Professional Documents
Culture Documents
Virtualni Dizajn Teorija PDF
Virtualni Dizajn Teorija PDF
a upotrebljivost proizvo a
Temeljni zahtjev koji se postavlja pre obar izajn jest osigutrat upotrebljivost proizvo a.
Dobar,praktini izajn mora seistiat po tome a o govara svrsi. Naime, potrošai/korisnik ne mora
znat, razumjet ili brinut kako proizvo funkiionira, ali u svakom sluiaju oiekuje a funkiionira.
Zatm, prizvo mora funkiionirat, makar samo o ređeno vrijeme i u nepovoljnim uvjetma upotrebe.
Također, treba bit ostupan, je nostavan za instalaiiju, korištenje, o ržavanje i eventualno
o laganje)
Proizvo mora bit prilagođen fziikim i psihološkim potrebama lju i. Dobar izajn mora ponu it
maksimalno moguće: lakoću upotrebe, komfor, higijenu, sigurnost. Također, za trajanje proizvo a
obar izajn treba omogućit skraćenje vremena potrebnog za uienje o upotrebi proizvo a.
Proizvo osim što mora bit koristan mora bit i ostupan u ekonomskom smislu. Stoga, obar izajn
mora vo it raiuna o ekonomskim momentma. Trajnost proizvo a također je važna kategorija, a
ovisna je pogo nost korištenih materijala i naiina njihovog kombiniranja. Prema tome ostupnost i
pogo nost materijala, konstrukiija i/ili proiesa proizvo nje, te logistka zahtjevaju pažljiva
razmatranja i ulaze u kategoriju ekonomsko/tehniike pouz anost kao trećeg temeljnog zahtjeva
obrog izajna.
estetsku senzibilnost
Obilježja materijala i meto a obra e moraju bit usklađeni s onim što tržište prihvat. Izgle proizvo a
o ređuje se prvenstveno, iako ne i iskljuiivo, temeljem prefereniije potrošaia/korisnika. Lju i
reagiraju emoiionalno na stvari. Osoba je najprije privuiena(proizvo u) putem izajna. Estetska
senzibilnost važan je zahtjev koji obar izajn mora ispunjavat.
potrošai obiino preferira izajn proizvo aa iiji je imi ž konzistentan s njegovim konieptom o sebi
samom – bez obzira a li se ra i o konieptu kakavi bi in ivi ualai želio bit ili kakav on uistnu jeste.
Dizajn poje inog proizvo a mora bit u sinergiji s ijelokupnim programom izajna po uzeća.
2. Proies in ustrijskog izajna
In ustrijski izajneri treba a u potpunost uiestvuju u unakrsno-funkiionalnim tmovima za razvoj
proizvo a. U okviru ovih tmova, inžinjeri će generalno pratt proies generisanja i evaluaiiju
koniepta, po pitanju tehniikih karakteristka proizvo a. Na sliian naiin, većina in ustrijskih izajnera
prat proies projektovanja po pitanju estetke i ergonomije proizvo a. Iako ovaj pristup može a
varira u zavisnost o frme i priro e projekta, in ustrijski izajneri mogu a generišu i više
koniepata, a zatm u ra u sa inžinjerima a suze ove opiije kroz niz koraka evaluaiije.
Tokom faze generisanja koniepta, inženjer, priro no, fokusira svoju pažnju na pronalaženje rješenja
za tehniike po funkiije proizvo a. U ovom trenutku in ustrijski izajneri se konientrišu na stvaranje
obrasia proizvo a i korisniikog interfejsa. In ustrijski izajneri će napravit skiie svakog koniepta.
Preliminarno preiiziranje
U ovoj fazi, in ustrijski izajneri se iesto prebaiuju sa ''mekih mo ela'' i skiia na ivrste me ele i
''irteže'' sa informaiijama poznath kao ren eri. Ren erovani mo eli prikazuju etalje izajna i iesto
opisuju proizvo koji se korist. Za atak završnog preiiziranja, pre izbora koniepta, je a stvori
''ivrste mo ele''. Ovi mo eli su još uvijek tehniiki nefukiionalni, iako zatvaraju replike konainog
izajna sa izuzetno realnim izgle om i osjećajem.
In ustrijski izajneri završavaju svoj proies razvoja tako što kontrolišu irteže ili kontrolišu mo ele
konainog koniepta. Iako oni nisu etaljni irteži ijelova, mogu se koristt za izra u konainih mo ela
izajna i rugih prototpova.
In ustrijski izajneri moraju a nastave a blisko sarađuju sa inžinjerskim i proizvo nim ka rovima,
tokom nare nih proiesa razvoja proizvo a.
3. Komponente izajna?
Komponente izajna se ijele na:
1. tehniiko – funkiionalne,
2. estetske,
3. ekonomske i
4. ergonomske.
2. Estetska komponenta preko skupa aktvnost u proiesu izajniranja prelazi u estetski kvalitet
proizvo a. Potrošaĉi traţe a proizvo bu e prikla ne veliĉine, harmoniĉnog oblika, obojen u skla u
sa stlom ili mo om, a ĉesto i oplemenjen najrazliĉitjim ornamentma.
1. veliiina
2. oblik,
3. boja i
4. ornament.
Ovo su ietri bitna elementa koji preko estetskog iine io ukupnog kvaliteta proizvo a.
Najvaţniji ergonomski priniipi koje izajneri moraju poštovat i obezbe it pri stvaranju proizvo a su:
1. optmalna efnisanost namene,
2. veliiina i oblik proizvo a moraju bit prilagođeni veliĉini i obliku, tj. anatomskoj građi
iovjekovog tjela,
3. proizvo mora u pogle u konstrukiije, kvaliteta izra e i materijala potpuno o govorat
psiho-fziikim zahtevima i osobinama iovjeka,
4. proizvo u antropometrijskom pogle u mora bit prilagođen iovjeku i r .
4. Objasnit pojam konieptualni i misaoni izajn
Konieptualni izajn je izajn koji opisuje klijentu taino šta će sistem ra it. Pošto ga klijent o obri
konieptualni izaj se prevo i u mono etaljniji okument – tehniiki izajn.
Tehniiki izajn omogućava gra iteljima sistema a utvr e koji će har ver i sofver bit potrebni za
rješavanje klijentovog problema. Konieptualni izajn usresređen na funkiije sistema i tehniiki izajn
koji opisuje oblik sistema. Sistem se u konieptualnom izajnu opisuje jezikom koji klijent razumije, a
ne raiunarskim žargonom i tehniikim terminima.
• Da ne zavisi o implementaiije
Drugim rijeiima, konieptualni izajn omogućava klijentu a shvat šta će sistem ra it tako što
objašnjava spoljašnje karakteristke sistema.
Tehniiki izajn opisuje konfguraiiju har vera, sofverske potrebe, komunikaiione intefejse, ulaze u
sistem i izlaze iz njega, mrežnu arhitekturu i sve ostalo iime se zahtjevi prevo e u rješenje klijentovog
problema. Znaii opis u tehniikom izajnu je tehniika slika speiifkaiije sistema.
faktorafapokazatelja);
Proie ura robusnog izajna poiinje i entfkaiijom tri liste: kontrolni faktor, faktori buke i
pokazatelj uiinka eksperimenta.
Pokazatelji performansi eksperimenata moraju bit transformisani u funkiije iilja koje se o nose na
željene robusne performanse. Nekoliko iiljnih funkiija je korisno u robusnom izajnu za razliiite
tpove performansi. One mogu a se formulišu kao funkiije koje mogu a se uvećaju ili a se
minimiziraju, i one obuhvataju:
• Povećanje.
Ovaj tp funkiija se korist za imenzionisanje performansi u kojima su veće vre nost bolje, kao što
je maksimalno usporavanje pre proklizavanja pojasa. Uobiiajeni obliii ove funkiije iilja η
η=μ ili η =μ 2 g e μ pre stavlja sre stvo eksperimentalnih zapažanja na osnovu ath
uslova za test.
• Minimiziranje.
Ovaj tp funkiija se korist za imenzionisanje performansi u kojima su manje vre nost bolje, kao što
je za nji smeštajni ugao na vrhu kopše pojasa. Uobiiajeni obliii ove funkiije iilja su:
q 1
η= μ ili η =
σ2
• Ciljna vrijednost.
Ovaj tp funkiija se korist za imenzionisanje performansi u kojima su vrije nost najbliže željenim
iiljnim vre nostma ili su za ate vre nost najbolje, kao što otpornost pojasa pre njegovo "puianje".
1
Zaje niika forma maksimiziranja ove iiljne funkiije je : η= g je je t iiljna vre nost.
( μ −t)2
Ovaj tp funkiija se posebno korist za merenje otpornost. Ovaj pokazatelj je formulisan kao o nos
željenog o govora u brojioiu i varijaiije kao o govora u imenioiu. Izraiunavanjem ovog pokazatelja,
može se is taći po ešavanje faktora robusnost za koji je "nivo" buke relatvno nizak u o nosu na
μ2
signal o govora. Zaje niika forma maksimiziranja ove iiljne funkiije je η =10⋅log( 2 )
σ
3. razvoj plana eksperimenata
Statstiari su razvili razne vrste efkasnih eksperimentalnih planova. Ovi planovi razlikuju nivoe
faktora u nizu eksperimenata u iilju a se istraži ponašanje sistema. Neki planovi za DE su efkasniji
za karakterizaiiju poje inih vrsta sistema, ok rugi aju potpuniju analizu.
4. pokretanje eksperimenata
5. sprovođenje analize
Postoje mnogi naiini za analizu eksperimentalnih po ataka. Osnovna analitika meto a se sastoji o
određivanja ciljnih funkcija i određivanju efekata faktora na osnovu analize.
Je an krug eksperimenata može bit ovoljan a se in etfkuju robusne željene vrije nost. Poneka ,
međutm, alja optmizaiija performansi proizvo a je izuzetno bitna, a to može a zahtjeva nekoliko
o atnih run i eksperimentsanja.
• Verifkaiija izajna.
Verifkaiija aje o govor na pitanje: “Da li je proizvo ispravno izgrađen? Potrebno je provjerit a li
proizvo za ovoljava svoje speiifkaiije.
Vali aiija aje o govor na pitanje: “Da li je izgrađen ispravan proizvo ? Potrebno je provjerit a li
sistem ra i ono šta korisnik o njega oiekuje.
Vali aiija mo ela treba o govorit na to a li je izvršivi mo el prikla an za ispunjenje traženih za aća
u polju aplikaiije.
9. Iteratvnost izajna
Po razumijeva se razliiit ugao gle anja izajnera i klijenata. Dizajneri moraju a za ovolje i klijente i
konstruktore sistema. Klijent shvataju šta sistem treba a ra i, ok konstruktori sistema moraju a
znaju kako taj sistem treba a ra i.
Proies je iteratvan zato što izajneri naizmjeniino ra e na analizi zahtjeva, pre laganju mogućih
rješenja, testranju izvo ljivost svih aspekata rješenja, prikazivanju mogućnost klijentma i
okumentovanju izajna za razvojni tm.
• Pogreške i ne ostaii u izajnu se otkrivaju ranije (u ranim fazama), nasuprot pristupu izajna
“o oz o prema gore .
• Implementabilne speiifkaiije i mo eli poje inainih sta ija izajna znaii a je ijelokupna
okumentaiija ostupna, koji međutm ostaje a bu e na opunjen sa razumljivim komentarima.
Glavni ne ostatak implementabilnih speiifkaiija je a neki tehniiki etalji mogu bit izraženi na
je nostavan, više kompaktan i jako nerazumljiv naiin u priro nim jeziiima u o nosu na jezike
formalnog mo eliranja. Problem je također u formalno korektnom opisu željene semantke, što
uzrokuje o atne troškove u vezi speiifkaiija. I na kraju problemi fziike realizaiije, kao što su
prekomjerno vremensko kašnjenje se prepoznaje tek u kasnijim sta ijima proiesa izajna.
Međutm, je an problematian aspekt se pojavljuje: speiifkaiije za izajn, nakon što imamo iverziju
(o baiivanje) o strane po mo ula i mo ula sa stajališta apstraktnih opisa funkiionalnost. Ovo je
rezultat strukturirano-orijentranog proiesa mo eliranja, sistem može bit simuliran samo ka a je u
iijelost implementran. Zbog toga pogreške i ne ostaii u izajnu sistema nisu primjetni o kasnijih
sta ija, što može uzrokovat znaiajne troškove i kašnjenja u razvoju.
• Koje bi kombinaiije fun amentalno novih proizvo a, platormi i erivata proizvo a trebalo a
bu u za ovoljene ?
• I entfkovanje mogućnost
Prototp je prvi vi ljiv output iz istraživanja i razvoja. Cilj je a se pronađe takav prototp koji će
ispunjavat slje eće kriterije:
Promocija oznaiava sve vrste marketng aktvnost stvorenih u iilju stmulisanja ili stvaranja tražnje.
Generalno posmatrano ijele se u tri osnovne kategorije:
-Ekonomska propaganda
Ekonomska propagan a se može efnisat kao sre stvo za prenošenje izjava poteniijalnim
potrošaiima, kupiima i istrbuterima o proizvo ima pre uzeća. Također se može efnisat kao
plaćeni ovlik komuniiirnja pre uzeća sa okruženjem namjenjen a informiše ili utie na kupia a
onese o luku o kupovini.
- Uvođenje novog proizvo a ili usluge (važan iilj ekonomske propagan e, kupai ne zna o
proizvo u ok mu se proizvo ne pre stavi - propagira)
- Promovisanje postojećeg proizvo a ili usluge (fokusira se na mo ifkaiiju i unapređenje
postojećih proizvo a. Dva razloga za ovaj iilj: lju ska memorija(zaboravnost) i nova
populaiija)
- Do avanje vrije nost proizvo u ili usluzi (uiinit proizvo atraktvnijim i više poželjnim kroz
povećanje vrije nost marke tog proizvo a)
- Stvaranje irektne zainteresovanost kupaia (propagan na poruka bez posre ovanja
aktvnost aktvnog istributera ili pro ajnog osoblja stvara zainteresovanost kupia za
proizvo )
-Lična prodaja
Liina pro aja je usmena prezentaiija u razgovoru sa je nim ili više bu ućih kupaia u iilju stvaranja
pro aje. Osnovna o lika ove kategorije jeste komunikaiija pro avaia liiem u liie sa bu ućim kupiem
Liina pro aja ima nekoliko pre nost u o nosu na ostale elemente promoiionog miksa:
Postoje veoma raznovrsni obiii promoiije pro aje i kreću se o kalen ara, znaiki i rokovnika, preko
pakovanja proizvo a o sajmova izložbi. Sva sre stva promoiije pro aje spa aju u je nu o ietri
grupe:
-Distribucija
-Kanali istribuiije
Proies razvoja novoga proizvo a uvijek zapoiinje težnjom za novim i ejama. Vo stvo tvrtke treba
postavit okvire i smjerniie u iilju stvaranja uvjeta generiranja novih i eja. Paralelno treba efnirat
iiljna tržišta, i strateške proizvo e na kojima će se razvijat strateška koniepiija razvoja novih
proizvo a tvrtke. Pore toga na strateškoj razini tvrtke treba efnirat resurse koji će se ulagat u
ovoj omeni. Razine pretpostavljenih resursa se razlikuju ovisno o tome a li se ra i o razvoju novog
proizvo a, inoviranju postojećega, ili oponašanju konkurentskog proizvo a.
U suvremenoj poslovnoj praksi se anas praktiiraju slije eći izvori i eja za noveproizvo e:
Potrebe i želje kupaca – u koniepiiji marketnga pre stavljaju isho ište za poietak potrage
za i ejama o novim proizvo ima. Tvrtke mogu i entfiirat potrebe i želje kupaia kroz
ankete, projektvne testove, razgovorima kroz fokus grupe, te kroz sugestje i primje be
kupaia. Prouiavanjem vo ećih korisnika, tj. kupaia koji koriste proizvo na najnapre niji
naiin i tako prepoznaju potrebu za poboljšanjem prije rugih kupaia, tvrtka može spoznat
mnogo toga.
Znanstvenicio inženjerio dizajneri i drugi zaposlenici – mogu bit važan izvor i eja za nove
proizvo e. U uspješnim tvrtkama se potie i razvija kultura koja o svakog zaposlenika traži
a aktvno su jeluje u traženju novih naiina koji će poboljšat proizvo nju tvrtke, njene
proizvo e i usluge.
Prodajni predstavnici i posrednici tvrtke – imaju irektan pristup potrebama i primje bama
potrošaia, i iesto prvi saznaju što se ogađa ko konkureniije. Veliki broj tvrtki trenira i
o atno stmulira pro ajne pre stavnike i istributere za pronalazak novih i eja.
Vrhovna uprava – u poslovnoj su praksi razliiit pristupi u o ređivanju uloge uprave pri
generiranju novih proizvo a. U nekim tvrtkama uprava je irektno za užena za tehnološke
inovaiije i i eje novih proizvo a, ok je ko rugih za aća uprave omogućavanje rugima a
osmišljavaju mo ele generiranja novih i eja.
Nove proizvo ne i eje olaze i iz rugih izvora; izumitelji, o vjetniii za patente, laboratoriji,
konzultant, razliiite publikaiije i rugo. Stan ar izirane tehnika za generiranje novih i eja je u svojim
jelima primjereno pre stavio Kotler, pa ih ov je navo imo:
Brainstorming – tehnika koju je razvio Alex Osborn. Formiraju se grupe koje obiino ukljuiuju
ietri o šest ilanova koji razmatraju speiifian problem. Cilj je postći što više i eja uz
pri ržavanje smjerniia koje povećavaju uiinkovitost meto e: bez kritzerstva, potie se
slobo na volja, kvantteta i eja i poboljšavanje.
U ovoj fazi se po robno evaluiraju sve prikupljene i eje o novom proizvo u. Međusobno se
uspoređuju, te se proijenjuje koje i eje ima smisla alje razrađivat. O ređene i eje se bilježe i
okumentraju za neka bu uća vremena, a one koje se oiijene a su nekim karakteristkama
nepopravljive, i zbog toga nekonkurentne postojećim proizvo ima za istu namjenu, se trajno
o baiuju.
Nakon testranja i uspoređivanja, te rangiranja i eja, kvalitetne i eje treba nastojat opre mett u
obliije koje se može testrat u tržišnom smislu. U praksi se razlikuju proizvodne ideje, koncept
proizvoda i imidž proizvoda.
Proizvodna ideja je mogući proizvo koji se može ponu it tržištu.
Koncepcija proizvoda je elaborirana verzija i eje izražena razumljivim potrošaikim rjeinikom.
Imidž proizvoda je konkretna potrošaika slika o stvarnom, ili poteniijalnom, proizvo u, ili njegovoj
koniepiiji.
I eja o proizvo u može se pretoiit u više koniepiija proizvo a.
Slje eća ilema je vezana uz evaluaiiju proizvo a u kontekstu sliinih (konkurentnih) iz iste kategorije.
U tu svrhu se mogu koristt mape za uspore nu evaluaiiju proizvo a. Nakon toga se koniepiiju
proizvo a provo i u koniepiiju marke. Mapa poziiioniranja marke prikazuje postojeće poziiije
vo ećih marki na konkretnom tržištu. Tvrtka efnira iijenu, sukla no kategoriji kvalitete. Marku je
primjereno poziiionirat izvan po ruija postojećih, jakih, marki, koje su barijera brzom osvajanju
željenog tržišnog u jela.
Testranje koniepiije provo i se na o ređenoj skupini iiljanih potrošaia, toinije analiziranjem
reakiija o ređenog tržišnog segmenta na koniepiiju proizvo a. Koniepiija¸proizvo a se može
pre stavit simboliino i fziiki.
Testranje će bit pouz anije ukoliko testrana koniepiija potpunije pre stavlja konaini proizvo .
Izra a prototpova je ranijih esetljeća po razumijevala visoke troškove. Bio je to kompleksan
postupak, sliian oblikovanju konainog, novog proizvo a. Danas se primjenom sofverskih aplikaiija
izrađuju alternatvne simulaiije fziikih proizvo a na raiunalu. Prema tm aplikaiijama se, po potrebi,
izrađuju prototpovi u tro imenzionalnom obliku. Virtualne mogućnost sofverskih aplikaiija se sve
iešće, zbog nižih troškova, i mogućnost prove be razliiith mjernih analiza praktiiraju pri testranju
koniepiije proizvo a.
Inženjering za kupce je meto a izajniranja novih proizvo a koja evaluira i oijenjuje sklonost kupaia
za pretpostavljeni izajn. Sklonost, o nosno želje, kupaia u struinoj literaturi se nazivaju i atribut
kupaca. Nakon njihova efniranja prosljeđuju se inženjerima i tehnolozima koji ih oblikuju u
konkretne inženjerske atribute, što su platorme tehnoloških i proizvo nih postupaka masovne
proizvo nje novog proizvo a. U ovoj se fazi efkasno korist Conjoint analiza. Ra i se o meto i
izvođenja korisne vrije nost koju potrošai povezuje s razliiitm razinama karakteristka proizvo a.
Ispitaniiima se pre stavljaju opiijske hipotetske ponu e stvorene kombinaiijom razliiith razina
karakteristka, te se potom o njih traži a rangiraju razliiite ponu e prema periipiranoj
atraktvnost. Conjoint analiza je anas uvriježen mo el razvijanja i testranja opiijskih koniepiija
novih proizvo a, a komeriijalno se u praksi primjenjuje na razliiite naiine.
Slje eća faza u proiesu razvoja novoga proizvo a je razvoj preliminarnog plana strategije
marketnga. Za razliku o neka ašnjih pristupa, pri kojima se strategija marketnga
osmišljavala tek u konainoj fazi razvoja novog proizvo a, anas se razra a strategije
marketnga provo i ranije. Preliminarni plan strategije marketnga za novi proizvo se
razrađuje na tri platorme:
Nakon ovršenja plana preliminarne marketnške strategije slije i analitika proijena moguće tržišne
realizaiije novoga proizvo a. Upravi (vlasniiima) tvrtke se pre oiavaju projekiije pro aje, troškova i
obit, a bi se oiijenilo a li su ist pokazatelji u skla u s postavljenim iiljevima tvrtke, te postojećim
poslovnim stan ar ima. Ukoliko su s istma usklađeni, koniepiija proizvo a se razvija prema
slje ećoj fazi razvoja proizvo a.
Proijena moguće ukupne pro aje treba bit usklađena s postavljenim planiranim planom ostvarenja
profta. Sastoji se o zbrojene vrije nost proiijenjenih prvih pro aja, proiijenjenih zamjenskih
pro aja, i proiijenjenih ponovljenih pro aja (kupnji) novoga proizvo a. Meto e proijene u ovim
analizama, naravno ovise i o tome a li će se novi proizvo kupit samo je nom u uljem perio u
(npr. vjeniani zlatni prsten), poneka (zlatni prsten za krsttke ), ili se kupuje iešće (zlatni prsten s
iirkonima).
Za nove proizvode koji se kupuju jednom, pro aja raste na poietku uvođenja proizvo a, ka a oseže
vrhunai, a kasnije sporije raste ako se pojavljuju konkurentniji i savršeniji proizvo i za istu namjenu.
Ukoliko se ra i o speiifinom tržištu emografskog rasta u ovakvom konkretnom sluiaju, krivulja ne
mora nužno imat opa ajući tren .
Specifčni trajni proizvodi koji se ne kupuju često (kao na primjer automobili i in ustrijska oprema),
imaju zamjenske iikluse koji su uvjetovani njihovom otrajalošću, ili zastarijevanjem zbog promjene
stla, svojstava i jelovanja. Pre viđanje pro aje za ovu kategoriju proizvo a po razumijeva rugaiiju
proijenu prvih i zamjenskih kupnji.
Proizvodi koji se kupuju učestalo, kao što su potrošaiki ili in ustrijski netrajni proizvo i, imaju životni
vijek takav a broj kupaia koji kupuju novi proizvo po prvi put, u poietku raste, zatm se smanjuje
(po pretpostavkom nepromijenjene populaiije). Ponovljena kupnja se pojavljuje uskoro, uz uvjet a
proizvo za ovolji kupie. Krivulja pro aje eventualno pa a na razinu koja pre stavlja ravnomjerni
volumen ponovljene kupnje. Ta a proizvo više nije novi proizvo .
Kod procjene prvih prodaja novog proizvo a, važno je proijenu napravit za kraća raz oblja, pri iemu
se koriste razliiite meto e.
Procjena zamjenske prodaje, po razumijeva istraživanje istribuiije vremena preživljavanja
proizvo a, tj. broj je iniia koje propa nu nakon je ne, vije, tri, ili više go ina. Na stvarno vrijeme
poietka zamjenske pro aje utjeiat će ekonomska situaiija kupaia, tjek novia i proizvo ne
alternatve, kao i iijene koje tvrtka utvr i, uvjet fnaniiranja i svi pro ajni napori.
Procjena ponovljene prodaje se primjenjuje za proizvo e koji se iesto kupuju. Visoka stopa
ponovljene kupnje znaii a su kupii za ovoljni. Pro aja će vjerojatno bit visoka iak i nakon što kupii
prvi put kupe proizvo . Pro avai treba zabilježit postotak ponovljenih kupnji koje se javljaju u svakoj
klasi ponovljene kupnje: oni koji ponovo kupuju je nom, va puta, tri puta it . Neki proizvo i se
kupuju nekoliko puta i zatm se više ne kupuju. Važno je proiijenit a li će i po kojoj stopi omjer
ponovljene kupnje porast ili past, za svaku klasu ponovljene kupnje.
Procjena troškova i profta je slje eći za atak upravljanja nakon prognoze pro aje. Proijenu troškova
provo e o jel za istraživanje i razvoj, proizvo ni o jel, o jel marketnga te fnaniijski o jel. Za
evaluaiiju pozitvnih strana prije loga novih proizvo a koriste se razliiit proraiuni.
Najjednostavnija je break-even analiza (analiza nulte toike). U ovoj analizi se izraiunava koliko
proizvo nih je iniia tvrtka treba pro at a bi izje naiilo priho e uz efnirane iijene i postojeću
strukturu troškova. Ako je proijena a će se lako ostvarit nulta toika, novi proizvo je prošao i ovaj
test, te zapoiinje stvarna faza njegova razvoja.
Najsloženija je metoda procjene dobit analiza rizika koja po razumijeva tri vrste proijene:
optmistčnu, pesimistčnu i vjerojatnu. Proijene ukljuiuju svaku nesigurnu varijablu koja može
utjeiat na proftabilnost unutar pretpostavljenog marketnškog okružja, i uz o ređenu strategiju
marketnga za planirano raz oblje. Raiunalo izvo i simulaiiju mogućih rezultata, vjerojatnost
istribuiije stope povrata, ukazujući raspon mogućih stopa povrata i pripa ajuće vjerojatnost
pro aje.
O jel za istraživanje i razvoj razvija je nu ili više fziikih verzija koniepiije proizvo a. Cilj je
osmislit prototp koji će potrošaii prepoznat kao proizvo sa temeljnim karakteristkama
opisanim u koniepiiji proizvo a. Za razvoj i proizvo nju uspješnog prototpa potrebno je više
tje ana, mjeseii, poneka i go ina.
Napre ak tehnologije je olakšao ovaj za atak, te se anas intenzivno korist sofstiirana
kompjutorska tehnologija: iomputer ai e esign (CAD) – izajn pomoću kompjutora – te
iomputer ai e manufaituring (CAM) – proizvo nja pomoću kompjutora. Ove tehnologije su
pre stavljene poslje njih esetljeća 20. stoljeća, ali tek poslje njih va esetak go ina su
postgle širu praktinu primjenu.
Istraživaiki tm treba izajnirat tražene funkiionalne karakteristke proizvo a, te spoznat
primjereno rješenje za komuniiiranje psiholoških aspekata proizvo a putem fziikih obilježja.
Uvijek je ilema kako će potrošaii reagirat na razliiite boje, veliiine, težine i ruga fziika
obilježja novoga proizvo a. Važne su sve raspoložive informaiije o karakteristkama
proizvo a koje potrošaii iijene bitnima, te informaiije o tome kako potrošaii prosuđuju
temeljne karakteristke novoga proizvo a. Ka a su prototpovi gotovi, prolaze rigorozne
funkiionalne i potrošaike testove. Funkiionalni testovi se provo e u laboratorijima i na
terenu kako bi se provjerilo i a li je proizvo siguran za korištenje, te a li ispunjava
korisniiku svrhu.
7. Testiranje tržišta
Ukoliko je novi proizvo prošao i ovu fazu, slije i njegovo obilježavanje markom, o abir
naziva proizvo a, o abir ambalaže, te razra a preliminarnog marketnškog programa. Cilj je
testrat novi proizvo u autentinom potrošaikom okružju i spoznat poteniijalnu veliiinu
tržišta, te oiijenit kako potrošaii i istributeri reagiraju na rukovanje proizvo om, korištenje
i ponovnu kupnju stvarnog proizvo a.
Testranje tržišta osigurava vrije ne informaiije o kupiima, istributerima, uiinkovitost
marketnškog programa, tržišnom poteniijalu i rugim važnim pitanjima. Dilema je širina
opsega testranja tržišta, te mo el prove be toga testranja. Na opseg testranja tržišta
utjeiu troškovi investiije i rizik, te potrebno vrijeme i trošak istraživanja. Pri testranju
potrošaikih obara tvrtka o ređuje ietri razine: pokus, prvo ponavljanje kupnje, prihvaćanje
i učestalu kupnju. U nekim će sluiajevima usprkos mnoštvu potrošaia koji kušaju proizvo ,
tek rijetki ga i kupit. Poneka se pokaže visoka stalna prihvaćenost, ali niska uiestalost
kupnje, jer se proizvo korist samo za neke posebne prigo e (na primjer srebrni sprej, iiji
uložak traje 18 mjeseii).
• Test tržišta
Test marketng iskazuje razliiite korist. Najvažnija je korist pouz anije pre viđanje bu uće
potražnje. Ako je pro aja proizvo a ispo iiljne razine, na test tržištu tvrtka treba o baiit ili
mo ifiirat proizvo , ili izmijenit marketnški program. Druga korist test marketnga je
evaluaiija alternatvnih marketnških programa.
Usprkos koristma o test marketnga, mnoge tvrtke sumnjaju u njegovu isplatvost. Na
tržištu koje se ubrzano mijenja tvrtke koje utvr e neke neispunjene potrebe žele prve ući na
tržište s novim proizvo ima.
8. Komercijalizacija
Testranje tržišta pruža ovoljno informaiija za onošenje konaine o luke o komeriijalizaiiji
novoga proizvo a. Ako tvrtka nastavi s aktvnostma komeriijalizaiije, suoiit će se sa
visokim rastom troškova poslovanja. Ugovara se proizvo nja u sklopu postojećih kapaiiteta,
ili se proizvo ni kapaiitet šire, ili se unajmljuju tuđi kapaiitet. Često su upravo proizvo ni
kapaiitet kritina varijabla pri o luiivanju o komeriijalizaiiji novoga proizvo a. Znaiajna
varijabla su i troškovi marketnga. Da bi uvela pakirani proizvo na tržište, tvrtka treba
utrošit znaiajna noviana sre stva na oglašavanje i promoiiju tjekom prve go ine
komeriijalizaiije. Temeljne ileme su ka a, g je, kome i kako nešto ponu it.
• Ka a?
rani ulazak - tvrtka koja prva uđe na tržište iesto uživa pre nost prvoga, što znaii
pri obivanje kljuinih istributera i kupaia, te ostvaruje vo stvo u reputaiiji.
paralelni ulazak - tvrtka može planirat tržišni ulazak na naiin a ga uskla i s
konkureniijom koja planira isto sa sliinim proizvo om.
kasni ulazak - tvrtka može o gađat svoj ulazak ok konkurent ne uđe na tržište, kako
bi se analizirala tržišna reakiija na sliian proizvo . Ova strategija ima tri poteniijalne
pre nost: konkurent snosi troškove e uiiranja tržišta, na temelju proizvo a
konkureniije može se otkrit pogreške, koje se može ispravit ili izbjeći na vlasttom
proizvo u, a moguće je i realnije spoznat stvarni poteniijal tržišta.
Tvrtka treba o luiit a li lansirat proizvo na je noj lokaiiji, u o ređenoj regiji, u više regija,
na naiionalnom, ili mož a iak na globalnom tržištu. Malo tvrtki posje uje ostatnu
samouvjerenost, kapital i kapaiitete a lansira proizvo za potpunu naiionalnu ili globalnu
istribuiiju. Umjesto toga, tvrtke razvijaju planirano širenje na tržištu tjekom vremena.
Veliiina tržišta je vrlo važan iimbenik.
Male tvrtke će o abrat o ređeni gra i provest brzu kampanju kako bi komeriijalizaiiju
ubrzale. U ruge će gra ove ulazit postepeno.
Velike će tvrtke pre stavit svoj proizvo u široj regiji, i ta a će se proširit na ruge regije.
Tvrtke s naiionalnom istribuiijskom mrežom svoje će nove proizvo e lansirat na
naiionalno tržište. Većina tvrtki izajnira svoje proizvo e kako bi ih pro avala primarno na
omaćem tržištu. Ta a, ako je proizvo uspješan, tvrtka razmišlja o izvozu proizvo a u
susje ne zemlje i šire, re izajnirajući ga ako je to potrebno.
Unutar tržišta tvrtka treba iiljat organizaiiju istribuiije i promoiiju prema segmentma za
koje pretpostavlja a će proizvo brže prihvatt. Tvrtka treba o re it primarna poteniijalna
tržišta komeriijalizaiije.
Najbolja poteniijalna tržišta za nove proizvo e na tržištu krajnje potrošnje slje ećih su
karakteristka:
Manji broj raspoloživih tržišta za komeriijalizaiiju ima takve karakteristke. Tvrtka treba
rangirat razliiite poteniijalne grupe tržišta prema nave enim karakteristkama, te o abrat
ona koja su najvećeg poteniijala. Svrha je ostvarit veliku pro aju u što kraćem perio u,
o atno motvirat pro ajno osoblje i animirat ruga poteniijalna tržišta.
Tvrtka treba razvit plan akiije za uvođenje novoga proizvo a na novo tržište. Ra i što bolje
raspo jele i koor inaiije aktvnost pri lansiranju novoga proizvo a upravljanje može koristt
tehnike mrežnog planiranja, kao što je iritial path sihe uling – CPS, tj. planiranje kritinih
putova. CPS po razumijeva glavni prikaz koji pokazuje isto obne i re oslije ne aktvnost
koje treba provest a bi se novi proizvo uspješno lansirao na tržište.
Simulaiija je veoma važna u inženjerskim sistemima ili bilo koji rugim sistemima koji u sebi
ukljuiuju osta proiesa. Mnoge inženjerske simulaiije koriste matematike mo ele i
raiunarsko po ržano ispitvanje.
Životni vijek proizvo a osiilira, i može bit npr. o utvrđenog broja ana (na primjer, mjesei,
va, tri za uslugu prisilne naplate uga), o nekoliko esetljeća u sluiaju o ređenog mo ela
automobila. Životni vijek trajanja proizvo a anas je enigma.
Sustavno upravljanje proizvo om je ini je naiin pre viđanja životnog iiklusa proizvo a.
Marketnška istraživanja pomažu u pre viđanju faza životnog iiklusa proizvo a. I eja novog
proizvo a realizira se na tržištu inamikom koja ovisi o prilagođenost aktvnost upravljanja
proizvo om konkretnoj fazi životnog iiklusa. Što su karakteristke novog proizvo a
kvalitetnije o konkurentnih, postojećih, proizvo a na tržištu, to će njihova pro aja brže
rast. Rast pro aje bit će brži ako je proizvo je nostavniji za korištenje, o nosno ako su
njegove pre nost u uspore bi s konkurentnim proizvo ima egzaktnije.
Mo erni CAD/CAM/CAE sistemi su moćni alat koji mogu simulirat iio životni iiklus
proizvo a, o konieptualnog o etaljnog izajna, testranja, montaže, o ržavanja i same
pro aje. Pore toga, oni omogućavaju simulaiiju toka materijala u proizvo nom proiesu,
optmizaiiju lea tme, kinematke mašina, putanje alata za mašiniranje i ostalih proizvo nih
uređaja. Mogućnost automatskog generisanje NC ko a i simulaiije kretanja alata, izbora
strategija i provere toleraniija su posebno znaiajne u izra i alata i elova na CNC mašinama.
Takođe, u savremenim CA alatma na raspolaganju su mo uli za automatsko projektovanje
gravura alata na osnovu mo ela proizvo a, u proiesima injekiionog brizganja plastke,
kovanja, livenja, obra e lima i ostalih.
19. Izra prototpa
Prototp je prvi, izvorni oblik, tp, primjer, proizvo a/sistema ili nekog njegovog ijela u o govarajućoj
formi namijenjenog za razliiite vi ove ispitvanja, testranja i upotrebe u ovisnost o karakteristka
samoga prototpa i po ruija implementaiije novo razvijenog proizvo a/sistema.
Vjekovima postoji praksa a se izajn o ređenog proizvo a potvrđuje proizvo njom njegovog
fziikog mo ela kroz izra u prototpa. Međutm, u anašnje vrijeme izra a prototpa kao važnog
ijela proiesa razvoja proizvo a, obuhvata razliiite aktvnost o oblikovanja, optmiranja i izvođenja
simulaiija na kompjuteru (virtualni prototp) o izra e realnog, opipljivog, funkiionalnog ijela (fziiki
prototp).
Bez obzira koji se postupak primjenjuje za izra u 3D mo ela, proie ura koja ovo i o gotovog
prototpa uvijek je ista i sastoji se o slije ećih koraka:
Pre nost: niska iijena materijala, nema striknog zahtjeva naspram generiranja strukturnog
oslonia, irektna proizvo nja prototpova u boji, velika brzina izra e prototpova, mogućnost
instalaiije u ure skom okruženju, iskorištenje gra ivnog materijala, je nostavnost upotrebe.
DMLS ima mnoge pre nost u o nosu na tra iiionalne tehnike proizvo nje. Brzina je
najoiigle nija zato što nije potreban speiijalan alat, a ijelovi se mogu proizvest za nekoliko
sat. Pošto DMLS može koristt većinu legura, prototpi izrađeni na ovaj naiin mogu bit i
funkiionalni ijelovi napravljeni o istog materijala kao i proizvo ne komponente. Pre nost
nisu samo ko izra e prototpova, DMLS se takođe može koristt i u proizvo nji. Ova meto a
ozvoljava slobo u pri konstruisanju, i efkasnija konstrukiiona rešenja u tehniikim
aplikaiijama. Pošto se elovi izrađuju sloj po sloj, moguđe je izra it unutrašnje oblike i
prelaze koji nebi mogli bit izliveni ili izrađeni na rugi naiin. Kompleksne geometrije i
sklopovi sa više komponenata mogu bit uprošćeni sa manje elova i jefinijom
konstrukiijom.
Materijali koji se koriste ko ove meto e mogu bit nerđajući i ugljeniini ieliii, kobalt, hrom,
ttanijumske legure. Teoretski se može koristt bilo koja legura ka a je proies u potpunost
razvijen i okazan.
24. Reverzibilno inžinjerstvo
Inženjerstvo je proies izajniranja, proizvo nje, montaže i o ržavanja proizvo a i sistema..
Reverzibilno inženjerstvo je također efnisano i kao proies obivanja CAD mo ela iz oblaka taiaka
skeniranjem postojećeg proizvo a. U širem smislu, reverzibilno inženjerstvo se može posmatrat kao
sistemski prilaz za analiziranje nekog postojećeg uređaja ili sistema i može se primijenit kako za
prouiavanje proiesa projektovanja tako i kao poietni korak u proiesu re izajniranja u iilju
posmatranja i pristupa mehanizmima na osnovu kojih uređaj funkiioniše. Tehnika reverzibilnog
inženjerstva se može primijenit i zbog prouiavanja unutrašnjih, ra nih ijelova mašinskog uređaja,
o nosno upoređivanja aktuelnog uređaja sa sprove enim analizama u iilju obijanja prije loga za
poboljšanje. U okviru savremenih zahtjeva tržišta koji po razumijevaju brzo i iesto re izajniranje
proizvo a, sve važniju ulogu imaju i estetski i ergonomski aspekt koji impliiiraju sve složenije,
o nosno slobo nije i priro nije forme i oblike, bilo a se ra i o ambalaži, jeiijim igraikama ili o
automobilima.
Ovakve oblike je najiešće teško, a u nekim sluiajevima gotovo nemoguće mo elirat alatma koje
nu e aktuelni CAD sistemi, već se ist obijaju umjetniikim mo eliranjem fziikih mo ela (postoje
razliiite tehnike: glina, gips, polimerni materijali, rvo), koji se zatm primjenom tehnike reverzibilnog
inženjerstva prevo e u CAD mo ele.
- Novi artkal. Izumi su novi artkal za koje se ne zna javno i zato nisu evi entni u postojećim
proizvo ima, publikaiijama, ili pre ho nim patentma.