cũng có những vấn đề về tuyển chọn nhà báo, phóng viên, biên
tập, nhà sản xuất. Đội ngũ ở đây họ quen với việc lấy tin, đưa tin truyền thống, chưa có

63
 The New York Times

công nghệ cũng như chưa từng áp dụng các kỹ xảo. Và vấn đề đặt ra là NYT phải bắt
đầu đào tạo lại từ đầu đội ngũ nhân viên nơi đây

Sau thời gian xây dựng và phát triển, hiện nay các nước thuộc khi vực châu Mỹ
đã mang lại lợi nhuận cực kỳ lớn với NYT chiếm 20% cho doanh thu trả phí của NYT

Châu Âu

Trước đó NYT là một tờ báo lớn tại Mỹ và tất nhiên nó có tầm ảnh hưởng ít
nhiều lên các nước Châu âu. 2005 NYT mua lại 20% cổ phần của tờ báo Daily
Express, cùng với đó sự kiện Brexit (2016) cũng đã mang lại công ăn việc làm cho tờ
báo này

Châu Úc

Cách thức: NYT đầu tư vào Úc năm 2007 tại Úc bằng cách hợp tác với ABC
News – trang báo cập nhật các tin tức nhanh trong ngày tài Úc. Đây là trang uy tín và
chất lượng tại Úc cung cấp nhiều thông tin hữu tích và thiết thực đến mọi người dân
Úc. Bằng cách này NYT đã thâm nhập khá thành công vào thị trường Úc. Tuy nhiên
tại đây NYT cũng đã vướng phải khá nhiều khó khăn vì đang có rất nhiều tờ báo lớn
nhỏ khác gây áp lực và việc thương lượng hợp với ABC cũng đã gặp một số những trụ
trặc nhất định

Châu Á

Các quốc gia thuộc Châu Á đang trên đà phát triển, mặt khác nơi đây chiếm đến
60% dân số thế giới là một mảnh đất màu mỡ để NYT đặt nền móng tăng trưởng

Trung Quốc

Cách thức:

2010, Tờ báo hàng đầu của Mỹ, The New York Times, chính thức cho ra mắt
phiên bản báo mạng bằng tiếng Trung nhằm thâm nhập vào thị trường internet lớn
nhất thế giới.

Báo này cho biết độc giả mà trang web mới nhắm đến là ‘người Trung Quốc có
tri thức, khá giả, các công dân toàn cầu’ thuộc tầng lớp trung lưu.

64
 The New York Times

Cho dù có quan ngại rằng Trung Quốc luôn kiểm soát và kiểm duyệt chặt chẽ các
thông tin trên mạng, tờ báo vẫn quyết định ra ấn bản tiếng Trung. Ban biên tập khẳng
định vẫn tuân thủ các quy chuẩn về báo chí của mình. NYT không chủ trương làm báo
dựa trên yêu cầu của nhà nước Trung Quốc nên các làm việc cũng sẽ không giống cơ
quan truyền thông Trung Quốc

Lý do lấy Trung Quốc là thị trường đầu tiên để thâm nhập Châu Á

Trung Quốc có tới 500 triệu người sử dụng internet và con số này dự tính sẽ tăng
cao trong những năm tới. Vì ngày càng có nhiều người truy cập mạng, các công ty tập
trung vào phương tiện mới này để vươn tới giới tiêu thụ tiềm năng.

Số lượng công ty cung cấp dịch vụ quảng cáo trên mạng cũng tăng đáng kể.

Đầu năm nay, Baidu, hệ thống tìm kiếm lớn nhất Trung Quốc, đưa ra báo cáo về
con số nhảy vọt trong lĩnh vực quảng cáo trên mạng: 80% cao hơn so với năm 2011.
Và The New York Times hy vọng rằng trang web tiếng Trung sẽ là bước dẫn tới thị
trường đầy lợi nhuận này.

Hong Kong

Năm 2011 “T Brand Studio” là một content agency mới được thành lập ở Hong
Kong với hy vọng sẽ làm nên chuyện bằng cách tạo ra các chiến dịch quảng cáo với
trái tim của một nhà biên tập.

The New York Times đã tạo ra một thách thức đối với các agency làm content
marketing ở Châu Á bằng cách thành lập một chi nhánh của mình mang tên “T Brand
Studio” ở Hong Kong với mục đích “giúp thương hiệu kể chuyện”.

Tiếp cận độc giả bằng truyền thông – đây là cách thức mà NYT đã tiến hành tại
Hong Kong nhằm mục đích lôi kéo độc giải bởi các hình thức độc đáo, khác biệt

f. Các sức ép NYT phải đối mặt khi thực hiện dịch chuyển toàn cầu

Sức ép chi phí

Hiện nay, NYT cũng như các thời báo khác đang phải đối đầu về vấn đề tài
chính. Hiện nay, đa số các tòa soạn báo để đều phải đối đầu với việc giảm chi phí để
tăng sức cạnh tranh.

65
 The New York Times

Tuy nhiên với việc NYT đang tạo được sản phẩm độc đáo với chiến lược của
mình thì NYT có thể vượt qua rào cản sức ép chi phí để có thể thâm nhập các thị
trường nước ngoài. Bên cạnh đó việc mở rộng phạm vi hoạt động trong ngành truyền
thông báo chí không tốn quá nhiều chi phí đầu tư cơ sở vật chất và chuyển giao công
nghệ, NYT còn có thể lợi dụng lao động ở nước sở tại với chi phí rẻ hơn để giảm thiểu
chi phí.

Mặc dù vậy nhưng sức ép về mặt chi phí không phải là không có. Việc khiến
khách hàng thay đổi thói quen đọc báo miễn phí sang việc trả phí cho sản phẩm này
cũng không hề dễ dàng

NYT chịu Sức ép chi phí thấp

Sức ép đáp ứng địa phương

Đọc báo là nhu cầu thiết yếu của con người, dù ở đâu trên thế giới thì nhu cầu
này cũng không hề có sự suy giảm. Tuy vậy, tùy vào điều kiện môi trường, xã hội,
kinh tế, chính trị mà nhu cầu này cũng đòi hỏi những sự khác biệt.

Những khác biệt nhu cầu của khách hàng: đây là sức ép mạnh mẽ về đáp ứng địa
phương. Thời báo phải các nhân hóa được nhu cầu của khách hàng ở từng địa phương.
Thu thập và cung cấp những thông tin mà độc giả cần chứ không phải cung cấp những
gì mà mình có. Quan trọng hơn, thông tin đó phải được cập nhật đúng thời điểm

Khác biệt về công nghệ, cơ sở vật chất: Có một sự chênh lệch lớn giữa Mỹ và các
quốc gia mà nó đang hướng tới như: công nghệ còn lạc hậu ảnh hướng đến việc lấy tin
và đưa tin, gây nhiều khó khăn cho NYT nếu muốn gia nhập

 NYT chịu sức ép về nhu cầu khác biệt địa phương rất lớn

Lựa chọn chiến lược:

66
 The New York Times

Kết quả phân tích cho thấy NYT đang chịu sức ép giảm chi phí thấp và sức ép
địa phương ở mức cao. Do đó chiến lược quốc tế mà công ty chọn áp dụng là chiến
lược đa nội địa. Với chiến lược này, NYT đang cố gắng thiết lập một bộ các hoạt động
sáng tạo giá trị bao gồm sản xuất, Marketing và R&D trong các thị trường mà NYT
tiến hành hoạt động kinh doanh.

1.1.3. Chiến lược chức năng

a. Marketing:

Thay đổi dịch vụ hướng tới nhu cầu khách hàng

NYT thực hiện chiến thuật dẫn link của báo khác có nội dung tương tự trong bài
báo mình. Mỗi tuần, The New York Times sẽ có hai bài tổng hợp với tiêu đề kiểu như
“15 tin tức tuyệt vời không liên quan gì đến chính trị”… Trong những bài tổng hợp đó.
The New York Times sẽ tóm tắt từng tin. Mỗi tin đều kèm theo đường dẫn tới các tờ
báo khác hay những đối thủ của mình.

Theo Poynter, những bài báo dẫn link sang báo khác trên của The New York
Times là một phần trong kế hoạch tạo ra những người dùng “có thói quen” quay lại
báo để đọc tin mà họ muốn đọc bất kể ai làm tin đó. Độc giả sẽ có cảm giác rằng, mọi
tin tức (của cả các báo khác) đều có trên The New York Times.

67
 The New York Times

Chiến lược dẫn link ra báo khác của The New York Times đang đạt được những
kết quả đáng khích lệ. Độc giả dường như đánh giá cao điều đó. Tờ báo này đã nhận
được hàng nghìn email từ độc giả để thể hiện quan điểm về đảng phái của họ. Điều đó
có nghĩa là, chiến lược đó đã giúp tờ báo tạo mối quan hệ tốt đẹp cũng như xây dựng
lòng tin với độc giả.

Để phù hợp với sở thích báo chí hình ảnh của người đọc, tờ Times đã mở ra một
thế giới của AR và VR. Sử dụng AR và VR, The New York Times đã tạo ra một cảm
giác về ý thức của địa điểm cho độc giả. Điều này tăng cường những câu chuyện mà
thời gian và địa điểm là chìa khóa, đưa người đọc cùng “sát cánh” với các nhà báo ở
tiền tuyến. Vào năm 2015, Times đã ra mắt ứng dụng NYT VR kết hợp với The
Displaced, một bộ phim VR về ba trẻ em bị di tản bởi chiến tranh. Thông qua VR,
người xem có thể trải nghiệm những gì ở bên trong một trại tị nạn.

Kể từ khi ra mắt Displaced, Times đã xuất bản hơn 20 bộ phim VR, bao gồm các
chủ đề như khám phá không gian và Nam Cực. Gần đây, nó đã ra mắt The Daily 360
gồm một loạt video VR hoặc 360 độ được quay từ các địa điểm khác trên thế giới mỗi
ngày.

 The New York Times đang tạo ra giá trị cho người tiêu dùng bằng cách khai
thác tiềm năng to lớn của AR và VR, tạo ra sản phẩm mới và trải nghiệm thú vị hơn.

Quảng bá thương hiệu, quan hệ công chúng

The New York Times đã thực hiện chiến dịch sử dụng các sự kiện để tạo ra cảm
giác khẩn cấp và thu hút tương tác của khách hàng vào đầu năm 2017.

Chiến dịch này xuất hiện trên rất nhiều nền tảng định dạng truyền thông, TV, in
ấn, bảng hiệu ngoài trời, trên mạng xã hội và email marketing.Theo đó, các đoạn clip
quảng cáo là hàng loạt các câu khẳng định nhấn mạnh, bắt đầu bằng “The truth is …-
sự thật là” bao gồm cả trích dẫn câu nói của tổng thống Donald Trump: “The truth is
the media is dishonest – Sự thật là truyền thông không trung thực”. Nó đã tạo lên
thành công vang đôi khi thu hút tới 15 triệu lượt xem từ khi lên sóng đầu tiên. Sau đó
nó tiếp tục được lan tỏa trên khắp Facebook và Twitter như một hiện tượng viral.

 Để đảm bảo với độc giả rằng họ có một nơi để tìm sự thất và thu hút nhiều
người đăng ký hơn để có thể tăng cường bảo hiểm.
68
 The New York Times

NYT có lợi thế cạnh tranh ở khối đáp ứng khách hàng và chất lượng.

b. Chiến lược nghiên cứu và phát triển

Được thành lập vào năm 2006, nhóm Nghiên cứu & Phát triển của New York
Times luôn đi trước thời đại, theo đó họ sẽ tạo ra các nguyên mẫu sống động và các
dịch vụ thử nghiệm và sau đó hầu hết chúng sẽ đơn giản trở thành cách chúng ta tiêu
thụ và tạo ra tin tức. Nó đã được triệu tập để làm việc về các vấn đề, công nghệ mới và
các cơ hội mà phần còn lại của tổ chức sẽ bắt đầu nghiêm túc đối mặt với 3 năm5
năm. Đây không phải là nơi để họ giải quyết và mở rộng quy mô, nhưng để tạo ra
nghiên cứu - được biểu hiện bằng các nguyên mẫu tương tác đáng kinh ngạc - sẽ giúp
tổ chức suy nghĩ và thích nghi với những thay đổi này và cho thấy The Times có thể đi
đến đâu.

Năm 2011, khi nghiên cứu những gì mọi người đang chia sẻ trực tuyến, họ đã tạo
ra Cascade, một công cụ cho phép phân tích chính xác các cấu trúc chia sẻ hoạt động
trên web. Công cụ này liên kết hành vi duyệt web trên một trang web với hoạt động
chia sẻ để xây dựng một bức tranh chi tiết về cách thông tin truyền qua không gian
truyền thông xã hội. Cascade được R&D phát triển bằng cách sử dụng các công cụ
nguồn mở bao gồm xử lý và MongoDB. Nó cực kỳ hữu ích, giúp Times xác định được
những chiến lược nào có tác dụng để chuyển sang virut và xác định những người có
ảnh hưởng đến phạm vi.

Năm 2013, phòng R&D đã thực hiện dự án Lazarus, là một hệ thống để làm
phong phú thêm việc quét ảnh lưu trữ có độ phân giải cao với siêu dữ liệu rộng rãi để
coi hình ảnh là công dân kỹ thuật số hạng nhất. Bằng cách tạo các kết nối này, Times
có thể phát triển một kho lưu trữ báo chí trực quan phong phú, số hóa có thể được sử
dụng để nâng cao kho lưu trữ hiện tại của họ và tạo ra trải nghiệm mới dựa trên lịch sử
nhiếp ảnh rộng lớn.

Năm 2014, họ đã tạo ra streamtools & emdash, một dự án nguồn mở cung cấp
một mục đích chung, công cụ đồ họa để xử lý các luồng dữ liệu. Nó đã trở thành một
công cụ hữu ích giúp các nhà báo đối phó với các luồng dữ liệu khổng lồ trực quan.

69
 The New York Times

Năm 2017, Phòng R&D của NYT đã xây dựng một công cụ giống như widget,
cho phép phóng viên và biên tập viên có thể kéo thả các câu chuyện và ảnh vào trong
một bộ sưu tập nào đó. NYT đang hướng tới việc cung cấp công cụ này cho độc giả.

Đồng thời, việc tái cấu trúc cách trình bày nội dung để tăng hiệu quả SEO cũng
được NYT trú trọng, nhất là đối với các nội dung tĩnh để tăng lượng truy cập từ công
cụ tìm kiếm.

c. Chiến lược quản lý nguồn nhân lực

Đào tạo và phát triển

The New York Times liên tục đầu tư vào việc phát triển và học tập của nhân viên
của bằng cách cung cấp các cơ hội luân chuyển công việc, tại địa phương hoặc các khu
vực địa lí trên toàn thế giới, cũng như sự tham gia vào các dự án quốc tế. Trong Times,
phát triển cá nhân không chỉ là cơ sở để đạt được mục tiêu chiến lược cung cấp dịch vụ
chất lượng cao và còn là một cam kết đạo đức cho nhân viên. Cụ thể :

The Times đang thực hiện một chương trình đào tạo đầy tham vọng sẽ bao quát
toàn bộ phòng tin tức và cung cấp cho các nhà báo một loạt kỹ năng và tư duy kỹ thuật
số mới. Thay vì đào tạo một cách trừu tượng, Times sử dụng những câu chuyện có thật
làm cơ hội học tập. Theo đó, Times hợp tác với các phóng viên và biên tập viên ở mọi
giai đoạn – từ việc lên ý tưởng cho ý tưởng câu chuyện đến việc đưa ra kế hoạch tạo ra
câu chuyện để quản bá câu chuyện vượt ra ngoài nytimes.com.

The Times đào tạo nhân viên với khả năng cơ động và được đào tạo trên nhiều
nền tảng khác nhau. Đào tạo này sẽ giúp họ kết hợp chuyên môn và kiến thức với
những công cụ kể chuyển mới.

Đảm bảo an toàn và sức khỏe cho nhân viên:

Một Ủy ban Sức khỏe và An toàn cũng đã được thành lập dưới sự chủ trì của
Giám đốc Nhân sự bao gồm cả nhân viên và quản lý từ tất cả các công ty bộ phận,
phòng ban. Đồng thời đã thiết lập một chương trình E-learning giải thích các bước đơn
giản, các thủ tục để tập sự trước và trong các cuộc di tản cơ sở, trao đổi kiến thức về
an toàn sức khỏe lao động.

70
 The New York Times

Chương trình "Health and Safety Week” được tổ chức mỗi năm với sự tham gia
của nhân viên trong các hoạt động nâng cao nhận thức và cung cấp thông tin, cho phép
mọi người được trao đổi kĩ năng đảm bảo an toàn và sức khỏe trong môi trường làm
việc.

Thực hiện chính sách thuận lợi cho các bà mẹ làm việc trong thời gian thai sản
linh hoạt về thời giờ làm.

Trang bị phòng tập thể dục đầy đủ tiện nghi đang hoạt động tại trụ sở chính của
công ty cho nhân viên sử dụng

Chính sách lương, thưởng và bảo hiểm:

Times đánh giá hiệu quả nguồn nhân lực bằng hệ thống đánh giá tiền lương và
tiền thưởng. Nhờ chính sách đánh giá đúng đắn, hợp lí đồng thời khuyến khích các cá
nhân, tập thể có thành tích, đạt mục tiêu cao mà họ thực hiện được mục tiêu cạnh tranh
lành mạnh trong công việc của nhân viên. Chính sách lương và thù lao của Times là
cạnh tranh với các công ty cùng lĩnh vực để thu hút và tạo dựng lòng trung thành của
nhân viên đối với tổ chức.

Công ty cung cấp tất cả các nhân viên các chương trình bảo hiểm cần thiết cho
người lao động: Bảo hiểm tai nạn cũng như các chương trình bảo hiểm y tế bao gồm
cả bản thân và gia đình của họ. Thành lập quỹ hưu trí và cung cấp chế độ hưu trí đãi
ngộ cho nhân viên.

Khảo sát sự hài lòng của nhân viên

Từ 2005, Times tổ chức khảo sát nhân viên 2 lần trong năm để đo mức độ hài
lòng và sự tham gia của nhân viên. Công ty tin rằng tập thể nhân viên góp phần tạo ra
các giải pháp hữu hiệu. Ðiều này giúp theo dõi sự tiến bộ và xác định những chính
sách, giải pháp công ty cần phải cải thiện. Đội ngũ nhân viên của chúng tôi có cơ hội
để nói lên cảm xúc của mình về một số nhân viên chủ chốt, các vấn đề liên quan đến
quản lý, và được khuyến khích tích cực tham gia vào việc cải tiến các chính sách, quy
định của công ty.

 Các chính sách này cho thấy công ty rất coi trọng sự đóng góp của nhân
viên, đồng thời có những đãi ngộ hợp lý, làm tăng sự tôn trọng và yêu thích công việc

71
 The New York Times

của nhân viên, khuyến khích họ cống hiến nhiều hơn nữa cho tổ chức, để đạt được sự
vượt trội về hiệu quả.

1.1.4. Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh

a. Lựa chọn SBU

Với định hướng và khả năng của mình, the New York Times đã phân chia hoạt
động thành 2 SBU dựa theo tiêu thức sản phẩm gồm: báo in, báo kỹ thuật số theo báo
cáo doanh thu hằng năm.

Nhóm xin chọn SBU báo kỹ thuật số để phân tích chi tiết vì New York Times là
một trong những công ty hàng đầu trên thế giới về ngành báo chí, trong đó báo kỹ
thuật số là cấp đơn vị kinh doanh mang tầm chiến lược của công ty. Trong báo cáo tài
chính năm 2018 thì SBU này chiếm 66 % tổng doanh thu của công ty.

b. SBU báo in

Nhu cầu khách hàng:

Nhu cầu về dịch vụ báo in của Times giảm dần qua các năm. Minh chứng cho
thấy doanh thu quảng cáo in giảm và dự báo giảm liên tục dẫn đến một "tường thành
có đồng hồ đo" được thành lập vào năm 2011.

Biểu đồ doanh thu báo in của New York Times

72
 The New York Times

Trong cùng khoảng thời gian 10 năm, doanh thu quảng cáo trên báo đã giảm
60%, xuống còn 16,4 tỷ đô la từ 47,4 tỷ đô la.

Các nhóm khách hàng và phân đoạn thị trường

Đối với báo in, những đòi hỏi của khách hàng nhằm thỏa mãn nhu cầu của họ
gần như không có sự khác biệt giữa các nhóm nên Times lựa chọn thực hiện chiến
lược phục vụ cho mọi đối tượng khách hàng.

Cách thức tạo sự khác biệt

Vào ngày 14/9/1987, New York Times đã cho in tờ báo nặng nhất thế giới với
trọng lượng lên tới 5,4kg và dày 1,612 trang.

Những người đăng kí phiên bản báo in sẽ có quyền truy cập đầy đủ, miễn phí vào
trang web NYTimes.com.

Đưa tin có chiều sâu, đặt nội dung lên hàng đầu cũng là bí kíp để các tờ báo in
giữ vững thế mạnh cho mình. Lượng thông tin trên mạng Internet vô cùng lớn, nhưng
về chiều sâu thường không đáp ứng được nhu cầu của độc giả, trong khi tin tức trên
các tờ báo có thương hiệu lại đặc sắc, có giá trị lớn. Thế mạnh của báo in ngày nay
không còn là nguồn tin nhanh nhất, nhưng báo in vẫn là nhà cung cấp các giá trị tư
tưởng cao, quan điểm sâu sắc được công chúng lựa chọn. Những bài viết sâu trên báo
in thường tạo ảnh hưởng lớn trong dư luận, thúc đẩy sự tiến bộ của xã hội. Có thể nói,
bản tin có chiều sâu là linh hồn của tờ báo, sự hy vọng của công chúng, đồng thời cũng
là liều thuốc tốt giúp xã hội tiến bộ.

Uy tín là một thế mạnh khác của báo in, quan tâm đến nhóm đối tượng yếu thế
trong xã hội, dám vạch trần những mặt trái của xã hội, đối thoại với độc giả một cách
bình đẳng, cung cấp cho xã hội một diễn đàn trao đổi tự do… là những phương châm
quan trọng trong quá trình đổi mới mô hình của báo in trong những năm vừa qua.
Qua đó, có thể khẳng định uy tín của các kênh truyền thông truyền thống như truyền
hình, báo in vẫn chiếm ưu thế.

Kết luận: Với những hành động trên cho thấy SBU của NYT đang theo chiến
lược tập trung vì Times đang hướng trực tiếp vào phục vụ nhu cầu nhóm, đồng thời
Times có phân đoạn thị trường hạn chế.

73
 The New York Times

c. Phân tích SBU báo kỹ thuật số:

Chiến lược gây khác biệt hóa

Tổng quan về nhu cầu khách hàng: Nhu cầu khách hàng về báo kỹ thuật số tăng
đáng kể trong 8 năm qua. Số lượng khách hàng sử dụng báo kỹ thuật số tăng qua từng
năm. Cụ thể:

Biểu đồ thể hiện lượng người đăng ký báo NYT

Các khách hàng ngày càng đòi hỏi sự đa dạng về thông tin, sự chính xác và
nhanh chóng. Vì thế, các nhà cung cấp dịch vụ cần phải mở rộng, phát triển để đáp
ứng nhu cầu khách hàng.

Phân đoạn thị trường

Trong lĩnh vực này, phân đoạn thị trường là THẤP, The New York Times không
quá tập trung vào phân chia khách hàng. Mặc dù chưa phải hoàn toàn đáp ứng đầy đủ
cho khách hàng, nhưng quan trọng công ty có thể đòi hỏi mức giá cao hơn so với đối
thủ cạnh tranh nhờ vào chất lượng báo.

Chiến lược khác biệt hóa

Hầu hết các công ty kinh doanh lĩnh báo đều khai thác tối đa thông tin, vì vậy
khả năng tạo sự khác biệt đối với báo kỹ thuật số ở mức thấp. Không những thế, vì đây

74
 The New York Times

là lĩnh vực chiến lược của các công ty trong ngành nên các công ty này thường cố
gắng nâng cao chất lượng báo của mình .

Vì thế, NYT quan tâm đến việc tập trung cải thiện dịch vụ khách hàng. Trong bối
cảnh cạnh tranh, khi NYT đưa ra những tính năng truy cập dịch vụ mới, những đối thủ
cạnh tranh sẽ không mất nhiều thời gian để cải tiến những dịch vụ tương tự. Do đó,
NYT đã quyết định tạo sự khác biệt cho mình với mạng lưới rộng khắp và chiến lược
làm báo lấy mô hình trả phí làm trung tâm.

Mạng lưới rộng khắp: Xuất phát từ nhu cầu của khách hàng và lấy khách hàng
làm trung tâm, NYT luôn cố gắng mở rộng mạng lưới hoạt động của mình đến mọi
khu vực địa lí và tạo điều kiện thuận lợi để khách hàng có thể tiếp cận với dịch vụ của
mình một cách tốt nhất. Hiện nay, NYT mở rộng phạm vi hoạt động tại 150 quốc gia -
gần 80% của tất cả các quốc gia trên hành tinh. và ngoài trụ sở tại thành phố New
York, tờ báo còn có các phòng tin tức ở London và Hồng Kông, trụ sở phirn bản quốc
tế phòng tin tức ở Paris. Bài báo cũng có một trung tâm dịch vụ chỉnh sửa và dây tại
Gainesville, Florida. Tính đến năm 2018, tờ báo đã có 12 văn phòng tin tức ở khu vực
New York, 20 nơi khác ở Hoa Kỳ và 30 ở các quốc gia khác. NYT đã mở rộng tầm
nhìn của mình để khách hàng có thể sử dụng dịch vụ ở nhiều nơi hơn.

Làm báo lấy mô hình trả phí làm trung tâm:

NYT là một doanh nghiệp đầu tiên ứng dụng mô hình đăng ký. Sự tập trung của
NYT vào các thuê bao khiến NYT tách biệt theo những cách quan trọng từ nhiều tổ
chức truyền thông khác. NYT không cố gắng tối đa hóa số lần xem và bán quảng cáo
có lợi nhuận thấp so với chúng. NYT tin rằng chiến lược kinh doanh hợp lý hơn cho
The Times là cung cấp cho báo chí mạnh mẽ đến mức hàng triệu người trên thế giới
sẵn sàng trả tiền cho nó. Tất nhiên, chiến lược này cũng sâu sắc phù hợp với các giá trị
lâu năm NYT. Ưu tiên của NYT là hướng đến sự xuất sắc báo chí.

Dưới đây là một mô tả ngắn gọn làm nổi bật lợi thế chính ứng dụng mô hình trả
phí cung cấp cho khách hàng của NYT:

Những độc giả không đăng ký tờ báo tên New York Times sẽ có thể đọc 20 bài
viết mỗi tháng trên trang web miễn phí, nhưng sẽ phải trả tiền để đọc thêm.

75
 The New York Times

Các ứng dụng đọc báo kỹ thuật số có đăng ký có thể được tải về từ cửa hàng ứng
dụng di động tương ứng miễn phí. Nó cung cấp một bản sao lưu và đồng bộ hóa với
trang tất cả tin tức mà NYT cung cấp cho người dùng trên web chính.

Các ứng dụng trả phí trên điện thoại của NYT cho phép khách hàng đọc báo mọi
lúc mọi nơi, mọi tin tức một cách nhanh chóng. Cho phép độc giả bình luận, nêu ý
kiến và góp ý ở mọi tin tức.

Sẽ có khung tin tức đặc biệt và postcard tặng kèm đối với các độc giả đăng kí.

Chiến lược đầu tư

Vị thế cạnh tranh: Báo kỹ thuật số của NYT có vị thế cạnh tranh mạnh so với đối
thủ. NYT là 1 trong những công ty hàng đầu thế giới vềbáo kỹ thuật số. Để duy trì vị
thế này, NYT phải cạnh tranh gay gắt với các đối thủ lớn như The Sun của Anh, USA
Today của Mỹ, The Daily Mail của Anh, The Mirror của Anh, Times of India của Ấn
Độ, Wall Street Journal của Mỹ … Năm 2009, doanh thu từ báo của NYT đứng thứ 6
trên thế giới. Cụ thể:

Top 8 doanh thu của các tờ báo lớn trên thế giới

76
 The New York Times

Ngoài ra, doanh số lưu thông báo kĩ thuật số tại Mỹ của NYT vào năm 2018
đứng thứ 2 tại Mỹ.

Biểu đồ Top 10 tờ báo có lượng lưu thông báo in lớn nhất ngành báo Mỹ

Và số lượng người đăng kí của NYT đứng đầu thế giới tính đến cuối năm 2017:

Top 10 tờ báo có lượng người đăng kí lớn nhất thế giới

Điều này cho thấy, báo kỹ thuật số của NYT không chỉ có vị thế cạnh tranh trong
nước mà còn cả quốc tế.

77
 The New York Times

Trong lĩnh vực này, công ty có nhiều gói cước cung cấp gói tính phí $ 15 mỗi
tháng, hoặc 4 tuần, để truy cập không giới hạn vào NYTimes.com và một ứng dụng
điện thoại thông minh; $ 20 mỗi tháng cho truy cập trực tuyến và ứng dụng iPad của
Apple Inc; và $ 35 mỗi tháng cho trực tuyến, điện thoại thông minh và ứng dụng iPad.
Đăng ký cho các trang web New York Media sẽ có giá $ 5 một tháng hoặc $ 50 hàng
năm. Với 70 đô la một năm, công ty sẽ bao gồm một thuê bao cho tạp chí New York,
hàng tuần một lần bắt đầu xuất bản mỗi tuần trong năm 2014. Những điều trên giúp
cho công ty có một vị thế cạnh tranh khá cao so với các đối thủ hiện tại.

Chiến lược tăng thị phần

NYT đang thực hiện chiến lược tăng thị phần, liên tục làm mới, cung cấp tin tức
với các thông tin ở các mảng có tiềm năng. Năm 2005 NYT đã đưa ra NYT Cooking,
bởi NYT tin mình có tư cách giúp đỡ các độc giả của mình quyết định hôm ăn gì mỗi
ngày. Với 17.000 công thức kèm hình ảnh minh họa sống động, NYT Cooking đã thu
hút tới 10 triệu lượt người dùng NYT phát triển sản phẩm có tên “Watching” giúp độc
giả xem các chương trình giải trí trên truyền hình, dịch vụ phát trực tuyến hay phim
ảnh bất cứ khi nào họ muốn. Bên cạnh đó là một sản phẩm khác đang được phát triển
có tên “Well” chuyên về chăm sóc sức khỏe.

Ngoài ra, NYT đã đưa ra mô hình trả tiền ở Canada vào thứ năm và có kế hoạch
tung ra nó ở Hoa Kỳ và trên toàn cầu vào ngày 28 tháng 3/2011.

NYT tăng cường marketing ở các phương tiện khác nhau. The New York Times
sử dụng Marketing Cloud để kết nối với mọi người trên tất cả các kênh và hiểu nhu
cầu của họ. Hiện nay, The New York Times tham gia vào một cuộc trò chuyện trung
bình bốn phút rưỡi qua Twitter, Facebook, Google+, và các trang web cộng đồng The
New York Times.

78
 The New York Times

Kênh phân phối truyền thông của NYT

Những hành động trên cho thấy, trong lĩnh vực báo kỹ thuật số, công ty đã áp
dụng một cách hiệu quả chiến lược làm báo khác biệt. Điều đó giúp công ty giữ vững
vị thế trên thị trường ngành báo hiện nay.

1.2. Thực thi chiến lược

1.2.1. Cơ cấu theo chiều dọc

Công ty có chiến lược dẫn đạo chi phí nên đã sử dụng cơ cấu nhiều cấp nhằm
chuyên môn hóa các hoạt động để giảm thiểu chi phí trong hoạt động kinh doanh.

Quyền lực trong công ty là phi tập trung, quyền lực được giao cho các bộ phận
chức năng, các nhà quản trị cấp thấp, do đó công ty sẽ tiết kiệm được chi phí quản lý
do ít có nhà quản trị giám sát.

79
 The New York Times

1.2.2. Hệ thống kiểm soát chiến lược

a. Kiểm soát hành vi

Năm 2004, The New York Times đưa ra tuyên bố về Ethical Journalism (Đao
đức báo chí). Mục tiêu của Thời báo New York là đưa tin tức một cách vô tư nhất có
thể - không cần sợ hãi hay ủng hộ, theo lời của Adolph Ochs, và đối xử với độc giả,
nguồn tin tức, nhà quảng cáo và những người khác một cách công bằng và cởi mở. Tất
cả các phóng viên, biên tập viên, biên tập viên, nhiếp ảnh gia, biên tập viên hình ảnh,
giám đốc nghệ thuật, nghệ sĩ, nhà thiết kế, biên tập viên đồ họa và nhà nghiên cứu…
đều phải đọc một cách cẩn thận và làm theo tiêu chuẩn này khi thực hiện nhiệm vụ tại
The New York Times.

80
 The New York Times

b. Kiểm soát bằng văn hóa tổ chức

Thông qua bản sứ mệnh của công ty, The New York Times xác định các giá trị
của tổ chức bao gồm:

• Sự độc lập
• Sự chính trực
• Sự tò mò
• Sự tôn trọng
• Sự hợp tác
• Sự xuất sắc

Sự hiện diện của các giá trị này giúp các thành viên của The Times hướng đến
một ý tưởng rõ ràng về những điều họ cần phải thực hiện.

1.3. Thành tựu chiến lược

1.3.1. Thành tựu tài chính

Tổng doanh thu của NYT (tỷ $)

1,8
1,75
1,7
1,65
1,6 NYT
1,55
1,5
1,45
2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Doanh thu của NYT chủ yếu đến từ khách hàng mua báo và quảng cáo trên các
trang báo. Doanh thu từ việc quảng cáo trên báo có xu hướng giảm dần từ 1.2$ (tỷ) từ
2004 xuống chỉ còn xấp xỉ 0.6$ (tỷ) vào 2015. Doanh thu các năm tăng giảm không
đều, từ năm 2010 giảm mạnh hơn so với thời kì trước. Biến động trung bình khoảng
10% mỗi năm. Doanh thu hàng năm của New York Times cho năm 2018 là $ 1,749B,
tăng 4,35% so với năm 2017. Doanh thu hàng năm của New York Times cho năm

81
 The New York Times

2017 là $ 1,676B, tăng 7,73% so với năm 2016. Doanh thu hàng năm của New York
Times cho năm 2016 là $ 1,555B, giảm 1,51% so với năm 2015.

Tăng trưởng doanh thu

025%

020%

015%

NYT
010%
NGÀNH

005%

000%
2014 2015 2016 2017 2018

-005%

Tăng trưởng doanh thu của NYT so với ngành

Dựa vào biểu đồ có thể thấy tốc độ tăng trưởng doanh thu của NYT thấp hơn tốc
độ tăng trưởng doanh thu trung bình của ngành trong giai đoạn 2014-2018. Tuy nhiên,
điều này không có nghĩa là NYT luôn tăng trưởng âm. Năm 2016, tỷ lệ tăng trưởng
của công ty là -1.51%. Nguyên nhân là doanh thu quảng cáo giảm trên thế giới và
NYT cũng không ngoại lệ. Ngoài ra, tỷ lệ tăng trưởng của công ty năm 2017 là 7.73 %
và năm 2018 là 11.14%. Do điều kiện kinh tế chậm chạp ở châu Mỹ - Châu lục mang
lại trong khoảng hai phần ba doanh thu cho NYT. Thêm vào đó là các vấn đề các trang
đọc báo mạng miễn phí vùng cũng làm cho doanh thu công ty giảm.

Lợi nhuận gộp biên:

82
 The New York Times

LỢI NHUẬN GỘP BIÊN

120%

100%

080% NYT

060%

040% NGÀN
H
020%

000%
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Biểu đồ lợi nhuận gộp biên của NYT trong giai đoạn 2010-2018

Hệ số biên lợi nhuận gộp (%) = Lợi nhuận gộp/Doanh thu thuần

= (Doanh thu - Giá vốn hàng bán/Doanh thu thuần)

Lợi nhuận gộp biên của NYT biến động liên tục, dao động xấp xỉ trong khoảng
80%, nghĩa là 1 đồng doanh thu của công ty tạo ra khoảng 0,8 đồng thu nhập. Lợi
nhuận gộp biên của NYT luôn lớm hơn so với ngành. Có thể thấy công ty kiểm soát
chi phí hiệu quả hơn và lãi cao hơn so với các công ty khác trong ngành.

Lợi nhuận ròng biên

012%

010%

008%

006%
NYT
004%
Ngành
002%

000%
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
-002%

-004%

Biểu đồ lợi nhuận ròng biên của NYT trong giai đoạn 2010-2018
83
 The New York Times

Hệ số lợi nhuận ròng biên = Lợi nhuận sau thuế / Doanh thu

Hệ số lợi nhuận ròng biên của tập đoàn NYT biến động khá mạnh mẽ trong giai
đoạn 2010-2018. Đặc biệt, 2011 hệ số lợi nhuận ròng biên của công ty âm và 2017
chạm mức 0%. Nguyên nhân là do doanh thu công ty tiếp tục tăng trưởng nhưng lợi
nhuận ròng lại có xu hướng giảm trong giai đoạn này. Từ năm 2012-2018, hệ số lợi
nhuận ròng biên của công ty trở lại dương. Tuy nhiên, lợi nhuận ròng biên của NYT
vẫn thấp hơn so với ngành trong nhiểu năm. Điều này cho thấy khả năng sinh lời trên
doanh thu của NYT khá thấp so với các công ty khác trong ngành.

Lợi nhuận hoạt động biên

020%
018%
016%
014%
012%
010% NYT
008% Ngành
006%
004%
002%
000%
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Biểu đồ lợi nhuận hoạt động biên của NYT giai đoạn 2010-2018

Hệ số biên lợi nhuận hoạt động = Lợi nhuận trước thuế và lãi vay (EBIT) /
Doanh thu

Giá trị EBIT của NYT trong tình trạng tương tự lợi nhuận ròng của công ty.
Trong giai đoạn 2010-2018, EBIT dao động khá nhiều so với ngành. Nhìn chung, công
ty NYT có khả năng quản lý tất cả chi phí hoạt động để tạo ra lợi nhuận hiệu quả so
với ngành.

Tỉ suất sinh lời trên vốn đầu tư:

84
 The New York Times

EPS
1

0,8

0,6

0,4
NYT
0,2

0
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
-0,2

-0,4

EPS của New York Times cho quý kết thúc vào ngày 31 tháng 12 năm 2018 là
0,33 đô la, giảm 197,06% so với năm trước. EPS hàng năm của New York Times 2017
là 0,03 đô la, giảm 83,33% so với năm 2016. EPS hàng năm của New York Times
2016 là 0,18 đô la, giảm 52,63% so với năm 2015. Qua 8 năm cho thấy thông số EPS
(lợi nhuận trên 1 cổ phiếu) giảm khá mạnh. Công ty NYT thu được ít thu nhập hơn cho
cho mỗi đồng tiền mà cổ đông đầu tư. Điều này có thể dẫn đến giá cổ phiếu có thể sụt
giảm.

Tỉ lệ P/E

1000

900

800

700

600

500 NYT
NGÀNH
400

300

200

100

0
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

85
 The New York Times

Tỉ lệ P/E là một thông số khá quan trọng thể hiện giá mà nhà đầu tư sẵn sàng trả
cho mỗi đồng lợi nhuận. Theo biểu đồ, biến động lớn nhất của NYT là vào ngày
31/12/2017, nó biến động khá cao vào khoảng 915 trong khi các khoảng thời gian còn
lại khá là thấp => Nhà đầu tư còn dè dặt trong việc đầu tư cổ phiếu. Tỷ lệ PE của New
York Times tính đến ngày 12 tháng 4 năm 2019 là 41,99.

EBITDA

025%

020%

015%
NYT

010% Ngành

005%

000%
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

EBITDA có thể được định nghĩa là thu nhập trước lãi vay, thuế, khấu hao và
khấu hao. Từ năm 2010-2018, EBITDA của NYT có xu hướng giảm đều. EBITDA
của New York cho quý kết thúc vào ngày 31 tháng 12 năm 2018 là $ 0,090B, giảm
14,88% so với năm trước. EBITDA của NYT từ 2016 trở đi có xu hướng cao hơn so
với ngành.

86
 The New York Times

Tỷ suất thu nhập trên tài sản ROE

030%

025%

020%

015%
NYT
010%
NGÀNH
005%

000%
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
-005%

-010%

ROE của NYT so với ngành

Nhìn chung, NYT có ROE cao hơn trung bình ngành và khá biến động, hơn nữa
lại có xu hướng giảm. ROE ta thấy các chỉ tiêu đều biến động khá nhiều (âm vào năm
2011) nhưng lại tăng đột biến vào 2012. Như vậy các thành phần trong ROE đều giảm
nên dẫn đến ROE mới giảm mạnh đến vậy.

Tỷ suất thu nhập trên tài sản ROA

008%

007%

006%

005%

004%
NYT
003%
NGÀNH
002%

001%

000%
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
-001%

-002%
ROA
của NYT so với ngành

87
 The New York Times

Từ năm 2010-2018, ROA của công ty có nhiều biến động. Năm 2011, lợi nhuận
ròng của công ty giảm mạnh làm cho ROA tụt về số âm và chạm mức 0 ở 2017. Tuy
nhiên, ROA của NYT vẫn có xu hướng cao hơn ngành.

1.3.2. Thành tựu thị trường:

Danh tiếng:

The Times được biết đến như là 1 trong các từ báo có tầm ảnh hưởng lớn nhất
nước Mỹ, với hơn 150 năm tồn tại và phát triển. Được thành lập vào năm 1851, bài
báo đã giành được 125 giải Pulitzer, nhiều hơn bất kỳ tờ báo nào khác. The Times
được xếp hạng thứ 17 trên thế giới theo lưu thông và thứ 2 tại Hoa Kỳ. The Times đã
phát triển một "danh tiếng về sự thấu đáo" trong nước và quốc tế theo thời gian. Một
cuộc khảo sát năm 1999 về các biên tập viên báo chí được thực hiện bởi Tạp chí
Columbia Journal Review cho thấy The Times là tờ báo "tốt nhất" của Mỹ, trước tờ
Washington Post, The Wall Street Journal và Los Angeles Times. The Times cũng
được xếp hạng số 1 trong bảng xếp hạng "chất lượng" năm 2011 của các tờ báo Hoa
Kỳ bởi Daniel de Vise của The Washington Post; bảng xếp hạng mục tiêu đã tính đến
số lượng Giải thưởng Pulitzer gần đây đã giành được, lưu hành và chất lượng trang
web. Một báo cáo năm 2012 trên WNYC đã gọi The Times là "tờ báo được kính trọng
nhất trên thế giới."

88
 The New York Times

2. Phân tích lợi thế cạnh tranh

2.1. Bản chất lợi thế cạnh tranh

2.1.1. Lợi nhuận biên:

LỢI NHUẬN GỘP BIÊN

120%

100%

080% NYT
060%

040% NGÀN
H
020%

000%
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Lợi nhuận biên của NYT

89
 The New York Times

Lợi nhuận biên của ngành

Lợi nhuận biên của ngành

90
 The New York Times

Lợi nhuận biên của ngành

Lợi nhuận biên của ngành

The New York Times đã duy trì lợi nhuận biên cao hơn so với trung bình ngành.
Đây là điều kiện cần cho The New York Times có lợi thế cạnh tranh trong ngành.
Điều đó chứng minh được công ty có lợi thế cạnh tranh.

2.1.2. Hoạt động vượt trội:

Khối lợi thế cạnh tranh của The New York Times đó chính là chất lượng và đáp
ứng khách hàng.

91
 The New York Times

a. Khối chất lượng:

Cuộc bình chọn về chất lượng các tờ báo lớn ở Mỹ của hơn 1000 biên tập viên
của các tờ báo khác đã cho thấy kết quả The New York Times đứng đầu danh sách này
với tổng số 248 lượt bình chọn.

The New York Times đã đứng thứ nhất trong cuộc đánh giá điểm chất lượng của
một số tờ báo lớn trong một bài báo của Washington Post :

Bên cạnh đó, giải Pulitzers chính là một bằng chứng xác thực cho chất lượng của
một tờ báo. The New York Times đã hợn 125 giải Pulitzers trong sự nghiệp hoạt động
cho đến bây giờ, nhiều hơn bất kì một tờ báo nào khác.
92
 The New York Times

Kết quả của phân tích trên cho thấy The New York Times vượt trội về khối chất
lượng.

b. Khối đáp ứng khách hàng:

The New York Times đặt giá trị khách hàng lên trên hết và mong muốn giúp mộ
người hiểu rõ hơn về thế giới.

Với 130 triệu độc giả hàng tháng 3,6 triệu thuê bao trả tiền ở pjieen bản in và
phiên bản kỹ thuật số , The New York Times là một trong những tờ báo lớn nhất toàn
cầu, cung cấp tin tức cho tất cả mọi người trên thế giới.
The New York Times hiểu nhu cầu của khách hàng và làm hài lòng họ bằng việc
cung cấp các thông tin, tin tức đáp ứng nhu cầu của họ, mang đến những thứ mà độc
giả mong muốn. Một ví dụ cho việc đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng là quá trình đưa
tin về loạt vụ tấn công khủng bố ở Paris hồi tháng 11/2015: NYT có phóng viên hiện
trường, có thực tế ảo giúp độc giả tham gia vào buổi thắp nến cầu nguyện ở quảng
trường La Republique. Đó là một cách làm báo mới mà NYT chưa từng làm trước đó.

New York Times cung cấp tin tức hằng ngày diễn ra trên thế giới, trong nước và
các tin tức về New York, kinh doanh và thể thao, thời tiết hằng ngày, tóm lược tin tức
và dĩ nhiên có cả mục đố ô chữ. Nội dung của Times luôn có sẵn trên các ấn phấm in,
web và gần đây là dịch vụ Times Reader ra mắt năm 2016, một cách thức mới để đọc
Times qua việc mang đến một cái nhìn và cảm nhận tờ báo như thật với những chức
năng của một trang web. Times bao gồm các tin tức đặc biệt về truyền thông vào các
ngày thứ 2, mục Khoa Học vào các ngày thứ 3, những bài liên quan đến Ẩm Thực vào
thứ 4, mục Phong Cách, Nội Thất vào thứ 5, mục Cuối Tuần và Du Lịch vào thứ 6 và
mục Kinh Doanh vào thứ 7. Sunday Times bao gồm mục Nghệ Thuật và Giải Trí, tạp
chí New York Times, mục Điểm Sách, tóm lược tin tức cuối tuần, Du lịch, mục
Sunday Business và các mục khác. New York Times tại NYTimes. com bao gồm blog,
video, và bộ sưu tập các bài báo trước đây; Learning Network, một chuyên mục đặc
biệt đối với những nhà giáo dục, sinh viên và phụ huynh tại NYTimes. com/learning;
Một chuyên mục Du Lịch được mở rộng giúp độc giả lên kế hoạch cho một chuyến đi
xa, mục Theater (Nhà Hát) giúp độc giả mua được vé và dịch vụ TimesSelect cung cấp
các nội dung độc quyền của Times, và độc giả có cơ hội nhận được các bộ sưu tập tài

93
 The New York Times

liệu, bài viết của Times và các nguồn như gửi email khuyến cáo thay đổi dành cho
khách hàng và dịch vụ này thì miễn phí trả tiền. New York Times luôn câp nhật các
thông tin cho các khách hàng trong nước và quốc tế, cung cấp dịch vụ in lại các hình
ảnh cho khách hàng và cũng xuất bản những ấn bản đặc biệt như The New York Times
Large Print Weekly (Bản New York Times khổ lớn hằng tuần).

Top 10 tờ báo có lượng lưu thông lớn nhất nước Mỹ

 NYT xếp thứ 2 trên bản xếp hạng lượng lưu thông

Top 10 tờ báo có lượng đăng kí lớn nhất thế giới

94
 The New York Times

 NYT đứng đầu về lượng độc giả đăng kí.

NYT xếp thứ nhất tên lượt truy cập hàng tháng với 87,008,818 lượt truy cập (
USA Today 60,354,789 lượt; The Wall Street Journal 24,829,423 lượt; The Los
Angeles Times 34,161,502 lượt).

2.2. Nguồn gốc lợi thế cạnh tranh

2.2.1. Phân tích chuỗi giá trị

Chuỗi giá trị là một tập hợp các hoạt động của doanh nghiệp nhằm chuyển hóa
các đầu vào thành các đầu ra nhằm tạo giá trị cho khách hàng.

Phân tích chuỗi giá trị là khá phù hợp cho The New York Times, hoạt động của
công ty bao gồm tất cả các hoạt động trong sản xuất, thiết kế, tiếp thị, cung cấp và hỗ
trợ dịch vụ của mình và thực hiện kết hợp trong nội bộ để tạo thành một chuỗi giá
trị. Phân tích chuỗi giá trị được đưa ra bởi Porter (1985) giúp chúng ta đánh giá các
nguồn lực của tổ chức để xác định điểm mạnh và điểm yếu mà nó có thể có. Chuỗi giá
trị có chứa hai loại hoạt động là những hoạt động chính tạo giá trị và hoạt động hỗ trợ
tạo điều kiện thực hiện các hoạt động chính.

Chuỗi giá trị The New York Times bao gồm những hoạt động góp phần tăng giá
trị cho các dịch vụ được cung cấp bởi công ty.

95
 The New York Times

a. Các hoạt động chính

Inbound Logistics (Quản trị đầu vào): The New York Times sở hữu trang mạng
riêng và cơ sở hạ tầng riêng như một nền tảng cốt yếu để cung cấp các tin tức khác
nhau; đồng thời cung cấp tin tức ở hầu hết mọi nơi trên thế giới.

Biên tập viên của NYT hoạt động trên 150 quốc gia trên toàn thế giới - gần hơn
80% quốc gia có trên hành tinh - với 30 văn phòng tại: Beijing, Shanghal, Foshan,
Hồng kông, Manila, Jakarta, Singapore, New Delhi, Gurgaon, Bangalore, Dubai, Abu
Dhabi, London, Dublin, Hartford, Blue Bell, Tampa, California, Toronto, Ustralia,…
cùng với đội ngũ phóng viên vốn đang đạt đến mức kỷ lục 1.550 người của NYT.

The New York Times cung cấp một phần mềm New York Times API để thu thập
dữ liệu cơ bản từ khắp mọi nơi, cùng với việc sử dụng phần mềm thu thập dữ liệu từ
Apple để tích hợp thông tin.

Operation (Sản xuất): Tất cả các hoạt động The New York Times được dựa trên
cơ sở hạ tầng trong nhà. Hoạt động của The New York Times phụ thuộc vào con
người của mình, cơ sở hạ tầng và nguồn lực tài chính. Chiến lược sản xuất của The
New York Times là tập trung hoạt động tại mỗi nhà máy và thúc đẩy đầu tư sản xuất,
cho phép The New York Times trở thành một nhà lãnh đạo về công nghệ truyền thông
di động. Nhu cầu năng lực sản xuất tương lai được xem xét kỹ lưỡng và những lợi ích
tài chính là rõ ràng và hấp dẫn. The New York Times vẫn tiếp tục duy trì việc nghiên
cứu, phát triển và sản xuất các phương tiện cung cấp thông tin với trụ sở R&D tại New
York.

Outbound Logistics (Quản trị đầu ra): The New York Times có hệ thống đọc báo
on-line tại chỗ cho phép khách hàng có thể đọc báo ở bất kì đâu.

Marketing and sales (Tiếp thị và bán hàng): Thời báo New York mở rộng studio
quảng cáo bản địa của mình với việc mua lại HelloSociety, một cơ quan tiếp thị kỹ
thuật số thuộc sở hữu của Science. The New York Times có nhiều trang mạng và tờ
báo có thương hiệu riêng được nó sử dụng trong phân phối. Theo các nghiên cứu
trường hợp, The New York Times đầu tư rất nhiều trong việc tiếp thị trong tất cả các
thị trường trong khi thúc đẩy thương hiệu của mình và cũng như trong hoạt động tài và
thành lập quỹ từ thiện.
96
 The New York Times

Customer services (Dịch vụ khách hàng): The New York Times đưa ra các sản
phẩm với mục đích đáp ứng nhu cầu của độc giả. Một vài sản phẩm phổ biến nhất của
The New York Times là "nyt.com” ra đời năm 1996 cung cấp cho khách hàng khả
năng đọc tin tức về các nội dung đa dạng tại bất kì đâu. Năm 2005 NYT đã đưa ra
NYT Cooking, bởi NYT tin mình có tư cách giúp đỡ các độc giả của mình quyết định
hôm ăn gì mỗi ngày. Với 17.000 công thức kèm hình ảnh minh họa sống động, NYT
Cooking đã thu hút tới 10 triệu lượt người dùngNYT phát triển sản phẩm có tên
“Watching” giúp độc giả xem các chương trình giải trí trên truyền hình, dịch vụ phát
trực tuyến hay phim ảnh bất cứ khi nào họ muốn. Bên cạnh đó là một sản phẩm khác
đang được phát triển có tên “Well” chuyên về chăm sóc sức khỏe. Ngoài ra, The New
York Times luôn chủ động tiếp cận khách hàng tham gia, nhận ra rằng cung cấp dịch
vụ khách hàng tuyệt vời đòi hỏi một kết nối cả nội bộ và bên ngoài mà chỉ có thể được
thúc đẩy và phát triển từ một nền tảng duy nhất. Cam kết lắng nghe từng tiếng nói của
khách hàng, The New York Times sử dụng Marketing Cloud để kết nối với mọi người
trên tất cả các kênh và hiểu nhu cầu của họ. Hiện nay, The New York Times tham gia
vào một cuộc trò chuyện trung bình bốn phút rưỡi qua Twitter, Facebook, Google+, và
các trang web cộng đồng The New York Times. Trung tâm cuộc gọi của The New
York Times cũng tích hợp hoàn toàn vào nền tảng dịch vụ để cung cấp cho nhân viên
những công cụ họ cần để phát triển mối quan hệ khách hàng cá nhân.

Qua các phân tích trên, nhóm đưa ra những hoạt động chính đem lại giá trị cho
The New York Times chính là: quản trị đầu vào, marketing bán hàng và dịch vụ khách
hàng.

b. Các hoạt động hỗ trợ

Hoạt động thu mua

Mặc dù hoạt động mua lại của The New York Times không ảnh hưởng trực tiếp
đến việc tạo ra giá trị cho khách hàng nhưng nó là một yếu tố rất quan trọng trong
chiến lược kinh doanh của công ty. Việc mua lại có vai trò mở rộng phạm vị thị
trường, tăng cường lực lượng lao động kỹ thuật và khả năng vượt trội công nghệ góp
phần bổ sung cho các sản phẩm hiện có của công ty.

Hoạt động nghiên cứu và phát triển (R&D)

97
 The New York Times

Trung tâm R & D bao gồm một nhóm nghiên cứu 2020, chiến lược tạo sự khác
biệt của New York Times. Trọng tâm của hoạt động R & D là nghiên cứu cung cấp
phân tích và tầm nhìn góp phần trực tiếp vào quyết định kinh doanh, nghiên cứu nâng
cao hiệu quả hoạt động và chất lượng mạng lưới của Tập đoàn.

Quản trị nguồn nhân lực

New York Times luôn quan tâm mạnh đến chính sách thu hút nhân tài, đào tạo
nhân viên và phát triển văn hóa công ty và xây dựng chiến lược nguồn nhân lực phù
hợp, tạo ra hiệu suất cao cho tổ chức.

Quá trình tuyển dụng và lựa chọn của New York Times phù hợp với chiến lược
kinh doanh của họ, với những gì họ đang có và vị thế thị trường của họ là một nhà lãnh
đạo, do đó khi tuyển dụng các cá nhân với các vị rí khác nhau, họ đã tập hợp các năng
lực cốt lõi được yêu cầu cho mỗi vị trí và họ có hệ thống kiểm tra, phân tích những gì
nhân viên làm được. New York Times liên tục đầu tư vào việc phát triển và học tập
của nhân viên của bằng cách cung cấp các cơ hội luân chuyển công việc, tại địa
phương hoặc các khu vực địa lí trên toàn thế giới, cũng như sự tham gia vào các dự án
quốc tế. New York Times đang làm việc trong môi trường cạnh tranh, do đó, bộ phận
nguồn nhân lực đặt trọng tâm đặc biệt vào việc trao quyền cho nhân viên để đưa ra
quyết định kịp thời. Với mục đích này, họ đã chuyển giao quyền lực, phân cấp ra quyết
định và nâng cấp văn hóa tổ chức.

Trách nhiệm môi trường

The New York Times chú trọng việc giảm thiểu tác động môi trường từ các hoạt
động của mình: ít năng lượng, ít carbon, chất thải ít hơn và ít sử dụng các nguồn tài
nguyên.

Trọng tâm chính của The New York Times là sử dụng năng lượng hiệu quả hơn
trong các mạng, trung tâm dữ liệu và các hoạt động của mình. Đây là nơi mà mọi
người có thể tạo ra khác biệt lớn nhất đối với môi trường của mình - bằng cách giải
quyết chất thải CO2 - The New York Times có thể đạt được những thành tựu kinh
doanh đáng kể bằng cách tiết kiệm chi phí năng lượng. The New York Times có hệ
thống quản lý môi trường tại chỗ để quản lý sử dụng năng lượng và lượng khí thải
carbon cũng như một loạt các tác động môi trường khác, chẳng hạn như chất thải điện
98
 The New York Times

tử từ các thiết bị mạng, chất thải văn phòng, các chất phá hủy tầng ozone và quy cách
sử dụng nước.

c. Chi phí của các hoạt động

Bảng chi phí hoạt động của NYT:

Tổng chi phí hoạt động của NYT 2016 – 2018 (nghìn USD)

Các thành phần của chi phí hoạt động tính theo tỷ lệ phần trăm của tổng chi phí
hoạt động:

Chi phí từng hoạt động so với tổng chi phí của NYT 2016 – 2018 (%)

2.2.2. Phân tích nguồn lực, khả năng, và năng lực cốt lõi

a. Phân tích các nguồn lực

Nguồn lực hữu hình:

Nguồn lực tài chính:

99
 The New York Times

The Newyork Times Debt To Equity Ratio (Quarterly)

Chart
1,2

0,8

0,6

0,4

0,2

0
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Newyork Times

Tính tự chủ về tài chính= 1- tỉ suất nợ

Tỷ suất nợ = nợ phải trả/ tổng nguồn vốn

Nhìn chung The Newyork Times từ năm 2006 đến năm 2013 mặt tài chính còn
chưa tự chủ cao, hệ số nợ hầu như cao hơn 50%. Nhưng từ năm 2013 đến năm 2018
(đặc biệt năm 2018 tỷ suất nợ là 0%) tỷ suất nợ đã giảm dần, nhỏ hơn so với các công
ty trong ngành. Tỷ suất nợ như thế này đem lại sự tương đối an toàn, rủi ro thấp cho
The Times, tuy nhiên nó không đủ lớn để tạo ra đòn bẩy nợ giúp doanh nghiệp có
động lực phát triển. Chính vì vậy để đạt cân bằng tài chính dài hạn The Times cần phải
cân nhắc giữa rủi ro về tài chính và ưu điểm vay nợ để đảm bảo một tỷ lệ hợp nhất.

→ Cơ hội để công ty sử dụng nguồn lực này để phát triển

Nguồn tổ chức và vật chất:

Tính đến năm 2018, The New York Times đã có khoảng 4.800 nhân viên toàn
thời gian, quy mô hoạt động trên 150 quốc gia trên thế giới.

→ Nguồn lực dồi dào, tạo vị thế vững chắc cho công ty

Nguồn lực vô hình:

Nguồn Nội dung

Nhân sự - Tìm kiếm những người có nền tảng

100
 The New York Times

khác nhau, kỹ năng khác nhau, kinh

nghiệm sống khác nhau, tài năng giỏi
nhất trên thế giới.

Các nguồn sáng kiến - Sáng kiến kỹ thuật số có thể cung

cấp nội dung chất lượng cho trang
web.

- Các thế hệ kỹ thuật số và ấn phẩm

trực tuyến.

Các nguồn danh tiếng - Có hơn 125 giải Pulitzer, nhiều hơn
bất kì tờ báo nào khác

- The Times được xếp hạng thứ 17

trên thế giới theo lưu thông và thứ 2
tại Hoa Kỳ

- Độc giả chất lượng

- Chất lượng nhà quảng cáo

- Người chơi chính và nhà xuất bản

trong thị trường truyền thông, báo cáo
tin tức và có tính toàn vẹn thương hiệu
mang lại cho nó một sự tín nhiệm lớn.

- Báo chí chất lượng cao

b. Phân tích các khả năng

Khả năng đổi mới:

Times Co. đã thành lập một nhóm R&D vào năm 2012

R&D là một bộ phận có giá trị của The Newyork Times để nâng cao trải nghiệm
và sự hài lòng của khan giả. Nghiên cứu và Phát triển NYT được liên kết chặt chẽ với
các đơn vị điều hành của công ty và hoạt động như các dịch vụ chia sẻ trên tất cả các
trang web của mình để đảm bảo đáp ứng ngay lập tức và hiệu quả công việc thực tế.
Nhóm Nghiên cứu và Phát triển cho phép theo dõi sự thay đổi trong bối cảnh truyền

101
 The New York Times

thông và công nghệ, dự đoán sự ưa thích của người tiêu dùng và đưa ra những cách
thức đổi mới về sự hài lòng của khách hàng (Báo cáo thường niên NYT, 2008).

Khả năng sử dụng công nghệ:

The Times sử dụng năng lực tối đa công nghệ của họ để cũng cấp các sản phẩm
khác biệt và độc đáo so với các đối thủ cạnh tranh.

c. Các năng lực cốt lõi:

Nguồn lực Đáng giá Hiếm Khó bắt Không thể Năng lực
và khả chước thay thế cốt lõi
năng

Uy tín và Có Có Có Có Là nguồn
danh tiếng Thương Kể từ năm Thương Đối với lực cốt lõi
hương hiệu hiệu The 1851, The hiệu The NYT, công của công
The New York Newyork Newyork ty luôn ty
Newyork Times là Times đã Times luôn xây
Times một thương có mặt trên được xây dựng hình
hiệu mạnh báo cáo dựng qua ảnh của
mẽ và đáng những câu thời gian mình đối
tin cậy với chuyện từ lâu dài với các bên
danh tiếng khắp nơi đem lại lợi hữu quan,
tuyệt vời trên thế thế cạnh trong con
cho báo chí giới mà tranh cho mắt của
và nội dung không ai công ty và các bên
độc lập khác kể. không thể hữu quan
chất lượng nào sao thì mỗi
cao chép được. công ty có
một hình
ảnh riêng,
vì thế danh
tiếng là

102
 The New York Times

không thể
thay thế

Xây dựng Có Có Có Có Là năng

độc giả Sự hài lòng Mức độ Khả năng Xây dựng lực cốt lõi
trung thành của độc giả trung thành này đòi hỏi lòng trung của công

là yếu tố của độc giả công ty thành của ty

thành bại dành cho phải đầu tư độc giả

của NYT, chất lượng nghiên cứu chiến lược
vì thế làm dịch vụ thật kỹ nhu ảnh hưởng
gia tăng của NYT cầu của rất lớn đến
khả năng là cao hơn độc giả để doanh thu
cạnh tranh hết so với đem đến của công
của công ty các đổi thủ cho những ty. Nên nó
so với các trong trải nghiệm là yếu tố
đối thủ ngành. Rất tuyệt vời không thể
trong hiếm công duy trì độ thay thế
ngành. ty nào có tin cậy, hài
được điều lòng của
này. độc giả

Khả năng Có Không Không Có Không

đổi mới Cải tiến đổi Gần như Định Không có phải là

mới sẽ khai các công ty hướng của khả năng năng lực

thác các xu hoạt động các công ty nào có thể cốt lõi của

hướng mới trong trong thay thế công ty

từ công ngành này ngành đều cho khả

nghệ đều có dịch năng cải
những sự chuyển từ tiến đổi
chuẩn bị báo in sang mới để tạo
cho những báo điện ra cùng
103
 The New York Times

cải tiến, tử, nên dễ một chiến

thay đổi để bắt lược
mới chước.

Kết luận: Qua đánh giá, nhóm cho rằng công ty có các năng lực cốt lõi sau: Uy
tín và danh tiếng hương hiệu The Newyork Times, xây dựng độc giả trung thành.

3. Phân tích sự phù hợp chiến lược

CƠ HỘI ĐE DỌA

- Tỷ lệ lạm phát thấp mang - Thay đổi hành vi mua của

lại sự ổn định hơn trên thị người tiêu dùng từ kênh
trường, cho phép tín dụng trực tuyến có thể là mối đe
với lãi suất thấp hơn cho dọa đối với mô hình chuỗi
các khách hàng của Công cung ứng cơ sở hạ tầng vật
ty Thời báo New York. chất hiện có.

- Mở cửa thị trường mới vì - Sức mạnh ngày càng tăng

thỏa thuận của chính phủ - của các nhà phân phối địa
việc áp dụng tiêu chuẩn phương cũng là một mối đe
công nghệ mới và thỏa dọa ở một số thị trường vì
thuận thương mại tự do của sự cạnh tranh đang trả lợi
chính phủ đã mang đến cho nhuận cao hơn cho các nhà
Công ty Thời báo New phân phối địa phương.
York cơ hội thâm nhập vào - Khi công ty đang hoạt
một thị trường mới nổi. động ở nhiều quốc gia, nó
- Xu hướng mới trong phải đối mặt với biến động
hành vi của người tiêu tiền tệ, đặc biệt là do môi
dùng có thể mở ra thị trường chính trị đầy biến
trường mới cho Công ty động ở một số thị trường
Thời báo New York. Nó trên toàn thế giới.
cung cấp một cơ hội tuyệt - Mức lương tăng cao, đặc
vời cho tổ chức để xây biệt là các phong trào như

104
 The New York Times

dựng các nguồn doanh thu 15 đô la một giờ và tăng

mới và đa dạng hóa thành giá ở Trung Quốc có thể
các loại sản phẩm mới. dẫn đến áp lực nghiêm

- Chính sách môi trường trọng về lợi nhuận của

mới - Những cơ hội mới sẽ Công ty Thời báo New
tạo ra một sân chơi bình York
đẳng cho tất cả những - Các công nghệ mới được
người chơi trong phát triển bởi đối thủ cạnh
ngành. Nó đại diện cho tranh hoặc người phá vỡ thị
một cơ hội tuyệt vời để trường có thể là mối đe dọa
Công ty Thời báo New nghiêm trọng đối với
York phát huy lợi thế của ngành trong tương lai trung
mình trong công nghệ mới và dài hạn.
và giành thị phần trong
danh mục sản phẩm mới.

- Khách hàng mới từ kênh

trực tuyến - Trong vài năm
qua, công ty đã đầu tư một
khoản tiền lớn vào nền
tảng trực tuyến. Khoản đầu
tư này đã mở ra kênh bán
hàng mới cho Công ty
Thời báo New York. Trong
vài năm tới, công ty có thể
tận dụng cơ hội này bằng
cách hiểu khách hàng của
mình tốt hơn và phục vụ
nhu cầu của họ bằng cách
sử dụng các phân tích dữ
liệu lớn.

105
 The New York Times

ĐIỂM MẠNH - Chiến lược gây khác biệt - Chiến lược nghiên cứu và

- Báo chí có chất lượng cao hóa: Sử dụng nguồn lực phát triển giúp NYT đi
danh tiếng, nguồn lực hữu trước thời đại, dự báo được
- Thị phần mạnh mẽ
hình mở rộng mạng lưới những biến động của thị
- Hoạt động địa lý rộng rộng khắp. Vân dụng năng trường để tổ chức tìm ra
- Tên và lòng trung thành lực đổi mới và sáng tạo để giải pháp và thích nghi.
thương hiệu tạo ra những sản phẩm - Liên minh chiến lược với
khác biệt.
- Khả năng nghiên cứu và Discovery
phát triển - Chiến lược dữ liệu: Communications Inc. , hợp
Thông qua các nỗ lực mô tác với Spotify và Snapchat
- Các nhà cung cấp đáng
hình hóa của họ, họ có thể nhằm mở rộng thị trường
tin cậy
cô lập hiệu quả của cả toàn cầu, tăng sức ảnh
- Lợi nhuận tốt về chi phí
chiến thuật mua và giữ hưởng tới độc giả của
vốn
chân thuê bao theo thời NYT.
- Mức độ hài lòng của gian và liên tục chỉnh kế
khách hàng cao hoạch truyền thông. Các
phân tích của họ có thể cải
thiện hiệu quả của doanh
số và trọng lượng truyền
thông phải trả tiền, cho
phép tiếp tục cải tiến và
sàng lọc.

ĐIỂM YẾU - NYT đang thực hiện - NYT đã bán Tập đoàn

- Thành công hạn chế chiến lược đầu tư để tăng truyền thông khu vực, bao
ngoài kinh doanh cốt lõi thị phần, liên tục làm mới, gồm 16 khu vực báo chí,
cung cấp tin tức với các các ấn phẩm in ấn khác và
- Tỷ lệ tiêu hao trong lực
thông tin ở các mảng có các doanh nghiệp liên quan
lượng lao động
tiềm năng. đến Halifax Media
- Tỷ lệ lợi nhuận và %
- Thực hiện chiến lược Holdings LLC nhằm cắt
106
 The New York Times

đóng góp ròng của NYT chức năng sử dụng khả giảm chi tiêu để chuyển
nằm dưới mức trung bình năng đào tạo nhân viên để nguồn lực vào các tờ báo
của ngành. thực hiện chức năng quản chủ lực và các trang mạng

- Số ngày tồn kho cao so lí nguồn nhân lực và R&D có lãi.

với các đối thủ hiệu quả. Sử dụng nguồn - Tái cấu trúc lại tòa nhà
lực hữu hình: 4.800 nhân trụ sở nhằm tạo ra thu nhập
viên toàn thời gian, quy mô cho thuê đáng kể và tạo ra
hoạt động trên 150 quốc không gian làm việc hợp
gia trên thế giới, quảng bá tác
và cung cấp sản phẩm dựa
trên những thay đổi của thị
trường.

107
 The New York Times

NGUỒN THAM KHẢO

https://babel.hathitrust.org/cgi/pt?id=hvd.32044011475795;view=1up;seq=46

https://www.nytimes.com/2017/09/18/insider/1851-new-york-times-born-into-racial-
turmoil-that-has-never-ended.html?

https://www.britannica.com/topic/The-New-York-Times

https://www.nytco.com/company/history/our-history/

https://en.wikipedia.org/wiki/The_New_York_Times
https://en.wikipedia.org/wiki/The_New_York_Times#1990s_and_2000s

http://www.niemanlab.org/2016/01/20-years-ago-today-nytimes-com-debuted-on-line-
on-the-web/

https://www.nytimes.com/2019/01/16/reader-center/impartial-news-coverage-
history.html?

https://www.britannica.com/topic/New-York-World

ttps://jem.cci.utk.edu/tn-hall-fame/adolph-s-ochs

https://en.wikipedia.org/wiki/The_New_York_Times

https://en.wikipedia.org/wiki/Arthur_Hays_Sulzberger

https://www.britannica.com/biography/Arthur-Hays-Sulzberger

https://www.britannica.com/topic/The-New-York-Times

https://investors.nytco.com/investors/financials/annual-reports/default.aspx

http://www.hbs.edu/faculty/Publication%20Files/20006_NYTDigital%5B1%5D_5e87
d3e2-642b-457b-aa7b-b76f8e269f9f.pdf

https://www.nytco.com/company/mission-and-values/

https://www.brandsvietnam.com/11571-Chien-luoc-lam-bao-khac-biet-cua-The-New-
York-Times-Phan-1

https://www.academia.edu/19352949/Analysis_of_the_New_York_Times_Strategy

https://www.nytimes.com/projects/2020-report/index.html
108
 The New York Times

https://www.nytco.com/careers/newsroom/

https://www.brandsvietnam.com/11580-Chien-luoc-lam-bao-khac-biet-cua-The-New-
York-Times-Phan-2

https://www.macrotrends.net/stocks/charts/NYT/new-york-times/gross-margin

https://muckrack.com/blog/2018/01/10/the-top-10-newspaper-publications-in-the-us

https://csimarket.com/Industry/industry_Profitability_Ratios.php?ind=909&hist=12

https://www.vietnamplus.vn/tam-nguyen-tac-da-lam-thay-doi-dien-mao-the-new-york-
times/374501.vnp

https://cpm-vietnam.com/The-New-York-Times/

https://courses.lumenlearning.com/suny-hccc-massmedia/chapter/4-5-current-popular-
trends-in-the-newspaper-industry/

https://www.jeffbullas.com/10-lessons-new-york-times-content-marketing/

https://s1.q4cdn.com/156149269/files/doc_financials/annual/2018/updated/2018-
Annual-Report-(1).pdf

https://www.case48.com/porter-analysis/5246-The-New-York-Times-Company?

https://investors.nytco.com/investors/financials/riskfactors/default.aspx?

https://simplywall.st/stocks/us/media/nyse-nyt/new-york-times#close

https://www.macrotrends.net/stocks/charts/NYT/new-york-times/roe

https://csimarket.com/Industry/industry_ManagementEffectiveness.php?ind=909

109
 The New York Times

BIÊN BẢN LÀM VIỆC NHÓM

I. Nội dung công việc:

STT Họ và tên thành viên Nội dung công việc

1 Hoàng Thuý Phượng - Tìm hiểu thông tin, viết tổng quan về The
New York Times.
- Tìm hiểu mục tiêu chiến lược của giai đoạn
1896 – 1935, bối cảnh, các thành tựu chiến
lược. Tổng hợp các thành tựu nổi bật, tư
tưởng quản trị – Kết luận cho các giai đoạn.
- Phân tích môi trường vĩ mô: Phân tích
ngành, động thái cạnh tranh ngành, các
nhân tố then chốt trong ngành. Tổng hợp
kết luận cơ hội, đe doạ của ngành công
nghiệp báo chí.
- Phân tích chiến lược chức năng, chiến lược
cấp đơn vị kinh doanh.

2 Thân Nguyên Hoàng - Thu thập, phân tích viễn cảnh, giá trị cốt
lõi.
- Phân tích môi trường toàn cầu: nhận diện
mức độ ảnh hưởng toàn cầu của ngành báo
chí, các nhân tố có thể ảnh hưởng mạnh đến
ngành báo chí.
- Phân tích nguồn lực, năng lực cốt lõi của
công ty.
- Phân tích sự phù hợp chiến lược của công
ty.

3 Trần Thị Sương - Tìm hiểu thông tin, viết tổng quan về The
New York Times.
- Tìm hiểu mục tiêu chiến lược của giai đoạn

110
 The New York Times

1851 – 1896, bối cảnh, các thành tựu chiến

lược. Tổng hợp các thành tựu nổi bật, tư
tưởng quản trị– Kết luận cho các giai đoạn.
- Phân tích môi trường toàn cầu: các khuynh
hướng biến đổi của các nhân tố đến ngành
báo. Tổng hợp kết luận cơ hội, đe doạ của
môi trường toàn cầu.
- Phân tích bản chất lợi thế cạnh tranh của
công ty, chuỗi giá trị.

4 Dương Ngọc Yến Nhi - Tìm hiểu thông tin, viết tổng quan về The
New York Times.
- Tìm hiểu mục tiêu chiến lược của giai đoạn
1935 – 2000, bối cảnh, các thành tựu chiến
lược. Tổng hợp các thành tựu nổi bật, tư
tưởng quản trị Kết luận cho các giai đoạn.
- Phân tích môi trường vĩ mô: Phân tích
ngành, mô tả ngành, tính hấp dẫn của
ngành.
- Phân tích về thực thi chiến lược công ty,
thành tựu chiến lược.

5 Nguyễn Thị Hoài Nhi - Thu thập, phân tích sứ mệnh và tác động
của NYT lên các bên hữu quan.
- Phân tích môi trường vĩ mô: Ảnh hưởng của
môi trường bên ngoài, các khuynh hướng
thay đổi và kết luận cơ hội, thách thức của
môi trường vĩ mô.
- Phân tích quản trị chiến lược của công ty:
các chiến lược phát triển công ty.
- Phân tích chiến lược quốc tế.

111
 The New York Times

❖ Tuy công việc được giao cho mỗi thành viên là khác nhau. Tuy nhiên trong quá
trình hoàn thành bài tập, các thành viên luôn hỗ trợ, giúp đỡ nhau về việc tìm
kiếm tài liệu, chỉnh sửa nội dung phù hợp trong suổt quá trình thông qua các
buổi thảo luận nhóm do nhóm tự tổ chức.

II. Thái độ làm việc:

- Thân Nguyên Hoàng: Chuyên cần tham gia các buổi thảo luận nhóm, tích cực
hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao.

- Hoàng Thúy Phượng: Chuyên cần tham gia các buổi thảo luận nhóm, tích cực
hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao.

- Dương Ngọc Yến Nhi: Chuyên cần tham gia các buổi thảo luận nhóm, tích cực
hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao.

- Trần Thị Sương: Chuyên cần tham gia các buổi thảo luận nhóm, tích cực hoàn
thành tốt các nhiệm vụ được giao.

- Nguyễn Thị Hoài Nhi: Chuyên cần tham gia các buổi thảo luận nhóm, tích cực
hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao.

III. Mức độ đóng góp:

Tên thành viên Tỷ lệ %

Thân Nguyên Hoàng 20 %

Hoàng Thúy Phượng 20%

Dương Ngọc Yến Nhi 20%

Trần Thị Sương 20%

Nguyễn Thị Hoài Nhi 20%

112
 The New York Times

IV. Chữ kí của từng thành viên:

- Thân Nguyên Hoàng – 42K17:

- Hoàng Thúy Phượng – 42K17:

- Dương Ngọc Yến Nhi – 42K17:

- Trần Thị Sương – 42K17:

- Nguyễn Thị Hoài Nhi – 42K17:

113
 The New York Times

PHÂN CÔNG NỘI DUNG THUYẾT TRÌNH

Nhóm: The New York Times

Lớp học phần: MGT3001_4

Lớp: 42K17

Trình Họ và tên thành Nội dung phân công Thời gian Ghi chú
tự viên nhóm nhóm dự
kiến trình
bày

1 Hoàng Thúy Mở đầu + giai doạn 1 + 3 phút

Phượng Giới hạn nghiên cứu + Môi
trường toàn cầu, môi
trường vĩ mô.

2 Trần Thị Sương Môi trường ngành + Kết 2 phút

luận.

3 Nguyễn Thị Hoài Chiến lược công ty + chiến 3 phút

Nhi lược toàn cầu + chiến lược
chức năng.

4 Dương Ngọc Yến Chiến lược kinh doanh+ 3 phút

Nhi thực thi chiến lược + thành
tựu chiến lược.

5 Thân Nguyên Bản chất lợi thế cạnh tranh 2 phút

Hoàng + năng lực cốt lõi + Kết
thúc phần trình bày.

114