Université Sultan Moulay SLIMANE
Faculté pluridisciptinaive
Beni Mellal
riligre : Seienees Economiques et
Gestion, $6 Licence Fondumentale
2016-2017 Prof. EL ADNANL
Etades de cas cn Manapement Siratégique
Cas wh: BH
Tous les ecoliers du monde. ste Vancouver & Sydaey en passant par Rio de Janeiro, Oslo ou
Johanuesburg, écrivent en méchouillant leur Bie Cristal, wansformé & Poceasion en sarbacane pour
fancer des boulettes de pupiers. Ce tube de plastique transpatent muni d'une bille en carbure de
tungsténe, dgja reprodut a vingt silliands dexenaplaires, est ua défi aun lois du marketing
quaraute cing ans eprés sa naissance, il contiaus & faire des adeptos partout sur la plantée. Chaque
jour, plus de 15 millions articles eseriture soctent des vingt cing usines du groupe dans le monde,
Fn moins de quacante ans, la petite entreprise de banlieue -que réalise & présent 85% de sons chitfre
Watfaires hors de France- a raflé fa place de auméro | mondial dans les crayons 4 bille, les briquets,
les plunches & voilc, et dispute la premidie place dans les rasoirs jetubles au ygant américain
Gillette, Ltelle affiche ane reatabilité exceprionuelle. qui bly les 10%
Moins de six minutes pour fabriquier we styto et Penabath
Grice & une punoplic de reecties sisnples : la meilleurs cumalité au plus petit prix, un managuage
publicitaine déooitfant, une totale indspendance fiaanciéxe. Mais, comme ea cuisine, sans le tour de
inain da chef, ¢’éiait Marcel Bich, bacon par fitiation, entrepreneur de génie par vocation et marin
par plaisir : an personnage hors du conunun qui a nisrqué Penireprise jusqw’a sa mort, en mai 1994,
& la veille de ses 80 ans.
‘Trds vite, Partisan dune des plus belles « sueces stories » frangaises avait compris qu'obtenir la
meilleure qualité au moindve prix passe par une production de masse. A Milford, dans Pusine qui
s*Stend sur 73000 métres carrés, tes machines tonmant 24 henres sur 24, 7 jours sur 7, débitant 3
millions de stylos, 1 millions de briquet et 3 milliuns de resvirs par jour. LA bas, Paventure du bie
cristal tient du tour de prestidigitation : 4 peiie avez-vous vu les pailletes de polypropyléne se
déversent dans un grand entonnoir ver que miracle : vous apercevoir, en bout de chaine, des colis de
carions impeccablement seotchés. F'n moins de six minutes, la machine a moulé de tube et son petit
bouchon, introduit la cartouche, vissé le capachon, Pestampillé BIC ec a réuni six stylos sous un
film plastique, avunt de les ranger par dizaines dans wn carton, sur le quel an laser imprime la
référence.
Il nous @ fallu deux ans pour moditier complétement, la fabrication des stylos a bille : gain de
temps, de qualité, mais aussi de place, Toutes les opérations sont faites dans un espace de 10 metres
currés », explique Al d’Addario, vice président de Bic Coxp., ea charge de la prouciton. Supprimée
Ja chaine de montage, supprimée la salle de stockaye... qui va étre transtormée en salle de sport
Cette machine a tout faire, merveille @auomoisation, a été emiérement développée par la
vingtaine d’ingénicurs de la maison.
Comme tous Ie s cadres, Al d°Addario a épinglé au mur de son bureau le vade-mecum des « Bie
boys»: une lettre pondue par Marcel Bich en 1973 a Pintention des ses actionnaires, et qui est
alfichée dans Mentrée des usines du monde entiers, Ba quelques paragraphes bien sentis, le baron,
quiss’y définit comme un money maker 2, défend son eredo : ne pas recourir aux emprunts et faire
confiance 4 la responsabilité individuelle. « Nous essayous de responsabiliser le plus possible les
ouvriers aveo un encadrement réduit », explique le directeur de la production, en montrant dans les
anticles des panneaux qui n’auraient pas déply eu baron: Bie= Be In Control, ou une subtile
adaptation de la formule Ud’ Einstein, E= BIC? (employee Involvement =Bic),Autre dada : la qualité. Chacun des 200 millions de briquets du aux Etats-Unis ne subit pas
moins de soixante contréles, et les tests de sécurité sont quatre fois plus rigoureux que les normes
exigées depuis que la firme a été en butte i des procés, aprés quelques facheux accidents, Ainsi Bic
Comp. a dépens¢ plus de 100 millions de francs pour mettre au point le brevet de son briquet Child
Guard, muni dune sécurité qui rend tout allumage impossible par les enfants
Source : Capital, septembre 95.
TAF:
1- Quels sont les métiers de Pentreprise BIC ?
2- Quels sont les facteurs elés de succés ?