Professional Documents
Culture Documents
Tim Hiu H THNG Erp
Tim Hiu H THNG Erp
LỜI MỞ ĐẦU
Trên thế giới hiện có rất nhiều doanh nghiệp lớn triển khai và sử dụng trọn bộ giải pháp
ERP cho hoạt động quản lý và sản xuất kinh doanh trên hai lĩnh vực: sản xuất chế tạo,
kinh doanh dịch vụ. Qua thực tế đã được kiểm nghiệm, ERP được đánh giá cao trong việc
giúp doanh nghiệp tăng khả năng cạnh tranh hiệu quả và là lĩnh vực có nhiều tiềm năng
phát triển và đầu tư. Việc triển khai thành công ERP sẽ tiết kiệm chi phí, tăng khả năng
cạnh tranh, đem lại cho doanh nghiệp lợi ích lâu dài.
Theo đánh giá của các chuyên gia của công ty SAP, lợi ích lớn nhất của ERP là sự kế
thừa các mô hình tiến trình nghiệp vụ tốt nhất được các nhà cung cấp nghiên cứu, tích lũy
kinh nghiệm và áp dụng thành công ở một loạt các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh
vực viễn thông trên thế giới. Đối với các nhà quản lý doanh nghiệp, ERP là một công cụ
đắc lực để quản lý tập trung toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh. ERP giúp doanh
nghiệp đánh giá được dịch vụ khách hàng ưa thích sử dụng cũng như khách hàng tiềm
năng. Bên cạnh đó, ERP còn thể hiện nhiều lợi ích khác với tính năng tích hợp như: phát
triển khả năng mua bán và đặt hàng cũng như đăng ký dịch vụ trên mặng; điều phối toàn
bộ giá cả cho các dự án; theo dõi, quản lý và sử dụng các tài sản; xác định quyền hạn và
trách nhiệm của từng người tham gia hệ thống…
Theo các nghiên cứu của Meta Group đối với 63 công ty thì chi phí trung bình cho một
dự án ERP bao gồm phần mềm, chi phí nhân công, tư vấn và phần cứng là 15 triệu USD.
Mặc dù các dự án ERP rất phức tạp và đắt tiền nhưng nếu được triển khai phù hợp sẽ đem
lại những lợi ích không nhỏ. Cụ thể, nếu triển khai được đầy đủ, một hệ thống ERP có thể
giúp doanh nghiệp tiết kiệm trung bình hàng năm khoảng 1.6 triệu USD.
Ngoài ra, chương trình này còn cung cấp các chức năng cơ bản dành riêng cho lĩnh vực
viễn thông như: hỗ trợ số lượng lớn tài khoản khách hàng, phân cấp khách hàng, tự động
hóa các quy trình quan trọng. Giải pháp tích hợp nhiều loại thanh toán, xử lý việc nhắc và
đòi nợ, trả chậm, tính toán lợi nhuận, hoãn nợ, xử lý thu hồi, trả lại, …
Chính vì những lợi ích không thể phủ nhận đó của việc triển khai ERP, mà hiện nay ở
nước ta có không ít doanh nghiệp đã và đang áp dụng hệ thống này vào hoạt động kinh
doanh sản xuất. Đó cũng là lý do nhóm em chọn đề tài “TÌM HIỂU HỆ THỐNG ERP”
để có được cái nhìn cụ thể, rõ nét hơn về toàn bộ hệ thống cũng như những lợi ích và hạn
chế mà nó đem lại.
http://www.wattpad.com
MỤC LỤC
Vậy khái niệm ERP nên hiểu như thế nào? Chúng ta sẽ đi tìm hiểu ý nghĩa của ba ký tự
E, R, P để có được cách hiểu khái quát nhất về hệ thống này:
E (ENTERPRISE): có nghĩa là Doanh nghiệp
R (RESOURCE): có nghĩa là Nguồn lực. Nguồn lực ở đây bao gồm: tài chính,
nhân lực, công nghệ, … Trong CNTT, tài nguyên là bất kỳ phần mềm, phần
cứng hay dữ liệu thuộc hệ thống mà có thể truy cập và sử dụng được. Ứng
dụng ERP vào quản trị doanh nghiệp đòi hỏi doanh nghiệp phải biến nguồn lực
thành tài nguyên. Cụ thể là:
- Phải làm cho mọi bộ phận của đơn vị đều có khả năng khai thác nguồn
lực.
- Phải hoạch định và xây dựng lịch trình khai thác nguồn lực của các bộ
phận có sự phối hợp nhịp nhàng.
- Phải thiết lập được các quy trình khai thác đạt hiệu quả cao nhất.
- Phải luôn cập nhật thông tin tình trạng nguồn lực doanh nghiệp một
cách chính xác, kịp thời.
Muốn biến nguồn lực thành tài nguyên, doanh nghiệp phải trải qua một thời
kỳ “lột xác”, thay đổi văn hóa kinh doanh trong và ngoài doanh nghiệp, đòi
hỏi sự hợp tác chặt chẽ giữa doanh nghiệp và nhà tư vấn. Đây là giai đoạn
“chuẩn hóa dữ liệu”, giai đoạn này quyết định thành bại của việc triển khai
hệ thống ERP, chiếm phần lớn chi phí đầu tư cho ERP.
http://www.sinnovasoft.com
Như vậy, ERP là một “hệ thống ứng dụng đa phân hệ” (Multi Module Software
Application), dùng để hoạch định nguồn lực và điều hành tác nghiệp trong một tổ chức,
một doanh nghiệp. Một hệ thống ERP điển hình là nó bao hàm tất cả những chức năng cơ
bản của một tổ chức. Tổ chức đó có thể là doanh nghiệp, tổ chức phi lợi nhuận, tổ chức
phi chính phủ, v.v… Một phần mềm ERP, nó tích hợp những chức năng chung của một
tổ chức vào trong hệ thống duy nhất. Thay vì phải sử dụng phần mềm kế toán, phần mềm
nhân sự - tiền lương, quản trị sản xuất, …song song, độc lập lẫn nhau thì ERP gom tất cả
vào chung một gói phần mềm duy nhất mà giữa các chức năng đó có sự liên thông với
nhau.
Câu hỏi: Phân biệt các khái niệm: ERP, ERP II, 3S ERP?
Giai đoạn 1: Giải quyết các bài toán về hoạch định nhu cầu nguyên vật liệu – MRP
(Material Requiements Planning).
Với mục tiêu nhằm nâng cao hiệu quả trong công việc quản lý nguyên vật liệu mà cụ thể
là tìm ra phương thức xử lý đơn đặt hàng nguyên vật liệu và các thành phần một cách tốt
hơn, hệ thống này đã đặt ra những câu hỏi như:
Như vậy, MRP quản lý kế hoạch sản xuất & mua nguyên vật liệu.
Giai đoạn 2: Giải quyết các bài toán về chu trình đóng của hệ thống hoạch định nhu cầu
nguyên vật liệu (Closed – loop MRP)
Ở giai đoạn này, ngoài việc hoạch định nhu cầu nguyên vật liệu, hệ thống còn một loạt
chức năng khác như:
- Cung cấp các công cụ nhằm chỉ ra độ ưu tiên và khả năng cung ứng về
nguyên vật liệu.
- Hỗ trợ việc lập kế hoạch nguyên vật liệu cũng như việc thực hiện kế
hoạch đó.
- Sau khi thực hiện kế hoạch, hệ thống có khả năng nhận dữ liệu, dự trù
và phản hồi ngược trở lại với kế hoạch.
- Sau đó, nếu cần thiết thì các kế hoạch có thể sửa đổi nếu có điều kiện
thay đổi theo hiệu lực của độ ưu tiên.
Giai đoạn 3: Giải quyết các bào toán về hoạch định nguồn lực sản xuất – Manufacturing
Resource Planning (MRP II)
Hệ thống MRP II tiếp cận việc quản lý sản xuất ở mức cao hơn và bao gồm nhiều thành
phần hơn so với MRP.
Phương thức này đề cập đến việc lên kế hoạch hoạt động sản xuất cho từng đơn vị sản
phẩm, kế hoạch tài chính cho từng đồng, và có khả năng giả lập để giải đáp các câu hỏi
“nếu - như”. Nó được xây dựng bao gồm nhiều quy trình có liên kết với nhau: lên kế
hoạch kinh doanh, lên kế hoạch sản xuất (kế hoạch sản xuất và bán hàng), xếp lịch cho
một kế hoạch sản xuất tổng thể, lên kế hoạch về nguyên vật liệu, lên kế hoạch về năng
lực sản xuất, và thực thi các hoạt động hỗ trợ cho nguyên liệu Và năng lực sản xuất. Đầu
ra của hệ thống này là các báo cáo tài chính như là kế hoạch kinh doanh, báo cáo mua
hàng, ngân sách vận chuyển, và dự báo giá trị tồn kho. Hệ thống này cũng là sự mở rộng
phát triển của hệ thống MRP.
Giai đoạn 4a: Hoạch định nguồn nhân lực Doanh nghiệp – Enterprise Resource Planning
(ERP)
Đây là giai đoạn cuối trong quá trình phát triển ERP. Về cơ bản thì ERP cũng giống như
các quy trình kinh doanh ở phạm vi ngày càng rộng lớn hơn, quản lý hiệu quả hơn đối với
doanh nghiệp có nhiều đơn vị, phòng ban. Hệ thống tài chính được tích hợp chặt chẽ hơn.
Các công cụ dây chuyền cung ứng cho phép hỗ trợ các công ty kinh doanh đa quốc gia.
Mục tiêu của ERP: giảm chi phí và đạt hiệu quả kinh doanh thông qua sự tích hợp các
quy trình nghiệp vụ. Với sự phát triển của Internet, ERP tiếp tục phát triển.
Mục tiêu: tăng hiệu quả thông qua sự hợp tác dựa trên dây chuyền cung ứng (SCM).
Mục tiêu: giá trị được tạo ra thông qua sự cộng tác trong cộng đồng kinh doanh.
http://www.wattpad.com
Câu hỏi: Đầu vào, đầu ra của các giai đoạn phát triển hệ thống ERP?
Đặc trưng của phần mềm ERP là có cấu trúc phân hệ (module), là một tập hợp gồm
nhiều phần mềm riêng lẻ, mỗi phần mềm có một chức năng riêng. Từng phân hệ có
thể hoạt động độc lập nhưng do bản chất của hệ thống ERP, chúng kết nối với nhau
để tự động chia sẻ thông tin với các phân hệ khác nhau nhằm tạo nên một hệ thống
mạnh hơn.
Phân tích: