BIZNIS PLAN SA INOVACIJOM ZA

SALON LEPOTE “BEAUTIFY”

Seminarski rad iz predmeta
Inovacije i preduzetništvo

Mentor: Student:
Prof. dr Jovanka Popović Milana Bosić

ZRENJANIN, JANUAR 2019.

SADRŽAJ

Uvod .......................................................................................................................................... 2
Ključevi uspeha .......................................................................................................................... 2
Rezime o kompaniji .................................................................................................................... 3
Operativni plan ........................................................................................................................... 3
Osoblje koje pruža usluge ....................................................................................................... 3
Menadžer............................................................................................................................... 4
Marketing .............................................................................................................................. 4
Analiza organizacionih i kadrovskih aspekata ........................................................................ 4
Godišnji obračun zarada .........................................................................................................5
Investicioni plan ......................................................................................................................5
Plan prodaje ............................................................................................................................5
Plan rashoda .......................................................................................................................... 6
SWOT analiza ............................................................................................................................ 6
Inovacija ..................................................................................................................................... 7
Zaključak ................................................................................................................................... 9

1
BIZNIS PLAN
UVOD

Beautify je salon lepote posvećen stalnom pružanju odličnih usluga, kvalitetnih proizvoda,
opremljen vrhunskom opremom i sve to u prijatnom i luksuznom ambijentu, a po srazmernom
i prihvatljivom odnosu usluga/vrednosti usluge. Takođe, održavaćemo prijateljsko, fer i
kreativno radno okruženje koje poštuje različitost, ideje i vredne i marljive radnike.

Naša misija: Obezbeđivanje usluga koje poboljšavaju fizički izgleg klijenata i mentalno
opuštanje.

Naš moto: Lepota počinje ovde.

Pravo je vreme za pokretanje ovog projekta. Strpljivo tragajući za savršenom lokacijom, nakon
velikog razmatranja, pronađena je. Salon bi se nalazio u samom centru grada, na velikoj
površini koja bi obezbedila komforan enterijer i dovoljno mesta za pružanje svih nameravanih
usluga. Sa sve većim zahtevima za kvalitetnu a pristupačnu uslugu i industrijom lepote koja je
iz godine u godinu sve profitabilnija što zbog vremena u kom se nalazimo, raznih
„beauty“ influensera i blogera, potreba za rekreiranjem onoga što sve više gledamo pre svega
na društvenim mrežama raste u velikom broju. Zato je bilo vrlo bitno pronaći prave ljude za
ovakav posao. Smatram da je kvalifikovano, dobro obučeno i ljubazno osoblje osnov i
neophodan uslov za ovu vrstu posla. Pored takvog osoblja potreban je i dobar menadžment,
odnosno osoba koja je podrobno upoznata sa samim poslom ali i logističkim delom i koja
poseduje dobre menadžerske veštine. Posao menadžera vršiće sama vlasnica salona, čija je
ambicija da jednog dana otvori sopstveni salon lepote zbog ličnih afiniteta i ljubavi prema
šminki, friziranju i sređivanju noktiju, a kao visoko školovani ekonomista i neko sa iskustvom u
menadžmentu, čini je i više nego dovoljno kvalifikovanom za tu poziciju.

Da bi ostvarili naše ciljeve, Beautify traži dodatno finansiranje u vidu kredita. Kredit će biti
isplaćen iz novčanih tokova od poslovanja, a biće obezbeđen (hipoteka) imovinom kompanije i
podržan karakterom, znanjem i ličnom garancijom vlasnice.

KLJUČEVI USPEHA

Ključevi uspeha u našem poslu su:

 Lokacija: obezbeđena lako dostupna lokacija za kupce.

 Okruženje: obezbeđena pogodna atmosfera za pružanje opuštajuće i profesionalne
usluge.

2
  Pogodnosti: klijentima je u ponudi široki spektar usluga na jednom mestu, kao i
produženo radno vreme.
 Reputacija: reputacija iskusnog osoblja kao garancija za pružanje superiorne usluge.

REZIME O KOMPANIJI

Beautify će odmah od početka poslovanja nuditi širok spektar usluga i proizvoda.

Obezbedićemo kvalitetne usluge za kosu, nokte, lice zajedno sa vrhunskim linijama proizvoda
za lepotu. Ono što će Beautify postaviti iznad konkurencije biće naša posvećenost pružanja
svih ovih usluga na jednoj pogodnoj lokaciji po povoljnim cenama.

Salon će se nalaziti u Gimnazijskoj ulici broj 5, Zrenjanin. Salon će koristiti 200 kvadratnih
metara. Lokacija je strateški smeštena u jednoj od najprometnijih ulica u Zrenjaninu, okružena
srednjim školama i u blizini gradske opštine, u samom centru grada. To je područje visokog
profila, sa lakim pristupom iz svih delova grada i parkingom u blizini.

OPERATIVNI PLAN

Posao ima kapacitet da posluje i preko 300 dana godišnje. Salon će raditi od ponedeljka do
nedelje, od 09:00 do 21:00. Radno vreme će biti korigovano u skladu sa sezonama kada je
promet manji ili veći. Vlasnica će osigurati poslovanje u predviđenim satima. Ovo će omogućiti
kupcima da se upoznaju sa radnim vremenom. Osoblje će svaki dan započinjati sa pripremom
poslovnog objekta i opreme za svakodnevne poslove i obezbediti čist i reprezentativan objekat.
Nakon toga, osoblje će pogledati zakazane termine i isplanirati dnevne aktivnosti.

Salon će nuditi najbolje usluge za ulepšavanje i negu žena pomoću opreme visokih performansi,
kvalitetnih proizvoda i profesinalnog i stručnog osoblja. Klijenti će moći da zakažu svoj termin
preko telefona ili direktno u salonu. Sva pitanja ili sugestije koje klijenti imaju biće tretirana sa
velikom pažnjom i ozbiljnošću od strane osoblja. Ono će biti ljubazno, od pomoći, i ophodiće se
s poštovanjem jednako prema svim klijentima. Osoblje će uputiti klijenta na mesto za čekanje i
pokušaće da učini sve što je u njegovoj moći da učini da se klijent oseća ugodno. Klijenti će biti
nuđeni toplim napicima i sokom. Ukoliko klijent zatraži dodatnu uslugu, osoblje će ga uslužiti
ukoliko raspored termina to dozvoljava. Osoblje će pažljivo motriti nivo poslovne aktivnosti u
toku radnog vremena kako bi se utvrdilo u kojem vremenu klijenti najčešće dolaze da bi se
ozbebedilo radno vreme koje će najbolje odgovarati klijentima. Pred kraj radnog vremena
osoblje će proceniti stanje inventara i, ukoliko je potrebno, pripremiti spisak potrebnih zaliha
koje treba naručiti sledećeg radnog dana.

Vlasnica će motriti stanje inventara, kompletno knjigovodstvo i obaveze u banci. Svako veče,
vlasnica će pokupiti pazar, isključiti svetla i zaključati objekat.

OSOBLJE KOJE PRUŽA USLUGE

3
Odgovornost osoblja koje pruža usluge je da obezbedi da svaki klijent dobije kvalitetnu uslugu
svaki put kada dođu u salon, dakle njihov glavni zadatak je rukovanje potrebama klijenata.
Ostale funkcije uključuju praćenje inventara što za potrebe održavanja salona, što za potrebe
pružanja usluga, zatim obezbeđivanje da je oprema u odličnom stanju, kao i sveukupno
vođenje svakodnevnih poslova.

Osoblje će takođe imati zadatak da odgovorno prenosi feedback od strane klijenata kao i
praćenje njihovih dodatnih potreba u cilju poboljšanja usluga. Osobolje koje pruža usluge i koje
je u direktnom kontaktu sa klijentima moraće da bude vrlo komunikativno i asertivno, a sve sa
ciljem da klijent dobije što bolju uslugu, da bi se kasnije ponovo vratio u salon, a i da bi širio
reklamu „od usta do usta“.

MENADŽER

Salonom će upravljati vlasnica. Za upravljanje će biti implementiran upravljački sistem

rukovođenja. Odgovornosti rukovodioca biće održavanje zaduženja salona i praćenje
finansijske aktivnosti. Menadžer će sprovoditi sve odluke u vezi sa pravcem i načinom
poslovanja i samim tim osigurati svakodnevno nesmetano funkcionisanje salona. Pored toga,
menadžer će imati ovlašćenja za potpisivanje. Menadžer ćenadgledati relevantne troškove u
okviru izveštaja o budžetskim tokovima gotovine. Menadžer će takoče biti odgovoran za
odobravanje naknadnih, neplaniranih troškova kao i za planiranje implementacije mera koje bi
povećale profitabilnost planiranja. Odgovornost za svakodnevne poslove knjigovodstva i
održavanje naloga svih potraživanja i plaćanja takođe će biti posao menadžera. Pored toga,
menadžer će dobijati mesečni izveštaj o statusu poslovanja. Vlasnica preduzeća će obavljati
funkcije upravljanja preduzećem. Vlasnica je suštinski odgovorna za sve aspekte poslovanja.

MARKETING

U okviru budžeta za marketing, izabrane su sledeće marketing aktivnosti:

Najviše novčanih sredstava izdvojeno je za bilbord jer će tako najveći broj ljudi videti reklamu s
obzirom da će bilbord biti postavljen u centru grada gde je prometnost najveća, a i u blizini
samog salona. Pored bilborda, prvih mesec dana rada salona ići će radio reklama (30 dana, 30
sekundi, 3 puta dnevno), a kao konstantan ali i besplatan način reklamiranja koristiće se
društvene mreže preko kojih će se kupcima predstavljati sve usluge salona, kao i slike
zadovoljnih klijenata.

ANALIZA ORGANIZACIONIH I KADROVSKIH ASPEKATA

Ukupan broj zaposlenih, način obezbeđenja i obrazovanje zaposlenih.

Radno mesto Obrazovanje Broj zaposlenih

Vlasnik VSS 1

4
Frizer SSS 3
Kozmetičar SSS 2
Šminker SSS 2
Fizioterapeut VSS 2
Ukupno 10

GODIŠNJI OBRAČUN ZARADA

Godišnji obračun zarada pojedinačno po svakom radniku:

Radnik Bruto Osnovica Porez PIO ZDR NEZ. Neto

zarada za porez zarada
Frizer 1 564.019,20 429.115,20 42.911,52 73.322,50 36.661,25 4.230,14 406.893,79
Frizer 2 564.019,20 429.115,20 42.911,52 73.322 36.661,25 4.230,14 406.893,79
Frizer 3 564.019,20 429.115,20 42.911,52 73.322 36.661,25 4.230,14 406.893,79
Kozmetičar 1 564.019,20 429.115,20 42.911 73.322 36.661,25 4.230,14 406.893,79
Kozmetičar 2 564.019,20 429.115,20 42.911 73.322 36.661,25 4.230,14 406.893,79
Šminker 1 564.019,20 429.115,20 42.911 73.322 36.661,25 4.230,14 406.893,79
Šminker 2 564.019,20 429.115,20 42.911 73.322 36.661,25 4.230,14 406.893,79
Fizioterapeut 564.019,20 429.115,20 42.911 73.322 36.661,25 4.230,14 406.893,79
1
Fizioterapeut 564.019,20 429.115,20 42.911 73.322 36.661,25 4.230,14 406.893,79
2
Ukupno 5.076.172,80

INVESTICIONI PLAN

Investicioni plan za osnovna sredstva za otvaranje i rad salona:

Osnovna Nabavna Stopa Godišnji iznos Mesečni iznos

sredstva/oprema vrednost amortizacije amortizacije amortizacije
Frizerska oprema 98.900 5% 4.945,00 412,08
Oprema za depilaciju 10.200,00 5% 510,00 42,50
Oprema za pedikir i 40.500,00 5% 2.025,00 168,75
manikir
Oprema za šminkanje 80.400,00 5% 4.020,00 335,00
Aparati za masažu 32.300,00 5% 1.615,00 134,58
Adaptacija lokala 150.000,00 5% 7.500,00 625,00
Ukupno 412.300,00 5% 20.615,00 1.717,91

PLAN PRODAJE

Plan prodaje na primeru usluga vezanih za negu noktiju:

Usluga Dnevno Mesečno 1. godina 2. godina 3. godina

Količina Cena Prihod
Nadogradnja 4 1.200,00 4.800,00 124.800,00 1.497.600,00 1.647.360,00 1.812.096,00

5
noktiju
Dopuna 8 1.000,00 8.000,00 208.000,00 2.496.000,00 2.745.600,00 3.020.160,00
noktiju
Ojačavanje 4 900,00 3.600,00 93.600,00 1.123.200,00 1.235.520,00 1.359.072,00
noktiju
Skidanje 2 250,00 500,00 13.000,00 156.000,00 171.600,00 188.760,00
noktiju
Lakiranje 2 200,00 400,00 10.400,00 124.800,00 137.280,00 151.008,00
noktiju
Spa manikir 1 1300,00 1.300,00 33.800,00 405.600,00 446.160,00 490.776,00
Spa pedikir 2 1300,00 2.600,00 67.600,00 811.200,00 892.320,00 981.552,00
Ukupno 551.200,00 6.614.400,00 7.275.840 8.003.424,00

PLAN RASHODA

Očekivani rashodi na mesečnom nivou, kao i procena rashoda za period u naredne tri godine:

Vrsta troškova Mesečno 1. godina 2. godina 3. godina

Troškovi 35.000,00 70.000,00 22.000,00, 22.000,00
marketinga
Troškovi zarada 423.014,40 5.076.172,80 5.583.790,08 6.142.169,09
Troškovi 1.717,91 20.614,92 21645,66 22.727,94
amortizacije
Troškovi 34.358,00 362.400,00 362.400,00 362.400,00
materijala
Troškovi 73.800,00 885.600,00 885.600,00 885.600,00
režijskog
materijala
Troškovi PTT 1.500,00 18.000,00 18.000,00 18.000,00
usluga
Ukupno 569.390,31 6.432.787,72 6.893.435,74 7.452.897,03

SWOT ANALIZA

SWOT analiza je metod ispitivanja jedne organizaciono – konkurentske situacije koja sadrži
određivanje snage i slabosti, mogućnosti i pretnji.

6
 PREDNOSTI: SLABOSTI:
1. Savremenija oprema 1. Skupa oprema
2. Stručni kadrovi 2. Skuplja radna snaga
3. Raznovrsnost usluga 3. Skupi troškovi zakupnine
4. Inovativnost
5. Dobra lokacija
6. Dobar marketing

PRILIKE: OPASNOSTI:
1. Velika tražnja 1. Jaka konkurencija
2. Praćenje modnih trendova 2. Inspekcija
3. Visok nivo kvalitetnih materijala 3. Državne mere
4. Dostupnost materijala i opreme

INOVACIJA

Profesionalni kurs šminkanja osmišljen je za sve koji žele da započnu karijeru profesionalnog
šminkera. Kurs u sklopu Beautify salona je profesionalno organizovan i struktuiran kurs koji
nudi svim studentima znanje i veštine neophodne za posao šminkera.

Cilj kursa je da studente pripremi i obuči u svakom aspektu ovog posla sa kojim se može
susresti u toku bavljenja ovim poslom.

Program je osmišljen tako da obuhvati sve najnovije tehnike kao i trendove šminkanja. Bez
obzira na početni nivo znanja, formiranje malih grupa osigurava da se svakom studentu posveti
dovoljno vremena i pažnje tako da individualno može da napreduje svojim tempom, od
osnovnih do naprednijih tehnika šminkanja. Tokom kursa vežba se na različitim modelima sa
različitim tipovima i oblicima lica što doprinosi tome da se u budućnosti student lako prilagodi
svakom klijentu kao i kako odabrati prave proizvode za svakog pojedinačnog klijenta.

Kurs obuhvata 64 časa , a teme kojima ćemo se baviti su:

- odnos sa klijentima;
- higijena i vrste četkica;
- priprema lica i izbor odgovarajućeg prajmera prema tipu kože;
- izbor odgovarajućeg pudera prema tipu kože;
- pravilno nanošenje rumenila i bronzera prema obliku lica;
- pravilno konturisanje praškastim proizvodima prema obliku lica;

7
- highlighting - posvetljivanje lica i nanošenje šimerastog hajlajtera;
- celebrity cream contouring - kremasto konturisanje;
- korekcija obrva;
- korekcija usana;
- dnevna šminka;
- klasičan smokey eye;
- prelivanje boja (123) smokey eye;
- "halo"/spotlight smokey eye;
- šminkanje očiju - cut crease tehnika;
- šminkanje očiju - banana tehnika;
- pravilno nanošenje eyeliner-a prema obliku oka;
- scenska šminka;
- šminka za venčanje;
- nanošenje veštačkih trepavica;
- šminka za snimanje i fotografisanje.

Cena profesionalnog kursa sminkanja je 300e ( postoji mogucnost placanja na rate ) i na kraju
se dobija sertifikat na engleskom koji mozete koristiti i u inostranstvu kao i spisak proizvoda
koji je neophodan za dalji rad.

8
ZAKLJUČAK

Na osnovu detaljne analize i ocena ekonomskih parametara ustanovljeno je da ovaj biznis

može biti realizovan.